PSICHOSOCIALINIAI VEIKSNIAI,

PSICHOLOGINIS SMURTAS SVEIKATOS

PRIEŽIŪROS SEKTORIUJE IR GALIMI

SPRENDIMO BŪDAI

Dr. B. PAJARSKIENĖ

HI PSC Tyrimų ir technologijų vertinimo skyriaus vadovė

birute.pajarskiene@dmc.lt

SAM, Trišalės tarybos posėdis

2014 m. birželio 13 d., Vilnius

Psichologinis smurtas darbe (PSO,TDO)

tyčinis valdžios prieš kitą asmenį ar darbuotojų

grupę naudojimas, įskaitant ir grasinimą panaudoti

fizinę jėgą, veiksmai, kurie gali pakenkti fizinei,

protinei, dvasinei, moralinei ar socialinei gerovei

Psichologinio smurto darbe apraiškos

(PSO, TDO)

Ujimas (angl. bullying/mobing) – pasikartojantis užgaulus elgesys, siekiant kerštingai, piktybiškai pažeminti, pakenkti darbuotojui ar darbuotojų grupei.

Priekabiavimas (angl. harassment) – bet koks nepageidautinas elgesys, darbe žeidžiantis žmogaus orumą dėl amžiaus, negalios, ŽIV būklės, šeimyninės padėties, lyties, seksualinės orientacijos, rasės, kalbos, religijos, politikos, profesinių sąjungų, kitos nuomonės ar įsitikinimų, nacionalinės ar socialinės kilmės, dėl sąsajų su mažuma, turtu, kilme ar kita padėtimi.

Žeminimas (angl. abuse) – žeminantis elgesys, kuris menkina žmogų arba dėl kurio darbuotojas gali pasijusti negerbiamas ir nevertinamas.

Grasinimas (angl. threat) – žadėjimo panaudoti fizinę jėgą ar valdžią prieš darbuotoją (darbuotojų grupes) sukelta fizinės, seksualinės, psichologinės skriaudos baimė arba kitos neigiamos pasekmės

Ujimas

Pasikartojantis užgaulus elgesys Konfliktas

• periodiškai kartojasi

• trunka ilgą laiką

• smurto auka negali apsiginti

Viena

konfliktuojanti

pusė

Kita

konfliktuojanti

pusė

Smurtautojas Auka

Psichologinio smurto apraiškos sveikatos priežiūros ir

socialinio darbo sektoriuje, % (HI, 2008-2010)

Ujimas/priekabiavimas Vilniaus Ir Klaipėdos

darbo vietose per 12 mėnesių (%) (HI, 2008-2010)

Smurto apraiškų dažnis gydytojų ir mokytojų

darbo vietose , % (LMT, 2011-2012)

Smurtautojai gydytojų

darbo vietose, % (Hi, 2011-2012)

Bandymai išsiaiškinti smurto prieš gydytojus priežastis ir

aplinkybes , %

(HI, 2011-2012)

Ligoninių restruktūrizavimas: slaugytojų raminamųjų /

migdomųjų vaistų be gydytojo paskyrimo vartojimo

prognostiniai veiksniai (HI, 2011-2012)

