Déclaration de responsabilité publique 2010

Message du président . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Qui nous sommes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Ce que nous faisons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Nos valeurs à l’œuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Élever le niveau en matière de littéracie financière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Lancement de la Semaine d’éducation sur l’accession à la propriété . . . . . . . 9Faire la différence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Faciliter l’accession à la propriété abordable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Le sens d’un chez-soi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Les bénévoles en disent long. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Habitat pour l’humanité – Miser sur le partenariat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Employeur de choix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Notre engagement sur la Colline du Parlement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21D’un océan à l’autre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Développement des collectivités axé sur des activités commerciales saines. . 23

Table des matières

Genworth MI Canada Inc. a connu une autre année à succès en 2010. Nous avonscommencé l’année avec un marché de l’habitation difficile et des incertitudeséconomiques découlant du bouleversement financier de 2009, mais les conditionséconomiques ont connu une amélioration au cours de l’année. Pour pouvoir atteindrenos objectifs financiers et sociaux, tous les employés de Genworth MI Canada Inc.ont travaillé dur.

Nos efforts sont toujours axés sur notre volonté de nous placer en tant que chef de file du marché des assurances prêt hypothécaire au Canada en promouvant des pratiques responsables en matière de prêt hypothécaire et en proposant dessolutions novatrices.

Nous savons que le concept de leadership ne repose pas que sur un bilan. Il setranscrit également par ce que la société fait et apporte à ses clients et collectivités.En 2010, notre personnel a une fois de plus répondu et surpassé nos attentes.

Le Programme d’aide aux propriétaires de maison est un des exemplesd’engagement de notre personnel envers nos clients. Ce programme est conçu pour aider les familles à surmonter des difficultés financières temporaires avec des solutions sur mesure adaptées à tous. Au cours de cette année passée, nousavons pu aider 5 100 familles à rester là où elles doivent être – dans leur maison.

Un autre exemple du formidable travail de notre équipe en 2010 : les heures de travail bénévole n’ont jamais été aussi élevées. Les contributions envers lescollectivités de part et d’autre du Canada vont de : réunir des fonds pour la recherchecontre le cancer du sein à aider à construire une maison pour des personnes qui leméritent. Notre équipe a aidé à collecter des milliers de dollars pour ces causes et a déployé de nombreux autres efforts pour des causes tout aussi louables.

Cœur, intégrité et excellence sont les valeurs fondamentales qui définissent qui noussommes et la façon avec laquelle nous travaillons. Nos décisions sont fondées surces valeurs, lesquelles guident les relations que nous entretenons avec les clients,les distributeurs, les investisseurs, les collectivités et celles que nous nous faisonsmutuellement. À la base de notre performance est notre engagement inflexibleenvers l’intégrité, conformément à notre code de déontologie.

Au cours de l’année 2011 qui se poursuit, nous continuerons de respecter notreengagement visant à offrir le meilleur service à la clientèle qui soit tout en servantnos communautés. Nous avons prouvé dans le passé que nous sommes présentslorsque les Canadiens ont besoin de nous et cela est une tradition que noussouhaitons préserver.

Veuillez agréer mes salutations les plus cordiales.

Brian Hurley

Président-directeur général

Message du président

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Qui nous sommesLe 7 juillet 2009, Genworth MI Canada Inc. réalisa son premier appel public àl’épargne et commença ses activités commerciales sur le TSX sous le symbole « MIC ». Grâce à sa filiale, la Compagnie d’assurance d’hypothèques GenworthFinancial Canada, Genworth MI Canada Inc. est l’assureur privé de prêtshypothécaires résidentiels le plus important au Canada depuis 1995. Connus sousGenworth Financial Canada, « Au service des propriétaires de maison », nous offronsune assurance prêt hypothécaire aux prêteurs hypothécaires résidentiels du Canadaafin que les emprunteurs avec une mise de fonds peu élevée puissent accéder à lapropriété de manière plus abordable et rester dans leur maison durant des périodesfinancières difficiles. Genworth Financial Canada fait preuve d’excellence sur le plantechnologique et celui du service ainsi qu’avec son expertise en gestion des risquesafin d’apporter de l’innovation au marché hypothécaire. Au 31 décembre 2010,Genworth Financial Canada détient un actif total de 5,4 milliards de dollars et 2,6 milliards de dollars en capitaux propres. Établie à Oakville, Ontario, la sociétéemploie environ 265 personnes de part et d’autre du Canada.

