Poslovna pravila i upravljanje odlučivanjemBogdan Tomanović,Bogdan Tomanović,

WebSphere Sales Specialist,

IBM Srbija, Crna Gora, Makedonija, Albanija i Bugarska

Gde se odluke nalaze ?

• Kod nas samih

• PC, Mobilni i druga pomagala

• Korporativna dokumenta

• Zakoni i regulativa

• U aplikacijama koje koristimo• U aplikacijama koje koristimo

3

O čemu razgovaramo

Odluka Odluka je izbor između mogućih opcija

Donošenje odlukaPod donošenjem odluka podrazumevamo kognitivni proces koji rezultuje odabirom određene akcije na osnovu raspoloživih scenarija

Automatizacija donošenja odluka

Automatizacija donošenja odluka najviše odgovara dobro struktuiranim, jasno definisanim, rutinskim ili programiranim situacijama (cf., Simon, 1960).

Upravljanje odlučivanjemUpravljanje odlučivanjem je poslovna disciplina koja omogućava organizacijama da automatizuju, optimizuju iupravljaju učestalim poslovnim odlukama.

Kandidati za odluke

Strateške

Taktičke

Operativne

Vre

dn

ost

po

jed

ina

čne

od

luk

e

VelikaKandidati za

automatizaciju

donošenja odluka i

upravljanje

odlučivanjem

� Operativne odluke su učestale, male vrednosti i tipično se odnose na pojedinačnu transakciju ili pojedinačnog korisnika.

� Odluka koja se ponavlja je ona koja se događa više puta u organizaciji prateći dobro definisan, ili pristup u odlučivanju koji se može bolje definisati. (Taylor, James (2011-10-13)).

Učestalost ponavljanjaMala

V

Velika

Mala

Kada uzeti u razmatranje Operativno donošenje odluka

• Značajne varijacije u odlučivanju

• Značajne promene u dinamici

• Drugi faktori

– Vidljivost

Var

ijaci

je u

od

luči

van

ju

– Vidljivost

– Praćenje

– Nadgledanje

Dinamika promena

Var

ijaci

je u

od

luči

van

ju

Klasično IT upravljanje promenama

Uprabljanje i nadzor

Inicijalni zahtevi

Dizajn

Izrada

Testiranje

Implementacija

Životni ciklus razvoja softvera

> 4-6 meseci

Ažuriranje platforme

Dizajn

Izrada

Testiranje

Funkcionalna unapređenja

Promena odluke

Implementacija

Operativno donošenje odluka / ODM

Analiza

Autor

Validacija

Initcijalna pravila

Deploy

Analiza

Autor

Validacija

Analiza

Autor

Validacija

Operativno donošenje odluka / Operational Decision Management

Zahtev za izmenu

Analiza

Autor

Validacija

Deploy

< 1 mesec

Zahtev za izmenu Zahtev za izmenu

Implementacija ImplementacijaImplementacija Implementacija

Manage and Monitor

Inicijalni zahtevi

Dizajn

Izrada

Testiranje

ImplementacijaImplementacija

Razvoj softvera

> 4-6 meseci

Ažuriranje platforme

Dizajn

Izrada

Testiranje

Deploy

Funkcionalna unapređenja

Izmena poslovnih pravila

Deploy Deploy

Implementacija Implementacija

Implementacija ImplementacijaImplementacija Implementacija

Tradicionalni pristup razvoju softveraBiznis IT Razvoj/ QAAnalitičar Podrška

Početak Elaboracija Izrada Tranzicija Produkcija

P1 E1 E2 T1I2 I3I1 Održavanje aplikacije

Vreme razvoja Vreme izvršavanja

Životni ciklus ODM-a

Početak Elaboracija Izrada Tranzicija Produkcija

P1 E1 T1I1 Upravljanje izmenama u odlučivanju

Vreme razvoja Vreme izmena

E2 I2 I3

Operational Decision Management V8

We

bS

ph

ere

Op

era

tio

na

l D

eci

sio

n M

an

ag

em

en

tRule Solutions for Office

Decision Center Versioned AssetsVersioned Assets

Manage

Governance / Visibility

Define Update

Social

Decision Center

for Business SpaceBusiness &

Enterprise Consoles

Access and ControlDecision Artifacts

We

bS

ph

ere

Op

era

tio

na

l D

eci

sio

n M

an

ag

em

en

t

Rule Designer

Event Designer

Rule ExecutionRule Execution Event ExecutionEvent Execution Decision MonitoringDecision Monitoring ConnectorsConnectors

Decision Server

Console

Design Monitor

Decision Server

Deploy Measure

Web Services – API - GUI

DevicesEnterprise

ApplicationPOS BPM CRM

Decision Center Enterprise Console Decision Center Business Console

Decision Access and

WODM – Business Console

Business Konzola (nova) funkcionalnost za poslovne korisnike koja omogućava rad

na upravljanju & nadzoru nad poslovnim pravilima

Enterprise Konzola (trenutna) funkcionalnost za napredne biznis

analitičare i administratore namenjena razvoju, upravljanju i nadzoru poslovnih

pravila

Repository

Decision Artifacts Versioning

Access and Control

IBM Confidential

Za poneti

• Operativne odluke su učestale

• Operativne odluke su kandidati za automatizaciju odlu čivanja

• Varijacije u odlu čivanju i dinamika promena definišu • Varijacije u odlu čivanju i dinamika promena definišu kompleksnost procesa donošenja odluka

• Mogućnost upravljanja izmena u odlu čivanju je najvažniji faktor za uspešnu automatizaciju operativnih odluka