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Sondaggio sul Benessere Organizzativo
Luglio 2016
L’invito – 5 Luglio 2016Gentili colleghe e colleghi,
So che, in tanti, siete in attesa di ricevere delle comunicazioni da parte mia in merito alla strategia della Giunta Regionale per l’azienda e alle strategie dell’azienda per il futuro. Queste informazioni arriveranno quanto prima, ma vi devo chiedere di pazientare ancora un po’. Analizzare le dinamiche di un’azienda, il personale, i clienti, ecc. richiede tempo e attenzione e non è qualcosa da fare superficialmente.
Non ho ancora provveduto a convocare un’assemblea per parlare con tutti voi perché non sarebbe al momento proficuo; devo poter dare delle risposte ragionate alle vostre giuste domande quando ci vedremo. Il lavoro di analisi è a buon punto e spero di concludere tutto entro poche settimane.
Nel contempo, vorrei chiedervi di partecipare a un’indagine sul benessere organizzativo.
Le indagini sul benessere organizzativo si inquadrano nella prospettiva di valorizzare il ruolo centrale del lavoratore nella propria organizzazione e con la consapevolezza che la gestione delle risorse umane non possa esaurirsi in una mera amministrazione del personale, ma implica una adeguata considerazione della persona proiettata nell’ambiente di lavoro.
Il sondaggio è quindi finalizzato a: rilevare le vostre opinioni rispetto all’organizzazione e all’ambiente di lavoro; identificare, di conseguenza, possibili azioni per il miglioramento delle condizioni generali dei dipendenti.
Il modello che utilizzeremo è stato sviluppato dalla Funzione Pubblica assieme all’Università di Roma “Tor Vergata” ed è stata proposta dall’ex CIVIT ora ANAC.
Rispondere alle domande dovrebbe richiedere non più di 15-20 minuti.
L’indagine è un’importante opportunità per acquisire utili informazioni per individuare eventuali aree di miglioramento nell’efficienza, nell’efficacia e nella qualità dei servizi, nonché contribuire al miglioramento delle politiche del personale della nostra azienda. Chiedo quindi che rispondiate alle domande con la massima franchezza e attenzione.
La finalità di indagini di questo tipo è di ottenere la percezione della situazione a livello aziendale (né individuo né per unità operativa), pertanto i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente in forma aggregata. La compilazione del questionario è assolutamente anonima, essendo strutturato in modo che non vengano registrati dati identificativi; pertanto le risposte da tutti voi fornite non saranno in alcun modo riconducibili alla persona che le ha formulate.
Il periodo di riferimento sono gli ultimi dodici mesi.
Il questionario, allegato alla presente lettera, dovrebbe essere compilato entro il giorno 13 luglio pv. e consegnato all’Ufficio Personale in apposita cassetta di raccolta che verrà aperta solo al termine del periodo di compilazione. L’Ufficio del Personale avrà il solo ruolo di registrare il nominativo di chi ha partecipato al sondaggio, ed è anche ammesso consegnare copia in bianco non compilata.
Vi ringrazio in anticipo per la collaborazione.
Struttura del questionario
• BENESSERE ORGANIZZATIVO• A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato• B - Le discriminazioni• C - L’equità nella mia amministrazione• D - Carriera e sviluppo professionale• E - Il mio lavoro• F - I miei colleghi• G - Il contesto del mio lavoro• H - Il senso di appartenenza• I - L’immagine della mia azienda
• GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE• L - La mia organizzazione• M - Le mie performance• N - Il funzionamento del sistema
• VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO• O - Il mio capo e la mia crescita• P - Il mio capo e l’equità
Modalità di Risposta
Metodologia d’analisi
• La grande mole di informazioni scaturita dall'indagine è stata sintetizzata calcolando un indicatore sintetico (diffusion index) per ogni domanda. Essendo le risposte di tipo qualitativo categorico ordinabile, infatti, non è appropriato calcolare indici come la media, ma si è dovuto ricorrere all'aggregazione delle frequenze delle categorie (le modalità di risposta) registrate per ogni domanda.
• Il diffusion index non è altro che la differenza fra il numero di risposte “positive” e quelle “negative”. Nel presente caso si considerano “positive” le risposte contrassegnate dalle caselle 4, 5 e 6 per le affermazioni di tipo positivo (p. es. “il mio luogo di lavoro è sicuro”), dove la risposta numero 6 rappresenta un accordo totale con l'affermazione. Per questo tipo di affermazioni, le risposte “negative” sono quelle che rappresentano un totale disaccordo con l'affermazione (risposta di tipo 1) o un disaccordo meno marcato (risposte 2 e 3). In qualche caso, le affermazioni sono di tipo negativo (p. es. “ho subìto atti di mobbing”); di conseguenza, le risposte “positive” sono quelle che manifestano un totale o parziale disaccordo con l'affermazione, mentre le risposte “negative” sono quelle che presentano un totale o parziale accordo con l'affermazione.
