Q1 Thông tin cơ bản - vvfc.vn · Internet Marketing - bài tập buổi 1 - Chiến lược marketing online Q13 Lợi ích liên tưởng tới sản phẩm mà khách hàng

100.00% 167

98.20% 164

100.00% 167

95.81% 160

90.42% 151

77.84% 130

95.21% 159

Q1 Thông tin cơ bảnAnswered: 167 Skipped: 9

Answer Choices Responses

Họ Tên

Lớp

Email

Sản phẩm

Thương hiệu

Website (if any)

Khu vực bán hàng/ phân phối

1 / 33

Internet Marketing - bài tập buổi 1 - Chiến lược marketing online

96.63% 86

83.15% 74

76.40% 68

86.52% 77

Q2 Ghi thông tin về doanh nghiệp bạnAnswered: 89 Skipped: 87


Nhãn hiệu cần làm marketing

Slogan

Lời hứa thương hiệu bạn muốn hứa

Lợi thế cạnh tranh cốt lõi của DN bạn

2 / 33


Q3 Chiến lược phân phối, bán hàng củabạn ?

Answered: 91 Skipped: 85

Bán hàng trựctiếp tại...

Bán hàng trựctiếp tại TTTM

Kênh MT (Siêuthị)

Kênh GT (Hệthống đại lý...

Kênh bán buônphái sinh

Nhượng quyềnthương hiệu

Kênh Crosssales (bán...

Kênh Online,website,...

Kênh affiliates

Thương hiệu cánhân, quan hệ

Kênh xuất khẩu

Hội chợ triểnlãm, sale booth

Shoping TV

Telesales /SMS/ Emails

Bán cho/ quakhách hàng cũ

Mở phễu,seminar chốt...

Phân phốiCombo sản phẩm

Dự án, đấu thầu

Truyền miệng

3 / 33


50.55% 46

5.49% 5

5.49% 5

20.88% 19

12.09% 11

0.00% 0

21.98% 20

84.62% 77

20.88% 19

49.45% 45

9.89% 9

18.68% 17

1.10% 1

37.36% 34

53.85% 49

13.19% 12

0.00% 0

0.00% 0

3.30% 3

1.10% 1

Total Respondents: 91

Truyền miệng

Bán rong lưuđộng

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Bán hàng trực tiếp tại showroom

Bán hàng trực tiếp tại TTTM

Kênh MT (Siêu thị)

Kênh GT (Hệ thống đại lý bán lẻ)

Kênh bán buôn phái sinh

Nhượng quyền thương hiệu

Kênh Cross sales (bán chéo) hay Combo kết hợp

Kênh Online, website, facebook

Kênh affiliates

Thương hiệu cá nhân, quan hệ

Kênh xuất khẩu

Hội chợ triển lãm, sale booth

Shoping TV

Telesales / SMS/ Emails

Bán cho/ qua khách hàng cũ

Mở phễu, seminar chốt sales

Phân phối Combo sản phẩm

Dự án, đấu thầu

Truyền miệng

Bán rong lưu động

4 / 33


98.80% 82

97.59% 81

97.59% 81

87.95% 73

Q4 RSTPMMICAnswered: 83 Skipped: 93


Phân khúc khách hàng

Thị trường mục tiêu

Giá sản phẩm

Mục tiêu chiến dịch của bạn là gì? Thương hiệu hay bán hàng?

5 / 33


50.00% 44

46.59% 41

40.91% 36

85.23% 75

50.00% 44

Q5 Chọn lựa các mục tiêuAnswered: 88 Skipped: 88


Bùng phátthương hiệu

Hiểu thôngđiệp thương...

Trải nghiệm -thừa nhận cá...

Mục tiêu bánhàng, chốt...

Tăng trungthành, tình ...

