Upload
others
View
9
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
a
STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jl Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura JambiTelepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383
Laman httpjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
1
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI 1
KATA PENGANTAR 2
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI 3
PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) 3
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN 7
GAMBARAN UMUM 10
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA) 15
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING 24
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES
PENGELOLAAN PASPOR 80
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES
PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING 85
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR
IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 104
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 106
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN PADA
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 109
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR
IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 113
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI 115
PENUTUP 117
DOKUMENTASI 118
LAMPIRAN 127
2
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT Tuhan Yang Maha Esa yang dengan Rahmat dan
KaruniaNya Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah melakukan penyusunan Standar Pelayanan dan
Menerbitkan Penetapan Standar Pelayanan Tahun 2018
Dalam kesempatan ini Kantor Imigrasi Kelas I Jambi menyampaikan Laporan Penetapan
Standar Pelayanan sebagai bentuk pertanggungjawaban penyelenggaraan pelayanan publik
kepada masyarakat kepada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi dan Direktorat
Jenderal Imigrasi
Penyusunan Standar Pelayanan ini belum dapat melibatkan Masyarakat pihak lain
seperti Instansi terkait Tokoh Masyarakat Akademisi Mahasiswa dan lain- lain namun telah
diagendakan pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi terhadap Standar Pelayanan yang disusun
dan ditetapkan dengan Berita Acara Penetapan sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri
Hukum dan HAM Republik Indonesia Nomor MHH-05OT0201 Tahun 2016
Demikian laporan ini di susun dan disampaikan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
3
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NOMOR W5IMIIMI1- 840 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
4
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana
tercantum dalam lampiran keputusan ini
5
KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap
komponen pelayanan
1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
a Identifikasi Persyaratan
b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur
c Jangka Waktu Pelayanan
d BiayaTarif
e Produk Pelayanan
f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan
2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)
a Dasar Hukum
b Sarana Prasarana danatau Fasilitas
c Kompetensi Pelaksana
d Pengawasan Internal
e Jumlah Pelaksana
f Jaminan Pelayanan
g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
h Evaluasi Kinerja Pelaksana
3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan
bersama masyarakat
KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
6
Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018
SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK
PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NO NAMANIP Kedudukan Ket
Kedinasan TIM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003
Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT
Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota
Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
7
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
8
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini
KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
1
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI 1
KATA PENGANTAR 2
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI 3
PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) 3
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN 7
GAMBARAN UMUM 10
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA) 15
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING 24
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES
PENGELOLAAN PASPOR 80
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES
PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING 85
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR
IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 104
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 106
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN PADA
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 109
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR
IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 113
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI 115
PENUTUP 117
DOKUMENTASI 118
LAMPIRAN 127
2
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT Tuhan Yang Maha Esa yang dengan Rahmat dan
KaruniaNya Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah melakukan penyusunan Standar Pelayanan dan
Menerbitkan Penetapan Standar Pelayanan Tahun 2018
Dalam kesempatan ini Kantor Imigrasi Kelas I Jambi menyampaikan Laporan Penetapan
Standar Pelayanan sebagai bentuk pertanggungjawaban penyelenggaraan pelayanan publik
kepada masyarakat kepada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi dan Direktorat
Jenderal Imigrasi
Penyusunan Standar Pelayanan ini belum dapat melibatkan Masyarakat pihak lain
seperti Instansi terkait Tokoh Masyarakat Akademisi Mahasiswa dan lain- lain namun telah
diagendakan pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi terhadap Standar Pelayanan yang disusun
dan ditetapkan dengan Berita Acara Penetapan sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri
Hukum dan HAM Republik Indonesia Nomor MHH-05OT0201 Tahun 2016
Demikian laporan ini di susun dan disampaikan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
3
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NOMOR W5IMIIMI1- 840 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
4
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana
tercantum dalam lampiran keputusan ini
5
KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap
komponen pelayanan
1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
a Identifikasi Persyaratan
b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur
c Jangka Waktu Pelayanan
d BiayaTarif
e Produk Pelayanan
f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan
2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)
a Dasar Hukum
b Sarana Prasarana danatau Fasilitas
c Kompetensi Pelaksana
d Pengawasan Internal
e Jumlah Pelaksana
f Jaminan Pelayanan
g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
h Evaluasi Kinerja Pelaksana
3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan
bersama masyarakat
KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
6
Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018
SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK
PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NO NAMANIP Kedudukan Ket
Kedinasan TIM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003
Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT
Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota
Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
7
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
8
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini
KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
2
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT Tuhan Yang Maha Esa yang dengan Rahmat dan
KaruniaNya Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah melakukan penyusunan Standar Pelayanan dan
Menerbitkan Penetapan Standar Pelayanan Tahun 2018
Dalam kesempatan ini Kantor Imigrasi Kelas I Jambi menyampaikan Laporan Penetapan
Standar Pelayanan sebagai bentuk pertanggungjawaban penyelenggaraan pelayanan publik
kepada masyarakat kepada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi dan Direktorat
Jenderal Imigrasi
Penyusunan Standar Pelayanan ini belum dapat melibatkan Masyarakat pihak lain
seperti Instansi terkait Tokoh Masyarakat Akademisi Mahasiswa dan lain- lain namun telah
diagendakan pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi terhadap Standar Pelayanan yang disusun
dan ditetapkan dengan Berita Acara Penetapan sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri
Hukum dan HAM Republik Indonesia Nomor MHH-05OT0201 Tahun 2016
Demikian laporan ini di susun dan disampaikan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
3
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NOMOR W5IMIIMI1- 840 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
4
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana
tercantum dalam lampiran keputusan ini
5
KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap
komponen pelayanan
1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
a Identifikasi Persyaratan
