Social learning의 특성과 성공요인

Social Learning의

특성과 성공요인

윤영민(정보사회학, 한양대 교수)

2011 S-HRD Open Seminar

차례

I. 들어가면서

II. Social Learning의 정의

III. Social Learning의 특성

IV. Social Learning의 핵심 요소

V. Social Learning의 성공요인

VI. 토론 및 Q & A


I. 들어가면서


Internet과 Social Media는 교육의 새로

운 Paradigm의 구현을 가능하게 하고

있음

학습자 중심의 교육

Community 중심의 교육

새로운 커뮤니티 문화: 참여•공유•협력

교육의 新 paradigm

Social Learning

II. Social Learning의 정의


Social Media based Participatory Learning (SMPL)

III. Social Learning의 특성


1. Social Media 기반에 기인한 특성

1) 상호작용성의 확대

2) 교실의 통제적 개방

3) 실제상황의 실습 환경

4) 수평적 구조

5) 네트워크로 연결된 학습

2. 참여적 학습에 기인한 특성

1) 집단 지성과 협력 학습

2) 자율 학습

3) 추정된 권위에서 집합적 신빙성으로

4) 탈중심적 교육

3-1-1. 상호작용성의 확대


Social media는 학습 커뮤니티에 참여할 수있는 인적 자원을 최대한 확대할 수 있게 해줌 교수자, 학생, 지역 주민, 기업 임원, 퇴임 직원

등

Social Learning의 성패는 ‘학습성과’라는공동의 목표를 위해 학습 커뮤니티 구성원들의 상호작용을 얼마나 활발하게 끌어낼수 있는가에 달려 있음 social media는이점에 있어 발군의 도구

3-1-2. 교실의 통제적 개방


수업의 개방은 교수자와 학습자를 모두 긴장하게 만

듦폭발적인 특성

교수와 학생들의 합의하에 수업의 공개 수위를 조절

할 수 있음

3-1-3. 실제 상황의 실습 환경


실험실이나 가상 실험이 아니라 현실 세계에 투입

교육 주제에 따라 효과적 적용 가능

온라인 기획, 마케팅, 온라인 영업, 온라인 서비스, 온

라인 Customer Service

3-1-4. 수평적 구조


3-1-5. 네트워크로 연결된 학습


3-2-1. 집단지성과 협력 학습


3-2-2. 자율 학습(self-learning)


