Resumen la comunicacion en la empresa

8/18/2019 Resumen la comunicacion en la empresa

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TEMA 1: EMPRESA Y COMUNICACIÓN

SUMARIO:1. La administración de la emresa.

1.1. !"#$ es %r&ani'ar(1.). Princii%s de la %r&ani'ación.1.*. Etaas de la %r&ani'ación.

). M%del%s %r&ani'ati+%s.).1. Lineal.).). Or&ani'ación ,#nci%nal.

).*. Or&ani'ación line%-,#nci%nal: Sta )./. Or&ani'ación %r c%mit$s.).0. Or&ani'ación matricial.

*. El %r&ani&rama emresarial./. Or&ani'ación estr#ct#ral de las ers%nas en la emresa.0. #nci%nes del ers%nal en la %r&ani'ación.

0.1. #nción de r%d#cción.0.). #nción c%mercial.0.*. #nción 2nanciera.0./. #nción de rec#rs%s 3#man%s.0.0. La &estión del talent%.

4. Relación interdeartamental.

1. La administración de la emresa.1.1. !"#$ es %r&ani'ar(

Para alcan'ar l%s %56eti+%s r%#est%s7 la emresa de5e %rdenar t%das s#sacti+idades. Se %r&ani'an &r#%s de tra5a6% c%n #na ers%na al ,rente 8#e e6er'aa#t%ridad.

Cada ers%na7 de5e c#mlir c%n s# res%nsa5ilidad 9 6erar8#a.Est% imlica:- Esta5lecer ,#nci%nes7 6erar8#as 9 acti+idades. Siemre c%n el 2n de c#mlir

l%s %56eti+%s.- C%%rdinación de t%d%s l%s ,act%res7 3#man%s 9 materiales.

- A&r#ar7 di+idir 9 asi&nar ,#nci%nes.- Esta5lecer 6erar8#a.- Imlantar m$t%d%s de tra5a6% sencill%s.

1.). Princii%s de la %r&ani'ación.- Esta5lecer acti+idades necesarias ara alcan'ar l%s %56eti+%s.- %mentar la eseciali'ación ;de tal ,%rma7 8#e c#ant% mas eseci2ca sea #na

,#nción7 ma9%r e2cacia<- =erar8#a de arri5a 3acia a5a6%.- Cada s#5%rdinad% in,%rma a #n s%l% 6e,e.- La 6erar8#a de5e estar clara7 incl#s% de5en estar %r escrit% ara el

c%n%cimient% de t%d% el ers%nal.

- C%%rdinación.- Estr#ct#ra de2niti+a7 8#e n% +are.1.*. Etaas de la %r&ani'ación.

- 1> etaa: di+isión del tra5a6%.- )> etaa: esta5lecer 6erar8#a7 ,#nci%nes7 deartament%s?

• 1> Etaa: di+isión del tra5a6%:@istri5#ir las acti+idades c%n el 2n de asi&nar l%s rec#rs%s ;materiales 9

3#man%s< necesari%s ara la eseciali'ación 9 el er,ecci%namient% en el tra5a6%.

• )> Etaa: esta5lecimient% de estr#ct#ras:a. =erar8#i'ación: %r&ani'ar l%s rec#rs%s 3#man%s esta5leciend% las 6erar8#as. Se

distinen tres estr#ct#ras:

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- Lineal: ti% +ertical. El &rad% de a#t%ridad es en sentid% descendente ;dema9%r a men%r< 9 res%nsa5ilidad en sentid% ascendente ;de men%r ama9%r


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+arias ers%nas8#e as#mena#t%ridad 9res%nsa5ilidad.

#nt%s de +ista7c%nsiearticiación eimlicación encada decisión.

+eces se t%man %ramiism%.C%nict%s %r msde #na a#t%ridad.

ORGANIZACIÓN MATRICIAL A&r#ar rec#rs%s3#man%s 9materiales 9

asi&narl%s de,%rma tem%rala l%s di,erentesr%9ect%s. Secrean e8#i%s.

M%del% eDi5le 8#ec%m5ina laestr#ct#ra 3a5it#al

c%n la r%tación del%s r%9ect%s.

C%%rdinan t%das lasers%nas 8#einter+ienen 9

#eden s#r&irc%nict%s entredirect%res.

EL TOYOTISMO Pr%,esi%nales%li+alentes 9m%ti+ad%s en l%sr%9ect%s. El%56eti+% es lacalidad t%tal.

Red#ce l%srec#rs%s l% mDim%%si5le ;,a5ricamnima


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de a#t%ridad de5e estar clar% ara 8#e n% 3a9a d#das s%5re 8#e ór&an% es els#eri%r a %tr%.

