Prezentacja programu PowerPoint• 14. edycja Nowy klient – od relacji do wartości • 13. edycja Technologia w służbie marketingu • 12. edycja Biznes i marketing –trendy

Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne The Chartered Institute of Marketing

Nowe spojrzenie na marketing

Accredited Exam and Study Centre

XXIII Warsztaty Strategiczne questus academy

15 – 17 listopada 2018

questus academy

| 2

... to największa w Polsce społeczność marketerów. Powstała w 2005 roku w odpowiedzi na potrzebę inspirowania tych, którym dbałość o własny, profesjonalny rozwój nie pozwala spocząć na laurach. Z czasem staliśmy się niezwykłą społecznością wyjątkowych osób. Gros uczestników naszych wydarzeń stanowią absolwenci, trenerzy i eksperci programów szkoleniowych The Chartered Institute of Marketing (CIM). Tę uznawaną na całym świecie organizację w Polsce reprezentuje właśnie questus.

| 3

Warsztaty Strategiczne

• ... to trzydniowe spotkania wyjazdowe questus academy.

• Prezentacje, warsztaty i panele poświęcone są aktualnym trendom, innowacyjnym rozwiązaniom w biznesie, marketingu i zarządzaniu. Do grona prelegentów zapraszamy wybitnych ludzi biznesu, jak również osoby z pozoru zajmujące się innymi dziedzinami – socjologów, psychologów, filozofów.

• Znakiem rozpoznawczym Warsztatów jest też niezwykła atmosfera, ale o tym trzeba się przekonać osobiście.

| 4

Prelegenci

Dotychczas gościli u nas m. in.:

• prof. Andrzej Blikle, • prof. Jerzy Bralczyk, • prof. Grzegorz Kołodko • prof. Dariusz Doliński, • Julia Izmałkowa, • Lech C. Król, • Natalia Hatalska • Sławomir Lachowski, • prof. Witold Orłowski, • dr Jacek Pogorzelski, • Edwin Bendyk • Artur Rojek… … i wielu innych.

Prof. Grzegorz Kołodko, Warsztaty questus academy,

Szczyrk 2011

| 5

Poprzednie edycje

• 22 edycja Humanizacja brandingu i komunikacji w czasach AI

• 21. edycja Ekonomia behawioralna w epoce digital

• 20. edycja Nowe Możliwości Nowej Ekonomii

• 19. edycja Digitalizacja, Wirtualizacja, Big data

• 18. edycja Klient przyszłości? • 17. edycja W poszukiwaniu możliwości

biznesowych • 16. edycja Sprawny marketing - Wymiar

indywidualny… • 15. edycja Nowe spojrzenie na marketing

i zarządzanie • 14. edycja Nowy klient – od relacji

do wartości • 13. edycja Technologia w służbie

marketingu • 12. edycja Biznes i marketing – trendy

2012

• 11. edycja Liderzy Marketingu! • 10. edycja Ekonomia doświadczeń • 9. edycja Biznes i marketing drugiej dekady

XXI wieku • 8. edycja Liderzy Marketingu! • 7. edycja Wiedza rynkowa a przewaga

konkurencyjna jutra! • 6. edycja Marketing wartości! • 5. edycja Kreatywność i twórcze

rozwiązania w biznesie! • 4. edycja Customer insight – widzieć,

wiedzieć, rozumieć! • 3. edycja Branding – Nowe Możliwości!

Nowe Rozwiązania! • 2. edycja Nowe media, konkurencja

z wyobraźnią! • 1. edycja Marketing a przewaga

konkurencyjna jutra!


Tematyka XXIII Warsztatów Strategicznych




Nowe spojrzenie na marketing

Nowe, czyli jakie?

Innowacje, rewolucyjne technologie, nowe modele biznesowe, zmiany społeczne i coraz wyższe oczekiwania konsumentów – to codzienność

marketingu ostatnich lat. W nowych warunkach myślenie w starych, utartych, marketingowych kategoriach jest ślepą uliczką.

Potrzeba nowego spojrzenia i nowej perspektywy. A może nawet wielu różnych, nowych perspektyw.

