Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Proces kreativnog rješavanja problema
1Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Racionalno vs. Kreativno
2
• diferencirati činjenice od utisaka
• identificirati uzroke
• locirati izvore informacija
1. Identifikacija
problema
• motivirati sve za doprinos u generiranju ideja
• izdvojiti alternative koje susuglasne ciljevima
2. Generiranje alternativa
• Sistematično, usporedba sa standardom
• orijentacija na ciljeve
• identificiranje glavnih i sporednihefekata
3. Vrednovanje i izbor najbolje
• odabir pravog vremena iredosljednosti aktivnosti
• osigurati povratne informacije
• osigurati atmosferu prihvaćanjarješenja
4. Primjena rješenja (plan
provedbe)
• Poboljšati viđenje problema korištenjem različitih perspektiva, modificiranjem ili zamjenom pretpostavki
• Poigravanjem sa načinom definicije problema
• Učiniti poznato stranim i nepoznato poznatim 1. Priprema
• Odgoditi vrednovanje
• Proširiti broj ideja toleriranjem “ludih”
• Kombiniranje ideja
• Grupiranje ideja 2. Inkubiranje ideja
• Glasovanje
• Višestruki kriteriji
• Matrice
• Stabla odluke 3. Vrednovanje i izbor najbolje
• Odabir pravog vremena i redosljednosti aktivnosti
• Osigurati atmosferu prihvaćanja rješenja
• Osigurati potporu i autonomiju 4. Primjena
rješenja (plan provedbe)
Zašto vježbati kreativno razmišljanje?
0
20
40
60
80
100
120
-6 7-8 "9-44" 45-65 66-
Po
sto
tak
uku
pn
e p
op
ula
cije
Dob
Divergentno razmišljanje
Broj pitanja
Broj osmjeha
3
1.Kreativne tehnike za poboljšanje pristupa problemu
4Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Dobro definiran problem je pola rješenja! Preporuka:
minimizirati utjecaj uobičajenih percepcijskih ili spoznajnih problema
Osjetila i spoznajni procesi mogu ograničiti način na koji definiramo problem.
5
Kreativni alati za fazu pripreme i identifikacije problema Tehnika 5 zašto
Metafore, poredbe, analogije
Ponovljene izmjenjene definicije problema
Vizualizacija
Formula, model, umna mapa
6
Alat: Tehnika “5W” - “5xzašto?”
Svjesno pomicanje perspektive minimizira mentalne i percepcijske barijere
Okrenuti naopačke
Uopćiti - Udaljiti se / Fokusirati – približiti se
Fokusirati se na ono što se ne vidi
Izmaštati ekstremnu situaciju
“5 zašto” tehnika
Razdvaja izvore/uzroke od simptoma
7
Tehnika “5W” - “5xzašto?” Problem: Novi stroj za ubrizgavanje maziva u pogonu
miješanja boje ne radi.
8
5 Zašto?
9
• Osigurač je iskočio zbog preopterećenja
Zašto je došlo do preopterećenja?
• Ležajevi nisu podmazani.
Zašto nisu podmazani?
• Pumpa nije ubrizgavala dovoljno maziva.
Zašto?
• Brizgalica se pomakla.
Zašto?
• U mazivu je bilo nečistoća.
Zašto?
• Nema filtera pa komadići obrađenog materijala padaju u pumpu.
Instalacija filtera rješava izvore problema
Metafore, poredbe i analogije Omogućavaju viđenje nepoznate situacije kao poznate
smanjuje strah kao barijeru kreativnosti
Predstavljanje poznatih situacija kao nepoznatog “teritorija”
Smanjuje utjecaj stereotipa i sličnih mentalnih barijera
DISCIPLINIRANJE DJECE JE POPUT ŠILJENJA OLOVKE
LJUBAV JE KAO VINO
10
Metafora/poredba: DISCIPLINIRANJE je poput šiljenja olovke
11Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Discipliniranje djece je poput šiljenja olovke
12
ZLATNI PRSTEN
Temeljni princip: simbol veze
Provodim li ga pravično i sa namjerom pomaganja? Pridržavam li se onog što je dogovoreno? Dajem li pravi primjer.
