單元一：

設計是什麼?

What if? What wow? What work?

• 問題解決：

• TRIZ Theory of Inventive Problem Solving

• 語意象徵：

• 六書造形方法18種應用要領

• STM法（Synaptic Trigger Mechanisms）

• 行為情境：

• AFFORDANCE

• 無意識設計

1.1.

問題解決 TRIZ Theory of Inventive Problem Solving

創意不等同於創新

發明不等於創新 平衡理想與現實

歷史證明我們樂於拋棄

…….

無效率的硬體

DVD 出租行？

照相館?

What else??

1.2.

語意象徵 六書造形方法18種應用要領

STM法（Synaptic Trigger Mechanisms）

1.3.

行為情境： AFFORDANCE

無意識設計

Donald Arthur Norman

•(born December 25, 1935), a founder of The Cognitive Science Society

Human Centered Design

• The Psychopathology of Everyday Things

• The Psychology of Everyday Actions

• Knowledge in the Head and in the World

• Knowing What to Do

• To Err Is Human

• The Design Challenge

系統影像

使用模式 設計模式

概念模式

設計者 使用者

系統

易視性

•人為錯誤

•「北城婦幼醫院打錯針事件」

•（2002.11.30，自由時報頭版頭條）

•易視性

•生活中的挫折感

配對

期望

現況

設計= 讓現況靠近期望的能力

無法靠近= 焦慮

設法靠近= 創意

*可以有系統學習

*可以有方法延續

對現況的無知=失去重心

張力

價值創造 是指企業生產、供應滿足目標客戶需要的產品或服務的一系列

業務活動及其成本結構。

價值創造的三個過程

• 物理過程

• 工程學過程。

• 社會學過程。

物理過程

• 在價值創造的物理過程中，價值就是成品的

使用價值，

如汽車方便我們旅行，糧食用來充饑，衣服可以保暖；他的數量特徵是物理學概念上的數量，如鋼鐵多少噸，汽車多少輛，糧食多少公斤，衣服多少件。

工程學過程

• 以商品生產的物理過程為基礎，以一個企業為考察單位，以成本和利潤為目標，這裡價值就是

均衡價格。

商品生產過程就是獲取利潤的過程。它的目標就是不斷獲取利潤不斷發展壯大企業。

價值創造的物理過程符合物理規律，但價值生產的工程學過程的運行方式是：占有、契約、命令服從等。

社會學過程

• 以對人性、對社會的充分理解為基礎，正確地評價價值及其來源，以整個社會健康發展為目的，引導社會創造出更豐富的真實的價值。其本質就是個哲學問題，是個價值觀的問題！

• 德國知名景觀攝影家安德瑞亞(Andreas Gursky)，繼經典作品《99分》後，《Rhein II》打破了先前紀錄，以超過430萬美元(約台幣1.3億元)高價賣出，成為史上最貴。（圖／擷取自網路） 原文網址: 圖／全球最貴照片！ 1.3億台幣天價賣出 | 生活新聞 | NOWnews 今日新聞網 http://www.nownews.com/2011/11/12/327-2757262.htm#ixzz1eTjEGuMJ

Design for the Other 90%

價值創造的三個過程

設計觀點

• 問題解決

• 語意象徵

• 行為情境

管理觀點

• 物理過程

• 工程學過程

• 社會學過程。

Reference Website

• http://www.ithinking.com.tw/

• http://www.thefuntheory.com/

• 沙發上看地球 http://mocoview.net/

• http://design-milk.com/

• http://www.quirky.com/