Aby zobaczyć niedostrzegalne. Aby poznać nieodkryte. Aby zrozumieć sens zmian, jakich jesteśmy świadkami.

| 7

Temat przewodni

| 8

Prowadzący i tematyka

Widzieć,

Wiedzieć,

rozumieć

Prof. Dariusz

Jemielniak

Arkadiusz Wódkowski

Julia Kołodko

Biznes w nowych czasach

Prof. Grzegorz Kołodko

Krzysztof Sobieszek

Symulacja

Gra

Patryk Góralowski

Kamil Sokołowski

CEM w epoce AI, VR, AR . . .

Dyskusja panelowa

Artur Rojek

Jaro Bieniecki

Przemysław Litwin

Case Competition

Łukasz Szewieczek

Wiktor Wesołowski

Jan Kasprzycki-

-Rosikoń

| 9

Widzieć, wiedzieć, rozumieć

Arkadiusz Wódkowski

W opozycji i napięciu

Prof. Dariusz Jemielniak

Przyszłość badań w epoce digital

Julia Kołodko

Nowe podejście do rozumienia Klienta


| 10

Biznes w nowych czasach

Prof. Grzegorz Kołodko

Uwarunkowania i perspektywy rozwoju

gospodarczego – rynek, instytucje i polityka

Krzysztof Sobieszek

Transformacja marketingu

w czerwonej pigułce


| 11

Symulacja i gra

Kamil Sokołowski

Memy – Millenialsi a nowe formy komunikacji

& Nosacz – historia prawdziwa

Patryk Góralowski

As w rękawie


| 12

CEM w epoce AI, VR, AR. . . Dyskusja panelowa

Przemek Litwin

Lilla House Event Studio

Artur Rojek

OFF Festival


Jaro Bieniecki

Runmageddon

| 13

Case competition

Łukasz Szewieczek

Jan Kasprzycki-Rosikoń


Wiktor Wesołowski

| 14

A także . . .


Gość specjalny, który łączy poezję i muzykę z wrażliwością i mądrością tworzenia i odkrywania ...

| 15

Harmonogram spotkania

Czwartek – 15 listopada 2018:

14.00 – 16.00 – Przyjazd i zakwaterowanie 16.00 – 16.30 – Powitalna kawa i nieśpieszne rozmowy albo odwrotnie 16.30 – 16.40 – Powitanie i wprowadzenie 16.40 – 17.20 –Transformacja marketingu w czerwonej pigułce – Krzysztof Sobieszek 17.20 – 17.50 – As w rękawie – symulacja – wprowadzenie – Patryk Góralowski 17.50 – 18.00 – Przerwa kawowa 18.00 – 18.50 – Przyszłość badań w epoce digital.

Zrozumieć klienta dzięki Thick Big Data – prof. Dariusz Jemielniak 18.50 – 19.00 – Przerwa kawowa 19.00 – 20.15 – Memy – Millenialsi a nowe formy komunikacji – Kamil Sokołowski 20.30 – . . . – Coś dla ciała z lampką wina i żywymi rozmowami w tle

| 16


Piątek – 16 listopada 2018:

08.00 – 10.00 – Śniadanie 10.00 – 12.30 – As w rękawie – symulacja biznesowa – Patryk Góralowski 12.30 – 14.30 – Przerwa obiadowa i odprężający spacer 14.30 – 15.30 – Uwarunkowania i perspektywy rozwoju gospodarczego – rynek,

instytucje i polityka – prof. Grzegorz Kołodko 15.30 – 15.45 – Przerwa kawowa 15.45 – 16.45 – Zarządzanie doświadczeniami w epoce AI, VR, AR – dyskusja

moderowana: Artur Rojek, Jaro Bieniecki, Przemek Litwin, Robert Kozielski (moderator)

16.45 – 17.00 – Przerwa kawowa 17.00 – 18.45 – Case Competition – Jan Kasprzycki-Rosikoń, Łukasz Szewieczek, Wiktor Wesołowski 20.00 – 21.30 – CIM Awards oraz nieco bardziej uroczysta kolacja 21.30 – . . . – Koncert zespołu „Cisza jak ta”

| 17


Sobota – 17 listopada 2018:

08.00 – 9.30 – Śniadanie 09.30 – 10.10 – W opozycji i w napięciu – Arkadiusz Wódkowski 10.10 – 11.10 – Nosacz – historia prawdziwa – Kamil Sokołowski 11.10 – 11.30 – Przerwa kawowa i czas na „check-out” 11.30 – 12.20 – Nowe podejście do rozumienia Klienta – Julia Kołodko 12.20 – 12.30 – Podsumowanie i pożegnalne uściski


Prelegenci XXIII Warsztatów Strategicznych




| 19

Arkadiusz Wódkowski ABM - właściciel


W opozycji i napięciu Ile w konsumencie 2018 jest idei, mitu a ile sprytnej wygody?

Czasem warto na marketing spojrzeć od innej strony. Czy da się w marketingu znaleźć jeszcze świeżość? Pewnie tak, ale musimy pokusić się o wsparcie innych dziedzin nauki, a może i innych obszarów życia. To wymaga spojrzenia na kluczowy element biznesu i marketingu (klienta) z innej perspektywy, w szczególności z uwzględnieniem kontekstu kulturowego poprzez opisy różnych opozycji i napięć. W największym polskim projekcie trendwatchingowym (k18) zauważono rosnące znaczenie rozmaitych ideologii, utopie przypominające religie. Obserwujemy wzrost wiary w niezliczone ilości mitów. Tymczasem konsument kładzie coraz większy nacisk na praktycyzm życia i działania.. Widzimy, jak trwają jego poszukiwania efektywności. Można by rzec, że dąży do sprytnej wygody. Może się okazać, że poznanie współczesnego Klienta może nas zadziwić, a może zainspiruje?

| 20

Arkadiusz Wódkowski ABM - właściciel


Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego. Zawodowo zainteresowany trendami konsumenckimi, poszukiwaniem insightów, motywacją i satysfakcją konsumentów; w badaniach rynku od 1990 roku; od ponad 20 lat prowadzi własną firmę badawczą (ABM), która oceniana jest jako jedna z najlepszych w Polsce; prowadzi szkolenia w zakresie wykorzystania badań marketingowych do decyzji biznesowych w The Chartered Institute of Marketing przy firmie questus. Jest autorem skryptu „Marketing usług”; autor „Mystery Shopping – badanie jakości usług” w podręczniku „Badania marketingowe”; kierownik studiów podyplomowych Zarządzanie Satysfakcją Klienta w Szkole Głównej Handlowej; w latach 2008-2012 prezes zarządu Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii; rocznik 1969; żona Eliza, córki: Weronika i Wanda; hobby: koszykówka, brydż sportowy, tenis, saunowanie, oglądanie sportu na żywo; czasem teatr i podróże.

| 21

Patryk Góralowski Właściciel

Interim menedżer Zawodowy

sprzedawca Trener biznesu.


As w rękawie O podejmowaniu decyzji w oparciu o dane

Mody, trendy, innowacje, turkusy, soszjale w zarządzaniu, a decyzje podejmować trzeba, trzeba było i będzie trzeba. Może to dobry czas, by porozmawiać o AS'ie czyli o procesie decyzyjnym, który powinien opierać się na danych. Dlaczego na danych? Bo ich coraz więcej wokół nas. Nie będzie to typowe wystąpienie, tylko doświadczenie. Królewski ogród, czyli AS w praktyce. Biznesowa symulacja, której celem jest zbudowanie przez uczestników najpiękniejszego ogrodu na świecie. Uczestnicy w trakcie realizacji niecodziennego przedsięwzięcia pracują wg niedyrektywnego stylu zarządzania, zgodnie z filozofią agile. Oznacza to, iż w istocie są samoorganizującymi się zespołami z powierzoną im odpowiedzialnością oraz mocą decyzyjną w kwestii realizacji założeń projektu (poza kryteriami „musi być”). W efekcie zespoły mają pełną dowolność pracy i poszukiwania rozwiązań, które zaowocują jak najlepiej wykonanym projektem. W zespołach tych stosowane będą typowe techniki zwinne, takie jak przegląd, retrospektywa czy codzienne spotkania (daily stand-up). Projekt „królewskiego ogrodu” ma ściśle określony budżet, termin oraz kryteria jakościowe. Zgodnie z założeniami.

| 22

Patryk Góralowski Właściciel

Interim menedżer Zawodowy

sprzedawca Trener biznesu.