웹상에서 자신이 원하는 정보를 검색하고, 또 그것과

관련된 문건이나 사이트를 찾아 읽어가면서 스스로

지식을 습득

그러나 참여적 학습에서 자율학습은 집단지성이나 협

력학습과 분리해서 생각할 수 없음, 즉, 개인적으로 이

루어진다는 의미를 함축하지 않음

3-2-3. 추정된 권위에서 집합적 신빙성으로


인터넷에 지식과 정보가 넘쳐남에 따라, 학습이 ‘어떤

것(that)’을 배우는 활동에서 ‘어떻게(how)’를 배우는

활동, 즉, 학습의 중심이 ‘내용(content)’에서 ‘과정

(process)’으로 넘어가는데, 이 때는 지식에 대한 판단

(평가)가 중요함

그런데 지식에 대한 판단이, 기존에는 교육기관의 명

성, 교수(혹은 저자)의 학위나 업적 등으로부터 추정

된 권위에 의존했는데, 이제는 여러 참여자들의 토론

을 통해서 신빙성이 검증되는 방식으로 이루어짐

3-2-4. 탈중심적 교육


전문가-교수자가 홀로 판단하고 수행하는 교육이 아

니라 많은 사람들이 참여해서 문제를 제기하고, 검증

하고, 평가하는 방식으로 수행되는 교육

IV. Social Learning의 핵심요소


1. Social Mentoring1) 정의

2) 10가지 key points

2. Team Blogging1) 주제 선정

2) 팀별 협력/팀간 경쟁 환경의 조성

3) Coaching & Facilitating

3. 성찰과 기록1) 기록 주체와 대상

2) 기록 시점과 방법

3) 성찰의 방법

4. 평가의 혁신1) ‘학습성과’의 평가

2) 평가와 학습의 통합

4-1-1. Social Mentoring의 정의


경험 많은 사람과 초보자의 온라인 학

습커뮤니티에서 일어나는 배움의 상호

작용

수평적 상호작용을 통해서 배움이 발

생

Cross-mentoring: Mentoring +

Reverse-mentoring

4-1-2. Social Mentoring의 10가지

Key Points


1) 멘토링 활용 이유와 목표가 분명해야

2) 멘토를 잘 선정한다

3) 멘토링 매뉴얼 제공

4) 온라인 커뮤니티에서의 활발한 대화 유도

5) 멘토-멘티 공동의 mission 수행

6) 수업진행 상황에 대한 지속적 공지

7) 돌발상황에 대해 차분히 대처

8) 프라이버시 보호를 위해 노력

9) 멘토에 대한 감시 표시

10) 멘토들이 보람과 즐거움을 느끼게 함

4-2-1. Team Blogging의 주제선정


Team blogging이라고는 했지만 꼭 블로그를 이용할

필요는 없고 페이스북의 커뮤니티 페이지를 이용할

수도 있으며, 온라인 서비스를 공동으로 개발해서 운

영해 보는 활동을 가리킴

팀블로깅에는 최소한 두 달 정도의 활동 기간이 필요

함

팀블로깅이 어느 주제에나 적합하지는 않겠지만, 생

각보다 다양한 주제에 적용할 수 있을 것임

관심을 갖는 사람이 아주 희소한 주제가 아니라면 시

도해 볼 만함

4-2-2. Team Blogging의 환경조성


팀별 협력 환경 조성

Free-riding 문제에 대처할 수 있는 방안

을 고안해야

리더십의 역할이 큼

팀간 경쟁 환경 조성

Negative sanction보다는 positive

sanction이 효과적

4-2-3. Team Blogging의 Coaching &

Facilitating


Blog(혹은 fb 커뮤니티 페이지)를 성공적으로 프로모션할

수 있도록 다양한 skills를 전수

매주 팀별 보고를 통해 학생들 스스로 분석, 평가, 반성, 계

획을 반복하고, 그 보고회를 통해 조언을 얻을 수 있도록

하고, 주별 보고서를 꼼꼼히 작성하도록 유도

4-3-1. 기록의 주체와 대상


기록은 교수와 학생이 수행

가급적 모든 활동을 기록

4-3-2. 기록의 시점과 방법


가급적 매주 단위 기록, 길어도 2주를

넘기지 않는다

App이나 프로그램을 이용한 통계적 집

계 및 게시

정성적 측면에 대한 교수와 학생의 기

록 및 게시(수업 그룹 혹은 사이트)

4-3-3. 성찰의 방법


매주 학생과 교수에 의한 활동 review 및 기

록

기록을 정기적으로 게시하여 공개적으로 토

론

학습 커뮤니티 구성원 모두가 토론에 참여

하도록 유도

4-4-1. ‘학습성과’의 평가


Social Learning의 평가는 기존 방식의 평가와 달라져

야 함

소셜 러닝은 학습자 중심의 수업이기 때문. 소셜 러닝

에서는 교수가 가르쳐 준 것을 얼마나 잘 습득했는가

가 아니라, 학습자가 무엇을 깨우치고 무엇을 할 수 있

게 되었는가, 즉 학습성과(learning ourtcomes)를 평

가해야

소셜 러닝은 협력적 학습이기 때문에 학습자 개개인

뿐 아니라 학습자들이 함께 무엇을 성취했는가를 평

가해야

4-4-2. 평가와 학습의 통합


소셜 러닝에서 평가는 학습성과와 협력활동을 제고하

는 방향으로 활용되어야

평가가 단지 수업의 성과를 측정하는 도구가 아니라

학습 과정을 효과적이 되게 만드는 도구가 되어야

평가는 소셜 러닝의 성과에 대한 측정이며 동시에 소

셜 러닝을 촉진하는 수단

따라서 수업의 전 과정에 걸쳐 평가가 적절히 배치되

어야

V. Social Learning의 성공요인


1. 교수자의 새로운 역할

2. 학습 커뮤니티의 형성

5-1. 교수자의 새로운 역할


1) 연출 및 기획자(Director & Designer)

교수자는 수업의 총감독이며 연출자이고, 프로

그램 기획자임

2) 코치(Coach)

Teach가 아니라 coach: 학습은 학습자가 함

3) 참여 촉진자(Facilitator)

학습 커뮤니티 구성원들이 즐겁게 참여할 수 있

도록 유도

4) 커뮤니티 매니저(Community manager)

학습 커뮤니티 운영의 책임

5-2. 학습 커뮤니티의 형성


학습커뮤니티가 성공하기 위해서는 선물

경제(gift economy)가 구동되어여 함

선물경제에서는 주고, 받고, 보답하는 것은

의무(Marcel Mauss)

선물경제가 시작되기 위해서는 먼저 확실

히 주어야: 부채의식이 key

나누어 줄 수 있는 자원(resources)이 무엇인

지를 정확히 파악해야. 사회적 혹은 심리적 자

원을 사용하고 물질적 혹은 금전적 자원의 사

용을 가급적 피할 것.

VI. 토론 및 Q & A


기업에서의 Social Learning 활용

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