POJAM MENADŽMENTA LJUDSKIH

RESURSA

Odnosi se na proces pronalaženja, usavršavanja izadržavanja pravih ljudi koji čine bazu kvalifikovaneradne snage.

Privlačenje

kvalifikovanih

radnika

Usavršavanje

kvalifikovanih

radnika

Zadržavanje

kvalifikovanih

radnika

Regrutovanje

Selekcija

Obuka

Procena radnog učinka

Nagrađivanje

Prestanak radnog odnosa

ZAKON O RADU

Zakon o radu ("Sl. glasnik RS", br. 24/2005, 61/2005,

54/2009, 32/2013 i 75/2014)

http://paragraf.rs/propisi/zakon_o_radu.html

Negativan uticaj i diskriminacija radnika

Negativan tretman – Namerno nepružanje istih

mogućnosti zapošljavanja, unapređenja ili članstva

Negativan uticaj – Nenamerna diskriminacija, tj

nanošenje štete ili stavljanje u podređen položaj

Seksualno uznemiravanje

Neprijateljsko i uvredljivo okruženje za rad

REGRUTOVANJE

Regrutovanje - Proces formiranja baze kvalifikovanih

kandidata za posao

Analiza posla – „Svrsishodan, sistematski proces

sakupljanja informacija i važnim faktorima vezanim za rad

na određenom radnom mestu“

Opis posla – pismeni opis osnovnih zadataka,

dužnosti i odgovornosti zaposlenog, koji zauzima

određeno radno mesto

Specifikacija posla – Prikaz kvalifikacija potrebnih

za uspešno obavljanje posla

REGRUTOVANJE

Razlikujemo:

1.Interno

2.Eksterno regrutovanje

Interno – Baza ljudi koji već rade u organizaciji;

„Unapređivanje iznutra“; Povećava moral, posvećenost i

motivaciju zaposlenih radnika

Eksterno – Formiranje baze ljudi izvan organizacije;

Metode: Oglašavanje, preporuke zaposlenih,

samoinicijativno prijavljivanje, spoljne organizacije, servisi

za zapošljavanje, posebni događaji, veb sajtovi

SELEKCIJA

Proces sakupljanja informacija o kandidatima za posao s

ciljem da se odluči kome treba ponuditi posao.

Provera validnosti – Koliko test ili procedura selekcije

dobro predviđaju budući učinak na radnom mestu.

Procedure selekcije:

• Formulari za prijavu i radne biografije

• Provera referenci i biografija

• Testovi za selekciju

• Intervjui

SELEKCIJA

Formulari za prijavu i radne biografije sadrže

informacije o kandidatu, ime, prezime,

adresu,podatke o obrazovanju i radnom iskustvu.

Reference o radnom iskustvu odnose se na

dostavu podataka o bivšim poslodavcima koji se

mogu kontaktirati

Provera biografije, sprovodi se sa ciljem da se

proveri istinitost i preciznost navedenih informacija

SELEKCIJA

Testovi specifičnih sposobnosti

Testovi kognitivnih sposobnosti

Testovi na uzorku rada

Ankete za prikupljanje biografskih podataka

Centri za procenu – Niz simulacija menadžerskog posla

koje više obučenih posmatrača ocenjuje da bi utvrdili

koliko su kandidati sposobni da obavljaju posao

menadžera.

SELEKCIJA

Intervjui

1. Strukturisani – Svim kandidatima se postavlja ista

grupa, standardizovanih pitanja (situaciona,

bihevioralna, biografska i pitanja kojima se proverava

poznavanje posla)

2. Nestrukturisani – Ispitivači su slobodni da pitaju

kandidate po sopstvenom nahođenju i želji.

SELEKCIJA

Faze intervjuisanja

1.Planiranje intervjua

2.Sprovođenje intervjua

3.Posle intervjua

Mogućnost i polustrukturisanog intervjua (pripremljeni

testovi ali i određeno vreme za nestrukturisana pitanja)

OBUKA

Zaposlenima se pružaju prilike da steknu poslovne veštine,

iskustvo i znanje koji su im potrebni za obavljanje posla.

