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diagnostico.
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Definir y las principales clasificaciones de productos y servicios
Describir las decisiones que las empresas toman al desarrollar sus productos y servicios individuales, lneas de productos, y mezcla de productos
Analizar la estrategia de marca las decisiones que las empresas toman para crear y administrar sus marcas.
Identificar las cuatro caractersticas que afectan al marketing de un servicio y las consideraciones de marketing adicionales que los servicios requieren.
OBJETIVOS
PRODUCTO
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
DISEO DE PRODUCTOSDISEO DE PRODUCTOS
Qu es un producto?Un concepto de Valor que pueda
ofrecerse al mercado para su adquisicin, uso o consumo, en la bsqueda de
satisfacer una necesidadProducto = Satisfactor
Qu es un producto?Un concepto de Valor que pueda
ofrecerse al mercado para su adquisicin, uso o consumo, en la bsqueda de
satisfacer una necesidadProducto = Satisfactor
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
PRODUCTOPRODUCTO
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F. Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Evolucin y diseo del Producto
Evolucin y diseo del Producto
Que beneficios se ofrece al consumidor,Que beneficios se ofrece al consumidor,
Producto Producto PotencialPotencial
Entusiasmo, identificacin, valores.Entusiasmo, identificacin, valores.
Adicionales diferenciadoresAdicionales diferenciadoresInstalacin
Garanta
ProductoAumentadoServ.
Posteriora la
Venta
Entregay
Crdito
Empaque
Marca
Producto Real
Producto bsicoProducto bsico
BeneficioBeneficiooo
Serv. BsicosServ. Bsicos
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Modelo Estructura molecular(Shostack)Ejemplo: Servicio de distribucin de energa
Modelo Estructura molecular(Shostack)Ejemplo: Servicio de distribucin de energa
Normasde
atencin
ConsultasInstalacinAtencin
pblico
CobranzasReclamos
Calidad Energa Horario
InstalacionesInstalaciones
DistribucinDistribucin
Calidad de Resultados: (atributos esperados)
Calidad de ajuste (especificaciones)
TarifaTarifa
InfraestructuraInfraestructura
TangibleTangible
Intangible
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
ServicioServiciode de
SaludSalud
Tratopersonal
TratamientoAntes y despus
TecnologaTecnologa Imagende
atencin
HorarioRecepcin
Normas atencin
FarmaciaFarmacia
Serviciohotelera
Calidad de resultados (atributos esperados)
InfraestructuraInfraestructura
UbicacinUbicacin
TangibleTangible
Intangible
Calidad de ajuste (especificaciones)
Modelo Estructura molecular(Shostack)Ejemplo: Servicio de Salud
Modelo Estructura molecular(Shostack)Ejemplo: Servicio de Salud
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Desarrollo de nuevosProductos
Desarrollo de nuevosProductos
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Proceso de adopcin del consumidorProceso de adopcin del consumidor
Proceso de adopcin de innovacionesLa expansin de una nueva idea desde su fuente de
invencin o creacin hasta el usuario final o el adoptanteRogers E.: Diffusion of Innovations
Fases en la adopcin de Innovaciones1.- Conciencia. El consumidor es consciente de la
innovacin pero le falta informacin.2.- Inters. Busca informacin por la innovacin.3.- Evaluacin. Valores, principios, tendencias.4.- Prueba. Estima su valor.5.- Adopcin.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Adopcin de las InnovacionesAdopcin de las InnovacionesAceptacin de la innovacin: grado en el cual una persona acepta las nuevas ideas relativamente antes que los dems
Rogers E.: Diffusion of Innovations
Aceptacin de la innovacin: grado en el cual una persona acepta las nuevas ideas relativamente antes que los dems
Rogers E.: Diffusion of Innovations
34 %Mayora temprana
34 %Mayora
tarda
13.5%Adoptantes
iniciales16 % Retardados
Lder de opininLder de opininde su comunidad.de su comunidad.Adoptan prontoAdoptan prontonuevas ideasnuevas ideaspero con cautela.pero con cautela.
