Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Sociala medier i arbetslivet
Paula Hogéus, EY Law
Page 2
Agenda
► Användande under arbetstid
► Användande efter arbetstid
► Grundläggande arbetsrätt
► Yttrandefrihet och kritikrätt
► Exempel från verkligheten
► Förebyggande åtgärder
Page 3
Sociala medier – lite statistik
Andelen av internetanvändare i olika åldrar i Sverige som nyttjar sociala nätverk (2017)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år
Facebook Instagram Snapchat Twitter Linkedin Reddit
Page 4
Sociala medier – lite statistik
0
2
4
6
8
10
12
14
16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Alla
Män Kvinnor
Genomsnittligt antal timmar per vecka på sociala nätverk (2016)
Page 5
Facebook-fakta
► Varje dag loggar totalt 1,47 miljarder
människor in på Facebook.
► Totalt 2,23 miljarder aktiva användare i
månaden.
Källa: Facebook, juni 2018
Page 6
@realDonaldTrump på Twitter
Page 7
Arbetsgivarbekymmer: kostnadsaspekter?
► 30 - 40% av anställdas Internet-aktivitet är icke-
jobbrelaterad.
► 75% av arbetsgivare menar att de går miste om två
eller fler arbetstimmar om dagen pga. anställda
som distraheras av
Internet.
► ”Cyber-slacking”
kostar årligen
amerikanska företag
63 miljarder USD i
förlorad produktivitet.
(IDC Research, Websense Inc.)
Page 8
Arbetsgivarbekymmer: kostnadsaspekter?
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Ställa arbetsrelaterade frågor (internt)
Ställa arbetsrelaterade frågor (externt)
Hitta information om en kollega
Hålla kontakten med kollegor
Samla information som krävs för arbetet
Nätverka
Hålla kontakten med familj och vänner
Ta en paus från jobbet
Hur många procent av anställda använder sociala medier för att…(Pew Reseach Center)
Page 9
Arbetsgivarbekymmer: fråga om renommé?
Page 10
SoMe suddar ut gränser arbetsliv/privatliv
► Facebook, Twitter och LinkedIn förändrar sättet som vi
relaterar till arbete – gränserna till privatlivet suddas ut.
► I vårt delande ingår bland annat att vi postar om
arbetsplatsens aktiviteter, event och kampanjer.
Ett exempel från Twitter kring en anställds arbetsrelaterade status
► Betendet kommer från förväntningar och uppmuntran från
arbetsgivaren och grupptryck från kollegor.► ”Entreprenörer är ett typexempel för en grupp som sannolikt utnyttjar sin sociala
kapacitet för att främja målen för deras företag.”
Källa: PhD Stieffi Siegert, Enacting Boundaries through Social Technologies: The Dance between Work and Private Life, Stockholm Business School (2015)
#MeToo
Page 13
Vad gäller under arbetstid?
► Arbetsgivaren leder och fördelar arbetet.
► Arbetsgivaren har bestämmanderätt över arbetsredskap.
► Instruktioner/policies.
► Gamla tider: Internetanvändande PRO-medarbetare,
AD 1999 nr 49.
► Nyare doktrin.
Page 14
HR-mässiga aspekter
Hur vill man uppfattas som
arbetsgivare?
► Arbetsplats
► Arbetsuppgifter
► Arbetstider
Page 15
Exempel (hos Försäkringskassan)
Page 16
Vad gäller efter arbetstid?
► I privat sektor –
lojalitetsplikten i relation till
kritikrätten
► I offentlig sektor –
yttrandefriheten
Page 17
Lojalitetsplikt
► Grundläggande lojalitetsplikt i anställningsförhållanden.
► Att sätta arbetsgivarens intresse framför sitt eget samt att
inte åsamka arbetsgivaren skada.
► Skyldighet att undvika intressekonflikt.
► Kritikrätt inom ramen för lojalitetsplikten.
► Intern kritik.
► Extern kritik.
► Europeiska konventionen angående skydd för de
mänskliga rättigheterna och de grundläggande friheterna;
art 10.