Rizikos ir prevenciniai veiksniai

1. Nesaugumas dėl darbo 1,6*

2. Pasitenkinimas darbu 0,5*

3. Gyvenimas santuokoje arba partnerystėje 0,4*

4. Darbo reikalavimai 1,0

5. Darbo patirtis ligoninėje 1,0

6. Darbas ne pamainomis 0,5

7. Darbo val. sk. per savaitę 0,9

8. Nepilnamečiai ar finansiškai išlaikomi vaikai 1,5

Psichikos sveikatos slaugytojų

psichosocialiniai darbo veiksniai

Smurto rizika

Vadovo paramos stoka

5,4

Dideli emociniai reikalavimai

4,9

Prasta vadovavimo kokybė

4,5

Teisingumo stygius

4,4

Darbo - šeimos konfliktas

2,9

Greitas darbo tempas

2,7

Smurto riziką mažinantys veiksniai

• teisingumas ir saugumas darbe – norma

• konfliktai sprendžiami nedelsiant

• darbuotojui aišku, ko iš jo tikimasi

• optimalus darbo krūvis, užduotims atlikti laiko pakanka, darbo

reikalavimai nėra prieštaringi

• priimtinas vadovavimo stilius

Gerovę skatinantys psichosocialiniai darbo veiksniai

DARBO

REIKALAVIMAI IR

KONTROLĖ

Galimybių spręsti su darbu susijusius klausimus, jausti sprendimų priėmimo galią

sudarymas

Optimalūs, mobilizuojantys darbo reikalavimai

(neviršijantys darbuotojo galimybių, leidžiantys pajusti iššūkį, nekeliantys nuobodulio)

TARPASMENINIAI

SANTYKIAI DARBE

Pasitikėjimu ir teisingumu pagrįsti santykiai

Bendradarbiavimas

Organizacinis teisingumas

VADOVAVIMAS

Socialinė parama ir pagalba

Personalo įgalinimas, įtraukimas į bendros darbo vizijos kūrimą

Atviro bendravimo skatinimas

Darbuotojų padrąsinimas, teigiamas įvertinimas, grįžtamojo ryšio teikimas

DARBO

ORGANIZAVIMAS IR

TURINYS

Nuolatinio mokymosi ir įgūdžių tobulinimo galimybių sudarymas

Adekvatus, poreikius patenkinti leidžiantis darbo užmokestis

Užtikrinami pakankami personalo ir priemonių resursai

Aiškus darbo vaidmuo ir suprantamos darbo užduotys

Įdomus ir prasmę teikiantis darbas

SĄVEIKA TARP

DARBO IR

ASMENINIO

GYVENIMO

Sudaromos galimybės derinti darbą ir asmeninį gyvenimą, sėkmingai atlikti

įsipareigojimus šeimai ir darbui

Darbuotojams, jų šeimoms palankios organizacijos politikos formavimas

SAUGI IR SVEIKA PSICHOSOCIALINĖ DARBO

APLINKA

• elgesio darbe taisyklės;

• konfliktai sprendžiami nedelsiant;

• veiksmų aprašai dėl laiku neišspręstų konfliktų ar užgaulaus elgesio darbe;

• konfliktų valdymo žinių bei įgūdžių mokymai;

• aptariami darbo aplinkos klausimai;

• informavimo apie priimtus sprendimus sistema;

• vengiama ilgalaikio streso darbe situacijų;

• nuolatinis darbas.

HI leidiniai skirti stresui darbe valdyti

1. Rekomendacijos, kaip valdyti psichologinį smurtą darbo vietose. Visuomenės

sveikata, 2011; 1(52):128-134.

http://www.hi.lt/images/Sveik_1(52)_Metodine_medziaga_M.pdf

2. Konfliktų darbe prevencija. Rekomendacijos mažoms įmonėms. 2012.

http://www.hi.lt/content/conflictman.html

3. Rekomendacijos kaip sumažinti neigiamą restruktūrizavimo poveikį darbuotojams

ir užtikrinti saugią darbo aplinką pokyčių metu. Visuomenės sveikata, 2013; 3(62):

105-110.

http://www.hi.lt/images/VS%203(62)%20METOD%20Restrukturizavimo%20poveikis(

1).pdf

4. Psichologinio smurto darbo vietose paplitimas, pasireiškimo formos ir rizikos

veiksniai. Higienos institutas, "Mokslo darbai" Nr. 14, Vilnius, 2014 m., 99 p.

AČIŪ, KAD GIRDĖJOTE

Dr. B. PAJARSKIENĖ

birute.pajarskiene@dmc.lt

Gydytojų rizika darbe patirti psichologinį smurtą dėl konfliktų

darbe, kartais (HI, 2011-2012)

Gydytojų rizika darbe patirti psichologinį smurtą dėl teisingumo

stygiaus, kartais (Hi, 2011-2012)