Menedżer z 23-letnim doświadczeniem w sprzedaży i w zarządzaniu nią. Przez 6 lat piastował stanowisko dyrektora ds. zarządzania konsumenckimi kategoriami produktów w Microsoft. Realizował projekty m.in. dla: Microsoft (Polska, Worldwide), Bayer HealthCare, Medicover (International), Sygma Bank, Dr. Irena Eris, Samsung, PZU, ENEA S.A., Hugo Boss Polska, ING, Fujitsu. Prowadzi autorskie warsztaty i symulacje biznesowe z cyklu „kolizje inwestycyjne®” oparte na dowodach (EBT). W pracy menedżera (interim management) i w trakcie warsztatów, wykorzystując naukowe metody, sprawnie i skutecznie osiąga pożądane rezultaty i wprowadza zmiany, które zwiększają efektywność zespołów oraz konkurencyjność firm.

| 23

Kamil Sokołowski Ekspert różnic pokoleniowych


Memy – Millenialsi a nowe formy komunikacji Memy, które jeszcze niedawno były jedynie ciekawostką, obecnie rozsiadły się wygodnie w krajobrazie kulturowym i nierozumienie ich natury powoli staje się dla specjalistów od komunikacji zjawiskiem wstydliwym, zwłaszcza jeśli chcą zajmować się komunikacją z pokoleniami Y i Z. Jednakże aby zrozumieć naturę i sens funkcjonowania memów nie wystarczy o nich poczytać, ani posłuchać. Niezbędne jest bezpośrednie wejście w interakcje ze społecznościami żyjącymi memami i doświadczenie między innymi procesu powstawania memów, budowania wspólnot wokół memów, memowych konfliktów, memowych mód, egzystencjalnego przeżycia postmemizmu. Właśnie te doświadczenia staną się udziałem uczestników warsztatów poświęconych memom.

| 24



Nosacz – historia prawdziwa Kogo może obchodzić nosacz sundajski? W listopadzie 2016 odpowiedź była oczywista: nikogo. Jednakże już półtora roku później wskaźnik wyszukiwań hasła „nosacz” w Google Trends, dla porównania ukazany na tle hasła „szympans”. Co zaszło? Z jakiego powodu nosacz stał się przedmiotem zainteresowania internautów? Dlaczego nikomu nieznany gatunek ssaka z rodziny koczkodanowatych został nadwiślańskim celebrytą? Opowieść o niezwykłej karierze nosacza sundajskiego posłuży za okazję do zgłębienia i powiązania dwóch kluczowych wątków rozjaśniających specyfikę komunikacji z pokoleniami Y i Z. Te wątki to – autentyczność (które to słowo wszyscy powtarzają, ale niewielu wyjaśnia, co ono właściwie znaczy – a czego NIE oznacza) oraz dystans (którego posiadanie często jest deklarowane, jednak z realizacją tych deklaracji bywa dużo gorzej). W tle przewijać się będą kategorie kulturowe, bez których pełne zrozumienie młodszych grup jest niemożliwe, w tym między innymi: WTF, LOL i toja.

| 25



Od niemal 20 lat bada i analizuje zmiany społeczne i ewolucję mediów w kontekście przemian kulturowych, pokoleniowych i organizacyjnych. Od ponad 10 lat prowadzi i inspiruje wielopokoleniowe zespoły projektowe, marketingowe, sprzedażowe oraz międzydziałowe – jako lider, szkoleniowiec, konsultant i top menedżer. Od 7 lat niezmiennie i z dumą pracuje dla marki DAKO – firmy o 24-letniej historii i światowym zasięgu, w której w 150-osobowym zespole „białych kołnierzyków” twórczo ścierają się wszystkie pokolenia aktywne na rynku pracy: od Baby Boomersów, poprzez „Iksy” i „Igreki”, aż po najstarsze „Zety”. Absolwent Filozofii oraz Human Resources Management. Uczestnik Diploma in Professional Marketing, Consumer Intelligence School, Akademii Zarządzania Sprzedażą oraz szkoleń z zakresu zarządzania zespołami oraz zmian pokoleniowych.