GUMICA Kombinacija: gumica
Sposobnost brisanja grešaka; Opraštam li zaista prošle greške?
VRH Asocijacija: Ako pritisnem/šiljim predugo,puknut će
PORUKE Ostavljam li prave poruke?
Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Elaboriranje definicije
Zamijeniti pojmove u definiciji sinonimima
Kako prodati 1 tonu parizera?
Kako plasirati 1000 kg ljetne salame?
Zamjeniti poredak riječi u identificiranom problemu
Zamjeniti imenice glagolima i obratno
13
Vizualizacija
Kreirati vlastiti “slikovni” rječnik
Učiniti misli vidljivima – umna mapa
14
Korištenje raznih kreativnih jezika Probleme najčešće opisujemo verbalno
80% mozga rezervirano za vizualne informacijama
15
Slikovni rječnik za predstavljanje problema Problem predstaviti kao
Proces
Strukturu
Odnos
Formulu / model ...
Koristiti: Linije, krivulje, pune, točkaste
Oblike: kružnica, trokut, kvadrat, zvijezda
Simbole: zvijezda, munje,...
Boje
16
Standardni geometrijski oblici asociraju naPopis Kretanje
17
Proces Cjelovitost, harmoničnost
18
Višestruke izbore Složenost odnosa
19
Zakonitosti Pokretačke snage
20
Mind mapping – umna mapa
• Mind mapping – Tehniku vizualizacije misli razvio je Toni Buzan 1970. godine.
• Brza i atraktivna metoda kojom se povećava entuzijazam, posvećenost problemu, stimulira vizualan način razmišljanja i potiče generiranje raznovrsnih ideja ili usvajanje novih prijedloga.
• Naglasak u ovoj tehnici je na sljedećem:
• Nelinearno (divergentno) razmišljanje
• Fokusiranje na ispitivanje veza između pojmova
• Korištenje boja, slika i slova
21
Umna mapa - postupak Upisati naziv ili opis predmeta ili problema u središte
čistog lista papira i zaokružiti ga
Upisati oko ovog pojma spontane asocijacije povezujući ihlinijama sa središnjim pojmom na način na koje se npr. ucrtavaju ceste na autokartama
Svaku asocijaciju iskoristiti kao pokretača novih ideja, teglavne “ceste” obogatiti sporednim ograncima onolikokoliko je potrebno
Koristiti grafičke simbole, slike, boje Žuto potiče odlučnost i “budnost”
Koristiti kratke asocijacije, slike, simbole, sažete pojmove, a ne rečenice
22
Korištenje umne mape Dovršena umna mapa može poslužiti za:
Pohranu informacija, ideja za buduću uporabu
Prezentaciju nekog sadržaja, sintezu, sažetak
Polazište za debatu o odnosima između pojmova
Postavljanje akcijskih planova, definiranje prioriteta, vremenskih rokova i sl.
Prednosti umnih mapa Organiziranje i grupiranje ideja i sugestija pokreće
nove asocijacije
Uočavanje direktnih i indirektnih veza
Kritičko uočavanje nedostatka informacija, praznih dijelova
Dopuna ili promjena mape
24
Uočavanje praznina
25
Motivacija
Mind map
Širina i dubina
EfektiPočetak
Organizacija
nabacivanje idejaizbor ključnih riječi
grananje
asocijacijeslobodne
vezane
kombinacije
Spontanost
sve ideje
Blokovi
Okidači ideja
Odgodavrednovanja
razvrstavanje
oblikovanje grupausporedba
pregled
dodavanje
Izmjene
Boje
Simboli
Papir
Zabavno
Osjećajcjeline
Detalji
Uočavanjeveza
Zadatak: Što napraviti od klasične opeke?
