08-Sep-12

1

ÑEÀ CÖÔNG MOÂN HOÏC ÑEÀ CÖÔNG MOÂN HOÏC QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏCQUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏC

Giaûng vieân: Th.S Nguyeãn Ñình KimÑoái töôïng sinh vieân: Sinh vieân chính qui & khoâng chính quiThôøi löôïng: 3 tín chỉMoâ taû toùm taét moân hoïcMuïc tieâu cuûa moân hoïcKieán thöùc coù tröôùc caàn thieátPhöông phaùp giaûng daïy vaø hoïc taäpYeâu caàu moân hoïc

Phöông phaùp ñaùnh giaùHình thöùc ñaùnh gía:

Kieåm tra giöõa kyø:30%Thi cuoái kyø: 70%

Taøi lieäu tham khaûo(1) Saùch dịch “Khaùi niệm veà Quaûn trò chieán löôïc” (Taùc giaû Fred R. David)

(2) Saùch dòch “Chieán löôïc vaø saùch löôïc kinh doanh”(Taùc giaû Garry Smith vaø caùc taùc giaû khaùc)

Noäi dungChöông 1: Ñaïi cöông veà quaûn trò chieán löôïc (3 tieát)Chöông 2: Caùc loaïi chieán löôïc kinh doanh (4 tieát)

Chöông 3: Nhieäm vuï cuûa doanh nghieäp vaø muïc tieâu(3 tieát)

Chöông 4: Phaân tích moâi tröôøng ngoaïi vi cuûa DN (4 tieát)

Chöông 5: Phaân tích moâi tröôøng noäi vi cuûa DN (3 tieát)Chöông 6: Phaân tích vaø löïa choïn chieán löôïc (4 tieát)Chöông 7: Thöïc hieän chieán löôïc. Caùc vaán ñeà quaûn trò (3 tieát)

Chöông 8: Caùc vaán ñeà marketing, taøi chính, saûn xuaát vaø taùc nghieäp, nghieân cöùu & phaùt trieån vaø heä thoáng thoâng tin (3 tieát)

Chöông 9: Ñaùnh giaù chieán löôïc (2 tieát)OÂân taäp ( 2 tieát)Tieåu luaän (14 tieát)

PHAÀN I : KHAÙI QUAÙT VEÀ PHAÀN I : KHAÙI QUAÙT VEÀ QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏCQUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏCCHÖÔNG I : ÑAÏI CÖÔNG CHÖÔNG I : ÑAÏI CÖÔNG

VEÀ QUAÛN TRÒ CHIEÁN VEÀ QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏCLÖÔÏC

Muïc tieâu cuûa chöông hoïc:1. Khaùi nieäm veà chieán löôïc vaø quaûn trò

chieán löôïc2. Moâ hình quaù trình quaûn trò chieán löôïc3. Lôïi ích cuûa quaûn trò chieán löôïc

Chöông naøy seõ ñeà caäp 3 chuû ñeà :• Toaøn caàu hoùa • Thương mại điện tử• Moâi tröôøng töï nhieân

I.KHAÙI NIEÄM VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC 1. Ñònh nghóa2. Phaân loaïia. Theo caáp toå chöùc

Chieán löôïc caáp coâng ty

Chieán löôïc caáp khu vöïc

Chieán löôïc caáp chöùc naêng

08-Sep-12

2

b. Theo phöông thöùc laøm chieán löôïc coù 4 loaïi

- Chieán löôïc caên cöù vaøo yeáu toá then choát- Chieán löôïc caên cöù vaøo öu theá töông ñoái- Chieán löôïc saùng taïo, taán coâng- Chieán löôïc töï doc. Theo ñaëc ñieåm quaûn trò

- Chieán löôïc döï ñònh- Chieán löôïc ñöôïc thöïc hieän- Chieán löôïc noåi leân

II.KHAÙI NIEÄM VEÀ QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏC

1. Ñònh nghóa2. Nhöõng giai ñoaïn cuûa quaûn

trò chieán löôïc

3. Caùc yeâu caàu khi xaây döïng vaø thöïc hieän chieán löôïc.

- Phaûi ñaït ñöôïc muïc ñích taêng theá löïc cuûa DN vaø giaønh lôïi theá caïnh tranh.

- Phaûi baûo ñaûm an toaøn kinh doanh cho DN.- Xaùc ñònh phaïm vi kinh doanh, muïc tieâu vaø nhöõng ñieàu kieän cô baûn ñeå thöïc hieän muïc tieâu.

- Döï ñoaùn ñöôïc moâi tröôøng kinh doanh trong töông lai.

- Coù chieán löôïc döï phoøng.- Keát hôïp ñoä chín muoài vôùi thôøi cô.- Thích nghi vôùi nhöõng thay ñoåi.

haïn

Thieát laäp muïc tieâu daøi haïn

Vaïch ra ñaùnh giaù &löïa choïn chieán löôïc

Thieát laäp chính saùch vaø muïc tieâu haøng naêm löïc

Phaân boá caùc nguoàn löïc

Phaân tích moâi tröôøng noäi vi

ngoaïi vi

Phaân tích moâi tröôøng ngoaïi vi

Ñaùnh giaù vaø ño löôøng thaønh quaû thöïc hieän

Trieån khai nhieäm vuï& chöùc naêng hoaït ñoäng

Hình thaønh chieán löôïc Thöïc hieän chieán löôïc Ñaùnh giaùchieán löôïc

III. MOÂ HÌNH QUAÛN TRÒ III. MOÂ HÌNH QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏCCHIEÁN LÖÔÏC

IV. LÔÏI ÍCH CUÛA QUAÛN TRÒ IV. LÔÏI ÍCH CUÛA QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏCCHIEÁN LÖÔÏC• Thaáy roõ muïc ñích vaø höôùng ñi cuûa mình.• Chuû ñoäng ñoái phoù vôùi caùc thay ñoåi trong moâi tröôøng ngoaïi vi vaø noäi boä cuûa toå chöùc.

• Thöïc hieän nhöõng chieán löôïc hoaøn haûo hôn • Cô hoäi uyû quyeàn cho nhaân vieân• Ñaït ñöôïc taàm hieåu bieát vaø söï taän taâm cam keát cuûa taát caû quaûn trò vieân vaø nhaân vieân.

• QTV vaø NV tham gia vaøo nhöõng hoaït ñoäng hình thaønh, thöïc hieän vaø ñaùnh giaù chieán löôïc.

08-Sep-12

3

1. Lôïi ích taøi chính• Tieán boä ñaùng keå veà doanh thu, khaû naêng sinh lôøi,

hieäu quaû SX KD 2. Lôïi ích phi taøi chính• Naâng cao nhaän thöùc veà caùc ñe doïa töø beân ngoaøi, • Taêng naêng suaát cuûa nhaân vieân, • Giaûm bôùt söï choáng ñoåi môùi, • Khôûi ñaàu cuûa moät heä thoáng quaûn lyù hieäu quaû vaø

hieäu suaát• Nhaän bieát vaø hôïp lyù hoaù nhu caàu caàn thay ñoåi cho

taát caû QTV vaø NV

Phần 2: Phần 2: Hình Thành ChiếnLượcHình Thành ChiếnLược

Chương II:

Nhiệm vụ của doanh nghiệp

MụcMục tiêutiêu củacủa chươngchương họchọc

1. Đặc điểm và vai trò của bản xác định nhiệm vụ và mục tiêu trong quản trị chiến lược

2. Nội dung của bản xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn của mục tiêu

3. Tầm quan trọng của quá trình triển khai xác định nhiệm vụ và của xác định mục tiêu

4. Lợi ích của bản xác định nhiệm vụ trong quá trình quản trị chiến lược

NHIệMNHIệM VụVụ

KHÁI NIỆMKHÁI NIỆMMục đích

(Vì sao công ty hiện hữu?)

