Strategia zrównoważonego rozwoju2013

Słowo wstępne 3

Efektywność wykorzystania zasobów jako model działalności 4

Nasze obszary działalności 6

ReUse – kreowanie wartości dodanej 7

ReDuce – wydajny obieg zasobów 8

ReCycle – zamykanie obiegu surowców 9

ReThink – myślenie ukierunkowane na potrzeby Klienta 10

Strategia zrównoważonego rozwoju Interseroh 11

Nasza zrównoważona strategia rozwoju 12

Zrównoważone usługi dla naszych Klientów 12

Wykorzystanie nowych surowców wtórnych 13

Ślad ekologiczny 13

Odpowiedzialność w łańcuchu dostaw 14

Przejrzyste standardy 15

Pracownicy 16

Budowanie świadomości 17

Kluczowe dane 18

Program działań w zakresie zrównoważonego rozwoju 20

Spis treści

Zarząd Interseroh w Polsce

Anna Grom Martin Ulke

Intereseroh wciela tę wizję w życie już dziś: zamy-kamy obiegi – produktów, materiałów oraz cykle logistyczne. Wspieramy naszych Klientów świad-cząc na ich rzecz usługi związane z zamkniętym obiegiem, zarządzaniem obiektami, recyklingiem i doradztwem, dzięki którym mogą podnosić swoje wyniki w zakresie zrównoważonego rozwoju oraz skuteczniej zarządzać. Oferujemy surowce wtórne, które w dłuższej perspektywie mogą zasta-pić niedo stateczną ilość surowców pierwotnych. W tym celu prowadzimy badania nad nowymi obiegami surowców wtórnych i innowacyjnymi pro-cedurami recyklingowymi. Stworzyliśmy recythen® i procyclen® – innowacyjne technologicznie granu-laty o jakości wyjściowych surowców naturalnych, składające się prawie w całości z materiałów prze-tworzonych lub odpadów produkcyjnych.

Poprzez świadczone usługi, posiadane know--how i pomysły stale wskazujemy naszym Klientom wartość ekonomiczną i ekologiczną.Dzięki przetworzeniu surowców wtórnych tylko w 2012 r. w całej ALBA Group, do której należy Interseroh, ograniczono emisję około 7,1 miliona ton gazów cieplarnianych. Doprowadziło to jednocześnie do wydobycia z ziemi, przetwo-rzenia i pozostawienia nienaruszonych prawie o 41,1 miliona ton mniej zasobów pierwotnych – jesteśmy z tego dumni.

Słowo wstępneDrogie Czytelniczki, drodzy Czytelnicy,efektywność wykorzystania zasobów jest jednym z najważniejszych tematów naszych czasów. Wzrastające na całym świecie zapotrzebowanie na surowce naturalne wymaga tworzenia kon-cepcji harmonizujących ze sobą kwestie ekologiczne, ekonomiczne i społeczne. Z tego względu gospodarka odpadami uwzględniająca i wykorzystująca potencjał materiałów wzdłuż całego łańcucha wartości, od produkcji do recyklingu, to coś więcej niż wizja.

Kształtowanie gospodarki i życia codziennego w sposób zgodny z ideą zrównoważonego roz-woju jest możliwe – my przyczyniamy się do tego nie tylko poprzez tworzenie zamkniętych obiegów. Nasz model działalności opiera się na dążeniu do ideału zrównoważonego rozwoju. Postrzegamy to jako zobowiązanie we wszystkich obszarach działalności – w odpowiedzialnym zarządzaniu, dla dobra naszych pracowników i zaangażowania społecznego. Powyższa zasada została zawarta w naszej strategii zrównoważonego rozwoju „Prawdziwie zrównoważony rozwój!”. Łączy ona innowacyjny model naszej działalności z odpowie-dzialnym kształtowaniem procesów zmniejszając skutki naszego działania pod względem ekologicz-nym i społecznym.

Na kolejnych stronach przedstawiamy postępy we wdrażaniu naszej strategii zrównoważonego rozwoju. Życzymy Państwu ciekawej lektury i mamy nadzieję na nieustający dialog z naszymi klientami, pracownikami, a także publiczną debatę dotyczącą zróżnicowanych wyzwań, jakie stawia przed nami idea zrównoważonego rozwoju.

3

Nasz model działalności odpowiada na naglące wyzwania społeczne i ekologiczne i bierze pod uwagę wzrost gospo-darczy, który można osiągnąć dzięki gospodarce odpadami bazującej na zamkniętych obiegach produkcji, materiałów i cykli logistycznych. Opieramy się na modelu zamknię-tej pętli (closed-loop economy) z systemem, w którym nie powstają praktycznie żadne odpady i który nie potrzebuje nowych zasobów.

Efektywność wykorzystania zasobów jako model działalnościIntereseroh jest jednym z wiodących przedsiębiorstw świadczących usługi systemowe w ramach obiegów produktów, materiałów i cykli logistycznych. Doradzamy Klientom w całej Europie w zakresie odpowiedzialnego korzystania z surowców wtórnych i oferujemy usługi obejmujące cały proces tworzenia wartości.

Ogromne zapotrzebowanie na surowce naturalne krajów uprzemysło-wionych stwarza konieczność wypra-cowania koncepcji, mających za cel harmonizowanie ekologii i ekonomii oraz uwzględniających zmiany war-tości społecznych. Podejście zgodne z koncepcją zrównoważonego rozwoju oferuje idea kompleksowej gospodarki odpadami.

1

21 Inteligentny system transportu pozwala

uniknąć wykorzystania jednorazowych palet.