b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur
c Jangka Waktu Pelayanan
d BiayaTarif
e Produk Pelayanan
f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan
2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)
a Dasar Hukum
b Sarana Prasarana danatau Fasilitas
c Kompetensi Pelaksana
d Pengawasan Internal
e Jumlah Pelaksana
f Jaminan Pelayanan
g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
h Evaluasi Kinerja Pelaksana
3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan
bersama masyarakat
KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
6
Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018
SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK
PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NO NAMANIP Kedudukan Ket
Kedinasan TIM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003
Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT
Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota
Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
7
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
8
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini
KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
3
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NOMOR W5IMIIMI1- 840 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
4
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana
tercantum dalam lampiran keputusan ini
5
KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap
komponen pelayanan
1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
a Identifikasi Persyaratan
b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur
c Jangka Waktu Pelayanan
d BiayaTarif
e Produk Pelayanan
f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan
2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)
a Dasar Hukum
b Sarana Prasarana danatau Fasilitas
c Kompetensi Pelaksana
d Pengawasan Internal
e Jumlah Pelaksana
f Jaminan Pelayanan
g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
h Evaluasi Kinerja Pelaksana
3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan
bersama masyarakat
KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
6
Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018
SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK
PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NO NAMANIP Kedudukan Ket
Kedinasan TIM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003
Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT
Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota
Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
7
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
8
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini
KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
4
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana
tercantum dalam lampiran keputusan ini
5
KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap
komponen pelayanan
1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
a Identifikasi Persyaratan
b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur
c Jangka Waktu Pelayanan
d BiayaTarif
e Produk Pelayanan
f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan
2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)
a Dasar Hukum
b Sarana Prasarana danatau Fasilitas
c Kompetensi Pelaksana
d Pengawasan Internal
e Jumlah Pelaksana
f Jaminan Pelayanan
g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
h Evaluasi Kinerja Pelaksana
3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan
bersama masyarakat
KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
6
Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018
SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK
PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NO NAMANIP Kedudukan Ket
Kedinasan TIM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003
Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT
Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota
Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
7
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
8
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini
KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
5
KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap
komponen pelayanan
1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
a Identifikasi Persyaratan
b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur
c Jangka Waktu Pelayanan
d BiayaTarif
e Produk Pelayanan
f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan
2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)
a Dasar Hukum
b Sarana Prasarana danatau Fasilitas
c Kompetensi Pelaksana
d Pengawasan Internal
e Jumlah Pelaksana
f Jaminan Pelayanan
g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
h Evaluasi Kinerja Pelaksana
3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan
bersama masyarakat
KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
6
Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018
SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK
PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NO NAMANIP Kedudukan Ket
Kedinasan TIM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003
Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT
Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota
Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
7
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
8
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini
KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
6
Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018
SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK
PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
NO NAMANIP Kedudukan Ket
Kedinasan TIM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003
Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT
Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota
Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
7
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
8
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini
KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
7
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan
b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian
3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian
4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia
5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar
Pelayanan
8
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini
KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
8
6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan
berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal
8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-
02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi
9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap
10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online
11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa
12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI)
13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural
14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural
15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan
PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing
16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M14PR0704 Tahun 2003
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini
KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
9
1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a Permohonan Paspor Baru
b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak
2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing
a Perpanjangan Visa On Arrival
b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan
c Pemberian Izin Tinggal Terbatas
d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas
e Pemberian Izin Tinggal Tetap
f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap
g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas
h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap
i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda
j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)
k Surat Keterangan Keimigrasian
l Pengembalian Dokumen
m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia
KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik
KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini
KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan
Ditetapkan di Jambi
pada tanggal 29 Maret 2018
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Tembusan
1 Menteri Hukum dan HAM
2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
10
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi
Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang
disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984
dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro
Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi
1 Kota Jambi
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
11
2 Kabupaten Muaro Jambi
3 Kabupaten Batanghari
4 Kabupaten Muara Tebo
5 Kabupaten Muara Bungo
6 Kabupaten Sarolangun
7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)
8 Kabupaten Kerinci
Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai
Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi
1 Kota Jambi
2 Kab Muaro Jambi
3 Kab Batanghari
4 Kab Sarolangun
5 Kab Bungo
6 Kab Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional
Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
12
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin
tinggal maupun pengawasan keimigrasian
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut
a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang
b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang
c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang
d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang
e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang
Total 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya
a Sarana PokokInternal
bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian
memberikan saran maupun keluhan
bull Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis
bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric
Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat
Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon
bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing
Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134
13
lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat
komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan
bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2
bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas
Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas
bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui
Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan
bull Ruang Bermain Anak
Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain
b Sarana Pendukung
bull Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet
bull Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan
2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi
14
parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman
Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu
a Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)
b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal
terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
15
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor
BaruPenggantian
Online
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a E-ktp
b Kartu Keluarga
c Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 Surat
Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Pra Permohonan Online
1 Pemohon mendaftar melalui
aplikasi layanan antrian
paspor online di
httpsantrianimigrasigoid
atau Download Aplikasi di
Playstore dengan Kata Kunci
ldquoAntrian Pasporrdquo
2 Pemohon melakukan
registrasi berupa pengisian
username Password NIK
Nomor Telepon Email dan
Alamat Lengkap
3 (tiga) hari
kerja setelah
melakukan
foto sidik jari
dan
wawancara
1 Paspor
Biasa 48
Halaman
untuk WNI
Rp
355000
2 Paspor
Biasa 24
Halaman
untuk WNI
Rp
155000
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
16
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
2 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
3 Paspor Lama Bagi
Yang Telah Memiliki
Paspor
4 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
(jika diperlukan)
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan menengkapi
persyaratan
a E-KTP kedua orang
tua
3 Setelah aktivasi akun
pemohon akan menerima
aktivasi konfimasi email
4 Pemohon melakukan Login
menggunakan Username
dan Password
5 Setelah berhasil pemohon
dapat memilih kantor imigrasi
terdekat dan tanggal serta
waktu kedatangan untuk
melakukan booking antrian
online Pada form
permohonan antrian ini
pemohon wajib mengisi NIK
6 User dapat menentukan
jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
yang terdapat dalam 1 KK
7 Setelah pemohon mengklik
tombol lanjut maka akan
muncul halaman data antrian
yang berisi nama NIK
tanggal waktu dan kantor
imigrasi disertai dengan QR
Code Pemohon dapat
mencetak halamanlembar
17
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
e Paspor Lama bagi
yang telah memiliki
paspor
f Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
konfirmasi ini sebagai bukti
pendaftaran paspor
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
dengan jadwal kedatangan
yang telah dipilih pada
lembar konfirmasi
menghadap CS
2 Pemohon membawa tanda
lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari dan
wawancara
3 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
18
b Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
4 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
5 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Service mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
19
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
20
2 Penggantian
Paspor Karena
Hilang Rusak
Untuk Dewasa
1 Mengisi formulir
permohonan dengan
melampirkan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b KTP yang masih
berlaku
c Kartu Keluarga
d Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
2 SuratPewarganegaraa
n Indonesia bagi orang
asing yang
memperoleh
kewarganegaraan
Indonesia melalui
pewarganegaraan atau
penyampaan
peryataan untuk
memilih
kewarganegaraan
sesuai dengan
Proses BAP
1 Pemohon datang ke Kantor
Imigrasi dengan membawa
berkas permohonan
persyaratan asli dan fotokopi
serta surat laporan
kehilangan dari Kepolisian
(untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang) diserahkan ke Seksi
Wasdakim untuk melakukan
proses BAP
2 a Proses pembuatan
Berita Acara Pemeriksaan
b Proses pembuatan
Berita Acara Pendapat
3 Proses pembuatan surat
persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi
Setelah mendapat Surat
Persetujuan dari Kepala
Kantor Imigrasi maka
dilaksanakan proses awal
pembuatan paspor
6 (enam) hari
kerja yaitu 2
(dua) hari
BAP (jadwal
ditentukan)amp
dilanjutkan 4
(empat) hari
kerja
penyelesaian
paspor
Dengan
catatan yang
bersangkutan
harus segera
melakukan
pembayaran
setelah
mendapatkan
tanda bukti
pengantar
pembayaran
dari petugas
1 Paspor
Biasa 48
halaman
yang hilang
dan masih
berlaku
Rp655000
2 Paspor
Biasa 48
halaman
yang rusak
dan masih
berlaku
Rp355000
3 Paspor
biasa 48
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
Paspor
Biasa 48
Halaman
dan Paspor
Biasa 24
Halaman
Website
httpjambiimigrasi
goid
jambiimigrasiyahoo
com
imigrasi_jambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
21
ketentuan peraturan
perundang-undangan
3 Surat Penetapan Ganti
Nama Bagi Yang Telah
Mengganti Nama
4 Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak)
5 Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai
yang cukup
Untuk Anak Dibawah
Umur 17 Tahun
1 Surat Permohonan dari
orang tua bermaterai
2 Mengisi formulir
dengan melengkapi
persyaratan
a Surat Laporan
Kehilangan dari
Kepolisian (Untuk
Permohonan
Penggantian Paspor
Karena Hilang)
b E-KTP kedua orang
tua
sesuai dengan sistem
pelayan paspor terpadu
Prosedur Pembuatan Paspor
1 Untuk permohonan
penggantian paspor karena
hilang rusak pemohon tidak
perlu melakukan pendaftaran
antrian paspor online
2 Pemohon mengisi Formulir
Surat Pernyataan (untuk
orang dewasa) atau Surat
Permohonan (untuk anak
dibawah umur) dan
melengkapi persyaratan
3 Pemohon membawa fotokopi
berkas permohonan kepada
petugas customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data sidik jari foto
dan wawancara
4 a Setelah nomor antrian
dipanggil pemohon
menyerahkan berkas
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp355000
4 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang hilang
yang masih
berlaku
Paspor 24
halaman
Rp
255000
5 Paspor
biasa 24
halaman
pengganti
yang rusak
yang masih
berlaku
Rp155000
6 Paspor
biasa 24
22
c Kartu Keluarga
d Akte Kelahiran
e Akte Perkawinan
Buku Nikah Orang
Tua
f Paspor Lama yang
rusak (Bagi
permohonan paspor
rusak
g Paspor Orang Tua
yang masih berlaku
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data
c Pemohon melakukan
rekam sidik jari foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan
5 Pemohon mendapatkan bukti
pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran
Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari
Kerja Setelah Pembayaran)
1 Pemohon bertemu Customer
Servicemendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor
halaman
pengganti
yang
hilangrusak
yang masih
berlaku
disebabkan
karena
bencana
alam dan
awak kapal
yang
kapalnya
tenggelam
Rp
155000
23
2 Setelah dapat nomor antrian
dipanggil ke loket
pengambilan paspor
pemohon menyerahkan
nomor antriantanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor
3 Pemohon menerima paspor
yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
24
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan
Pengaduan Saran Dan
Masukan
1 Perpanjangan
Visa on Arrival
1 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
2 Tiket untuk kembali ke
negara asal atau
meneruskan ke negara lain
(return ticket) ID Card dan
Voucher VOA dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemohon mengajukan
permohonan lalu
dilakukan pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan lalu
diberikan tanda terima
2 Selanjutnya berkas
diperiksa cekal oleh
Wasdakim
3 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
VoA
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Visa on Arrival
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
