
2/59


3/59

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI..............................................................................................................................1

DAFTAR TABEL.......................................................................................................................3

DAFTAR LAMPIRAN..............................................................................................................4

BAB I PENDAHULUAN..........................................................................................................5

1.1 Deskripsi Permasalaha....................................................................................................5

1.! R"m"sa Masalah............................................................................................................#

1.3 T"$"a Peeli%ia..............................................................................................................#

BAB II MET&D&L&'I PENELITIAN....................................................................................(!.1 Skema%ik Peeli%ia..........................................................................................................(

!.! I)e%i*ikasi +aria,le Peeli%ia.........................................................................................-

!.3 Pe"mp"la Da%a..........................................................................................................11

!.3.1 Pee%"a /"mlah Sample........................................................................................11

!.3.! Pe"mp"la Da%a...................................................................................................1!

!.3.3 S%a%is%ika Deskrip%i* masi0masi aria,el..........................................................1!

!.4 Aalisa Da%a....................................................................................................................12

!.4.1 U$i +ali)i%as.............................................................................................................12

!.4.! U$i Relia,ili%as.........................................................................................................12

BAB III PEN'&LAHAN DATA DAN ANALISIS................................................................1(

3.1 Aalisis U$i +ali)i%as )a U$i Relia,ili%as......................................................................1(

3.1.1 Aalisis U$i +ali)i%as................................................................................................1(

3.1.! Aalisis U$i Relia,ili%as...........................................................................................!

3.! Aalisis U$i Nrmali%as Da%a..........................................................................................!1

3.3 Aalisis Aalisis Fak%r Pee%" a Mempear"hi Maa$eme M"%" Seklah a

Meerapka IS& -16!(.................................................................................................!!

3.3.1 U$i 7aiser Me8er &lki 97M&: )a Bar%le%%;s Tes% * Spheri


4/59

3.3.2 Es%imasi >mm"ali%8 Tapa Meik"%ser%aka I)ika%r 8a Ti)ak Meme"hi

S8ara%................................................................................................................................!-

3.3.# Pee%"a /"mlah Fak%r.........................................................................................3

3.3.( Pem*ak%ra )a R%asi Fak%r................................................................................31

4.5.- I%erpre%asi Fak%r....................................................................................................34

BAB I+ 7ESIMPULAN DAN SARAN.................................................................................32

4.1 7esimp"la.....................................................................................................................32

4.! Sara...............................................................................................................................32

DAFTAR PUSTA7A...............................................................................................................3(

LAMPIRAN.............................................................................................................................3-

2


5/59

DAFTAR TABEL

Ta,el 1.1 Ta,el Dimesi IS& -16!(...................................................................................5

Ta,el !.1 Ta,el Da%a +aria,el....................................................................................................-

Ta,el 3.1 Ta,el Hasil U$i +ali)i%as...........................................................................................12

Ta,el 3.! Ta,el Hasil U$i Relia,ili%as Da%a..............................................................................1(

Ta,el 3.3 Ta,el Hasil U$i Nrmali%as Da%a..............................................................................1-

Ta,el 3.4 I)eks 7M& )a U$i S%a%is%ik Bar%le%%.....................................................................!

Ta,el 3.5 Ta,el Nilai MSA I)ika%r Peeli%ia......................................................................!1

Ta,el 3.2 Ta,el Nilai MSA I)ika%r Peeli%ia Tapa +aria,el ?1.......................................!!

Ta,el 3.# Nilai >mm"ali%ies I)ika%r Peeli%ia................................................................!3

Ta,el 3.( Ta,el 7M& )a Barle%%;s Tes%..................................................................................!4

Ta,el 3.- Ta,el Nilai MSA I)ika%r Peeli%ia Tapa Meik"%ser%aka..............................!5

I)ika%r 8a Ti)ak Meme"hi S8ara%...................................................................................!5

Ta,el 3.1 Ta,el Nilai >mm"ali%ies I)ika%r Peeli%ia Tapa Meik"%ser%aka............!2

I)ika%r 8a Ti)ak Meme"hi S8ara%...................................................................................!2

Ta,el 3.11 Ta,el /"mlah Fak%r 8a Ter,e%"k......................................................................!(

Ta,el 3.1! Ta,el Ma%riks Pem*ak%ra....................................................................................!-Ta,el 3.13 R%asi Fak%r..........................................................................................................3

Ta,el 3.14 T%al +aria 8a Dik%ri,"sika Se%iap Fak%r Se%elah R%asi Fak%r...............31

Ta,el 3.15 Peklas*ikasia I)ika%r Ber)asarka Fak%r 8a Ter,e%"k...........................3!