Chuẩn mực và hành vi

(Những chính sách và khuôn mẫu hành

vi chỉ dẫn cách thức công ty hoạt động)

Chiến lược

(Cơ sở hợp lý về KD)

Gía trị của công ty

(QTV cao cấp tin

tưởng vào điều gì?)

NỘI DUNG CỦA MỘT BẢN XÁC ĐỊNH NỘI DUNG CỦA MỘT BẢN XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ NHIỆM VỤ

Gồm có 9 đặc điểm:1.Khách hàng2.Sản phẩm 3.Thị trường 4.Công nghệ5.Lợi nhuận6.Triết lý kinh doanh7.Đặc điểm riêng của doanh nghiệp 8.Mối quan tâm của doanh nghiệp đối với xã

hội9.Nhân viên

08-Sep-12

4

TẦM QUAN TRỌNG CỦA MỘT TẦM QUAN TRỌNG CỦA MỘT NHIỆM VỤ RÕ RÀNGNHIỆM VỤ RÕ RÀNG

Theo hai ông King và Cleland, vì:

• Tạo ra sự đồng tâm nhất trí trong nội bộ DN.• Là cơ sở để DN huy động và sử dụng các nguồn lực• Tạo ra khung cảnh và môi trường kinh doanh thuận lợi

cho DN• Là trung tâm điểm để mọi người tập trung nỗ lực• Tạo điều kiện cho DN xác định các mục tiêu thích hợp• Tạo điều kiện cho DN chuyển hoá các mục tiêu thành

những chiến lược và kế hoạch cụ thể

TẦM QUAN TRỌNG CỦA MỘT TẦM QUAN TRỌNG CỦA MỘT NHIỆM VỤ RÕ RÀNGNHIỆM VỤ RÕ RÀNG

Viễn cảnh so với nhiệm vụ• Bản xác định nhiệm vụ trả lời câu hỏi “Công việc của chúng ta là gì?”

• Bản xác định viễn cảnh trả lời câu hỏi “Chúng ta mong muốn trở thành công ty gì?”

QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI BẢN XÁC QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI BẢN XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤĐỊNH NHIỆM VỤ

TÍNH CHẤT CỦA NHIỆM VỤ KINH TÍNH CHẤT CỦA NHIỆM VỤ KINH DOANH DOANH 1. Bản tuyên bố quan điểm: � Bao gồm hình thành và xem xét một số chiến lược

và mục tiêu thay thế khả thi � Dung hoà những ý kiến bất đồng � Gây ấn tượng sâu sắc� gợi lên cảm xúc và tình

cảm tin tưởng vào một tổ chức� Nêu lên quan điểm về các chiến lược và phương

hướng phát triển trong thời gian tới2. Cách giải quyết các quan điểm khác nhau3. Định hướng về khách hàng4. Thông báo chính thức về chính sách xã

hội� Chính sách xã hội bao gồm sự suy nghĩ và triết lý

quản trị ở các cấp cao nhất trong một tổ chức

MụC TIÊUMụC TIÊU

KHÁI NiỆMKHÁI NiỆM

08-Sep-12

5

VAI TRÒVAI TRÒ

� Phương tiện để hoàn thành nhiệm vụ của DN

� Giúp DN nhận ra những hoạt động ưu tiên trong từng giai đoạn

� Là tiêu chuẩn và cơ sở để lập và thực hiện kế hoạch, kiểm tra và đánh giá kết quả

� Là động lực thúc đẩy nhân viên

PHÂN LOẠIPHÂN LOẠI

1. Phân loại theo thời gian

2. Phân loại theo cấp tổ chức

3. Phân loại theo mục tiêu tăng trưởng

TIÊU CHUẨN CỦA MỤC TIÊUTIÊU CHUẨN CỦA MỤC TIÊU

1. Cụ thể

2. Linh hoạt

3. Định lượng

4. Khả thi

5. Nhất quán

6. Hợp lý

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊUXÁC ĐỊNH MỤC TIÊU

1. Cách thức xác định: theo cách tập trung và theo cách phân tán

2. Những yếu tố ảnh hưởng� Những yếu tố bên trong doanh nghiệp� Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

CÂU HỎI THẢO LUẬNCÂU HỎI THẢO LUẬN

1. Vì sao DN có bản xác định nhiệm vụ toàn diện lại đưa đến việc thực hiện tích cực?

2. Vì sao đối với một bản xác định nhiệm vụ có sự nhất trí cao lại là điều quan trọng?

3. Phân tích hai bản xác định nhiệm vụ sau đây của công ty Corning, Inc. và Apple Computer.

Phần 2: Phần 2: Hình Thành Chiến LượcHình Thành Chiến Lược

Chương III:

Phân tích môi trường ngoại vi

08-Sep-12

6

Mục tiêu của chương họcMục tiêu của chương học1. Cách thức tiến hành kiểm định ngoại vi của

quản trị chiến lược2. 10 tác lực ngoại vi chính ảnh hưởng đến

DN: kinh tế, xã hội, văn hoá, dân số, môi trường, chính trị, chính quyền, pháp luật, công nghệ và cạnh tranh

3. Những nguồn chủ yếu thu thập thông tin ngọai vi

4. Tầm quan trọng của việc theo dõi xu hướng và sự kiện bên ngoài

5. Triển khai ma trận EFE và hồ sơ cạnh tranh (CPM)

KHÁI NIỆMKHÁI NIỆM

�Môi trường kinh doanh của DN: môi trường vĩ mô và môi trường vi mô.

�Tính chất: tính phức tạp và tính năng động

KHÁI NIỆMKHÁI NIỆMĐối thủNhà cung ứngĐại lý phân phốiNgười cho vayKhách hàngNhân viênCộng đồng dân cưQuản trị viênCổ đôngLiên đoàn lao độngChính phủHiệp hội thương mạiCác nhóm có quyền lợi riêngSản phẩmDịch vụThị trườngMôi trường tự nhiên

-Tác lực kinh tế-Tác lực xã hội, văn hoá, dân số và môi trường-Tác lực chính trị, luậtpháp và chính quyền-Tác lực công nghệ-Tác lực cạnh tranh

Các cơ hội và đe dọa đến với tổ

chức

ĐẶC ĐIỂM CỦA VIỆC PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CỦA VIỆC PHÂN TÍCH NGOẠI VINGOẠI VI

1. Tác lực then chốt từ bên ngoài

2. Quá trình thực hiện công việc phân tích ngoại vi

3. Công nghệ thông tin => có tác động lớn đối việc tiến hành công việc phân tích ngoại vi.

TÁC LỰC KINH TẾTÁC LỰC KINH TẾ

� Lãi suất� Mức lạm phát� Biến động giá cả� Thất nghiệp� Tổng thu nhập quốc dân� Mức tăng trưởng kinh tế� Chính sách của Mỹ, EU, ASEAN,……

TÁC LỰC XÃ HỘI, VĂN HÓA, DÂN SỐ TÁC LỰC XÃ HỘI, VĂN HÓA, DÂN SỐ VÀ MÔI TRƯỜNGVÀ MÔI TRƯỜNG

� Tỉ lệ sinh đẻ� Số nhóm có lợi ích riêng biệt� Số vụ hôn nhân� Số vụ ly dị� Thói quen mua sắm �Trình độ học vấn …

08-Sep-12

7

TÁC LựC CHÍNH TRị, CHÍNH QUYềN TÁC LựC CHÍNH TRị, CHÍNH QUYềN VÀ PHÁP LUậTVÀ PHÁP LUậT

� Những quy định hay điều chỉnh của chính phủ

� Thay đổi về luật thuế� Thuế xuất nhập khẩu� Mức trợ cấp của chính phủ…

TÁC LựC CÔNG NGHệTÁC LựC CÔNG NGHệ

TÁC LựC CạNH TRANHTÁC LựC CạNH TRANH

1. Chương trình thu thập tin tức cạnh tranh

2. Hợp tác trong những đối thủ cạnh tranh

CÁC NGUỒN THÔNG TIN NGOẠI VICÁC NGUỒN THÔNG TIN NGOẠI VI

PHÂN TÍCH CẠNH TRANHPHÂN TÍCH CẠNH TRANH

Mô hình 5 tác lực của PORTER:�Ngành CN gồm những thành phần nào?�Tại sao phải cạnh tranh?�Cường độ cạnh tranh giữa những công ty tăng lên ⇒ Đối thủ tăng lên và ngang tài ngang sức ⇒ Cầu SP của ngành CN giảm ⇒ Cắt giảm giá thành trở nên phổ biến

�Sự cạnh tranh giữa những công ty tăng ⇒ Lợi nhuận của ngành công nghiệp sụt giảm ⇒ Ngành CN trở nên kém hấp dẫn.

