Tema : NDIKIMI I Tema : NDIKIMI I DIFERENCAVE DIFERENCAVE

INDIVIDUALE NE INDIVIDUALE NE SJELLJEN KONSUMATORESJELLJEN KONSUMATORE

Tema : NDIKIMI I Tema : NDIKIMI I DIFERENCAVE DIFERENCAVE

INDIVIDUALE NE INDIVIDUALE NE SJELLJEN KONSUMATORESJELLJEN KONSUMATORE

PERGATITI:PERGATITI:Orhan BakalliOrhan Bakalli

MAJ 2008MAJ 2008

Personaliteti dhe sjellja konsumatore

Kemi analizuar variablat social si :- Mosha- Te ardhurat- Gjeografia

Te rendesishem jane per nje panorame me te plote:

- Personaliteti- Vlerat- Stili i jetes

PersonalitetiPersonaliteti = reagime te

qendrueshme ndaj stimujve te mjedisit

Personaliteti = ndertim unik psikologjik i nje individi qe ndikon ne menyren e reagimit ndaj mjedisit

Teorite qe e analizojne:a. Psikoanalitikeb. Psikosocialec. E tipareve

Teoria Psikoanalitike• Psikoanalitike – personaliteti

perbehet nga ego dhe superego

Ego – burimi i energjise psikike dhe kerkon kenaqje te menjehershme per nevojat biologjike dhe instiktive

Superego – norma personale ose shoqerore dhe sherbim si detyrim etik mbi sjelljen

Sipas Frojd – personaliteti rrjedh nga konflikti midis deshires per te kenaqur nevojat fiziologjike dhe nevojes per te qene nje pjestar i denje i shoqerise

Perdoren disa metoda indirekte per ta vleresuar ( projektuese dhe psikologjike)

Publiciteti ndikohet nga kjo teori sidomos kur vendos theksin mbi instiktet biologjike dhe te tjera

( duhani tek burrat)

Teoria psikosocialePsikosociale = ndervaresia midis

individit dhe shoqerise

Individi – lufton per plotesimin e nevojave te tij

Shoqeria – ndihmon individin per te realizuar qellimet e tij

Teoria psiokosociale dallohet nga ajo psikoanalitike ne dy aspekte te rendesishme:

1. Sipas kesaj teorie variablat sociale jane me te rendesishmit mbi personalitetin e nje individi.

2. Motivimi i sjelljes drejtohet ne plotesimin e ketyre nevojave

Shembull i aplikimit te kesaj teorie: diagrama e Horneyt qe sygjeron qe sjellja humane eshte rezultat I tre orientimeve nderpersonale:

- Tolerance- Agresivitet- Pavaresi

Teoria e TipareveTeoria e tipareve = personaliteti eshte i

perbere nga atribute te prirura qe quhen tipare

Tipari = cdo menyre e dallueshme relativisht e qendrueshme qe dallon cdo individ nga te tjeret.

Shembuj te tipareve: shoqerueshmeria, niveli i kontrollit te brendshem etj.

Tre supozime te teorise se tipareve:1. Tiparet jane te perbashketa (variojne ne

sasi absolute tek individet dhe perdoret per te segmentuar tregjet)

2. Tiparet jane relativisht te qendrueshme (ushtrojne ndikim te pergjithshem mbi sjelljen pavaresisht nga mjedisi)

3. Tiparet mund te nxirren si perfundim i matjes se treguesve te sjellses

Kjo teori perdoret me se shumti ne zhvillimin e personalitetit te markes.

Markat mund te percaktohen ne menyra te ndryshme : moderne, jashte mode, zbavitese, provokuese joshese etj.

Por mund te themi se marka ka tre tipare: 1. Stabilitetin emocional2. Pershtatshmeria3. Nevoja per aktivitet

Vlerat personale

Vlerat = 3 kerkesa universal te ekzistences humane:

- Nevojat biologjike, - Domosdoshmeria e nderveprimit te koordinuar

social- Kerkesa per mbijetese dhe funksionim te grupit

Vlerat sociale= percaktojne sjelljen normale te nje individi, dhe vendosen ne qender te vemendjes

Vlerat personale= zgjedhja e nje individi ne teresine e vlerave sociale

Shkalla e vlerave te Rokeach

Sipas Rokeach: vlerat kane lidhje me qellimet (vlerat terminale) dhe menyrat e te sjellurit (vlerat instrumentale) per te arritur qellimet e tyre.

Analistet i perdorin keta elemente per te bere segmentimin e popullsise ne grupe homogjene individesh qe kane vlera te perbashketa

Shkalla e vlerave SchwartzKjo teori fokusohet ne identifikimin e nje bashkesie universale vlerash dhe ne percaktimin e struktures se marredhenieve te ketyre vleraveEshte e bazuar ne studime empirike dhe propozon qe vlerat jane qellime trans-situacionale.

Dallimi midis ketyre dy shkalleve eshte sepse ndersa Rocheach bente nje klasifikim te thjeshte te vlerave instrumentale dhe atyre terminale, Schwartz argumenton se vlera e nje individi reflektohet ne marredhenie me te tjerat, e cila mund te jete ne perputhje ose ne kundesrshtim me te

Konceptet dhe matjet e stilit te jetes

Stili i jetes= modele sipas te cilave njerezit jetojne dhe harxhojne parate.

Faktoret qe ndikojne ne ndryshimin e stilit te jetes:

Psikografike (matje sasiore psh mosha ne segmentimin e tregut; cilesore me grupin e fokusimit ose intervistat)

- Aktiviteti= nje veprim (blerja) – rarle maten direkt.

- Interesi= shkalla e entuziazmit ndaj ceshtjes apo ngjarjes

- Opinioni= pergjigje e dhene me shkrim ose me goje ndaj nje pyetjeje te dhene, por edhe interpretime dhe gjykime per qendrimet e te tjereve

Sistemi i vlerave te stilit te jetes (VALS)

Sipas kesaj teorie konsumatoret nisen nga tre motive kryesore:

- Ideale (mendimtaret, besimtaret- Arritja (arritesit, luftetaret,

mbijetuesit)- Burime te larta ( shprehja e vetes,

Krijuesit)