Ta,el 3.12 Fak%r Pee%" Sis%em Maa$eme M"%" Seklah................................................33

3


6/59

DAFTAR LAMPIRAN

Hasil &"%p"% Perhi%"a SPSS !. Dea 2 &ra Resp)e..........................................i

1. Hasil U$i 7M& )a Barle%%;s Tes% &* Spheri


7/59

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Deskripsi Permasalahan

I)esia se)a ,er$"a keras "%"k meika%ka k"ali%as pe)i)ika hal ii

)ikareaka ke""la ,asa %i)ak lai ha8a ,er%"mp" pa)a keka8aa alam melaika

pa)a s"m,er )a8a ma"sia 9SDM: 8ai%" %eaa %er)i)ik 8a mamp" me$aa, %a%aa0

%a%aa 8a saa%


8/59

a%a" pers8ara%a %er%e%" 8a )i%e%"ka leh

pelaa. Peerapa IS& -16!(

,errie%asi pa)a peika%a k"ali%as

pela8aa sehia )iharapka )apa%

mem"aska para pelaa pe)i)ika

8a pa)a akhir8a ,er)ampak pa)a

peika%a m"%" seklah ma"p" m"%"

pe)i)ika se


9/59

i%" raisasi har"s mee%ah"i *ak%r apa sa$a 8a )apa% mempear"hi sis%em maa$eme

m"%" raisasi8a

1.# R)m)san Masalah

Ber)asarka )eskripsi permasalaha 8a aka )i%eli%i r"m"sa masalah pa)a peeli%ia ii

8ai%" apa sa$a kmpe sis%em maa$eme m"%" 8a me$a)i pee%" k"ali%as s"a%"

raisasi seklah 8a meerapka IS& -16!(.

1.0 T))an Peneli&ian

Peeli%ia ii ,er%"$"a "%"k meaalisa *ak%r peerapa maa$eme m"%" )i SMA )i 7%a

Ba)" )ea me"aka me%)a aalisa *ak%rial. Se


10/59

BAB II

METODOLO2I PENELITIAN

#.1 Skema&ik Peneli&ian

Skema peeli%ia ii )iam,arka melal"i Diaram !.1. Peeli%ia ii )im"lai )ea

melak"ka i)e%i*ikasi )ari masalah 8a a)a. Peeli%i %er%arik mem,ahas meeai aria,el0

aria,el 8a %er)apa% pa)a kla"s"l IS& -16!(. Peeli%i ii mem,"k%ika ,aha

aria,el 8a %er)apa% pa)a kla"s"l IS& -16!( mas"k pa)a *ak%r0*ak%r 8a me$a)i

,aia "%ama pa)a peerapa maa$eme m"%" IS& -16!(. Se%elah mee%ah"i masalah

8a aka )ipe


11/59


12/59

peeli%i mei)e%i*ikasi se,a8ak !! aria,le 8a ,erkes"saia )imaa aria,le0aria,le

ii kem")ia aka me$a)i a%ri,"% )alam k"esier 8a aka )ise,arka aria,le0aria,le

%erse,"% 8ai%"6

Tabel #.1

Tabel Da&a 6ariabel

Nama 6ariabel Uk)ran Tipe 6ariabel

?1 Pers8ara%a Um"m

Skala &r)ial Me%ri<

?! Dk"me%asi

Skala &r)ial Me%ri<

?3 7mi%me

Skala &r)ial Me%ri<

?4 Fk"s pa)a pelaa

Skala &r)ial Me%ri<

?5 7e,i$aka k"ali%as

Skala &r)ial Me%ri<

?2 Pere


13/59

?14 Desai )a Peem,aa

Skala &r)ial Me%ri<

?15 Pem,elia

Skala &r)ial Me%ri<

?12 Pe8e)iaa ,ara )a $asa

Skala &r)ial Me%ri<

?1# Pee)alia pema%a"a )a ala%

pe"k"r

Skala &r)ial Me%ri<

?1( 'am,ara Um"m

Skala &r)ial Me%ri<

?1- Pema%a"a )a pe"k"ra

Skala &r)ial Me%ri<

?! Pee)alia pr)"k 8a %i)ak ses"ai

Skala &r)ial Me%ri<

?!1 Aalisis Da%a

Skala &r)ial Me%ri<

?!! Peika%a

Skala &r)ial Me%ri<

#.0 Pen+)mp)lan Da&a

#.0.1 Penen&)an 7)mlah Sample

Tekik peam,ila sampel 8a )ilak"ka a)alah me"aka %ekik sampel non-

probability purposive sampling . Me"r"% S"i8 9!13C1!!: non-probability sampling

a)alah %ekik peam,ila sampel 8a %i)ak mem,erika pel"akesempa%a 8a sama ,ai se%iap "s"r 9a%a: pp"lasi "%"k )ipilih me$a)i sampel. Se)aka purposive

sampling a)alah %ekik pee%"a sampel )ea per%im,aa %er%e%" 9S"i8 !13:

Sampel ii )iam,il ,er)asarka ,e,erapa per%im,aa )imaa sampel s"m,er )a%a

a)alah ks"me i%eral )ari raisasi 8ai%" "r" )a peaai seklah ser%a %i)ak

meli,a%ka %im maa$eme peerapa IS& aar hasil )ari peeli%ia %i)ak ,ias.