U središte umne mape stavite pojam
opeka/cigla
Napravite par početnih grananja
Dodajte asocijacije
Razmislite o asocijacijama i dodajte nove
Kategorizirajte asocijacije, dodajte veze između asocijacija
26
27Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Generiranje alternativa Odgoditi vrednovanje
Inzistirati na broju ideja
Mentalna tranformacija: transformirajte problem pitanjima
Kombinirati ideje
Grupiranje, povezivanje, asocijacije, pregrupiranje
Dekomponirati problem i fokusirati se na pojedine karakteristike ili komponente problema
28
Tehnike za generiranje ideja SCAMPER tehnika
Da Vinci tehnika
Brainstorming
29
Alat: S C A M P E R Mentalna transformacija alternativa primjenom liste
od 7 pitanja
S=SUBSITUTE?
C=COMBINE?
A=ADAPT?
M=MAGNIFY? MODIFY?
P=PUT TO OTHER USES?
E=ELIMINATE?
R=REARRANGE? REVERSE?
30
Primjer McDonalds lanca restorana
SUmjesto investiranja vlastitog novca pronašao investicijski
fond kojem je prodao ideju o lancu restorana kao
isplativom ulaganju
CJelo i igračka
AKoncept restorana prilagodio pravilima samoposluge
Usvanjanje lokalnih jela
MBig Mac
PUgostiteljstvo pretvorio u patent na kojem zarađuje rentu
(franšiza)
EOdbacivanje kabaste ambalaže koja se ne može reciklirati
RHamburger akademija
31Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Substitute
Prirodno sladilo – umjetno sladilo Combine
Hot dogAdopt
Brza hrana; brza zarada na burzovnim
opcijama – junk bondModify
Produženje trajanja trake – kućno kinoPut to
ViagraEliminate
Just in time konceptReverse
Trgovac uslužuje kupca – kupac opslužuje
blagajnu (samoposluga)32
Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Zadatak: predložite redizajn klasične drvene stolice Svaki član tima treba smisliti najmanje jedan način
transformiranja stolice primjenom S.C.A.M.P.E.R. pitanja
Napravite grupnu umnu mapu sa inputom članova tima
33
Upute: Svaki član tima treba u slijedećih pet minuta
smisliti najmanje jedan način transformiranja stolice primjenom SCAMPER pitanja
Svaka grupa ima na raspolaganju 1o minuta za oblikovanje umne mape u vezi sa inovativim dizajnom stolice
34
Da Vinci tehnika• Postupak:
• Identificirati izazov
• Odijeliti parametre izazova (elemente, dijelove cjeline)
• Navesti moguće kombinacije ili varijacije po svakom pojedinom parametru.
• Pronaći moguće kombinacije varijacija parametara.
35
Razvijanje poslovanja autopraoniceMetoda Predmet
pranja Oprema Dodatne
usluge
Samostalno Automobil Šampon Novine
Ručno Kamion Sušilica Knjige, savjet
Automatsko Kamp kućica Pumpa Sladoled i piće
Potpuno Kućniljubimac
Četke Cigarete
Djelomično Odjeća, interijer
Postolje Interni video nadzor
36
Pokretna praonica za pse
37Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Grupni zadatak:• Proizvođač sardina traži proširenje proizvodnog
asortimana ili tržišta za svoje proizvode. Generirajte alternative koristeći Da Vinci tehniku (dekompozicija atributa)
38
Uporaba Ambalaža Začini Dodaci Kupci
39
Sardine
Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Jednokratni obrok (slično obroku u avionu) za izletnike
40
Uporaba Ambalaža Začini Dodaci Kupci
Sendvič Porcionirane konzerve (1 obrok)
Slana voda Krekeri, kruh,TijestoRiža
Obitelji
Obrok Velika pakovanja (više obroka
Ulje: maslinovosuncokr.,
bučino,...
Zelena salata, celer; povrće
Samci
Predjela Kutije, paketić Papar, sol, mljevena paprika; soja,...
