Sistemas Empresariales

Sistemas Empresariales

Unidad 1: Sociedad de la Información

Tema 1c: Tecnologías de Información

Definición, evolución

Eugenio Alvarado Pérez

Of. 32, Edificio 80

[email protected]

Tecnologías de Información 2/36

A mediados y finales de los setenta, una organización típica tenía todo bajo control

desde un punto de vista tecnológico. Los lenguajes empleados para mover datos

hacia y desde archivos, el poner pequeños caracteres verdes en pantallas de

terminal o procesar grandes cantidades de datos estaban bien establecidos. Si un

proyecto necesitaba más ayuda, un gerente podía tomar el teléfono y tener un

pelotón de guerreros de bits calificados que le enviaban del semillero local de

programadores.

Era típico a principios de los ochenta ver un currículum que se basaba en más de

20 años de experiencia en programación en un lenguaje determinado. Si se tenían

problemas de hardware se podía llamar a un vendedor especificado por la

empresa y enviaban un equipo de técnicos vestidos de azul en el siguiente vuelo.

Un buen técnico en general podía montar cintas, estructurar archivos, escribir

lógica de programación y manejar pantallas. Aunque había algunas áreas de

especialidad que estaban emergiendo en aquella industria, la mayoría de los

trabajadores de procesamiento de datos hacía un poco de todo. David A. Ruble, A/D Práctico de Sistemas C/S con GUI, 1997 - Págs.. 6-9

La era del técnico con conocimientos generales


“Un equipo de desarrollo necesita habilidades en:

Discúlpeme si no mencioné su especialidad favorita.”

La tendencia hacia la especialización

análisis de negocios programación de interfaces gráficas de usuario

modelado de eventos e información programación orientada a objetos

diseño de interfaces experiencia en SQL

diseño de bases de datos programación tradicional

representación de usuarios intercambio electrónico de datos

resolución de asuntos de negocios administración de proyectos

administración de base de datos planeación y ejecución de pruebas

administración de bibliotecas de clases de objetos entrenamiento de usuarios

comunicaciones en red administración de ayuda

hardware y operación de sistemas host administración de liberaciones de software, etcétera.

hardware y operación de computadoras personales

David A. Ruble, A/D Práctico de Sistemas C/S con GUI, 1997 - Págs.. 6-9


Especialidades de Ingeniería

1 Administrativa 24 de Sistemas y Telemática 47 Geofísica

2 Agrícola 25 de Software 48 Geográfica

3 Agroindustrial 26 de Telecomunicaciones 49 Geográfica y Ecológica

4 Agronómica 27 de Transporte 50 Geológica

5 Agropecuaria 28 Económica 51 Industrial

6 Alimentaria 29 Económica y de Negocios 52 Industrial y Comercial

7 Ambiental 30 Eléctrica 53 Industrial y de Sistemas

8 Biotecnológica 31 Electrónica 54 Informática

9 Civil 32 Electrónica y Telecomunicaciones 55 Informática y de Sistemas

10 Civil y Ambiental 33 Empresarial 56 Mecánica

11 Comercial 34 en Agronegocios 57 Mecánica y Eléctrica

12 de Alimentos 35 en Ecología de Bosques Tropicales 58 Mecatrónica

13 de Computación y Sistemas 36 en Energía 59 Metalúrgica

14 de Higiene y Seguridad Industrial 37 en Geología y Geotecnia 60 Metalúrgica y de Materiales

15 de Industrias Alimentarias 38 en Gestión Ambiental 61 Minera

16 de Materiales 39 en Gestión Empresarial 62 Naval

17 de Minas 40 en Industrias Alimentarias 63 Pesquera

18 de Negocios Agronómicos y Forestales 41 en Industrias Energéticas 64 Pesquero Acuícola

19 de Petróleo 42 Estadística 65 Petroquímica

20 de R. Naturales y Energías Renovables 43 Estadística e Informática 66 Química

21 de Sistemas 44 Física 67 Sanitaria

22 de Sistemas e Informática 45 Forestal 68 Textil

23 de Sistemas y Computación 46 Forestal y Medio Ambiente 69 Topográfica y Agrimensura

Fuente: pre.universia.edu.pe


Computing Disciplines

The Joint Task Force for Computing

Curricula 2005. A cooperative project of The

Association for Computing Machinery (ACM),

The Association for Information Systems

(AIS), The Computer Society (IEEE-CS). 30

September 2005

EE Electrical Engineering

CE Computer Engineering

CS Computer Science

IS Information Systems

SE Software Engineering

IT Information Technology

EE+

CE CS IS

HARDWARE BUSINESS SOFTWARE

Pre-1990s

IS IT CS EE SE CE

HARDWARE SOFTWARE ORGANIZATIONAL

NEEDS

Post-1990s



The Joint Task Force for Computing Curricula 2005. A cooperative project of The Association for Computing Machinery (ACM), The Association for

Information Systems (AIS), The Computer Society (IEEE-CS). 30 September 2005

Information Systems

“Information systems specialists focus on integrating information technology

solutions and business processes to meet the information needs of businesses and

other enterprises, enabling them to achieve their objectives in an effective, efficient

way. This discipline’s perspective on information technology emphasizes

information, and views technology as an instrument for generating, processing, and

distributing information. Professionals in the discipline are primarily concerned with

the information that computer systems can provide to aid an enterprise in defining

and achieving its goals, and the processes that an enterprise can implement or

improve using information technology.”





