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Pascale CAHARTOdette OUINAS

RENTREE 2005RENTREE 2005

INFORMATION ET COMMUNICATION

Classe de 1ère STG

UNE VOIE VERS LA POURSUITE D’ETUDES

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JOURNEE DU 4 FEVRIER 2005JOURNEE DU 4 FEVRIER 2005

9 h 30 : Présentation sur diaporama

13 h 30 : Tests de séquences réaliséesEn deux groupes

STG, l’appartenance à une filière

Le programme, quelles évolutions ?

La place de l’informatique

La présentation du programme

Quelques bases théoriques

Les ressources virtuelles

15 h 15 : Mise en commun

15 h 45 : C’est à vous ….préparation de la journée 2

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I- L ’APPARTENANCE A UNE I- L ’APPARTENANCE A UNE FILIEREFILIERE

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Une filière d ’excellence, porteuse d ’avenirUne filière d ’excellence, porteuse d ’avenir

Informatique de gestion et de communication (en seconde)Informatique de gestion et de communication (en seconde)

2000 - 20012000 - 2001

Sciences

et technologies

de la gestion

2005-2007

Filière commercialeFilière commerciale

CPGE technologiqueCPGE technologique

BTS MUC, NRC (2004)BTS MUC, NRC (2004)

BTS TC (en cours), CI BTS TC (en cours), CI (en cours) etc(en cours) etc

Filière communication Filière communication informatiqueinformatique

BTS IG (réseaux et dév)BTS IG (réseaux et dév)

BTS AD, AST (en BTS AD, AST (en cours)cours)

Filière Hôtellerie-TourismeFilière Hôtellerie-Tourisme

BTS HR - VPT & AGTL (2001)BTS HR - VPT & AGTL (2001)

Filière Banque-Assurance-Filière Banque-Assurance-ImmobilierImmobilier

BTS banque (2001), Ass, PIBTS banque (2001), Ass, PI

Filière TransportFilière Transport etc. etc.

DE LA STG AUX BTS RENOVESDE LA STG AUX BTS RENOVES

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Communication et Gestion

des Ressources Humaines

Mercatique(marketing)

Première COMMUNICATION

Comptabilité etFinance des Entreprises

Gestion dessystèmes

d’information

Première GESTION

- Deux classes de première différenciées Une filiarisation plus précoce

obligatoire

Pas de passerelle possible

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DES PRE-REQUIS POUR LES TERMINALESDES PRE-REQUIS POUR LES TERMINALES

sont repris, en terminale, des notions de cours et desoutils sous l’angle spécifique de la matière

COMMUNICATION et GRHCOMMUNICATION et GRH

Le groupe

La communication dans les organisationsau sein des groupes

L’organisation Démarche de groupe

MERCATIQUEMERCATIQUE

Facteurs explicatifs du comportement

L’analyse de la demande

Le processus d’achat

La communication commerciale L’argumentation commerciale

Communiquer L’offre

Les bases de données

Le langage SQL

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LES HORAIRES EN PREMIERELES HORAIRES EN PREMIERE

SPÉCIALITÉ COMMUNICATION

2+ (3)

SPÉCIALITÉ GESTION

1 +(2)

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II- LE PROGRAMME,II- LE PROGRAMME,QUELLES EVOLUTIONS ?QUELLES EVOLUTIONS ?

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LE PROGRAMME : QUELLES LE PROGRAMME : QUELLES ÉVOLUTIONS ?ÉVOLUTIONS ?

STT STG

L’INTITULÉ Communication et organisation

Information et Communication

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LE PROGRAMME : QUELLES LE PROGRAMME : QUELLES ÉVOLUTIONS ?ÉVOLUTIONS ?

STT STG

LES OBJECTIFS Un enseignement servant d’assise à une formation professionnelle

Communiquer efficacement

Un enseignement favorisant la poursuite d’études

Analyser des situations

de communication

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LE PROGRAMME : QUELLES LE PROGRAMME : QUELLES ÉVOLUTIONS ?ÉVOLUTIONS ?

STT STG

LA PRÉSENTATION DU PROGRAMME

Des principes généraux et des compétences

Des thèmes, sens et portée de l’étude, notions et contenus.

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Privilégier le sens, la raison d ’être des concepts,

des idées, développer le sens critique.Augmenter le temps de travail hors lycée

LE PROGRAMME : NOUVELLES EXIGENCESLE PROGRAMME : NOUVELLES EXIGENCES

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LE PROGRAMME : QUELLES LE PROGRAMME : QUELLES ÉVOLUTIONS ?ÉVOLUTIONS ?