Dalam mee%"ka "k"ra sampel %er)apa% perhi%"a se


14/59

se,alik8a maki ke


15/59

a: Per8a%aa %er)k"me%asi )ari ke,i$aka m"%" )a sasara m"%"

,: Pe)ma m"%"


16/59

sis%em maa$eme m"%" %ermas"k ke,i$aka m"%" )a sasara m"%". Rekama %i$a"a

maa$eme har"s )ipelihara.

9$ Pen*e%iaan s)mber %a*a

a? &raisasi har"s mee%apka )a me8e)iaka s"m,er )a8a 8a )iperl"ka 6

"%"k meerapka )a memelihara sis%em maa$eme m"%" )a %er"s0meer"s

memper,aiki kee*ek%i*a8a )a

b? U%"k meika%ka kep"asa pelaa )ea meme"hi pers8ara%a pelaa.

9 S)mber %a*a man)sia

Persel 8a melaksaaka peker$aa 8a mempear"hi keses"aia )ea pers8ara%a

pr)"k har"s kmpe%e a%as )asar pe)i)ika 8a ses"ai pela%iha ke%erampila )a

pealama.

91! In5ras&r)k&)r

Saraa )a prasaraa 8a )ise)iaka leh se,"ah raisasi aka me)"k" keia%a

raisasi ser%a aka me"$"ka k"ali%as raisasi %erse,"% 8a )apa% )iliha% )ar saraa

)a prasaraa 8a )ise)iaka leh raisasi

911 Lin+k)n+an kera

7"mp"la )ari k)isi %empa% peker$aa )ilak"ka. 9Catatan 6 Kondisi mencakup faktor 0

faktor fisik sosial dan psikologis:.

91# 6ariabel Peren,anaan

Pere


17/59

&raisasi har"s mamp" melak"ka )esai )a peem,aa pa)a realisasi prses 8a

)ilaksaaka. Pelaksaaa keia%a )esai )a peem,aa )ilak"ka ses"ai )ea

rma s%a)ar pe)ma ma"al )a pera%"ra lai8a 8a %erkai% )ea %"as )a *"si

masi0masi Ui% 7er$aUi% Pelaksaa 7eia%a.

91< 6ariabel Pembelian

&raisasi memas%ika ,aha $asa 8a )i,erika ses"ai )ea spesi*ikasi )alam

meme"hi ke,"%"ha pelaa. &leh karea i%" raisasi har"s mee%ah"i i*rmasi 8a

ara pe"k"ra )ilak"ka

se


18/59

pe8eraha 8a %i)ak )ikehe)aki. Apa,ila pr)"k 8a %i)ak ses"ai )ikreksi maka har"s

)ilak"ka eri*ikasi "la "%"k memperaaka keses"aia %erha)ap pers8ara%a %erse,"%.

Rekama ke%i)akses"aia )a %i)aka ,erik"%8a %ermas"k ksesi 8a )iperleh har"s

)ipelihara.

9#1 6ariabel Analisis Da&a

&raisasi mee%apka me"mp"lka )a meaalisis )a%a 8a mema)ai "%"k

me"$"ka keses"aia )a kee*ek%i*a sis%em maa$eme m"%". Selai i%" raisasi $"a

har"s meeal"asi apakah kreksi ,erkesiam,"a )ari sis%em maa$eme m"%" )apa%

)ilak"ka. Aalisis )a%a har"s mem,erika i*rmasi 8a ,erkai%a )ea kep"asa

pelaa keses"aia pa)a pers8ara%a pr)"k ser%a karak%eris%ik )a ke


19/59

S i2

6 +arias $aa,a resp)e "%"k is%r"me ke i

S x2

6+arias $aa,a resp)e kesel"r"ha is%r"me

#.;.# Ui Reliabili&as

U%"k me"$"kka se$a"h maa s"a%" hasil pe"k"ra rela%i* ksis%e apa,ila

pe"k"ra )i"lai le,ih )ari sekali pa)a s"a%" karak%eris%ik )a )apa% )iliha% )ari ilai

Cronbach Alpha. S"a%" k"esier )ika%aka relia,el apa,ila $aa,a resp)e %erha)ap

per%a8aa %erse,"% ksis%e )ari ak%" ke ak%".

Sekara 9!3: mem,ai %ika%a relia,ili%as )ea kri%eria se,aai ,erik"% 6

0 /ika alpha a%a" r hi%" 91: (01 Relia,illi%as ,aik

0 /ika alpha a%a" r hi%" 9!: 20#-- Relia,ili%as )i%erima

0 /ika alpha a%a" r hi%" 93: 7"ra )ari 2 Relia,ili%as k"ra ,aik

Pe"$ia relia,ili%as )ilak"ka )ea ,a%"a SPSS 200. Me"r"% /"lia8sah

9!11: aar aria,el peeli%ia %erse,"% relia,el )a )apa% )ilak"ka kem,ali )i masa )epa

hasil "$i relia,ili%as har"s me"$"kka ilai )ia%as 5.

