Plan marketingowy

PLAN MARKETINGOWY

OPRACOWANIE: DR IN�. ANNA BORATY�SKA-SALA 1

STRUKTURA PLANU MARKETINGOWEGO

STRESZCZENIE MENED�ERSKIE

I. ANALIZA SYTUACJI RYNKOWEJ 1. ANALIZA NABYWCÓW 2. ANALIZA POPYTU 3. ANALIZA PODA�Y (KONKURENCJI) 4. ANALIZA POZYCJI FIRMY 5. ANALIZA SYSTEMU DYSTRYBUCJI 6. ANALIZA SYSTEMU ZAOPATRZENIA 7. ANALIZA MAKROOTOCZENIA MARKETINGOWEGO 8. ANALIZA SWOT

II. STRATEGIA OBSŁUGI RYNKU I WYNIKAJ�CE Z NIEJ ZADANIA RYNKOWE 1. CELE FIRMY NA RYNKU PRODUKTOWO – GEOGRAFICZNYM 2. WYBÓR RYNKU DOCELOWEGO 3. POZYCJONOWANIE PRODUKTU 4. ZADANIA RYNKOWE 5. BUD�ET MARKETINGOWY

III. WYKONAWCZE PROGRAMY INSTRUMENTALNE

IV. PROGNOZA SPRZEDA�Y, KOSZTÓW I ZYSKU (PLAN FINANSOWY)

V. USTALENIE SPOSOBU KONTROLI WYKONANIA PLANU MARKETINGOWEGO

PLAN MARKETINGOWY


STRESZCZENIE MENED�ERSKIE PRZYKŁAD I:

HORYZONT CZASOWY: 2005 ROK

ZAKRES PLANU • produktowy: tworzywo sztuczne – polipropylen • geograficzny: polska • typ nabywcy: nabywcy organizacyjni

OPIS SYTUACJI RYNKOWEJ • ANALIZA NABYWCÓW:

Wyodr�bniono 7 segmentów na podstawie �ródeł dotychczasowych dostaw, przeznaczenie produktu i wra�liwo�� na cen�

• ANALIZA POPYTU: Na podstawie techniki ekstrapolacji trendu wyznaczono poziom popytu rynkowego: • pesymistyczny • przeci�tny • optymistyczny

• ANALIZA PODA�Y: Na rynku działa jeden producent krajowy, producenci z europy �rodkowo – wschodniej i europy zachodniej

• ANALIZA POZYCJI FIRMY: Udział na rynku firmy xyz w roku 2001 wynosił 2,8 %

STRATEGIA OBSŁUGI RYNKU I ZADANIA RYNKOWE

• CELE: • wzrost udziału na rynku – 5% • wzrost sprzeda�y – 6000 ton

• RYNEK DOCELOWY: • marketing selektywny, trzy segmenty rynku

• POZYCJONOWANIE: • strategia przywództwa w zakresie produktu • strategia bliskiego kontaktu z odbiorc�

• ZADANIA RYNKOWE: • wzrost liczby sprzedawców • nowy system motywacyjny

• BUD�ET: na poziomie 25% prowizji z zeszłego roku czyli 49 745 dm (844 533 zł)

• ANALIZA ZAOPATRZENIA: produkt jest dostarczany z dwóch, najbli�ej le��cych rafinerii w europie zachodniej, b�d�cej własno�ci� xyz

• ANALIZA DYSTRYBUCJI: xyz polska pełni jedynie rol� agenta handlowego

• SZANSE RYNKOWE: • systematyczne obni�anie stawek celnych • rozwój przemysłu tworzyw sztucznych

• ZAGRO�ENIA RYNKOWE: • brak stabilno�ci polityki gospodarczej • łatwo�� wej�cia na rynek nowych dostawców

• MOCNE STRONY: • wysoka jako�� produktu • renomowana marka

• SŁABE STRONY: • brak intensywnej promocji • niewielu klientów

PLAN MARKETINGOWY


DEFINICJE: SEGMENTACJA – proces podziału rynku na mniejsze obszary wg pewnych ustalonych kryteriów. SEGMENT RYNKU – wzgl�dnie jednorodna grupa odbiorców wyodr�bniona z rynku

KRYTERIA SEGMENTACJI RYNKU:

KRYTERIA ODNOSZ�CE SI� DO KONSUMENTA

GEOGRAFICZNE DEMOGRAFICZNE PSYCHOGRAFICZNE

• REGION • WIELKO� MIASTA • GSTO� ZALUDNIENIA • KLIMAT

• WIEK • PŁE • STAN CYWILNY • DOCHÓD • ZAWÓD • WYKSZTAŁCENIE • WIELKO� RODZINY • RELIGIA • RASA • NARODOWO�

• OSOBOWO� • STYL �YCIA • KLASA SPOŁECZNA

KRYTERIA ODNOSZ�CE SI� DO PRODUKTU/SYTUACJI ZAKUPU

WZORY ZACHOWA� (BEHAWIORALNE)

OFEROWANE KORZY�CI WARUNKI ZAKUPU

• cel zakupu • cz�stotliwo�� u�ycia • postrzeganie korzy�ci • lojalno�� wobec marki • wiedza o produkcie • nastawienie do produktu

• wiedza o produkcie • dostrzegane korzy�ci

• rodzaj sklepu • cz�stotliwo�� zakupu • wielko�� jednorazowego

zakupu

PLAN MARKETINGOWY


Jakie kryteria nale�y bra� pod uwag�? � Mierzalno�� Dost�pno�� Wielko�� rynku � Stosowno��

PRZYKŁAD I

RYS. 1 SEGMENTACJA RYNKU ELEKTROKARDIOGRAFÓW W POLSCE KRYTERIA SEGMENTACJI WG PREFERENCJI

• RÓ�NE ZASTOSOWANIA I NIEZAWODNO� SPRZTU • ZRÓ�NICOWANY WACHLARZ OSPRZTU DODATKOWEGO • RODZAJ OBSŁUGI TECHNICZNEJ I SERWISOWEJ KRYTERIA SEGMENTACJI WG CECH