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Ce que nous faisonsL’assurance prêt hypothécaire aide les particuliers à acheter une maison en versant une mise de fonds inférieure à 20 %, tout en pouvant emprunter au taux d’intérêt le plus bas possible. Elle protège les prêteurs contre le risque de défaut de paiement par l’emprunteur et rendpossible l’accession à la propriété pour des millions de Canadiens. Genworth aide aussi lesCanadiens à conserver leur maison lorsque des difficultés financières temporaires mettent leur prêt hypothécaire en péril. Genworth travaille en étroite collaboration avec les propriétairesde maison et les prêteurs afin de trouver des solutions de rechange visant à permettre auxemprunteurs de conserver leur maison lors de périodes financières difficiles.

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Nos valeurs constituent lefondement de notre société.Elles définissent qui noussommes et comment noustravaillons. Nos décisionssont fondées sur cesvaleurs, lesquelles guidentles relations que nousentretenons avec les clients, les investisseurs, les collectivités et celles que nous nous faisonsmutuellement. Nous vivonsces valeurs au quotidien.

CœurNous faisons preuve de compassion et de respect envers nos clients, employés,communautés et l’environnement, nous sommes là lorsque les gens ont le plusbesoin de nous. Nous recherchons, respectons et valorisons les différents points de vue et expériences. Il en résulte que nous avons un impact positif sur noscommunautés.

Nous sommes là lorsque les gens ont le plus besoin de nous.

Nous recherchons, respectons et valorisons les différents points de vue etexpériences.

Nous avons un impact positif sur nos communautés partout dans le monde.

IntégritéNous faisons preuve d’équité, d’honnêteté et de responsabilité.

Nous faisons ce que nous disons.

Nous communiquons avec transparence.

Excellence Nous priorisons afin de rester concentrer sur des choses appropriées.

Nous prenons des initiatives pour faire partie de la solution.

Nous recherchons continuellement à instruire et apprendre.

Nous croyons en la force d’une promesse.

Nous faisons tous les jours des promesses visant à aider les gens à sécuriser leur vie financière, leur famille et leur avenir, mais ces promesses ne sont que des motsjusqu’à ce qu’elles ne soient concrétisées. Nous partageons la responsabilité deconcrétiser nos promesses en agissant avec notre Cœur, avec Intégrité et en nousefforçons d’atteindre l’Excellence dans chaque décision que nous prenons.

Ces trois valeurs – Cœur, Intégrité et Excellence – représentent qui nous sommes et comment nous travaillons. Elles guident nos décisions et définissent nos relationsd’affaires. De plus, elles sont essentielles au succès de notre mission visant à tenirnos promesses envers nos clients, nos distributeurs et celles que nous nous faisonsmutuellement.

Nous vivons ces valeurs au quotidien.

Nos valeurs à l’œuvre

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Programme d’aide aux propriétairesde maisonLors de périodes difficiles ou lorsque des événementsimprévus surviennent, nous voulons aider lespropriétaires à conserver leur maison. C’est la raisonpour laquelle notre Programme d’aide aux propriétairesde maison permet aux propriétaires admissibleséprouvant des difficultés financières temporaires, de travailler en collaboration avec nous et leur prêteurafin d’établir des dispositions de rechange – sans fraissupplémentaires. Qu’il s’agisse d’une maladie grave,d’une séparation maritale ou d’une perte d’emploi, ilexiste plusieurs options vous permettant de conservervotre maison.

Chaque situation est étudiée au cas par cas. Certainesoptions comprennent l’augmentation des périodesd’amortissement, des plans de versements partiels ou partagés ou des paiements différés. Quelle que soit la solution, le Programme d’aide aux propriétairesde maison de Genworth est une méthode prouvéepermettant aux propriétaires de réussir à conserverleur maison. En 2010, nous avons aidé plus de 5 100 familles grâce à notre Programme d’aide aux propriétaires de maison, représentant uneaugmentation de 13 % comparativement à l’annéeprécédente. Par ce programme, nous maintenonsnotre engagement de préserver le rêve de l’accessionà la propriété.