Namazi, majoneza, umak
Izletnici
Salate PVC ambalaža, jednokratna; tuba; zdjelica
Dijetetski začini Plastična viljuška
Škole
Grickalica Limenke sa alu čepom
Plastična kašika Kafići (finger food)
Vojska
Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Brainstorming tehnika Grupna tehnika generiranja ideja na eksplicitno zadani
i definirani problem ili svrhu.
Priprema: Grupa sjedi u kružnom ili polukružnom rasporedu te svi
vide svakoga i ploču (flipchart) na kojoj se zapisuju ideje.
Grupa izabire voditelja (zapisničara) sesije.
Voditelj prezentira temeljena pravila brainstorminga.
Preporučuje se napraviti pripremu (probiti led i pokrenuti kreativne ideje) nekom tehnikom zagrijavanja (npr. smišljanja imena grupe).
41
Brainstorming tehnika Postupak:
Grupa se usuglašava oko izjave problema ili svrhe brainstorming sesije i voditelj je upisuje na vrh ploče (flipcharta)
Brainstorming obično uključuje dvije faze: nabrajanje ideja i njihovo organiziranje i pročišćavanje. Faza nabacivanja ideja najčešće traje 10-20 minuta (ovisno o problemu), dok faza organiziranja i pročišćavanja ideja traje obično nešto duže (30 minuta ili više).
Započeti sa fazom nabrajanja ideja te osigurati poštivanje temeljnih pravila brainstorminga. Svi trebaju čuti svaku ideju.
Voditelj zapisuje sve izrečene ideje onako kako su izrečene i onim redosljedom kojim su se pojavile, bez korigiranja, komentiranja, pojašnjavanja.
Članovi grupe nastoje svoje ideje formulirati što jasnije i sa što manje riječi. Nabacivanje ideja ide po rasporedu dogovorenom prije sesije (cirkularno, nasumično,
pismanim putem) Faza nabrajanja ideja završava kada svaki član potvrdi da nema više novih ideja. Faza organiziranja ideja podrazumijeva povezivanje nekih sličnih ideja, izbacivanje ideja
koje se ponavljaju, pojašnjavanje i korekciju (reformulacija) postojećih ideja. Članovi tima komentiraju i ocjenjuju korisnost i relevantnost svake navedene ideje u
odnosu na svrhu brainstorminga ili postavljeni problem. Argumentiraju ili raspravljaju dok se ne postigne konsenzus oko ideja za uži izbor ili prijedloga rješenja.
42
Pravila brainstorminga Poželjno je dobiti velik broj prijedloga (ideja) koje mogu
biti raznovrsne, kreativne, neočekivane, rutinske, divlje, ... Svaka se ideja evidentira onim redosljedom kojim se
pojavila i bez uređivanja Prijedlozi (ideje) se ne komentiraju i ne kritiziraju (tolerira
se “divlje” ideje) Navedene ideje svaki član grupe može međusobno
povezivati, nadograđivati i koristiti kao okidač za novi prijedlog
Sesija dovršava kada dotok novih ideja presuši. Korisno je prije analize ideja napraviti pauzu.
43
44Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
3. Vrednovanje i izbor Kriteriji izbora su obično slijedeći:
alternative se procjenjuju prema standardu
izbor je sistematičan i ide od razmatranja prvog do posljednjeg prijedloga;
Alternative se višedimenzionalno vrednuju:
u odnosu na ciljeve organizacije i pojedinaca uključenih u njihov izbor;
u odnosu na direktne i indirektne efekte
u odnosu na kratkoročne i dugoročne efekte.