Metodologia d’analisi
• Peculiarità del diffusion index è quella di attribuire un peso maggiore alle risposte estreme (per nulla d'accordo; del tutto d'accordo). In particolare, il peso attribuito alle 6 risposte è il seguente:
• Per ogni domanda si calcola la somma del numero di risposte di ogni tipo, si moltiplica per il peso corrispondente e si calcola la differenza di cui si è accennato sopra. Infine, si divide il risultato ottenuto per il numero totale di risposte e si moltiplica per 100. L'indice di diffusione così ottenuto è un valore compreso fra -100 (risultato completamente negativo) e 100 risultato pienamente positivo). In particolare, le domande che presentano un valore dell'indicatore negativo sono quelle dove le risposte “negative” sono predominanti rispetto a quelle “positive”, e viceversa. Un valore dell'indice pari a (o prossimo a) zero sono quelle dove le risposte “positive” sono completamente (quasi completamente) compensate dalle risposte “negative”.
123 Dipendenti - 5 dipendenti assenti (maternità – malattia – ecc); 2 questionari non compilati 116 Questionari compilati92 persone hanno indicato il genere (29 Donne e 63 Uomini); 76 persone hanno indicato l’età ( 41 < 40 anni, 35 > 40 anni)N.B. – la differenza nel numero di rispondenti per tipologia (M/F, Età) può dare luogo a indici di diffusioni diversi rispetto alla
popolazione totale.
-4
16
36
56
76
96
116
N. risposte per ogni domanda
BENESSERE ORGANIZZATIVO
-27,0
-23,5
-70,6
-63,8
-52,1
3,0
29,2
-48,8
23,0
21,0
-67,5
-48,9
53,0
11,2
-80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0
P
O
N
M
L
I
H
G
F
E
D
C
B
A
Risultati Generali
-27,4
-20,6
-73,4
-61,8
-45,7
16,7
39,5
-47,7
33,1
30,1
-71,0
-53,8
61,0
16,6
-24,0
-18,8
-67,8
-62,6
-50,5
-7,5
27,0
-49,9
19,6
20,4
-68,0
-51,4
45,7
9,0
-100,0 -80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0
P
O
N
M
L
I
H
G
F
E
D
C
B
A
Risultati Generali per Genere
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
A.01 A.02 A.03 A.04 A,05 A.06 A.07 A.08 A.09
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
10,8
34,2
63,5
74,5
-61,6
-20,1
11,6
-38,0
24,0
-80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
A.09
A.08
A.07
A.06
A.05
A.04
A.03
A.02
A.01
Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato
Questi dati vanno interpretato nel senso positivo ( poco sensazione di mobbing o molestie)
18,4
34,5
63,1
73,8
-48,3
-11,5
33,3
-45,2
34,5
7,9
30,7
68,3
81,0
-59,0
-20,6
-2,1
-40,2
13,2
-80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
A.09
A.08
A.07
A.06
A.05
A.04
A.03
A.02
A.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
B.01 B.02 B.03 B.04 B.05 B.06 B.07 B.08 B.09
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
71,4
89,1
-55,0
90,8
91,0
-43,9
91,0
82,2
83,0
-80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
B.09
B.08
B.07
B.06
B.05
B.04
B.03
B.02
B.01
Le Discriminazioni
61,9
95,2
-50,0
95,2
95,2
-11,9
95,2
86,9
83,3
68,6
82,1
-62,8
84,6
85,1
-52,9
85,1
75,0
75,9
-80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 120,0
B.09
B.08
B.07
B.06
B.05
B.04
B.03
B.02
B.01
Uomini Donne
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
C.01 C.02 C.03 C.04 C.05
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-24,4
-66,4
-35,9
-58,9
-58,3
-70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
C.05
C.04
C.03
C.02
C.01
L’equità nella mia amministrazione
-27,4
-77,0
-32,2
-65,5
-66,7
-25,7
-65,6
-43,9
-61,4
-59,8
-90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
C.05
C.04
C.03
C.02
C.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
D.01 D.02 D.03 D.04 D.05
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-61,2
-35,6
-73,0
-81,3
-86,5
-100,0 -90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
D.05
D.04
D.03
D.02
D.01
Carriera e sviluppo professionale
-54,0