Information Technology

“Information Systems focuses on the information aspects of information technology.

Information Technology is the complement of that perspective: its emphasis is on

the technology itself more than on the information it conveys. IT is a new and

rapidly growing field that started as a grassroots response to the practical, everyday

needs of business and other organizations. Today, organizations of every kind are

dependent on information technology. They need to have appropriate systems in

place. These systems must work properly, be secure, and upgraded, maintained,

and replaced as appropriate. Employees throughout an organization require

support from IT staff who understand computer systems and their software and are

committed to solving whatever computer-related problems they might have.”










Computación de sobremesa Computación

Comunicaciones

Nuevas TI Evolución de

los Modelos de

Procesos

Modelo de

Informática de

Usuario Final

Web

Integración LAN:WAN

Estándares

Sistemas Abiertos

Modelo C/S

Desarrollo de una cultura técnica

y empresarial: Nuevas

Estructuras Organizativas

Convergencia

soporte de…

TI: ¿Qué son?

Las Tecnologías de Información (TI) comprenden todas las tecnologías

basadas en computadora y comunicaciones por computadora, usadas para

adquirir, almacenar, manipular y transmitir información a la gente y a unidades de

negocios tanto internas como externas.


TI: ¿Qué son?


TI: ¿Qué son?

Micro/Mini/Macro/Super computadoras

Sw Básico/Aplicativo, Sistemas de Inf.

Envío y recepción de datos/información

Redes de comunicación

Familiaridad con las herramientas,

habilidades para usarlas y saber cuándo

utilizarlas para solucionar problemas


IT (information technology) is a term that encompasses all forms of technology

used to create, store, exchange, and use information in its various forms (business

data, voice conversations, still images, motion pictures, multimedia presentations,

and other forms, including those not yet conceived). It's a convenient term for

including both telephony and computer technology in the same word. It is the

technology that is driving what has often been called "the information revolution."

TI: ¿Qué son?


TIC: ¿Qué son?

Los caminos hacia una sociedad de la información en AL y el Caribe

Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)

Santiago de Chile, julio de 2003


Tal y como se ha visto, dentro de las grandes tendencias de cambio que se están

experimentando a nivel mundial, el uso intensivo de información constituye una de

las más importantes. Evidentemente, dicho uso intensivo de información requiere

su recepción, tratamiento, almacenamiento, difusión, etc., lo que conlleva un

importante soporte de tecnologías, fundamentalmente informáticas y de

comunicaciones.

TIC: ¿Qué son?

TIC: conjunto de soportes físicos y lógicos

orientados a la recepción, proceso,

almacenamiento y transmisión de la

información, con independencia de las

características y naturaleza de la misma

(voz, imágenes fijas, texto, animaciones,

vídeo, música, etc.)


Qué son las TIC

ICT (information and communications technology) is an umbrella term that

includes any communication device or application, encompassing: radio,

television, cellular phones, computer and network hardware and software, satellite

systems and so on, as well as the various services and applications associated

with them, such as videoconferencing and distance learning. ICTs are often

spoken of in a particular context, such as ICTs in education, health care, or

libraries. The term is somewhat more common outside of the United States.


The Palm® Treo™ 650 smartphone • Full-featured mobile phone with email,

including AOL, Gmail and Yahoo!, an

organizer, messaging, and web access.

• QWERTY keyboard.

• Bluetooth® technology.

• MP3 player.

• Digital camera.

• Color screen.

• Intel® PXA270 processor.

TIC: ¿Qué son?


TIC: ¿Qué son?


TIC: ¿Qué son?


TIC: ¿Qué son?


Implantar e integrar las diferentes TI para facilitar a los usuarios finales el acceso

local e instantáneo a todos los activos y recursos de información de la

organización, así como para facilitar la participación, colaboración y coordinación.

Nuevo rol

TI

Usuarios


Infraestructura de TI


• Las plantas absorben el agua del suelo a través de

la raíz. Disueltas en el agua que toma la raíz,

entran también en la planta otras sustancias que

estaban en el suelo (sales minerales). La mezcla

del agua con las sales minerales se llama savia

bruta. Para que la planta pueda fabricar su

alimento, la savia bruta tiene que llegar a las hojas.

El transporte de la savia bruta hasta las hoja se

realiza por el tallo, á través de unos tubos muy

finos llamados vasos leñosos.

• Al llegar a las hojas, la savia bruta se mezcla con el

dióxido de carbono que las hojas toman del aire.

En el interior de las hojas, la mezcla de savia bruta

y dióxido de carbono sufre muchos cambios y se

convierte en savia elaborada. La savia elaborada

es el alimento de la planta.

• Para que las plantas transformen la savia bruta en

savia elaborada es imprescindible la luz del Sol.