Page 18
Privatanställdas kritikrätt
► Vidsträckt kritikrätt iofs men:
► Intern kritik: Den anställde bör först ha kontaktat
arbetsledningen för att försöka få till stånd ändring.
► Om inget gehör: gå vidare externt.
► Syftet ska inte vara att skada arbetsgivaren utan att
få till stånd en förändring av missförhållandet.
► Ju allvarligare brist/samhällsfara, ju större frihet att
agera); samt gå direkt externt.
► Den anställdes påståenden om fel och brister bör
vara korrekta. I vart fall ska den anställde ha varit i
god tro (med felmarginal för vad som är juridiskt
hållbart).
Page 19
Yttrandefrihet
► Varje medborgare är gentemot det allmänna
tillförsäkrad yttrandefrihet (frihet att i tal, skrift eller bild
eller på annat sätt meddela upplysningar samt uttrycka
tankar åsikter och känslor, RF 2 kap. 1 §).
► Repressalieförbud.
► Slutsats: Möjligheten att utnyttja sin yttrandefrihet skiljer
sig markant beroende på om man är offentligt eller
privat anställd. I det senare fallet går lojaliteten mot
arbetsgivaren före yttrandefriheten.
Page 20
Rättsfall
Page 21
Den bloggande polisen – AD 2011 nr 74
► Polismannen bloggade på sin fritid under
FN-tjänstgöring i Sudan.
► Pseudonymen ”Farbror Blå”.
► Bloggen ”Radiobilspolisen”.
► Ingress: ”Den osminkade bilden av
poliskåren” av en konstapel som jobbar
ute och har gjort så länge. ”Älskar att
driva med folk och att han inte tar folk på
så stort allvar”.
► Polismannen kallades hem från sin FN-
tjänstgöring när det uppdagades att det
var han som stod bakom bloggen.
► Avskedad.
Page 22
Den bloggande polisen – exempel blogginlägg
► Polismannen berättar om hur han och en
kollega fick i uppdrag att hjälpa
ambulanspersonal vid ett självmord. En
man hade hängt sig och polismannen
gick fram till den döde och började skaka
hand samt fråga hur han kunde hjälpa till.
► En utryckning där en person hotade
hoppa från ett tak. Enligt polismannen
ska han och hans kollegor ha hetsat
mannen att hoppa.
► En episod där ett lik går sönder. Läsaren
får en beskrivning av hur huden delade
sig och hur ”gojs” rann ut på golvet.
► Ytterligare blogg-inlägg av sexuell
karaktär som inte lämpar sig att återge
för HR-föreningen...
Page 23
Den bloggande polisen – legala frågeställningar
► Från Rikspolisstyrelsens sida
hävdade man grund för avsked;
bloggen hade som syfte att
skada polisväsendets anseende
och allmänhetens
förtroende.
► 1 kap 9§ RF: Den som fullgör uppgift inom offentlig förvaltning ska iaktta
allas likhet inför lagen samt iaktta saklighet och objektivitet.
► 4 kap 1 §Polisförordningen: Anställda inom polisen ska uppträda på sätt
som inger förtroende och aktning.
► I vart fall saklig grund pga samarbetssvårigheter.
► Unionen hänvisade till yttrandefriheten (2 kap 1§ RF). Inläggen är
kvalificerat skvaller och uppdiktade skrönor.
Page 24
Den bloggande polisen
► Vad säger ni?
► För
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
► Emot
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
Page 25
Den bloggande polisen – AD:s konklutioner
► Händelserna i blogginläggen hade inte ägt rum (dvs. vare sig brott
mot tystnadsplikt, sexuellt ofredande eller tjänstefel).
► Polismannen hade inte använt arbetsgivarens datorer för publicering
av blogginläggen.
► Inläggen var skrivna efter arbetstid.
► Oinskränkt repressalieförbud gäller inom offentlig sektor.
► Samarbetssvårigheter inte visat; särskilt höga krav givet intresse av
yttrandefrihet.