Reflexiva.Reflexiva.Adopta nuevas ideas Adopta nuevas ideas antes que persona antes que persona media. Rara vez es media. Rara vez es lder de opininlder de opinin
Escptica.Escptica.Adopta Adopta innovacin innovacin despus que despus que gran parte de gran parte de personas la personas la hayan probadohayan probado
Tradicionales.Tradicionales.Sospecha de Sospecha de los cambios.los cambios.Adoptan Adoptan innovacin innovacin cuando se ha cuando se ha convertido en convertido en una tradicin.una tradicin.
InnovadoresInnovadoresAman la aventuraAman la aventuraBuscan nuevasBuscan nuevasIdeas con riesgo.Ideas con riesgo.
2.5 %
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Los mercados crecen a tasas distintasLos mercados crecen a tasas distintas Cuando el mercado crece, las oportunidades crecenCuando el mercado crece, las oportunidades crecen Al pasar el tiempo el mercado madura y las Al pasar el tiempo el mercado madura y las
oportunidades declinan, muchas veces hasta oportunidades declinan, muchas veces hasta desaparecer.desaparecer.
Idea - oportunidad de negocio Idea - oportunidad de negocio
Oportunidad
Evolucin del mercado
Tiempo (aos)
Inicio
Fin
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ciclo de Vida del ProductoCiclo de Vida del Producto
Introduccin Crecimiento
Madurez
Declinacin
Tiempo
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Fuentes de nuevos negociosFuentes de nuevos negocios
Empresa en marchaMatriz de Producto MercadoIntegracin: vertical, horizontal:
(Cual es el objetivo. Lgica de la integracin)
Liderazgo de productos.(Cual es el objetivo a largo plazo y su estrategia)
Adquisiciones.(Cual es el objetivo. Que tipo de adquisiciones)
Empresa en marchaMatriz de Producto MercadoIntegracin: vertical, horizontal:
(Cual es el objetivo. Lgica de la integracin)
Liderazgo de productos.(Cual es el objetivo a largo plazo y su estrategia)
Adquisiciones.(Cual es el objetivo. Que tipo de adquisiciones)
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Nuevas ofertas de MercadoPequea y Mediana empresa
Nuevas ofertas de MercadoPequea y Mediana empresa
Fuente de InformacinFamiliar.
- Negocios familiar.- Proyecto postergado
Informacin:- Reportes tcnicos- Profesin.- Experiencia Laboral.- Nuevos uso de productos actuales
Vivencia personal.- Imitacin: local, extranjera (Copia innovadora)- Nuevas tendencias, cambios de la sociedad.
Fuente de InformacinFamiliar.
- Negocios familiar.- Proyecto postergado
Informacin:- Reportes tcnicos- Profesin.- Experiencia Laboral.- Nuevos uso de productos actuales
Vivencia personal.- Imitacin: local, extranjera (Copia innovadora)- Nuevas tendencias, cambios de la sociedad.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Generacin de IdeasGeneracin de Ideas
Evaluacin de IdeasEvaluacin de Ideas
Idea de ProductoIdea de Producto
Concepto de Producto yPosicionamiento
Concepto de Producto yPosicionamiento
..
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Caractersticas de la idea como negocio.
Caractersticas de la idea como negocio.
Cual es el valor agregado de la idea como posible modelo de negocio.
La idea es atractiva para el mercado.
Es rentable (Punto de equilibrio)
Duradera, posible ciclo de vida, tiene futuro.
Cual o cuales sern sus ventajas competitivas
Tamao y tendencias del mercado - segmento.
Anlisis del entorno y posible ciclo de vida.
Cual es el valor agregado de la idea como posible modelo de negocio.
La idea es atractiva para el mercado.
Es rentable (Punto de equilibrio)
Duradera, posible ciclo de vida, tiene futuro.
Cual o cuales sern sus ventajas competitivas
Tamao y tendencias del mercado - segmento.
Anlisis del entorno y posible ciclo de vida.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Cules son las posibilidades de xito nuevo producto?
Cules son las posibilidades de xito nuevo producto?
Cuales son sus fortalezas, capacidades y habilidades personales.
Conocimiento tcnico y experiencia - idea.Motivacin.Capacidad organizativa.Optimismo y voluntad de trabajo.Contactos, relaciones personales.Momento adecuado para iniciar el proyecto.