| 26

prof. Dariusz Jemielniak

Harvard University ALK Warszawa

Wikipedia Foundation


Przyszłość badań w epoce digital Zrozumieć Klienta dzięki Thick Big Data

Badania online, zarówno w socjologii jak i w zarządzaniu, od około dekady wykorzystują metody analizy cyfrowej. Jednakże pomiędzy badaniami ilościowymi a jakościowymi pogłębia się przepaść. W prezentacji przedstawię krótko metody badań ilościowych (Big Data, Social Network Analysis), jak i jakościowych (etnografia cyfrowa, analiza narracyjna), aby postulować łączenie tych metod w podejście, które autorsko nazywam Thick Big Data.

| 27

prof. Dariusz Jemielniak

Harvard University ALK Warszawa

Wikipedia Foundation


Profesor zarządzania Akademii Leona Koźmińskiego, gdzie kieruje katedrą MINDS (Management in Networked and Digital Societies), jest także faculty associate w Berkman-Klein Center for Internet and Society na Harvard University. W 2015 został członkiem Rady Powierniczej Wikimedia Foundation. Napisał „Common Knowledge?” (2014, Stanford University Press, książka wygrała Dorothy Lee Award for Outstanding Scholarship in the Ecology of Culture w 2015 oraz Nagrodę Naukową Prezesa PAN w 2016). Odbywał roczne staże na wiodących uczelniach świata, m.in. Cornell University (2004-2005), Harvard University (2007, 2011-2012, 2015-2016), University of California Berkeley (2008). Regularnie publikuje w wiodących czasopismach akademickich z listy A. Publikował książki m.in. w Palgrave, Edward Elgar, czy Ashgate. Stypendysta Fulbrighta, "Polityki", a także zwycięzca kilkunastu innych nagród naukowych.

| 28

Krzysztof Sobieszek Dyrektor

Publicis Media


Transformacja marketingu w czerwonej pigułce Polska branża marketingowa żyje w bańce! Tylko jej przekłucie może radyklanie odblokować wzrost polskiego biznesu. Od dekady rzeczywistość wkłada w ręce marketingowcom potężne narzędzia – cały zestaw technologii posiadających fundamentalny wpływ na życie ludzi, nowe ustalenia nauki dające lepszy wgląd w funkcjonowanie ludzkiego mózgu, narzędzia zwiększające efektywność pracy i pozwalające działać na znacznie większą skalę. To wszystko składa się na obraz wielkiej transformacji! Większość problemów marketingu wynika z założeń, które choć często nieuświadomione mają gigantyczny i logiczny wpływ na takie zjawiska jak adblock, fraud, opór w zakresie marketingowego wykorzystania danych czy trudności w pozyskiwaniu kompetentnej kadry marketingowej. W trakcie spotkania zmierzymy się z tymi barierami i wyzwaniami, tworząc inne spojrzenie na marketing.

| 29

Krzysztof Sobieszek Dyrektor

Publicis Media


Practice Lead, Publicis Media Business Transformation & Capability Development. Konsultant transformacji cyfrowej. Członek zarządu IAB Polska w latach 2010-2013. Przez wiele lat pracował w dziale mediów interaktywnych w domu mediowym Mindshare, gdzie współtworzył strategie takich marek jak Ford, Volvo, Nike, Samsung, VW Bank, IBM, Lenovo. Odpowiadał również za innowacje w mediach cyfrowych i komunikacji online. W latach 2009-2013 związany z Naszą Klasą, gdzie zarządzał obszarem marketingu. Od 2014 roku Dyrektor Strategiczny w Zenith. Obecnie odpowiada za obszar transformacji biznesowej i doradztwa strategicznego w ramach grupy Publicis Media (Starcom, Zenith, Mediavest, Blue449, LiquidTheread, Performics). Autor projektów badawczych, publikacji naukowych i branżowych. Prelegent ponad 200 prestiżowych konferencji, szkoleń i seminariów.