2 W wyniku przetworzenia zużytych tworzyw sztucznych powstają nasze granulaty: recythen® i procyclen®.

4

Wyzwania w skali globalnejDo 2030 r. globalna klasa średnia powiększy się o ok. 3 miliardy konsumentów, a popyt na produkty i usługi będzie coraz większy. W wyniku tego zasoby surowców naturalnych skurczą się, a ich ceny wzrosną. Zasoby złota, srebra lub wolframu przy zachowaniu obecnego sposobu gospodarowania mogą zostać zużyte w ciągu 5 do 50 lat. Globalne ceny surowców naturalnych tylko pomiędzy 2002 a 2012 rokiem wzrosły o 150 procent.

Na podstawie badania przeprowadzonego w ramach Programu Środowiskowego Organizacji Narodów Zjednoczonych, każdego roku do mórz trafia ponadto 6,4 miliona ton odpadów – dużą część z tego stanowi plastik. Szacuje się, że w oceanach pływa już 100 milionów ton plastiku w postaci małych części. Najtrwalsze z nich roz-łożą się dopiero po 450 latach.

Kształtowanie gospodarki jutraUsługi świadczone przez Interseroh przyczyniają się do podjęcia tych wyzwań i zmniejszenia obciążenia środowiska naturalnego. Pracujemy w oparciu o doświadczenie i pasję.

Opracowujemy systemy recyklingowe i dora-dzamy przedsiębiorstwom w kwestiach efektyw-nego przeprowadzania procesów tworzenia wartości. Produkujemy innowacyjne surowce wtórne, dzięki którym produkcja nowych tworzyw sztucznych jest zbędna.

Tym samym w dużym zakresie współtworzymy gospodarkę jutra, gdyż w obliczu postępującego niedoboru zasobów konsekwentny recykling staje się elementem gwarantującym sukces przedsię-biorcom i gospodarkom narodowym. Według szacunków europejski potencjał wartości dodanej wynikającej z gospodarki odpadami w kolejnych 20, 30 latach wyniesie 500 miliardów euro.

Model działalności Interseroh stawia na konse-kwentne zamykanie obiegów. Chcemy skorzystać z szansy, jaką niosą za sobą cztery strategiczne programy: ReUse, ReDuce, ReCycle, ReThink.

33 Nowoczesne zarządzanie obiektami:

biuro obsługi ds. środowiska naturalnego, zarządzanie energią i koncepcje zrów-noważonego wykorzystania surowców wtórnych w jednym miejscu.

5

ReThink

ReDuce

ReCycle

ReUse ReThink

ReDuce

ReCycle

ReUse

ReThink

ReDuce

ReCycle

ReUse

ReThink

ReDuce

ReCycle

ReUse

ReUseW ramach tego obszaru działalności, wspólnie z partnerami, tworzymy dla naszych Klientów koncepcje dotyczące sortowania, ponownego prze-twarzania i wykorzystania produktów, jak również organizujemy i zajmujemy się systemami przyjmo-wania zwrotów. Szczególne znaczenie mają tutaj rozwiązania związane z przyjmowaniem zużytego sprzętu elektronicznego.

ReCycleNa tym polu skupiamy się na zamykaniu obiegu mate-riałów w oparciu o rozwiązania utylizacyjne i recy-kling. Zaopatrujemy naszych Klientów w surowce wtórne, dzięki którym możliwa jest produkcja nowych produktów plastikowych z recyklatów.

ReDuceTen obszar działalności łączy klasyczne procesy logistyczne z naszą kompetencją w zakresie zapo-biegania powstawaniu odpadów, utylizacji i przyj-mowania zwrotów. Nasi klienci uzyskują korzyści wdrażając na przykład zaawansowane systemy ponownego użycia.

ReThinkTen obszar działalności obejmuje usługi zarządza-nia obiektami we wszystkich siedzibach, filiach i oddziałach naszych Klientów. Oferujemy komplek-sową obsługę – poczynając od usuwania odpadów po konserwację – zawsze stawiając sobie za cel zwiększenie Państwa wyników w zakresie zrówno-ważonego rozwoju.

Nasze obszary działalności

ReUseZamykanie

obiegów produktów

ReCycleZamykanie

obiegów materiałów

ReDuceZamykanie

cykli logistycznych

ReThinkZarządzanie

obiektami

6 6

Uwrażliwianie i dzielenie zyskówPrzykładem na to jest współpraca ze szkołami w ramach inicja-tywy „Smok zbieracz”. Od 14 lat Interseroh wspiera w ten sposób ponad 13 000 przedszkoli i szkół w Niemczech. Celem akcji jest wspieranie placówek edukacyjnych poprzez upominki rzeczowe, uwrażliwianie dzieci na tematy ochrony środowiska, a jednocze-śnie ponowne wprowadzanie cennych zasobów do obiegu gospo-darczego. Do przedszkoli i szkół wstawiamy „Zielony pojemnik dla środowiska” na puste tonery i nieużywane telefony komór-kowe. Część uzyskanych w ten sposób zysków przekazujemy wspieranej jednostce w formie punktów premiowych, które można wymienić w naszym sklepie online na artykuły szkolne i zabawki. Przedsiębiorstwa wspierają szkoły i przedszkola wrzucając do pojemników zużyte artykuły do ponownego przetworzenia.

