Upload
anders-kihl
View
1.366
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentation av Borås Stads användning av sociala medier vid konferensen Sociala medier i offentlig sektor #smios 8-9 december 2010, Sthlm
Citation preview
Sociala medier- en ny arena för
kommunikation och dialog?
27 april 2010
Vad har Borås gjort?
När det gäller politiker och Internet kan INETMEDIA inte förbigå Borås stad och dess 5 kommunalråd som alla använder Twitter:
Twitter / @BorasStad/kommunalradiboras <http://twitter.com/BorasStad/kommunalradiboras>
Kommunalråd <http://bit.ly/25MQ3L> Borås stad
INETMEDIA - Internet, IT och MediaNr 36-2009 - 4 december 2009
[årgång: 14 – [579]
Varför sociala medier?Vi måste finnas där medborgarna finns
Kanal(er) för ”svåra” målgrupperOmvärldsbevakning
Webbplatsen är död? - Länge leve den sociala webben!
Trend, ”den sociala webben”
boras.se9 miljoner sidvisningar årligen
7.000 besök dagligen
2,6 miljoner besök årligen (varav 900k unika)
45% av all trafik via google
Skicka in - Skicka utFlera vägar att ”följa”. Webbplatsen, ett kitt.
TwitterportalBloggportal
Delafunktion
Webbsändningar/Bambuser e dyl
Youtube
RSS
Bloggar
Demokrati/delaktighetKontakt med och närhet till politiken.
Möjlighet att ta del av och påverka.
Öppenhet/insyn
Nästan 1.000 personer såg budgetdebatten
Möjlighet att bemöta, svara, faktakorrigera(dialog/kommunikation)
LärdomarSegmentera kommunikationen
Fritidsgårdar, bad, muséer,
vuxenutbildning, bibliotek, teater
Agera efter målgrupp och kanalEtikettregler/Kutym
Omnämn/Credda/Skicka vidare/Länka/Dela
Följ (bli vän, gilla) för att bli följd
Var social - kommuniceraVar delaktig, bjud in till dialog
Var öppen
Kontinuitet/Tillgänglighet
OmvärldsbevakaBevaka
Fånga upp
Bemöt/Faktakorrigera
Utnyttja teknikenAggregera flöden
Pusha notifieringar
}
axbom.se/miniguide-besvara
Per
Ax
bom
Målsätt, mät, följ uppKvantitet/Kvalitet
Vad ger resultat, vad delas, vad blir läst
Tänk informationspolicyAnpassa efter etikettsregler och språkbruk.
Lyssna och lär, krångla inte till det.
Tar det tid?Ta tillvara engagemangVana personalgrupper
Utnyttja teknikenAutomatisera
FramtidUtökat engagemangUtveckla tekniken
Mobila positioneringstjänsterApplikationer iPhone/Android
Sociala medier och handlingsoffentlighetenE-delegationens riktlinjer
Har sociala medier i offentlig sektor genomslag?
Borås veligaste 9:a- 1113 av 1575 niondeklassare (71% anmälde sig till mobiltjänsten)
- Ett par hundra kommentarer och nästan 2.000 röster
- Högsta klickraten i Bilddagbokens historia
Valdeltagandet bland förstagångs-väljarna i Borås ökarValdeltagandet bland förstagångsväljarna i Borås ökar, från 72% år 2006 till 77% i höstens val.
Frågor på [email protected] - twitter.com/kihlanders
slideshare.net/kihlanders
twitter.com/borasstad - facebook.com/borasstad - boras.se