| 30

Julia Kołodko Warwick Business

School


Nowe podejście do rozumienia klienta Jednym z kluczowych pytań, na jakie szukamy w marketingu odpowiedzi to pytanie o powody, dla których ludzie kupują produkty, korzystają z usług i angażują się w działania marki. W marketingu, zazwyczaj poszukuje się odpowiedzi na to pytanie na poziomie wartości i postaw konsumentów. Podczas badań pytamy o przekonania, segmentujemy konsumentów ze względu na ich wartości i postawy. W ekonomii behawioralnej z kolei patrzymy na wpływ kontekstu fizycznego i społecznego oraz na pułapki myślenia. Działając tylko w jednym obszarze, ograniczamy potencjał naszej marki i inicjatyw. W trakcie spotkania zaprezentowany zostanie model, który pozwala analizować zachowania ludzi kompleksowo, pozwalając tym samym tłumaczyć zachowania nie tylko z poziomu wartości czy postaw, ale też analizując wpływ środowiska, innych osób, układu neurologicznego, hormonalnego oraz mózgu, naszych genów i tego, jak ukształtowała nas ewolucja. Dzięki takiemu podejściu, możemy analizować motywację kompleksowo, a tym samym zmaksymalizować efektywność działań marketingowych, ponieważ holistyczna diagnoza = holistyczne cele = holistyczne działania.

| 31

Julia Kołodko Warwick Business

School


Julia Kołodko jest doradcą w obszarach nauk behawioralnych i marketingu strategicznego oraz doktorantką Warwick Business School, stypendystką brytyjskiego Economic and Social Research Council i współzałożycielką Nudgeathon – start-upu łączącego crowdsourcing z naukami behawioralnymi w celu rozwiązywania ważnych problemów społecznych. W ramach doktoratu i we współpracy z rządem brytyjskim prowadzi badania dotyczące tego, jak komunikować problemy społeczne, aby ludzie chcieli je rozwiązywać. Przed rozpoczęciem pracy naukowej Julia pracowała przez prawie 10 lat w marketing w Polsce i we Włoszech, w sektorach telekomunikacyjnym, bankowym i mediowym. Posiada certyfikat Professional Diploma in Marketing oraz jest certyfikowanym coachem, Mistrzem Praktyk NLP i nauczycielem jogi.

| 32

prof. Grzegorz Kołodko

Akademia Leona Koźmińskiego


Zmiany geopolityczne, niestabilność ekonomiczna rynków, niepewność rozwoju społecznego skłaniają do pytania o przyszłość świata, szczególnie tego, jaki znamy. Czy Chiny będą „zbawicielem” świata? Czy USA głównym destabilizatorem rynków i kreatorem ekonomicznej niestabilności? Jak winna zmieniać się rola Państwa, a jakie znaczenie mają NGO’s? Te i inne pytania nie tylko mogą, ale winny być dyskutowane. Odpowiedzi na nie determinować będą możliwości rozwoju organizacji, warunki konkurowania, poziom i dynamikę rozwoju firm. Chcąc świadomie zarządzać czy prowadzić działania rynkowe, nie można ich odłączyć od uwarunkowań ekonomicznych, społecznych, technologicznych. W trakcie spotkania pokażemy nieco inną perspektywę na te wyzwania.

Uwarunkowania i perspektywy rozwoju gospodarczego: rynek, instytucje, polityka

| 33

prof. Grzegorz Kołodko

Akademia Leona Koźmińskiego


Intelektualista i polityk, jeden z głównych architektów polskich reform gospodarczych, czterokrotnie wicepremier i minister finansów w latach 1994-97 i 2002-03. Członek Europejskiej Akademii Nauki, Sztuki i Literatury. Dyrektor Centrum Badawczego Transformacji, Integracji i Globalizacji TIGER (www.tiger.edu.pl) w Akademii Leona Koźmińskiego. Autor i redaktor 50 książek oraz licznych artykułów naukowych opublikowanych w 26 językach. Najczęściej na świecie cytowany polski ekonomista. Doktor Honoris Causa dziesięciu zagranicznych uniwersytetów. Maratończyk i podróżnik; zwiedził ponad 160 krajów.