/. Or&ani'ación estr#ct#ral de las ers%nas en la emresa.@%s ti%s de estr#ct#ras:- Estr#ct#ra # %r&ani'ación ,%rmal:

@i+ide el tra5a6% de ,%rma raci%nal. L%s directi+%s de la emresa s%n l%sencar&ad%s de %r&ani'ar a l%s tra5a6ad%res %r &r#%s de tra5a6%.

Pretende indicar l% 8#e 3ace cada #n%7 c%n 8#ien 3a5lar 9 a 8#ien

%5edecer. Per% esta estr#ct#ra n% se re2ere a indi+id#%s sin% a las ,#nci%nes7 %rl% 8#e las relaci%nes s%n entre las ,#nci%nes 9 tareas. L% im%rtante s%n lastareas 9 relaci%nes7 n% l%s n%m5res de es%s tra5a6ad%res.- Estr#ct#ra # %r&ani'ación in,%rmal:

S#r&e de manera n% laneada 9 es%ntanea entre las ers%nas endistintas %sici%nes de la %r&ani'ación ,%rmal.

Se ,%rman %r relaci%nes de amistad7 similit#d de st%s7 a2ci%nes? =#nt% c%n la %r&ani'ación ,%rmal7 s%n d%s estr#ct#ras s#er#estas 8#e

tienden a inter,erirse.0. #nci%nes del ers%nal en la %r&ani'ación.0.1. #nción de r%d#cción:

En&l%5a t%das las acti+idades destinadas a la %5tención de 5ienes 9 ser+ici%s.La r%d#cción de 5ienes c%mrende t%das las acti+idades %r las 8#e se ,a5rica#n r%d#ct%7 #tili'and% #n%s materiales ara 2nalmente destinarl%s a la +enta.

Este deartament% eDiste s%5re t%d% en emresas del sect%r sec#ndari%7 8#e esel ti% de emresas d%nde se trans,%rman materias rimas.

0.). #nción c%mercial:@i,erentes tareas en d%s deartament%s: c%mras 9 +entas.- @eartament% de c%mras:

o esti%na el ar%+isi%namient%. Las emresas crean s#s r%ias re&las9 n%rmas ara las ad8#isici%nes.

o Reali'a tareas de rec%&ida de in,%rmación s%5re r%d#ct%s 9r%+eed%res7 %,ertas?

- @eartament% de +entas:o Reali'a las acti+idades ara en+iar al mercad% l%s r%d#ct%s % ser+ici%s

8#e la emresa c%merciali'a % ,a5rica.o Tam5i$n crean s# r%ia %ltica de +entas7 en ,#nción de las

necesidades del c%ns#mid%rJcliente.o Alnas +eces7 el deartament% de marGetin& est incl#id% en este.o En&l%5a tareas c%m% atención al cliente7 r%m%ción7 %ltica de

reci%s?0.*. #nción 2nanciera:

- La emresa necesita ,%nd%s 9 rec#rs%s. Est%s #eden ser r%i%s ;5ene2ci%s<% a6en%s ;r$stam%s de 5anc%s?


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Las emresas 5#scan inc%r%rar7 retener 9 desarr%llar a l%s me6%res. M#c3asemresas 5#scan crear lanes ara c%nseir retener a las ers%nas ms +alidas.

Se #eden t%mar alnas medidas ara &esti%nar el talent%:- Atraer7 recl#tar 9 5#scar ers%nas c#ali2cadas ara l%s #est%s +acantes.- S#eld%s c%metiti+%s.- Pr%&ramas 8#e e+iten la ,#&a de cere5r%s.- O%rt#nidades de desarr%ll% 9 caacitación.El ma9%r ret% de RRHH es la &estión del talent%. Est%s deartament%s tendrn

8#e ,%rmar a s#s tra5a6ad%res de ac#erd% c%n la +el%cidad 9 c%mle6idad de laec%n%ma &l%5ali'ada.4. Relación interdeartamental.

Una de las ,%rmas ms im%rtantes de la c%m#nicación %r&ani'aci%nal es lac%m#nicación entre deartament%s. La im%rtancia de la c%m#nicación entre l%sdi,erentes deartament%s de #na %r&ani'ación se 3ace ms e+idente c#and% lac%m#nicación se r%me.

@e esta ,%rma7 si en #na emresa r%d#ct%ra 9 +ended%ra7 a#n8#e se ,a5ricaranm#c3%s r%d#ct%s er% el deartament% de +entas n% c%n%ce las c#alidades de eser%d#ct%7 se r%d#cira #na desc%%rdinación 9 sera er6#dicial ara la emresa.

P%r l% 8#e las relaci%nes interdeartamentales es la 5ase de #na emresa

%r&ani'ada7 en la 8#e l%s distint%s deartament%s estn c%%rdinad%s entre s7 9 s#t%ma de decisi%nes se reali'a teniend% en c#enta las necesidades de la emresa7 n% el5ene2ci% de cada deartament%.

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