17


20/59

BAB III

PEN2OLAHAN DATA DAN ANALISIS

0.1 Analisis Ui 6ali%i&as %an Ui Reliabili&as

0.1.1 Analisis Ui 6ali%i&as

U$i ali)i%as pa)a peeli%ia ii me"aka sampel se,a8ak 3 ra. Hal ii )ilak"ka

"%"k me"k"r se$a"h maa ke%epa%a )a ke


21/59

?# Maa$eme pei$a"a

"la

Tp Maaeme% mei$a" sis%em

maa$eme m"%" raisasi.#1 +ali)

?( Pe8e)iaa s"m,er

)a8a

&raisasi me8e)iaka s"m,er )a8a

8a )i,"%"hka "%"k

meimpleme%asika sis%em

maa$eme m"%" )a meme"hi

kep"asa pelaa

.#- +ali)

?- S"m,er )a8a ma"sia

S"m,er )a8a ma"sia melaksaaka

peker$aa 8a mempear"hi m"%"

$asa mer"paka ra 8a kmpe%e

)i ,i)a8a

.54! +ali)

?1 I*ras%r"k%"r

&raisasi me8e)iaka i*ras%r"k%"r

8a )i,"%"hka "%"k me


22/59

pe"k"r spesi*ikasi 8a %elah )i%e%"ka

?1( 'am,ara Um"m

&raisasi mere


23/59

Dari %a,el )ia%as )apa% )isimp"lka ,aha hasil pe"k"ra 8a )i,"a% saa% relia,el

karea Cronbach Alpha me"$"kka hasil se,esar .#55 le,ih ,esar )ari r hi%" se,esar

.321.

0.# Analisis Ui N'rmali&as Da&a

U$i rmali%as 7lmr0Smir a)alah "$i 8a ,er%"$"a "%"k mee%ah"i apakah

)a%a )alam aria,el 8a aka )iaalisis ,er)is%ri,"si rmal. Da%a 8a ,aik )a la8ak

)i"aka )alam peeli%ia a)alah )a%a 8a memiliki )is%ri,"si rmal. Da%a ,er)is%ri,"si

rmal ar%i8a )a%a memp"8ai se,ara mera%a sehia ,ear0,ear meakili pp"lasi.

Dalam "$i rmali%as )a%a se,el"m8a ki%a mee%"ka hip%esis 8a aka )i"$i se,aai ,erik"%6

H 6 Da%a ,er)is%ri,"si rmal

H1 6 Da%a %i)ak ,er)is%ri,"si rmal

7e%eraa 6 H )i%erima $ika ilai sii*ikasi le,ih ,esar )ari alpha 9.5:

Berik"% hasil "$i rmali%as )a%a6

Tabel 0.0

Tabel Hasil Ui N'rmali&as Da&a

Pertanyaan

Shapiro-Wilk

Statistic df Sig.

Nilai Persyaratan Umum ,572 ! ,!!!

"okumentasi ,#$5 ! ,!!!

%omitmen ,7&! ! ,!!!

'okus Pada Pelanggan ,#2( ! ,!!!

%e)i*akan %ualitas ,7&! ! ,!!!

Perencanaan ,7(# ! ,!!!

+ana*emen Penin*auan Ulang ,77 ! ,!!!

Penyediaan Sum)er "aya ,77! ! ,!!!

Sum)er "aya +anusia ,7( ! ,!!!

nfrastruktur ,#! ! ,!!!

ingkungan %er*a ,5& ! ,!!!

Perencanaan Produk ,7## ! ,!!!

21

http://tu.laporanpenelitian.com/2014/10/20.htmlhttp://tu.laporanpenelitian.com/2014/10/20.html


24/59

Proses ang /erhu)ungan"engan Pelanggan

,577 ! ,!!!

"esain dan Pengem)angan ,7## ! ,!!!

Pem)elian ,#!0 ! ,!!!

Penyediaan /arang dan 1asa ,#$2 ! ,!!!

Pengendalian danPemantauan lat Pengukur

,#!( ! ,!!!

3am)aran Umum ,77( ! ,!!!

Pemantauan dan Pengukuran ,7&! ! ,!!!

Pengendalian Produk yang4idak Sesuai

,7!( ! ,!!!

nalisis "ata ,7# ! ,!!!

Peningkatan ,7& ! ,!!!

Ber)asarka %a,el )ia%as kesel"r"ha )a%a 8a ,era)a )i se%iap per%a8aa memiliki

sii*ikasi le,ih ke


25/59

memiliki s8ara% ilai sii*ikasi J 5 95K:. A)ap" hasil )ari pe"$ia Kaiser !eyer

"lkin #K!"$ )a %artlett&s 'est of Sphericity )apa% )iliha% pa)a %a,el ,erik"% ii6

Tabel 0.;

In%eks :MO %an Ui S&a&is&ik Bar&le&&

Hasil me"$"kka ,aha ilai Kaiser !eyer "lkin #K!"$ !easure of Sampling se,esar

.#-1. Dea )emikia pers8ara%a ilai 7M& )apa% )ipe"hi karea memiliki ilai 5.