-34,5
-77,0
-94,3
-95,4
-63,0
-37,0
-74,6
-78,8
-86,8
-120,0 -100,0 -80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0
D.05
D.04
D.03
D.02
D.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
E.01 E.02 E.03 E.04 E.05
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-21,4
43,7
-3,7
66,7
19,4
-30,0 -20,0 -10,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0
E.05
E.04
E.03
E.02
E.01
Il Mio Lavoro
-10,7
52,9
2,3
79,3
25,3
-22,2
39,7
-6,3
67,2
23,8
-40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
E.05
E.04
E.03
E.02
E.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
F.01 F.02 F.03 F.04 F.05
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-30,7
11,2
57,1
83,0
-7,5
-40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
F.05
F.04
F.03
F.02
F.01
I miei colleghi
-27,4
25,0
69,0
75,9
20,2
-32,8
6,5
55,9
87,3
-19,6
-40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
F.05
F.04
F.03
F.02
F.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
G.01 G.02 G.03 G.04 G.05
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-30,4
-56,8
-50,4
-16,7
-89,1
-100,0 -90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
G.05
G.04
G.03
G.02
G.01
Il contesto del mio lavoro
-2,4
-67,9
-53,6
-17,2
-96,6
-32,8
-55,0
-52,9
-22,2
-86,2
-120,0 -100,0 -80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0
G.05
G.04
G.03
G.02
G.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
H.01 H.02 H.03 H.04 H.05
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
5,0
-18,6
68,4
70,1
19,3
-30,0 -20,0 -10,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0
H.05
H.04
H.03
H.02
H.01
Il senso di appartenenza
-17,9
8,3
86,2
83,3
35,7
18,0
-28,6
59,8
68,8
16,9
-40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
H.05
H.04
H.03
H.02
H.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
I.01 I.02 I.03
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-18,2
1,2
26,1
-25,0 -20,0 -15,0 -10,0 -5,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0
I.03
I.02
I.01
L’immagine della mia azienda
1,2
20,2
28,6
-30,6
-9,7
17,7
-40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0
I.03
I.02
I.01
Uomini Donne
CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
L.01 L.02 L.03 L.04
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-35,7
-56,8
-48,7
-66,7
-70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
L.04
L.03
L.02
L.01
La mia organizzazione
-35,6
-47,1
-38,5
-60,9
-33,9
-55,9
-48,3
-64,0
-70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
L.04
L.03
L.02
L.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
M.01 M.02 M.03 M.04
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-76,9
-76,0
-46,9
-55,3
-90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
M.04
M.03
M.02
M.01
Le mie performance
-72,4
-70,1
-52,9
-51,7
-76,3
-76,9
-43,5
-53,8
-90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
M.04
M.03
M.02
M.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
N.01 N.02 N.03 N.04 N.05
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-93,5
-87,5
-62,0
-54,5
-53,5
-100,0 -90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
N.05
N.04
N.03
N.02
N.01
Il funzionamento del sistema
-98,8
-96,6
-68,0
-49,4
-52,9
-89,1
-82,5
-62,6
-53,6
-50,0
-120,0 -100,0 -80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0
N.05
N.04
N.03
N.02
N.01
Uomini Donne
VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
O.01 O.02 O.03 O.04 O.05
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-11,3
-12,9
10,6
-54,2
-50,6
-60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0 10,0 20,0
O.05
O.04
O.03
O.02
O.01
Il mio capo e la mia crescita
-11,9
-9,5
6,0
-48,8
-39,5
-6,6
-7,1
19,9
-51,9
-49,4
-60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0 10,0 20,0 30,0
O.05
O.04
O.03
O.02
O.01
Uomini Donne