U�YTKOWNIKÓW • WIELKO� ORGANIZACYJNA • TYP WŁASNO�CI I ZARZ�DZANIA • STOPIE� SPECJALIZACJI

I BADANIA RUTYNOWE BEZ OSPRZTU, �REDNIA OBSŁUGA TECHNICZNA

II BADANIA SPECJALISTYCZNE Z BOGATYM OSPRZTEM, WYSOKA OBSŁUGA TECHNICZNA

III MONITOROWANIE OPERACYJNE, WYSOKA NIEZAWODNO�, BOGATY OSPRZT I OBSŁUGA

A. KLINIKI I SPECJALISTYCZNE PRZYCHODNIE KARDIOLOGICZNE W POWSZECHNEJ SŁU�BIE ZDROWIA

AI AII AIII

B. SZPITALE I PRZYCHODNIE WIELOODDZIAŁOWE Z ODDZIAŁEM KARDIOLOGICZNYM

BI BII BIII

C. RESORTOWE PLACÓWKI ZDROWIA CI CII CIII

D. REJONOWE PRZYCHODNIE DI DII

E. PRYWATNE I SPÓŁDZIELCZE PRZYCHODNIE Z PRAKTYK� KARDIOLOGICZN�

EI EII

F. PLACÓWKI MONITORINGU TELEFONICZNEGO FI

WYTYCZNE !!!: OMÓW NAST�PUJ�CE TRZY ETAPY:

• IDENTYFIKACJA KRYTERIÓW SEGMENTACJI RYNKU (INNA PRZY KONSUMPCYJNYM INNA PRZY INWESTYCYJNO – ZAOPATRZENIOWYM)

• WYZNACZENIE SEGMENTÓW RYNKU • CHARAKTERYSTYKA JAKO�CIOWA SEGMENTÓW RYNKU (NP. TYPY DECYZJI ZAKUPOWYCH,

UCZESTNICY O�RODKA ZAKUPOWEGO) DEFINICJE: - badania ilo�ciowe, maj�ce na celu okre�lenie dwóch istotnych elementów potrzebnych do planowania działalno�ci marketingowej przedsi�biorstwa na danym rynku produktowo – geograficznym.

PLAN MARKETINGOWY


BADANIE: • ROZMIARÓW POPYTU POTENCJALNEGO • SPRZEDA�Y WSZYSTKICH DOSTAWCÓW DZIAŁAJ�CYCH NA DANYM RYNKU PRODUKTOWO-GEOGRAFICZNYM ANALIZA W WYMIARZE CZASOWYM: • PRZESZŁE ROZMIARY POPYTU POTENCJALNEGO ( W OPARCIU O DANE Z FIRMY) • PRZYSZŁE (PROGNOZOWANE) ROZMIARY POPYTU

PRZYKŁAD I ROZMIAR POPYTU POTENCJALNEGO: (NA PRZYKŁADZIE BRAN�Y MISNEJ) � METOD� ILOCZYNOW�

♦ liczba potencjalnych nabywców:

ludno�� polski - niemowl�ta - jarosze = 35 596 tys.

♦ przeci�tne miesi�czne spo�ycie mi�sa i przetworów mi�snych na osob�: 5.36 kg ♦ przeci�tna cena mi�sa i przetworów mi�snych: 10,9 zł ROCZNY POTENCJALNY POPYT NA POZIOMIE UJ�CIA:

♦ ILO�CIOWEGO: 35 596 TYS. X 5,36 KG X 12 = 2289,5 TYS. TON ♦ WARTO�CIOWEGO: 35 596 TYS X 5,36 KG X 12 X 10,9 ZŁ = 24,9 MLD ZŁ � NA PODSTAWIE DANYCH STATYSTYCZNYCH

PODA� WSZYSTKICH DOSTAWCÓW MISA I PRZETWORÓW NA RYNKU POLSKIM: = PRODUKCJA SPRZEDANA + IMPORT – EKSPORT + NIELEGALNA PRODUKCJA = ....TYS. TON

PRZYKŁAD II Odbiorcy FABRYKI OBUWIA

Je�li chodzi o odbiorców, to portfel odbiorców „Alka” S.A. jest mocno zdywersyfikowany, ogólna liczba odbiorców dochodzi do 320. Dziesi�� najwi�kszych odbiorców „Alka” S.A. to du�e hurtownie patronackie, ł�cznie stanowi�ce 42,1% sprzeda�y „Alka” S.A. , jednak �aden z nich nie przekracza 10% udziału w sprzeda�y spółki. Zdecydowana wi�kszo�� odbiorców „Alka” S.A. od dłu�szego czasu utrzymuje współprac� ze Spółk�. Portfel odbiorców jest wiec do�� stabilny. W Polsce barak jest sieci detalicznych zajmuj�cych si� handlem obuwia, co utrudnia dost�p do konsumentów. Pojawiaj� si� w Polsce próby tworzenia sieci i systemów dystrybucji obuwia (zrzeszenie detalistów „Garant Schuh”, sieci dystrybucji POT „BUT-S i RING 2000), które mog� w przyszło�ci sta� si� powa�nymi kanałami dystrybucji. Coraz wi�ksze znaczenie w dystrybucji maj� sieci zachodnich hipermarketów, z wi�kszo�ci� których „Alka” S.A. ma podpisane umowy.��

A. ANALIZA STRUKTURY: PODMIOTOWEJ PODA�Y:

� IDENTYFIKACJA DOSTAWCÓW NA DANYM RYNKU � OKRE�LENIE ICH UDZIAŁÓW W UJCIU ILO�CIOWYM LUB/I WARTO�CIOWYM (GUS, KATALOGI FIRM,

MATERIAŁY PROMOCYJNE, PRASA)

PLAN MARKETINGOWY


RYS.2 NAJWIKSI DOSTAWCY NA RYNKU PIWNYM W POLSCE (1999/2000)

LP PRZEDSI�BIORSTWA PIWOWARSKIE

WIELKO�� SPRZEDA�Y (W TYS. HL)

1999 2000 UDZIAŁ W RYNKU DYNAMIKA SPRZEDA�Y

1 ELBL�G 1 528,7 1 250,9 11,2 122,2 2 POZNA� 1 223,6 1 374,9 9,0 88,9 3 TYCHY 1 084,1 1 124,7 8,0 96,4 4 OKOCIM 882,0 1 258,1 6,5 70,1 5 �YWIEC 847,7 882,3 6,2 96,1 6 WROCŁAW 761,9 878,4 5,6 86,7 7 ZABRZE 728,4 819,7 5,4 88,9 8 LE�AJSK 627,0 863,9 4,6 72,6 9 WARSZAWA 517,3 464,7 3,8 111,3 10 WARKA 497,4 502,4 3,7 99,0

A. ANALIZA STRUKTURY PRZEDMIOTOWEJ (TOWAROWEJ) PODA�Y – OBSZARY RYWALIZACJI

WYNIKAJ�CE Z: � ISTNIENIA ZRÓ�NICOWANYCH ODMIAN U�YTKOWYCH PRODUKTÓW (TYPY PRODUKTU) � ISTNIENIA WERSJI WYSPECJALIZOWANYCH POD KONKRETNE GRUPY U�YTKOWNIKÓW

� UTWÓRZ SIATK OBSZARÓW RYWALIZACJI I UWZGLDNIJ W KA�DYM Z OBSZARÓW KONKURENTÓW, KTÓRZY

MAJ� DLA� DO ZAOFEROWANIA ODPOWIEDNIE PRODUKTY.