Cuales son sus fortalezas, capacidades y habilidades personales.
Conocimiento tcnico y experiencia - idea.Motivacin.Capacidad organizativa.Optimismo y voluntad de trabajo.Contactos, relaciones personales.Momento adecuado para iniciar el proyecto.
I. Generacin de ideasI. Generacin de ideas
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Brain Writing (registro de ideas)
Cada miembro presenta como mnimo 3 ideas (escribir) Las ideas de cada miembro se hacen circular entre todos. Todos tienen la libertad de pedir se explique cada idea. Aquellas ideas que parezcan ms interesantes, debern
separarse para ser enriquecidas por el grupo. Asignar un tiempo para la discusin de las ideas. Seleccionar las 7 9 mejores ideas. ( pueden ser ms)
Brain Writing (registro de ideas)
Cada miembro presenta como mnimo 3 ideas (escribir) Las ideas de cada miembro se hacen circular entre todos. Todos tienen la libertad de pedir se explique cada idea. Aquellas ideas que parezcan ms interesantes, debern
separarse para ser enriquecidas por el grupo. Asignar un tiempo para la discusin de las ideas. Seleccionar las 7 9 mejores ideas. ( pueden ser ms)
I. Generacin de ideasI. Generacin de ideas
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ejem: Generacin de Ideas(Tormenta de ideas)
Ejem: Generacin de Ideas(Tormenta de ideas)
1. Consulta mdica on line2. Harina de lcuma3. Bebida energizante a base de maz morado4. Servicio de exportaciones5. Distribuidor de carne6. Criadero de camarones7. Pulpa envasada de chirimoya8. Franquicia de Hooters9. Parque de esparcimiento con servicios y mini market
1. Consulta mdica on line2. Harina de lcuma3. Bebida energizante a base de maz morado4. Servicio de exportaciones5. Distribuidor de carne6. Criadero de camarones7. Pulpa envasada de chirimoya8. Franquicia de Hooters9. Parque de esparcimiento con servicios y mini market
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ejemplo Generacin de Ideascon justificacin
Ejemplo Generacin de Ideascon justificacin
Bebida energizante a base de maz moradoEl pigmento antocianina del maz morado protege el corazn, mejora la circulacin, previene el cncer al intestino grueso y al colon y acta como un antienvejecimiento.
Pulpa envasada de chirimoya.Previene la anemia y tiene un bajo contenido de caloras; la pulpa puede ser empleada en la preparacin de diferentes postres y licores; su sabor es superior a la del principal productor de chirimoya en el mundo (Espaa).
Bebida energizante a base de maz moradoEl pigmento antocianina del maz morado protege el corazn, mejora la circulacin, previene el cncer al intestino grueso y al colon y acta como un antienvejecimiento.
Pulpa envasada de chirimoya.Previene la anemia y tiene un bajo contenido de caloras; la pulpa puede ser empleada en la preparacin de diferentes postres y licores; su sabor es superior a la del principal productor de chirimoya en el mundo (Espaa).
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
II. Evaluacin de ideasII. Evaluacin de ideas1.- Posible comportamiento del
mercado:
Variables:
- Novedad del producto ( innovacin)
- Nivel de aceptacin: Alta/Baja
1.- Posible comportamiento del mercado:
Variables:
- Novedad del producto ( innovacin)
