RemoteView 신규

Product Proposal- Business Alliance

2020.06 l Marketing Team

CONTENTS

1. 제안 개요 제안 배경

2. 제안 소개 # RemoteView 제품 소개

• RemoteView 기본 기능

• RemoteView 고급 기능

• RemoteView 특장점

• RemoteView 활용 분야

• RemoteView 도입 효과

• RemoteView 선택 이유

3. 제휴 사례 실 제휴 업체 사례 소개

4. 제휴 방법 제휴 방법 및 서비스 도입 형태 소개

5. Appendix 회사 소개

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1제안 개요

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제안개요 RemoteView제안배경

가구 당 Connected Device의 수 6.7개

→ 개인 당 2.2개 이상 보유

로그인 하나면 원격으로 연결되는 세상

→ 로그디노 (Login Digital Nomad)

클라우드 기반 서비스 매출 / 성과 측면

→ 서비스 대상 고객 확대

성공 구축 사례가 없는, 기술적 검토가 되지 않은

IT 기술은 정답이 될 수 없습니다.

→ 클라우드 사무 환경을 고려한 IT 서비스

IT 환경 변화

클라우드 기반

서비스

IT 인프라

고도화

디지털 노마드 시대에

원 – 클릭으로

원격 연결, 리모트뷰

별도의 SI 도입 없이,

기존 레거시

100% 활용, 리모트뷰

미국 국방부 BMT로

기술 검증 완료된

리모트뷰

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제안개요 RemoteView제안배경

스마트워크 확산을 위한 편의성이 개선된 첨단 기술

→ 다양한 프로그램 간 상호 호환 체계

스마트워크 활성화의 걸림돌, 보안 이슈 최소화

→ 접근 제어를 통해 정보 보호 대응 체계 고도화

단일 서비스의 기능 제공 한계성

→ 고객 유입이 제한적이므로 매출 증가 한계

스마트워크

확산

단일화

서비스의 한계

원격 근무의 일상화,

원격 연결로 업무 수행

리모트뷰

선택이 아닌 필수 가치

서비스와의 제휴,

리모트뷰

“매출 및 성과 관점에서年 단위 비용 청구를 할 수 있는 신규 고객 확보는

신규 시장 확보 및 시장 규모의 확대!”

클라우드 기반 서비스 – 투자 비용은 낮추고 매출/성과는 높인다!5

제안개요 RemoteView제안배경

“일 잘하는 대한민국, 원격 제어 서비스로 앞당긴다＂

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제안개요 RemoteView제안배경

고객 만족 ᆞ직원 만족 서비스, 원격 제어 리모트뷰가 책임집니다.

주요 효과 내용

생산성 향상 - 사무실 체류 직원들에 비해 생산성 20~60% 증가- 고객 응대 수준 향상, 응대율 20% 증가

직원 만족도 - 병가율 63% 감소, 산후 복귀율 99% (업계 평균 47%)- 무단 결근율 20% 감소

운영 비용 절감 - 사무 공간 감소로 매년 약 1조 270억원 절감- 1인당 연 83% 사무실 운영 비용 절감

출장비 절감 - 원격 근무로 연 86만 건 감소, CO2 배출량 750만 kg 감소

Source: 한국 정보화 진흥원7

mailto:http://haehyo29.blog.me/220780665234

제안개요 RemoteView제안배경

단일(기존) 서비스 원격 기능 서비스 새로운 가치

단일화된 서비스와 원격제어 솔루션 리모트뷰가 만나면?

기존 서비스 본질은 더욱 강화새로운 활용 방안을 제시하여 신규 고객 확보 및 시장 확대

차별화 된 가치와 비즈니스 수익 모델을 제공합니다.

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제안개요 RemoteView제안배경

RemoteView 도입 만 결정하면, 새로운 수익 모델이 탄생합니다.

RemoteView 도입 결정!

∙ 별도의 투자 비용 없이

∙ 별도의 운영 비용 없이

∙ 고객 지원(C/S) 없이

∙ 마케팅 고민 없이

NEW수익 모델

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제안개요 RemoteView제안배경

비즈니스 완성의 마지막 퍼즐은 원격 제어 리모트뷰입니다.

