21.04.23 Tarja Husso | Pohjois-Karjalan ELY-keskus, TäsmäProto -hanke

Proaktiivisten yrityskäyntien toimintamalli seudulliseen yhteistyöhön

-Toimintamalli kehitetty Keski-Karjalan kehitysyhtiön ja TE-toimisto Kiteen yhteistyönä

2.

Toimintamallin laatimisen taustaa

• Tavoitteena oli mallintaa seudullinen palvelutarpeita ennakoiva ja kehittämiseen aktivoiva yrityskäynnin toimintamalli yhteistyössä KETIN ja TE-toimisto Kiteen kanssa.

• Toimintamalli laadittiin tekemällä yrityskäynnit 24 ympäristöalan yritykseen. Ympäristöala valittiin, koska arvioitiin sen olevan Keski-Karjalan kasvu- ja kansainvälistyvä ala.

• Yrityskäynnit tehtiin helmi-toukokuussa; kehittämisprojekti alkoi joulukuussa 2011 ja päättyi kesäkuussa 2012.

• ELY-keskuksen TäsmäProto –hanke dokumentoi ja koordinoi kehittämistä sekä keräsi yrityspalautteen puhelimitse.

Proaktiivisten yrityskäyntien toimintamalli tsekkauslista 1/3

1. Miksi proaktiivinen yrityskäynti tehdään- Valitaanko kasvuala vai kansainvälistyvä ala?- Pyritäänkö ennakoimaan palvelutarpeita/ aktivoimaan yrityksiä

kehittämistoimiin/ lisäämään luottamusta toimijoihin ja palveluihin?- Mitkä ovat yrityskäynnin keskeiset painopisteet – teemat

• Esim. työvoiman tarve ja henkilöstön osaamisen kehittäminen, yritysten verkostoituminen, tuotekehitys, markkinointi, liiketoiminnan kehittämisen suunnat

2. Mikä kohdejoukko valitaan• Mikä toimiala ja millaiset toimialan yritykset?• Vai yritykset yli toimialarajojen?

3.

Proaktiivisten yrityskäyntien toimintamalli tsekkauslista 2/3

3. Proaktiivisen toiminnan toteutuksen huolellinen suunnittelu- Miten yritykset kontaktoidaan: puhelimitse, yksin/työparikäynteinä (muut asiantuntijat?)- Mitkä resurssit käytössä: henkilöt, aikataulu- Mikä realistinen kohdejoukko: yritysten lkm ja yritysten nimeäminen- Mitä työvälineitä tarvitaan: yhtenäinen keskustelupohja (lomake?), lupalomake tietojen

vaihtoon?, materiaalit?- Miten käynti markkinoidaan yrityksille- Miten ja milloin tuloksia ja käyntejä arvioidaan- Miten tulokset kootaan – laaditaanko kirjallinen yhteenveto tmv. ja kuka sen tekee- Miten tietoa välitetään muille toimijoille ja milloin, tiedonvälitys omissa organisaatioissa

4. Yhteinen ennakkotutustuminen toimialaan, yrityksiin ja olemassa

oleviin palveluihin- Toimialaan tutustuminen on tehtävä huolellisesti ennen yrityskäyntiä- Yritysten aiempiin kontakteihin ja rekisteritietoihin on perehdyttävä hyvin ennen käyntiä- Tarjolla olevien palveluiden, projektien ym. kartoitus ennakkoon

4.

Proaktiivisten yrityskäyntien toimintamalli tsekkauslista 3/3

5. Kontaktien sopiminen ja yritysten valmistelu yrityskäyntiin- Varataan aika puhelimitse yrittäjän/tj:n kanssa- Lähetetään keskustelupohja ennakkoon yrityksille - Yritysten valmistautuminen

myös tärkeää ja kysymys, mikä heille keskeistä agendaa?

6. Säännöllinen tulosten käsittely ja arviointi- Käynnillä esiin tulleet palvelutarpeet hoidetaan heti- Välipalaverit etenemisen ja tulosten seuraamiseksi

• Arvioidaan asetettujen painopisteiden / teemojen onnistuneisuutta ja esilletulleita palvelutarpeita ja niiden laajempaa jatkokäsittelytarvetta

- Loppuarviointi• Mitä saatiin aikaiseksi: tulosten arviointia• Mitä laajempia jatkotoimia arvioidaan vielä tarvittavan

7. Loppuyhteenveto ja tiedon levittäminen• Oma organisaatio, muut toimijat, yritykset

5.

Proaktiivisten yrityskäyntien toimintamalli edellyttää

6.