MÔ HÌNH 5 TÁC LMÔ HÌNH 5 TÁC LỰỰC CC CỦỦA A

MICHAEL PORTERMICHAEL PORTER

Sự phát triển tiềm tàng của những sản phẩm thay thế

Sự cạnh tranh giữa những công ty

Quyền thương lượng của nhà cung cấp

Sự phát triển tiềm tàng của những đối thủ mới

Quyền thương lượng của khách hàng

08-Sep-12

8

PHÂN TÍCH NGÀNH CÔNG NGHIỆPPHÂN TÍCH NGÀNH CÔNG NGHIỆPMA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ NGOẠI VI ( EFE )

Các yếu tố thành công(Các cơ may)

Trọngsố

Phânloại

Điểmtheo

trọng số

Hiệp định thương mại tự do mậu dịch tự do mậu dịch tự do giữ Mỹ và Canada đangkhuyến khích tăng trưởng

0.08 3 0.24

Thị trường vốn lành mạnh 0.06 2 0.12

Lợi ích sử dụng tuỳ ý đang tăng lên 3% hàngnăm

0.11 1 0.11

Khách tiêu dùng đang sẵn lòng trả tiền muanhững túi khí vi khuẩn phân huỷ

0.14 4 0.56

Phần mềm mới có thể rút ngắn vòng đời sảnphẩm

0.09 4 0.36

PHÂN TÍCH NGÀNH CÔNG NGHIỆPPHÂN TÍCH NGÀNH CÔNG NGHIỆPMA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ NGOẠI VI ( EFE )

Các yếu tố thành công(Các mối đe dọa)

Trọng số

Phân loại

Điểm theo

trọng số

Thị trường Nhật ngăn cấm nhập các sản phẩm của Mỹ

0.10 2 0.20

Liên minh Châu Âu đã áp đặt biểu thuế mới 0.12 4 0.48

Liên ban Nga không ổn định về chính trị 0.07 3 0.21

Sự tài trợ của Liên bang và ban cho doanh nghiệp đang sụt giảm

0.13 2 0.26

Tỉ lệ thất nghiệp gia tăng 0.10 1 0.10

Tổng cộng 1.00 2..64

VVỊỊ TRÍ CTRÍ CẠẠNH TRANHNH TRANH

Công ty

nép góc

10%Công ty dẫnđầu thịtrường 40%

Công ty thách

thức thịtrường 30%

Công ty

theo sau thịtrường 20%

Chöông IVChöông IV::

PHAÂN TÍCH NOÄI VIPHAÂN TÍCH NOÄI VI

Muïc tieâu cuûa chöông hoïc:1. Caùch thöùc tieán haønh kieåm ñònh noäi vi cuûa quaûn trò

chieán löôïc2. Moái quan heä giöõa nhöõng caáp chöùc naêng3. Nhaän bieát nhöõng chöùc naêng cô baûn hoaëc nhöõng

hoaït ñoäng lieân quan ñeán QT, marketing, taøi chính / keá toaùn, saûn xuaát / taùc nghieäp, nghieân cöùu vaø phaùt trieån, vaø heä thoáng thoâng tin maùy tính.

4. Caùch thöùc xaùc ñònh vaø saép xeáp caùc ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa moät doanh nghieäp theo thöù töï öu tieân

5. Ñaëc ñieåm vaø taàm quan troïng cuûa heä thoáng thoâng tin maùy tính trong quaûn trò chieán löôïc

6. Trieån khai ma traän IFE

I. BAÛN CHAÁT CUÛA VIEÄC PHAÂN I. BAÛN CHAÁT CUÛA VIEÄC PHAÂN TÍCH NOÄI VITÍCH NOÄI VI

• Taát caû toå chöùc ñeàu coù ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu trong nhöõng caáp chöùc naêng.

• Ñieåm maïnh /ñieåm yeáu + cô hoäi/ñe doïa & baûn xaùc ñònh nhieäm vuï roõ raøng => muïc tieâu vaø chieán löôïc.

08-Sep-12

9

1.Taùc löïc noäi vi then choát :

• Do coù nhieàu loaïi hình toå chöùc => nhöõng caáp chöùc naêng ñöông nhieân thay ñoåi.

• Ñieåm maïnh cuûa doanh nghieäp maø ñoái thuû caïnh tranh khoâng saùnh kòp hay baét chöôùc => khaû naêng ñaëc tröng. Xaây döïng lôïi theá caïnh tranh phaûi bao goàm khai thaùc khaû naêng ñaëc tröng.

2. Quaù trình thöïc hieän phaân tích noäi vi2. Quaù trình thöïc hieän phaân tích noäi vi ::

Raát gioáng vôùi quaù trình thöïc hieän phaân tích ngoaïi vi.

II. MOÁI QUAN HEÄ GIÖÕA II. MOÁI QUAN HEÄ GIÖÕA NHÖÕNG CAÁP CHÖÙC NAÊNGNHÖÕNG CAÁP CHÖÙC NAÊNG

Söï phoái hôïp hieäu quaû giöõa caùc quaûn trò vieân quaûn trò, marketing, taøi chính / keá toaùn, saûn xuaát / taùc nghieäp, nghieân cöùu vaø phaùt trieån vaø heä thoáng thoâng tin maùy tính => hieäu quaû cao

Vd: Phaân tích tæ soá taøi chiùnh bieåu thò tính phöùc taïp giöõa nhöõng caáp chöùc naêng.

1. Hôïp nhaát chieán löôïc vaø vaên hoaù

• Moái quan heä giöõa nhöõng caáp chöùc naêng cuûa moät coâng ty => vieäc taäp trung vaøo vaên hoaù cuûa toå chöùc, thaám nhuaàn vaøo caùc phoøng ban vaø khu vöïc trong moät toå chöùc.

• Saûn phaåm vaên hoaù laø nhöõng ñoøn baåy söû duïng => taùc ñoäng vaø ñieàu khieån caùc hoaït ñoäng hình thaønh, thöïc hieän vaø ñaùnh giaù chieán löôïc.

• Vaên hoaù vaø chieán löôïc phaûi cuøng phoái hôïp vôùi nhau.• Quaù trình QTCL chuû yeáu dieãn ra ôû trong vaên hoaù

cuûa moät doanh nghieäp. • Vaên hoaù doanh nghieäp aûnh höôûng saâu roäng ñeán

nhöõng quyeát ñònh kinh doanh

Tài chính/Kế toán

Kinh doanh

Hệ thống thông tinmáy tính

Sản xuất

R&D

Tiếp thịLãnh đạo cấp cao

2. Hoaït ñoäng vì vaán ñeà moâi tröôøng thieân nhieân

08-Sep-12

10

IX. MA TRAÄN ÑAÙNH GÍA CAÙC IX. MA TRAÄN ÑAÙNH GÍA CAÙC YEÁU TOÁ NOÄI VI ( IFE )YEÁU TOÁ NOÄI VI ( IFE )

Caùc yeáu toá quyeát ñònh thaønh coâng Troïng soá Phaân loaïi

Ñieåm theo troïng soá

Ñieåm maïnh :1.Khaû naêng thanh toaùn caùc khoaûn nôï

leân tôùi 2.52 2. Cheânh leäch lôïi nhuaän taêng leân tôùi

6.94 3. Tinh thaàn nhaân vieân cao4. Heä thoáng thoâng tin môùi5. Thò phaàn ñaõ taêng leân tôùi 24%