45
Koje kriterije koristite? MiraMax – produkcija Crying game; Pulp Fiction;
Shakespeare in Love; Talentirani g. Ripley: Tema je od univerzalnog interesa
Glavni junak (intrigantan: dobro/loše)
Jasna struktura priče (početak i kraj)
Lego – igračke, odjeća Learning & fun
Prihvatljivo roditeljima
Potiče kreativnost
Visoka kvaliteta (mix and match)
46
Tehnike vrednovanja alternativa Glasovanje +/-
Višekriterijalno vrednovanje
Grafičko vrednovanje: Majaro i FCB matrica
47
Glasovanje +/-Pro Con
Ukupno za: Ukupno protiv:
48
Višekriterijalno vrednovanje Kriterij Ideja 1 Ideja 2 Ideja 3
Novost, originalnost
1 3 2
Korisnost 2 3 1
Izvodivost 3 2 1
Ukupno 6 8 4
49
Višekriterijalno vrednovanje Kriterij Važn
ostOcjena (1-3) ideja 1
Ponderiranavrijednost
Ideja 2 Ideja 3
Novost, originalnost
0,2 1 0,2 3 0,6 2 0,4
Korisnost 0,5 2 1 3 1,5 1 0,5
Izvodivost 0,3 3 0,9 2 0,6 1 0,3
Ukupno 1 2,1 3,1 1,2
50
Majaro matricaPostupak
Izabrati dva ključna kriterija vrednovanja
Za svaki kriterij definirati 3 moguća intenziteta (visok, prosječan, nizak)
Nacrtati matricu 3x3
Ocijeniti svaku ideju prema 2 izabrana kriterija te je nakon toga pozicionirati u matricu.
Fokusirati se na ideje koje su u području najboljeg izbora
51
Atraktivnost ideje
Pri
mje
nji
vo
st
ide
je
najbolje
najlošije
Grupni zadatak: Primjenite matricu izbora na ideje generirane primjenom SCAMPER /Da Vinci tehnike na ranije izabrani problem.
52
FCB matrica Konstruirati dvodimenzionalnu matricu. Na horizontalnoj
osi predstaviti tip uključenosti kupca u proces izborakupnje. Na vertikalnoj osi predstaviti kupčevu percepcijuključnog kriterija kupnje. Moguće je koristiti bilo koje dvijemeđusobno nezavisne varijable koje su relevantne zakonkretnu situaciju.
Ocijeniti postojeće alternative/proizvode prema navedenimkriterijima, te ih pozicionirati u matrici.
Utvrditi postojanje tržišnih niša ili rupa i izabratialternativu /proizvod sa karakteristikama koje suprilagođene određenom tržištu.
53
Primjer – općenito
54
Kupčevi kriteriji Racionalan izbor Emocionalan izbor
Cij
en
an
isk
avis
ok
a
kompjuter,
automobil,
mobitel,
perilica,
škola
dizajnerski
statusni
proizvodi
detergenti
žileti
osvježivačihigijenski proizvodi
Primjer – istraživanje: 20.000 ljudi, 23 zemlje, 250
proizvoda
55
Kupčev kriterij izbora Racionalan izbor Emocionalan izbor
Cij
en
an
isk
avis
ok
a
Životno osiguranje
ParfemDigitalna kamera
Obiteljski auto
gorivo
žiletiČestitka
Lizalo
Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
FCB matrica za VIP.ME pakete
56
Tip izboraRacionalan izbor Emocionalan izbor
Cij
en
an
isk
a
vis
ok
a
Statični telefon
1
34
2
1= vip.me poklon prvima
2= vip.me imaš li ga3= vip paketi
90 / 1804= komplet
“Poklon za Božić”5= vip. One /Fun
5
Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015
Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015 57
Nastavni ciljevi: Sadržaj:
Studenti će:
analizirati i izvoditi zaključke o tehnikama razvijanja načina primjene kreativnog rješenja
implementacija kao faza CPS modela
Stablo “kako” odlučivanja
58
4. CPS model: Implementacija rješenja
Završni korak kreativnog rješavanja problema je primjena -implementacija rješenja. Neki od atributa efektivne implementacijesu slijedeći: implementacija ima odgovarajući timing i redosljednost;
proces implementacije je visoko ovisan o feedback sustavu;
implementacija rješenja mora biti odgovarajuće “prodana” odnosnopredstavljena svima uključenima ili pogođenima efektimaimplementacije
izbor rješenja mora uzeti u obzir dugoročne posljedice primjene rješenja.