- Nivel de aceptacin: Alta/Baja
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
II. Evaluacin de ideasII. Evaluacin de ideas....
Alta aceptacinAlta aceptacin
Baja aceptacinBaja aceptacin
ConocidaConocida InnovadoraInnovadora
1.- Posible comportamiento del mercado:
1.- Posible comportamiento del mercado:
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
I. Evaluacin de Ideas1.- Posible comportamiento del mercado
I. Evaluacin de Ideas1.- Posible comportamiento del mercado
InnovadorasInnovadoras
Baja aceptacinBaja aceptacin
Alta aceptacinAlta aceptacin
ConocidaConocida
Spa TotalSpa Total
Bebida Bebida energizanteenergizantea base de a base de
maizmaizmoradomorado
Pulpa Pulpa envasada de envasada de
chirimoyachirimoyaAldea Global Aldea Global
con centros de con centros de esparcimiento esparcimiento
y serviciosy servicios
servicio de servicio de exportacioneexportacione
ssDistribuidor Distribuidor
de carnede carne
Cementerio Cementerio VirtualVirtual
Consulta Consulta medica medica virtual virtual Harina deHarina de
KiwichaKiwicha
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Evaluacin de ideasEvaluacin de ideasEvaluacin de ideasEvaluacin de ideas
Criterios de evaluacinCriterios de evaluacin
Barreras de entradaBarreras de entrada
Tiene ventaja competitivaTiene ventaja competitiva
Nivel de CompetenciaNivel de Competencia
Hay demanda actual y posibilidad de desarrolloHay demanda actual y posibilidad de desarrollo
Nivel de rentabilidadNivel de rentabilidad
Baja AltaBaja Alta
10 8 6 4 2 110 8 6 4 2 1
1 2 4 6 8 101 2 4 6 8 10
Mtodo 2: Variables de la industriaMtodo 2: Variables de la industria
1 2 4 6 8 101 2 4 6 8 10
1 2 4 6 8 101 2 4 6 8 10
1 2 4 6 8 101 2 4 6 8 10
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
II. Evaluacin de ideasII. Evaluacin de ideasII. Evaluacin de ideasII. Evaluacin de ideasAsignacin de pesos relativo de cada variableAsignacin de pesos relativo de cada variable
VariablesVariables PesoPesoAltas barreras de entradaAltas barreras de entrada 0.200.20
DiferenciacinDiferenciacin 0.250.25
Existencia de competencia fuerteExistencia de competencia fuerte 0.100.10
Negocio rentableNegocio rentable 0.200.20
Demanda del producto/ servicioDemanda del producto/ servicio 0.250.25
1.001.00
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Matriz de EvaluacinMatriz de Evaluacin
Barreras Entrada 0.20
Diferenciacin 0.25
Competencia0.10
Rentabilidad0.20
Demanda0.25
Harina de Kiwicha 10 9 7 6 5 7.40
7 7 5 7 6 6.55
Cementerio Virtual 6 9 8 8 8 7.85Bebida energizante abase de maz morado 6 9 6 6 8
7.25
Distribuidor de carne 6 7 6 7 7 6.70
Pulpa envasada de chirimoya 5 5 6 7 5.70
Consulta mdica virtual 10 9 7 8 8 8.55
PRODUCTOS / SERVICIOSVARIABLES
Puntaje Ponderado
5
Servicio de exportaciones
3
2
1
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
III. Idea de ProductoIV. Concepto de producto y
Posicionamiento
III. Idea de ProductoIV. Concepto de producto y
Posicionamiento
..
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y Da del ao, de manera inmediata a travs de Internet.Da del ao, de manera inmediata a travs de Internet.
CEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTASCEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTAS
El lugar para homenajear a tus mascotas por siempre, para siempre, un lugar nico para compartir con todos la perdida y el amor por nuestras queridas mascotas
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y Da del ao, de manera inmediata a travs de Internet.Da del ao, de manera inmediata a travs de Internet.
CEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTASCEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTAS
El lugar para homenajear a tus mascotas por siempre, para siempre, un lugar nico para compartir con todos la perdida y el amor por nuestras queridas mascotas
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Fallecimiento de mascotas Fallecimiento de mascotas Que hacer cuando nuestra mascota fallece? Que hacer cuando nuestra mascota fallece?
CEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTASCEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTAS
Cuando tu mejor amigo, tu mascota fallece, deja un vacio casi imposible de llenar tras aos de convivencia en los que se ha convertido en un miembro ms de la familia.
Llegado el triste momento, existen varias formas de homenajear a tu mascota. Puedes llevarla siempre en tu recuerdo, en tu memoria para que los momentos de felicidad que transcurrieron junto a ella no caigan en el olvido. Pero tambin puedes dedicarle a tu animal de compaa un lugar muy especial.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Beneficios:
Mejorar la salud y el estado fsico disfrutando del turismo de la zona
Se combina el contacto con la naturaleza y una vida sana.
Beneficios:
Mejorar la salud y el estado fsico disfrutando del turismo de la zona
Se combina el contacto con la naturaleza y una vida sana.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Usuarios: Usuarios: Turistas de segmento alto que buscan mejorar su salud fsica y mental a travs de una estada relajada en contacto con la naturaleza.