► Slutsats: Yttrandefrihet får lov att kosta obehag.
Page 26
Den danska väktaren
► En kvinnlig anställd i ett bevakningsföretag fick sitt
schema ändrat i samband med en graviditet. Hon ville
sedan få tillbaka sina tidigare arbetstider – dock utan
framgång.
► Hon skrev på sin Facebook profil:
(Facklig skiljenämnd FV2010.129)
Page 27
Den danska väktaren
► Som svar på en fråga om vad hon bevakade:
Page 28
Den danska väktaren
► Sedan skrev hon, under loppet av en och samma dag:
Page 29
Den danska väktaren
Page 30
Den danska väktaren
► Vad säger ni?
► För
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
► Emot
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
Page 31
Den danska väktaren
► Domskäl:
”brugere af Facebook anvender et sprog, der nærmer sig
samtaleformen og for udenforstående kan virke mere stødende
end tilltænkt of opfattet af brugerne”
”selv om der var tale om et lukket forum, så vidste hun, at nogle af
disse venner var ansat i vagtbranchen hos indklagedes kunder,
samarbejdspartnere og konkurrenter”
► Rätt för bolaget att säga upp medarbetaren.
Page 32
Up in the air!
► En dansk medarbetare på ett flygbolag önskade hjälp från kollegor att
gå igenom tullen med cigaretter – och ställde frågan via Facebook.
► Flera medarbetare såg inlägget och reagerade negativt.
► Flygbolaget sade upp medarbetaren samma dag och gjorde gällande
att han brutit mot bolagets uppförandekod och sociala medier-policy.
► Bolaget saknade fortsatt förtroende för honom pga bristande lojalitet.
► Den anställde påstod att inlägget inte var seriöst utan ett skämt.
(B-1565-17; Ostre Landrets dom)
Page 33
Up in the air!
► Vad säger ni?
► För
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
► Emot
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
Page 34
Up in the air! – domskäl
► Har händelsen inträffat eller inte; dvs. skämt eller allvarligt
menat?
► Facebook-inlägg i kombination med faktiskt beteende.
► Är händelsen så allvarlig att grund för uppsägning
föreligger?
► Brott mot lag och olovlig användning av ID-kort; om det hade ägt
rum.
► Tydlig code of conduct samt policy för användande av sociala
medier.
► Inlägget riskerade bolagets renommé.
Page 35
Rektorn i Luleå - AD 2012 nr 25
Page 36
Rektorn i Luleå - AD 2012 nr 25
Page 37
Rektorn i Luleå – bakgrund
► Uppsägning av rektor vid privat gymnasieskola.
► Rektorn hade på sin privata Facebooksida, där han angav
att han var rektor på gymnasiet, förekommit i grupper av
sexuell karaktär och delat olämpliga bilder.
► Skolan gjorde gällande att rektorns agerande stod i
uppenbar strid med hans anställning som rektor och
lärare och att hans agerande varit ägnat att allvarligt
skada skolan (och det bakomliggande bolaget).
Page 38
Rektorn i Luleå – omständigheter
► Privat gymnasieskola.
► Rektor under cirka två års tid.
► Öppen FB-profil.
► Både företagare i Luleå och elever på skolan som FB-vän.
► Medlem i nio grupper med anknytning till sex.
► Urval av FB-grupper: "Vi som är sexgalna”, "50 REASONS TO HAVE
SEX!!!!“, "sex gillare", "Efter sex mys", och "All sexy bikinis 4U“.
► Privata foton.
► T-shirten med NASA-tryck.
► Tidigare tillsägelse avseende elevbloggen och t-shirten.
► Mediaskriverier.
► Ingen varning.
► Ingen policy för användande av sociala medier.
Page 39
Rektorn i Luleå
► Vad säger ni?
► För
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
► Emot
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
Page 40
Rektorn i Luleå – domskäl
► Rektorn hade en särskild förtroendeställning (jfr företagsledare).
► Men: även personer i en särskild förtroendeställning har rätt till yttrandefrihet.
