Embed Size (px)
Citation preview
Met Social Media werken aan Empowerment & Herstel Social Media en Zorg | 18 november 2010 Clarissa Silva, Miriam Hopmans, Liesbeth Meijnckens
Even kennismaken
Even kennismaken
• Wie van u werkt voor een zorgorganisaEe? • Wie van u is hier namens cliënten/paEënten? • Faciliteert uw organisaEe toegang tot internet voor cliënten?
• Wie is zelf acEef op social media, heeK zelf een account?
• Wie communiceert met cliënten c.q. hulpverlener via social media?
Programma
• Even kennismaken • Social media in de prakEjk: herstelverhaal • Social media: hulpmiddelen voor empowerment en herstel
• Social media: hoe faciliteer je als organisaEe • Vragen en discussie
Clarissa Silva, PEP-teamlid Herstelverhaal
Wat is Empowerment?
• Op zoek gaan, vinden en ontwikkelen van je eigen kracht
• Verwerven van het vermogen keuzes te maken
Empowerment is de motor van herstel
Wat is herstel?
• (Her) vinden van jezelf, in je sterke en minder sterke kanten • Vinden van hoop en idenEteit • Geven van nieuwe betekenis aan je eigen verhaal • Vrede met jezelf hebben • Inzicht verwerven • Verbondenheid vinden met anderen
kracht - regie - herstel
Persoonlijk Empowerment &
Collectief Empowerment
PEP TEAM
14 personen
Stuurgroep
Pameijer
Cliëntenraad SP
Ambassadeurs
Empowerment team
2 adviseurs
Project: ontwikkeling
Empowerment 2009-2011
Empowerment bij Pameijer
Hoe gebruiken we social media? Een aantal voorbeelden
Bloggen over werkbezoek USA
Bloggen over herstel
Yammer
Yammer netwerk Pameijer
• Start 27 september 2010
• Deelnemers 156 (medewerkers en cliënten)
• Dagelijks gemiddeld 48 berichten
Website
Kansen van Social Media voor Empowerment en herstel
Social Media…. • verbinden • bieden gelijkwaardigheid zonder rol/funcEe • zijn ideaal voor dialogen en discussie • zijn laagdrempelig en toegankelijk • geven ruimte voor delen van ervaringen en
steun
Wat betekent dit voor zorgorganisaties? Wat is hierop uw antwoord……?
Kern van ontwikkeling
Van Informatie naar
Communicatie & Zelfmanagement
in Netwerken ‘Peer-to-peer”
Kernwaarden GGZ 2010
Cliënt centraal
Empowerment
Zichtbaar in samenleving
Gelijkwaardigheid Hulpverlener/cliënt
Toegankelijk en Transparant
Zelfmanagement
Participatie Rehabilitatie
Bron: GGZ websites
RVZ: benut mogelijkheden van social media
Social Media… Het begint vaak zo…
Ja maar… Social media, de hobbels
• Tijdsinvestering / extra werk • Er mee leren werken • Openheid versus privacy & regelgeving • Privé / zakelijk • InformaEe overload
Hoe komen we tot resultaat?
Bereik - Kwaliteit van zorg - Service - Efficiency - Zelfzorg
Ervaring
Experimenteren 1. Presenteer 2. Publiceer 3. Communiceer
Resultaat
Individueel Trekkersgroep
Social Media voor organisaties Een ontwikkelingsmodel
Webmonitoring 1. Observeer 2. Rapporteer
SocMed Plan 1. Doel 2. Doelgroep 3. Aanpak Inbedding!
Exploiteren
Realiseren
Commitment Focus en Aanpak
Organisatie
Focus en Aanpak
Lessons Learned
• Inzet van social media is geen project maar een ontwikkelingsproces
• SEmuleer en faciliteer experimenteren • Verzamel inspirerende toepassingsmogelijkheden • Wacht met opstellen van kaders en richtlijnen • Social Media zijn graEs, resultaatgerichte inzet ervan vraagt inspanning en investering.
• Neem de Ejd, beweeg, begin vandaag. • ……..
“Het probleem zit niet in nieuwe ideeën, maar in het ontkomen aan oude ideeën.(…)”
JM Keynes, econoom (1883-‐1946)
Vragen en discussie
Meer informatie?
Liesbeth Meijnckens Programmamanager E-‐health Redmax [email protected] www.redmax.nl www.twiker.com/liemeij hkp://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens Miriam Hopmans & Clarissa Silva Empowerment team Pameijer hkp://empowerment.pameijer.nl www.twiker/empowermentpame [email protected] [email protected]