Motywowanie do zwrotówNajwiększy i niestety w znacznym stopniu niewykorzystany poten-cjał leży w zamykaniu obiegu produktów sklasyfikowanych jako złom elektroniczny. W dalszym ciągu trudno jest zmotywować Klientów do zwrotu zużytego sprzętu sprzedawcom lub producen-tom. Dlatego, w samych tylko Niemczech, w szufladach zalega ok. 120 milionów telefonów komórkowych, które już nigdy nie zostaną użyte. Aby wykorzystać ten potencjał tworzymy nowe rozwiązania i procedury mające na celu ułatwienie konsumentom zwracanie produktów – tam, gdzie są kupowane nowe produkty, można efektywnie i wygodnie prowadzić zbiórki starych modeli.

ReUse – kreowanie wartości dodanej Ponowne przetworzenie dających się wykorzystać produktów lub części oraz odzyskiwanie cen-nych składników to czynniki sukcesu w gospodarce odpadami. Wyzwaniem jest stworzenie sys-temów zwrotów produktów dostosowanych do potrzeb Klientów. Tak właśnie działa Interseroh, generując tym samym wartość dodaną – dla środowiska naturalnego, dystrybutorów i producen-tów. Wykreowaną wartością dzielimy się z każdym, kto wspiera proces.

ReUse oznacza tworzenie koncepcji dotyczących sortowania, ponownego przetwarzania lub wykorzystania produktów, jak również organizowanie i prowadzenie systemów zwrotów.

ReThink

ReDuce

ReCycle

ReUse

7

Oszczędność dzięki ponownemu użyciuInterseroh łączy w tym celu swój pomysł logistyczny z indywidual-nym doradztwem. Chcemy zminimalizować nakłady materiałowe naszych klientów i zarządzać strumieniami surowców w sposób oszczędny i przyjazny dla środowiska. Przykładem może być zastą-pienie systemów jednorazowego użytku systemami wielorazowego użytku, stanowiące ideał gospodarki odpadami. Systemy wielorazo-wego użytku chronią zasoby, oszczędzają energię i zapobiegają powstawaniu odpadów szkodli wych dla środowiska. Nasi klienci zyskują na tym dzięki lepszemu bilansowi ekologicznemu, zoptyma-lizowanym procesom i jednoczesnej redukcji kosztów.

Inteligentna logistyka jako punkt wyjściaDzięki zamkniętym obiegom w transporcie, oferujemy rozwiązania zoptymalizowane i dostosowane do potrzeb Klientów. W ramach handlu artykułami spożywczymi, dla transportu owoców i warzyw, organizujemy system łączący gospodarstwa rolne z dystrybutorem. Wykorzystywane do tego celu składane skrzynki z tworzywa sztucz-nego zastępują kartony z papieru lub tektury i zawsze mogą być użyte ponownie. Pozwala to zrezygnować z używania drogich kartonów jednorazowego użytku i sprzyja ochronie zasobów: W ten sposób każdego roku oszczędzamy ok. 22 000 ton papieru – tyle, ile potrzeba na wydrukowanie ponad 28 milionów książek o Harrym Potterze. Po długotrwałym używaniu wprowadzamy znów do obiegu zamkniętego także pojemniki wielorazowego użytku: ze zużytych skrzynek powstaje recyklingowe tworzywo procyclen®, z którego produkowane są nowe skrzynki.

ReDuce – wydajny obieg zasobówZamykanie obiegów materiałów i produktów wymaga inteligentnych koncepcji logistycznych: Intereseroh chce w odpowiednim czasie i miejscu prowadzić zbiórki zużytych surowców i – przy zachowaniu ich jakości – wprowadzać je w innym miejscu do procesu tworzenia wartości doda-nej. Tylko wtedy można zrealizować ideę recyklingu materiałów bez ponoszenia strat.

ReDuce oznacza dla nas zapo-bieganie. Dla naszych klientów łączymy klasyczne procesy logi-styczne z ideą zmniejszania ilości powstających odpadów, utylizacji i zwrotów.

ReThink

ReDuce

ReCycle

ReUse

8

ReThink

ReDuce

ReCycle

ReUse

Rewolucja w recyklinguW oparciu o metodę „recycled-resource” zrewo-lucjonizowaliśmy w ostatnich latach recykling tworzyw sztucznych. Koncepcja zakłada całkowite zamknięcie obiegu surowców wtórnych – inaczej niż dotychczasowe, powszechne podejścia, które z tworzyw sztucznych pochodzących z recyklingu pozwalały uzyskać jedynie produkty o niskiej jako-ści. Granulat procyclen® wyprodukowany dzięki innowacyjnej metodzie powstał ze zużytego two rzywa sztucznego zgromadzonego w gospo-darstwach domowych i służy do produkcji nowych opakowań oraz przedmiotów, które ponownie tra-fią do domów konsumentów. Takiego upcyklingu, czyli ponownego przetworzenia na takim samym poziomie jak surowiec pierwotny, Intereseroh dokonał jako pierwsza organizacji w branży.

Sprzyjające warunkiProwadzenie inteligentnego recy klingu wymaga innowacyjności i przedsiębiorczej odwagi, ale przede wszystkim skutecznie funkcjo nującego zaplecza. Nasze usługi w zakresie opa kowań transportowych i stosowanych w handlu, to usługi niezwykle skuteczne. W bezpośredniej konkurencji z termicznym przetwarzaniem w dal szym ciągu najważniejsza jest jednakże opła calność zbiera-nia, sortowania i przetwarzania. Tym bardziej, że cały proces musi być konkurencyjny i zgodny z restrykcyjnymi zasadami. Według nas jednym z głównych warunków wzrostu wskaźnika recy-klingu jest uczciwa konkurencja polegająca na oferowaniu najlepszych i najskuteczniejszych roz-wiązań w zakresie utylizacji.