단일 서비스가치(Value) 선택,원격 제어 서비스

신규 고객 확보시장 확대

매출 증대

사무 환경가치(Value) 선택,원격 제어 서비스

생산성 ᆞ 효율성 만족도

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2제품 소개

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제품 소개 RemoteView 란?

원격 제어의 표준, 리모트뷰

리모트뷰는 PC / 모바일 / 산업 기기에 네트워크로 접속해 실시간 제어하는 원격 제어 소프트웨어입니다.시간 / 장소에 관계없이 눈앞에 있는 컴퓨터(또는 휴대기기)로 먼 거리에 있는 컴퓨터(또는 휴대기기)에 접속해

원격지 기기 화면을 직접 보면서 제어하거나 작동 상태를 모니터링할 수 있는 원격 관리 솔루션입니다.

언제 어디서나 어떤 기기에서도 사무실에 있는 것처럼 기업 환경에 최적화

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제품 소개 RemoteView제품 소개

리모트뷰는 연결이다

ᆞ모든 기기 / 운영체제 호환ᆞ99.999% 서비스 가용성(SLA) 달성

→ 모든 기기와 OS 호환은 물론,연결 중단 시간 제로(0)에 도전

리모트뷰는 순간이동 이다

ᆞ글로벌 커버리지ᆞ24시간 안심 접속

→ 시간과 장소에 얽매이지 않는 것은 물론,Install 없이, 멀티 디바이스 & OS 원격 제어

ᆞ3단계(Depth) 디바이스 또는 사용자 관리ᆞ실시간 모니터링으로 기기 상태 확인

→ 일반 디바이스 원격 관리는 물론, 무인 단말기까지 한번에 관리

리모트뷰는 관리 이다

원격 제어 솔루션 아시아 No.1 리모트뷰

세상의 모든 기기와 접속, 리모트뷰

세상의 모든 디바이스는 리모트뷰로 연결됩니다.

원격 연결 후 – 원격 제어 – 원격 관리

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제품 소개 RemoteView기본 기능

원격 제어의 표준 리모트뷰, 사용 친화적 기본 기능 모두 제공!

쉽고, 빠른 원격 연결 – 안전한 원격 제어 – 편리한 원격 근무

원격 연결 고해상도 그래픽원격 작업 원격 파일 전송 원격 프린트

원격제어, 이메일 초대 사용자 전환 양방향 그리기화면 공유 / 듀얼모니터

99.999% 서비스가용성(SLA)최대999 디바이스등록및연결

CAD, 포토샵 등 고해상도 그래픽 작업을회사 PC에서 작업하는 것과 동일하게

원하는 파일을 Drag & Drop 방식으로원격지 PC에 전송

원격지 PC의 문서를 파일 전송 없이즉시 프린터로 출력

이메일을통한원격제어초대N:1 접속기능, 동시원격제어

대상기기화면을실시간함께공유다중플레이구성지원

원격제어중, 로그온&로그오프 기능으로사용자를전환

그리기/포인터/지우기 기능으로상대방에게 시각적설명

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제품 소개 RemoteView고급 기능

기업이 사랑하는 리모트뷰, 관리자를 위한 특화 기능 제공!

체계적 관리 – 철저한 보안 – 원격 진단 및 원격 사용 통계 까지

3단계 그룹 관리 실시간 모니터링, 라이브뷰 화면 녹화 접속 가능시간 설정

원격 제어 동의 원격 진단 / 프로세스 제어 원격 제어사용 통계OTP 인증

3 Depth까지 유저계층트리관리그룹또는사용자별권한부여

원격 기기 화면의 작동 상태실시간 모니터링

원격 제어 작동 화면 녹화이슈 파악 및 기록 관리

허용된 시간에만 원격 연결 가능사용자 별 연결 가능 시간 선택

원격지PC의제어동의요청이용자동의시제어가능

난수의1회성비밀번호사용2단계보안접근인증

원격지PC의시스템정보확인프로세스정보확인및중지/종료

원격제어사용이력에대한일별차트 / 상세로그데이터

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제품 소개 RemoteView특장점

전 세계 어느 곳에서든, 어떤 환 경에서든 최적의 접속 환경 제공

Anywhere – Anytime – Any Device

글로벌 인프라

다양한 네트워크환경 지원

최고의접속 성공률

▪ 어떠한 환경에서도 끊어지지 않도록 네트워크 상태에 따라 최적의 환경으로 접속 (중계 또는 P2P방식)