U poslovnoj praksi uspješna implementacija je najčešće ograničenaslijedećim čimbenicima: prihvatljivost - “entuzijazam” osoba vezanih za implementaciju rješenja;
otpor promjenama koje unosi novo rješenje je uobičajena reakcija;
vremenska zahtjevnost
59
Primjena kreativnog rješenja Imati ideju nije dovoljno. Ideju je potrebno provesti u
djelo. Primjena kreativnog rješenja često zahtijeva:
stvaranje pozitivne okoline za usvajanje i provođenje ideje,
kompletiranje resursa
kreiranje akcijskog plana provođenja ideje
60
Stablo “kako” odlučivanja usvojeno rješenje staviti na središnji lijevi dio praznog
komada papira
postavljanjem pitanja “Kako?” izvesti prvo grananje aktivnosti koje je potrebno učiniti. Broj mogućih odgovora određuje broj alternativa.
Za svaku prethodnu granu ponovo postaviti pitanje “Kako?” i dobiti slijedeću razinu grananja
postupak nastaviti onoliko koliko je potrebno da bi se dobilo operativno rješenje implementacije ideje (dovoljno detaljno).
61
Case study: Vegeta“Vegeta je originalni, hrvatski univerzalni dodatak jelima sastavljen od sedam vrsta sušenog povrća, jedinstvene kompozicije
prirodnih začina i prijeko potrebnih minerala i vitamina. “Vegeta” oplemenjuje juhe, predjela, variva, pečenja, umake, salate - ukratko sve osim slatkih kolača.
“Vegetu je 1958. Godine izumila prof. Zlata Bartl u “Podravkinom” istraživačkom laboratoriju, a lansirana je na tržište 1959.g pod imenom “Vegeta 40”. Već je tada bila lako prepoznatljiva po plavoj boji i kuharu kao znaku kvalitete. Zlata Bartl priključila se “Podravkinom” timu u dobi od 36 godina. Počela je raditi u ulozi kemijskog analitičara.
Zlata Bartl ovako opisuje početak priče o “Vegeti”: “Podravka” industrija za preradu voća i povrća postojala je već devet godina i stekla je svoju fizionomiju, ambiciozne, vrijedne i perspektivne djelatnike. Budući da mi je to bilo prvi put da radim u jednoj prehrambenoj tvornici, odmah sam shvatila da moram znati i biti više od kemijskog analitičara. Radeći svoj rutinski posao, učila sam abecedu voća i povrća, a u slobodno vrijeme koristila i obilni knjižni fond “Podravke”. “Podravka” je sredinom pedesetih godina zapala u poteškoće, te je trebalo učiniti nešto što bi oživilo i povećalo proizvodnju. Često smo na radnim sastancima govorili o tome što bi novo valjalo napraviti, kako bismo proizvodili više pekmeza i sušenog povrća. U to vrijeme na inozemnom tržištu su se pojavili dodaci jelima u praškastom obliku. Jednog dana našla sam na radnom stolu bočicu s popisom komponenti (u postocima) njezina sadržaja. Znala sam da mi možemo napraviti sličnu stvar i bolje od toga. Koristili smo povrće što nam je bilo dostupno u tvornici, dodavali suhe gljive, začine i glutamat, a kad je direktor rekao da bi u “Vegeti” trebalo biti i vitamina, dodali smo vitamine B1 i B2 te je tako dobila karakterističnu žutu boju. Eksperimentirali smo upotrebljavajući razne omjere povrća, začina i drugih komponenti. Degustirali smo dobiveni začin kuhajući ga u vodi ili dodajući ga u raznim količinama varivima, umacima, domaćim juhama i mesnim proizvodima. Stalno smo osjećali poboljšanje i inače dobrih jela. Znali smo da smo na dobrom putu jer se bez mnogo truga moglo dobiti jelo znatno bolje i ukusnije, pa često i s manje materijala: mesa, povrća, riže i sl.”, prisjeća se Zlata Bartl. Konačno “Vegeta 40” je 1959 g lansirana na tržište nakon što smo se svi složili da taj proizvod vrijedi, jer se može koristiti i sam kao bezmasna juha, te kao oplemenjivač okusa svim jelima.