ReCycle – zamykanie obiegu surowcówPrzetwarzanie termiczne nie stanowi dla Intereseroh ostatniego kroku. Wręcz przeciwnie: uwa-żamy, że materiały nadające się do ponownego użytku powinny być konsekwentnie poddawane recyklingowi. Sortujemy cenne surowce naturalne i jako pierwsi w branży dążymy do tego, aby pozyskany materiał wtórny posiadał taką samą jakość jak materiał wyjściowy.

ReCycle obejmuje zamykanie obiegów materiałów z roz-wiązaniami w zakresie utylizacji i recyklingu. Do tego obszaru należy również produkcja surowców wtórnych

Nasze zaangażowanie w tym obszarze dopro-wadziło do otwarcia rynku austriackiego w przy-szłości na większą liczbę nowych usługodawców w zakresie utylizacji w gospodarstwach domo-wych. Zyskują na tym klienci, ale przede wszyst-kim środowisko naturalne.

Eksperci o recyklingu opakowańPolityka, przemysł, handel, konsumenci i orga-nizacje utylizacji odpadów powinni wspólnie pracować nad dalszymi sukcesami na tym polu. Z badania przeprowadzonego na zlecenie ALBA Group wynika, że jedynie poprzez zgodne dzia-łanie gospodarki i polityki można zagwarantować dostęp do surowców wtórnych o odpowiedniej jakości, w odpowiedniej ilości i nakładzie przyno-szącym korzyści ekonomiczne.

9

ReThink

ReDuce

ReCycle

ReUse

Łatwiej się nie daW celu stworzenia jak najprostszego i najbardziej wydajnego systemu utylizacji w siedzibie przedsiębiorstwa, stawiamy na innowacyjne rozwiązania IT. Za pośrednictwem mobilnej aplikacji „APP&WEG: Aplikacja odbioru Interseroh” od 2013 r. nasi klienci w wybranych krajach mogą szybko i bez dużych kosztów powie-rzać wykonanie zadań związanych z utylizacją w swoich oddzia-łach, jak również nimi zarządzać. Naszym celem jest tworzenie rozwiązań obejmujących wszystkie problemy powstające w przed-siębiorstwach Klientów – tak, aby mogli całkowicie skupić się na swoich działaniach biznesowych.

Kompleksowe działaniaPrzejmujemy od naszych klientów zadanie kompleksowej opieki nad poszczególnymi lokalizacjami: od obsługi gospodarczej, ochrony środowiska naturalnego, czyszczenia budynków lub zarządzania odpadami poprzez obsługę techniczną, jak renowacja, konserwa-cja i zarządzanie energią, aż do zadań biznesowych, takich jak prowadzenie księgowości i dokonywanie rozliczeń kosztów dodat-kowych. Wzorujemy się przy tym na nowoczesnym modelu zarzą-dzania obiektami, w którym obsługa spraw związanych z ochroną środowiska naturalnego, zarządzaniem energią i zrównoważone koncepcje wykorzystania surowców stanowią całość. W oparciu o taką koncepcję zarządzania obiektami stworzyliśmy ofertę dla rynku nieruchomości, który w znacznym stopniu jest konfrontowany z kwestiami ekologicznymi.

ReThink – myślenie ukierunkowane na potrzeby KlientaMyślenie ukierunkowane na potrzeby klienta to dla Interseroh codzienność. Razem z klientami ana-lizujemy ilości wytwarzanych w ich oddziałach odpadów, strumienie materiałów i obowiązujące procedury. Na tej podstawie weryfikujemy potencjał optymalizacji. Ponadto łączymy strumienie materiałów na miejscu, w fabrykach, magazynach lub w filiach i dbamy o efektywną utylizację.

ReThink obejmuje wszystkie usługi związane z utylizacją i zarządzaniem w zakładach, filiach i oddziałach naszych Klientów.

10

Przejrzyste standardy

Zwiększanie osiągnięć klientów w zakresie

zrównoważonego rozwoju

Ślad ekologiczny

Zrównoważone zarządzanie

Odpowiedzialność w łańcuchu dostaw

Budowanie świadomości

Pracownicy

Tworzenie nowych strumieni materiałów i dążenie do

bycia kluczowym dostawcą surowców wtórnych

Strategia zrównoważonego rozwoju Interseroh

Naprawdę zrównoważony!Motto naszej strategii zrównoważonego rozwoju

„Naprawdę zrównoważony!” stanowi dla nas wyzwanie

i drogę, którą podążamy wspólnie z naszymi pracowni-

kami oraz partnerami handlo wymi. Jako przedsiębiorstwo

zajmujące się organizacją odzysku, posiadamy kompeten-

cje w zakresie gospodarki odpadami – ta gałąź w przy-

szłości stanie się dźwignią zrównoważonego rozwoju.

Tworząc tę strategię, dużą wagę przykładaliśmy do oto-

czenia naszej działalności i możliwości, które przyniesie

przyszłość. Na bazie analizy oraz pracy w wewnętrz-

nych grupach roboczych i dyskusji z naszymi udzia-

łowcami zdefiniowaliśmy cele strategiczne i ujęliśmy je

w siedem obszarów działania. W ramach tych obszarów

dążymy do tworzenia i zabezpieczenia wartości, dla

każdego określając cele szczegółowe.

Tworzenie wartościALBA Group wspiera tworzenie war-tości poprzez zamykanie obiegów materiałów i cykli w działaniach swoich klientów.

Zabezpieczanie wartościZapobieganie obciążeniom społecz-nym i ekologicznym oraz rozwijanie innowacyjnych, zrównoważonych rozwiązań.