Seme%ara i%" hasil $"a me"$"kka ,aha ilai %artlett&s 'est of Sphericity se,esar

8a ar%i8a ilai %erse,"% meme"hi pers8ara%a karea memiliki ilai sii*ikasi J 5

95K:. &leh karea i%" i)ika%r0i)ika%r %erse,"% )apa% )iaalisis le,ih la$"%.

0.0.# Ui Meas)re '5 Samplin+ A%eC)en,* MSA?

Sela$"%8a )ilak"ka pe"k"ra MSA a%a" !easure of Sampling Ade(uency

"%"k me"$i ,aha i)ika%r0i)ika%r )alam sampel ,erkrelasi. U%"k )apa% )iprses

le,ih la$"% se%iap i)ika%r har"s memiliki ilai MSA 5. Nilai %erse,"% %er)apa% )alam

%a,el Anti-)mage !atrice pa)a ,aia Anti-)mage Correlation 8ai%" aka krelasi 8a

,er%a)a a )ea arah )iaal )ari kiri a%as ke kaa ,aah 9liha% lampira:. A)ap"

hasil "$i MSA "%"k i)ika%r peeli%ia ii )apa% )iliha% pa)a %a,el ,erik"% ii6

Tabel 0.<

Tabel Nilai MSA In%ika&'r Peneli&ian

+aria,el I)ika%r Nilai

MSA

7e%eraa

?1 Pers8ara%a Um"m .4#1Ti)ak

+ali)

?! Dk"me%asi .##3+ali)

?3 7mi%me.#-( +ali)

23

%aiser-+eyer-lkin +easure of Sampling de6uacy. ,7($

/artletts 4est of Sphericity ppro8. 9hi-S6uare $#$5,#0#

df 20$

Sig. ,!!!


26/59

?4 Fk"s pa)a pelaa .(41+ali)

?5 7e,i$aka k"ali%as .(42+ali)

?2 Pere


27/59

?! Pee)alia pr)"k 8a %i)ak ses"ai .(!3+ali)

?!1 Aalisis Da%a .(1-+ali)

?!! Peika%a .#1-+ali)

Ber)asarka %a,el )ia%as %er)apa% sa%" i)ika%r 8a memiliki ilai MSA )i,aah

.5 8ai%" i)ika%r ?1 Pers8ara%a Um"m. &leh karea i%" )ilak"ka perhi%"a "la

MSA %apa memas"kka i)ika%r ?1 )a )i)apa% hasil se,aai ,erik"%6

Tabel 0.=

Tabel Nilai MSA In%ika&'r Peneli&ian Tanpa 6ariabel 91


MSA

7e%eraa

?! Dk"me%asi .#(4+ali)

?3 7mi%me .(12+ali)

?4 Fk"s pa)a pelaa .#-5+ali)

?5 7e,i$aka k"ali%as .(12+ali)

?2 Pere


28/59

?11 Lik"a ker$a .244+ali)

?1! Pere


29/59

0.0.0 Es&imasi 4'mm)nali&*

Se%elah me"k"r ke


30/59

?1! Pere


31/59

0.0.; Ui :aiser Me*er Olkin :MO? %an Bar&le&&s Tes& '5 Spheri,i&* Tanpa

Men+ik)&ser&akan In%ika&'r *an+ Ti%ak Memen)hi S*ara&

7area pa)a pe"k"ra ilai Communalities se,el"m8a %er)apa% i)ika%r 8a %i)ak

meme"hi s8ara% maka lakah perhi%"a aalisis *ak%r %i)ak )apa% )ila$"%ka )a har"s)i"la )ari aal %apa meik"%ser%aka i)ika%r 8a %i)ak meme"hi s8ara% %erse,"%.

Sama seper%i pe"$ia Kaiser !eyer "lkin #K!"$ !easure of Sampling )a %artlett&s 'est

of Sphericity pa)a se,el"m8a maka ilai 7M& )iaap me


32/59

Tabel 0.

Tabel Nilai MSA In%ika&'r Peneli&ian Tanpa Men+ik)&ser&akan

In%ika&'r *an+ Ti%ak Memen)hi S*ara&


MSA

7e%eraa

?! Dk"me%asi .#5(+ali)

?3 7mi%me .(!#+ali)

?4 Fk"s pa)a pelaa .#(2+ali)

?2 Pere


33/59

?1# Pee)alia pema%a"a )a ala% pe"k"r .#!+ali)

?1( 'am,ara Um"m .#(!+ali)

?1- Pema%a"a )a pe"k"ra .(42+ali)

?!1 Aalisis Da%a .(#+ali)

?!! Peika%a .#!#+ali)

Ber)asarka %a,el 3.( )i a%as )ike%ah"i ,aha sel"r"h i)ika%r0i)ika%r )alam peeli%ia

ii ,erkrelasi )a memiliki ilai MSA 5 sehia sel"r"h i)ika%r )apa% )iaalisis le,ih

la$"%.

