pablolira2005@gmail.comhttp://innovacionygestionhumana.blogspot.com

Diplomado en Administracin de Recursos Humanos y Desarrollo Gerencial

Mdulo 2Planificacin y gerencia estratgica

11 de agosto de 2012

Que los participantes identifiquen los factores de xito y las competencias asociadas al proceso de planificacin y gerencia estratgica con la finalidad de asumir un nivel de comprensin y entendimiento en el rol de estratega en facilitar los recursos y condiciones para que los miembros de su equipo sean el mejor y logren sus metas profesionales y de trabajo.

Objetivo del mdulo

Resumen de temas a tratar

1.0. Qu est pasando en el contexto de la revolucin de la tecnologa e informacin?

Antes de comenzar

3.0. Enfoques de la planificacin estratgica? Diseo

4.0. Roles en la planificacin? Desarrollo

5.0. Dinmica de proceso Aplicacin

2.2. Qu distinciones considerar en administracin / gerencia/ planificacin?

Anlisis

6.0. Qu paso?- Vamos a construir.Evaluacin

Introduccin / contexto

Por favor, escribe y comenta al grupo una experiencia de planificacin ya sea en el mbito personal o en la empresa u organizacin a la que perteneces.

Mis expectativas

Construyendo un breve perfil del calidad del mduloPLANIFICACIN Y GERENCIA DE ESTRATGICA de RRHH12-05-12

Profesor: pablolira2009@gmail.com

RequisitosRequerimientos

Necesidades /expectativas Requerimientos Requisitos

Procesos / Plan de accin

Productos \ Servicios

Percepcin de utilidad

Cumplen con

Valor agregado

Nuestros clientes

Registrar Medir Valorar comparar Mejorar

Esquema de la racionalidad para los sistemas de gestin

DINMICA DE LOS NMEROS

Resumen de temas a tratar

1.0. Qu est pasando en el contexto de la revolucin de la tecnologa e informacin?

Antes de comenzar

3.0. Enfoques de la planificacin estratgica? Diseo

4.0. Roles en la planificacin? Desarrollo

5.0. Dinmica de proceso Aplicacin

2.2. Qu distinciones considerar en administracin / gerencia/ planificacin?

Anlisis

6.0. Qu paso?- Vamos a construir.Evaluacin

Qu est pasando en el contexto internacional nacional y en tu

empresa

Econmico Tecnolgico Poltico Social

Dimensiones del contexto

Laboral

Sucesos Tendencias Leyes Alertas

Instituciones Actores clave

Internacional Nacional En tu empresa

APROXIMACIN A LOS CONCEPTOS DE:- ADMINISTRACIN- GERENCIA Y

- PLANIFICACIN

12

Es la previsin, organizacin, coordinacin, motivacin, direccin y control del cuerpo social y material de la empresa (*)

(*) Fayol, Henry. (1917). Administracin general e industrial. Mxico. Edit. Herrera Hnos.

Gerencia:Es conducir a la empresa hacia

el logro de sus objetivos

Volver a lo bsico

Qu es la Administracin?

Previsin / planificacin

Es formular el plan general de accin social y material de la organizacin.

Lo estratgico en gerencia.Cundo algo es estratgico?

Una vez tomada la

decisin, es para siempre

Tiene impacto corporativo

Se cambia el estado de

situacin del negocio

Se cambian las reglas del

juego o del sistema

Significado etimolgico de estrategia

Estrategia.

(Del lat. stratega, y este del gr. ).

1.f. Arte de dirigir las operaciones militares.

2. f. Arte, traza para dirigir un asunto.

3. f. Mat. En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisin ptima en cada momento.

Real Academia Espaola Todos los derechos reservados

ESTRATEGIAEs el modelo de decisin pensado, elaborado y

aplicado, de procesos y actuaciones

empleadas para proporcionar una futura

direccin organizativa y lograr la misin, los

objetivos y el sueo de una organizacin (*)

(*) Fuente: Petrick, J., Furr, D. (2003). P. 72

Gerencia y planeacin estratgica

Es un proceso intelectual que ha de seguirse en la

empresa para entender, prever, controlar la accin de

la empresa (la voluntad o comportamiento previsible

de sus miembros o colaboradores) y para la mejor

elaboracin de la estrategia para la misma (*)

(*) Sellenave, P. (1985)

Cules son las cualidades organizacionalesnecesarias para tener xito en el ambiente

cambiante de hoy?