▪ 다양한 환경 (3G/LTE/WIFI), 운영체제 (Windows, Mac, Linux), 브라우저(IE, Chrome, Safari 등) 호환

▪ 99.999% 서비스 가용성(SLA) 달성으로 원격 연결 중단 시간 제로

▪ 전 세계 15개 지역에 클라우드 기반 중계 서버 이중화 구축으로 고품질 원격제어 서비스 제공

▪ 웹 / DB / 중계 / 세션 서버 분리로 원격 제어 안정성 극대화

▪ 현존하는 모든 운영체제와 기기에서 원격 제어 (IE / Chrome / Fire Fox / Safari / Edge / Opera 지원)

▪ 공유기가 설치된 유동 IP환경뿐 아니라, 기업의 DHCP환경, 사설IP환경,

방화벽 및 프락시 서버가 설치된 기업 환경 모두 지원

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제품 소개 RemoteView특장점

리모트뷰 원격 제어, 최고의 성능과 안정성 제공

Rapid - Reliable

원격 제어의 표준,RemoteView

고해상도 그래픽 작업도

원격 제어로 OK

사양이 낮은 시스템에서도

느린 네트워크에서도

안정적인 원격 제어

최고의 원격 제어 속도

비디오 드라이버를 직접 제어해

최고의 원격 제어 속도 제공

낮은 리소스 사용량

화면 변화 확인을 위한 복잡한

알고리즘 미 사용으로

CPU & Memory 사용량 매우 낮음

작은 패킷 사용량

데이터 전송 패킷 약 20 Byte/Sec

(SMS 1회 발송: 80 Byte)

원격 제어로 인한

네트워크 부하 최소화

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제품 소개 RemoteView활용 분야

각 산업을 대표하는 200,000여개의 글로벌 기업들이

리모트뷰를 다양한 용도로 활용하고 있습니다.

솔루션 / SW 공급 후 원격 유지 보수 관리 사내 PC 전산 관리 및 전산지원

무인 단말기실시간 원격 관리 내가 있는곳이 곧사무실, 스마트워크

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제품 소개 RemoteView도입 효과

전 세계 200,000 사용자들의 선택 이유,

리모트뷰 도입 효과에 있습니다.

비용 절감시간 절약 최소의 투자, 최대의 효과

• 직접 방문 시간 단축

• 업무 처리 시간 절약

• 절차 및 준비 간소화

• 출장 감소로 인한 경비 절감

• 인건비 및 운영비 절감

• 저비용 스마트워크 환경 구축

• 시간 및 비용 절감으로 수익률 상승

• 유연한 업무 처리로 직원 업무 효율 상승

• 빠른 이슈 처리로 외부 고객 만족도 상승

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제품 소개 RemoteView선택 이유

원격 제어의 표준을 만들다, 리모트뷰

▪ 2007년 부터 아시아 원격솔루션 시장 점유율 부동의 1위

▪ 아시아 1위를 넘어 글로벌 TOP기업들과 경쟁 중

▪ 이미 전세계 24개국, 200,000여 기업, 리모트뷰 사용 중

Asia No.1

▪ 원격 핵심 기술 / 접속 성공률 / 속도와 안정성 / 보안에 충실

▪ 18년 이상의 연구개발로 축적된 노하우와 기술력

▪ 170명 이상의 전담 연구 인력 및 기술지원 인력을 바탕으로

각종 보안 이슈, 기술 환경 변화에 가장 빠르게 대응검증된 기술력

▪ 기술력과 안정성을 인정받아 2014년 KOSDAQ시장 상장

▪ 2014년 월드클래스 300 기업 선정(중소기업청)

▪ 2016년 제 3회 대한민국 SW 제품 품질 대상 최우수상 수상개발사의 신뢰성

원격 제어 관련

국내 외 특허건수

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3제휴 사례

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제휴 사례 네이트온 (NateOn)

네이트온 ‘내 PC 제어’