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
P.01 P.02 P.03 P.04
Analisi Risposte
'% Positive '% Negative
-7,3
-39,6
-36,7
-24,3
-45,0 -40,0 -35,0 -30,0 -25,0 -20,0 -15,0 -10,0 -5,0 0,0
P.04
P.03
P.02
P.01
Il mio capo e l’equità
-6,0
-40,5
-35,7
-27,4
-3,9
-37,2
-35,6
-19,4
-45,0 -40,0 -35,0 -30,0 -25,0 -20,0 -15,0 -10,0 -5,0 0,0
P.04
P.03
P.02
P.01
Uomini Donne
Confronto per Età
-54,4
-37,6
-29,7
-73,5
-63,8
0,3
27,2
-47,4
19,2
14,1
-75,3
-61,1
53,0
9,5
-43,0
-15,2
-11,3
-64,2
-60,0
-2,9
31,4
-51,6
25,9
32,3
-62,0
-44,7
47,8
10,4
-100,0 -80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0
P
O
N
M
L
I
H
G
F
E
D
C
B
A
Risultati Generali per Età
> 40 < 40
4,3
23,9
68,8
76,1
-63,7
-22,5
19,6
-44,2
29,7
20,3
37,4
64,2
74,8
-20,3
-1,6
-45,5
7,3
-52,5
-80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
A.09
A.08
A.07
A.06
A.05
A.04
A.03
A.02
A.01
Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato
'> 40' '< 40'
61,9
81,3
-53,0
83,3
88,6
-32,5
84,6
70,7
68,4
66,7
90,8
-62,6
92,3
87,5
-42,5
91,7
82,1
86,5
-80,0 -60,0 -40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 120,0
B.09
B.08
B.07
B.06
B.05
B.04
B.03
B.02
B.01
Le discriminazioni
'> 40' '< 40'
-14,1
-65,9
-35,5
-54,3
-52,9
-38,3
-76,4
-46,3
-73,2
-70,7
-90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
C.05
C.04
C.03
C.02
C.01
L’equità nella mia amministrazione
'> 40 '< 40'
-52,2
-25,4
-72,5
-75,4
-84,8
-66,7
-46,3
-78,9
-91,1
-93,5
-100,0 -90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
D.05
D.04
D.03
D.02
D.01
Carriera e sviluppo professionale
'> 40' '< 40'
-7,2
50,0
4,3
81,9
32,6
-28,5
40,7
-16,3
56,1
18,7
-40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
E.05
E.04
E.03
E.02
E.01
Il mio lavoro
'> 40' '< 40'
-31,9
18,1
67,4
82,6
-6,5
-30,9
7,3
46,3
82,1
-8,9
-40,0 -20,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
F.05
F.04
F.03
F.02
F.01
I miei colleghi
'> 40' '< 40'
-25,4
-61,6
-52,9
-31,9
-86,2
-23,3
-56,1
-52,8
-12,2
-91,9
-100,0 -90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
G.05
G.04
G.03
G.02
G.01
Il contesto del mio lavoro
'> 40' '< 40'
5,8
-15,9
68,8
73,2
25,4
5,7
-16,3
62,6
71,5
12,2
-30,0 -20,0 -10,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0
H.05
H.04
H.03
H.02
H.01
Il senso di appartenenza
'> 40' '<40'
-26,1
-5,1
22,5
-17,1
3,3
14,6
-30,0 -20,0 -10,0 0,0 10,0 20,0 30,0
I.03
I.02
I.01
L’immagine della mia azienda
'> 40' '< 40'
-26,1
-47,1
-39,3
-59,4
-40,8
-56,7
-53,5
-66,7
-70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
L.04
L.03
L.02
L.01
La mia organizzazione
'> 40' '< 40'
-76,1
-71,7
-45,7
-46,4
-75,8
-76,7
-44,2
-58,3
-90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
M.04
M.03
M.02
M.01
Le mie performance
'> 40' '< 40'
-90,4
-84,4
-57,5
-46,8
-40,6
-93,3
-88,3
-67,5
-56,1
-60,8
-100,0 -90,0 -80,0 -70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0
N.05
N.04
N.03
N.02
N.01
Il funzionamento del sistema
'> 40' '<40'
0,7
3,0
17,4
-41,5
-37,1
-16,7
-21,7
14,2
-64,2
-60,0
-70,0 -60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0 10,0 20,0 30,0
O.05
O.04
O.03
O.02
O.01
Il mio capo e la mia crescita
'> 40' '< 40'
14,1
-30,4
-28,1
-16,3
-29,9
-49,2
-43,6
-27,5
-60,0 -50,0 -40,0 -30,0 -20,0 -10,0 0,0 10,0 20,0
P.04
P.03
P.02
P.01
Il mio capo e l'equità
'> 40' '< 40'
Breve analisi di genere
(non compreso nel sondaggio ma utile ai fini dell’analisi)
77
39 38
28
13
30
21
41
17
44
34
60
5 6
1714
2 0
12
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
TOTALE Laureati Diplomati Dirigenti Quadri 1° Livello 2° Livello 3° Livello 4° Livello 6° Livello Laureati inMateria
Scientifica
Distribuzione
Maschi Femmine
36% 47% 14% 0% 38% 32% 36% 40% 33% 0% 41%
Femmine - % del totale
95%94%
94%94%
97%
93%
98%97%
101%
90%
92%
94%
96%
98%
100%
102%
104%
Retribuzione Donne come % Retribuzione Uomini
