phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt nam

PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH GROUPON CHO CÁC DOANH NGHIỆP ViỆT

NAM

PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH GROUPON CHO CÁC DOANH NGHIỆP ViỆT

NAM

Nguyễn thị Quyết

Báo cáo: Quản Trị Bán Hàng

www.themegallery.com

Contents

TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH GROUPON 1

MÔ HÌNH GROUPON TẠI ViỆT NAM2

PHÂN TÍCH MH GROUPON CỦA CTCP MUA CHUNG3

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN GROUPON Ở VN4

Chương 1: tổng quan về mô hình groupon

C1: TỔNG QUAN C1: TỔNG QUAN

Lợi ích của mô hình groupon

Giới thiệu mô hình groupon

Mô hình groupon

1.1

1.2

1.3

1.4 Hạn chế của mô hình

1.1 GiỚI THIỆU MÔ HÌNH GROUPON

Khái niệm: Khái niệm Groupon là mô hình mua hàng theo nhóm hay mua chung, được viết tắt từ 2 từ Group (nhóm) và Coupon (phiếu mua hàng)

Nguồn gốc của mô hình roupon đang vô cùng hot hiện nay thì bắt nguồn từ thành công của trang web mua theo nhóm Groupon của Mỹ năm 2008

.


1.2 mô hình groupon

dựa trên sự đủ lớn của sô lượng người

đăng ký mua sản phẩm/ dịch vụ nào

đó thì sẽ được mua sản phẩm/ dịch vụ

đó với giá thấp thấp hơn nhiều so với giá gốc (giảm từ

30-90%),

ưa

Là sự kết hợp giữa thương mại điện tử

và quảng cáo.

Groupon đều tạo ra doanh thu cũng như các lơi cho cả 3 bên đó là doanh ghiệp, nhà cung cấp, bản

thân website

nguyên lý Lợi

íchBản chât


1.2 mô hình groupon

Với người tiêu dùng

Đối với nhà cung cấp

Đối với website

Hạn chế


CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH GROUPON TẠI ViỆT NAM

2.1. NHỮNG THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC

Chỉ sau Mỹ hơn 1 năm vào cuối 2010 groupon đã phát triển rất mạnh mẽ ở VN

Khó khăn, thuận lợi khi áp dụng groupon vào Việt NAm

Thuận lợi Khó khăn

hình thức thanh toánhình thức thanh toán

doanh nghiệpdoanh nghiệp

Dịch vụ khách hàng và thái độ nhân viên

Chưa thật sự làm chủ được công nghệ, chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực TMĐT nói chugn và Groupon nói riêng.

•Dân số trẻ, nâng động(30,8 người truy cập E)•Tình hình kinh tế khó khăn

Người VN rất quan tâm tới giá

Tính cộng đồng của người VN

Tâm lý thích khuyễn mãi

CHƯƠNG3: PHÂN TÍCH MH GROUPON CỦA CTCP MUACHUNG

1. GiỚI THIỆU MUACHUNG.VN * Đơn vị chủ quán: Công Ty cổ phần truyền thông Việt Nam-

VC corp( kênh 14) webside ra mắt vào tháng 11 năm 2010. * Slogan: Khám phá những tiềm năng bí ẩn. * Hình thức thanh toán chủ yếu: thẻ Visa/Master, thẻ ATM

đã đăng ký tính năng internet banking. Thanh toán online được đảm bảo bởi Soha Payment.

đây đang được xem đây là groupon clone mạnh nhất Việt Nam.

CHƯƠNG3: PHÂN TÍCH MH GROUPON CỦA CTCP MUACHUNG

ĐiỂM MẠNH ĐiẺM YẾU

Hầu hếtHầu hếtkhách hàng khó có thể mà mua được hàng nếu như không có tài khoản ngân hàng

•Hệ thống website anh em đông đảo( enbac, kenh14…)

Làm chủ công nghệ

Hình thức thanh toán(soha)

Phủ khắp(4 tp lớn)

Phiếu mua hàng điện tử sẽ được gửi qua SMS và email chỉ trong vòng 1 giờ đồng hồ sau khi mua hàng thành công

Muachung với mô hình groupon

nhìn chung đã áp dụng thành công mô hình Groupon này đối với cả ba bên tham gia đó là: doanh nghiệp bán sản phẩm, trang mạng bán hàng trực tuyến và cả người tiêu dùng đều có lợi

Sự khác biệt của muachung

Tại một thành phô thì có thẻ bán một lúc nhiều sản phẩm. điều này rất thuận lợi cho khách hàng.

Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán cho khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn the other slides.

Sự khác biệt của muachung

Đơn giản hóa quy trình mua, đặt hàng và thành toán.