Las Organizaciones Exitosas Son.

Rpidas Flexibles Enfocadas al usuario Amables

IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Un concepto:

Se refiere a un sistema de significado compartido entre sus

miembros y que distingue una organozacin de las otras

Robbins, 1999, p. 595

Una definicin:

Es el conjunto de creencias, valores, supuestos y

conductas compartidas y transmitidas en una organizacin,

que son adquiridas a lo largo del tiempo y que han resultado

exitosas para el logro de sus objetivos... Granell E.,

Garaway D., et all, 1997.

La cultura organizacional

Supuestos...como pensamos aqu

Creencias /valores...En qu creemos aqu

Conductasas hacemos las cosas

CompartidosTransmitidosAdquiridos en el tiempo

Exitosos para el logro de objetivos

Fuente: Schein, E. (1985)

FORMACION

CCrear

HabilidadesEntrenar

ORGANIZACION

CClasificar

AsimilarOrquestar

Aplicar

LAS CINCO C

INFORMACION

CComunicar

PublicitarInformar

GOBERNABILIDAD

CConduccin

Dirigir ReconocerModelar

Seguimiento

Procesos de viabilidad en implantacindel Plan Estratgico / Cualquier proyecto

FORMULACIN

CConcretar/Creatividad

DiagnosticarDireccin

MODELO DE PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

EMPRESARIAL

Basado en MacCarthy, D.j., Minichello, R.J. & Curran, J.R. (1975). Business policy and strategy. Homewood, Ill. Irwing Inc. P. 6

FORMULACIN ESTRATGICA IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN ESTRATGICA

Valores / intereses y

expectativasde los actores

clave

Anlisis del ambiental

Anlisis de recursos

Misin corporativa

Valores

visin

Objetivos estratgicos

Metas

Indicadores

Planes y programas a largo plazo

Sub-categoras

Polticas

Cultura organizacional

Estructurade la

organizacin

Gestin detalentos

Planes operativos Controles

Sistema de gerencia

Evaluacin

Decisiones

Acciones subsecuentes

El puente de la planificacin estratgica

Proceso de gerencia estratgica

Iniciativas

Realizar auditoria externa

Elaborar las declaraciones de

misin / visin

Realizar auditoria interna

Establecer objetivos a largo

plazo

Generar, seleccionar y

evaluar estrategias

Medir y evaluar el

desempeoEjecutar las estrategias

Formular el presupuesto

general

Formular los planes

generales, programas

Ajustar la organizacin

Dinamizar la accin

Informar y formar nivel

gerencial

Formulacin de la estrategia Instrumentacin de la estrategia Evaluacin

Modelo de planificacin estratgica empresarial(los 12 pasos de la planificacin)

Basado en David, F. (1988) y http://www.quality-consultant.com/gerentica/publicaciones/publicacion_009.htm

CLIENTES PROVEEDORES

COMPETENCIA COMUNIDADPlanificacin Estratgica

EXTERNO

ACCIONISTAS DIRECTIVO

COLABORADORES

GESTIN DEL TALENTO HUMANO

VISIN COMPARTIDAD.O.F.A.

GESTIN DEL CAMBIOY DO

GESTIN SOCIAL

Calidad de VidaDesvinculacin

Resp. Social

GESTIN DECAPTACIN

GESTIN DE DESARROLLO

GESTIN DE RETENCIN

Recompensas Beneficios

GESTIN DEL DESEMPEO

Reconocimiento

M

O

D

E

L

O

D

E

G

E

S

T

I

N

E

S

T

R

A

T

G

I

C

A

D

E

L

T

A

L

E

N

T

O

H

U

M

A

N

O

PE del Talento Humano

Acuerdos paraElaborar Planes

Acuerdos paraElaborar Polticas

Acuerdos paraElaborar Decisiones

Complejidad - Presiones - Conflictos - Sobrecarga

Decidir - Negociar - Intervenir

HACER PROGRESOS

Desencanto

Confusin

Realidadesdel da

Validacin

Incertid.