11 11

Od momentu zdefiniowana strategii w 2012 roku, wdrażamy ją skupiając nasze działania na siedmiu kluczowych obszarach działalności. Poczyniliśmy duże postępy, ale natrafiliśmy też na pewne wyzwania.

Zrównoważone usługi dla naszych KlientówJednym z głównych punktów strategii zrównoważonego rozwoju jest poprawa efektywności naszych Klientów w odniesieniu do ich wła-snego zrównoważonego rozwoju. Dla różnych segmentów Klientów może mieć to jednakże inne znaczenie, gdyż wymogi w odniesieniu do zrównoważonego rozwoju zależą po części od branży i kraju.

W Polsce tworzymy serwis internetowy pod marką Green Business (www.GreenBusiness.com.pl). Umożliwia on małym i śred nim przed-siębiorcom sporządzanie sprawozdań dotyczących korzystania ze środowiska, gospodarki opakowaniami i odpadami, co pozwala spełnić nie tylko zapisy aktów prawnych, lecz również optymalizo-wać własne usługi na rzecz środowiska natural nego. A tylko tam, gdzie oddziaływanie na środowisko jest transparentne, można nim również kierować.

Nasza zrównoważona strategia rozwojuCelem naszej strategii „Naprawdę zrównoważona!” jest konsekwentne wdrażanie i dalszy rozwój wybranego modelu działalności. Oznacza to przejmowanie odpowiedzialności za środowisko natu-ralne, pracowników i społeczeństwo w przypadku każdego z procesów przedsiębiorstwa, jak też równoczesne wspieranie naszych Klientów i Dostawców w drodze do coraz większej równowagi.

Wszyscy Klienci Interseroh, których zadania związane z uty-lizacją i recyklingiem zostały przez nas przejęte, przyczynili się ponownie w 2013 roku do ograniczenia negatywnych skut-ków działalności na środowisko. W sumie w ramach całej ALBA Group w 2012 roku zdołaliśmy ograniczyć emisję gazów cie-plarnianych o około 7,1 miliona ton, przetwarzając w samych Niemczech ponad 7 milionów ton surowców wtórnych. Doprowadziło to jednocześnie do wydobycia z ziemi, przetworzenia i pozo-stawienia nienaruszonych prawie o 41,1 miliona ton mniej zasobów pierwotnych.

12

Wykorzystanie nowych surowców wtórnychW celu dalszego rozwoju naszej działalności oraz globalnej gospodarki odpadami ciągle pracujemy nad przetwarzaniem nowych surowców wtórnych i ich ponownym wykorzystywaniem. Dążymy do tego, by stać się dla przemysłu i handlu głównym dostawcą surowców wtórnych nowej generacji lub nowo stworzonych surowców. W 2013 roku w naszym zakładzie w Eisenhüttenstadt stworzy-liśmy techniczne możliwości, by małe folie, które służą na przykład do pakowania artykułów spo-żywczych, można było wysortować z odpadów komunalnych i dalej przetworzyć. Dzięki inwestycji opiewającej na około 4 miliony euro Interseroh wkroczyła na nieznany teren. Prawie 6 000 ton małych kawałków folii, które dotychczas mogły być poddane wyłącznie przetworzeniu energetycz-nemu, można teraz co roku przetworzyć na granu-lat i dalej wykorzystywać.

Ślad ekologicznyNasze działania poddane są najwyższym wymo-gom nie tylko w odniesieniu do korzyści dla środowiska naturalnego, lecz także w odniesieniu do efektywności energetycznej i swoich emisji CO2. Chcemy uniknąć jakiegokolwiek ryzyka w związku z substancjami szkodliwymi dla środo-wiska naturalnego. Naszym atutem są sortownie i myjnie w poszczególnych oddziałach.

W sortowniach w Eisenhüttenstadt i Berlinie dzięki usunięciu wycieków sprężonego powie-trza mogliśmy zaoszczędzić w latach 2012 i 2013 w sumie 1 150 megawatogodzin energii. A dzięki inwestycjom na poziomie około 250 000 euro na urządzenie filtrujące w oddziale w Lipsku znacznie zmniejszyliśmy emisje odorów w tamtejszej sortowni.

W naszym magazynie myjącym pojemniki wielo-krotnego użytku do transportu owoców i warzyw w Sankt Leon-Rot w 2013 r. lampy rtęciowe i świetlówki zastąpiliśmy nowoczesnymi lampami LED. Tym samym nie tylko zredukowaliśmy ilość oświetlenia z 796 do zaledwie 180, lecz także obniżyliśmy moc oświetlenia o prawie 80 procent (24 kW zamiast 116 kW).

13

Odpowiedzialność w łańcuchu dostawJako usługodawcy systemowi na rzecz przemysłu i handlu koordynu-jemy w samych tylko Niemczech pracę około 1 900 usługodawców zewnętrznych. W celu zastosowania zrównoważonego rozwoju na każdym etapie procesu tworzenia wartości, zwracamy uwagę rów-nież naszym dostawcom na odpowiedzialne działanie społeczne i ekologiczne. ALBA Group stworzyła w tym celu kodeks dla dostaw-ców – do dokumentu dostępnego w internecie odsyłani są dostawcy w toku negocjacji i audytów. Dodatkowo, na początku 2014 r. sporządziliśmy z myślą o dostawcach formularz zrównoważonego rozwoju, który w przyszłości będzie uwzględniany w ocenie przy udzielaniu zleceń.

