Sociale medier og mindre virksomheder

- Hvordan?

KøgeBugt.net14. Februar 2013

g r o w y o u r b u s i n e s s

fredag den 15. februar 13

Christie Stauning AndersenCand.itnetseeds

fredag den 15. februar 13

Kunder

fredag den 15. februar 13

1. Sociale medier generelt2. Hvad kan I bruge dem til?3. Hvordan gør man så?4. Facebook5. LinkedIn

fredag den 15. februar 13

Kilde: http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/

Danskere på internettet

• 78% af de 16-74 årige bruger internettet dagligt

• De bruger mest tid på Facebook, Google og Youtube

• 62 % af de 16-74 årige er tilknyttet en online social

netværkstjeneste

fredag den 15. februar 13

1. Sociale medier

fredag den 15. februar 13

Sociale medier er samtaler understøttet af online tjenester

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

3 millioner aktive danske brugere72% vender tilbage dagligt

1 million danske profiler

125.000 danske profiler

fredag den 15. februar 13

Kilde: http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/

fredag den 15. februar 13

Hvad fans finder relevant på Facebook-sider

1. Rabatter og særlige tilbud2. Viden om nye modeller, opdateringer osv.3. Konkurrencer4. Prototyper og tidligere designs5. Mulighed for at bestille produkter6. Kundeservice7. Dialog

Kilde: http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/

fredag den 15. februar 13

Service frem for markedsføring!

fredag den 15. februar 13

http://blisstree.com/files/2008/10/gift-giving.jpg

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

Sæt dig i brugerens sko

fredag den 15. februar 13

Om bag facaden

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

Vær identificerbar

fredag den 15. februar 13

Vær identificerbar

fredag den 15. februar 13

Netværk kan også være lukkede

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

2. Hvad kan I bruge sociale medier til?

fredag den 15. februar 13

Netværk

NetværkNetværk!

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

Vis hvem du er og hvad du står forPositionering i branchen

fredag den 15. februar 13

Øget tilgængelighedØget kundeloyalitetØget tillidØget troværdighed

Udbytte

fredag den 15. februar 13

3. Hvordan gør man så?

fredag den 15. februar 13

Formål og mål!

Alfa og omega

fredag den 15. februar 13

Kontinuitet!Lav en udgivelsesplan

fredag den 15. februar 13

Målgruppe

Gør indholdet relevant for brugerne

Lad være med at spamme!

fredag den 15. februar 13

Tænk billeder og video ind i jeres aktiviteter

fredag den 15. februar 13

Gør det nemt at deltage!

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

Lav engagerende indhold:• Giv jeres brugere relevant indhold• Links, billeder og video!• Kort og præcis tekst • Hav lidt kant, vær sjov• Stil spørgsmål• Vær autentisk• Vær eksklusiv

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

Succes opstår når brugen af sociale medier inddrages i hele virksomheden(kommunikation, kundeservice, udvikling, daglig drift, ledelse...)

fredag den 15. februar 13

4. Facebook

fredag den 15. februar 13

Facebooksider

fredag den 15. februar 13

Timeline

• Statusopdateringer

• Links

• Billeder

• Video

• Milepæle

fredag den 15. februar 13

Konkurrencer

Se mere her: http://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines

De SKAL foregå i en applikation!!

fredag den 15. februar 13

Betale for opmærksomhed?

AnnoncerPromoverede opslag

fredag den 15. februar 13

Bliv hørt og set

• Opfør dig som et menneske

• Lad vær med at spamme• Variér indhold og tidspunkt

• Hvad kan dine kunder lide? • Hold øje med negativ feedback

fredag den 15. februar 13

5. Linkedin

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

Grupper

fredag den 15. februar 13

Grupper

fredag den 15. februar 13

Virksomhedssider

fredag den 15. februar 13

Virksomhedssider

fredag den 15. februar 13

Virksomhedssider

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

Research

fredag den 15. februar 13

Research

fredag den 15. februar 13

fredag den 15. februar 13

• Netværk• Research• Rekruttering• Faglige grupper• Generere leads

Brug LinkedIn til

fredag den 15. februar 13

God fornøjelse!

fredag den 15. februar 13

http://netseeds.dk

g r o w y o u r b u s i n e s s

fredag den 15. februar 13

KilderMedieudviklingen 2012DRhttp://www.dr.dk/php/drmu/omdr/Medieudviklingen.pdf

It-anvendelse i befolkningen 2012Danmarks statistikhttp://www.dst.dk/pukora/epub/upload/17443/itanv.pdf

Danskernes brug af internettet 2012Danske medierhttp://danskemedier.dk/wp-content/uploads/2012/11/Danskernes_brug_af_internettet_2012.pdf

Konsulenthuset Ballisagers rekrutteringsanalyse 2012http://www.ballisager.com/media/30553/konsulenthuset_ballisagers_rekrutteringsanalyse_2012_-_sammendrag.pdf

http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/http://atcore.dk/blog/infographic-danske-brugere-pa-twitter/

SocialSemantic.eu Factbook 2012http://blog.socialsemantic.eu/factbook/factbook-2012/

Billeder:http://blisstree.com/files/2008/10/gift-giving.jpghttp://www.flickr.com/photos/shootingupsunbeams/5382041035/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/larsholmgaard/384460239/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/25898511@N02/7427579360/http://www.flickr.com/photos/jeerujiah/3598303822/

fredag den 15. februar 13