25
ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
6 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
7 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
8 Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan
9 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
26
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
10 Pemindaian dokumen
selesai
11 Penyerahan dokumen
2 Perpanjangan
Ijin Tinggal
Kunjungan
1 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada
saat mengajukan
permohonan visa kecuali
bagi permohonan terhadap
anak yang lahir di wilayah
Indonesia
2 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang
sah dan masih berlaku
3 Tiket untuk kembali ke
Negara asal atau
meneruskan ke negara lain
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
5 Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk
3 (tiga) hari
kerja
Rp 355000
Dengan
rincian
ITK
300000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan pada
Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
27
6 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari
7 Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
8 Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
9 Pemindaian dokumen
selesai
10 Penyerahan dokumen
28
3 Pemberian Izin
Tinggal
Terbatas
Persyaratan Umum
melampirkan
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku dan
memuat Tanda Masuk
2 Surat penjamin dari
PenjaminSponsor dan
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
pengurusan melalui kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Bagi Orang Orang Asing
yang bekerja sebagai
penanaman modal
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akte pendirian
perusahaan yang memuat
kepemilikan modal dan
atau saham dari Orang
Asing yang ditanam di
Indonesia
b Surat persetujuan
penanaman modal dari
lembaga negara yang
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas dapat
dilakukan secara
mandiri melalui aplikasi
Izin Tinggal Terbatas
Online dengan
membuka Website
httpimigrasigoid
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas
diajukan oleh Orang
Asing atau Penjamin
dengan mengisi
formulir permohonan
dan melampirkan
persyaratan yang telah
ditentukan
kepadaKepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
Orang Asing
bull Permohonan Izin
Tinggal Terbatas bagi
Orang Asing yang
masuk Wilayah
3 (tiga) hari
kerja
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
29
membidangi penanaman
modal
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar perusahaan
dan
f Nomor pokok wajib pajak
perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga kerja
asing yang masih berlaku
dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Izin usaha tetap
c Surat izin usaha
perdagangan
d Tanda daftar perusahaan
e Nomor pokok wajib pajak
perusahaan dan
f Akta pendirian
perusahaan
Indonesia dengan Visa
tinggal terbatas harus
diajukan dalam waktu
paling lama 30 (tiga
puluh) hari sejak Tanda
Masuk diberikan
bull Dalam hal permohonan
Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam
jangka waktu yang
telah ditentukan
dikenai biaya beban
sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
bull Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kakanim
yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
30
3 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai tenaga ahli
diatas kapal laut alat
angkut alat apung atau
instalasi yang beroperasi
diperairan nusantara laut
teritorial landas kontinen
danatau Zona Ekonomi
Eksklusif Indonesia
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan
b Rekomendasi dari
kementrian atau
instansi terkait
c Izin usaha tetap
d Surat izin usaha
perdagangan
e Tanda daftar
perusahaan
bull Perpanjangan ITAS
pertama (I) sampai
dengan ITAS ketiga(III)
dilaksanakan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
bull Perpanjangan ke
empat (IV) dst
dilaksanakan oleh
Kakanim setelah
mendapatkan
persetujuan Dirjen
Imigrasi melalui
pertimbangan Kepala
Kantor Wilayah
Kemenkum HAM
dalam hal ini Kepala
Divisi
bull Prosedur Pemberian
Izin Tinggal Terbatas
adalah sebagai
berikut
1 Pemerikaaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data identifikasi
verifikasi data
pemindaian berkas dan
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
31
f Nomor pokok wajib
pajak perusahaan dan
g Akta pendirian
perusahaan
4 Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian yang
membidangi
keagamaan
b Rekomendasi rencana
penggunaan tenaga
kerja asing yang masih
berlaku dan TA01 dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dan
c Akta pendirian yayasan
atau lembaga
kerohanian
5 Bagi Orang Asing yang
mengikuti pendidikan dan
pelatihan permohonan
diajukan oleh penjamin
cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Persetujuan Kepala
Kantor Imgrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik fotosidik jari
6 Penerbitan Kartu Izin
Tinggal Terbatas yang
sekaligus memuat Izin
Masuk Kembali pada
paspor Kebangsaan
7 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk
8 Pemindaian dokumen
selesai
9 Penyerahan dokumen
32
dengan melampirkan
persyaratan
a Surat rekomendasi dari
Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya
b Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia
6 Bagi Orang Asing yang
mengadakan penelitian
ilmiah permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya
7 Bagi Orang Asing yang
melakukan perkawinan
33
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri dan
c Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing
34
8 Bagi Orang Asing yang
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta perkawinan atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
b Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri
9 Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesiapermohonan
35
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
b Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri
10 Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
yang menggabungkan diri
dengan orang tua
pemegang Izin Tinggal
36
Terbatas permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
danatau ibunya
11 Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
37
undangan permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan
persyaratan
a Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia
b Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran Kartu
Tanda Penduduk
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah
12 Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia permohonan
diajukan oleh penjamin
dengan melampirkan juga
38
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran kartu tanda
penduduk paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah 13 Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
danatau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
39
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah kecuali
Bahasa Inggris dan
c Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian
14 Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan
40
b Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan asuransi
kematian
d Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa sewa beli atau
pembelian dan
e Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
pembelian dan
f Bukti telah
memperkerjakan tenaga
41
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma supir
penjaga keamanan atau
tukang kebun
15 Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia
permohonan diajukan oleh
ayah atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
b Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
42
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris
dan
c Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negri 16 Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah Badan
Internasional atau
perwakilan Negara asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara
dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait
17 Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
43
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing
permohonan diajukan oleh
penjamin dengan
melampirkan persyaratan
a Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara dan
b Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait 18 Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
pemegang Izin Tinggal
Terbatas permohonan
diajukan ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang
b Paspor Kebangsaan
ayah danatau ibunya
44
c Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
danatau ibunya
d Surat kawin orang tua
bagi yang menikah
dan
e Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Terbatas berlaku
juga bagi perpanjangan Izin
Tinggal terbatas khusus
bagi tenaga ahli
melampirkan IMTA
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksud dalam point 1
untuk perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas juga
harus melampirkan kartu
Izin Tinggal terbatas yang
lama
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Terbatas
diberikan oleh Kepala
Kantor Imigrasi yang
wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal
orang asing untuk
jangka waktu paling
lama 1 (satu) tahun
dan diberikan paling
banyak 5 (lima) kali
berturut-turut
2 Perpanjangan yang I
(pertama) sd III