도입 배경

확보된 유저의 서비스 의존도를 높이기 위한 신규 부가 서비스 필요

회사PC와 집PC 간의 사용 연속성 고려

광고 매출 이외의 안정적인 세일즈 매출 필요

가족, 지인 등의 PC 원격 제어 서포트 증대

Game Play를 위한 원격 제어 니즈 증대

도입 효과

누적 가입자

3,300만연 매출

2억 원 + @

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제휴 사례 코리아닷컴 (KOREA.com)

코리아닷컴 ‘내 PC 제어’

도입 배경

도메인 장점을 부각하기 위한 타 포털 서비스와의 차별성 필요

확보된 유저의 서비스 의존도를 높이기 위한 신규 부가 서비스 필요

게임 유저 증대로 인한 원격 제어를 통한 온라인 게임 플레이 지원

PC 사용 편의를 위한 부가 가치 서비스 필요

도입 효과

서비스 이용률 증가

게임 유저 유입

고정 매출 확보

회원 수 증가

서비스 매출 증가

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제휴 사례 지란지교 ∩ 한국렌탈

지란지교 ∩ 한국렌탈 ∩ 리모트뷰 ‘올팩 솔루션 패키지’

도입 배경

H/W와 S/W의 토털 솔루션 제공 (MOU 체결)

한국렌탈이 보유한 PC와 노트북에 필수 S/W 탑재 후, 렌탈 서비스

별도의 프로그램을 설치하지 않아도 원스톱 보안 위협에 대응

고객의 선호에 맞게, 고객만의 패키지 상품 구성

도입 효과

기존 서비스

+

NEW 상품 구성

고객 만족

신규 상품 구성

수익 발생

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제휴 사례 지란지교 ∩ 한국렌탈

한국렌탈 ‘스마트 오피스 환경 구축 컨설팅’

도입 배경

H/W와 S/W의 토털 솔루션 컨설팅 제공

한국렌탈 H/W 납품 시, 스마트 오피스 환경 구축 S/W 제공

신규 매출 창출을 위한 S/W 컨설팅 비즈니스 진행

고객의 선호에 맞게, 고객만의 패키지 상품 구성

도입 효과

기존 H/W 서비스

+

S/W 컨설팅

고객 만족

신규 상품 구성

수익 발생

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제휴 사례 샌드 애니웨어 (Send Anywhere)

샌드 애니웨어 ∩ 리모트뷰

도입 배경

기존 서비스(파일 송수신)의 활용 극대화 (원격 제어 솔루션)

기존 무료 서비스에 부가 가치를 더함으로써 매출 채널 확보

클라우드 저장 서비스 + 클라우드 원격 제어 서비스 (상품 구성)

신규 가입자 및 유입 수 증대를 통한 저변 확대

도입 효과

기존 무료 서비스

+

부가 가치 서비스

고객 만족

신규 상품 구성

매출 채널

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제휴 사례 SK텔레콤 (T효자손)

SK텔레콤 ‘T효자손∙ T청춘 앱’

도입 배경

중 장년층의 스마트폰 원격 제어 서비스 필요 (스마트원격상담)

기존 PC 기반에서 벗어나 모바일(통신)기반 원격 제어 서비스 필요

고객 지원 채널 분산 (SK텔레콤 고객 지원 → 가족간의 고객 지원)

강력한 소비 계층으로 부상한 중 장년층을 대상으로 부가 매출

도입 효과

기존 서비스

+

부가 서비스

고객 만족

연령층 타겟 상품

매출 발생

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4제휴 방법

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제휴 방법 서비스 도입 형태

알서포트의 인프라 활용, 별도의 시스템 구축 없이 서비스 제공

RemoteView Server 제휴 서비스

▶ 알서포트 IDC 센터에 구축된 RemoteView Server에 제휴 사 서비스 추가 구성

- 별도의 SI 구축 없이, 기존 단일 서비스 + 추가 부가 서비스 형식으로 서비스 제공

▶ 제휴 사 서비스 홈페이지에 RemoteView 노출하여 고객 유입

- 제품 광고 또는 배너를 통해 서비스 홍보 (디자인 알서포트에서 작업)

▶ 유입된 고객의 경로 트랙킹 하여 제휴 사를 통해 구매한 고객 수수료 정산 지급 방식

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제휴 방법 서비스 도입 형태

웹 기반 리모트뷰의 제품(원격) 사이트, 제휴 사 제공

제휴社 LOGO 삽입

∙문구 변경∙URL 변경

제휴社 LOGO 삽입

광고 영역 제공(Text or 배너)

