Sự cần thiết của kĩ năng viết

Khái niệm về viết

Theo định nghĩa

Viết là một phương tiện

Trong thời đại ngày nay

Trong chương một

Như vậy,

Tầm quan trọng của kĩ năng viết.

Kĩ năng viết tốt sẽ giúp tạo được cảm tình với

Về mặt nội dung

Bài viết có bố bục chặt chẽ Sử dụng ngôn ngữ thích hợp

Về mặt hình thức

Bài viết không có lỗi chính tả Thông điệp được trình bày

Một bài viết tốt giúp tác giả

Trong bất kì cuộc thi nào

Trong thời đại thông tin ngày nay

Các doanh nghiệp ngày nay

Kĩ năng viết tốt sẽ giúp giữ được khách hàng

Trong thời đại thông tin ngày nay

Người ta đã từng ví dụ

Thư thương mại được viết đúng cách

Giao tiếp viết có ưu thế vượt trội

Thông tin cầm lưu trữ Các hợp đồng cần thỏa thuận Thông tin cần được kiểm soát Các thôn tin cần được giữ bí mật

Ưu điểm và khuyết điểm của thông điệp viết

Ưu điểm của thông điệp viết

Cung cấp tài liệu Có thể được đọc lại Có thể đọc lại và chỉnh sửa Có thể có giá trị pháp lý

Hạn chế của thông điệp viết

Thường được chuyển đi rất chậm

Được xem như một thông tin chính thức

Không thể có phản hồi

Đòi hỏi lưu trữ

Phát triển thông điệp viết trong kinh doanh

Giao tiếp viết đóng vai trò quan trọng

Quá trình phát triển thông điệp

1. Lập dàn ý2. Biên soạn3. Hoàn tất

Thực hiện quá trình này

Lập dàn ý cho doanh nghiệp

Phân tích tình huống giao tiếp

Đánh giá tình huống giao tiếp

Ai sẽ nhận thông điệp Đó là người nhận cuối cùng Những trở ngại về mặt vật lý Người nhận cần biết gì

Hành đông nào của người nhận

Hỏi những câu hỏi thông thường và đặc biệt

Người nhận ở trong hay ngoài tổ chức Có phảo trả lời câu hỏi đặc biệt Người nhận sẽ thấy thông điệp Quan hệ giữa tôi và người nhận thông điệp là gì Thông điệp của tôi liên quan đến…

Thiết lập mục đích sơ cấp

1. Người nhận hiểu2. Câu trả lời cần thiết3. Mối quan hệ thiện chí4. Tín nhiệm tổ chức

Ý chính của thôn điệp

Ví dụ