0.06

0.16

0.180.080.12

4

4

333

0.24

0.64

0.720.240.36

Ñieåm yeáu :1.Caùc vuï kieän khoâng ñöôïc giaûi quyeát2. Coâng suaát nhaø maùy giaûm tôùi 74%3. Thieáu heä thoáng quaûn lyù chieán löôïc4. Chi phí R&D ñaõ taêng 31%5. Tieàn thöôûng cho caùc ñaïi lyù khoâng

hôïp lyùToång coäng

0.050.150.060.080.06

1.00

22111

0.10.3

0.060.080.06

2.80

CHÖÔNG VCAÙC LOAÏI CHIEÁN LÖÔÏC

KINH DOANHMuïc tieâu cuûa chöông hoïc:• Giôùi thieäu 16 loaïi chieán löôïc kinh doanh• Hieåu roõ caùc loaïi chieán löôïc DN ñang theo ñuoåi

• Taàm quan troïng cuûa chieán löôïc taêng tröôûng trong ñieàu kieän caïnh tranh cuûa Michael Porter

I. CHIEÁN LÖÔÏC HOÄI NHAÄP

1. Hoäi nhaäp veà phía tröôùc- Nhöôïng quyeàn kinh doanh (Franchising )

2. Hoäi nhaäp veà phía sau3. Hoäi nhaäp haøng ngang

Caùc nhaø cung caáp

Coâng ty

Ñoái thuû caïnh tranh

Caùc trung gian tieáp thò

Khaùch haøng

II. CHIEÁN LÖÔÏC TAÄP TRUNGThò tröôøng

Hieän taïi Môùi

Hieän taïi

Saûn phaåm

Môùi

Thaâm nhaäp thò tröôøng

Phaùt trieån thò tröôøng

Phaùt trieån saûn phaåm

Ña daïng hoùa saûn phaåm

08-Sep-12

11

III.CHIEÁN LÖÔÏC ÑA DAÏNG HOAÙ

1. Ña daïng hoaù taäp trung2. Ña daïng hoaù haøng ngang3. Ña daïng hoaù keát hôïp

IV. CHIEÁN LÖÔÏC SUY GIAÛM

1. Haïn cheá chi tieâu2. Nhöôïng laïi3. Thanh lyù

V.CHIEÁN LÖÔÏC HÖÔÙNG NGOAÏI

1.Mua laïi2.Saùp nhaäp3. Mua laïi coâng ty baèng voán vay

(Leveraged buyouts)- LBO hoaùn vò

4. Lieân doanh hay thoaû öôùc hôïp taùc

Coâng ty lôùn Coâng ty nhoû+Mua laïi =

Coâng ty lôùn +Saùp nhaät = Coâng ty lôùn

V.CHIEÁN LÖÔÏC TAÊNG TRÖÔÛNG TRONG ÑIEÀU KIEÄN CAÏNH TRANH

1. Chieán löôïc chi phoái giaù caû2. Chieán löôïc phaân bieät hoaù saûn

phaåm3. Chieán löôïc troïng ñieåm

08-Sep-12

12

CAÂU HOÛI THAÛO LUAÄN

1. Cho vaøi ví duï gaàn ñaây nhaát veà caùc chieán löôïc hoäi nhaäp, taêngtröôûng,ña daïng hoaù, suy giaûm, höôùng ngoaïi vaø taêng tröôûng trong ñieàu kieän caïnh tranh.

2. Haõy so saùnh chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm vaø chieán löôïc ña daïng hoaù.

3. Haõy cho bieát öu ñieåm vaø nhöôïc ñieåm cuûa chieán löôïc hoäi nhaäp vaø ña daïng hoaù.

CHÖÔNG 6 :PHAÂN TÍCH &

LÖÏA CHOÏN CHIEÁN LÖÔÏC

MUÏC TIEÂU CUÛA CHÖÔNG HOÏC1. Quaù trình löïa choïn nhöõng chieán löôïc thay theá.2. Giôùi thieäu ma traän SWOT, SPACE, BCG, IE

vaø ma traän chieán löôïc chính.3. Nhaän bieát nhöõng khía caïnh quan troïng veà

haønh vi, chính trò, ñaïo ñöùc vaø traùch nhieäm ñoái vôùi xaõ hoäi trong phaân tích vaø löïa choïn chieán löôïc.

4. Vai troø cuûa vaên hoaù DN trong vieäc phaân tích vaø löïa choïn chieán löôïc.

I.BAÛN CHAÁT CUÛA PHAÂNTÍCH VAØ LÖÏA CHOÏNCHIEÁN LÖÔÏC

• Xaùc ñònh ñöôøng loái haønh ñoäng thay theá • Chieán löôïc hieän taïi, muïc tieâu vaø nhieäm vuï cuûa coâng ty + thoâng tin phaân tích noäi vi vaø ngoaïi vi => ñeà ra vaø ñaùnh giaù caùc chieán löôïc thay theá.

1.Quaù trình ñeà ra vaø löïa choïn chieán löôïc:

• Trieån khai nhieàu chieán löôïc thay theá, xaùc ñònh lôïi theá, baát lôïi vaø caân ñoái chi phí, lôïi nhuaän cuûa chuùng.

• Coù söï tham gia cuûa nhieàu QTV vaø NV• Xem xeùt vaø phaân tích caùc yù kieán ñoùng goùp cuûa hoï

veà vieäc ñeà xuaát nhöõng chieán löôïc vaø lieät keâ ra giaáy.

• Nhöõng chieán löôïc naøy ñöôïc xeáp theo : 1 = khoâng neân thöïc hieän 2 = coù theå thöïc hieän3 = haàu nhö chaéc chaén ñöôïc thöïc hieän 4 = chaéc chaén ñöôïc thöïc hieän.

II. MUÏC TIEÂU DAØI HAÏN1.Baûn chaát cuûa muïc tieâu daøi haïn:• Gaén lieàn vôùi moät thôøi haïn.• Mang laïi nhieàu lôïi nhuaän.• Caùch thöùc quan troïng ñaùnh giaù thaønh quaû cuûa QT.

• Arthur D. Little cho raèng tieàn thöôûng hay tieàn löông traû cho caùc nhaø QT ngaøy nay caàn phaûi ñöôïc döïa treân chieán löôïc vaø muïc tieâu daøi haïn.

• Nhöõng muïc tieâu ñöôïc vaïch ra caàn ñöôïc truyeàn ñaït roõ raøng.

08-Sep-12

13

Caùch thöùc ñaùnh giaù thaønh quaû coâng vieäc theo caùc caáp cuûa moät toå chöùc

Caùc caáp Cô sôû ñeå tính tieàn thöôûng haèng naêm hay tieàn löông

Coâng ty

Khu vöïc

Phoøng banchöùc naêng

*75% caên cöù vaøo muïc tieâu daøi haïn25% caên cöù vaøo muïc tieâu ngaén haïn

*50% caên cöù vaøo muïc tieâu daøi haïn50% caên cöù vaøo muïc tieâu ngaén haïn

*25% caên cöù vaøo muïc tieâu daøi haïn75% caên cöù vaøo muïc tieâu ngaén haïn

III. QUAÙ TRÌNH HÌNH THAØNH CHIEÁN LÖÔÏC TOÅNG QUAÙT

Giai ñoaïn 1: giai ñoaïn nhaäp vaøoMa traän EFE Ma traän hình aûnh caïnh tranh (CPM) Ma traän IFE

Giai ñoaïn 2: giai ñoaïn keát hôïpMa traän SWOT

Ma traän SPACE

Ma traän BCG

Ma traän IE

Ma traän chieán löôïc

chínhGiai ñoaïn 3: giai ñoaïn quyeát ñònh

Ma traän hoaïch ñònh chieán löôïc coù theå ñònh löôïng (QSPM)

GIAI ÑOAÏN 2: GIAI ÑOAÏN KEÁT HÔÏP

Caùc yeáu toá quan troïng beân trong

Caùc yeáu toá quan troïng beân ngoaøi

Chieán löôïc

Ñieåm maïnh beân trong (S)Ñieåm yeáu beân trong (W)Ñieåm maïnh beân trong (S)Ñieåm yeáu beân trong (W)

Cô hoäi beân ngoaøi (O)Cô hoäi beân ngoaøi (O)Ñe doïa beân ngoaøi (T)Ñe doïa beân ngoaøi (T)

= SO= WO= ST= WT

Luoân luoân ñeå troáng

Ñieåm maïnh –S1.2.3. Lieät keâ nhöõng4. ñieåm maïnh5.6.