EscogerEstratgicamente

Turbulencia - Competencia - Urgencia - Presiones

Fuente: Friend Jhon, Allen Hickling (2020) Planificando Bajo Presin. Edic. Iveplan

Dirigir:Administracin /Liderazgo

Los Enfoques en la Gestin. Escogencia Estratgica (Planificando Bajo Presin)

Competencias tcnicas asociadas al proceso de

planificacin

Competencias requeridas en el proceso de planificacin

Habilidad de pensamiento sistmico: Realizar diagnstico organizacional; anlisis de entorno; pronsticos / disear escenarios; disear e interpretar modelos de simulacin.

Orientacin al logro: Desarrollar objetivos; ejecutar planes de accin.

Habilidad de trabajar en equipo: Disear, constituir equipos de trabajo de alto desempeo

Habilidades en consultora de procesos y desarrollo organizacional

Roles en la gerencia estratgica

Estrategia Gente

Experto administrativo Gua de los trabajadores

Planificacin / administracin estratgica

Rediseo de procesos (ISO)Mejores prcticas en BSCGestin del conocimiento

Indicadores de gestin

Cultura y clima organizacional

Cambio y desarrollo organizacional

Coaching y la efectividad organizacional

Prcticas de desarrollo de talento gerencial

El bienestar y el compromiso social en la gestin humana

Relaciones laborales. Tendencias

El impacto de la tecnologa en la gestin de la empresa

Prcticas de compensacin en las organizaciones modernas

Hacia un modelo de organizacin con sentido

F

U

T

U

R

O

H

O

Y

Aliado institucional Agente de cambio

Roles a asumir en una organizacin

Fuente: Ulrich, Dave. (1999)

COMPETENCIAS PAR A LA GESTIN ESTRATGICA DEL TALENTO HUMANO

Competencias para la administracin estratgica

autoadministracin

Planificacin y gestin

Accin estratgica

Comunicacin

Trabajo en equipo

MulticulturalAdministracin

estratgica

Hellirigel Don; Jackson Susan y Slocum. (2009). Administracin basado en competencias. Mxico: Edit. CengageLearning

34

La gestin del yo

Gestin del entorno

Gestin de las relaciones

Gestin de la organizacin

Gestin del cambio

Las competencias requeridas para el gerente de hoy

Henry Mintzberg. (2005). Managers, no MBA. Citado por: Rafael Garca Casanova. (2010). De la estrategia a la accin. Venezuela: Edit. Matriuska

FACTORES DE XITO EN LA IMPLANTACIN DE LA

PLANIFICACIN ESTRATGICA EMPRESARIAL

Dinmica del empaque

FACTORES DE XITO EN LA IMPLANTACIN DE LA

PLANIFICACIN ESTRATGICA EMPRESARIAL

Cambios en el Entorno

Generan complejidad e incertidumbre

Que se resuelven desarrollando...

ESTRUCTURAS

Todo aquello que gua

normativamente al sistema

PROCESOSRECURSOS

Cambios en el Entorno

VIABILIDAD

Que se resuelven desarrollando...

Transformacin / conversin en

..

Todo aquello que emerge de la experiencia

Sistemticos e

Integradores

Especifican

Determinan los...