Este proceso de elaboración de alimentos a partir

de la savia bruta, por medio de la luz, se llama

fotosíntesis.

Comparando…


Las funciones de las TI

Funciones de

las Tecnologías

de Información

Captura

Procesamiento

Generación Almacenaje y

recuperación

Transmisión



• Captura: El proceso de compilar registros detallados de las actividades.

• Procesamiento: El proceso de convertir, de analizar, de computar, y de

sintetizar todas las formas de datos o de información: procesamiento de

datos, procesamiento de información, procesamiento de textos,

procesamiento de imágenes, procesamiento de voz.

• Generación: El proceso de organizar la información en una forma útil, sea

como números, texto, sonido o imagen visual.

• Almacenaje y recuperación: El almacenaje es el proceso de conservar la

información en una computadora para su uso futuro. La recuperación es el

proceso por el cual una computadora encuentra y copia los datos

almacenados o la información para su transformación posterior o para su

transmisión a otro usuario.

• Transmisión: El proceso de distribuir la información usando la computadora

sobre una red de comunicaciones. Correo electrónico, mensajería de voz,

correo de voz.



Las seis funciones de TI en el trabajo: The US Export Bureau

• Captura:

Los documentos entrantes se aceptan electrónicamente o bajo la forma de papel que son

capturados para su almacenamiento en la computadora de la agencia.

• Procesamiento:

Los detalles de las solicitudes pendientes son destacados en una pantalla de computadora

para ser revisados por los agentes. Después de aprobadas, los agentes auditan algunas

solicitudes seleccionadas aleatoriamente.

• Generación:

Los avisos de aprobación o rechazo, así como las peticiones para revisar los expedientes de

una compañía, son generados por el sistema.

• Almacenaje y recuperación:

Todas las solicitudes son almacenadas y pueden ser recuperadas para ser visualizadas en la

pantalla de revisión de los agentes. Luego de la revisión, detalles de la aprobación o del

rechazo se almacenan con la solicitud inicial.

• Transmisión:

Los exportadores pueden remitir sus solicitudes por la red y, luego de su revisión, pueden

recibir los avisos de aprobación o rechazo.


Naturaleza táctica

Disminuir costos y aumentar la productividad, a través de la automatización

de tareas rutinarias.

Naturaleza estratégica

Descubrir nuevas estrategias competitivas (cambiar la forma en que la

organización compite en el mercado).

Activos intangibles tales como la capacidad de aprender, de asimilar y crear tecnología, de

proyectar una imagen de marca, de conseguir una clientela fiel, etc. son en la actualidad las

únicas fuentes reales de ventaja competitiva. Los flujos de información son el nutriente de los

mismos.

Naturaleza estratégica de las TI



Asegurar clientes

• Ayudan a conseguir nuevos clientes y a retener a los existentes, ofreciendo mejores

precios, productos y servicios.

Dejar fuera a la competencia

• Ayudan a disuadir los intentos de los competidores por ingresar al mercado o a crear

obstáculos para su entrada.

Mejores acuerdos con los proveedores

• Ayudan a conseguir mejores precios, a través de una mejor comunicación y del uso de

herramientas para, por ejemplo, elaborar pronósticos de ventas y controlar los inventarios.

Base para nuevos productos

• Ayudan a conseguir y analizar datos e información que permita ofrecer nuevos productos

y servicios.

Información Ventajas

competitivas TI


Principales Actores

Usuarios Informáticos

CEO CIO

CFO/VP Project Managers

Senior managers Systems Analysts

User managers System Designers

Hands-on users Programmers

Indirect end users Web Designers

Network Specialists

Trainers

Computer Operators


The Chief Information Officer (CIO)

“Successfully transforming a business is not one

individual’s, one department’s or one entity’s work.

It requires collaboration across the enterprise, and

this is where CIOs have the mandate to lead. We

have that end-to-end view of the business to power

this type of change.”

Fortune 500 CIO

“La transformación exitosa de un negocio no es trabajo de un individuo, un departamento o

una entidad. Requiere la colaboración a través de la empresa, y aquí es donde los CIOs

tienen el mandato para liderar. Tenemos esa vista de punta a punta del negocio para

accionar este tipo de cambio.”


The Chief Information Officer (CIO)


CIO Skills - 90’s


CIO Skills - Siglo 21


Operativo

Táctico

Estratégico No cubiertas

Cubiertas

Necesidades de información Niveles de decisión

Oportunidades para proyectos de TI



Situaciones hipotéticas y análisis de tendencia Retroalimentación operativa a mediano y largo plazo Retroalimentación operativa a corto plazo

Niveles de decisión

Estratégico

Táctico

Operativo

Alta Gerencia

Asesores,

analistas

Administración Media

Jefes de línea,

operadores

Info

rmació

n

Ord

en

es


El pensamiento estratégico

El pensamiento estratégico consiste en pensar en el futuro, proactiva, creativa, y

anticipativamente, con luz larga, con proyección, alcance, de forma distinta a la

habitual, aprovechando las potencialidades del talento colectivo, escuchando las

opiniones de todos. Se trata de buscar nuevas soluciones a viejos problemas.

Documents

Sistemas Empresariales