Ñieåm yeáu - W1.2.3. Lieät keâ nhöõng4. ñieåm yeáu5.6.

Cô hoäi – O1.2. 3 Lieät keâ nhöõng 4. cô hoäi5.6.

Chieán löôïc SO1.2. Söû duïng caùc 3. ñieåm maïnh ñeå 4. taän duïng 5. caùc cô hoäi6.

Chieán löôïc WO1.2. Khaéc phuïc caùc3. ñieåm yeáu baèng4. caùch taän duïng5. caùc cô hoäi6.

Ñe doïa –T1.2.3. Lieät keâ caùc4. ñe doïa5.6.

Chieán löôïc ST1.2. Söû duïng caùc 3. ñieåm maïnh vaø4. traùnh caùc ñe doïa5. 6.

Chieán löôïc WT1.2. Gæam thieåu3. caùc ñieåm yeáu4. vaø traùnh caùc5. ñe doïa6.

Ma

traän

SWOT

+6

+5

+4

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

-4

-5

-6

-6 -5 -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 +5 +6

ES

FS

ISCA

Thaän troïng Taán coâng

Caïnh tranhPhoøng thuû

MA TRẬN SPACE

CA IS

ES

FS

ISCA

FS

ES

CA IS

FS

ES

IS

ES

FS

Chieán löôïc taán coâng Chieán löôïc thaän troïng

Chieán löôïc phoøng thuûChieán löôïc caïnh tranh

CA

Ví duï veà caùc hình aûnhchieán löôïc

08-Sep-12

14

Cao +20

TB 0

Thaáp -20

Cao1.0

TB0.50

Thaáp0.0

Möùc taêng

tröôûng doanh

soá baùn cuûa

ngaønh

Vò trí thò phaàn töông ñoái trong ngaønh naøy

Ngoâi saoII

Boø söõaIII

Con choùIV

Daáu chaám hoûi

I

MA TRẬN BCG

Cao +20

TB 0

Thaáp -20

Cao1.0

TB0.50

Thaáp0.0

Möùc taêng

tröôûng doanh

soá trong ngaønh

(%)

Vò trí thò phaàn töông ñoái trong ngaønh naøy

-39%1

-31%4

-2%5

3

2

-20%

-8%

VÍ DUÏ VEÀ MA TRAÄN BCG

Ma traän chieán löôïc chínhSöï taêng tröôûng nhanh cuûa thò tröôøng

Vò trí

caïnh tranhyeáu

Phaàn tö II1. Phaùt trieån thò tröôøng2. Thaâm nhaäp thò tröôøng3. Phaùt trieån saûn phaåm4. Hoäi nhaäp haøng ngang5. Nhöôïng laïi (loaïi bôùt)6. Thanh lyù

Phaàn tö I1. Phaùt trieån thò tröôøng2. Thaâm nhaäp thò tröôøng3. Phaùt trieån saûn phaåm4. Hoäi nhaäp veà phía tröôùc5. Hoäi nhaäp veà phía sau6. Hoäi nhaäp haøng ngang7. Ña daïng hoaù taäp trung

Vòtrí

caïnh tranh maïnh

Phaàn tö III1. Haïn cheá chi tieâu2. Ña daïng hoaù taäp trung3. Ña daïng hoaù haøng

ngang4. Ña daïng hoaù keát hôïp5. Loaïi bôùt6. Thanh lyù

Phaàn tö IV1. Ña daïng hoaù taäp trung2. Ña daïng hoaù haøng

ngang3. Ña daïng hoaù keát hôïp4. Lieân doanh

Söï taêng tröôûng chaäm cuûa thò tröôøng

Ma traän QSPMCaùc yeáu toá chính Söï löïa choïn caùc chieán löôïc

Troïng soá Chieán löôïc 1

Chieán löôïc 2

Chieán löôïc 3

Caùc yeáu toá beân ngoaøiKinh teáChính trò/ Phaùp luaät / Chính quyeànXH/ VH/ Daân soá/ Moâi tröôøngCoâng ngheäCaïnh tranhCaùc yeáu toá beân trongQuaûn tròMarketingTaøi chính / Keá toaùnSaûn xuaát / Taùc nghieäpNghieân cöùu vaø phaùt trieånHeä thoáng thoâng tin ñieän toaùn

08-Sep-12

15

IV. KHÍA CAÏNH VAÊN HOAÙ TRONG VIEÄC LÖÏA CHOÏN CHIEÁN LÖÔÏC

• Vaên hoaù laø caùch thöùc ñoäc nhaát ñeå thöïc hieän nhieäm vuï cuûa DN.

• Thaønh coâng thöôøng döïa treân möùc ñoä uûng hoä töø vaên hoaù cuûa DN.

• Chieán löôïc ít thay ñoåi veà vaên hoaù coù theå haáp daãn hôn

CAÂU HOÛI THAÛO LUAÄN

1. Haõy cho bieát nhöõng ma traän SWOT, SPACE, BCG, IE, vaø ma traän chính coù nhöõng ñieåm gioáng nhau vaø khaùc nhau naøo?

2. Haõy xaây döïng ma traän SWOT vaø phaân tích chieán löôïc cuûa SG tourist, Ñieän töû Bình Hoaø, Cao su Sao Vaøng.

PHAÀN 3 : THÖÏC HIEÄN CHIEÁN LÖÔÏC

CHÖÔNG 7: CAÙC VAÁN ÑEÀ QUAÛN TRÒ

Muïc tieâu cuûa chöông hoïc1. So saùnh taàm quan troïng giöõa thöïc hieän

chieán löôïc vaø hình thaønh chieán löôïc.2. Taàm quan troïng cuûa muïc tieâu haèng

naêm vaø chính saùch trong vieäc thöïc hieän chieán löôïc.

3. Taàm quan troïng cuûa cô caáu toå chöùc trong vieäc thöïc hieän chieán löôïc.

I.BAÛN CHAÁT CUÛA VIEÄC THÖÏC HIEÄN CHIEÁN LÖÔÏC• Khoù hôn hình thaønh chieán löôïc• Khoâng phaûi laø coâng vieäc deã daøng • Caùc nguyeân taéc thöôøng ñöôïc caùc doanh nghieäp thaønh coâng trong vieäc thöïc hieän chieán löôïc tuaân thuû

• Duø ñöôïc gaén chaët vôùi nhau =>khaùc bieät veà cô baûn so vôùi hình thaønh chieán löôïc

• Tuy nhieân thöïc hieän chieán löôïc thay ñoåi ñaùng keå giöõa caùc loaïi hình vaø qui moâ cuûa toå chöùc

1.Vieãn caûnh veà QT

• Trong haàu heát caùc toå chöùc, söï quaù ñoä ñoøi hoûi coù söï chuyeån ñoåi traùch nhieäm cho QTV chöùc naêng vaø khu vöïc.

• Vaán ñeà QT laø troïng taâm cuûa vieäc thöïc hieän chieán löôïc.• QTV vaø NV neân tham gia ngay töø ñaàu trong nhöõng quyeát ñònh thöïc hieän chieán löôïc.

