PERILAKU
ORGANISASI
Presented by :
M Anang Firmansyah
ASAS-ASAS
PERILAKU ORGANISASI
MEMAHAMI PERILAKU ORGANISASI
: Telaah dan penerapan pengetahuan tentang bagaimana orang-orangbertindak di dalam organisasi
Unsur pokok dalam Organisasi :
- Orang
- Struktur
- Teknologi
- Lingkungan
Hakekat Manusia :
-Perbedaan Individu
-Orang seutuhnya
-Perilaku yang termotivasi
-Nilai Orang (martabat manusia)
HAKEKAT ORGANISASI :
1.Sistem Sosial
2.Kepentingan Bersama
PENDEKATAN PERILAKU ORGANISASI :1.Pendekatan Antardisiplin, perpaduan banyak disiplin
2.Pendekatan Sumber Daya Manusia (Suportif), dukungan
pertumbuhan atau perkembangan pegawai untuk mencapai keefektifan
3.Pendekatan Kontingensi, peluang adanya perilaku yang berbeda-beda
yang diperlukan oleh berbagai lingkungan yang berlainan untuk mencapai
keefektifan
4.Pendekatan Produktivitas, rasio yang membandingkan berberbagai unit
keluaran dengan unit masukan
5.Pendekatan Sistem, interaksi semua bagian organisasi dalam hubungan
yang rumit
IKLIM DAN MODEL PERILAKU ORGANISASI
Iklim Organisasi : lingkungan manusia dimana para pegawai organisasi
melakukan pekerjaan mereka
Unsur unsur Iklim yang menyenangkan:
-Kualitas kepemimpinan
-Kadar kepercayaan
-Komunikasi keatas dan kebawah
-Perasaan melakukan pekerjaan yang bermanfaat
-Tanggung Jawab
-Imbalan yang adil
-Tekanan pekerjaan yang nalar
-Pengendalian, Struktur, dan birokrasi yang nalar
-Keterlibatan pegawai, keikutsertaan
MODEL PERILAKU ORGANISASI
AUTOKRATIS KUSTODIAL SUPORTIF KOLEGIAL
1.Dasar Kekuasaan Sumberdaya Kepemimpinan Kemitraan
Model ekonomi
2.Orientasi Wewenang Uang Dukungan Kerja tim
Manajemen
3.Orientasi Kepatuhan Rasa aman & Prestasi kerja Tanggung
Pegawai maslahat Jawab
4.Dampak Bergantung Bergantung Keikutsertaan Disiplin diri
Psikologis pada bos pada organisasi
Bagi pegawai
5.Kebutuhan Nafkah Rasa aman Status dan Perwujutan
Pegawai hidup Pengakuan diri
6.Hasil Minimum Kerjasama Penyadaran Antusiasme
Prestasi moderat
SISTEM SOSIAL (Budaya, Peran, Status)
Sistem Sosial : Seperangkat hubungan manusia yang
rumit yang berinteraksi dalam banyak cara.Dimana
sebuah sistem dikatakan dalam keseimbangan sosial
apabila terdapat suatu dinamika yang
menyeimbangkan semua bagiannya yang saling
tergantung dan memberikan perubahan yang
fungsional / menguntungkan bagi sistem
SISTEM SOSIAL
PERANBUDAYA STATUS
Perubahan
Budaya
Etika Kerja
Tanggungjawab-
Sosial
Sosialisasi
Persepsi Peran
Konflik Peran
Peran ganda
Hubungan Status
Simbol Status
Sumber Status
Pentingnya Status
Keseimbangan Sosial
Tindakan fungsionalitas
Perjanjian psikologis &
ekonomi
Keadilan
PEGAWAI
MAJIKAN
Perjanjian
Psikologis
Perjanjian
Ekonomi
Pegawai:
Apabila harapan terpenuhi:
-Kepuasan kerja tinggi
-Prestasi tinggi
-Tetap bertahan dalam organisasi
Bila harapan tidak terpenuhi :
-Kepuasan Kerja rendah
-Prestasi Rendah
-Pengunduran diri
Majikan
Apabila harapan terpenuhi:
-Pegawai dipertahankan
-Kemungkinan Promosi
Apabila harapan tidak terpenuhi:
-Tindakan Perbaikan /Disiplin
-Kemungkinan pemberhentian
PERJANJIAN PSIKOLOGIS DAN EKONOMI
MOTIVASI DAN
SISTEM IMBALAN
DORONGAN UTAMA MOTIVASI
Kebutuhan
manusia
Model Dua Faktor
Model Herzberg
Hirarki
kebutuhan
Maslow
Modifikasi
Perilaku
Jenis-
Kebutuhan
Keragaman-
kebutuhan
Kebutuhan
Tingkat tinggi
Kebutuhan
Tingkat rendah
Hirarki
Kebutuhan
Faktor intrinsik
Dan ektrinsik
Perbandingan-
Model Herzberg &
Model Maslow
Kritik terhadap
Modifikasi
Perilaku
Penerapan-
Modifikasi-
perilaku
MOTIVASI PEGAWAI
MENAFSIRKAN
MODEL
MOTIVASI
Mikoromotivasi
Makromotivasi
POLA
MOTIVASI
Motivasi-
Prestasi
Motivasi-
Afiliasi
Motivasi
Kompetensi
Motivasi-
Kekuasaan
MODEL
HARAPAN
Valensi
Harapan
Instrumenta-
litas
Penerapan
Model-
Harapan
Penilaian
terhadap-
model -
harapan
PROSES
ATRIBUSI
Penafsiran
penyebab
perilaku
diri sendiri
dan
perilaku
orang lain
KEPUASAN KERJA
HAKEKAT
KEPUASAN
KERJA
*Pentingnya-
Kepuasan-
Kerja
*Profil karyawan