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Bùng phát thương hiệu

Hiểu thông điệp thương hiệu/ sản phẩm

Trải nghiệm - thừa nhận các lợi ích của sản phẩm là cao hơn chi phí

Mục tiêu bán hàng, chốt sales, chiến thắng leads/sales

Tăng trung thành, tình cảm thương hiệu

6 / 33


98.75% 79

98.75% 79

93.75% 75

Q6 Chân dung khách hàng mục tiêuAnswered: 80 Skipped: 96


Họ là ai

Họ cần gì mà sản phẩm bạn giải quyết đc

Họ sợ gì mà SP bạn giải quyết được

7 / 33


98.43% 125

93.70% 119

85.04% 108

71.65% 91

93.70% 119

97.64% 124

Q7 Chân dung khách hàng mục tiêuAnswered: 127 Skipped: 49


Khách sử dụng

Khách chi tiền mua

Khách ảnh hưởng

Chân dung thần tượng của họ

Thời gian online

Thiết bị online chính

8 / 33


15.85% 13

21.95% 18

42.68% 35

37.80% 31

19.51% 16

32.93% 27

75.61% 62

41.46% 34

37.80% 31

Q8 Hành vi quyết định mua hàng của kháchhàng đối với sản phẩm bạn


1. Văn hóa ,lịch sử truy...

2. Hoàn cảnh,ngữ cảnh xã ...

3. Phát hiệnra môt tác d...

4. Trạng tháicủa nhóm khá...

5. Hiệu ứngcủa nhóm Eli...

6. Phát hiệnra sự đe dọa...

7. Lợi ích củasản phẩm vượ...

8. Sự tiện lợiđể sở hữu (d...

9. Hiệu đứngđám đông để...

10. Sản phẩmcó lợi để đầ...

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


1. Văn hóa , lịch sử truyền thống, tín ngưỡng lối sống của nhóm khách hàng đó trong khu vực đó

2. Hoàn cảnh, ngữ cảnh xã hội tạo ra trong thời điểm đó

3. Phát hiện ra môt tác dụng , lợi ích phụ xuất sắc

4. Trạng thái của nhóm khách hàng đó thường gặp phải

5. Hiệu ứng của nhóm Elite tác động khi khách hàng được truyền thông

6. Phát hiện ra sự đe dọa nào đó mà sản phẩm có thể giúp họ vượt qua

7. Lợi ích của sản phẩm vượt trội đối thủ và đáp ứng được phân khúc khách hàng đó về giá.

8. Sự tiện lợi để sở hữu (dễ sở hữu)

9. Hiệu đứng đám đông để khách hàng cảm thấy được tham gia bầy đàn hay loại trừ hoặc cao hơn là muốn được khác biệt với nhóm đámđông ô hợp.

9 / 33


32.93% 27


10. Sản phẩm có lợi để đầu tư mà phù hợp với phân khúc đó

10 / 33


100.00% 76

97.37% 74

Q9 Khách hàng của bạn mua hàng là chủđộng hay bị động? Tỷ lệ phần trăm NTN?



Chủ động tìm kiếm mua hàng (%)

Bị động thấy quảng cáo và mua hàng (%)