0.0.= Es&imasi 4'mm)nali&* Tanpa Men+ik)&ser&akan In%ika&'r *an+ Ti%ak Memen)hi

S*ara&

Se%elah me"lai pe"k"ra MSA a%a" !easure of Sampling Ade(uency* maka

lakah aalisis *ak%r sela$"%8a a)alah me"lai pe"k"ra ilai communalities )ari

se%iap i)ika%r 8a %erse)ia. Sama seper%i pe"$ia communalities pa)a se,el"m8a $ika

a)a i)ika%r )ea ilai communalities J 5 maka i)ika%r %erse,"% %i)ak meme"hi

s8ara% km"ali%as karea ,erar%i *ak%r 8a a%i8a aka %er,e%"k %i)ak aka mamp"

me$elaska i)ika%r %erse,"% )a har"s )ikel"arka )ari pe"$ia ser%a pe"$ia har"s

)ilak"ka "la )ari aal %apa meik"%ser%aka i)ika%r 8a %i)ak meme"hi s8ara%

%erse,"%. A)ap" ilai communalities 8a )iperleh )ari peeli%ia ii )apa% %erliha% pa)a

%a,el ,erik"% ii6

Tabel 0.1!

Tabel Nilai 4'mm)nali&ies In%ika&'r Peneli&ian Tanpa Men+ik)&ser&akan

In%ika&'r *an+ Ti%ak Memen)hi S*ara&

+aria,el I)ika%r Ii%ial E@%ra


34/59


35/59

?!1 Aalisis Da%a

1 .(#

?!! Peika%a

1 .#

Ber)asarka %a,el )ia%as sel"r"h i)ika%r memiliki ilai 5. &leh karea i%" sel"r"h

i)ika%r mamp" )i$elaska leh *ak%r 8a aka %er,e%"k )ea


36/59

$# ,!$( ,!(( ((,(5

$( ,!!7 ,!05 $!!,!!!

Hasil perhi%"a me"$"kka ,aha )ari 1- i)ika%r 8a )imas"kka "%"k aalisis

*ak%r %er8a%a ha8a ! *ak%r 8a %er,e%"k karea )ari i)ika%r per%ama sampai )ea

i)ika%r kelima me"$"kka eigen value 1. Maka )ari i%" prses pem*ak%ra ha8a

sampai pa)a ! *ak%r. /ika )i%er"ska sampai *ak%r ,erik"%8a eigen value s")ah

me"$"kka aka J 1 8ai%" se,esar (1- sehia ! *ak%r a)alah $"mlah 8a pali

p%imal.

0.0.$ Pem5ak&'ran %an R'&asi Fak&'r

Se%elah %er,e%"k *ak%r %ahap sela$"%8a a)alah melak"ka peklasi*ikasia a%a"

eks%raksi i)ika%r0i)ika%r %erse,"% ke )alam *ak%r 8a ses"ai )ea


37/59

>$# ,757 -,&$

>$( ,#0( -,0&!

>2$ ,7## -,&02

>22 ,7(# -,25$

Ber)asarka %a,el )ia%as )apa% %erliha% ,aha %er$a)i ke%impaa karea i)ika%r0

i)ika%r 8a a)a ha8a ,erk"mp"l pa)a ,e,erapa *ak%r sa$a %er"%ama pa)a *ak%r 1.

Bel"m me8el"r"h8a peklasi*ikasia i)ika%r0i)ika%r %erse,"% )apa% )ia%asi )ea

melak"ka r%asi *ak%r.

R%asi *ak%r )imaks")ka "%"k me)apa%ka %ampila )a%a 8a $elas )ari ilai factor

loading "%"k masi0masi i)ika%r %erha)ap *ak%r 8a %elah a)a. Peklasi*ikasia ii

)i)asarka pa)a ilai factor loading 8a %er,esar )ari masi0masi i)ika%r %erha)ap

*ak%r 8a a)a. &leh karea i%" s"a%" i)ika%r aka mas"k ke )alam *ak%r 8a memiliki

ilai factor loading %er,esar se%elah per,a)ia ,esar krelasi %erha)ap se%iap ,aris.

Me%)e r%asi 8a )i"aka a)alah r%asi "rthogonal 8ai%" mem"%ar s"m," -. A)ap"

hasil )ari r%asi *ak%r %erse,"% )apa% )iliha% pa)a %a,el ,erik"%6

Tabel 0.10R'&asi Fak&'r

9omponent

$ 2

>2 ,50 ,7!0

>0 ,5#( ,5#

>& ,552 ,725

> ,0# ,&(

>7 ,5$2 ,7#0

># ,7&5 ,5!5

>( ,7!5 ,5&!

