commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

STRATEGI PROMOSI KREDIT MULTIGUNA

PT. BPR ADIPURA SANTOSA SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Disusun untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Ahli

Madya Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan

Oleh :

GESANG AJI PRABOWO

F3615033

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2018

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ii

ABSTRAK

STRATEGI PROMOSI KREDIT MULTIGUNA PT. BPR ADIPURA

SANTOSA SURAKARTA

GESANG AJI PRABOWO

F3615033

Strategi marketing dalam mempromosikan suatu produk di bank, terutama

produk kredit merupakan hal yang tak terpisahkan dari usaha bank untuk

memperkenalkan produk dan jasanya. Maka dari itu disini akan disampaikan

untuk menjawab dua pertanyaan yaitu : (1) bagaimana strategi marketing untuk

mempromosikan kredit multiguna PT. BPR Adipura Santosa dan (2) apa saja

kendala yang di hadapi selama proses promosi tersebut.

Metode pengumpulan data dilakukan melalui observasi yaitu dengan

melihat dari fenomena yang sedang terjadi sekarang ini di PT. BPR Adipura

Santosa Surakarta, dengan subjek penelitian adalah staf bagian marketing.

Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif, yaitu dengan

mengukur variabel berdasarkan fakta dan keadaan yang terjadi pada saat

penelitian berlangsung

Hasil dari penelitian menunjukan bahwa : (1) Strategi yang dilakukan

adalah dengan cara pendekatan door to door secara personal selling dan

menyempurnakannya dengan strategi triangle marketing yang melibatkan seluruh

bagian dari PT. BPR Adipura Santosa dalam proses promosi produk kredit

multiguna. (2) Kendala yang di alami marketing selama proses promosi adalah

dalam strategi yang di lakukan oleh PT. BPR Adipura Santosa kurang bisa untuk

mendapatkan cakupan promosi yang lebih luas, karena kendala strategi yang

memakan waktu cukup lama dalam menerapkannya kepada para calon nasabah

Saran yang dapat penulis berikan kepada PT. BPR Adipura Santosa

Surakarta adalah strategi promosi yang di terapkan tersebut harus bisa di inovasi

dengan di imbangi dengan pelayanan maupun fasilitas lainnya, sehingga kendala

dalam strategi promosi yang di terapkan oleh PT. BPR Adipura Santosa bisa di

minimalisir dan mempermudah untuk perluasan cakupan promosinya.

Kata Kunci : Strategi promosi, pemasaran, kredit multiguna

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

iii

ABSTRACT

MULTIPURPOSE LOAN PROMOTION STRATEGY PT. BPR ADIPURA

SANTOSA SURAKARTA

GESANG AJI PRABOWO

F3615033

Marketing strategy in promoting a product in a bank, especially credit

products is an integral part of the bank's efforts to introduce its products and

services. Therefore here will be submitted to answer two questions are: (1) how

marketing strategy to promote multipurpose credits PT. BPR Adipura Santosa and

(2) what are the obstacles faced during the promotion process.

Methods of data collection is done through observation that is by looking

at the phenomenon that is happening right now in PT. BPR Adipura Santosa

Surakarta, with the subject of research is the marketing staff. Data analysis used is

qualitative descriptive analysis, that is by measuring variable based on facts and

circumstances that happened at the time of research

The results of the research show that: (1) The strategy is done by way of

door to door approach in personal selling and refining it with a strategy of

marketing triangle involving all parts of PT. BPR Adipura Santosa in the

promotion of multipurpose credit products. (2) The obstacle in marketing during

the promotion process is in the strategy undertaken by PT. BPR Adipura Santosa

is less able to obtain a wider range of promotions, due to the strategy constraints

that take a long time to apply to potential customers

Suggestions that can be given to the author PT. BPR Adipura Santosa

Surakarta is a promotional strategy that must be applied in innovation with

balancing about service and other facilities, so the constraints in the promotion

strategy in applied by PT. BPR Adipura Santosa can be minimized and make it

easier to expand its promotion coverage.

Keywords: Promotion strategy, marketing, multipurpose loan

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

iv

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING

Tugas Akhir dengan judul :

“STRATEGI PROMOSI KREDIT MULTIGUNA PT. BPR ADIPURA

SANTOSA SURAKARTA”.

Disusun Oleh :

Nama : Gesang Aji Prabowo

NIM : F3615033

Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk di ujikan guna mencapai derajat

Ahli Madya D III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Surakarta, 23 Mei 2018

Disetujui dan diterima oleh

Pembimbing

Dra. Nunung Sri Mulyani,M.Si

NIP. 195808051 98601 2 001

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

v

HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Akhir dengan judul :

“STRATEGI PROMOSI KREDIT MULTIGUNA PT. BPR ADIPURA

SANTOSA SURAKARTA”.

Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji Tugas Akhir Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Sebelas Maret guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi

syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya D III Keuangan dan

Perbankan.

Surakarta, 5 juni2018

Tim Penguji Tugas Akhir

1. Nurul Istiqomah, SE, M.Si

NIP. 198006012 00501 2 021 Penguji

2. Dra. Nunung Sri Mulyani, M.Si

NIP.195808051 98601 2 001 Pembimbing

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id vi

vi

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret :

Nama : Gesang Aji Prabowo

NIM : F3615033

Program Studi : D III Keuangan dan Perbankan

Judul Tugas Akhir (TA) : Strategi Promosi Kredit Multiguna PT. BPR Adipura

Santosa Surakarta

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Akhir yang saya susun ini adalah

merupakan benar benar hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan

atau tiruan dari karya orang lain

Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia

menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar

akademik

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.

Surakarta, 23 Mei 2018

Mahasiswa

Gesang Aji Prabowo

NIM. F3615033

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id vii

vii

MOTTO

“Mencintai tentu harus memiliki, berjuang dan berusaha tiada

henti, karena menyerah hanyalah sebuah mimpi”

“Apabila gagal, menyesal itu pasti, menangis manusiawi, marah dan

frustrasi karena ambisi tak terpenuhi, tapi jika menyerah, berarti

menghianati perjuangan sejauh ini”

“Jika keinginanmu telah terpenuhi, ucapkan syukur dari dalam hati,

jangan lupa untuk berjanji bahwa ambisimu tidak hanya cukup

sampai di sini”

Gesang2018

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id viii

viii

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini Penulis persembahkan kepada :

Kedua Orangtudan Keluarga

Teman – teman dan Sahabat

Semua Dosen dan Pembimbing

Almamaterku

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id ix

ix

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas, berkat, rahmat dan

hidayahnya yang dilimpahkan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan

Tugas Akhir dengan judul “STRATEGI PROMOSI KREDIT MULTIGUNA

PT. BPR ADIPURA SANTOSA SURAKARTA” dengan baik

Penelitian dan penyusunan Tugas Akhir ini merupakan salah satu syarat

yang harus di tempuh guna meraih gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tuas Akhir ini masih jauh dari

sempurna karena keterbatasan dan kemampuan yang dimiliki penulis.

Penulisan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik dan lancar tanpa

adanya kerjasama dan bantuan dari pihak-pihak lain. Oleh karena itu penulis

mengucapkan banyak terimaksih kepada pihak-pihak yang sudah membantu

dalam kelancaran pembuatan Tugas Akhir baik yang secara langsung maupun

secara tidak langsung. Terimakasih banyak kepada :

1. Ibu Dra. Nunung Sri Mulyani, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang dengan

sabar dan tulus dalam memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis

sehingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan

2. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

3. Bapak Drs. Kresno Saroso Pribadi, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma

III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret

4. Bapak Nugroho Saputro, SE.,M.Ec.Dev selaku Dosen Pembimbing

Akademikterimakasih atas semua bantuannya

5. Bapak dan Ibu Dosen selaku Dosen Penguji di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

UniversitasSebelas Maret

6. Ibu Tri Rustinah Agatna selaku komisaris PT. BPR Adipura Santosa Surakarta

yang telah berkenan memeberikan izin magang dan yang telah memberikan

ilmu yang bermanfaat pada saat kegiatan magang berlangsung

7. Ibu Rosita Renti dan Ibu A.An Ponco Setyadi selaku Direktur Utama dan

Direktur Kepatuhan PT. BPR Adipura Santosa Surakarta

8. Ibu Josephine Riana selaku Kabag Oprasional dan SPU, terimakasih atas ilmu

dan sarannya

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id x

x

9.Bapak Bambang Sarjanto dan Bapak Agus Haryanto selaku Kasi Kredit dan

Kasi Marketing, terimakasih telah bersedia membagi ilmunya

10. Mbak Wida, Mbak Indriana Safitri, Mbak Margareta Triana, Ibu Ester, Pak

Wahyu Istanto, Pak Daniel, Pak Anom Cahyanto, Mas Catur, Mas Wikan,

Mbak Intan, Pak Masykuri, dan Semua Staf PT. BPR Adipura Santosa

Surakarta terimakasih atas bimbingannya selama magang

11. Seluruh Staf Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta yang telah memberikan banyak ilmu kepada penulis selama