RYS.3 OBSZARY RYWALIZACJI NA RYNKU SOKÓW I NAPOJÓW OWOCOWYCH W POLSCE W 1999R. WERSJA DLA KONSUMENTA

WERSJE PRODUKTOWE DLA WSZYSTKICH DLA DZIECI

DLA DIABETYKÓW LUB OSÓB ODCHUDZAJ�CYCH

SI SOKI Z OWOCÓW KRAJOWYCH

KARTON TYMBARK, HELLENA, AGROS BIAŁYSTOK,

DON TRADING, HORTEX BIAŁYSTOK, AGROS AGROS

SOKI Z OWOCÓW KRAJOWYCH BUTELKA

TYMBARK, TARCZYN, BIAŁYSTOK, AGROS ALLMA-GERBER, BIAŁYSTOK ?

SOKI Z OWOCÓW EGZOTYCZNYCH

KARTON

TYMBARK, HELLENA, AGROS BIAŁYSTOK, DON TRADING, HORTEX

BIAŁYSTOK HORTEX

SOKI Z OWOCÓW EGZOTYCZNYCH

BUTELKA

TARCZYN, AGROS, BIAŁYSTOK BIAŁYSTOK ?

NAPOJE Z OWOCÓW KRAJOWYCH KARTON

TYMBARK, AGROS, HORTEX, CZEMPIN HORTEX HORTEX

NAPOJE Z OWOCÓW KRAJOWYCH BUTELKA

TYMBARK, AGROS HIPP ?

B. PORÓWNAWCZA OCENA KONKURENTÓW:

DOKONANIE OCENY KONKURENTÓW PRZEZ KLIENTÓW (DYSTRYBUTORÓW Z BRAN�Y) W NASTPUJ�CY SPOSÓB: � OKRE�LENIE KRYTERIÓW OCENY (INSTRUMENTÓW MARKETINGOWYCH) � NADANIE WAG KA�DEMU Z KRYTERIÓW OCENY � DOKONANIE OCENY KONKURENCYJNYCH OFERT POD K�TEM KA�DEGO KRYTERIUM Z OSOBNA W JAKIEJ�

PRZYJTEJ SKALI

PLAN MARKETINGOWY


RYS 4 OCENA PORÓWNAWCZA KONKURENTÓW EMP S.A. (OCENA 1-20) NA RYNKU MODERNIZACJI I REMONTÓW URZ�DZE� ENERGETYCZNYCH W POLSCE (1999 ROK)

WYCENA OFERT KONKURENTÓW

WAGA GRUPA MOSTOSTAL

GRUPA ENERGOMONTA�

REMAK OPOLE

GRUPA ZRE

EMP S.A.

MAŁE PRYWATNE

FIRMY 10 10 13 8 12 6

ZAKRES USŁUG 0,15 1,5 1,5 1,95 1,2 1,8 0.9

12 11 12 11 12 11 TERMINOWO� 0,12

1,44 1,32 1,44 1,32 1,44 1,32 10 11 13 9 12 6

JAKO� WYKONANIA 0,12 1,2 1,32 1,56 1,08 1,44 0,72

16 14 15 14 12 19 CENA 0,20

3,2 2,8 3,0 2,8 2,4 3,8 18 12 17 12 12 14

PROMOCJA 0,12 2,16 1,44 2,04 1,44 1,44 1,68

12 11 12 9 12 4 RENOMA 0,18

2,16 1,98 2,16 1,62 2,16 0,72 11 12 14 11 12 11 SYTUACJA

FINANSOWA 0,05

0,55 0,60 0,70 0,55 0,60 0,55 8 7 10 7 12 6

UDZIAŁ W RYNKU 0,06 0,48 0,42 0,60 0,42 0,72 0,36

RAZEM 1,00 12.69 11,28 13,45 10,43 12,00 10,05

DEFINICJE: - efekty dotychczasowej działalno�ci marketingowej przedsi�biorstwa na danym rynku. (punkt ten nie dotyczy nowych przedsi�wzi��)

WYRÓ�NIAMY TU DWA ELEMENTY:

� dane historyczne dotycz�ce rynku produktowo – geograficznego w uj�ciu cało�ciowym

RYS5 ANALIZA POZYCJI WARSZAWSKICH ZAKŁADÓW PAPIERNICZYCH NA RYNKU BIBUŁKI DO PAPIEROSÓW LP WSKA�NIKI EKONOMICZNE 2002 2003

1 UDZIAŁ W RYNKU 9,1% 9,5%

2 SPRZEDA�-ILO�CIOWO (W TONACH) 316 340

3 SPRZEDA�-WARTO�CIOWO (W MLN STARYCH ZL) 6 794 8 722

4 PRZECITNA CENA ZA TON (W MLN STARYCH ZL) 3/2 21,5 25,8

5 KOSZTY ZMIENNE (W MLN STARYCH ZL) 2 863 3 696

6 MAR�A BRUTTO (W MLN ZL) 3-5 3 931 5 026

7 RENTOWNO� BRUTTO 6/3 57,9% 57,6%

8 KOSZTY STAŁE 6 885 7 752

9 CAŁKOWITE KOSZTY 9 748 11 448

10 ZYSK OPERACYJNY 3-9 -2 954 -2 726

11 RENTOWNO� NETTO 10/3 -43% -31%

12 KOSZTY MARKETINGOWE 0 0

13 UDZIAŁ KOSZTÓW MARKETINGOWYCH W SPRZEDA�Y 2/3 0% 0%

PLAN MARKETINGOWY


� dane historyczne dotycz�ce rynku produktowo-geograficznego w ró�nych przekrojach: produktowym,

geograficznym, typów nabywców, kanałów dystrybucji, segmentów rynku, zakładów produkcyjnych. DEFINICJE: Dystrybucja – zbiór działa i decyzji zwi�zanych z udost�pnieniem produktu w miejscu i czasie odpowiadaj�cym potrzebom nabywców. Na pocz�tek nale�y sobie odpowiedzie� na pytanie: 1. Czy sprzedajemy produkt finalnemu konsumentowi bezpo�rednio przy u�yciu własnej „siły sprzeda�y”? 2. Czy korzystamy z hurtowników lub sprzedawców detalicznych, specjalistycznych sprzedawców detalicznych,

czy ze sklepów oferuj�cych wieloraki asortyment, hurtowników, którzy przechowuj� nasze produkty? Rodzaje dystrybucji: � Intensywna – towar jest rozprowadzany przez wszystkie mo�liwe kanały dystrybucji � Selektywna – wybierany jest pewien rodzaj po�redników np. dostawa bezpo�rednia do sklepów; cz�sto

po�rednicy musz� spełnia� dodatkowe warunki jak lokalizacja, wystrój sklepu � Wył�czna – na danym obszarze sprzeda� produktu powierzamy tylko jednemu po�rednikowi Dystrybucja towarów konsumpcyjnych:

1. P � K (najprostszy) � Gdy producent sam kontroluje rynek � Gdzie koszt produkcji jest wysoki, a wyrób skomplikowany � Gdy jest niewielka liczba kupuj�cych w danym przemy�le � Rynek produktów przemysłowych Firmy budowlane

2. P � H � D � K

Producent sprzedaje Du�e ilo�ci

PLAN MARKETINGOWY


� Macro Cash � Producent utrzymuje koszty na niskim poziomie, bo nie opłaca handlowców, transportu

3. P � D � K

� Supermarkety � Producenci towarów konsumpcyjnych prowadz� bezpo�redni� sprzeda� detaliczn� zwykle w wi�kszej

sieci sprzeda�y detalicznej, gdzie sprzeda� jest wystarczaj�co wysoka by była opłacalna

4. P � P,A � K � Agenci i po�rednicy nie przejmuj� na własno�� towarów; � Gdy istnieje wielu nabywców o podobnym standardzie wymaga � Produkty mo�na łatwo magazynowa�

Wielko�� sprzeda�y jest niedu�a OMÓW NASTEPUJ�CE ETAPY:

� identyfikacja kanałów dystrybucji i głównych firm dystrybucyjnych � ocena znaczenia poszczególnych kanałów dystrybucji dla firmy i pozostałych dostawców � tendencje w systemie dystrybucji

PRZYKŁAD I Rynek mi�sa i w�dlin na rynku krajowym:

- producent – własny (lub patronacki) sprzeda�y detalicznej - producent – własny (lub patronacki) - detal - producent – własne hurtownie regionalne – detal - producent – hurt – detal - producent – giełda towarowa – hurt – detal - producent – detal (zwłaszcza w przypadku sieci detalistów) Wykorzystano wszystkie rozwi�zania: • 35% sprzeda�y przez 30 sklepów firmowych i 3 przedstawicielstwa handlowe, • 65% - pozostałe kanały

Tendencje w rozwoju kanałów dystrybucji: - rozwój sieci supermarketów - powstanie nowych form handlu hurtowego typu MacroCash - du�e rozdrobnienie w handlu detalicznym - rosn�ce znaczenie zintegrowanych kanałów dystrybucji ZREALIZOWA NST. PUNKTY SZCZEGÓLNIE DLA BRAN�Y MISNEJ, MEBLOWEJ I PAPIEROWEJ):

� identyfikacja – liczba adresowa wszystkich mo�liwych dostawców na danym rynku lub tylko nazwy

PLAN MARKETINGOWY


� ich ocena na podstawie nast�puj�cych kryteriów: • poziom jako�ci produktu • wysoko�� ceny • terminowo�� dostaw • blisko�� geograficzna • wielko�� zdolno�ci produkcyjnych • solidno�� kupiecka • sytuacja płatnicza

� okre�lenie podstawowych potrzeb i wymaga : • termin płatno�ci • wymagania cenowe • wielko�� przeci�tnego zamówienia itd.

� okre�lenie zmian jakie zachodz� w makrootoczeniu: • nowi dostawcy • nowe technologie itd.

okre�lenie udziału procentowego ka�dego z wybranych dostawców w cało�ci zaopatrzenia. PRZYKŁAD I zakład pasmanteryjny

Nazwa Elana Wiston Stilon Polconfex Interior Triade

Fabryka Prz�dzy

Lokalizacja Toru Tomaszów Mazowiecki

Gorzów Wielkopolski

Łód� Łód� Pabianice

Podstawowa działalno

Produkcja(włókna sztuczne)

Produkcja (włókna sztuczne)

Produkcja (włókna sztuczne)

Produkcja Import export (włókien sztucznych i naturalnych)

Produkcja (włókna sztuczne i naturalne)

Udział w rynku

32% 14% 5% 11% 1% 10%

Dostarczane produkty

1.Jedwab poliestrowy tekstur 2.Jedwab poliestrowy włókienniczy gat.I 3.Jedwab poliestrowy włókienniczy gat.II

1.Jedwab wiskozowy 2.Jedwab poliestrowy

1.�yłka techniczna

1.Nici gumowe

1.Nici lateksowe 2.Nici gumowe

1.Bawełna tkacka

Ceny 1.7,30zł. za kg 2.8,50zł. za kg 3.7,65zł za kg

1.7,60zł za kg 2.8,40zł za kg

1.24,76zł za kg 1. 9,00zł za kg 1. 9,65zł za kg 2. 9,23zł za kg

1.11,35zł za kg

Stosowane strategie

Rabat prosty i ilo�ciowy Rabat prosty Rabat prosty Rabat prosty Rabat prosty i ilo�ciowy

Rabat prosty

Mocne strony Natychmiastowa dostawa, wysoka jako�� produktu

Własne �rodki transportu

Własne �rodki transportu i natychmiastowa dostawa

Łatwy dost�p do surowców

Łatwy dost�p do surowców

Wysoka jako�� produktu

Słabe strony Wysokie ceny Długi termin realizacji zamówienia

Słaba jako�� produktu

Konieczno�� własnego transportu

Konieczno�� własnego transportu, wysokie ceny

Konieczno�� własnego transportu

Zakład posiada stabiln� struktur� dostawców, z którymi współpracuje od wielu lat. W zdecydowanej wi�kszo�ci

przypadków obowi�zuj�cym terminem płatno�ci jest okres 21 dni, termin dostaw – niemal natychmiastowy.

PLAN MARKETINGOWY


DEFINICJA: informacja o szeroko rozumianych trendach zachodz�cych w makrootoczeniu, które maj� du�y wpływ na sprzeda� danego produktu na okre�lonym rynku.