(ketiga) dilaksanakan
Kepala Kantor Imigrasi
3 Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
3 (tiga) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
45
seterusnya
dilaksanakan Kepala
Kantor Imigrasi setelah
mendapat persetujuan
tertulis Direktur
Jenderal Imigrasi
melalui pertimbangan
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum
dan HAM dalam hal ini
Kepala Divisi
Keimigrasian
Jasa
Teknologi
55000
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
46
Rp130500
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
5 Pemberian Izin
Tinggal Tetap
Persyaratan umum
melampirkan
1 Surat penjaminan dari
penjamin
1 Pemohon
memasukkan berkas
permohonan
pemeriksaan
6 (enam) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
Rp
5505000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
47
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat keterangan tempat
tinggal dan
4 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
Persyaratan khusus
(tambahan)
1 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi anak yang lahir
di Indonesia dari orang
asing pemegang Izin
Tinggal Tetap diajukan oleh
ayah danatau ibunya atau
penjamin ayah danatau
ibunya dengan
melampirkan persyaratan
a Akta kelahiran yang
dikeluarkan oleh Pejabat
yang berwenang atau
surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit
b Akta perkawinan atau
surat kawin orang tua
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
persetujuan
ke kanwil
ampditjenim)
dengan
rincian
KITAP
3700000
IMK 2
tahun
1750000
Jasa
biometrik
55000
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
48
c Kartu Izin Tinggal Tetap
orang tua dan
d Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi
2 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
memilih menjadi warga
negara asing dan bertempat
tinggal di wilayah Indonesia
diajukan oleh ayah dan
atau ibunya Warga Negara
Indonesia dengan
melampirkan persyaratan
a Pernyataan Integrasi
b Bukti pengembalian
paspor bagi yang
memiliki
c Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan pasal 41
Undang-Undang Nomor
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
49
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki dan
d Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
3 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia yang
tidak memilih salah satu
kewarganegaraan yang
bertempat tinggal di Wilayah
Indonesia diajukan oleh
ayah danatau ibunya
Warga Negara Indonesia
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
c Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki
d Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
biometrik foto dan sidik
jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
50
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia bagi
yang memiliki
e Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian
dan
f Surat persetujuan
Direktur Jenderal
4 Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
diajukan oleh penjamin
dengan persyaratan
a Pernyataan Integritas
b Surat jaminan dari
penjamin
c Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan
51
d Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia
berupa akta kelahiran
ijazah kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia dan
e Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Ketentuan mengenai
persyaratan sebagaimana
pada Pemberian Izin
Tinggal Tetap berlaku juga
bagi perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
2 Selain memenuhi
persyaratan sebagaimana
dimaksudluntuk
perpanjangan Izin Tinggal
Tetap juga harus
1 Prosedur Pemberian
Kartu Izin Tinggal
Tetap berlaku juga
bagi Perpanjangan
Kartu Izin Tinggal
Tetap
2 Izin Tinggal Tetap
dapat diperpanjang
untuk jangka waktu
yang tidak terbatas
3 Permohonan
perpanjangan dapat
diajukan paling cepat 3
(tiga) bulan dan paling
21 (dua puluh
satu) hari
kerja (tidak
termasuk
untuk
persetujuan
ke kanwil dan
ditjenim)
Perpanjang
an KITAP
Rp
12005000
dengan
rincian
KITAP
10200000
IMK 2
tahun
1750000
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
52
melampirkan Kartu Izin
Tinggal Tetap yang lama
lambat pada hari kerja
sebelum tanggal
jangka waktu izin
tinggal tetap berakhir
Jasa
biometrik
55000
7 Alih Status ITK
ke ITAS
a Surat Keterangan Domisili
b Paspor Kebangsaan yang
Sah dan masih berlaku dan
memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak pemegang
izin tinggal kunjungan yang
diberikan karena lahir di
wilayah Indonesia dari Ayah
danatau Ibunya pemegang
izin tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari penjamin
f KTP dan Kartu Keluarga
Penjamin atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal Terbatas
atau kartu Izin Tinggal Tetap
dalam hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
terima permohonan
peneraan tanggal
permohonan pada
berkas
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
1 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
11 (sebelas)
hari kerja
Dengan
rincian
sebagai
berikut
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
Apabila
diperlukann
ya
pengawasa
n
kemigrasian
Kitas 2 Thn
Rp
3405000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1600000
IMK 2
Tahun
1750000
Jasa
Teknologi
55000
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Terbatas
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
53
h Materai yang cukup dalam
hal pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai penanam
modal dan berkedudukan
sebagai pengurus
perusahaan tenaga ahlijuga
harus melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
atau
b Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai tenaga
ahli yang bekerja pada
instansi pemerintah harus
melampirkan dokumen
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
2 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
3 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
4 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui Kepala
Divisi Keimigrasian
5 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
6 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
lapangan
penyampai
an
permohona
n dilakukan
dalam
jangak
waktu
7(tujuh) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
diterima
secara
lengkap
bull Ka Div
keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kantor
Imigrasi
kepada
Dirjen
dalam
Kitas 1 Thn
Rp
2055000
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS
1000000
IMK
1000000
Jasa
biometrik
55000
Kitas 6 Bln
Rp130500
0
sudah
termasuk
54
bidang kesekretariatan
negara atau
b Rekomendasi dari
KementerianLembaga
Pemerintah yang
menyelenggarakan
urusanpemerintah sesuai
jenis pekerjaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
rohaniawan harus
melampirkan
a Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengikuti pendidikan dan
pelatihan harus melampirkan
a Rekomendasi dari
Kementerian Pemerintah di
bidang Kesekretariatan
Negara jika orang asing
7 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
8 Wawancara
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari
9 Penerbitan kitas dan
peneraan cap itas yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
10 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
11 Pemindaian dokumen
selesai
12 Penyerahan dokumen
jangak
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterimanya
permohona
n
bull Proses alih
status pada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
5 (lima) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
Izin Masuk
Kembali
KITAS
650000
IMK
600000
Jasa
Teknologi
55000
55
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia
b Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan
Dalam hal Orang Asing
menggabungkan diri dengan
suamiistri WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
56
d KTP dan KK Ayah atau Ibu
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kartu ITAS atau KITAP
suamiistri yang sah dan
masih berlaku
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
57
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak
yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
58
menggabungkan diri dengan
orang tuapemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
Dalam hal kemanfaatan untuk
kesejahteraan masyarakat
danatau kemanusiaan juga
harus melampirkan dokumen
a Surat keterangan dari
instansi opemerintah atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
59
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri
b Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
60
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
c Akta kelahiran
d Kartu Tanda Penduduk
e Paspor
f Buku NikahAkta
Perkawinanatau
g Ijazah
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
61
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
d Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli atau pembelian
dan
e Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal orang asing anak
berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia juga
harus melampirkan dokumen
a Kutipan akta kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali Bahasa
Inggris
62
b Kutipan akta perkawinan
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah
kecuali bahasa Inggris
c Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian
8 Alih Status Izin
Tinggal
Terbatas
Menjadi izin