yang puas
PENELELAAHAN
KEPUASAN
KERJA
*Survey kepuasan-
Manajer
Manfaat kepuasan
kerja
*Membuat survey
kepuasan
MENGGUNAKAN
INFORMASI
SURVEY
*Umpan balik-
Survey
*Tindak lanjut
Administratif
Kepuasan kerja adalah seperangkat perasaan pegawai
tentang
Menyenangkan atau tidaknya pekerjaan mereka
Pentingnya kepuasan Kerja :
-Tingkat Kepuasan Kerja
-Kepuasan Kerja dan Prestasi
-Pergantian Pegawai (Turnover)
-Kemangkiran (absences)
-Pencurian
Profil Karyawan yang puas :
-Usia
-Tingkat pekerjan
-Ukuran Organisasi
MANFAAT KEPUASAN KERJA
-Kepuasan kerja umum
-Komunikasi
-Membaiknya Sikap
-Kebutuhan Pelatihan
-Maslahat bagi serikat pekerja
-Perencanaan dan Pemantauan Perubahan
SURVEY KEPUASAN KERJA MANAGER DAN
PEGAWAI-Menghimpun perasaan pegawai tentang pekerjaan dan
lingkungan kerja mereka
-Mendiagnosa ketidakpuasan di alangan manajer dan
pegawai
-Untuk mengambil langkah-langkah perbaikan
JENIS PERTANYAAN SURVEY
(1). SURVEY OBJEKTIF
pegawai hanya tinggal memilih dan menandai
jawaban yang paling mewakili perasaan mereka
sendiri, dengan
jawaban benar atau salah;setuju atau tidak setuju
(2). SURVEY DESKRIPTIF,
memberikan keleluasaan bagi pegawai untuk
menjawabnya dengan kata-kata mereka sendiri
Desain survey
1.Keterandalan (reliability) kemampuan instrumen untuk
menghasilkan konsistenitas
2.Kesahihan (validity) mengukur sesuatu yang memang
harus diukur
MENILAI PRESTASI
IMBALAN PENAKSIRAN
PRESTASI
SISTEM
INSENTIF
EKONOMI
INSENTIF
UPAH
BAGI LABA
& PRODUKSI
PROGRAM
BAYARAN
LENGKAP
SISTEM PENILAIAN PRESTASI
-Adanya keharusan organisasi
-Berdasarkan kriteria yang ditetapkan dengan baik dan
obyektif
-Berdasarkan analisis pekerjaan yang seksama
-Hanya menggunakan kriteria yang berkaitan dengan
pekerjaan
-Cukup didukung oleh telaah keterandalan dan kesahihannya
-Dilakukan oleh penilai yang terlatih dan cakap
-Diterapkan secara obyektif di seluruh organisasi
-Dapat dibuktikan tidak diskriminatif seperti yang ditegaskan
oleh undang-undang
KEPEMIMPINAN & PERUBAHAN ORGANISASI
KEPEMIMPINAN : PROSES MENDORONG ORANG DAN MEMBANTU ORANG LAIN UNTUK BEKERJA DENGAN ANTUSIAS MENCAPAI TUJUAN.
KETRAMPILAN YANG DIMILIKI PEMIMPIN
* Ketrampilan teknis (technical skill)
* Ketrampilan manusia (human skill)
* Ketrampilan Konsep (conceptual skill)
MODEL KEPEMIMPINAN JALUR-TUJUAN
( Path-goal leadership oleh Robert House)
Identifikasi
Kebutuhan
pegawai
Penetapan
Tujuan yang
tepat
Mengaitkan
Imbalan dg
tujuan
Memperjelas jalur
Pencapaian
tujuan
Pegawai merasa puas dan
termotivasi, ada penerimaan
terhadap pemimpin
Timbul prestasi
Yang efektif
Pegawai dan perusahaan
Mencapai tujuan
Dengan lebih baik
KUASA DAN POLITIK
Kuasa : kemampuan mempengaruhi orang lain dan peristiwa
Politik : cara pemimpin memperoleh dan menggunakan
kuasa
Jenis-jenis kuasa :
-Kuasa Pribadi (personal power)
-Kuasa Legitimasi (legtimatr power/position
power/official power)
-Kuasa Ahli (expert power)
-Kuasa Politik (politic power)
GAYA KEPEMIMPINAN
Teori X dan Teori Y( teori Douglas McGregor)
Teori X : Pada dasarnya orang tidak suka bekerja dan malah menghindarinya
Kurang bertanggung jawab, kurang berambisi, lebih mementingkanrasa aman
Harus dipaksa, dikendalikan, dan diancam dengan hukuman untukmau bekerja
Dengan Asumsi ini peran manajer adalah memaksa danmengendalikan pegawai
Teori Y :
Bekerja pada hakekatnya sama dengan bermain
Pada dasarnya orang tidak berpembawaan malas
Mengendalikan diri sendiri untuk mencapai tujuan
Orang yang memiliki potensi, memiliki imajinasi ,
kepandaian, kreativitas yang dapat diterapkan
dalam bekerja
Dalam asumsi ini peran manajer adalah :
Mengembangkan potensi pegawai
Membantu menyalurkan potensi
(1) Kepemimpinan positif ( positive leadership) ,pendekatan dengan menekankan imbalan ekonomik:- pendidikan pegawai yang lebih baik- tuntutan untuk mandiri- memotivasi dan memuaskan pegawai
(2) Kepemimpinan Negatif (negative leadership), pend