Consumen o

Agregan. (valor)

ESTABILIDAD FACTIBILIDADPODER

MODELO DE CAMBIOEl Motor del Cambio Ventocilla E. (1999)

Graficado por Pablo Lira //Fundacin Innovagh

El proceso de planificacin

estratgica exige

EL DISEO Y COMUNICACIN

DE UNA ESTRUCTURA

CONFIANZA EN LAS BONDADES Y EN

LA GENTE DEDICADA A LA

INICIATIVA

Objetivo Fases

Productos Responsables Recursos

Funcionamiento

Credibilidad Coherencia Confianza Seguimiento/ Discusin abierta y sincera Feedback y Feedforward Compromiso

Factores de xito en la planificacin estratgica

EJECUCIN RESULTADOS

Competencia Trabajo en equipo de alto desempeo

Organizaciones de alto desempeo

EquiposEquipos

LiderazgoLiderazgo

EstrategiaEstrategia EstructuraEstructura

Servicios

Usuario

Comu

nidad

La ciudadLa ciudad

GenteGente

Fuente: Pat Macmillan (2004)

Es capaz de alcanzar niveles de Es capaz de alcanzar niveles de eficacia sostenida, logrando que sus eficacia sostenida, logrando que sus funcionarios presten un servicio de funcionarios presten un servicio de excepcional valor a sus usuarios, excepcional valor a sus usuarios,

que le genere confianza a la que le genere confianza a la comunidad y promueva el bienestar comunidad y promueva el bienestar

y desarrollo socialy desarrollo social

Entidad de Alto Desempeo

Poca

integraci

n y alinea

cin con

el negocio

Poca

integraci

n y alinea

cin con

el negocio

Caractersticas de una Organizacin de Alto Desempeo

Direccin clara Sistemas de medicin y

seguimiento efectivos Estructura flexible Innovacin constante Sistemas y procesos

efectivos y flexibles

Liderazgo competente en todos los niveles de la organizacin

Decisiones y relaciones basadas en valores

Excelencia de personal Mentalidad centrada en el

cliente Basada en equipos

Cambios a

alta velocid

ad

Cambios a

alta velocid

adEnfoque

en resultados

a corto

plazo

Enfoque en

resultados a

corto plazo

Alto p

recio

por

perder

nomb

re

en

el mer

cado

Alto p

recio

por

perder

nomb

re

en

el mer

cado

Mayor nmero de factores externosMayor nmero de factores externos

Aumento del v

olumen

de informac

in

Aumento del v

olumen

de informac

in

Falta de

tiempo

Falta de

tiempo

Cambio

constan

te

Cambio

constan

te

Necesidad de

estabilidad/resistencia al

cambio

Necesidad de

estabilidad/resistencia al

cambio

Mentalidad a

mediano plazo

Mentalidad a

mediano plazo

Sistemas

ineficiente

s para ca

pturar co

nocimien

tos

Sistemas

ineficiente

s para ca

pturar co

nocimien

tos

Rpidos cambios tecnolgicosRpidos cambios tecnolgicos

Limitaciones de

presupuesto

Limitaciones de

presupuesto

Tiempo y

dinero para en

trenamientos

Tiempo y

dinero para en

trenamientos

Estructuras matriciales

Vs. Horizontales

Estructuras matriciales

Vs. HorizontalesEqui

pos multifu

ncionales

Equipos m

ultifuncion

ales

Alta rotacin de personalAlta rotacin de personal

Perspectiva de

costos vs

. inversin

Perspectiva de

costos vs

. inversin

Falta de

valores m

orales

Falta de

valores m

orales

Cultura

Yo primero

Cultura

Yo primero

Yo, C.A.

Yo, C.A.

Prdida de

confianza entre

el empleado

y el

empleador

Prdida de

confianza entre

el empleado

y el

empleador

Bajos niveles d

e empleo

Bajos niveles d

e empleo

Mentalidad a

corto plazo

Mentalidad a

corto plazo

Bs.: perspectiva

a corto

plazo

Bs.: perspectiva

a corto

plazo

Falta

de

infor

mac

in

aser

tiva d

e clien

tes

Falta

de

infor

mac

in

aser

tiva d

e clien

tes

El Reto

Equipos

Organizaciones de Alto Desempeo

Los equipos sern el arma competitiva del

Siglo XXI

Alguno de ustedes se identifica con estas

imgenes . . .

ENTRA SALE

Recursos Limitados

Sus Funciones

Su capacidadReal

En Realidad Cul es el Problema ?