RYS. 6 ANALIZA MAKROOTOCZENIA MARKETINGOWEGO NA RYNKU PIWA JASNEGO PEŁNEGO W POLSCE WARSTWY OTOCZENIA MARKETINGOWEGO ZJAWISKA I TENDENCJE OTOCZENIE DEMOGRAFICZNE - bardzo mały przyrost ludno�ci kraju

- narastaj�ca tendencja starzenia si� społecze stwa - bardzo mały wzrost liczby m��czyzn w wieku produkcyjnym

OTOCZENIE SPOŁECZNO–KULTUROWE - rosn�ca moda na spo�ywanie napojów niskoalkoholowych - wiele osób uwa�a piwo za dobr� alternatyw� dla wódki - pozytywne nastawienie do piwa w�ród konsumentów piwa - co trzeci polak uwa�a piwo za napój marginesu - jedenaste miejsce piwa w rodzinie napojów

OTOCZENIE EKONOMICZNE - wzrost produktu krajowego brutto - wzrost płac realnych - spadek stopy bezrobocia - spadek stopy inflacji

OTOCZENIE POLITYCZNO– PRAWNE - konsekwencje ustawy o wychowaniu w trze�wo�ci - zakaz reklamy piwa w �rodkach przekazu - wprowadzenie koncesji w obrocie hurtowym - wysoka akcyza - post�puj�ca prywatyzacja najwi�kszych browarów

OTOCZENIE TECHNOLOGICZNE - łatwy dost�p do nowych technologii - nowe, wydajniejsze linie technologiczne - wzrastaj�ca jako�� produktów zwi�zana z post�pem w technologii

� PODSUMOWANIE CZ�CI ANALITYCZNEJ PLANU MARKETINGOWEGO � PUNKT WYJ�CIA PRZY FORMUŁOWANIU CELÓW FIRMY NA DANYM RYNKU

RYS. 7 ANALIZA SWOT DLA SOKOŁOWSKICH ZAKŁADÓW MISNYCH

MOCNE STRONY FIRMY SŁABE STRONY FIRMY - nowoczesny i zmodernizowany potencjał wytwórczy - dobre, nowoczesne technologie - przestrzeganie norm – procedur - do�wiadczona załoga - tania siła robocza - brak uzale�nienia od jednego dostawcy - wysoka jako�� produktu - lokalizacja (blisko�� warszawy) - rosn�cy udział rynku

- cz��ciowe wykorzystanie potencjału wytwórczego - nieskuteczny system skupu �ywca - scentralizowana struktura organizacyjna - nieopłacalno�� finansowa - niska rentowno�� sprzeda�y - du�y udział obecnych sieci handlowych

SZANSE ZE STRONY RYNKU ZAGRO�ENIA ZE STRONY RYNKU - gł�boka nisza rynkowa (mała gastronomia) - wzrost zainteresowania hodowl� trzody chlewnej - wiele firm z bran�y mi�snej znajduje si� w trudnej

sytuacji ekonomicznej

- du�a konkurencja o rynki zbytu i surowce - cykliczne wahania poda�y surowca - sezonowo�� popytu - cz�ste zmiany cen surowca - niska jako�� surowca krajowego - wzrost cen paliwa i energii - spadek spo�ycia mi�sa i jego przetworów - niska chłonno�� rynku w relacji do zdolno�ci produkcyjnych bran�y

PLAN MARKETINGOWY


� CZ�� PROJEKTOWA:

• CELE FIRMY • RYNEK (KI) DOCELOWY • POZYCJA PRODUKTU (MARKI) W SEGMENTACH DOCELOWYCH • ZADANIA RYNKOWE (PODSTAWOWE DZIAŁANIA MARKETINGOWE – PLANY

WYKONAWCZE) • WST�PNY BUD�ET MARKETINGOWY

� W OPARCIU O ANALIZ SWOT � PLAN STRATEGICZNY FIRMY � CELE WYRA�ONE W KATEGORIACH ILO�CIOWYCH I OKRE�LONYM HORYZONCIE CZASOWYM,

REALISTYCZNE I WEWNTRZNIE SPÓJNE • CELE DOTYCZ�CE UDZIAŁU NA RYNKU:

− WZROST UDZIAŁU NA RYNKU − UTRZYMANIE UDZIAŁU NA RYNKU − POZYCJA RANKINGOWA NA RYNKU

• CELE DOTYCZ�CE SPRZEDA�Y:

− PROCENTOWY WZROST SPRZEDA�Y (WARTO�CI LUB ILO�CI) − OSI�GNICIE DANEJ WIELKO�CI LUB WARTO�CI SPRZEDA�Y − PROCENTOWE WYKORZYSTANIE ZDOLNO�CI PRODUKCYJNYCH

• CELE DOTYCZ�CE RENTOWNO�CI:

− ZYSK JAKO PROCENT WPŁYWÓW ZE SPRZEDA�Y − ZWROT ZAINWESTOWANEGO KAPITAŁU − JEDNOSTKOWA MAR�A ZYSKU NA PRODUKCIE

• CELE JAKO�CIOWE:

− POZIOM SATYSFAKCJI NABYWCÓW − POZIOM POWTÓRNYCH ZAKUPÓW − POZIOM ZNAJOMO�CI OFERTY PRZEZ NABYWCÓW − POZIOM INTENSYWNO�CI DYSTRYBUCJI − POPRAWA IMAGE PRODUKTU/FIRMY − TECHNOLOGICZNE PRZYWÓDZTWO − CENOWE PRZYWÓDZTWO

PLAN MARKETINGOWY


PRZYKŁAD I Zakład browarski

� OSI�GNICIE 5% -OWEGO UDZIAŁU NA RYNKU W CI�GU 3 LAT, CO OZNACZA DOCELOWO SPRZEDA� OKOŁO 1 MLN HL PIWA

� UZYSKANIE 35 % MAR�Y BRUTTO W CI�GU 3 NAJBLI�SZYCH LAT � STWORZENIE WYSOKIEGO STOPNIA ZNAJOMO�CI MARKI PRODUKTOWEJ � ZBUDOWANIE INTENSYWNEGO SYSTEMU DYSTRYBUCJI – 30% PUNKTÓW SPRZEDA�Y POWINNO OFEROWA TEN

PRODUKT PO 3 LATACH � UZYSKIWANIE CENY SPRZEDA�Y O 20% WY�EJ OD PRZECITNEJ RYNKOWEJ.