62
Godine 1967. “Vegeta” se otisnula na inozemna tržišta (Mađarsku i Rusiju). Godine 1971. Ime “Vegeta 40” promijenjeno je u “Vegeta”. Početkom sedamdesetih godina počinje i intenzivana edukacija potrošača o širokoj primjenjivosti “Vegete” kao dodatka jelima, a kao rezultat serije “Male tajne velikih majstorakuhinje”, nastaje i prva kulinarska biblioteka “Vegetinih” jela. Danas se “Vegeta” prodaje na tržištimaAustralije, Austrije, Bosne i Hercegovine, Bugarske, Češke, Estonije, Francuske, Grčke, Hrvatske, Irske, Jugoslavije, Kanade, Kazahstana, Latvije, Litve, Mađarske, Makedonije, Moldove, Norveške, Njemačke, Poljske, Rumunjske, Rusije, SAD, Slovačke, Slovenije, Švedske, Švicarske, Turske, Ukrajine i VelikeBritanije. Receptura “Vegete” zaštićena je poslovna tajna. Dodatna zaštita od nezakonitog kopiranja, oponašanja i krivotvorenja je i trodimenzionalni okrugli hologram na ambalaži originalnog proizvoda.
“Vegetina” ambalaža redizajnirana je nekoliko puta. Uz zadržavanje osnovnih konstanti - plava boja, logotipi kuhar - kao novi element uvedeno je povrće. Proizvodnja se temelji na dosljednoj primjeni originalnerecepture, velika pozornost
posvećuje se kvaliteti svakog pojedinog sastojka. Pri nabavi odabiru se najbolje sirovine od više dobavljača izrazličitih zemalja, ovisno o klimatskim i ostalim uvjetima na pojedinom tržištu. Tvornica stalno pratiinformacije i procjene o uzgoju kultura na svjetskim tržištima i na temelju njih donosi odluku o izborudobavljača. Biraju se samo oni dobavljači koji se pridržavaju optimalnih rokova berbe, koji osiguravaju daizmeđu berbe i prerade ne protekne previše vremena, koji posjeduju odgovarajuća skladišta i slično. Pored konstantno dobre i ujednačene kakvoće, zasluga za uspjeh “Vegete” pripada generacijamamnogobrojnih stručnjaka iz “Podravkinih “ kontrolnih laboratorija, neposrednim djelatnicima, komercijalnoj i propagandnoj službi “Podravke”, ambalažerima i inženjerima strojarstva i managementukoji veliku pozornost posvećuje inovacijama.
“Podravka” je 1997. Godine otvorila novi inovacijski ciklus koji je donio tisuću zamisli za nove proizvode. U posljednjih desetak godina “Podravka” je na tržište lansirala nove marke proizvoda: pripravke za slastice“Dolcela”, dječke kobasice i paštete “Leo”; prirodne ili vitaminizirane gazirane napitke “Studena” i “Deit”; liniju juha “Fini-mini”, paletu polugotovih jela pod nazivom “Talianetta”, dodatke jelima linije “Fant”, proširila asortiman ponude “Vegete” linijom “Vegeta Twist”.
“Vegeta” izumljena prije 40-tak godina i danas je profitabilni proizvod koji stalno osvaja nova tržišta. Što je tajna uspjeha ovog proizvoda?