• Nhaø chieán löôïc ñöa ra nhöõng cam keát xaùc ñaùng-moät ñoäng löïc maïnh meõ vaø caàn thieát thuùc ñaåy QTV vaø NV.

• Nguoàn truyeàn ñaït töø treân xuoáng döôùi => vieäc phaùt trieån hoã trôï töø döôùi leân treân.

08-Sep-12

16

II. MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM• Moät hoaït ñoäng phaân quyeàn löïc => taát caû QTV trong toå chöùc.

• Caàn thieát cho vieäc thöïc hieän chieán löôïc.• Coâng boá vaø phoå bieán roõ raøng => söï thaønh coâng trong taát caû loaïi hình vaø qui moâ cuûa coâng ty.

• Heä thoáng caùc muïc tieâu haèng naêm ñöôïc döïa treân cô caáu cuûa moät toå chöùc.

• Muïc tieâu haèng naêm neân phuø hôïp, hôïp lyù, coù tính thaùch thöùc…..

Nghieân cöùu & phaùt trieån:

MUÏC TIEÂU HAÈNG NAÊMNaêm nay phaùt

trieån 2 saûn phaåmmôùi ñöôïc tieáp thò

thaønh coâng

Saûn xuaát :MUÏC TIEÂU

HAÈNG NAÊMTaêng naêngsuaát khoaûng

30% trong naênnay

Tieáp thò :MUÏC TIEÂU

HAÈNG NAÊMTaêng soá nhaânvieân baùn haøngkhoaûng 40% trong naêm nay

Taøi chính :MUÏC TIEÂU

HAÈNG NAÊMÑaït ñöôïc söï hoãtrôï taøi chính400,000 USD

trong 6 thaùng tôùi

Nhaân löïc :MUÏC TIEÂU

HAÈNG NAÊMGæam tyû leä vaéngmaët töø 10%

xuoáng 5% trongnaêm nay

MUÏC TIEÂU DAØI HAÏNTaêng gaáp ñoâi thu nhaäp cuûa coâng ty trong 2 naêm tôùi thoângqua phaùt trieån thò tröôøng vaø thaâm nhaäp thò tröôøng (Thu

nhaäp hieän taïi 2 trieäu USD)

Khu vöïc 1MUÏC TIEÂU

HAÈNG NAÊMTaêng thu nhaäp khu vöïc

khoaûng 40% naêm nay vaø 40% naêm tôùi ( Thu nhaäp hieän taïi 1

trieäu USD)

Khu vöïc 2MUÏC TIEÂU

HAÈNG NAÊMTaêng thu nhaäp khu vöïc khoaûng40% trong naêm nay vaø 40%

trong naêm tôùi (Thu nhaäp hieän taïi0,5 trieäu USD)

Khu vöïc 3MUÏC TIEÂU

HAÈNG NAÊMTaêng thu nhaäp khu vöïc

khoaûng 50% trong naêm nay vaø50% trong naêm tôùi (Thu nhaäp

hieän taïi 0,5 trieäu USD)

Mua haøngGöûi haøngKieåm soaùtChaát löôïng

Quûang caùoKhuyeán maõiNghieân cöùu

PR

Kieåm toaùnHaïch toaùnÑaàu tö

Caùc khoaûn thu ñöôïcVoán luaân chuyeån

III. XAÂY DÖÏNG CAÙC CHÍNH SAÙCH

• Nguyeân taéc chæ ñaïo, …. vaø coâng vieäc haønh chính => hoã trôï vaø thuùc ñaåy coâng vieäc theo muïc tieâu ñaõ ñeà ra.

• Coâng cuï cho vieäc thöïc hieän chieán löôïc.• AÙp duïng cho taát caû khu vöïc vaø phoøng ban.

• Ñöôïc söû duïng nhö moät cô cheá thöïc hieän chieán löôïc vaø ñaït caùc muïc tieâu.

IV. PHAÂN BOÅ CAÙC TAØI NGUYEÂN

• Taát caû toå chöùc ñeàu coù ít nhaát 4 loaïi taøi nguyeân

• Phaân boå taøi nguyeân => chieán löôïc seõ ñöôïc thöïc hieän thaønh coâng.

• Giaù trò ñích thöïc => hoaøn thaønh toát ñeïp caùc muïc tieâu cuûa toå chöùc.

V. QUAÛN TRÒ CAÙC MAÂU THUAÃN

• Phuï thuoäc laãn nhau cuûa caùc muïc tieâu vaø caïnh tranh veà taøi nguyeân haïn heïp

• Ñeà ra muïc tieâu haèng naêm => maâu thuaãn.

VI. GAÉN CÔ CAÁU VÔÙI CHIEÁN LÖÔÏC

Thay ñoåi trong chieán löôïc => thayñoåi trong cô caáu cuûa coâng ty vì :1. Raøng buoäc caùch thöùc thieát laäp caùcmuïc tieâu vaø chính saùch. 2. Raøng buoäc caùch thöùc phaân chianguoàn löïc

08-Sep-12

17

Moái quan heä chieán löôïc – cô caáu cuûa Chandler

Chieán löôïc môùiñöôïc thieát laäp

Caùc vaán ñeà QT môùi xuaát hieän

Thaønh tích coâng tysuït giaûm

Thaønh tích coâng tyñöôïc caûi thieän

Moät cô caáu toå chöùcmôùi ñöôïc thieát laäp

1.Cô caáu chöùc naêng

2.Cô caáu boä phaän

3.Cô caáu theo ñôn vò kinh doanh chieán löôïc

4.Cô caáu ma traän

Chuû tòch

Phoù chuû tòchMarketing

Phoù chuû tòchBaéc Myõ

Phoù chuû tòchSaûn xuaát

Phoù chuû tòchNhaân söï

Phoù chuû tòchTaøi chính

Phoù chuû tòch ChaâuAâu , Phi, Trung

ñoâng

Phoù chuû tòch Myõ la tinh , Vieãn ñoâng

Cô caáu theo khu vöïc ñòa lyù

Toång giaùm ñoác

Döôïc phaåm

Toång giaùm ñoác

SP ñoäc quyeàn

Toång giaùm ñoác SP

chaêm soùc caù nhaân

Phoù chuû tòch

Ng.cöùu &Ph.trieån

Phoù chuû tòch

Saûn xuaát

Phoù chuû tòch

Taøi chính

Phoù chuû tòch

Tieáp thò

Chuû tòch

Cô caáu theo khu vöïc Saûn phaåm

Chuû tòch

Phoù chuû tòchSP coâng nghieäp

Phoù chuû tòchSP tieâu duøng

Phoù chuû tòchSP quoác phoøng

Cô caáu theo khu vöïc Khaùch haøng

102

Giaùm ñoáccoâng ty

Boä phaän thieátkeá toång hôïp

Boä phaän nghieân cöùu

thò tröôøng

Boä phaän nghieân cöùu

coâng ngheä

Boä phaänphaân tích

taøi chính

Boä phaän chuaån bò

nhaân söï

Quaûn lyùñeà aùn D

Quaûn lyùñeà aùn C

Quaûn lyùñeà aùn B

Quaûn lyùñeà aùn A

Cô caáu ma traän

08-Sep-12

18

CAÂU HOÛI THAÛO LUAÄNCAÂU HOÛI THAÛO LUAÄNCAÂU HOÛI THAÛO LUAÄNCAÂU HOÛI THAÛO LUAÄN

1. So saùnh hình thaønh chieán löôïc vôùi thöïc hieän chieán löôïc veà khía caïnh “ ngheä thuaät” vaø “ khoa hoïc “.

2. Trình baøy söï lieân quan giöõa muïc tieâu haèng naêm vaø chính saùch.

3. Giaûi thích vì sao cô caáu toå chöùc laïi quan troïng trong vieäc thöïc hieän chieán löôïc.

4. Ñaùnh giaù söï caïnh tranh cuûa caùc sieâu thò TP. HCM baèng moâ hình 5 taùc löïc cuûa Porter ( phaân tích caùc chieán löôïc hieän taïi cuûa hoï)