SSTTRRAATTEEGGIIAA OOSSII��GGAANNIIAA CCEELLÓÓWW � OKRE�LENIE ATRAKCYJNO�CI SEGMENTÓW (omówionych w cz��ci pierwszej planu):

� wielko�� popytu � zgodno�� preferencji nabywców z cechami oferty i mocnymi stronami przedsi�biorstwa � intensywno�� konkurowania � koszty obsługi ka�dego z segmentów

METODA RANKINGOWA – WARTO�CIOWANIE SEGMENTÓW Z PUNKTU WIDZENIA KORZY�CI FIRMY OD NAJLEPSZEGO (1) –

DO CORAZ GORSZYCH (14)

SYMBOL SEGMENTU

RANKING OPŁACALNO�CI

RANKING ZGODNO�CI

RANKING INTENSYWNO�CI KONKUROWANIA

RANKING KOSZTÓW OBSŁUGI

Ł�CZNA LICZBA

AI 7 9 14 7 37 AII 2 4 10 4 20 AIII 4 1 8 1 14 BI 1 10 13 8 32 BII 3 5 11 5 24 BIII 10 2 6 2 20 CI 9 11 12 9 41 CII 8 6 9 6 29 CIII 11 3 7 3 24 DI 5 12 5 12 34 DII 13 7 4 13 37 EI 6 13 3 11 33 EII 12 8 2 10 32 FI 14 14 1 14 43

Firma wyeliminuje nst segmenty rynku: Fi – z powodu małej opłacalno�ci, WYSOKICH kosztów obsługi i braku zgodno�ci z mocnymi stronami Dii, Eii – ze wzgl�du na mał�opłacalno�� itd… Najwy�sz� pozycj� uzyskał segment Aiii – byłby docelowy gdyby firma zdecydowała si� na marketing skoncentrowany W przypadku marketingu SELEKTYWNEGO – firma wybrała nst segmenty: AII, AIII, BII, BIII, CII, CIII

PLAN MARKETINGOWY


MARKETING SELEKTYWNY Zmierza do oferowania odmiennych produktów i odmiennej mieszanki marketingowej dla ró�nych obszarów rynku (segmentów). Stosuje go wi�kszo�� du�ych i �rednich firm. Koncentruje si� zwykle na kilku segmentach, a w przypadku wi�kszych przedsi�biorstw mo�e obejmowa� niemal cały rynek bran�owy. MARKETING NIEZRÓ�NICOWANY – koncepcja post�powania przedsi�biorstwa na rynku, polegaj�ca na jego oddziaływaniu na rynek jako cało�� i traktowaniu wszystkich nabywców jednakowo (w stosunku do wszystkich nabywców opracowuje si� uniwersaln� koncepcj� marketingu – mix) – produkty standardowe, mało podatne na zró�nicowanie MARKETING ZRÓ�NICOWANY – koncepcja post�powania przedsi�biorstwa na rynku, polegaj�ca na skoncentrowaniu aktywno�ci firmy w wi�kszo�ci segmentów rynku przy opracowywaniu ró�nych ofert dla ka�dego z nich. Podejmowane przez przedsi�biorstwo działania nie odnosz� si� do rynku jako cało�ci, lecz do celowo wyodr�bnionych jego segmentów. – sprzeda� produktów, w stosunku do których potrzeby i preferencje konsumentów mog� by� znacznie zró�nicowane. MARKETING ZINDYWIDUALIZOWANY – koncepcja post�powania przedsi�biorstwa na rynku spotykana prawie wył�cznie na rynku dóbr zaopatrzeniowych. Polega na dostosowywaniu działa podejmowanych przez przedsi�biorstwo do potrzeb i oczekiwa pojedynczego klienta. MARKETING SKONCENTROWANY – koncepcja post�powania przedsi�biorstwa na rynku, b�d�ca wariantem koncepcji działania zró�nicowanego. Polega na skoncentrowaniu aktywno�ci firmy w jednym lub najwy�ej kilku wybranych segmentach rynku i dostosowaniu marketingu mix do charakterystyki tego segmentu.

DEFINICJA: Pozycjonowanie produktu jest nowoczesn� form� jego reklamy. Zwi�zane jest zarówno z marketingiem jak i strategi� rozwoju firmy. Pozycjonowanie jest wykreowaniem koncepcji produktu i jego wizerunku w celu po��danego jego ulokowania w umy�le klienta. Po��danego przez firm� wizerunku produktu znaczy takiego, który skłania klienta do zakupu produktu. Zatem pozycjonowanie nie jest przekształcaniem produktu tylko kreowaniem jego wizerunku podyktowanego potrzebami klienta. Pewne elementy produktu mo�emy zmienia�, ale z my�l� by był w po��dany sposób postrzegany przez klienta. CELE: Pozycjonowanie jest bliskie koncepcji wizerunku produktu i firmy, co oznacza sposób w jaki ludzie firm� postrzegaj�, jak widz� jej zalety w stosunku do konkurencji. Dlatego pozycjonowanie produktu cz�sto jest zwi�zane z kompleksow� restrukturyzacja firmy i wyra�a si� w działaniach:

− Zaprezentowanie mo�liwo�ci przedsi�biorstwa − Zwi�kszenie wydajno�ci − Przedstawieniu nowej koncepcji w całej firmie i zwi�zanym z ni� organizacjom − Zapewnieniu wła�ciwego wizerunku produktu i firmy w umysłach wybranej grupy klientów

WYRÓ�NIENIE Pozycjonowanie powinno by� zwi�zane z koncepcj� segmentacji rynku i prób� wyró�niania produktu. Pozycjonuj�c ofert� trzeba dokładnie zbada� potrzeby segmentu, w którym działamy, jak równie� ofert� konkurencji. Ofert� konkurencji badamy poniewa� w obecnych czasach chc�c skutecznie wylansowa� produkt musimy wyró�ni� go od konkurencji. Nale�y by� ostro�nym by to "wyró�nienie" produktu zostało zaakceptowane przez rynek. W zwi�zku z powy�szym w kampaniach reklamowych pozycjonuj�c produkt u�ywamy wi�cej wyra�e porównawczych ni� pozytywnie go opisuj�cych.

PLAN MARKETINGOWY


Zadania instrumentalne przedstawiaj� działania marketingowe w danym okresie ( na jeden rok) pozwalaj�ce na realizacj� zakładanych celów firmy na wybranym rynku docelowym. Zadania te mo�na pogrupowa� w nst sposób:

PRODUKT

STRUKTURA ASORTYMENTU RYNKOWEGO: � WPROWADZENIE NOWYCH WERSJI ASORTYMENTOWYCH POD NOW� MARK� � WPROWADZENIE NOWYCH WERSJI ASORTYMENTOWYCH POD STAR� MARK� � LIKWIDACJA WERSJI ASORTYMENTOWYCH ATRYBUTY PRODUKTU FORMALNEGO: � ZMIANA PARAMETRÓW TECHNICZNO-FUNKCJONALNYCH � POPRAWA JAKO�CI WYKONANIA PRODUKTU � ZMIANA OPAKOWANIA I/LUB OZNACZE� ZNAMIONOWYCH � ZMIANA ZAKRESU FUNKCJI U�YTKOWYCH � ZMIANA MARKI PRODUKTOWEJ

USŁUGI I KORZY�CI TWORZ�CE PRODUKT WZBOGACONY: � ZMIANA WARUNKÓW GWARANCJI � ZMIANA ZAKRESU USŁUG SERWISOWYCH � ZMIANA ZAKRESU USŁUG SZKOLENIOWYCH ITD.