Alternativas a Nivel Interno

Niveles excepcionales de iniciativa individual

Liberar el lder y la capacidad creativa de cada uno

Potencializar el trabajo en equipo

La Naturaleza del Trabajo

Estable Programado Patrones repetitivos Analizable Claro Esttico

Cambiante Impredecible y

complejos Variado, nico Interdependiente Incierto Dinmico

AltaBajaNecesidad de Equipos

Qu es lo que hace a los equipos diferentes de los grupos?

Resultados sinrgicos

1 + 1 = 3, 4, 5 . . .!

Responsabilidad Compartida

Cooperacin

Esfuerzo colectivo en un escenario interdependiente

Resultados(aditivos)colectivos

1 + 1 = 2

Responsabilidad individual

Contribucin

Esfuerzos individuales en un ambiente de grupo

Resultados individuales

Resultados de equipo

GRUPOGRUPO EQUIPOEQUIPO

Grupos versus Equipos

Un Un grupogrupo de personas de personas interdependientesinterdependientes, , comprometidascomprometidascon un con un proppropsitosito comcomnn, , quienesquienesdecidendeciden cooperarcooperar parapara alcanzaralcanzarresultadosresultados excepcionalesexcepcionales

Definicin de Equipos

La La SinergiaSinergia ExplotaExplota la la BrillantezBrillantez

ColectivaColectiva de un de un EquipoEquipo

Se Se tratatrata de de RecursividadRecursividadno solo deno solo de RecursosRecursos

Sinergia

Bajo AltoAlto

Nivel de Cooperacin

Disposicin para Cooperar

Habilidades para Cooperar

Los Componentes de la Cooperacin

ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

00 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

110

120

130

140

150

DISPOSICION ACOOPERAR

HABILIDAD PARACOOPERAR

MULTITUDCONFUNDIDA

MASADESCONTROLADA GRUPO BELIGERANTE

ADOLESCENTEEQUIPO

BASICOGRUPO

EN APRENDIZAJE

EQUIPOMADUROEQUIPO

INDIVIDUALESESTRELLAS

Qu debemoshacer ?

Quin esUsted ?

Porqu estaqu?

Porquestoy aqu?

Cmo debemoshacerlo?

Caractersticas de un Equipo de Alto DesempeoCaractersticas de un Equipo de Alto Desempeo

Modelo de equipo de alto desempeo (*)

PropsitoComn

Claridad deRoles

LiderazgoAceptado

ProcesosEfectivos

RelacionesSlidas

ComunicacinExcelente

Razn para la Cooperacin

Estrategia para la Cooperacin

Estructura para la Cooperacin

Mtodo para la Cooperacin

Clima para la Cooperacin

Medio para la Cooperacin

Fuente: McMillan, Pat. (2001). The Performance factor. Unlocking the secrets teamworks. USA: Broadman

Fijar el rumboFijar el rumboVisin/clientes/futuro

Demostrar carDemostrar carcter personalcter personalHbitos Integridad

confianza - anlisis

Movilizar la dedicaciMovilizar la dedicacin n individualindividual

Hacer que otros se comprometan

Generar capacidad Generar capacidad organizacionalorganizacional

Formar equipos, administrar el cambio

Marcos de Atributos del Liderazgo (El cmo)

Fuente: Ulrich David. (2005). Resultados. Colombia: Edit. Norma.

Factores de xito: Qu hace que el cambio sea exitoso

en la planificacin estratgica?

Patrocinio de la alta gerencia 92 %72 %

70 %65 %

55%48 %

38 %36 %

33 %19 %

Involucramiento del personal

Comunicacin honesta y a oportuna

Cultura corporativa que promueve el cambio

Agentes / pioneros del cambio

Cambio apoyado en la cultura

Programa de formacin eficiente

Medicin del desempeo

Estructura organizativa eficiente

Incentivos monetarios y no monetrarios

IBM global change study. (2009). . Pg. 13

67

Un momento de creatividad

16

24

9

?