Aby dać dobry przykład oraz zwiększyć transparentność łańcuchów dostaw zarówno naszych, jak i naszych klientów, przystąpiliśmy w 2013 r. do Inicjatywy SEDEX (Supplier Ethical Data Exchange). SEDEX to organizacja dla przedsiębiorstw – jej członkowie, zobo-wiązują się do stałego dążenia do poprawy w obszarze zachowań etycznych w swoich łańcuchach dostaw.

Czujemy się odpowiedzialni za pobudzanie zrównoważonego rozwoju nie tylko w przypadku naszych usług, lecz także w ramach własnych procesów i całościowego łańcucha dostaw. Skutkiem tego, część wymagań względem naszych ok. 1 900 zewnętrznych usługo-dawców stanowią kryteria zrówno-ważonego rozwoju.

Przejrzyste standardy ozna-czają dla nas zgodność ustaw i wewnętrznych dyrektyw przed-siębiorstwa. W zarządzaniu tym obszarem zidentyfikowaliśmy sześć kluczowych zagadnień a jednocze-śnie obszarów ryzyka.

Przejrzyste standardy – zagadnienia

Korupcja

Regulacje dotyczące ochrony

środowiska

Prawo konkurencji i antymonopolowe

Prawo pracyBHP

Konflikty interesów

W ostatnim roku w ramach naszego programu zgodności oferowaliśmy wszystkim pracownikom przede wszystkich treningi online na płasz-czyznach prawa antymonopolowego i antykorupcyjnego. Standardy zostały na nowo opracowane i opublikowane w specjalnej sekcji Intra-netu, oferując pracownikom jeszcze większe wsparcie w podejmowaniu decyzji w delikatnych sprawach.

Przejrzyste standardy Poprzez stworzenie, standardu zgodności dla całej ALBA Group, jak również kodeksu dla dostawców, zobowiązaliśmy nie tylko samych siebie i naszych pracowników do zachowania wysokich standardów etycznych, ale także sformułowaliśmy w sposób klarowny nasze oczekiwania względem dostawców usług i pod-wykonawców. Program zgodności ALBA Group opisany w doku-mencie Compliance-Standard został wprowadzony w 2009 r. i od tego czasu jest regularnie rozszerzany. W 2013 r. ziden-tyfikowaliśmy sześć zagadnień, na które ukierunkowany będzie jeszcze silniej niż dotychczas nasz przyszły program zgodności:

15

PracownicyGłówny nacisk w działaniach na rzecz rozwoju naszego personelu skoncentrowany był w 2013 r. na kształceniu, dostarczaniu pra-cownikom informacji zwrotnej oraz zarządzaniu talentami. Obiera-jąc za cel strategiczny motywowanie pracowników, inwestowanie w ich rozwój i wprowadzenie ich w zarządzanie zrównoważonym rozwojem Interseroh poddaliśmy aktualizacji i rozszerzeniu między innymi ofertę szkoleń. W przyszłym roku planujemy zmodyfikować ofertę dalszego kształcenia w celu jeszcze lepszego wypełnienia potrzeb pracowniczych.

Dla nowych pracowników wprowadzono program wdrażania struk-turalnego i ukierunkowanego na cel. Dla wszystkich pracowników w ramach programu zrównoważonego rozwoju stworzyliśmy plan systematycznych wywiadów. Wdrożenie ma nastąpić w 2014 r.

Dla wybranych talentów prowadzono oddzielne rozmowy dotyczące rozwoju osobistego i stworzono program dalszego kształcenia „Service Excellence” dostosowany do segmentu.

1 Intensywna praca badawcza i przygotowanie projektów w zakresie recyklingu two-rzyw sztucznych.

2 Inżynierowie i specjaliści koordynują techniczne aspekty usługi zarządzania obiektami.

1 2

16

Budowanie świadomościTworzenie szeroko pojętej świadomości społecznej dla znaczenia i wyzwań funkcjonującej gospodarki odpadami traktujemy jako jedno z naszych priorytetowych zadań. ALBA Group w 2013 r. otworzyła w Berlinie showroom dla klientów, pracowników i odwie-dzających, mający za zadanie pokazanie w jasny i obrazowy spo-sób technik recyklingowych. Przy pomocy animacji, monitorów i apli-kacji można w sposób wizualny i namacalny poznać całościowe spektrum nowoczesnej gospodarki odpadami, która przyczynia się do rozwoju naszych miast, przemysłu i społeczeństwa.

Do podobnych rezultatów dążymy w innych krajach. W 2013 r. zorganizowaliśmy w Polsce pierwszą konferencję o ochronie środo-wiska i ściśle współpracujemy z naszymi klientami przede wszyst-kim w ramach seminariów, by uczulić ich pracowników na sprawy ochrony środowiska. W ubiegłym roku przeprowadziliśmy szkolenia dla licznych koncernów międzynarodowych posiadających swoje lokalizacje w Polsce.

Co dzieje się z odpadami w nowo-czesnym kraju wysoko uprzemysło-wionym? W jaki sposób pozyski-wane są nowe surowce i produkty? By każdy mógł to sprawdzić, dotknąć i poczuć powstał showro-omu ALBA Group.

3

3 Berlin, 2013 rok – otwarcie showroomu ALBA Group.

17

Ograniczenie emisji gazów cieplarnianych poprzez recykling7,1 milionów ton gazów cieplarnia-nych i 41,1 milionów ton surowców pierwotnych pomogła zaoszczędzić ALBA Group dzięki recyklingowi w roku 2012.

