Embed Size (px)
Citation preview
OZNAKA KVALITETE U
KULTURNOM TURIZMU „DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“
Varaždin, 26.05.2009.Milo Sršen, pomoćnik Direktora, HTZ
• KULTURNI TURIZAM – Dugoročni svjetski trend ZAŠTO JE KULTURNI TURIZAM SVJETSKI TREND?
• WTO: porast potražnje za 15% godišnje do 2020.
• Kulturno bogatstvo je ishodište svjetskih integracija isuradnje
• ETC: više od 20% turista koji posjećuju europske metropole primarno su motivirani kulturom
• Ciljevi: promovira međukulturalni dijalog u svijetu i gradi mostove između svjetskih kultura
• Socio-demografske promjene potiču potražnju za KT
• Kulturna događanja i festivali su popularan oblik kreiranjaturističkih atrakcija i privlačenja posjetitelja
• Autentičnost postaje sve važnija
• nova tržišna niša: stavljanje destinacije na kulturnu kartuEurope/svijeta
SMPHT 2010-2014o kulturnom turizmu i turingu
DEFINICIJA (kultura i turing = kulturni turizam): Kretanje određenim zemljopisnim područjem s ciljem otkrivanja i upoznavanja različitih oblika turističke ponude i atrakcija
STRATEŠKI CILJEVI HRVATSKOG KULTURNOG TURIZMA
VIZIJAPostati jedna od najjačih 5 europskih destinacija za kulturu i turingCILJEVI• Pojačati i poboljšati sustav doživljaja kulture i turinga za neovisne
putnike• Povećati prisutnost na internetu i u programima posrednika• Povećati svijest o proizvodu na temelju očuvane autentičnosti
TRŽIŠTE KULTURNOG TURIZMAVOLUMEN
Sektor s gotovo 43 milijuna inozemnih putovanja godišnje (15% i 20% europskih putovanja s ciljem odmora i rekreacije)
Opseg poslovanja premašuje 50 milijardi eura (potrošnja na jednom putovanju iznosi između 1.100 i 1.400€)
Rast između 1% i 3% godišnje prema broju poduzetih putovanja (godišnje povećanje potrošnje - 7% i 10%)
TRŽIŠTE KULTURNOG TURIZMA
KULTURNI TURIST
•Srednjih godina i s visokim primanjimaaktivan turist koji voli otkrivati nova područja, vlastitim angažmanom i istraživanjem njihovih različitih aspekata, najčešće bez specifičnog fokusa na samo jedan proizvod
•Iskustva Doživljavanje destinacije i posjeti gradovima i muzejima najomiljenije su aktivnosti turista u ovom sektoru - aktivnosti kao što su upoznavanje lokalnog stanovništva, lokalne kulture i kuhinje itd.
TRŽIŠTE KULTURNOG TURIZMA
DISTRIBUCIJA
•Sedamdeset posto inozemnih turista u sektoru kulture i turinga rezervira kratko prije puta.
•Turističke agencije i internetski turistički portali glavni su načini rezerviranja unaprijed.
•Turistički aranžmani koje prodaju turoperatori obuhvaćaju 30% sektora kulture i turinga u Europi.
•Internet je glavni izvor informacija, a slijede ga turističke agencije.
TRŽIŠTE KULTURNOG TURIZMA
OKRUŽJE
•Europa je glavna svjetska destinacija za kulturni turizam i turing i većina njezinih zemalja je iskoristila svoje dobre prometne mreže i prometnu dostupnost kako bi poduprla razvoj proizvoda kulture i turinga.
•Činjenica da su u cijeloj Europi nastali različiti itinerari kako bi se olakšalo otkrivanje mnogih atrakcija i destinacija stvorila je konkurenciju koja je u porastu.
•Potražnja je danas "nestalnija”, kao rezultat povećanja mobilnosti do koje je došlo zbog razvoja transporta i tehnologija, kao i smanjenja graničnih restrikcija unutar Europske Unije.
ŠTO POSJEDUJE RH?
KULTURNI TURIZAM - Snaga razvoja
TURIZAM
• UNESCO lokaliteti
• Tradicija
• Muzeji i galerije
• Bogata arheološka nalazišta
• Suvremena kulturna područja
• Poznate osobe
• Kulturno-povijesne znamenitosti
• Kulturna događanja i festivali
• 11,2 milijuna dolazaka
• 56 milijuna noćenja
• 55 eura prosječna dnevna potrošnja
• 1,14 direktno na kulturu dnevno
(x 56 mil. noćenja=cc.63,8mil. €)izvor: Tomas 2007
KULTURA
ŠTO JOŠ POSJEDUJE RH?
KULTURNI TURIZAM - Snaga razvoja
•PITORESKNI GRADOVI I SELAkoja omogućuju otkrivanje tradicionalne kulture zemlje.
