Pasión por la

calidadSTP A R Q U E T

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LL Passión por la

calidad

...ser la primera distribuidora en tener una intranet directamente con los clientes de toda España..ser los primeros en tener un laboratorio de calidad y testar todos los productos del mercado

para solo ofrecer los mejores a nuestros clientes...preguntar a todos los clientes su satisfacción y que nos ayuden a mejorar cada día

...participar con el entorno para el desarrollo social y económico de nuestra comunidad

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Hace 10 años nos imaginamos...

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Estos somos nosotros hoy

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Disponemos de tienda on-line desde hace mas de 10 años siendo los primeros de España en vender parquet on-line y uno de los primeros en venta on-line.

Este 2011 abrimos tienda on-line en Francia y Portugal pasando a ser la primera e-tienda en Europa que ofrece este servicio a más de un país.

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Somos la primera distribuidora de parquet con intranet, conectados con nuestros puntos de venta en toda España las 24h. Nuestros clientes pueden consultar al momento los stocks, sus precios personalizados, reaizar pedidos, etc.. Una

intranet de última generación para ofrecer el mejor servicio y reducir costes y gastos comerciales.

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Pruebas internas de calidad a los materiales. Solo se comercializan los que superan el test.. Valoramos la satisfacción de los clientes a través de una enquesta y aplicamos el TQM.

POLÍTICA DE CALIDAD

LA CALIDAD TOTAL, EL SERVICIO Y EL PRECIO SON PRIORITARIOS EN NUESTRA TAREA DIARIA

DAR PLENA SATISFACCIÓN A NUESTROS CLIENTES A TRAVÉS DE LA MEJORA CONTINUA

ESTABLECER UN SISTEMA DE GESTIÓN QUE MINIMICE LOS COSTES PARA OFRECER LOS MEJORES PRECIOS

DESARROLLAR AL PERSONAL DE LA EMPRESA A TRAVÉS DE FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN PARA SER LOS MEJORES PROFESIONALES DEL SECTOR

EXIGIR A NUESTROS SUBCONTRATADOS IDÉNTICOS COMPROMISOS CON LA CALIDAD

Amposta 2011

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COMERCIAL PRODUCTO SERVICIO RECOMENDARA?

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calidad

QUE HACEMOS

Hotel OMM Barcelona*****

Hotel CASA FUSTER*****GL

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QUE HACEMOS

Hotel ArcHotel Port

Villa AliciaHotel Corona

Hotel Porta Catalana

Pasión por la

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Hotel Guitart Monterrey

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calidad

QUE HACEMOS

Hotel Bellaterra

Hotel Solvasa Barcelona

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QUE HACEMOS

FAMA A BAILAR

LLAR INFANTS AMPOLLA

VIMA CENTRE

BIBLIOTECA MARCELI

Pasión por la

calidad

KRISTAD ALCANAR

BEEP FRANQUICIAS

YOIGO FRANQUICIAS

LEGEA FRANQUICIAS

JUCAOLSACASA INNOVAAMPLIACION CEIP HORTA

DECORACTIVA

HOTEL CIUDAD AMPOSTA

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QUE HACEMOS

NUEVO SAGUNTUM

INMOSAL BURRIANA 2

BIBLIOTECA ROQUETES

Pasión por la

calidad

RIPAGAINA PAMPLONA XINO XANO DELTEBRE

INMOSAL BURRIANA 1CENTRE ONADA

C. INTERNACION AL MOBLE

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Pasión por la

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FACTORES DE DESARROLLO:

INTERNET: Seguimiento comercial 2+10, encuesta NO compra, analisis mercado semanal, presencia redes sociales.

EXPOSICIÓN: Efectividad ambientes, CRM, 6 mandamientos comerciales.

DISTRIBUCIÓN: Intranet, visitas fábrica Alemania, jornadas formación.

CALIDAD: TQM, Política de Calidad, Benchmarking, test materiales, 8D, encuestas de satisfacción, reuniones mejora continua.

RRHH: Formación, polivalencia, convenios con estudiantes en prácticas.

LOGÍSTICA: KAN-BAN, FIFO, 5S.

ENTORNO: Esponsoritzaciones ajedrez, atletismo y retransmisiones futbol, col.laboración con Intermon, exposiciones de arte en el showroom, responsabilidad social RSC.

DIRECCIÓN: Potenciar el Core Bussines, impulsar mini-proyectos, lean management.

CÓMO LO HACEMOS

OPERACIONES

DISTRIBUCION

WEB

EXPOSICION

SERVICIO TQM

DIRECCIÓN

CALIDAD

ADMINISTRACIÓN

LOGÍSTICA

CLIENTE DETALLE

PROFESIONALES

ENTIDADES LOCALES

ENTORNO

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.. y seguimos imaginándonos nuestra empresa dentro de unos años......

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Futuro inmediato

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