DYSTRYBUCJA

SŁU�BY SPRZEDA�Y: � PROJEKTOWANIE SŁU�B SPRZEDA�Y � ZMIANY W ISTNIEJ�CYM SYSTEMIE SŁU�B SPRZEDA�Y KANAŁY DYSTRYBUCJI: � WPROWADZENIE NOWYCH KANAŁÓW DYSTRYBUCJI � LIKWIDACJA ISTNIEJ�CYCH KANAŁÓW DYSTRYBUCJI � WPROWADZENIE NOWYCH ZASAD WSPÓŁPRACY W ISTNIEJ�CYCH KANAŁACH DYSTRYBUCJI ITD. DYSTRYBUCJA FIZYCZNA: � STWORZENIE SYSTEMU DYSTRYBUCJI FIZYCZNEJ � ZMIANA ISTNIEJ�CEGO SYSTEMU DYSTRYBUCJI FIZYCZNEJ

PROMOCJA KLASYCZNE FORMY PROMOCJI: � REKLAMA � SALES PROMOTION � PUBLICITY � BEZPO�REDNIA AKTYWIZACJA SPRZEDA�Y MIESZANE FORMY PROMOCJI: � SPONSORING � PROMOCJA WYSTAWIENNICZA � PROMOCJA BEZPO�REDNIA � PROMOCJA SPEKTAKULARNYCH WYDARZE�

PLAN MARKETINGOWY


CENA WYSOKO� CENY PODSTAWOWEJ: � USTALENIE CENY PODSTAWOWEJ PO RAZ PIERWSZY � PODWY�KA CENY PODSTAWOWEJ � OBNI�KA CENY PODSTAWOWEJ ODCHYLENIA OD CENY PODSTAWOWEJ: � USTALENIE PLANU DYSKONT PO RAZ PIERWSZY � ZMIANA PLANU DYSKONT CENOWYCH

PRZYKŁAD I Firma „ogrodnik”

Strategia produktu Nasze produkty pochodz� z ekologicznie czystych terenów. Nasze warzywa uprawiane s� wył�cznie na naturalnych nawozach (obornik). Podczas zakwaszania nie dodaje si� �rodków konserwuj�cych. W celu osi�gni�cia wysokiej jako�ci produktów, warzywa co dwa miesi�ce poddawane s� badaniom przez Sanepid. Produkt umieszczamy w specjalnie opracowanych do tego celu opakowaniach foliowych, które s� estetyczne, ta sze od szklanych, ulegaj� biodegradacji. Na kolorowej etykiecie sporz�dzonej przez fachowca plastyka umieszczone s� m.in. informacje o: � Nazwie producenta � Nazwie produktu � Składzie produktu, itp. W przyszło�ci planujemy sprzeda� warzyw w wi�kszych opakowaniach (nie tak jak dotychczas 0,5 kg) 1kg. Strategia polega na poszerzaniu asortymentu o nowe produkty (np. sałatki warzywne, przecier pomidorowy), stopniowe wycofywanie si� ze współpracy z dostawcami warzyw z Sandomierza, a� do całkowitego usamodzielnienia si� w produkcji.

Planuje si� równie� poszerzenie upraw warzyw o 1,5ha, co umo�liwi upraw� 1ha kapusty głowiastej i 0,5ha pomidorów gruntowych karłowych-samoko cz�cych z ko cem 2000 roku.

Plan sprzeda�y warzyw

Czas Rozmiar sprzeda�y

Do 2001 5 ton Do 2002 7 ton 2002-2005 25 ton

2005-2010 60 ton

Strategia ceny Firma w celu przej�cia cz��ci rynku decyduje si� na sprzedawanie swoich produktów po cenach ni�szych od konkurentów, dzi�ki temu podejmujemy prób� wej�cia na nowy rynek (Dolny �l�sk). Strategia promocji Firma stosuje promocje w celu umocnienia wizerunku firmy i produktów. Ma to umo�liwi� wej�cie na nowe rynki i ich zdobycie. Strategia promocji zawiera: Public relations:

- sponsoring zawodów sportowych i imprez charytatywnych

PLAN MARKETINGOWY


- uczestnictwo w targach i wystawach - upowszechnienie marki

Reklama: - reklama ukazuj�ca si� w lokalnej prasie („Temi”) - w radiu lokalnym „Maks” - outdoor Promocja sprzeda�y: - przy zamówieniach hurtowych powy�ej 50 kg i dla stałych klientów oferujemy zni�k� 5% - dla klientów kupuj�cych wi�ksz� ilo�� asortymentu produktów – kalendarze firmowe, długopisy, breloczki itp. - Degustacja ogórków kiszonych, sałatki warzywne w naszych sklepach. Strategia promocji poszerzona jest o reklam� w prasie specjalistycznej („Nowa Wie�”).

Strategia dystrybucji Do klientów docieraj� nasi dostawcy poprzez bezpo�rednie kanały dystrybucji. Dla zakwaszania ogórków i kapusty zakupujemy przyprawy, nasiona oraz sadzonki od Centrali Ogrodniczo – Rolniczej „Planta” w Tarnowie, z któr� mamy podpisan� umow�. Nast�pnie ju� gotowe produkty rozwo�� nasi pracownicy do punktów sprzeda�y.