PHAÀN 3 : THÖÏC HIEÄN CHIEÁN LÖÔÏC

CHÖÔNG 8 : CAÙC VAÁN ÑEÀ KHAÙC

Muïc tieâu cuûa chöông hoïc1. Phaân khuùc thò tröôøng vaø ñònh vò saûn phaåm nhö nhöõng coâng

cuï thöïc hieän chieán löôïc2. Phöông phaùp quyeát ñònh giaù trò cuûa moät doanh nghieäp3. Phaân tích caùc baûn döï thaûo taøi chính laø coâng cuï chính yeáu

cuûa thöïc hieän chieán löôïc.4. Caùch thöùc ñaùnh giaù möùc haáp daãn giöõa nôï vaø chöùng khoaùn

ñeå tìm nguoàn voán cho vieäc thöïc hieän chieán löôïc.5. Baûn chaát vaø vai troø cuûa nghieân cöùu vaø phaùt trieån trong

vieäc thöïc hieän chieán löôïc.6. Möùc ñoä quan troïng cuûa heä thoáng thoâng tin maùy tính trong

vieäc thöïc hieän chieán löôïc.

A. CAÙC VAÁN ÑEÀ MARKETING coù 2 bieán soá quan troïng

I. PHAÂN KHUÙC THÒ TRÖÔØNGñöôïc söû duïng roäng raõi trong giaiñoaïn naøy

II. ÑÒNH VÒ SAÛN PHAÅM

BIEÅU ÑOÀ ÑÒNH VÒ SAÛN PHAÅM CUÛA MAÙY TÍNH CAÙ NHAÂN

Coâng ty 1 .

Coâng ty 2 .

Coâng suaát cao

Dòch vuïkhaùchhaøng toát

Coâng suaát thaáp

Coâng ty 3 .

Coâng ty 4 .

Dòch vuïkhaùch

haøng keùm

BIEÅU ÑOÀ ÑÒNH VÒ SAÛN PHAÅM CUÛA THÒ TRÖÔØNG THUEÂ MÖÔÙN XE HÔI

Loøngtrungthaønhcuûakhaùchhaøngcao

Tieän lôïi cao

Tieän lôïi thaáp

Loøng trung thaønh cuûa khaùch haøng keùm

Coâng ty 1 .

Coâng ty 3 .

Coâng ty 2 .

08-Sep-12

19

B. CAÙC VAÁN ÑEÀ TAØI CHÍNH / KEÁ TOAÙN

I.TAÏO RA ÑUÛ LÖÔÏNG VOÁN ÑEÅ THÖÏC HIEÄN CAÙC CHIEÁN LÖÔÏCPhaân tích EPS / EBIT ñeå ra caùc

quyeát ñònh veà taøi chính cho vieäcthöïc hieän chieán löôïc.

Baûng phaân tích EPS/EBIT cuûa coâng ty Brown (tính baèng trieäu)Taêng voán baèng coå phaàn

ñaïi chuùngTaêng voán baèng caùc

khoaûn vayKeát hôïp caùc khoaûn huy

ñoäng voán

ST BT BN ST BT BN ST BT BN

EBIT $ 2,0 $ 4,0 $ 8,0 $ 2,0 $ 4,0 $ 8,0 $ 2,0 $ 4,0 $ 8,0Laõi suaát 0,0 0,0 0,0 ,10 ,10 ,10 ,05 ,05 ,05EBT 2,0 4,0 8,0 1,9 3,9 7,9 1,95 3,95 7,95Thueá 1,0 2,0 4,0 ,95 1,95 3,95 ,975 1,975 3,975EAT 1,0 2,0 4,0 ,95 1,95 3,95 ,975 1,975 3,975Coå phaàn ,12 ,12 ,12 ,10 ,10 ,10 ,11 ,11 ,11EPS 8,33 16,66 33,33 9,5 19,50 39,50 8,86 17,95 36,14

ST : Suy thoaùiBT : Bình thöôøngBN: Buøng noå

EBIT: Lôïi nhuaän tröôùc thueá vaø laõi suaátvayEBT : Lôïi nhuaän tröôùc thueáEAT : Lôïi nhuaän sau thueáEPS : Coå töùc

II. CAÙC BAÛNG DÖÏ THAÛO BAÙO CAÙO TAØI CHÍNH

- Ñeå döï ñoaùn aûnh höôûng caùc quyeát ñònh khaùc nhau veà thöïc hieän chieán löôïc.

-Baûng döï thaûo baùo caùo thu nhaäp vaø baûng döï thaûo toång keát taøi saûn cho pheùp tính ñeán caùc chæ soá taøi chính döï kieán trong nhöõng ñieàu kieän khaùc nhau.

Baûng döï thaûo caân ñoái keá toaùn & keát quaû hoaït ñoäng KD cuûa Cty LittenBaûng döï thaûo keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh

Naêm tröôùc 1994 Naêm döï kieán 1995 Nhaän xeùtDoanh soá 100 150.00 Taêng 50%

Gía voán haøng baùn 70 105.00 70% cuûa doanh soáCheânh leäch goäp 30 45.00

Chi phí baùn haøng 10 15.00 10% cuûa doanh soáChi phí quaûn lyù DN 5 7.50 5% cuûa doanh soá

Lôïi nhuaän tröôùc thueá vaø laõi suaát vay 15 22.50Laõi suaát vay 3 3.00

Lôïi nhuaän tröôùc thueá 12 19.50Thueá 6 9.75 50% möùc caên baûn

Thu nhaäp thuaàn 6 9.75Coå töùc 2 5.00

Lôïi nhuaän giöõ laïi 4 4.75Baûng döï thaûo caân ñoái keá toaùnTaøi saûn

Tieàn maët 5 7.75Khoaûn phaûi thu 2 4.00 Taêng 100%Haøng toàn kho 20 45.00Toång taøi saûn löu ñoäng 27 56.75Ñaát ñai 15 15.00Nhaø xöôûng vaø trang thieát bò 50 80.00 Ñaàu tö 3 nhaø xöôûng vaø thieát bò môùi trò giaù (10 tr /1 ñvò ) Tröø khaáu hao 10 20.00

Trò giaù ñaát vaø trang thieát bò thuaàn 40 60.00Toång taøi saûn coá ñònh 55 75.00Toång taøi saûn 82 131.75Nôï phaûi traûKhoaûn phaûi traû 10 10.00Giaáy nôï phaûi traû 10 10.00Toång nôï ngaén haïn 20 20.00Nôï daøi haïn 40 70.00 Vay 30 trieäu ñoâCoå phieáu ñaïi chuùng 20 35.00 Phaùt haønh 100,000 coå phieáu trò giaù $1 moät coå phieáuLôïi nhuaän giöõ laïi 2 6.75 2 + 4.75Toång soá nôï vaø giaù trò môùi 82 131.75

III. CAÙC BAÛNG DÖÏ THAÛO NGAÂN SAÙCH TAØI CHÍNH

baûng döï thaûo tieàn maët, baûng döï thaûongaân saùch cho hoaït ñoäng, baûng döï thaûodoanh soá baùn haøng, baûng döï thaûo lôïinhuaän, baûng döï thaûo cho xí nghieäp, …

Chi tieâu Naêm 1 Naêm 2 Naêm 3

Nhaân löïc 33.500 36.850 40.535Vaät tö 22.000 24.200 26.620Cô sôû vaät chaát 12.000 13.200 14.520Trang thieát bò 6.500 7.150 7.865Thoâng tin 2.500 2.750 3.025Toång chi 76.500 84.150 92.565Toång thu 102.000 121.000 139.000Döï baùo lôïinhuaän