① RemoteView 원격 제어 웹사이트 HTML 탬플릿 제공

▶ 제휴 사 자체 서비스 인 것 처럼 – 로고 삽입, 텍스트 변경, 배너 영역 제공

② 도메인(URL), 자동 트랙킹 기능 제공

▶ 유입된 고객의 경로 트랙킹하여 제휴 사를 통해 구매한 고객 수수료 정산 지급 방식

rview.com/제휴 사 영문 표기

content.rview.com/trial/제휴 사 영문 표기

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제휴 방법 서비스 도입 형태

아시아 No.1 솔루션 리모트뷰와의 Co-Marketing

전 세계 20만 가입자들의 사용하고 있는 리모트뷰와의 마케팅 시너지

제휴 사 웹사이트

콘텐츠 버튼 영역을 통해 유저 카운팅

배너 배너 URL을 통해 유저 카운팅

eDM 새 기능 소개 콘텐츠 제작

RemoteView

제품 웹사이트

사이드 배너 제휴사에 맞게 배너 제작

데모 가입 콘텐츠 제휴사에 맞게 콘텐츠 변경

브랜드 웹사이트

배너 제휴사 서비스 소개

상세 페이지 제휴사 서비스 소개

소셜 미디어Blog, YouTube 실 사용 방법 콘텐츠 소개

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5Appendix

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Appendix 회사 소개

대한민국 소프트웨어 산업의 Pride "알서포트"

회사명 알서포트(주)

대표이사 서 형 수

설립일 2001년 11월 06일

자본금 5,564 백 만원 (2020년 3월 31일 기준)

본사 및 지사

본 사: 서울특별시 송파구 위례성대로 10

(에스타워, 9~15층)

일본지사: 東京都港区虎ノ門1-2-20

第3虎の門電気ビル

중국지사: 北京市朝阳区阜通东大街6号方恒国际A座2708

임직원 230명 (2020년 3월 31일 기준, 지사 인원 포함)

홈페이지 www.rsupport.com

사업영역 소프트웨어 - 원격지원 및 제어 소프트웨어 등

A131370R&D인력67.8%(156명)

기술지원인력10%(23명)

Cisco WebEx

LogMeIn

Bomgar

TeamViewer

RSUPPORT

NTRglobal

Etc

36.8%

5.7%12.2%

19.6%

7.9%

15.3%

2.5%

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Appendix 수상 및 인증

2016 - 제3회 대한민국SW제품 품질대상 최우수상 수상

- 2016 일하기좋은 SW전문기업최우수상수상

- Mobizen, 2016 올해의앱 선정

클라우드 시장을 선도하는 글로벌 트렌드 리더 “알서포트”

·RemoteCall + mobile pack 출시

2014년~현재

IoT Cloud Evolution

KOSDAQ 상장, 모비즌출시, RemoteCall 6.0 출시

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Appendix Reference

글로벌 200,000여 기업이 인정한 "알서포트"의 원격 제어 품질

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한국 본사

05544 서울시 송파구 위례성대로 10

(방이동 44-5) 에스타워 9, 10, 11,12,15층

전 화 : +82-70-7011-3900

팩 스 : +82-2-479-4429

기술문의 : support.kr@rsupport.com

구매문의 : sales.kr@rsupport.com

기타문의 : info.kr@rsupport.com

중국 법인

北京市朝阳区阜通东大街6号方恒国际A座2708

联系电话 : +86-10-8256-1810

传真号码 : +86-10-8256-2978

技术咨询 : co-china@rsupport.cn

销售咨询 : co-china@rsupport.cn

其他咨询 : co-china@rsupport.cn

For more information about RSUPPORT, please visit http://www.rsupport.com

일본 법인

〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-2-20

第3虎の門電気ビル

TEL : +81-3-3539-5761

FAX : +81-3-3539-5762

お問い合わせ : support.jp@rsupport.com

Sales : sales.jp@rsupport.com

Info : info.jp@rsupport.com

신규영업대표: 김보석

전화번호(직통): 070-7011-1873

이메일주소: bskim@rsupport.com

본사 및 해외법인

mailto:bskim@rsupport.com