► Bilderna och grupperna rörde uteslutande rektorn som privatperson.
► Men: Skolan har intresse av att inte förknippas med omständigheter av
oönskad sexuell natur.
► Skolan hade rätt att kräva att sambandet mellan skolan och FB-sidan togs
bort.
► Krav att ändra FB-sidan/liknande hade inte framställts av arbetsgivaren.
► Ingen policy för användande av sociala medier talar emot skolans agerande.
► Händelserna som sådana hade inte medfört några negativa verkningar för
elever eller skolan.
► Enbart den anställdas beteende ska ligga till grund för bedömning kring saklig
grund och inte extern medierapportering.
Page 41
Den danska banktjänstekvinnan
► Fredagen den 28 december kl 22.00:
► Den anställde tog bort uppdateringen på förmiddagen
nästföljande dag.
► Bankens ledning fick kännedom om uppdateringen och
avskedade den anställde pga grovt illojalt beteende.
(Fackligt skiljeavgörande – FV2013.0022)
Page 42
Banktjänstekvinnan – omständigheter
► 128 vänner
► Låst Facebookprofil
► Ingen kommenterar
► Ingen delning
► Nio år i anställning
► Ingen tidigare varning
Page 43
Den danska banktjänstekvinnan
► Vad säger ni?
► För
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
► Emot
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
Page 44
Den danska banktjänstekvinnan - domskäl
► Skiljemannen fann att
statusuppdateringen var ”olycklig”
och att risk för spridning fanns, trots
hennes låsta profil.
► Möjligheten att identifiera banken
utgjorde en risk för skadeverkan.
► Uttalandet var inte riktat mot
namngivna kunder eller bankens
ledning, det blev snabbt borttaget
någon reell skadeverkan för
banken hade inte uppstått.
► Skiljemannen fäste även vikt vid att
medarbetaren hade arbetet för
banken i nio år, utan några
varningar eller reprimander.
► Inte grund för uppsägning.
Page 45
Hotfull Facebook-kommunikation för HR
► Uppsagd anställd
statusuppdaterade med: …Hett tips:
”UNDVIK FÖRETAGET!”…”Slit,
släng och spotta är filosofin”...
► Diskussion följer. Två kollegor
visade sitt stöd:
► ”Jag hade stormat in till Ulrika och
som Yngwie Malmsteen hade sagt –
Unleash the fucking fury”.
► ”As long as you shoot the fuckers
and not the fuckees”.
Page 46
Hotfull Facebook-kommunikation för HR
► Vad säger ni?
► För
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
► Emot
► ………………………..
► ………………………..
► ………………………..
Page 47
Så, vad gäller och vad är best practice?
Page 48
Helhetsbedömning
► Det faktiska beteendet.
► Uttalandets allvarlighet.
► Om det är ett låst forum eller helt öppet.
► Vid uttalanden i låsta forum: antalet och typen av mottagare samt
den konkreta skadeeffekten.
► Har posten delats.
► Om arbetsgivarens rykte har påverkats negativt rent faktiskt.
► Om arbetsgivaren har utfärdade riktlinjer som brutits.
► Om det är medarbetarens egna agerande som orsakat skadan
eller om det är mediadrevet i sig.
► Rätt att påpeka att material ska tas bort.
► Rätt att omplacera.
► Saklig grund en vanskligare prövning.
Page 49
Förebyggande åtgärder
► Behov av policyreglering och
utbildning
► Policy för privat användning av
Internet; inklusive sociala medier.
► Har bolaget intresse av att synas i
sociala medier öht? Särskilda
risker?
► Om sociala medier används inom
bolaget – vem/vilka har i uppgift att
hantera detta?
► Information och utbildning av
personal. ”Hur bör jag som enskild
agera?”
► Information om yttrandefrihet.
► Strategier för hantering vid
överträdelse av policy.
Page 50
Tack för idag!
Paula Hogéus
Global Labor & Employment LawLeader
EY Law AB
Phone: +46 (0) 72 503 80 85
Email: [email protected]