Informer les propriétaires demaison, une brique à la foisChez Genworth, nous sommes convaincus que plus vous êtes informés, plus vous prenez desdécisions éclairées, tout particulièrement en matière d’accession à la propriété.

Nous recherchons continuellement des moyensd’accroître la compréhension du processus d’achatd’une maison pour les Canadiens. Il s’agit du plusimportant, et pour beaucoup, du plus grosinvestissement qu’ils feront dans leur vie. C’est en prenant cela en considération que Genworthmaintient son engagement en procurant les outils et les ressources nécessaires afin d’assurer que lesgens prennent les bonnes décisions pour atteindreleurs objectifs relatifs à l’accession à la propriété.

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Élever le niveau en matière de littéracie financièreDans tout ce que nous faisons, nous nous efforçons de rehausser le niveau delittéracie financière des Canadiens. Partenaires depuis 2009, Genworth continue de déployer sa promesse financière en aidant la Canadian Association of CreditCounselling Services (« CACCS ») avec son travail visant à aider les Canadiens à améliorer leur forme financière.

Cette relation s’est développée en 2010 lorsque Genworth a commandité unsondage sur l’état financier pour la CACCS révélant que les propriétaires de maisonétaient en meilleure forme financière que le reste des Canadiens. Par exemple, deux tiers des propriétaires paient le solde de leur carte de crédit chaque mois,comprenant comment le crédit et les taux d’intérêts fonctionnent.

En 2011, Genworth commanditera de nouveau un sondage afin de déterminer leniveau de compréhension financière des Canadiens. Le sondage fait partie d’unengagement financier s’élevant à 150 000 $, que Genworth a promis d’utiliser avec la CACCS afin d’aider à fournir des ressources et de la formation en matière de littéracie financière à l’échelle nationale.

Lancement de la Semained’éducation sur l’accession à la propriétéReconnaissant qu’organiser votre foyer financier est la première étape versl’accession à la propriété, Genworth a lancé la Semaine d’éducation sur l’accession àla propriété en avril 2010. Notre priorité était de fournir aux acheteurs d’une premièremaison les informations dont ils ont besoin pour faire des choix éclairés afférents àl’accession à la propriété. Avec le concours de nos clients prêteurs et courtiers, nousavons aidé les acheteurs de maison dans leur parcours vers l’accession à la propriétéen les informant.

Nous y sommes parvenus grâce au lancement de notre site Web consacré auxacheteurs de maison (www.acceshabitation.ca), lequel procure des conseils et des informations élémentaires aux acheteurs de maison. Ce site est une ressourceunique visant à aider les acheteurs de maison dans leur parcours d’accession à la propriété, et ce, étape par étape. Que vous recherchiez des conseils sur labudgétisation, des conseils d’experts, des calculateurs d’hypothèques ou des vidéosinformatives, ce site décompose le processus de l’accession à la propriété dans un langage facile à comprendre. Pour les nouveaux immigrants au Canada, ce sitecomprend une section tout particulièrement conçue pour expliquer le processus de l’accession à la propriété en sept langues différentes.

La semaine d’éducation de 2010 a connu un tel succès et a recueilli une rétroactionsi positive que nous avons organisé une semaine similaire en avril 2011.

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Faire la différenceEn plus des nombreux dons en nature, le total des contributions en espèces de Genworth pour des causes communautaires en 2010 a dépassé 685 000 $ - plus de 15 pour cent de plus qu’en 2009.

Chez Genworth, nous nous efforçons de contribuer à la collectivité afin de faire une différence. Notrephilosophie est la suivante : il est aussi important dedonner de son temps que de donner de l’argent etque l’engagement personnel est aussi utile que lesdons de société. Nous sommes fiers des effortsdéployés par nos employés cette dernière année.Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif de leurgénérosité d’esprit communautaire en action :

Dans nos communautés –Centraide Une fois de plus, les employés de Genworth se sont surpassés pour venir en aide à Centraide, dont la mission est d’améliorer les vies en mobilisant le pouvoir de l’humanité des collectivités.