25.500 36.850 46.435

Ngaân saùch

Chi phí vaät tö choSP hay baát kyø thöùgì phaûi mua

Chi phí ñeå thueâvaên phoøng vaøcaùc tieän nghikhaùc

Toång doanh thudöï baùo

Toång chi phínhaân löïc

trong nhoùm

Caùc chi phícho trang

thieát bò phaûimua hay thueâCaùc chi phíhaønh chính

08-Sep-12

20

Baûng ngaân saùch tieàn maët trong 6 thaùng cuûa coâng ty ñoà chôi Toddler naêm 95 NGAÂN SAÙCH BAÈNG TIEÀN MAËT (TÍNH BAÈNG HAØNG NGAØN)

T7 T8 T9 T10 T11 T12 T1

ThuCaùc khoaûn thu $12.000 $21.000 $31.000 $35.000 $22.000 $18.000 $11.000

Chi traûMua 14.000 21.000 28.000 14.000 14.000 7.000Löông 1.500 2.000 2.500 1.500 1.500 1.000Thueâ möôùn 500 500 500 500 500 500Chi phí khaùc 200 300 400 200 200 100Thueá - 8.000 - - - -

Traû tieàn mua maùy - - 10.000 - -

Toång coäng chi $16.200 $31.800 $41.400 $16.200 $16.200 $8.600

Tieàn maët thuaàn thu ñöôïc (hoaëc loã) trong thaùng

-4.200 -10.800 -10.400 18.800 5.800 9.400

Tieàn maët ñaàu thaùng neáu khoâng coùkhoaûn vay

6.000 1.800 -9.000 -19.400 -600 5.200

Tieàn maët tích luyõ (tieàn maët ñaàu thaùngcoäng vôùi lôøi hoaëc tröø ñi loã)

1.800 -9.000 -19.400 -600 5.200 14.600

Tröø möùc tieàn maët mong muoán -5.000 -5.000 -5.000 -5.000 -5.000 -5.000Toång coäng khoaûn vay chöa traû ñeå giöõkhoaûn caân ñoái tieàn maët $5000

$3.200 $14.000 $24.400 $5.600 - - -

Tieàn maët thöøa - - - - $200 $9.600

IV. ÑAÙNH GIAÙ GIAÙ TRÒ CUÛA MOÄT DOANH NGHIEÄP

- Xaùc ñònh trò giaù roøng cuûa noù hay voán cuûa caùc coå ñoâng.

C. CAÙC VAÁN ÑEÀ NGHIEÂN CÖÙU VAØ PHAÙT TRIEÅN

-Coù ít nhaát 3 phöông phaùp R&D quan troïng ñeåthöïc hieän chieán löôïc:

• Trôû thaønh coâng ty ñaàu tieân coù nhöõng SP ñöôïcsaûn xuaát bôûi coâng ngheä môùi

• Trôû thaønh ngöôøi moâ phoûng saùng taïo veà nhöõngSP ñaõ thaønh coâng

• Trôû thaønh nhaø saûn xuaát coù chi phí thaáp nhôøsaûn xuaát ñaïi traø nhöõng loaïi saûn phaåm vöøa môùitung ra.

Hoaït ñoäng nghieân cöùu vaø phaùt trieån trong nhöõng tröôøng hôïp thöïc hieän chieán löôïc cuï theå

Loaïi toå chöùc Chieán löôïc thöïc hieän Hoaït ñoäng R&D

Coâng ty döôïcphaåm

Phaùt trieån saûn phaåm Trieån khai qui trình thöû nghieämtaùc duïng cuûa moät loaïi thuoác môùileân nhieàu nhoùm khaùc nhau

Nhaø saûn xuaáttaøu thuyeàn

Ña daïng hoaù taäptrung

Trieån khai qui trình thöû nghieämhieäu suaát cuûa nhieàu loaïi thieát keásoáng taøu döôùi nhöõng ñieàu kieänkhaùc nhau

Nhaø saûn xuaátbao bì nhöïa

Thaâm nhaäp thò tröôøng Trieån khai moät loaïi bao bì töïphaân huûy

Coâng ty ñieäntöû

Phaùt trieån thò tröôøng Phaùt trieån heä thoáng vieãn thoâng ôûmoät nöôùc khaùc

D. CAÙC VAÁN ÑEÀ HEÄ THOÁNG THOÂNG TINThoâng tin laø neàn taûng cho kieán thöùc cuûa

coâng ty.

CAÂU HOÛI THAÛO LUAÄN1. Vì sao phaân tích EPS/EBIT laø kyõ thuaät chính yeáu cuûa vieäc thöïc hieän chieán löôïc?

2. Vì sao phaân tích baûn döï thaûo baùo caùo taøi chính ñöôïc xem nhö coâng cuï cho caû hình thaønh chieán löôïc laãn thöïc hieän chieánlöôïc?

3. Giaûi thích söï tham gia cuûa caùc QTV marketing, taøi chính/keá toaùn, R & D vaø heä thoáng thoâng tin maùy tính trong vieäc hình thaønh chieán löôïc coù theå thuùc ñaåy ra sao cho vieäc thöïc hieän chieán löôïc.

4. Phaân tích saûn phaåm, muïc tieâu vaø caùc chieán löôïc cuûa caùc DN trong caùc baøi baùo sau ñaây.

08-Sep-12

21

PHAÀN 4 : ÑAÙNH GIAÙ CHIEÁN LÖÔÏC

CHÖÔNG 9 : ÑAÙNH GIAÙ CHIEÁN LÖÔÏC

Muïc tieâu cuûa chöông hoïc

1. Moâ taû tieán trình ñaùnh giaù chieán löôïc2. Ñaùnh giaù chieán löôïc phöùc taïp, nhaïy caûm vaø caàn thieát cho söï thaønh coâng cuûa toå chöùc.

Xaùc ñònh noäi dung kieåm tra

Ñaêït nhöõng tieâu chuaån kieåm tra

Ño löôøng söï thöïc hieän

So saùnh thaønh tích vôùi tieâu chuaån

Tìm nguyeân nhaân sai leäch

Tieán haønh söûa chöõa

TIEÁN TRÌNH KIEÅM TRA

I. QUY ÑÒNH NHÖÕNG NOÄI DUNG PHAÛI KIEÅM TRA

* Boán phöông dieän cuûa nhöõng yeáu toáthöïc hieän coù theå ñöôïc quaûn trò vaøkieåm tra laø soá löôïng, chaát löôïng, thôøigian vaø chi phí.

II. ÑAËT NHÖÕNG TIEÂU CHUAÅN KIEÅM TRA

1. Nhöõng tieâu chuaån thay theá

2. Nhöõng sai soá cho pheùp

III. ÑO LÖÔØNG SÖÏ THÖÏC HIEÄN

1. Thoâng tin cho vieäc ño löôøng thaønhquaû

2. Nhöõng kyõ thuaät ño löôøngA. Nhöõng soá ño höôùng veà tieáp thò

B. Nhöõng kyõ thuaät ño löôøng nguoàn nhaân löïc

C. Nhöõng chæ tieâu ñaùnh giaù keát quaû saûn xuaát

D. Kieåm toaùn

08-Sep-12

22

IV. SO SAÙNH THAØNH TÍCH VÔÙI TIEÂU CHUAÅN

V. TÌM KIEÁM NGUYEÂN NHAÂN CUÛA SAI LEÄCH

VI. TIEÁN HAØNH SÖÛA CHÖÕA1. Xeùt laïi tieâu chuaån2. Xeùt laïi nhöõng chieán löôïc3. Xeùt laïi cơ caáu, heä thoáng, nguồn lực hỗ

trôï4. Xeùt laïi caùc biện phaùp thöïc hieän5. Moái quan heä phuï thuoäc6. Kieåm tra tieán trình hoaïch ñònh chieán

löôïc

CAÂU HOÛI THAÛO LUAÄN

1. Vì sao ñaùnh giaù chieán löôïc laïi trôû neân raát quan troïng trong kinh doanh ngaøy nay?

2. Phaân tích saûn phaåm, muïc tieâu vaø caùc chieán löôïc cuûa caùc DN trong caùc baøi baùo sau ñaây.