•NACIONALNI PARKOVI I PARKOVI PRIRODE s netaknutim krajolicima, gdje turisti mogu prenoćiti jedan ili dva dana za vrijeme putovanja i uživati u miru i ljepoti prirode.
•RELATIVNO MALA POVRŠINA ZEMLJE – savršena za obilazak u tjedan dana.
•STRATEŠKI SMJEŠTAJ zemlje i dobra unutrašnja PROMETNA INFRASTRUKTURA
• HRVATSKA GASTRONOMIJAnudi široki asortiman proizvoda i recepata
•Turisti u sektoru kulture i turinga sve više traže doživljaj destinacije i uključivanje u stvarni lokalni život - LJUBAZNOST HRVATA, OČUVANJE TRADICIJE ŽIVOTA I RADA
GLAVNI OPERATIVNI CILJEVI
Poboljšati i OBOGATITI SUSTAV ISKUSTAVA I DOŽIVLJAJA za individualne turiste u sektoru kulture i touringa
Povećati PRISUTNOST NA INTERNETU i u portfeljima prodajnih posrednika
Povećati svijest o OČUVANJU AUTENTIČNOSTI
OZNAKA KVALITETE U
KULTURNOM TURIZMU
„DOŽIVI HRVATSKU –EXPERIENCE CROATIA“
ŠTO TURISTI ŽELE
DOŽIVLJAJ
OČEKIVANJA
POSJET
USKLADITI OČEKIVANJA S DOŽIVLJAJEM
iSTVARATI POZITIVNE
DOŽIVLJAJE
ŽELIMO
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“SVRHA
• podizanje svijesti• dugoročni, održivi razvoj • kvaliteta• suradnja kulturnog i turističkog sektora • ukupni proizvod spreman za kulturno-
turističku distribuciju
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“CILJEVI
1.IZDVAJATI I RAZVIJATI
KVALITETNE KULTURNO-TURISTIČKE ATRAKCIJE
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“KATEGORIJE
• Destinacija kulture• Kulturna ustanova
• Kulturno događanje• Kulturni itinerer
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“CILJEVI
2.PRUŽITI POTVRDU KVALITETE KRAJNJEM KORISNIKU, ALI I DISTRIBUTIVNOM SUSTAVU
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“
KRITERIJI• Razvoj kulturno-turističkog proizvoda • Kulturna osnova • Turistički popratni sadržaj • Socijalno-kulturni čimbenici • Ekonomski utjecaj
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“CILJEVI
3.SLUŽITI KAO ALAT ZA
PLANIRANJE POSJETA, TE PRUŽANJE INFORMACIJA
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“START 2010
Doživi Hrvatsku itinereri
prioritetne atrakcije povezane u kulturno-turistički proizvod s informacijom o mogućnostima posjeta, obilaska i
popratnih usluga
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“START 2010
Doživi Hrvatsku itinereri
web stranica + interaktivna karta:• 4 atrakcije kojima se klaster pozicionira na tržištu kao
adutima svoje ponude (4 kategorije)• Definirano trajanje obilaska po danima i udaljenost,
• njihovu prometnu povezanost i mogućnosti,• njihove prateće turističke usluge.
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“WEB APLIKACIJA
INTERAKTIVNA KARTA
BAZA: Primarni kulturno-turistički itinereri (9, odnosno 10)
GODIŠNJE SE UNOSE:• Doživi Hrvatsku Kandidati • Doživi Hrvatsku Zvijezde
NAMJENA aplikacije: krajnjim korisnicima - potencijalnim i postojećim turistima – u donošenju odluke i planiranju boravka
ŠTO-GDJE-KAKO DOŽIVJETI
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“CILJEVI
4.STVORITI MOTIVACIJSKO I KONKURENTSKO OKRUŽJE
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“CERTIFIKACIJA
• Pravilnik• Objava natječaja
• Prijava • Pre-selekcija
• Terenska inspekcija• Konačni odabir
• Dodjela oznake u sklopu DHT-a
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“DOBITNICI/NOSITELJI I KORISNICI
• Doživi Hrvatsku Zvijezde– dobitnici/nositelji oznake
• Doživi Hrvatsku Kandidati – preselekcija označava određenu kvalitetu
Kandidati i Zvijezde unose se u interaktivnu kartu te stvaraju POTVRDU KVALITETE:
DISTRIBUTIVNOM SUSTAVU KRAJNJEM KORISNIKU
„DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“DVOJAKU SVRHU I KORIST
Poticati i stvarati kvalitetuMotivirati razvoj kvalitetnog KT proizvoda• KORIST IMAJU: kulturni sektor RH
turistički sektor RHPružati potvrdu kvalitete KT proizvodaOblikovati alat za planiranje posjeta i boravka• KORIST IMAJU: krajnji korisnici – turisti
distributivni sustav