11 / 33


99.12% 112

94.69% 107

79.65% 90

92.92% 105

78.76% 89

59.29% 67

Q10 Lợi ích sản phẩm đem lại cho kháchAnswered: 113 Skipped: 63


Nêu lợi ích 1 - Lý tính của sản phẩm



Nêu lợi ích 1 - Cảm tính của sản phẩm



12 / 33


98.08% 102

92.31% 96

66.35% 69

92.31% 96

78.85% 82

60.58% 63

Q11 Lợi ích mà khách hàng muốn cóAnswered: 104 Skipped: 72


Lợi ích về lý tính 1



Lợi ích về cảm tính 1



13 / 33


98.81% 83

66.67% 56

50.00% 42

Q12 Lợi ích phụ khác biệt của sản phẩm màđối thủ ko có, phải có bằng chứng



Lợi ích phụ 1

Lợi ích phụ 2

Lợi ích phụ 3

14 / 33


Q13 Lợi ích liên tưởng tới sản phẩm màkhách hàng thích, bạn cung cấp miễn phí

cho kháchAnswered: 73 Skipped: 103

15 / 33


Q14 Những điều mà bạn đang cản trởkhách hàng mua hàng mà bạn nghĩ cần

phải giải quyếtAnswered: 38 Skipped: 138

16 / 33


Q15 Unique selling point của sản phẩm bạnAnswered: 74 Skipped: 102

17 / 33


Q16 Những thông điệp muốn khách hàngbiết


18 / 33


96.55% 84

88.51% 77

75.86% 66

Q17 Kể tên danh sách 3 đối thủ chính ,trong đó có TOM



đối thủ 1

đối thủ 2

đối thủ TOM

19 / 33


Q18 Big Media idea chính của bạn là địnhdạng gì


20 / 33


ứng dụng lantruyền

App

Game

VIral video

Bài PR

MV

Website

Shopping page

Printed

Trang trí điểmbán

Sắp đặt sángtạo

Tạo giá trịcộng đồng

Facebook app

SEO

Topic seeding

Events

Kỷ lục

Giải thưởng

Phần mềm ứngdụng miễn phí

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

21 / 33


6.32% 6

0.00% 0

1.05% 1

7.37% 7

11.58% 11

1.05% 1

23.16% 22

2.11% 2

1.05% 1

0.00% 0

0.00% 0

6.32% 6

5.26% 5

12.63% 12

4.21% 4

11.58% 11

2.11% 2

2.11% 2

2.11% 2

Total 95


ứng dụng lan truyền

App

Game

VIral video

Bài PR

MV

Website

Shopping page

Printed

Trang trí điểm bán

Sắp đặt sáng tạo

Tạo giá trị cộng đồng

Facebook app

SEO

Topic seeding

Events

Kỷ lục

Giải thưởng

Phần mềm ứng dụng miễn phí

22 / 33


Q19 Ngữ cảnh nào bạn muốn tận dụng choý tưởng này


23 / 33


92.31% 60

86.15% 56

92.31% 60

81.54% 53

Q20 Mô tả ý tưởng Big ideaAnswered: 65 Skipped: 111


Tên Headline ý tưởng

Mô tả ý tưởng

Mục tiêu cần đạt (Bùng phát, hiểu, Công nhận - Thích, Sales, Gia tăng trung thành hay gắn kết hoặc yêu quý thương hiệu)

