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Quando nasce un Brand (un’impresa, un’istituzione, un’associazione di volontariato) si sviluppa una comunità intorno ad esso. Questo vale soprattutto on-line dove le persone cercano primariamente dei buoni contenuti e, ammesso che li trovino, li condividono, diffondendo così i valori che la marca porta con sé e aumentandone la notorietà. Per questo è necessario definire una strategia per i contenuti web, basata su obiettivi chiari e misurabili. Allo stesso tempo è importante impostare le tre fasi di lavoro: pianificazione, creazione e gestione. In questa presentazione tenuta all'incontro conclusivo di TAG - Toscana Area Giovani il 24 novembre 2012 ho approfondito insieme ai partecipanti alcuni consigli utili per costruire una content strategy efficace e alcune regole di base per la produzione di buoni contenuti sul web.
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Ad ogni brandla sua communitySei passi per pianificare una web content strategy
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
1. STUDIARE IL BRAND
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
STUDIARE IL BRANDValori
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
istituzioni
storia arte e cultura internazionalità
turismo culturalereligioso
ecosostenibile
cammino antico
STUDIARE IL BRANDValori
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
ospitalità povera
incontro di culture
Europa
STUDIARE IL BRANDValori
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
STUDIARE IL BRANDValori
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
creatività cultura pop
...
intrattenimento cultura giovanile
comics, games, animazione
STUDIARE IL BRAND
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
Benchmark
Quali aree sono libere o coperte debolmente?Chi tenta di invadere il nostro campo?
Analisi dei competitors: mercatoa chi si rivolgecome comunicacome recepisce il target
La possibile differenziazione è solo di forma, fatta di percorsi argomentativi.
2. DEFINIRE GLI OBIETTIVI
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
DEFINIRE GLI OBIETTIVIdi Marketing e di Comunicazione
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
misurabiliavere informazioni spontaneerispondere in prima personaconsolidare la relazione con i superfancreare credibilità, influenza e unicitàinfluire nella scelta di acquistomigliorare il posizionamento
3. IL TARGET È LA COMMUNITY
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
IL TARGET È LA COMMUNITYPubblici interni e esterni
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
ORGANIZZAZIONECLIENTI ACQUISITI
FORNITORI
CLIENTI POTENZIALIISTITUZIONI
MEDIAALTRI SOGGETTI
4. IMPOSTARE LA STRATEGIA
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE
HASHTAG
TOPIC
CITAZIONI
COMPETITOR
IMPOSTARE LA STRATEGIA
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE
HASHTAG
TOPIC
CITAZIONI
COMPETITOR
IMPOSTARE LA STRATEGIA
MATERIALE INTERNO
VALORITONE of VOICEVINCOLI
MATERIALE ESTERNO
POSIZIONAMENTO
> 2. PREPARAZIONE
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE
HASHTAG
TOPIC
CITAZIONI
COMPETITOR
IMPOSTARE LA STRATEGIA
MATERIALE INTERNO
VALORITONE of VOICEVINCOLI
MATERIALE ESTERNO
POSIZIONAMENTO
CONTENUTI
CONVERSARE
DONO
> 2. PREPARAZIONE > 3. CREAZIONE
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
IMPOSTARE LA STRATEGIAQuanto e quando?
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE
HASHTAG
TOPIC
CITAZIONI
COMPETITOR
WORKFLOW
IMPOSTARE LA STRATEGIA
MATERIALE INTERNO
VALORITONE of VOICEVINCOLI
MATERIALE ESTERNO
POSIZIONAMENTO
CONTENUTI
CONVERSARE
DONO
> 2. PREPARAZIONE > 3. CREAZIONE
QUANTO
QUANDO
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE
HASHTAG
TOPIC
CITAZIONI
COMPETITOR
WORKFLOW
MISU
RA
RE
IMPOSTARE LA STRATEGIA
MATERIALE INTERNO
VALORITONE of VOICEVINCOLI
MATERIALE ESTERNO
POSIZIONAMENTO
CONTENUTI
CONVERSARE
DONO
> 2. PREPARAZIONE > 3. CREAZIONE
QUANTO
QUANDO
5. INCASTRARE GLI STRUMENTI
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
INCASTRARE GLI STRUMENTI
CONTENT
DIGTL PR
SEO
SOCIAL MEDIA
ADV
E’ Mr. Bdg che decide
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
6. CONTENT STRATEGY
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
ogni settimana ogni mese una tantum
task1 | tool Atask2 | tool B
task2 | tool B
task2 | tool C, D
TOPI
C1
TOPI
C2
TOPI
C3
CONTENT STRATEGYTopic | attività VS strumenti | Workflow
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
CONTENT STRATEGY
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
Utopie possibili
L’università cambia prospettiva:da istituzione inavvicinabilediventa easy e trasparente
CONTENT STRATEGY
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
Diventa davvero un luogo di incontro: apre le porte delle aule di lezione aduna community più ampia
Utopie possibili
CONTENT STRATEGY
Migliora il servizio: segnala notizie,link, opportunità di lavoro
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
Utopie possibili
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
THE (happy) ENDBuoni principi per una buona comunicazione © Net-One.org
• comunicare è essenziale
• mettersi nei panni dell’utente
• sottolineare il positivo
• importa l’uomo non il media
Grazie per l’ascolto
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
Lucia Ciciriello
www.mastercomunicazioneimpresa.it
LUCIA CICIRIELLOLucca | 24 NOVEMBRE 2012