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>$2 ,5(5 ,72#

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>$& ,5#7 ,5#

>$5 ,720 ,5&0

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>$7 ,#5 ,0!2

>$# ,#&( ,$57

>$( ,#5 ,2#

35


38/59

>2$ ,##0 ,$5

>22 ,777 ,0$$

Hasil r%asi *ak%r memperliha%ka a)a8a )is%ri,"si i)ika%r 8a le,ih $elas )a 8a%a.7em")ia )i)apa% ,e,erapa i)ika%r 8a me)miasi masi0masi *ak%r %erse,"% 8a

)iliha% )ari ilai factor loading %er,esar 8ai%" se,aai ,erik"%6

a: Fak%r per%ama %er)iri )ari 7mi%me 9?3: Pe8e)ia S"m,er Da8a 9?(: S"m,er

Da8a Ma"sia 9?-: I*ras%r"k%"r 9?1: Pem,elia 9?15: Pe8e)iaa Bara )a

/asa 9?12: Pee)alia Pema%a"a )a Ala% Pe"k"r 9?1#: 'am,ara Um"m

9?1!: Pema%a"a )a Pe"k"ra 9?1-: Pee)alia Pr)"k 8a Ti)ak Ses"ai

9?!: Aalisis Da%a 9?!1: )a Peika%a 9?!!:.

,: Fak%r ke)"a %er)iri )ari Dk"me%asi 9?!: Fk"s Pa)a Pelaa 9?4:

Pere


39/59

$7 ,!05 ,$#0 ((,#

$# ,!$( ,!(( ((,(5

$( ,!!7 ,!05 $!!,!!!

Hasil pe"$ia memperliha%ka ,aha se%elah %er$a)i r%asi ma%riks *ak%r maka

k%ri,"si aria 8a )i$elaska leh masi0masi *ak%r ,er",ah. U%"k *ak%r 1 8a

se,el"m8a se,esar #432K saa% ii me$a)i 45(!-K )a *ak%r ! 8a se,el"m8a

--4K saa% ii me$a)i 33#1K. T%al aria 8a )apa% )i$elaska leh ke)"a *ak%r

%erse,"% ,erilai sama seper%i se,el"m8a 8ai%" #-53K )ari 1- i)ika%r 8a a)a.

;.


40/59

?15 Pem,elia.#!3

?12 Pe8e)iaa ,ara )a

$asa

.(41

?1# Pee)alia pema%a"a

)a ala% pe"k"r

.(25

?1( 'am,ara Um"m.(4-

?1- Pema%a"a )a

pe"k"ra

.(25

?!1 Aalisis Da%a.((3

?!! Peika%a.###

?! Dk"me%asi

Maaerial 2.43.#3

33.#1 #-.53

?4 Fk"s pa)a pelaa.#!5

?2 Pere


41/59

?14 Desai )a

Peem,aa

.25(

Berik"% aka )isa$ika %a,el *ak%r pee%" sis%em maa$eme m"%" seklah 8a

meerapka IS& -16!( 6

Tabel 0.1=

Fak&'r Penen&) Sis&em Manaemen M)&) Sek'lah

Sis%em Maa$eme M"%" Seklah&perasial

Maaerial

BAB I6

:ESIMPULAN DAN SARAN

;.1 :esimp)lan

Se%elah melak"ka pe"mp"la pelaha )a i%erpre%asi )a%a hasil peeli%ia maka

pe"lis )apa% mearik ,e,erapa kesimp"la ses"ai )ea %"$"a peerapa peeli%ia 8a

)ia$"ka pe"lis 8ai%" %er)apa% ! *ak%r 8a mee%"ka sis%em maa$eme m"%" )i seklah

8a meerapka IS& -16!( )ia%ara8a a)alah *ak%r perasial )a *ak%r

maaerial. 7e)"a *ak%r %erse,"% )apa% me$a)i a


42/59

!. Peeli%ia ii ha8a %er,a%as pa)a peerapa maa$eme m"%" )i seklah 8a

meerapka IS& -16!(. &leh karea i%" )isaraka ,ai peeli%ia sela$"%8a

"%"k meaalisis ,aaimaa h","a a%ara peerapa IS& )ea output seklah.

Apakah seklah 8a meerapka IS& memiliki "%p"% 8a ,aik )alam hal ii a)alah

sisa )ari seklah %erse,"%.

40


43/59

DAFTAR PUSTA:A

Bes%er*iel) D. H. 9!-:. +uality Control Ne /erse86 Pears.

/seph F. Hair Gilliam >. Bla


44/59

LAMPIRAN

Ku#"%#* /##&t!

