Snökaos i Stockholm i februari 2010Trafikinformationens betydelse för pendlarna

Helene Olofsson, Trafikkontoret i StockholmCamilla Byström, WSP

Kort om Trafiken.nu • Samarbete sedan ca 10 år mellan tre

trafikhuvudmän i Stockholm

• Övergripande mål med Trafiken.nu:– Ge en aktuell bild av trafiksituationen

– Minska konsekvenserna av trafikstörningar

– Underlätta reseplanering och val av färdmedel

Trafiken.nu är parternas gemensamma kanal för

att kommunicera trafikinformation

Varför?

• Undersökning av trafikinformation i samband med en händelse som “hänt på riktigt”

• Hur tog man sig till jobbet? Gjorde man någon annat än man brukar? Vilka/hur många hade möjlighet att göra andra val?

• Hur tog man till sig den information man hittade, hur använda man sig av den?

• Vilken roll spelade Trafiken.nu? Hur många hittade denna kanal?

Telefonintervjuer med 512 Stockholmare

Intervjuerna gjordes 23 till 24 februari

Handlade om resan till arbetet 22 februari

82 procent tog sig till jobbet

100%

Avser att ta sig till jobbet

91%

Når jobbet

82%

Når inte jobbet

6%

Stannar hemma

2%

Stannar hemma av

annan orsak 1%

Avser att stanna hemma

9%

…ökade den genomsnittliga restiden från 27 minuter till 51 minuter

För de 82 procenten som tog sig till jobbet…

Tunnelbaneresenärerna väljer i första hand buss eller bil

Sökte du efter trafikinformation i samband med din resa till arbetet i måndags (22/2)?

Hade du någon hjälp av trafikinformationen du fick?

Om följande hade funnits, skulle du har någon hjälp av det?

Känner du till trafiken.nu?

35 procent av arbetspendlarna känner till trafiken.nu

Trots detta uppger endast 1 procent att de besökt sidan inför måndagens arbetsresa

Av dem som besökt sidan hade 2/3 använt dator och 1/3 använt mobiltelefon

Slutsatser

Totalt sett sökte 26 procent av pendlarna information om trafikstörningar på ett eller annat sätt

SL:s hemsida är den informationskanal som användes av flest, 14 procent av samtliga pendlare. Därefter var radio och TV de vanligaste informationskanalerna

35 procent av pendlarna har hört talas om trafiken.nu, men endast 1 procent använder sidan i samband med sin resa den aktuella dagen

Tankar om resultatet…

• Hur når vi bättre ut med trafikinformation?

• Hur stort är behovet, för vem och i vilka situationer?

• Satsar vi på rätt saker?

Utmaningen

Ökad kännedom….Framförallt om reseplaneraren

Känner du till Trafiken.nu?

Kännedommen ligger på ca 30 -35% % i flera

oberoende undersökningar

Brukar du informera dig om trafikläget?

Hur skaffar man sig info om trafikläget?

TACK !