Tinggal Tetap
a Surat Keterangan
Domisili
b Paspor Kebangsaan
yang Sah dan masih
berlaku dan memuat
c Visa dan tanda masuk
kecuali bagi anak
pemegang izin tinggal
kunjungan yang
diberikan karena lahir
di wilayah Indonesia
dari Ayah danatau
Ibunya pemegang izin
tinggal kunjungan
d Izin Tinggal Kunjungan
e Surat penjamin dari
penjamin
1 Pemohon memasukkan
berkas permohonan
pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
permohonan
3 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
4 Pengawasan
Keimigrasian lapangan
jika diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
14 (empat
belas) hari
Dengan
rincian
bull Permohona
n di proses
paling lama
3 (tiga) hari
sejak
tanggal
diterima
berkas
lengkap
bull Proses
pada kantor
Wilayah
Izin Tingal
Tetap Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
35000000
0
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
Peneraan Cap
Kartu Izin
Tinggal Tetap
dan Izin Masuk
Kembali
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
63
f KTP dan Kartu
Keluarga Penjamin
atau penanggung
jawab
g Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap dalam
hal penjamin atau
penanggung jawab
berkebangsaan asing
h Surat kuasa bermaterai
yang cukup dalam hal
pengurusan melalui
kuasa
Dalam hal orang asing sebagai
Rohaniawan juga harus
melampirkan dokumen
a Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
b IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat Kepala
Kantor Imigrasi secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan surat
Kepala Kantor Wilayah
melalui Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara manual
dan atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan surat
Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
oleh Kepala
Divisi
Keimigrasia
n
memproses
permohona
n yang
berasal dari
Kepala
Kantor
Imigrasi
Kepada
Direktur
Jenderal
dalam
jangka
waktu
paling lama
3 (tiga) hari
terhitung
sejak
tanggal
diterima
permohona
n
bull Permohona
n alihstatus
pada
(lima) tahun
Rp
37000000
0
Perpanjang
an Izin
Tingal Tetap
Non
Elektronik
masa
Berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10000000
Izin Tinggal
Tetap
Elektronik
(e-Kitap)
masa
berlaku 5
(lima) tahun
Rp
10200000
64
c Rekomendasi dari
pemerintah yang
membidangi urusan
keagamaan
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai Pekerja
juga harus melampirkan
a IMTA dari Intansi terkait
pemerintah yang
membidangi bidang
ketenagakerjaan
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Jabatan yang bersangkuan
sebagai pimpinan tertinggi
perusahaan atau kepala
perwakilan perusahaan asing
yang beroperasi di wilayah
Indonesia
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem Informasi
Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor Imigrasi
11 Wawancara
identifikasi dan verifikasi
data serta pengambilan
data biometrik foto dan
sidik jari
12 Penerbitan kitap dan
peneraan cap itap yang
sekaligus memuat izin
masuk kembali dengan
masa berlaku 2 tahun
pada paspor
kebangsaan
13 Penandatanganan oleh
kepala kantor imigrasi
atau pejabat imigrasi
yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
Direktorat
Jenderal
Imigrasi
akan di
proses
dalam
jangka
waktu 5
(lima) hari
kerja
terhitung
sejak
tanggal
permohona
n diterima
bull Pemohon
wajib
datang ke
Kantor
Imigrasi
untuk
melakukan
wawancara
identifikasi
verivikasi
data serta
pengambila
n data
Izin Masuk
Kembali
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 6
(enam)
bulan
Rp600000
Izin masuk
kembali
65
berkedudukan sebagai
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
c Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari
instansi terkait
Dalam hal Orang Asing
mengajukan sebagai
Investorpenanam modal dan
tidak berkedudukan sebagai
biometrik
foto dan
sidik jari
Proses alih
status
tahap ini
diselesaika
n dalam
waktu 3
(tiga) hari
kerja
terhitung
sejak
dilakukan
wawancara
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 1
(satu) tahun
Rp100000
0
Izin masuk
kembali
untuk
beberapa
kali
perjalanan
yang masa
berlakunya
sama
dengan
66
pengurus perusahaan
tenaga ahli juga harus
melampirkan
a Surat rekomendasi dari
Instansi pemerintah yang
menyelenggarakan urusan di
bidang penanaman modal
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp100000000000
(satu milyar rupiah) atau
yang setaranya dengan mata
uang US Dollar
b Kartu Izin Tinggal Terbatas
yang menunjukkan bawa
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
Dalam hal orang asing
sebagai wisatawan lanjut
usia juga harus melampirkan
dokumen
a Surat penjamin dan surat izin
usaha perdagangan dari Biro
perjalanan wisata yang
masa
berlaku izin
tinggal tetap
tetapi tidak
lebih dari 2
(dua) tahun
Rp175000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
keimigrasia
n Rp55000
67
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan
b Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia
c Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
tinggal lebih dari 3 (tiga)
tahun berturut-turut di
wilayah Indonesia
d Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun
e Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian
f Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
68
sewa beli atau pembelian
dan
g Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
Negara Indonesia sebagai
pramuwisma supir penjaga
keamanan atau tukang
kebun
Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAP
juga harus melampirkan
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b KITAP suamiistri yang sah
dan masih berlaku
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
69
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan dari Kepala
Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
dan
b Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Kutipan Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
bull Ijazah
70
Dalam hal orang asing eks
warga negara Indonesia
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia juga harus
melampirkan dokumen
a Keterangan yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Republik Indonesia paling
sedikit
bull Akta kelahiran
bull Kartu Tanda Penduduk
bull Paspor
bull Buku NikahAkta
Perkawinanatau
Ijazah Dalam hal Orang Asing
mengajukan
menggabungkan diri dengan
suamiistri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan
71
a Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
IndonesiaKementerian Luar
Negeri bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri
b Kutipan akta perkawinan
atau buku nikah yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP dan KK ayah atau ibu
suamiistri yang
berkewarganegaraan
Indonesia
72
Dalam hal Orang Asing yang
didasari anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
b Kutipan akta perkawinan
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
penerjemah tersumpah
kecuali bahasa inggris
c Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d KTP AyahIbu dan KK
AyahIbu yang
73
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal Orang Asing yang
merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda
juga harus melampirkan
a Kutipan akta kelahiran atau
buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah kecuali bahasa
Inggris
9 Pendaftaran
Anak
Berkewargane
garaan Ganda
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Akte Lahir anak
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
pemohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Persetujuan Pendaftaran
Anak KG
4 Penerbitan Nomor
Register Anak KG
3 (tiga) hari
kerja
Tidak ada
biaya
Sertifikat Bukti
Pendaftaran
Anak
Berkewarganega
raan Ganda
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
74
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
5 Penandatanganan oleh
Kepala Kantor
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
10 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan Ganda
(Affidavit)
1 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
2 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
3 Surat permohonan dari
Orang Tua
4 Akte Lahir anak
5 Paspor Asing (Anak)
6 KTP Orang Tua
7 FC Kartu Keluarga Orang
Tua WNI
8 Akte Nikah orang tua yang
sudah dilaporkan di Dinas
Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
9 FC Paspor orang tua yang
masih berlaku
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan berkas
permohonan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak tanda
pemohonan
3 Pembayaran biaya
imigrasi sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan
4 Wawancara Foto dan
Sidik jari pada hari
ketiga setelah
permohonan diterima
5 Cetak
penandatanganan
kepala kantor
3 (tiga) hari
kerja
Rp405000
dengan
rincian
Affidavit
350000
Jasa
biometrik
55000
Kartu Fasilitas
Keimigrasian
(AFFIDAVIT)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
75
6 Pemindaian dokumen
7 Penyerahan dokumen
11 Surat
Keterangan
Keimigrasian
Persyaratan Umum
1 Surat penjaminan dari
penjamin
2 Paspor Kebangsaan yang
sah dan masih berlaku
3 Surat kuasa bermaterai
cukup dalam hal
permohonan diajukan
melalui surat kuasa
4 Surat permohonan dari
Orang Tua
5 Kartu Izin Tinggal Tetap
Persyaratan Khusus
(tambahan)
a Bagi SKIM Bekerja
melampirkan
1 RPTKA
2 IMTA
3 SIUP NPWP
Perusahaan TDP
(Tanda Daftar
Perusahaan) dan Akte
Notaris
b Bagi SKIM Keluarga
melampirkan