NO P#*t!!! SB B K SK

u!&t M!!)#,#t S"t#,

1 Oranisasi !e!i"i#i persyaratan u!u! untu#

!ana$e!en !utu

2 D%#u!en yan disaran#an %"e& siste! !ana$e!en

!utu se"a"u di#enda"i#an

M!!)#,#t R#"/%"3&t

3 '%p anae!ent !e!i"i#i #%!it!en da"a!

penerapan siste! !ana$e!en !utu

4 '%p anae!ent !e!asti#an a&*a persyaratanpe"anan diru!us#an dan dipenu&i denan tu$uan

ter+apainya #epuasan pe"anan

5 ,enetapan #ei$a#an !ana$e!en !utu dari '%p

anae!ent

6 '%p anae!ent !e!asti#an adanya peren+anaan

perai#an er#esina!unan

7 '%p anae!ent !enin$au siste! !ana$e!en !utu

%ranisasi

R#"%u*4# M!!)#,#t

8 Oranisasi !enyedia#an su!er daya yan

diutuan untu# !eni!p"e!entasi#an siste!

!ana$e!en !utu dan !e!enu&i #epuasan

pe"anan

9 Su!er daya !anusia !e"a#sana#an pe#er$aan

yan !e!penaru&i !utu $asa !erupa#an %ran

yan #%!peten di idannya

10 Oranisasi !enyedia#an in-rastru#tur yan

diutuan untu# !en+apai #esesuaian persyaratan $asa

11 Oranisasi !ene"%"a "in#unan #er$a yan

diutuan untu# !en+apai #esesuaian persyaratan

$asa

P*%du4t R#!&5!t%

12 Oranisasi !eren+ana#an dan !ene!an#an

pr%ses.pr%ses yan diutuan untu# rea"isasi $asa

13 Oranisasi !enin$au persyaratan yan er#aitan

denan $asa

42


45/59

14 Oranisasi !enetap#an dan !eni!p"e!entasi#an

peraturan yan e-e#ti- untu# #%!uni#asi denan

pe"anan

15 Oranisasi !e!asti#an a&*a $asa yan dieri#an

sesuai denan spesi/#asi da"a! !e!enu&i

#eutu&an pe"anan

16 Oranisasi !era*at pr%perti pe"anan yan erada

da"a! #enda"i atau yan diuna#an %"e& %ranisasi

17 Oranisasi !enetap#an !%nit%rin dan penu#uran

yan di"a#sana#an untu# !e!eri u#ti #esesuaian

$asa da"a! spesi/#asi yan te"a& ditentu#an

M#!"u*#,#t6 A!&"" !d I,/*%7#,#t

18 Oranisasi !eren+ana#an dan

!eni!p"e!entasi#an !%nit%rin penu#uranana"isis dan perai#an pr%ses.pr%ses yan

diutuan

19 Oranisasi !e!%nit%r in-%r!asi yan er#aitan

denan pe!enu&an persyaratan pe"anan

20 Oranisasi !e!asti#an a&*a $asa yan tida#

sesuai denan persyaratan pr%du# diidenti/#asi dan

di#enda"i#an

21 Oranisasi !enetap#an !enu!pu"#an dan

!enana"isis data yan !e!adai untu# !enun$u#an

#esesuaian dan #ee-e#ti-an siste! !ana$e!en !utu

22 Oranisasi !ena!i" tinda#an untu# !ene"i!inasi

penyea #etida#sesuaian aar tida# teru"an

43


46/59

Hasil O)&p)& Perhi&)n+an SPSS #!.! Den+an =! Oran+ Resp'n%en

1. Hasil Ui :MO %an Barle&&s Tes& O5 Spheri,i&*

KMO !d B!*ttt" T#"t

%aiser-+eyer-lkin +easure of Sampling de6uacy. ,7($

/artletts 4est of Sphericity ppro8. 9hi-S6uare $#$5,#0#

df 20$

Sig. ,!!!

#. Hasil Ui MSA

At,!)# M!t*4#"

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47/59

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48/59

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0. Hasil Ui :MO %an Barle&&s Tes& '5 Spheri,i&* &anpa meliba&kan Tanpa Men+ik)&ser&akan In%ika&'r *an+ Ti%ak Memen)hi S*ara&

KMO !d B!*ttt" T#"t

%aiser-+eyer-lkin +easure of Sampling de6uacy. ,7(7

/artletts 4est of Sphericity ppro8. 9hi-S6uare $77,(!#

df 2$!

Sig. ,!!!

;. Hasil MSA &anpa meliba&kan Tanpa Men+ik)&ser&akan In%ika&'r *an+ Ti%ak Memen)hi S*ara&

3


49/59

At,!)# M!t*4#"

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nti-image9o;ariance

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KMO !d B!*ttt" T#"t

%aiser-+eyer-lkin +easure of Sampling de6uacy. ,7#0

6


52/59

/artletts 4est of Sphericity ppro8. 9hi-S6uare $50,$$

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>. Hasil Ui MSA Tanpa Men+ik)&ser&akan In%ika&'r *an+ Ti%ak Memen)hi S*ara&

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9omponent

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:8traction +ethodB Principal9omponent nalysis.

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11. Hasil R'&asi Fak&'r

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9omponent

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:8traction +ethodB Principal9omponent nalysis.?otation +ethodB =arima8 Cith %aiser NormaliDation.

12


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; 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Documents

STATMUL TUBES.docx