STT STG

LES CONTENUS Axés sur l’entreprise

Contexte organisationnel Apports de la psychologie sociale Culture réseau

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DES NOTIONS A CONSTRUIRE, DES SOURCES DES NOTIONS A CONSTRUIRE, DES SOURCES A VERIFIERA VERIFIER

S’assurer de la validité scientifique des informations

Sélectionner les informations mises à la portée des élèves

Être vigilant : attention aux pseudo-sciences !

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III- LA PLACE DE III- LA PLACE DE L ’INFORMATIQUEL ’INFORMATIQUE

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Les outils et matériels informatiques utilisés …

… dans un contexte commercial ou organisationnel.

L’informatique ne constitue pas un objet d’étude en soi.

L’outil s’inscrit dans une logique d’analyse, de compréhension.

L’Informatique …L’Informatique …

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Les outils bureautiquesLes outils bureautiques

Les outils de communicationLes outils de communication

L’Informatique …L’Informatique …

TexteurTexteur

Les outils spécialisésLes outils spécialisés

TableurTableur

PréAOPréAO MessagerieMessagerie

NavigateurNavigateur

SGBDRSGBDR

Traitement d’enquêteTraitement d’enquête

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IV- LA PRESENTATION DU IV- LA PRESENTATION DU PROGRAMMEPROGRAMME

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L’architecture du programmeL’architecture du programme

Spécialité COMMUNICATION

Spécialité

GESTION

4 parties :

Le comportement de l’individu

La communication

L’information

L’organisation

2 parties :

La communication

L’information

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Le point d’entrée :

L’INDIVIDU

PRESENTATION DU PRESENTATION DU PROGRAMMEPROGRAMME

Le Contexte privilégié :

LES ORGANISATIONS

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SCHEMA CONCEPTUEL ASCHEMA CONCEPTUEL A

Dynamique comportementale

Socioculturels Psychologiques

Le COMPORTEMENT de l’individu

Sensations et perception

Les différents facteurs

L’INDIVIDU

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SCHEMA CONCEPTUEL B 1SCHEMA CONCEPTUEL B 1

LA COMMUNICATION L’INDIVIDU

Rôle du contexte

L’individu est soumis auxINFLUENCES SIGNESNORMESPOSITIONS

L’individu pris dans la globalité d’un contexte

Influence des facteurs Psychologiques et socioculturels

La communication interpersonnelle

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La communication des organisationsOrale

Écrite Visuelle etaudiovisuelle

Les réseaux

SCHEMA CONCEPTUEL B2SCHEMA CONCEPTUEL B2

LA COMMUNICATION L’INDIVIDU

L’individu dans le contexte des organisations

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SCHÉMA CONCEPTUEL CSCHÉMA CONCEPTUEL C

INFORMATION

Des aspects stratégiques

Des aspects opérationnels

La rechercheL’enquêteLe recours aux TICE

Les caractéristiques Analyse critique

L’INDIVIDU

Collecte, reçoit

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SCHÉMA CONCEPTUEL DSCHÉMA CONCEPTUEL D

L’ORGANISATION

Le facteur tempsRésoudre un problèmeEfficacité

Angle desactivitésindividuelles

PRINCIPES

MISE EN ŒUVRE DÉMARCHE

Préparation

Définition, recherche, analyse des informations

Conduite

Contrôle

L’INDIVIDU Est acteur dans

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LES LIENS INFORMATION, LES LIENS INFORMATION, COMMUNICATION, COMMUNICATION, ORGANISATIONORGANISATION

LE COMPORTEMENT

COMMUNICATION ORGANISATION

INFORMATION

L’INDIVIDU

Communication des organisations

Communication interpersonnelle

Construction du sens

Est nécessaire et stratégique

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COMMENT ABORDER LE PROGRAMME COMMENT ABORDER LE PROGRAMME D’INFORMATION ET COMMUNICATION D’INFORMATION ET COMMUNICATION EN 1ère STG ?EN 1ère STG ?

L’approche pédagogique doit amener les élèves à une REFLEXION sur la communication, et non à l’adoption d’une manière précise de communiquer

La démarche de l’enseignement reste active

OBSERVATION ANALYSE CONCEPTUALISATION

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COMMENT ABORDER LE PROGRAMME COMMENT ABORDER LE PROGRAMME D’INFORMATION ET COMMUNICATION D’INFORMATION ET COMMUNICATION EN 1ère STG ?EN 1ère STG ?