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data pemindaian
berkas dan cetak
tanda permohonan
3 Pengawasan
Keimigrasian
lapangan jika
diperlukan sesuai
pertimbangan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigrasi yang
ditunjuk
4 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
ketentuan Peraturan
Perundang-undangan
5 Penandatangan surat
permohonan Kepala
Kantor Wilayah
6 Pengiriman surat
Kepala Kantor Imigrasi
secara manual dan
atau melalui Sistem
7 (tujuh) hari
kerja
Rp300000
0
Jasa
Penggunaa
n Teknologi
Sistem
Manajemen
Keimigrasia
n Rp 55000
Sertifikat
Keterangan
Keimigrasian
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG Imigrasi_Jambi
WA 08117431888
76
1 Akte Lahir
2 Akte Nikah
c Bagi SKIM Penanam Modal
melampirkan
1 Surat Keterangan
Terakhir dari Badan
Koordinasi Penanaman
Modal
2 Surat Izin Usaha Tetap
d Bagi Rohaniawan
melampirkan
Surat Rekomendasi dari
Kementerian Agama
Informasi Manajemen
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Wilayah
7 Pembuatan dan
penandatanganan
surat Kepala Kantor
Wilayah melalui
Kepala Divisi
Keimigrasian
8 Penyampaian surat
kepada Direktur
Jenderal secara
manual dan atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian
9 Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap
10 Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
77
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi
11 Wawancara
12 Penerbitan Nomor
Register SKIM
13 Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk
14 Pemindaian dokumen
selesai
15 Penyerahan dokumen
12 Pengembalian
Dokumen
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Penarikan Kartu Izin
Tinggal
(KITASKITAP)
Paling Lama
3 (tiga) hari
kerja sejak
tanggal
permohonan
diterima
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoReturn Of
Immigration
Documentrdquo pada
paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
78
6 Peneraan cap ldquoReturn
Of Immigration
Documentrdquo pada
paspor kebangsaan
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
13 Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Paspor Kebangsaan
2 KITASKITAP
3 Surat Permohonan dari
Penjamin
4 Surat Kuasa
1 Pemeriksaan
kelengkapan
persyaratan
2 Entri data dan cetak
tanda permohonan
3 Pemindaian berkas
4 Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen
5 Pencabutan Kartu Izin
Tinggal (KITASKITAP)
6 Peneraan cap
ldquoPencabutan Dokumen
Keimigrasianrdquo pada
paspor kebangsaan
Paling Lama
3 hari kerja
Tidak ada
biaya
Peneraan
ldquoPencabutan
Dokumen
Keimigrasianrdquo
pada paspor
kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahooco
m
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
79
7 Pemindaian dokumen
selesai
8 Penyerahan dokumen
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
80
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Dasar Hukum
Sarana Dan
Prasarana
Dan Atau
Fasilitas
Kompetensi
Pelaksana
Pengawasan
Internal
Jumlah
Pelaksana
Jaminan
Pelayanan
Jaminan
Keamanan Dan
Keselamatan
Pelayanan
Evaluasi Kinerja
Pelaksana
1 Paspor
BaruPengg
antian
Secara
Online
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaan
UU Nomor 6
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
oleh Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
19 Petugas bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
81
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
Kursi Roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
dengan SOP
dan
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
82
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
2 Permohona
n Paspor
RusakHilan
g
1 Undang-
undang
Nomor 6
Tahun 2011
tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah
Nomor 31
Tahun 2013
tentang
Peraturan
Pelaksanaaan
UU Nomor 6
Tahun 2011
bull Customer
care
bull Ruang
tunggu
bull Nomor
antrian
bull TV di ruang
tunggu
bull 3S
(SenyumSal
am Sapa)
setiap hari
bull Penempatan
the right man
on the right
place
bull Masing
masing
petugas
ditempatkan
sesuai
dengan
kompetensi
bull SDM terdiri
dari lulusan
S1 dan S2
Pengawasan
dari Kepala
Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Lantaskim
18 e
t
u
g
a
s
bull Permohonan
yang
diproses
adalah
permohonan
dengan
persyaratan
yang lengkap
dan benar
bull Persyaratan
biaya dan
prosedur
sesuai
dengan SOP
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari dan
perkegiatan dan
evaluasi pelayanan
minimal 1 (satu) kali
dalam sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan sehingga
pelayanan dapat
terus ditingkatkan
83
tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah
Nomor 10
Tahun 2015
tentang
Perubahan
Atas
Peraturan
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia
oleh
petugas
bull Layanan
kursi roda
bagi
Penyandang
Disabilitas
bull Empat Meja
pelayanan
foto+wawan
cara
peraturan
Perundang-
undangan
yang berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
84
4 Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
85
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
NO
JENIS
PRODUK
PELAYANAN
DASAR HUKUM
SARANA
DAN
PRASARANA
ATAU
FASILITAS
KOMPETENSI
PELAKSANA
PENGAWASAN
INTERNAL
JUMLAH
PELAKSANA
JAMINAN
PELAYANAN
JAMINAN
KEAMANAN
DAN
KESELAMATAN
PELAYANAN
EVALUASI
KINERJA
PELAKSANA
1 Permohonan
Perpanjangan
Visa on
Arrival
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
86
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal
Kunjungan Menjadi
Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
87
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
2 Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
88
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin
Tinggal Terbatas
dan Alih Status Izin
Tinggal Terbatas
Menjadi Izin
Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
pan
Pengecap
an
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
dapat terus
ditingkatkan
89
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
3 Pemberian
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
90
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Imigrasi Kelas
I Jambi
91
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
4 Perpanjangan
Izin Tinggal
Terbatas
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
92
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
93
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
5 Pemberian
Izin Tinggal
Tetap
1 UU NO 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
94
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
95
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
6 Perpanjangan
Izin Tinggal
Tetap
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Permen Nomor 43
Prosedur Teknis
Alih Status Izin
Tinggal Kunjungan
Menjadi Izin Tinggal
Terbatas dan Alih
Status Izin Tinggal
Terbatas Menjadi
Izin Tinggal Tetap
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
96
4 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
5 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
97
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
7 Pendaftaran
Anak
Berkewargan
egaraan
Ganda
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
98
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
dengan
peraturan
perundang-
undangan
8 Fasilitas
Keimigrasian
Bagi Anak
Berkewarga
Negaraan
Ganda
(Affidavit)
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
99
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
9 Surat
Keterangan
Keimigrasian
1 Undang- undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
bull Ruang
Tunggu
bull Ruang
Pelayanan
bull Perangkat
Pengolah
Data
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Statuskim
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
100
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
3 Peraturan
Pemerintah Nomor
10 Tahun 2015
tentang Perubahan
Atas Peraturan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia
4 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
bull Mesin
Nomor
Antrian
bull Alat
Perlengka
pan
Pengecap
an
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
101
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
ITAS ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
10 Permohonan
Pengembalia
n Dokumen
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM
RI Nomor 27
Tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan
bull Komputer 7
unit
bull Printer 3
unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet 3
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
sesuai
dengan tugas
pokok dan
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
peraturan
Perundang-
undangan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
102
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Kamera 1
unit
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
fungsinya
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
yang
berlaku
11 Permohonan
Pencabutan
Dokumen
menjadi WNI
1 Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Keimigrasian
2 Peraturan
Pemerintah Nomor
31 Tahun 2013
tentang Peraturan
Pelaksanaan
Undang-undang
Nomor 6 Tahun
2011 tentang
Kemigrasian
3 Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
bull Komputer 7
unit
bull Printer
3unit
bull Scanner 1
unit
bull Meja 7
buah
bull Kursi 5
buah
bull Lemari 3
buah
bull Filling
Cabinet3
bull Kamera 1
unit
Pegawai