Marginalny spadek zużycia energiiNasze całkowite zużycia energii udało się zredukować marginalnie. Jednak w odnie-sieniu do zużycia gazu osiągnęliśmy oszczędność na poziomie ponad 12%. Osiągnęliśmy to dzięki ulepszonym techni-kom w naszych oddziałach poollingowych.

Oszczędność 128 t CO2 dzięki ograniczeniu lotówPomimo stale powiększającej się między-narodowej sieci Interseroh w roku 2013 znacznie zredukowała podróże służbowe odbywane drogą lotniczą, a tym samym oszczędziła około 128 ton CO2 w porów-naniu do roku poprzedniego.

Redukcja zużycia wody o 18%Do redukcji zużycia wody o 18 % tylko w jednym roku przyczyniło się przede wszystkich sortowanie. Wraz z nową linią produkcyjną oddział Eisenhüt-tenstadt otworzył także nową oczyszczalnię ście-ków umożliwiającą lepsze przygotowanie wody.

2011: 7.7 mn. t 2012: 7.1 mn. t

7.1 mn. t

2012: 220,465 GJ 2013: 219,693 GJ

– 772 GJ2012: 510 t 2013: 382 t

– 25 % CO2

2012: 75,541 m3 2013: 61,582 m3

– 13,959 m3

Kluczowe daneW ubiegłym roku rozszerzyliśmy w znacznym stopniu naszą listę wskaźników zrównoważonego rozwoju, uwzględniając również dane sortowni z lat poprzed-nich. Poniżej wybrane wskaźniki, które dają obraz rozwoju naszych działań na rzecz zrównoważonego rozwoju w ostatnim roku.

18 19

Pracownicy – rozrastamy sięW 2013 w Interseroh pracowało o 58 mężczyzn i kobiet więcej w porównaniu do roku poprzed-niego. Coraz więcej z nich korzysta z alternatywnych modeli czasu pracy. 9,2% naszych pra-cowników pracowało w 2013 na etatach w niepełnym wymiarze godzin.

Kobiety na stanowiskach kierowniczych Liczba kobiet na stanowiskach kie-rowniczych w Interseroh ponownie wzrosła. 26,4 % pracowników na pierwszych czterech poziomach menedżerskich stanowią kobiety. Pracujemy nad tym, by udział ten nadal wzrastał.

Praca dla stażystówW 2013 r. 92 % wszystkich stażystów przyjęto do pracy.

Zwolnienia lekarskie – liczba dniW roku 2013 odnotowaliśmy wzrost o jeden w liczbie dni, w których nastąpiła przerwa w pracy spo-wodowana chorobą na jednego pracownika w porównaniu do roku 2012. Nie jesteśmy z tego zadowo-leni, dlatego też pracujemy nadal nad ofertą w zakresie zarządzania zdrowiem.

* Liczba dni, w których nastąpiła przerwa w pracy, skorygowana względem raportu o zrównoważonym rozwoju.

Redukcja ilości odpadówWiemy, jak to robić. Nasze własne odpady w ilości 1 307 ton w roku 2013 posortowaliśmy i przetworzyliśmy zgod-nie z wszystkim zasadami sztuki. Dzięki temu, 95 % odpadów powstałych w Interseroh mogło być poddane recyklin-gowi. Ponadto, udało się obniżyć całą produkcję odpadów o 9 %.

2012: 1,443 t 2013: 1,307 t

– 9 %

92 %2012: 81 % 2013: 92 %

2012: 15.1* 2013: 16.2*

16.2

2012: 25.4 % 2013: 26.4 %

26.4 %

2012: 1,566 2013: 1,624

1,624

19

Program zrównoważonego rozwojuPoniższa tabela we fragmentaryczny sposób przedstawia postępy naszego programu zrównoważonego rozwoju w 2013 roku.

Plany i cele

Obszar działania Cele Termin Status

Polepszenie zrównoważonego rozwoju u naszych klientów.

Dokonanie analizy portfolio pod względem zrówno-ważonego rozwoju i rozszerzenie naszego portfolio o społeczne i ekologiczne korzyści dla klienta.

Lipiec 2013

Przeprowadzono i zakończono ana-lizę portfolio.

Stworzenie Sustainable Value Proposition dla klienta i test na podstawie projektów pilotażowych.

Październik 2013

Sporządzono ofertę „Transparentność i Efektywność” i przedłożono pierw-szemu klientowi.

Przeprowadzenie szkoleń na temat zrównoważo-nego rozwoju dla wszystkich pracowników działu sprzedaży.

Lipiec 2014

Dalsze modyfikacje zaplanowano na 2014 rok.

Stworzenie nowych strumi-eni materiałów i rozwój roli kluczowego dostawcy surow-ców wtórnych.

Znaczący wzrost tonaży strumieni materiałów w technice obiegów zamkniętych i zwiększenie dostępu do nowych strumieni materiałów.

Grudzień 2013

Cel osiągnięto, tonaże lekko spadły; pozytywne perspektywy na rok 2014.

Przeprowadzanie modyfikacji granulatu z tworzyw sztucznych w zależności od potrzeb klienta do pro-dukcji surowców wtórnych.

Grudzień 2013

Cel osiągnięto; stworzono nowe granulaty, np. do produkcji wałków malarskich i puszek na lakiery.

Inwestycja i stworzenie nowych procesów prze-twarzania do przekształcenia strumieni materiałów z wykorzystywania energetycznego na materiałowy.

Grudzień 2013

2012 i 2013 zainwestowano 4 miliony euro w nowe instalacje do sor-towania i dalszej obróbki małych folii.

Redukcja własnego śladu ekologicznego.