L’objectif principal de l’année pour la campagneCentraide de Genworth était d’augmenter le nombrede participations des employés de part et d’autre dupays. Pour résultat : une campagne record avec uneimplication des employés augmentant de 60 pourcent en 2010 et une augmentation des dons de 30 pour cent. Nos efforts déployés pour Centraide ont donné naissance à des idées de collecte de fondsamusantes et uniques auxquelles chaque employé a eu l’occasion de participer. La campagne a comprisdes événements tels qu’un Luau Hawaïen servi parles cadres de Genworth, un encan silencieux en ligneet divers concours.

La société a versé l’équivalence des dons versés par les employés pour Centraide, dollar pour dollar, et notre contribution totale a atteint 100 000 $.

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Lamar HaddadEmployée de Genworth - Présidente de la campagne Centraide 2010.

Genworth fait preuve d’enthousiasme dans la lutte contre le cancer du sein

En juillet 2010, Genworth a formé une équipe qui aparticipé à la Course à la vie CIBC, laquelle a eu lieu ledimanche 3 octobre. Nous avons atteint cet objectif avec 40 employés, membres de familles, amis (et mêmequelques animaux domestiques) qui ont participé dans six villes du Canada dont Burlington, Halifax, Mississauga,Montréal, Red Deer et St. Catharines.

La participation à la Course à la vie par les employés deGenworth a été motivée par le désir de soutenir notreamie et collègue Sherri Leclair. L’équipe du siège social a choisi Mississauga afin de soutenir la ville de résidencede Sherri et le lieu où elle est soignée (Credit ValleyHospital).

Genworth a soutenu les efforts de collecte de fonds deses employés et le montant total de la donation s’estélevé à 31 610 $.

À Mississauga, Genworth a reçu deux prix : Sherri Leclaira remporté le prix Determination pour le plus de fonds collectés par une seulepersonne et Genworth remporta le prix Corporate Spirit Award pour le plus de fonds collectés par une équipe. Ce fut une journée évoquante pour tous.

Pour soutenir la recherche – Fondation de la recherche sur le diabète juvénileGenworth est fière de sa participation continue au programme « Roulons pour larecherche sur le diabète » de la Fondation de la recherche sur le diabète juvénile (« FRDJ »). En 2010, nous avons « roulé » dans plusieurs villes du Québec et del’Ontario. Le diabète est un combat mondial ayant un impact humain, social etéconomique. Une fois de plus, les employés de Genworth ont répondu à l’appel ensoutenant l’événement Roulons au moyen d’efforts d’organisation, des contributionsfinancières et un pédalage énergique. Notre équipe du Québec a aussi contribué à laFRDJ en la désignant bénéficiaire des fonds collectés lors de l’un de leur tournois degolf de bienfaisance.

Willies Kim participant àl’événement Roulons de la FRDJ.

Équipe de Genworth - Courseà la vie de Mississauga.

Équipe de Genworth -Course à la vie de Montréal.

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Contribution au secours des victimes de catastrophes dans le mondeEn réponse aux catastrophes naturelles qui ont eu lieu dans le monde en 2010, Genworth a versé l’équivalent des dons des employés pour lesefforts de secours humanitaires suite au séisme d’Haïti et les inondationsau Pakistan pour des dons atteignant un total de 30 000 $ pour Médecinssans frontières, la Croix-Rouge canadienne et La coalition humanitaire.

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Genworth recherche constamment de nouveaux moyens de rendre l’accession à la propriété plus abordable pour lesCanadiens. C’est pour cette raison que nous procurons unsoutien d’assurance prêt hypothécaire pour des programmescommandités par le gouvernement et des entités sans butlucratif, les promoteurs et les prêteurs. En 2010, Genworth afait passer son engagement au niveau supérieur en travaillantde manière proactive avec l’industrie afin de développer desprojets et des programmes qui amélioreraient manifestementl’accession à la propriété. Non seulement Genworth a adaptéses exigences en termes de souscription afin de répondre auxbesoins de programmes spécifiques, mais a également réduitses taux de prime d’assurance prêt hypothécaire en soutien à ces programmes afin de faire faire des économiesdirectement aux nouveaux acheteurs de maison.