La communication se situe dans un SYSTEME RELATIONNEL D’INTERACTIONS RECIPROQUES.

L’approche théorique de la communication ne doit plus se baser sur le schéma de SHANNON

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V - QUELQUES BASES V - QUELQUES BASES THEORIQUESTHEORIQUES

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QUELQUES BASES THEORIQUESQUELQUES BASES THEORIQUESles modèles positivistesles modèles positivistes

ENJEU Analyser les effets de la Communication et de son efficacité

PERCEPTION DE LA COMMUNICATION La communication est vue sous un aspect mécanique

EXEMPLE

Le modèle « émetteur–récepteur » de SHANNON et WEAVER avec la métaphore du télégraphe

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QUELQUES BASES THEORIQUESQUELQUES BASES THEORIQUESLes modèles systémiquesLes modèles systémiques

ENJEU

Percevoir les structurations des relations entre les acteurs de la communication notamment les aspects affectifs et émotionnels

PERCEPTION DE LA COMMUNICATION

La communication est vue comme la participation d’un individu à un système d’interactions le reliant aux autres

EXEMPLE

L’École de PALO-ALTO : les chercheurs se sont intéressés au système des échanges et aux communications paradoxales

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Schéma – Modèle Schéma – Modèle interactionnisteinteractionniste

Acteur 1 d) Vous voyez bien, on nous donne pas les

moyens de travailler

COMMUNICATION PARADOXALE

Le jeu dans sa globalité a un sens profond pour les acteurs

Acteur 3

c) Vous n’aurez que

ça

? Quels enjeux

Rester dans son bureau et gérer de loin

Éviter d’aller à la rencontre des difficultés sur le terrain

Rester dans l’attentisme

a) On n’a pas les moyens

Acteur 2

b) Ils ne peuvent pas

travailler

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QUELQUES BASES THEORIQUESQUELQUES BASES THEORIQUESLes modèles constructivistesLes modèles constructivistes

ENJEU

La construction du sens partagé par les acteurs

LA PERCEPTION DE LA COMMUNICATION

La communication est le fruit de processus de construction auxquels participent les acteurs

EXEMPLE

Le modèle situationnel : l’influence du contexte

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VI- LES RESSOURCES VI- LES RESSOURCES VIRTUELLESVIRTUELLES

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RESSOURCES VIRTUELLES : LE CR COMRESSOURCES VIRTUELLES : LE CR COM

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Attitude ContexteInfluence réciproqueGroupe/individu

Culture et ValeursInteractionsLes sensationsL’Écoute active

LE CR COM : travailler des notionsLE CR COM : travailler des notions

FICHES DE LECTURE

FICHES NOTIONNELLES

DES LIENS VERS DES SITES

BIBLIOGRAPHIE

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LE CR COM : des moyensLE CR COM : des moyens

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LE CR COM : des moyensLE CR COM : des moyens

UN PROGRAMME PRESENTE AVEC DES LIENS

THEMES SENS ET PORTEE

NOTIONS SEQUENCESPEDAGOGIQUES

FICHES CONTENU

FICHES DE LECTURE

A. LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS (Durée indicative : 25 heures)

        La psychologie sociale » de G.N. Fischer

Introduction :

interaction individu/grou-pe

  .   Influence réciproque individu/groupe.

« Psychologie sociale », J. Maisonneuve« Identité : individu, groupe, société », Collectif.

1. Les facteurs du comporte-ment 

  « Socialisation  « Pratiques culturelles pendant l’enfance »

 

« Les groupes »   « Culture et valeurs »

« Identité : individu, groupe, société » - Etat des savoirs - collectif.«  « Anthropologie de la communication », Yves Winkin

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RESSOURCES VIRTUELLES : LE CERTARESSOURCES VIRTUELLES : LE CERTA

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LE CERTA : des moyensLE CERTA : des moyens

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LE CERTA : LE CERTA :

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Préparation deuxième journéePréparation deuxième journée

Constitution de 5 groupes de 6 personnes

Groupe 1Une présentation des cas proposés sur le site CERTA

B) la communicationPOINT 3.3) Communication et réseaux informatiques

Groupe 2

Analyse d’IMAGEB) La communicationPoint 3) Communication des organisations

Construire un scénario écrit de communicationA) Le comportement des individusPoint 2 La dynamique comportementale

Présenter une démarche d’organisationD) L’organisation2.1) L’organisation des activités individuelles

Analyse d’une vidéoC) L’information1) L’information et les concepts associés

Groupe 3

Groupe 4

Groupe 5