http://www.tiger.edu.pl/







| 34

Artur Rojek OFF Festival


Lider, kompozytor, autor tekstów, wokalista, promotor. Tyleż idol, co autorytet (a to wbrew pozorom nie zawsze idzie w parze). Człowiek z monopolem na sukces – czego się nie dotknie, zawsze mu wychodzi. Dwie dekady aktywności Artura Rojka na polskiej scenie muzycznej to nie tylko Mylovitz, ale także samodzielne projekty muzyczne, a przede wszystkim OFF Festival – pierwszy i jedyny na taką skalę festiwal tego typu w Polsce i jeden z nielicznych w Europie. Ostatnim efektem jego pracy artystycznej jest w pełni solowy album „Artur Rojek: Koncert w NOSPR” (2017) oraz „Składam się z ciągłych powtórzeń” (2014).

Dyskusja panelowa Customer Experience Management w epoce AI, VR, AR. . .

| 35

Jaro Bieniecki Runmageddon


Twórca i Prezes Runmageddonu – najbardziej ekstremalnego cyklu biegów przeszkodowych w Europie i największej cyklicznej imprezie sportowej w Polsce (blisko 60 tys. startujących w 2017 r.). Przez 9 lat zajmował stanowiska dyrektorskie w takich korporacjach jak McKinsey, Energa-Obrót czy Grupa TPOrange. Od ponad dwóch lat występuje jako mówca inspiracyjny. Jest autorem książki „Runmageddon, czyli bierz z życia więcej”. Założył również z bratem Bieg Rzeźnika, 80-kilometrową przeprawę przez Bieszczady, od 10 lat tytułowany najlepszym biegiem górskim w Polsce. W przeszłości wyczynowo trenował biegi długodystansowe w których dorobił się 6 medali Mistrzostw Polski na 3 km i 5 km.


| 36

Przemysław Litwin Lilla House

Event Studio


Właściciel i dyrektor zarządzający w firmie Lilla House, która jest właścicielem takich marek jak Agencja Eventowa Lilla House, Lilla Home, Lilla House Studio Tańca, Lilla House Camp. Absolwent programu Executive MBA R.H. Smith School of Business, University of Maryland, Uniwersytet Łódzki. Absolwent programu Diploma in Professional Marketing (poziom zawansowany w systemie certyfikacji The Chartered Institute of Marketing w Londynie). Przedsiębiorca z wieloletnim doświadczeniem w zakresie doradztwa w obszarze strategii marketingowych i zarzadzania przedsie biorstw. Pracował miedzy innymi przy projektach tworzenia strategii marki oraz strategii marketingowych. Obecnie szczególnie koncentruje swoją karierę na zarzadzaniu doświadczeniem klienta oraz na psychologii behawioralnej. Prowadzi szkolenia w zakresie budowania doświadczeń oraz komunikacji interpersonalnej. Prywatnie pasjonat lotnictwa.


| 37


Case Competition to szczególna forma konkurujących prezentacji dotyczących innowacyjnych rozwiązań ze sfery biznesu. Każde z rozwiązań prezentowane jest w ciągu 30 minut, a Uczestnicy dysponują Kapitałem Inwestycyjnym (kilka tysięcy złotych), który jest inwestowany (przekazywany) zgodnie z indywidualnymi preferencjami osobom reprezentującym prezentowane rozwiązania.

Case Competition

| 38

Jan Kasprzycki-Rosikoń

MillionYou


Praca na kilku kontynentach umożliwiła mu szlifowanie języków i rozwijanie pasji poznawania świata z punktu widzenia różnych kultur. Przez kilkanaście lat zdobywał doświadczenia w Banku Światowym w Waszyngtonie i w grupie Pearon w Londynie (Financial Times, Prentice Hall, Longman), gdzie pracował dla klientów w Azji, Europie, obu Amerykach i na Bliskim Wschodzie. Po powrocie do Polski współtworzył start-up specjalizujący się w crowdsourcingu i otwartej innowacji, który następnie sprzedał do firmy konsultingowej EY i objął stanowisko odpowiedzialne za crowdsourcing w tej grupie.