Tích hợp Coupon điện tự qua email và SMS nên khách hàng có thể mua hàng/sử dụng dịch vụ sau khi thanh toán.

Tổ chức các đội ngũ shipping- third party. Phân loại khách hàng để có cơ cấu deal phù

hợp.

Chế độ hậu mãi, tích lũy điểm thưởng và cơ chế thành viên trung thành được áp dụng triệt để.

Cách thức mua hàng tại muachung.vn

Bước 1: Chọn sản phẩm hoặc dịch vụ

[ Image information in product ] Image : www.themegallery.com, www.openas.com Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.

You may not extract the image for any other use.

Cách thức mua hàng tại muachung.vn Bước 2: Chọn hình thức thanh toán

Image information in product ] Image : www.themegallery.com, www.openas.com Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.


Cách thức mua hàng tại muachung.vn Bước 3: Nhập thông tin cá nhân



Cách thức mua hàng tại muachung.vn Bước 4: Nhập số lượng cần mua, hình thức hoặc

địa điểm nhận hàng



Cách thức mua hàng tại muachung.vn Bước 5: Xác nhận mua hàng

Bước 6: Chọn lọại thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM mà mình đang sử dụng.

Một số thành tích đã đạt được Tổng giá trị sản phẩm / dịch vụ đã bán trên mua

chung năm 2011 đạt hơn 6 tỷ đồng, tiết kiệm cho khách hàng gần 3 tỷ đồng. Mỗi ngày muachung.vn trung bình bán được khoảng từ 1000-2000 coupon và khoảng từ 80.000-90.000 lượt khách hàng truy cập. Doanh số hàng tháng đạt khoảng 1 tỷ đồng. Đây là con số mà rất nhiều doanh nghiệp muốn đạt được

Đã bán hơn 200 đầu sản phẩm/dịch vụ với số lượng lên đén hơn 200.000

- Tổng lượng khách hàng đã mua tại muachung.vn lên đến hơn 50.000 người và lượng khách hàng đăng ký nhận thông báo giảm giá trên muachung.vn lên đến hơn 250.000 người.

Một số thành tích đã đạt được

Muachung.vn đã có các cách thức phân phối coupon mua hàng tới người tiêu dung ngay lập tức sau khi khách hàng chấp nhận thanh toán đơn giản hơn, thân thiện hơn với người dùng. Đồng thời phát triển mạng lưới chuyển phát và thu tiền tại nhà riêng để đáp ứng sự đa dạng của nhu cầu khách hàng không thể thanh toán trực tuyến được.

Thời gian tới thì muachung.vn đang có kế hoạch đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thêm 4 địa điểm đó là, Nghệ An, Thanh Hóa, Cần Thơ và Hải Phòng. Về doanh thu thì muachung sẽ cố gắng đạt mức tăng trưởng 100% đạt mức doanh thu 2 tỷ/tháng.


Một số kiến nghị cho muachung.vn

khắc phục điểm yếu đó là KH không thể mua hàng nếu như ko có tài khoản ngân hàng.

đa dạng hóa các phương thức thanh toán như thu tiền trực tiếp qua third-party thì web có thể kết hợp với các nhà mạng điện thoại di động để khách hàng có thể thanh toán qua việc nộp card di động.

Tập trung nhiều hơn về các mặt hang tiêu dùng. mở rộng thì trường cũng như đối tượng khách

hàng của mình.


CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO MH GROUPON TẠI VN

Kiểm tra đương link bán hàng kỹ càng

Chỉ chấp nhận thanh toán trên các web có giao thức https:

Chỉ nên mua hàng trên những trang uy tín

Không nhấn vào những đường link trên mail spam

Chú ý tới thời hạn

VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG

Sử dụng trình duyệt mới nhất để thanh toánSử dụng trình duyệt mới nhất để thanh toán


Diagram

Xác định rõ mục đích sử dụng groupon

Chú trọng đến chất lượng sản phẩm

khung giờ, điều kiện sử dụng voucher

Có kế hoạch cung ứng sản phẩm kịp thời

Phát triển các dịch cụ bán hàng, sau bán hàng

Về phía nhà cung

cấp


Diagram

Mở rộng quy mô thị trường, tăng khách hàng

Tập trung vào những giá trị cốt lõi

Khác phục hạn chế về cung cấp voucher, thanh toán

Tăng cường sự liên kết các thanh viên trong site groupon Tạo ra sự khác biệt

Bản thân website

Thiết kế web thật đơn giản và dễ sử dụngThiết kế web thật đơn giản và dễ sử dụng

Sử dụng Facebook marketingSử dụng Facebook marketing


Documents

phát triển mô hình groupon cho các doanh nghiệp việt nam