UWAGA! NALE�Y UWZGLDNI: � PROJEKTOWANE CELE I ZADANIA RYNKOWE � MO�LIWO�CI FINANSOWE FIRMY OKRE�LONE W PLANIE STRATEGICZNYM � WYDATKI MARKETINGOWE KONKURENCJI � OSZACOWANIE WIELKO�CI BUD�ETU � ROZPISANIE NA WSZYSTKIE PLANOWANE INSTRUMENTY (ZADANIA) MARKETINGOWE � PRZEPROWADZI ICH PODZIAŁ W UKŁADZIE:

− SEGMENTÓW RYNKU WYBRANYCH DO OBSŁUGI, − FORM PRODUKTOWYCH, − TYPÓW NABYWCÓW, − KANAŁÓW DYSTRYBUCJI − RYNKÓW GEOGRAFICZNYCH

PRZYKŁAD I Producent sztucznych traw Całkowite koszty działa ilustruje poni�sza tabela : Działanie Kwota 1. Projekt ulotki 250 zł 2. Druk ulotki 2.000 szt. x 1,00 zł = 2.000 zł 3. Dystrybucja Gratis, gdy� płaci w 100% Komfort 4. Telemarketing 500 rozmów telefonicznych x 3 min/rozmowa x

0,35 zł/min = 525 zł 5. Szkolenie z wiedzy o towarze Gratis 6. Szkolenie w zakresie negocjacji handlowych 1.500 zł 7. Szkolenie dla monta�ystów Gratis 8. Informatyzacja firmy 3,000 zł

RAZEM : 7.275 zł

PLAN MARKETINGOWY


- PRZEDŁO�ENIE WYTYCZONEJ STRATEGII OBSŁUGI RYNKU I ZADA� RYNKOWYCH NA TAKTYCZNE PROGRAMY DZIAŁA� FIRMY NA TYM RYNKU

� JAKIE DZIAŁANIA MAJ� BY� PODJ�TE? � KIEDY TE DZIAŁANIA MAJ� BY� PODJ�TE? � KTO JEST ODPOWIEDZIALNY ZA REALIZACJ� TYCH DZIAŁA�? � JAKIE NAKŁADY S� NIEZB�DNE DO REALIZACJI TYCH DZIAŁA�?

PRZYKŁAD I kostka brukowa

��

Działania Czas realizacji Osoba odpowiedzialna

Koszty w zł

Wprowadzenie do sprzeda�y kostki parkingowej

01.02.2002 Marta Lebert 1600000,00

Zwi�kszenie pozycji na rynku z 8% do 10%

02.05.2002 Halina Pertek 400000,00

Promocje dla firm deweloperskich 01.06.2002 01.12.2002

Marcin Duch 7500,00

Promocja dla małych firm budowlanych

20.03.2002 20.07.2002 20.12.2002

Anna Walas 5000,00

Stopa mar�y brutto 35% 25.09.2002 25.11.2002

Suma 2012500,00

� OKRE�LENIE WPŁYWÓW, WYDATKÓW I ZYSKU � PROGNOZA NA POZIOMIE CAŁEGO RYNKU PRODUKTOWO – GEOGRAFICZNEGO W ROZBICIU NA KWARTAŁY I

MIESI�CE � PROGNOZA NA POZIOMIE JEGO CZ�CI (WERSJE PRODUKTOWE, KANAŁY DYSTRYBUCJI, TYPY NABYWCÓW) W

ROZBICIU NA KWARTAŁY I MIESI�CE.

KONTROLA OBEJMUJE:

� WYZNACZENIE MAKSYMALNYCH ODCHYLE� WYNIKÓW OD CELÓW � PERIODYCZNE MIERZENIE WYNIKÓW NP. CO MIESI�C � OKRE�LANIE PRZYCZYN POWSTAWANIA ODCHYLE� � PROJEKTOWANIE DZIAŁA� KOREKCYJNYCH

PLAN MARKETINGOWY


4 PODSTAWOWE WYMIARY KONTROLI:

� KONTROLA SPRZEDA�Y LUB UDZIAŁU W RYNKU � KONTROLA WYDATKÓW MARKETINGOWYCH � KONTROLA RENTOWNO�CI � KONTROLA EFEKTYWNO�CI INSTRUMENTÓW MARKETINGOWYCH NP. DZIAŁALNO�CI SPRZEDAWCÓW, KAMPANII

REKLAMOWEJ.

DZI�KI POPRAWNIE KONSTRUOWANYM I REALIZOWANYM PLANOM MARKETINGOWYM PRZEDSI�BIORSTWA MOG� SZYBCIEJ I SKUTECZNIEJ REAGOWA� NA DYNAMICZNIE ZMIENIAJ�ce si� warunki rynkowe.

��

�rodki kontroli Za wprowadzeniem projektu odpowiedzialny jest Zarz�d tj. Tomasz Zabłocki. W zwi�zku z niewielka ilo�ci� zatrudnionych oraz z zacieraniem ró�nic pomi�dzy osobami planuj�cymi na poziomie strategicznym i operacyjnym przewiduje si� nast�puj�ce �rodki kontroli : 1. Cotygodniowe narady : poniedziałek godz. 10.00.

Podczas narad ka�dy z pracowników składa pisemne sprawozdanie ze swojej pracy oraz referuje je podczas narady. O ewentualnych opó�nieniach nale�y niezwłocznie informowa� Zarz�d e-mailem.

2. Formularze

Ka�dy z pracowników dostanie przygotowany formularz, w którym b�dzie miał zapisany harmonogram zada do wykonania i b�dzie zaznaczał wykonane zadania. Ma on słu�y� do samokontroli pracowników. Wzór formularza przedstawia si� nast�puj�co.

Tabela nr 6.

Imi� i nazwisko ........................................................................

Lp. Opis zadania

/ kiedy rozpocz�to / Post�p

/ kiedy zako czono / Akceptacja i uwagi

przeło�onego 1. Zadanie nr 1

2. Zadanie nr 2

3 Zadanie nr 3

3. Co miesi�czne składanie bilansu i rachunku wyników z wyszczególnieniem przychodów zwi�zanych ze

sprzeda�� i monta�em sztucznych traw

Dzi�ki tak wprowadzonym rodkom kontroli Zarz�d b�dzie miał bie��cy przegl�d sytuacji.

PLAN MARKETINGOWY


Pomocna Literatura: 1. �urawik B., �urawik W. – Zarz�dzanie marketingiem w przedsi�biorstwie – PWE

Warszawa 1996 2. Hutt D. M., Speh W. T – Zarz�dzanie marketingiem. Strategia rynku dóbr i usług

przemysłowych – Wydawnictwo Naukowe PWN 1997 3. Kotler P. – Marketing. Analiza, planowanie, wdra�anie i kontrola – Prentice-Hall 1994 4. Westwood J. – Plan marketingowy - ``FOSZE Rzeszów 2000 5. Nowak W.P. – Media planning – Proteusz Marketingowy Dom Wydawniczy Kraków 2001 6. http://www.umysl.pl/exporter/zarzadzanie/marketing/2pozycjonowanie.html 7. http://prace.sciaga.pl/spis/29/t20_1.html 8. www.modernmarketing.pl 9. http://student.swiatmarketingu.pl/pages/i/1/0.php3

Documents

Plan marketingowy