Case Competition

| 39

Łukasz Szewieczek SalesTracker


CEO SalesTracker. Absolwent AGH o kierunku telekomunikacja i elektronika. Przedsiębiorca, od 8 lat związany z branżą sprzedażową i wspierający rozwój procesów sprzedażowych w średnich i dużych organizacjach. Tworzył i wdrażał start-upy: Abrox – usługi telemedycyny, Learnplace.pl – zajmujący się zarzadzaniem wiedza sprzedażową w dużych organizacjach, Mobile Gamification Technologies – narzędzia do grywalizacji w sieciach sprzedaży oraz CMT Soft – software house. Obecnie od 4 lat skupił się na budowie i rozwoju SalesTrackera.

Case Competition

| 40

Wiktor Wesołowski VESCOM


Absolwent Politechniki Łódzkiej i Executive MBA Uniwersytetu Łódzkiego oraz University of Maryland. Jego kariera rozpoczęła się w Centrum Badań i Rozwoju Amerykańskiej Korporacji Przemysłowej. Od roku 2011 prowadzi spółkę Vescom. Jego działania doprowadziły do nawiązania szeregu bardzo znaczących międzynarodowych współpracy, m.in. z Dell EMC oraz Samsung. Vescom dwukrotnie z rzędu znalazł się w pierwszej trójce najszybciej rozwijających się firm w województwie łódzkim według raportu gospodarczego Coface. Dzięki wysokim kwalifikacjom technicznym oraz dobremu rozeznaniu na globalnym rynku nowych technologii Wiktor wraz z zespołem zapaleńców realizuje wiele innowacyjnych projektów. Od aplikacji mobilnych na nowe systemy operacyjne (Tizen), przez gry w wirtualnej rzeczywistości na konsole nowej generacji, aż po zastosowanie fotogrametrii w przemyśle czy płatności oraz obieg dokumentów oparte o rozpoznawanie obrazu i blockchain. Oryginalne projekty realizowane przez firmę zaowocowały w 2017 roku otrzymaniem przez Vescom tytułu INNOWACJA ROKU przyznawanym przez Samsung.

Case Competition


Informacje organizacyjne




| 42

Miejsce spotkania

Hotel Binkowski Wojciecha Szczepaniaka 42,

25-001, Kielce

| 43

Warunki uczestnictwa

Koszt uczestnictwa w Warsztatach wynosi (cena zawiera podatek VAT):

• Dla członków questus academy 2590 zł (po 31 października 2990 zł)

• Dla klientów firmy questus 2990 zł (po 31 października 3590 zł)

Pakiety firmowe:

Cena regularna dla 1 uczestnika to 3590 zł Przy udziale 3 osób z jednej firmy - 2590 zł Przy udziale 5 osób z jednej firmy - 2190 zł Przy udziale powyżej 5 osób z jednej firmy - 1990 zł

| 44

Warunki uczestnictwa

Cena obejmuje:

• Udział w 3-dniowych Warsztatach Strategicznych

• Zakwaterowanie i wyżywienie – dwa noclegi w pokoju 2-osobowym (dopłata do pokoju 1-osobowego to 350 zł)

• Materiały merytoryczne, materiały z wystąpień oraz pozycje książkowe

• Niepowtarzalną atmosferę

• Wiele niespodzianek

| 45

Partnerzy Warsztatów

| 46

Terminy i kontakt

Anna Muskała [email protected]

601-052-704

Do 26 października 2018: zgłoszenie udziału,

przesłanie karty zgłoszeniowej (liczba miejsc ograniczona – decyduje

kolejność zgłoszeń).

Do 6 listopada 2018: potwierdzenie udziału przez questusa.

Do 12 listopada 2018:

przesłanie oficjalnych zaproszeń i szczegółów organizacyjnych.

mailto:[email protected]

Documents

Prezentacja programu PowerPoint• 14. edycja Nowy klient – od relacji do wartości • 13. edycja Technologia w służbie marketingu • 12. edycja Biznes i marketing –trendy