kegiatan perkuliahan

12. Ayah dan Ibu, terimakasih atas semua semangat yang diberikan dan tidak

pernah lelah dalam menasehati, terimakasih banyak atas doa yang selama ini

kalian berikan

13. Adikku dan semua keluarga besarku, terimakasihatas semuanya

16. Angga, Dita, Raka terimakasih atas bantuan kalian selama magang dan proses

penulisan Tugas Akhir ini

17. Teman-teman sekelas Keuangan dan Perbankan angkatan 2015, terimakasih

kalian luar biasa hebat

18. Ninik terimakasih atas kesabaran dan ketulusanmu menemaniku selama proses

penulisan Tugas Akhir ini

19. Teman-temanku dirumah perumahan kalingga terimakasih atas kesetiaan

kalian dan terimakasih untuk selalu mengingatkanku agar tidak lupa dengan

kalian

20. Semua teman di seluruh lingkungan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang

telah memberikan gagasan, ide dan pencerahan ketika proses penulisan Tugas

Akhir ini, terima kasih banyak.

Akhirnya penulis menyadari Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna,

untuk itu penulis meminta saran dan kritik agar Tugas Akhir ini menjadi lebih

baik lagi untuk selanjutnya. Penulis berharap Tugas Akhir ini dapat bermanfaat

bagi penulis dan juga para pembaca semua.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Surakarta, 23 Mei 2018

Gesang Aji Prabowo

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL.....................................................................................i

ABSTRAK.........................,.........................................................................ii

ABSTACT..................................................................................................iii

HALAM PERSETUJUAN.........................................................................iv

HALAMAN PENGESAHAN......................................................................v

HALAMAN SURAT PERNYATAAN......................................................vi

HALAMAN MOTTO................................................................................vii

HALAMAN PERSEMBAHAN...............................................................viii

KATA PENGANTAR...............................................................................ix

DAFTARISI...............................................................................................xi

DAFTAR TABEL.....................................................................................xiii

DAFTAR GAMBAR................................................................................xiv

DAFTAR LAMPIRAN..............................................................................xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang...........................................................................1

B. Rumusan Masalah......................................................................4

C. Tujuan........................................................................................4

D. Manfaat......................................................................................5

E. MetodePenelitianTA................................................................6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Strategi.................................................................10

B. Pengertian Promosi................................................................10

C. Bentuk Promosi......................................................................11

D. Pengertian Strategi Promosi.................................................14

E. Bank.........................................................................................18

Pengertian Bank.......................................................................18

1. Fungsi Bank.......................................................................18

2. Jenis Bank..........................................................................20

3. Pengertian BPR..................................................................21

4. Asas BPR...........................................................................22

5. Tujuan BPR........................................................................23

6. Kegiatan BPR.....................................................................23

F. Pengertian Kredit...................................................................26

1. Unsur Kredit.......................................................................27

2. Fungsi Kredit......................................................................28

3. JenisKredit.........................................................................31

G. Pengertian Kredit Multiguna................................................39

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id xii

xii

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan.............................................41

1. Penjelasan Umum...............................................................41

2. Visi dan Misi Perusahaan...................................................42

3. Perizinan dan Legalitas Usaha...........................................43

4. Kepemilikan Saham...........................................................43

5. Permodalan.........................................................................44

6. Susunan Pengurus..............................................................45

7. Struktur Organisasi dan Deskripsi Jabatan........................47

8. Produk dari PT. BPR Adipura Santosa..............................58

B. Pembahasan............................................................................65

1. Strategi Promsi kredit multiguna.......................................65

2. Permasalahan yang di hadapi dalam proses promosi produk

kredit multiguna.................................................................76

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan.............................................................................84

B. Saran........................................................................................86

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id xiii

xiii

DAFTAR TABEL

3.1 Kepemilikan Saham PT. BPR Adipura Santosa..............................................44

3.2 Pemegang Saham PT. BPR Adipura Santosa..................................................45

3.3 Perubahan Susunan Pengurus PT. BPR Adipura Santosa................................46

3.4 Syarat dan Ketentuan Kredit Adiguna.............................................................64

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id xiv

xiv

DAFTAR GAMBAR

3.1 Struktur Organisasi PT. BPR Adipura Santosa................................................48

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id xv

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Surat Keterangan Magang

Daftar Hadir Peserta Kegiatan Kuliah Magang Kerja

Laporan Kegiatan Harian Kuliah Magang Kerja

Surat Keterangan Nilai

Dokumentasi Kegiatan Kuliah Magang Kerja

Aplikasi Permohonan Kredit

Brosur PT. BPR Adipura Santosa