5

26

27

95

37

5SUSTITUYE EL INTERROGANTE CON UN NMERO QUE CUMPLA LAS CONDICIONES DE LA RUEDA

201235

1518724

18

Elementos clave para el desarrollo e instrumentacin del Cuadro de Mando Integral

(Balanced Score Card)

Factores / elementos clave de gestin: Coherencia entre Misin / visin/ valoresMapa estratgico: Vnculos entre Objetivos / metas / indicadoresPerspectivas: Expectativas de los actores clave: Financiera / Clientes / Procesos / gente

MISIN

VALORES

VISIN

OBJETIVOS ESTRATGICOS

COMPETENCIAS

INDICADORES

METAS

INICIATIVAS: (Planes y programas)

RRHH preparados y

motivados

Procesos eficientes y efectivos

Clientes encantados

Actores clave

satisfechos

Elementos clave del Cuadro de Mando Integral

Quines somos?; Por qu existimos?

En qu creemos?

Qu queremos ser?

Qu habilidades estratgicas necesitamos en la gente?

Qu resultados queremos alcanzar?

Qu indicadores sirven para medir la consecucin de objetivos?

Qu metas debemos fijar para los indicadores?

Qu necesitamos hacer creativamente para obtener los objetivos?

MISIN

VALORES

VISIN

OBJETIVOS ESTRATGICOS

COMPETENCIAS

INDICADORES

METAS

INICIATIVAS: (Planes y programas)

RRHH preparados y

motivados

Procesos eficientes y efectivos

Clientes encantados

Actores clave

satisfechos

Elementos clave del Cuadro de Mando

Integral

Prcticas gerenciales de talento

Desempeo gerencial

Retencin Entrenamiento

y desarrollo

Reclutamiento

y seleccin

Revisin

de talentos

Compensacin

y beneficios

Concepto de

Gestin del

Talento humano

Principios guasConsistencia

interna

Involucramiento

del personal

Sello personal

por

diferenciacin

Balance entre

necesidades globales

y locales

Fortalecimiento

de la cultura

organizacional

Alineacin

con la

estrategia

-INTEGRANTES:Igor Arrieche Lara.Yesenia Guevara.Rosa Prez Lara.Jess Rengel Siso. (Relator Expositor)

28 de enero de 2011

Ser la red hotelera, de mayor prestigio nacional e internacional, respaldado en la calidad del servicio que se le presta a los huspedes, anclado en una alta calidad profesional del

talento humano que labora en nuestra organizacin.

Convertirnos en la cadena intercontinental hotelera de mayor fama mundial, amparados en su experiencia hotelera y en una cultura gastronmica

innovadora, buscando como resultado el posicionamiento en el mercado.

Fidelidad aceptacin del cliente.Trabajo en equipo.Cooperacin.Liderazgo.Excelencia.

Innovacin.Creatividad.Estrategia.Optimizacin.Desempeo.

Nuestra geografa.Buen servicio.Nuestra gastronoma nacional.

Eventos internacionales y nacionales.Eventos culturales y religiosos.Carencia de una buena red hotelera.

Transporte adecuado.Carencia de buena cultura turstica.Carencia de una plataforma tecnolgica adecuada para el turismo.

Inseguridad.Inflacin.Poca publicidad turstica.

No. Estrategia Impacto Probabilidad Prioridad

Establecer convenios de idiomas.

Establecer convenios de atencin al publico y servicio de atencin especializado (VIP).Desarrollar campaas publicitarias, que creen consciencia de mantener en buen estado los sitios tursticos.

Impacto: 1 = bajo impacto /// 2 = Mediano impacto /// 3 = Alto impactoProbabilidad: de 0.80 a 1 = altsima probabilidad /// 0.60 a 0.79 = Buena probabilidad // 0.5 =Mediana probabilidad y entre 0.1 y 0.49 = baja probabilidad de que se de o se logre materializar la estrategia

3

0,50

2 1

1

1 1,50

2

3 1

2

3

81

1.-Conocimiento

2.-Actitudes

3.-Comportamiento individual

4.-Comportamiento de equipos /organizacional

Alcance de los cambios en el tiempo

Tiempo

Grado de dificultad

Corto

Bajo

Alto

Fuente: Oficina Internacional del Trabajo (1984)

Largo

82

Cmo ser creativos y proponer ideas para operacionalizar valores tales como: proactividad, anticpacin, previsin?