yang telah
lulus dan
diangkat
menjadi PNS
sesuai
dengan
kriterianya
terdiri dari
lulusan Pasca
Sarjana
Sarjana
Pelaksana
berkompeten
dan
memahami
tugasnya
Kepala Kantor
Imigrasi dan
Kepala Seksi
Informasi dan
Sarana
Komunikasi
5 Petugas bull Permohona
n yang
diproses
adalah
permohona
n dengan
persyaratan
yang
lengkap
dan benar
bull Persyarata
n biaya
dan
prosedur
sesuai
dengan
bull Telah
ditetapkan
Motto
Pelayanan
dan Maklumat
Pelayanan
bull Telah
ditandatangani
Pakta
Integritas oleh
seluruh
pegawai
Kantor
Imigrasi Kelas
I Jambi
Evaluasi perhari
dan perkegiatan
dan evaluasi
pelayanan
minimal 1 (satu)
kali dalam
sebulan guna
mengevaluasi
pelayanan
sehingga
pelayanan
dapat terus
ditingkatkan
103
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan
Penolakan
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan
Itas Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal
bull Alat rekam
sidik jari 1
unit
bull Alat tanda
tangan
elektronik 1
unit
sesuai
dengan tugas
pokok amp
fungsi
masing-
masing yang
telah
ditetapkan
dengan
peraturan
perundang-
undangan
peraturan
Perundang-
undangan
yang
berlaku
Mengetahui
Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP 19621104 198903 1 011
104
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penggantian
Paspor Hilang
Rusak
Untuk Dewasa
3 Mengajukan antrean
permohonan secara online
4 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran Ijazah
Buku Nikah (Akte
Pernikahan)
d Surat Kehilangan dari
Kepolisian (Paspor Hilang)
e Paspor Lama yang Rusak
(Paspor Rusak)
5 Pemohon datang dengan
membawa persyaratan dan
bukti pengambilan antrean
secara online
6 Costumer Service akan
memberikan tanda layanan
dan mengarahkan pemohon
pada petugas Inteldakim
untuk dicek kelengkapan
persyaratannya
7 Pemohon akan diwawancara
yang dituangkan dalam
Berita Acara Pemeriksaan
(BAP)
6 Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
1 Hari Paspor Biasa 48
Halaman untuk
WNI Rp 350000
Biaya Beban
Paspor Hilang Rp
1000000-
Biaya Beban
Paspor Rusak Rp
500000-
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
105
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN)
7 Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan
8 Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor
106
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No
Jenis
Produk
Pelayanan
Persyaratan Sistem Mekanisme Dan
Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayan
an
Penanganan
Pengaduan Saran
Dan Masukan
1 Paspor Baru
Penggantian
mobile
Untuk Dewasa
3 Mengisi formulir permohonan
dengan melampirkan
g E-ktp
h Kartu Keluarga
i Akte KelahiranAkte
PerkawinanBuku
NikahIjazah
4 Surat Pewarganegaraan
Indonesia bagi orang asing
yang memperoleh
Kedatangan Pertama (Hari
Pertama)
8 Keluarga pemohon datang ke
Kantor Imigrasi Kelas I TPI
Jambi
9 Keluarga pemohon memberikan
keterangan bahwa pemohon
meminta layanan mobile dan
menyerahkan berkas kepada
petugas customer service
Diprioritaskan
(1 ndash 3 hari
kerja)
Paspor Biasa
48 Halaman
untuk WNI Rp
350000
Paspor
Biasa 48
Halaman
Website
httpjambiimigrasig
oid
jambiimigrasiyahoo
com
ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
107
kewarganegaraan Indonesia
melalui pewarganegaraan
atau penyampaan peryataan
untuk memilih
kewarganegaraan sesuai
dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
5 Surat Penetapan Ganti Nama
Bagi Yang Telah Mengganti
Nama
6 Paspor Lama Bagi Yang Telah
Memiliki Paspor
7 Mengisi Surat Pernyataan
bermaterai (jika diperlukan)
8 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun
5 Surat Permohonan dari orang
tua bermaterai
6 Mengisi formulir dengan
menengkapi persyaratan
a E-KTP kedua orang tua
b Kartu Keluarga
c Akte Kelahiran
d Akte Perkawinan Buku
Nikah Orang Tua
9 Entry data dan pemindaian
dokumen
10 Pengambilan foto dan sidik
jari menggunakan fasilitas
mobile unit di rumah sakit
tempat pemohon dirawat
11 Pemohon mendapatkan
bukti pengantar pembayaran
dari petugas untuk melakukan
pembayaran
12 Pemohon dapat melakukan
pembayaran melalui Mobile
Pos Kantor Pos Teller Bank
Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua
1 Keluarga pemohon bertemu
Customer Service dan
diarahkan ke loket pengambilan
paspor
2 Keluarga pemohon
menyerahkan tanda bukti
pengantar pembayaran dan
tanda bukti pembayaran dari
WA 08117431888
108
e Paspor Lama bagi yang
telah memiliki paspor
f Paspor Orang Tua yang
masih berlaku
7 Bukti rekam medis dari Rumah
Sakit tempat dirawat
Kantor Pos atau Bank Persepsi
untuk mendapatkan paspor
3 Keluarga pemohon menerima
paspor yang sudah jadi
4 Apabila tidak diambil dalam
jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan maka
paspor tersebut dibatalkan
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha
NIP19621104 198903 1 011
109
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL
KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan
Sistem Mekanisme Dan
Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Dan Perpanjangan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Perpanjangan Ijin Tinggal
Kunjungan
5 Surat penjamin dari
penjaminsponsor pada saat
mengajukan permohonan visa
kecuali bagi permohonan
terhadap anak yang lahir di
wilayah Indonesia
6 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
1 Hari Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 30 hari
Rp 500000-
Perpanjangan Izin
Kunjungan Masa
Berlaku 60 hari
Rp 750000-
Peneraan
Perpanjangan
Izin Tinggal
Kunjungan
pada Paspor
Kebangsaan
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
WA 08117431888
110
7 Tiket untuk kembali ke Negara
asal atau meneruskan ke
negara lain
8 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
Rp 500000-
111
Perpanjangan Visa Kunjungan
Saat Kedatangan
8 Paspor kebangsaan atau
dokumen perjalanan yang sah
dan masih berlaku
9 Tiket untuk kembali ke negara
asal atau meneruskan ke
negara lain (return ticket) ID
Card dan Voucher VOA dan
10 Surat kuasa bermaterai cukup
dalam hal pengurusan melalui
kuasa
Visa Kunjungan Saat
Kedatangan
1 Pemohon diterima oleh
costumer service dan
diberikan pengenal
layanan
2 Petugas Intaltuskim
melakukan pengecekan
dan verifikasi data
3 Entri data pada Aplikasi
Izin Tinggal
4 Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim
5 Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal
6 Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal
7 Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan
8 Wawancara identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data foto dan
biometrik
9 Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Peneraan
Perpanjangan
Visa
Kunjungan
Saat
Kedatangan
pada Paspor
Kebangsaan
112
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan
10 Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk
11 Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12 Penyerahan dokumen dan
pengarsipan
113
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi
Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
No Jenis Produk
Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur
Jangka
Waktu BiayaTarif
Produk
Pelayanan
Penanganan Pengaduan
Saran Dan Masukan
1 Penanganan
Pengaduan
Masyarakat
1 Mengisi Formulir
Pengaduan
(Kondisional)
2 Membawa berkas-
berkas terkait
pengaduan yang akan
di ajukan
Datang Langsung Melalui Media
Sosial dan aplikasi E-Lapor
1 Pemohon menyampaikan
pengaduan kepada petugas sesuai
media penyampaian
2 Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim
3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas
kepada Seksi terkait
3 menit
15 menit
Form
Pengaduan
Tangkapan
Layar
(Screen
shoot)
Website
httpjambiimigrasigoid
jambiimigrasiyahoocom
Twitter ImigrasiJambi
IG imigrasi_jambi
Facebook Kantor Imigrasi
Kelas I TPI Jambi
114
4 Seksi terkait merespon
menindaklanjuti dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada
kakanim
5 Kakanim menerima laporan tindak
lanjut pengaduan lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM
6 Petugas Pengaduan
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaianPemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
10 menit
30 Menit
WA 08117431888
Mengetahui Kepala Kantor
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
115
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi
Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138
Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor W5IMIIMI1-GR0702900
Tanggal 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha
Kepala Kantor
116
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui
KEPALA
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
117
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan
masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan
yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
KEPALA KANTOR
Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011
118
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
120
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
121
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
122
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
123
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
124
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
125
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
126
127
LAMPIRAN
128
129
130
131
132
133
134