KPI cần đạt sau chiến dịch

24 / 33


Q21 Tagline chiến dịchAnswered: 53 Skipped: 123

25 / 33


Q22 Những kênh bạn sẽ dùng để sản phẩmcủa ý tưởng bạn sẽ lan đến tất cả khách

hàng mục tiêuAnswered: 89 Skipped: 87

Facebook ads

Facebook apps

Facebookfanpage

Facebook group

Facebookprofile

KOL

Zalo page

Youtube VVC

YoutubeTutorial

SEO

GDN

Contextual ads

Re-Marketing

Advertorial

Events

Seminar

Roadshow

Posm

26 / 33


ooh

Frame media

Local marketing

Online seeding

Adwords

Booking

Deals

Stores

EmailsNutrition

SMS nutitrion

affiliates

Co_branding

Free Gifts

Sampling

Trial campaign

Contextpromotion

Creativepackages

Creative ViralPictures

Blogging

Webinar

SalePage

27 / 33


73.03% 65

12.36% 11

82.02% 73

48.31% 43

29.21% 26

3.37% 3

28.09% 25

29.21% 26

23.60% 21

49.44% 44

11.24% 10

7.87% 7

34.83% 31

13.48% 12

37.08% 33

8.99% 8

4.49% 4

6.74% 6

0.00% 0

6.74% 6

11.24% 10

Plugin/ tOols

Mobile apps

Games

Survey

Contest

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Facebook ads

Facebook apps

Facebook fanpage

Facebook group

Facebook profile

KOL

Zalo page

Youtube VVC

Youtube Tutorial

SEO

GDN

Contextual ads

Re-Marketing

Advertorial

Events

Seminar

Roadshow

Posm

ooh

Frame media

Local marketing

28 / 33


49.44% 44

43.82% 39

6.74% 6

3.37% 3

10.11% 9

22.47% 20

19.10% 17

5.62% 5

12.36% 11

31.46% 28

8.99% 8

6.74% 6

13.48% 12

6.74% 6

11.24% 10

22.47% 20

3.37% 3

14.61% 13

2.25% 2

10.11% 9

3.37% 3

13.48% 12

10.11% 9


Online seeding

Adwords

Booking

Deals

Stores

Emails Nutrition

SMS nutitrion

affiliates

Co_branding

Free Gifts

Sampling

Trial campaign

Context promotion

Creative packages

Creative Viral Pictures

Blogging

Webinar

SalePage

Plugin/ tOols

Mobile apps

Games

Survey

Contest

29 / 33


Q23 Những phần vật liệu và kỹ thuật nàobạn đã có


Bộ sales kit in

Bộ sales kitDigital

Video giớithiệu DN

Video giớithiệu sản phẩm

Video viralsáng tạo

Tài khoảnAdwords

Tài khoảnFacebook ads

Fanpage Công ty

Fanpage sảnphẩm

Fanpage cộngđồng khách hàng

Cài codere-marketing...

Cài codere-marketing...

Có GooglePlace + Map

Có accountYoutube và t...

Tài khoảnSlideshare.net

Tài khoảnPinterest

Tài khoảnTwitter

Website công ty

Website sản

30 / 33


34.09% 15

13.64% 6

27.27% 12

31.82% 14

4.55% 2

45.45% 20

63.64% 28

59.09% 26

52.27% 23

27.27% 12

25.00% 11

22.73% 10

phẩm

Website vệtinh cho từn...

đã từng viếtbài PR

Có phiên bảnMobile bán hàng

Có trang salespage bán hàng

Có Applicationmobile

Có SMS brandname

Có hệ thốngEmail Market...

Có Listdatabase ema...

Có Listdatabase ema...

đã biết chạyVideo ads tr...

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Bộ sales kit in

Bộ sales kit Digital

Video giới thiệu DN

Video giới thiệu sản phẩm

Video viral sáng tạo

Tài khoản Adwords

Tài khoản Facebook ads

Fanpage Công ty

Fanpage sản phẩm

Fanpage cộng đồng khách hàng

Cài code re-marketing adwords lên website

Cài code re-marketing FB lên website

31 / 33


22.73% 10

25.00% 11

13.64% 6

18.18% 8

18.18% 8

72.73% 32

43.18% 19

15.91% 7

31.82% 14

13.64% 6

18.18% 8

6.82% 3

11.36% 5

11.36% 5

40.91% 18

25.00% 11

20.45% 9


Có Google Place + Map

Có account Youtube và tạo CTA

Tài khoản Slideshare.net

Tài khoản Pinterest

Tài khoản Twitter

Website công ty

Website sản phẩm

Website vệ tinh cho từng chiến dịch hoặc để Seo

đã từng viết bài PR

Có phiên bản Mobile bán hàng

Có trang sales page bán hàng

Có Application mobile

Có SMS brand name

Có hệ thống Email Marketing chuyên nghiệp

Có List database emails khách hàng cũ

Có List database emails khách hàng tiềm năng

đã biết chạy Video ads trên Youtube

32 / 33


100.00% 50

98.00% 49

92.00% 46

76.00% 38

70.00% 35

42.00% 21

Q24 Những điểm cần nhớ khi làm digitalmarketing



1

2

3

4

5

6

33 / 33


Documents

Q1 Thông tin cơ bản - vvfc.vn · Internet Marketing - bài tập buổi 1 - Chiến lược marketing online Q13 Lợi ích liên tưởng tới sản phẩm mà khách hàng