Turistas de segmento alto que buscan mejorar su salud fsica y mental a travs de una estada relajada en contacto con la naturaleza.
Momento uso: Momento uso: Vacaciones
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Que se vende?: turismo y salud
Necesidad : Descanso y relajacin en una zona turstica y con atractivo mstico cargado de energa
Satisfactor : Hotel-Spa en zona Aguas Calientes Cuzco.
Mercado Objetivo: Turistas de segmento alto que buscan un lugar para descansar y relajarse asociado a un programa de salud fsica y mental.
Que se vende?: turismo y salud
Necesidad : Descanso y relajacin en una zona turstica y con atractivo mstico cargado de energa
Satisfactor : Hotel-Spa en zona Aguas Calientes Cuzco.
Mercado Objetivo: Turistas de segmento alto que buscan un lugar para descansar y relajarse asociado a un programa de salud fsica y mental.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Hotel ubicado en alrededores de la ciudadela de Machu Pichu. Alejado de toda contaminacin y relacionada como centro de concentracin de energa. Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Caractersticas:
Hotel de 5 estrellas Capacidad: 40 habitaciones de lujo
(estimado de acuerdo a competencia y requisito mnimo para 5 estrellas)Cada habitacin posee frigobar, CATV, telfono, caja de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, seal de telefona celular, internet, salad bar, bar, sala de convenciones, servicio de lavandera, cocina internacional, calefaccin, sauna, piscina temperada
Instalaciones: Spa y sauna Tratamiento de belleza y masajesTerapias holsticas: yoga, meditacin, tai chiTerapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, Terapias con abejas
Rutinas fsicas: excursiones, caminatas alrededor de la zona.
Comida saludable : insumos de granja y huerta orgnica. Adicional de comida internacional
Caractersticas:
Hotel de 5 estrellas Capacidad: 40 habitaciones de lujo
(estimado de acuerdo a competencia y requisito mnimo para 5 estrellas)Cada habitacin posee frigobar, CATV, telfono, caja de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, seal de telefona celular, internet, salad bar, bar, sala de convenciones, servicio de lavandera, cocina internacional, calefaccin, sauna, piscina temperada
Instalaciones: Spa y sauna Tratamiento de belleza y masajesTerapias holsticas: yoga, meditacin, tai chiTerapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, Terapias con abejas
Rutinas fsicas: excursiones, caminatas alrededor de la zona.
Comida saludable : insumos de granja y huerta orgnica. Adicional de comida internacional
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
PreciosBajos Altos
Competidoresmenores
Hotel el Pueblo
Hotel HatuchayTower
SamayHuasiHotel SPA
Sanctuary Lodge
Grupos EstratgicosGrupos Estratgicos
POSICIONAMIENTO DENTRO DE LA CATEGORIA DE PRODUCTOS
POSICIONAMIENTO DENTRO DE LA CATEGORIA DE PRODUCTOS
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
SAMAY HUASI HOTEL SPAPosicionamiento
SAMAY HUASI HOTEL SPAPosicionamiento
Monasterio
Hotel HatuchayTower
Samay Huasi Hotel Spa
Servicio no especializado
Servicio especializado
Sanctuary Lodge
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ejemplo:
Polvo para agregarse a la leche para incrementar su valor nutritivo y sabor.
Ejemplo:
Polvo para agregarse a la leche para incrementar su valor nutritivo y sabor.
Ejemplo de Idea de productoEjemplo de Idea de producto
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Idea: Polvo para incrementar valor nutritivo y sabor.
Idea: Polvo para incrementar valor nutritivo y sabor.
2.- Necesidad - beneficioCul es el beneficio principal
ofrecido por el producto?
2.- Necesidad - beneficioCul es el beneficio principal
ofrecido por el producto?
1.- UsuarioQuines usarn el producto?1.- Usuario
Quines usarn el producto?
3.- Momento de usoCul es la oportunidad principal
de uso o consumo?
3.- Momento de usoCul es la oportunidad principal
de uso o consumo?