Powołanie koordynatora ds. zrównoważonego roz-woju dla wszystkich oddziałów.

Czerwiec 2013

Powołano koordynatora ds. zrówno-ważonego rozwoju.

Wprowadzenie systemu rejestracji danych dla wszystkich segmentów.

Wrzesień 2013

Wprowadzono ewidencję danych dla wszystkich segmentów; dążenie do optymalizacji oprogramowania w 2015.

Kontrola wszystkich oddziałów zgodnie z ISO 14001.

Wrzesień 2013

Kontrola zakończona; nie zaplano-wano na razie żadnych dalszych certyfikacji.

Motywowanie pracowników do aktywnego udziału w ochronie środowiska w ramach przedsiębiorstwa.

Wrzesień 2013

Zebrano propozycje dotyczące ochrony środowiska naturalnego, kon-trola realizacji trwa.

Analiza znaczących ryzyk dla środowiska i podej-mowanie niezbędnych działań.

Wrzesień 2013

Trwa inwentaryzacja w oddziałach.

Uzyskanie transparentności nad własnym śladem węglowym.

Grudzień 2013

Sukcesywnie do końca 2014 na pod-stawie podwyższonych wskaźników ochrony środowiska

Rozszerzenie raportowania odnośnie ochrony środo-wiska na wszystkie oddziały segmentu obsługi.

Styczeń 2014

Sporządzono pierwsze raporty we wszystkich oddziałach, ujednolicenie zakresu sukcesywnie do końca 2014.

20

Obszar działania Cele Termin Status

Odpowiedzialność w łańcuchu dostaw.

Przeprowadzenie około 100 audytów dostawców. Grudzień 2013

W roku 2013 przeprowadzono 77 audytów.

Integracja zrównoważonego rozwoju do kryteriów udzielania zleceń.

Styczeń 2014

Realizacja zaplanowana na rok 2014.

Globalny Supplier Relationship Management (SRM) w całym segmencie obsługi.

Grudzień 2015

W 2013 wdrożono system SRM; zaplanowano ponadto międzyna-rodowy roll-out i integrację ocen zrównoważonego rozwoju przez dostawców.

Pracownicy. Optymalizacja i obejmujące wszystkie lokalizacje rozszerzenie zarządzania.

Grudzień 2013

Cel osiągnięto: np. przez takie dzia-łania jak Weight Watchers at Work, coaching, ochrona przed grypą i kon-sultacje ergonomiczne.

Stworzenie systemu informacji o wypadkach w celu szczegółowej analizy przyczyn i jako podstawa odpowiednich działań zapobiegawczych.

Grudzień 2014

2013 rozpoczęto wybór odpowied-niego systemu.

Zabezpieczenie zastępstwa w organizacji kierow-nictwa za pomocą jednolitych systemów oprogra-mowania.

Grudzień 2014

Zaplanowano konferencję talentów do wprowadzenia w 2014 r.

Online-Workflow do rozmów z pracownikami i uzgodnienia celów.

Grudzień 2014

Zawarto koncepcję dla wsparcia pro-cesu od strony IT.

Intensyfikacja dalszego kształcenia. Grudzień 2014

Aktualizacja katalogu treningowego, rozszerzenie oferty i rozbudowy sieci trenerów.

Przeprowadzenie ankiety zadowolenia pracowni-ków.

Grudzień 2014

Zaplanowano na rok 2015.

Sporządzenie wielostronnego raportu. Grudzień 2015

Zastąpiono innymi działaniami.

Kształtowanie świadomości.

Kontynuacja zaangażowania społecznego trwa Działania zaangażowania społecz-nego są kontynuowane.

Stworzenie założeń i procesu zarządzana dla zaan-gażowania społecznego segmentu obsługi ALBA Group.

Czerwiec 2013

Cel osiągnięto; Uchwalono założenia zarządzania i wskazówki odnośnie organizacji z konkretnymi celami i działaniami.

Harmonizacja wytycznych odnośnie darowizn i sponsoringu w ramach ALBA Group włącznie ze spółkami zagranicznymi.

Lipiec 2013

Cel osiągnięto.

Kontrola wyników i kontynuacja działań w zakresie zaangażowania społecznego i uwrażliwiania na tematy recyklingu i gospodarki odpadami.

Grudzień 2013

Działania zrealizowano; na podsta-wie pozytywnych wyników zaplano-wano kontynuację i dalszy rozwój

Przejrzyste standardy.

Kontynuacja szkoleń w zakresie standardów trwa Szkolenia dostępne online dla wszyst-kich pracowników.

Wprowadzenie systemu zarządzania standardami. Grudzień 2014

Implementacja nowego gremium ds. przejrzystych standardów 2013 i intensyfikacja programu w zidentyfi-kowanych polach ryzyka.

21

ImprintWydawcaINTERSEROH Dienstleistungs GmbHStollwerckstrasse 9a 51149 KoloniaNiemcyTel.: + 49 2203 9147 - 0Fax: + 49 2203 9147 - 1394www.interseroh.com INTERSEROH Organizacja Odzysku S.A.ul. Kubickiego 17/2702-954 WarszawaPolskawww.interseroh.com.pl

Kontakt w kwestiach zrównoważonego rozwojusustainability@interseroh.com

Raport dotyczący zrównoważonego rozwoju można znaleźć na stronie: www.really-sustainable.comStrona dostępna w języku angielskim i niemieckim.

ZdjęciaPalet na stronie 4: ALBA GroupBali papieru na stronie 14: ALBA GroupShowroomu na stronie 17: ALBA Group

Osta

tnia

akt

ualiz

acja

: 05/

2014