Yhteenveto yrityskäyntien tuloksista (n=24) (liitteessä 1. tarkemmin)

• Työvoiman tarpeita- Työntekijätarpeita 20 henkilöä (metallialan tt:tä, jäteautonkuljettaja, muovialan tt, lvi-alan

projektipäällikkö ja suunnittelija, konepajateollisuuden insinööri ja suunnittelija, ilmastointialan tt), kesätyöntekijöitä 40 henkilöä muulle alueelle

• Henkilöstön osaamisen kehittämisen tarpeita 4 yrityksessä• Verkottumistarpeita ei ilmennyt• Kaupallistamisen tarpeita ei ilmennyt• Tuotekehityksen tarpeita oli 8 yrityksessä menossa• Markkinoinnin/myynnin kehittämisen tarpeita tuli esille 2 yrityksessä• Ympäristöliiketoiminnan lisäämisen tarpeita tuli esille 4 yrityksessä• Investointitarpeita tuli esille 4 yrityksessä• 3 yrityksessä oli menossa kehittämishankkeet

7.

Yritykset arvioivat proaktiivisia yrityskäyntejä• Hyödyt yritykselle

- Yrityspalvelutoimijat saivat oikeaa tietoa yrityksestä; ovat yritysten markkinoijia- Sai tietoa palveluista: Rekry, Opso, Elyn hanke, lomautustilanteen

pakettipalvelut Te-toimistosta, Rekrytointipalvelut, Yrityksen kehittämispalvelut- Sai ajatuksia kehittämiseen- Sai keskustella vapaamuotoisesti yrityksen asioista

• Mistä asioista yritykset haluaisivat keskustella- Yrityksen kehittämisestä ja tuista- Tuotekehitystyön mahdollisuuksista- Toimialan tulevaisuudesta ja trendeistä- Lakimuutoksista- Alueen projekteista ja miten yritys voi niitä hyödyntää- Henkilöstön kouluttamisesta ja työvoiman hankinnasta

8.

Yritykset arvioivat proaktiivisia yrityskäyntejä• Mitä muuta yritysten, TE-hallinnon ja kehitysyhtiön

yhteistyö voisi olla- Yritysten verkottumisen tukemista

• Yhteisiin ongelmiin ratkaisuja esim. tilojen yhteiskäyttö• Yhteistyöverkostojen rakentaminen yli toimialojen

- Tiedotustilaisuuksia yrityksille• Uudet tukimuodot ja kehittämisprojektien rahoitusmahdollisuudet,

esim. Tekes

- Rekrytointitilaisuuksia tai muita yhteisiä tapahtumia• Tehdä alaa ja aluetta houkuttelevammaksi työntekijöille,

oppilaitosyhteistyö • Työvoiman hankintaa rekrytilaisuuksina

9.

Kehitysyhtiö ja TE-toimisto arvioivat proaktiivisia yrityskäyntejä

• Tarvittaisiin vuosittaiset suunnitelmat – organisaatioiden ennakoivien yrityskäyntien yhteenkoordinointia: vuosisuunnitelman aika alkuvuodesta?

• Yhteiskäyntien perusteella tulee kokonaisvaltaisempi käsitys yrityksestä

• Käyntien resurssoinnin tulee olla toimiva – on TE-toimiston haaste erityisesti

• Tapaamiseen valmistautumiseen satsattava- Yrittäjälle ennakkoon teemat (tai lomake) ja tapaamisajan vahvistus. Yrittäjältä voisi kysyä mitkä hänen

näkökulmastaan agendalla päällimmäisiä?- Toimialaan tutustumisen lisäksi kohdeyritysten käsittelyä yhdessä ja yksin riittävästi- Myös olemassaoleviin toimialaan liittyviin palveluihin tutustuttava ennakkoon – verkostot, asiantuntijat- Miten markkinoida palveluita yrityksille?

10.

Kehitysyhtiö ja TE-toimisto arvioivat proaktiivisia yrityskäyntejä

• Käyntien aikana on oltava yhteistapaamisia ja välipalavereita sopivin väliajoin

• Yhteenvetoraportti käynneistä on syytä tehdä (PP-muoto hyvä)- Yleistietoa toimialasta, mitä yrityksiltä esille, esille tulleet

palvelutarpeet, toimenpiteet ja arviointi- Tietojen levittämisestä omassa organisaatiossa huolehdittava

• Loppupalaveri/arviointi yhdessä on myös tärkeää

11.

Liitteet

• Liite 1. Ympäristötoimialan yrityskartoituksen tulosten yhteenveto 7.6.2012

• Liite 2. Ympäristötoimialan yrityskartoituslomake• Liite 3. Lupa tiedon välittämiseen -lomake

12.