Fuente de valor y usoFuente de valor y uso
1.- Sabor. 2.- Nutricin. 3.- Refrescante. 4.- Energtico. 1.- Sabor. 2.- Nutricin. 3.- Refrescante. 4.- Energtico.
Bebes. Nios. Adolescentes Adultos: jvenes-mediana edad,Ancianos.
Bebes. Nios. Adolescentes Adultos: jvenes-mediana edad,Ancianos.
1. - Desayuno. 2.- Medio da.3. - Media tarde. 4. - Noche.1. - Desayuno. 2.- Medio da.3. - Media tarde. 4. - Noche.
Diseo del conceptoDiseo del concepto
Desarrollo del ConceptoDesarrollo del Concepto
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Concepto 1:Bebida instantnea y nutritiva, para el desayunode nios y adultos.
Concepto 2:Bebida nutritiva de sabor agradable, como refresco, principalmente para nios, uso en cualquier momento.
Concepto 3:Complemento nutritivo para que los ancianos latomen por la noche antes de acostarse.
Concepto 1:Bebida instantnea y nutritiva, para el desayunode nios y adultos.
Concepto 2:Bebida nutritiva de sabor agradable, como refresco, principalmente para nios, uso en cualquier momento.
Concepto 3:Complemento nutritivo para que los ancianos latomen por la noche antes de acostarse.
Categoras de conceptosQu se va vender?
Categoras de conceptosQu se va vender?
BeneficioBeneficio UsoUso UsuarioUsuarioLeyenda:Leyenda:
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ejemplo concepto elegido:Bebida instantnea y nutritiva para el desayuno
de nios y adultos
Ejemplo concepto elegido:Bebida instantnea y nutritiva para el desayuno
de nios y adultos
Dimensiones de anlisisDimensiones de anlisis-- Costo y tiempoCosto y tiempo
Nivel de competenciaNivel de competenciaDesayunos:Desayunos:-- Fros Fros -- CalientesCalientesJugos yJugos y Bebidas:Bebidas:-- Frutas Frutas -- OtrosOtros
EconmicoEconmico
CaroCaro
DesayunoDesayunocalientecaliente
Jugos deJugos defrutafruta
CerealesCerealeslecheleche
B. I.B. I.
Posicionamiento del concepto en la categora de productos
Posicionamiento del concepto en la categora de productos
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Precio elevado por gramosPrecio elevado por gramos
Marca CMarca C
Marca BMarca B
Marca AMarca A
N.P.N.P.
Dimensiones: Costo y Valor NutritivoDimensiones: Costo y Valor Nutritivo
Precio econmico por gramosPrecio econmico por gramos
Posicionamiento deseado de la marca
Posicionamiento deseado de la marca
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
TRABAJO A PRESENTAR Y SUSTENTARTRABAJO A PRESENTAR Y SUSTENTAR
ndice Datos del grupo
1.- Generacin de ideas2.- Breve descripcin de cada Idea.3.- Clasificacin de las ideas:
innovacin aceptacin.4.- Ponderacin y matriz de evaluacin.5.- Eleccin de idea y desarrollo del Concepto.6.- Posicionamiento dentro de la categora de
producto y de Marca.
ndice Datos del grupo
1.- Generacin de ideas2.- Breve descripcin de cada Idea.3.- Clasificacin de las ideas:
innovacin aceptacin.4.- Ponderacin y matriz de evaluacin.5.- Eleccin de idea y desarrollo del Concepto.6.- Posicionamiento dentro de la categora de
producto y de Marca.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
AnexosAnexos
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Bajo nivel Bajo nivel de ventasde ventas
Bajo nivel de produccin
Problemas tecnolgicos adaptacin del producto
Objetivo: RentabilidadObjetivo: Rentabilidad
Segmento de altos ingresos
Segmento de bajos ingresos
Costos elevados no hay utilidades
I. Etapa de IntroduccinI. Etapa de Introduccin
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Etapa de IntroduccinEtapa de Introduccin
reas prioritarias de atencin1.- Comunicacin.
Objetivo: hacer conocido el producto.Publicidad, R.R.P.P., correo,otros medios.
2.- Investigacin continua del producto y similares.Objetivo: Satisfacer deseo de los consumidores
modificar productos y mejorar calidad.3.- Anlisis de costos.
