Embed Size (px)
Citation preview
ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ
ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ
Автор: Мария ШабановаУО БГЭУ
Факультет Высшая Школа Туризмател. +375257230783
E-mail: [email protected]
ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ Цель работы – выявление методов и активности
применения социальных медиа для продвижения туристическими компаниями Республики Беларусь.
Задачи исследования: Проведение выборки туристических компаний для
проведения исследования; Изучение, анализ, оценка и сравнение официальных
сайтов туристических компаний; Отслеживание аккаунтов туристических компаний в
социальных сетях; Поиск новых инструментов для использования
социальных сетей;
ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ
Объект - социальные медиа и инструменты их использования, применяемые туристическими компаниями.
Предмет - использование социальных медиа сети Интернет туристическими компаниями.
Практическая значимость: на сегодняшний день каждая компания, которая хочет добиться успеха и быть конкурентоспособной на рынке товаров и услуг использует социальные сети для своего продвижения. Использование такого клиенто-ориентированного подхода позволяет исключить из коммуникации с целевыми аудиториями в сети Интернет всех посредников и общаться с клиентами напрямую, то есть сделать коммуникацию наиболее эффективной.
Оценка и сравнение официальных сайтов:Параметры оценки официальных сайтов:
удобство навигации; наличие форм обратной связи; наличие форм онлайн-бронирования; функции ведения расширенного поиска
по сайту; наличие каталога туров с возможностью
самостоятельного подбора пользователем подходящего тура.
Характеристика официальных сайтов туристических компаний:
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%100%
92%
39%
15%
100%
Удобство навигацииНаличие форм обратной связиНаличие форм онлайн-бронированияРасширенный поиск по сайтуКаталог туров
По данным маркетингового исследования автора
Официальный сайт туристической компании Экотур-6
Туристические компании в социальных сетях
77%
23%Туристические компании, зарегистрированные в социальных сетях
Туристические компании, не зарегистрированные в социальных сетях
По данным маркетингового исследования автора
Туристические компании имеют аккаунты в следующих социальных сетях:
ВКонтакте
YouTube
Одноклассники
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
62%
62%
46%
15%
15%
По данным маркетингового исследования автора
Указание о размещении в социальных сетях
Анбоста в социальных сетях
Социальные агрегаторы:
—мощная и удобная система для мониторинга упоминаний в социальных медиа.
Спасибо за
внимание!
Автор: Мария ШабановаУО БГЭУ
Факультет Высшая Школа Туризмател. +375257230783
E-mail: [email protected]