63
Stablo “kako” (stvoriti dugovječan proizvod) odlučivanja
64
Dugovječnost“Vegete”
Povećati učestalost
potrošnje
Pronaćiproizvodunove namjene
Otklonitiefekte
sezonske potrošnje
Pojačati učinak vitaminsko mineralnih aditiva
Lansirati Bezmesnu juhuVegeta
Promijeniti sastojke i specijalizirati za posebnenamjene
Razviti svijest o oplemenjivanju okusa jela tijekom cijele godine
dodati vitamine B1 i B2
Vegeta: kokošja/goveđa kocka
promjena sastojaka ovisno o vrsti mesa: npr. piletina
prilagoditi oblicima priprave:grill, marinada
Naglasiti uštedu sastojaka
Stablo “kako” (stvoriti dugovječan proizvod) odlučivanja
65
Dugovječnost “Vegete”
Povećati broj potrošača
Povećati učestalost potrošnje
Pronaći proizvodunove namjene
Promijeniti veličinu i izgled ambalaže
Promijeniti naziv ili kvalitetuproizvoda ili asortimana
edukacija potrošača
pojačati propagandu
privlačenje novih nestandardnih potrošača
otkloniti efekte sezonske potrošnje
“Vegeta za posipanje”
“Vegeta” tablete
pojačati učinak vitaminsko mineralnih aditiva
dodatak juhama
promijeniti sastojke i specijalizirati za posebne namjene
prilagoditi pakiranja željamao stilovima potrošnje
pojačati zaštitu izvornosti i originalnostproizvoda
upotpunjavanje proizvodnogasortimana
producirati tv emisijepublicirati recepata
pojačati prisutnost u medijima
domaćice, iskusne kuharice, gurmanineiskusne kuharice (Vegeta tablete)potrošači instant jela (V. za posipanje)
potrošnja tijekom cijele godine: oplemenivač a ne samo nadomjestak sezonskom povrću
dodatak vitamina B1 i B2
Vegeta 40
promjena sastojaka ovisno o vrsti mesa: npr. piletina prilagoditi oblicima priprave:
grill, marinada
“Vegeta” za domaćinstva
“Vegeta” za velike potrošače
prilagoditi materijaleambalažiranjasvjetskim tehnološkim i higijenskim standardima
uvođenje holograma na ambalaži
uvođenje instant juha, umaka, pripravakauvođenje polugotovih i gotovih jela “Fini-mini”, Fant
“Talianetta”
povećati plaćeni medijski prostor: oglasi, spotovi, ...
povećati “neplaćeni” medijski prostor:sponzorstva, pokroviteljstva, članci, interview
“Vegetina” kuhinja
“Male tajne velikih majstora kuhinje”
organizirati prezentacijeakcijske prodaje,distribuciju sitnih poklona,natječaje i nagradne igre
reciklirajuća ambalaža,neškodljiva - suha proizvodnja
Stablo “kako” (potaknuti organizacijsku kreativnost) odlučivanja
66
Organizacijskakreativnost
Povećatiindividualnu kreativnostdjelatnika
Osigurati resurse
Razvijatipoticajnu org. kulturu
Formaliziratiprocese poticanja kreativnog ponašanja
Slati ljude na seminare o kreativnosti izvan firme
organizirati kreativne radionice
testirati kreativnostpri izboru novih djelatnika
Formirati budžet za kreativnost
Stvoriti zabavnu okolinu
Uvesti monitoring i nagrade za kreativnost
Odrediti kreativne izazove
Poslati prvo top management
Angažirati vanjske konzultante za kreativnost
Istražiti testove i rezultate testiranja
Odvajati dio dobitiPronaći pokroviteljeFormirati bazu slobodnih i javnih resursa kreativnosti
proslave rađanja idejedan bonbonanatjecanjadan šešira
Stimulirati kreativnoponašanje
nagrade za uspjehtolerancija neuspjeha
utvrditi kvotu idejainicijativnost pretvoriti u org. ciljdelegirati dio radnog vremena zarazvijanje samostalno izabranog projekta
angažirati ekspertnu evaluaciju
istražiti inovativne politike velikih i poznatih poduzećastvoriti neformalnu i nestrukturiranu okolinu osigurati prostor za npr. brainstorming