Objetivo: Prestar atencin a posibles reduccin de precios, futura promociones.
Mejor calidad a menor precio
reas prioritarias de atencin1.- Comunicacin.
Objetivo: hacer conocido el producto.Publicidad, R.R.P.P., correo,otros medios.
2.- Investigacin continua del producto y similares.Objetivo: Satisfacer deseo de los consumidores
modificar productos y mejorar calidad.3.- Anlisis de costos.
Objetivo: Prestar atencin a posibles reduccin de precios, futura promociones.
Mejor calidad a menor precio
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Alto
Bajo
Intensa LigeraPromocin
EspumacinRpida
EspumacinRpida
EspumacinLenta
EspumacinLenta
PenetracinRpida
PenetracinRpida
PenetracinLenta
PenetracinLenta
Etapa de IntroduccinEstrategias bsicas
Etapa de IntroduccinEstrategias bsicas
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Espumacin rpida
Precio elevado y nivel promocional alto.Caractersticas:
Gran parte del mercado no tiene conciencia del producto.
Los que tienen conciencia pueden adquirir el producto y pagar su precio.
Competencia potencial y se desea crear preferencia de marca.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Espumacin lenta
Precio elevado y mnima promocin.Esta estrategia si tiene xito, genera grandes utilidades
Caractersticas: El tamao de mercado es limitado. La mayor parte del mercado tiene conciencia
del producto. Consumidores dispuestos a pagar un precio
elevado. No hay amenazas de competencia.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Penetracin rpida
Producto a un precio bajo con inversin fuerte en promocin.
Objetivo: Ingresar rpidamente al mercado y lograr la mayor participacin posible.
Caractersticas: Mercado grande sin preferencia por productos
similares. La mayora de compradores son sensibles al
precio. Existen competencia potencial fuerte. La empresa puede desarrollar economas de escala.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Penetracin lentaPrecio bajo con bajo nivel de promocin
Valida para productos con demanda muy elsticarespecto al precio, pero indiferente a la promocin. Ejemplo: productos bsicos de consumo masivo.
Caractersticas: El mercado es grande y tiene conciencia del producto.
El mercado es sensible al precio.
Existe competencia potencial.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Caractersticas de las etapas del ciclo de vida de los productos
Caractersticas de las etapas del ciclo de vida de los productos
Caractersticas Introduccin Crecimiento Madurez Declinacin
Ventas Bajas Ascenso Mximas Declinantes
Costo Elevado Medio Bajo Bajo por cliente
Utilidades Negativas En Ascenso Elevadas Declinantes
Clientes Innovadores Adaptadores Mayora RezagadosTempranos media
Competidores Pocos En aumento Estabiliza Disminuye
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ciclo de vida del Producto Estrategias
Ciclo de vida del Producto Estrategias
Introd. Crecim. Madurez Declin.
Producto
Precio
Distribucin
Publicidad
Promocinde Ventas
Producto Producto bsico.bsico.
Costo msCosto msmargen.margen.
Selectiva. Selectiva.
AdoptadoresAdoptadorestempranos ytempranos ydistribuidoresdistribuidores
Intensa Intensa para inducirpara inducira la prueba.a la prueba.
Extensin deExtensin deproducto serv. producto serv.
y garanta.y garanta.
Para penetrarPara penetraren el mercado.en el mercado.
Intensiva.Intensiva.
Conciencia eConciencia einters en inters en
merc. masivo.merc. masivo.
Reducir de Reducir de acuerdo aacuerdo aventajasventajas
DiversificarDiversificarmarcas ymarcas ymodelos.modelos.
En funcin de En funcin de Competencia.Competencia.
Intensificar.Intensificar.
Enfatizar Enfatizar diferen. y befi.diferen. y befi.
de marca.de marca.
IncrementarIncrementarpara estimularpara estimularcambio marca.cambio marca.
DescontiDesconti--nuar artcunuar artcu--los debiles.los debiles.
ReduccinReduccinde precios.de precios.
Salida Salida Selectiva.Selectiva.
Reducir cuiReducir cui--dando lealesdando lealesabsolutos.absolutos.
ReduccinReduccinal nivelal nivelmnimo.mnimo.