Cmo planificar servicios / productos de mi organizacin hacia los ciudadanos ms necesitados; ms all de una ddiva. Ms bien como otra fuente de empleo y de negocio ms distributivo?

Nada ms: en mi empresa se est cumpliendo la Ley para las Personas con Discapacidad, en cuanto a la incorporacin del no menos de un cinco por ciento (5 %) de personas con discapacidad permanente, de su nmina total, sean ellos ejecutivos, empleados u obreros.

Dnde o qu acciones lleva mi empresa hacia lo social, ambiental y pobreza?

Cmo mantener a los mejores talentos para lograr los objetivos de la Direccin con un proceso de planificacin bajo presin y presupuesto reducido? CMO MEDIMOS LA ESTRATEGIA HUMANA?

PARA REFLEXIONAR

83

ConclusionesConfianza

Destino comncompartido

OrgulloCompromisoCooperacin

Aprovechar lared de trabajo

Intercambio de conocimiento

Desarrollodel liderazgoCreatividad e

Innovacintecnolgica y social

Un slo norte, aprovechar las bondades de la planificacin con la solidaridad y fortaleza para superar y lograr retos.

BIBLIOGRAFIA Ackfoff, Russel. (2000). Planificacin de la empresa del futuro. Mxico: Limusa Ariza, Morales y Morales. (2004). Direccin estratgica de Recursos Humanos. Espaa: Granica Betancourt, E. (2010). Las planificacin estratgica del capital humano en el siglo XXI. Venezuela: Faces-UCV. Brigss, Peat. (1999). Las 7 leyes del caos. Mxico: Grijalbo. David, F. (1988). Conceptos de administracin estratgica. Mxico: Pearson / Prentice Hall. Deus, J. (2000). Diseo de la estrategia empresarial. Barcelona: EADA Gestin. Friend Jhon, Allen Hickling (2020) Planificando Bajo Presin. Edic. Iveplan Giordani, J. (1984). La planificacin como proceso social. Venezuela: Vadell Hermanos. Gmez, M., Balkin, D, Cardy, R. (2000). Gestin de recursos humanos. Madrid: Prentice Hall. Goodstein, L., Nolan, T., Pfeffer, J. (1998).Planeacin estratgica aplicada. Bogot: McGraw Hill. Hax, A., Majluf, N. ( 1996). Gestin de empresa con una visin estratgica. Chile: Dolmen. Hellriegel, D., Jackson, S., et all. (2009). Administracin. Un enfoque basado en competencias. Australia: Cengage

learning. Lezama, Cruz. Gerencia y planificacin estratgica. Consultado el 07-01-2012. En la base de datos:

http://www.monografias.com/trabajos55/gerencia-estrategica/gerencia-estrategica3.shtml Lpez, J. (2007). Planificacin y gestin pblica. Caracas: Edilibros CENDES. Ogliastri, E. (1991). Manual de planeacin estratgica. Colombia: Tercer Mundo UNIANDES. MacMillan, P. (2004). Unlocking the secrets of teamwork. USA: Holston Books. Mintzberg, H. (2007). El proceso estratgico. Mxico: Edit. Prentice Hall Sellenave, J. (1985). Gerencia y planeacin estratgica. Colombia: Editorial Norma. Schein, E. (1985). La cultura empresarial y el liderazgo. Una visin dinmica. Espaa: Edit. Plaza & Janes. Thompson, A., Strickland, A. (2001). Administracin estratgica. Conceptos y casos. Mxico: McGraw Hill. Serna, Gmez. (2010). Gerencia estratgica. Teora, metodologa Alineamiento, implementacin y mapas

estratgicos. Bogota: 3R editores. Ulrich, D. (1999). Recursos Humanos Champions. Mxico: Edt. Granica http://www.quality-consultant.com/gerentica/publicaciones/publicacion_009.htm

Gracias por su atencin!

pablolira2009@gmail.com

http://innovacionygestionhumana.blogspot.com0424-226-90-03