Analiza potreba je proces identifikovanja potreba

zaposlenih za obukom; Utvrđivanje nedostataka u radu,

slušanje žalbi zaposlenih, ispitivanje i formalno testiranje.

Ciljevi obuke:

• Prenošenje informacija i znanja

• Razvoj analitičkih i veština rešavanja problema

• Uvežbavanje, učenje ili promena/načina ponašanja na poslu

OBUKA

Procena rezultata obuke:

1. Na osnovu reakcija

2. Na osnovu naučenog

3. Na osnovu ponašanja

4. Na osnovu rezultata

PROCENA RADNOG UČINKA

Predstavlja proces tokom koga se utvrđuje koliko dobro zaposleni

obavljaju svoj posao.

Problemi vezani za procenu radnog učinka:

1. Merenje učinaka zaposlenih

2. Pružanje efektivnih povratnih informacija zaposlenima o njihovom

radnom učinku

Pristupi za povećanje preciznosti merenje radnog učinaka:

Poboljšanje samih merila

Obučavanje ocenjivača da budu precizniji

Primer:

Kvalitet rada zaposlenog je: …………………….. 1 2 3 4 5

Vrl

o l

oš

Lo

š

Pro

se

ča

n

Do

ba

r

Vrl

o

do

ba

r

PROCENA RADNOG UČINKA

Načini za poboljšanje merila radnog učinka:

1. Objektivna merila

2. Skala zasnovana na posmatranju ponašanja (BOS)

3. Obuka ocenjivača

Povratne informacije „od

360 stepeni“ – proces

tokom koga se pribavljaju

informacije od šefa,

podređenih, kolega i samih

radnika

ZADRŽAVANJE KVALIFIKOVANIH

RADNIKA Nadoknada – Finansijske i nefinansijske nagrade koje organizacije

daju zapsolenima u zamenu za njihov rad.

Odluke o naknadama – visina, varijabilnost zarade i platna

struktura.

Procena poslova – Utvrđivanje

vrednosti svakog radnog mesta

Mogućnosti za varijabilnu zaradu:

Plaćanje po komadu, provizija, udeo u

profitu, plan uključivanja zaposlenih u

vlasništvo.

Odluke o platnoj strukturi odnose se

na unutrašnju raspodelu zarada, razlike

u nivoima zarada koje zaposleni primaju.Prosečna plata u Srbiji za

2015. godinu?

OTPUŠTANJE RADNIKA

Prestanak radnog odnosa:

1. Nedobrovoljni prestanak radnog odnosa – Poslodavci su

doneli odluku o otpuštanju radnika ili ukidanju određenog

radnog mesta

2. Dobrovoljni prestanak radnog odnosa – Zaposleni

odluče da daju otkaz ili se penzionišu

Neosnovano otpuštanje – Izostanak razloga za

otpuštanje, kao što su kršenje pravila kompanije ili

kontinuirani loš radni učinak.

SMANJIVANJE ORGANIZACIJE, PENZIONISANJE I

FLUKTUACIJA ZAPOSLENIH

Smanjivanje (downsizing) organizacije – Planirano

ukidanje radnih mesta, otpuštanje radnika; Smanjenje

troškova, angažovanje spoljnih saradnika, opadanje tržišnog

učešća.

Usluge podrške u pronalaženju novog posla

Fazno penzionisanje – Postepeni prelaz, pre odlaska u

penziju, zaposleni će određeni vremenski period imati

skraćeno radno vreme, pre potpunog prestanka rada.

Fluktuacija zaposlenih – Gubitak zaposlenih koji samovoljno

odlučuju da napuste organizaciju.

Tipovi fluktuacije:

1. Funkcionalna

2. Disfunkcionalna fluktuacija