Nous sommes fiers de travailler avec les municipalités sur desprogrammes tels que celui de Grande Prairie, Alberta, où lamunicipalité a offert une aide pour la mise de fonds pour unmaximum de 78 nouveaux acheteurs de maison. Genworth a accepté de reconnaître la subvention en tant que sourceacceptable de mise de fonds, sans inclure de facteur deremboursement lors du calcul du ratio d’endettement.

Nous sommes également convaincus que les entreprises du secteur privé ont un rôle à jouer dans la promotion d’uneaccession à la propriété abordable. En Saskatchewan, nousavons eu la possibilité de faire la preuve de notre engagementenvers cette cause en travaillant avec des promoteurs dusecteur privé. Par exemple, Genworth a accepté de souscrireune assurance pour un programme développé par unpromoteur local et une caisse populaire. Le programme offraitune subvention destinée à la mise de fonds pour les acheteursadmissibles répondant aux exigences des cibles de revenuspécifiques et ayant suivi un cours agréé destiné auxacheteurs de maison.

Faciliter l’accession à la propriété abordable

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Célébration du programme « Welcome Home » à Saskatoon.

Le sens d’un chez-soiDepuis maintenant quatre ans, le concours de rédaction « Le sens d’un chez-soi » aété créé afin de réhausser la prise de conscience chez les étudiants sur l’importanced’avoir un chez-soi. En se munissant d’un stylo et d’une feuille de papier, lesétudiants ont la possibilité d’exprimer ce qu’ils ressentent et faire une différencedans leur communauté.

Le concours a été adressé aux élèves de la 4e, 5e et 6e année de part et d’autre du Canada afin qu’ils puissent exprimer ce que la notion de « chez-soi » représentepour eux à travers une histoire courte, un poème ou une dissertation. Nous avonsencouragé les enseignants à télécharger des modules d’éducation à partir du siteWeb interactif de Genworth afin d’expliquer en classe la notion de collectivité.

En 2010, le concours « Le sens d’un chez soi » a rassemblé plus de 2 400 soumissions envoyées par desétudiants de part et d’autre du pays. Le gagnant du grand prix a reçu unordinateur portatif neuf, et le plusimportant, la possibilité de remettre le prix suprême : un don de 60 000 $offert par Genworth remis à Habitatpour l’humanité pour la constructiond’une maison dans la communauté de leur choix.

La gagnante du grand prix du concours« Le sens d’un chez-soi » 2010 futKarson Simpson, qui a choisi deremettre le don de 60 000 $ à Habitatpour l’humanité Wellington (Guelph,ON). Elle a utilisé un langage poétiqueafin de comparer une adolescente sansabri avec une adolescente vivant dans

le confort d’une maison. Genworth a également remis 5 000 $ aux filiales Habitatchoisies par chacun des cinq finalistes et 500 $ aux filiales Habitat des 18 autresdemi-finalistes. Cela donne un total de dons pour le concours « Le sens d’un chez-soi » de 357 000 $, remis à 29 différentes filiales au cours des quatre dernières années.

Le résultat le plus important de ce concours est probablement l’impact de ce derniersur les enfants qui y ont participé. La maman d’un finaliste d’Edmonton, Alberta a dit : « Je pense que quelque chose comme cela peut changer la vie d’une jeunepersonne, en lui donnant une véritable opportunité de faire une différence dans la viede quelqu’un de moins fortuné. En tant que mère qui peut observer un changementdans son enfant grâce à cela, je ne trouve pas les mots pour exprimer ma gratitude. »

Pour de plus amples renseignements sur le concours « Le sens d’un chez-soi » ou pour lire les écrits complets des gagnants, veuillez consulter le sitewww.sensdunchezsoi.ca.

Margaret, élève de 6e année, est prise en photodans sa salle de classe à côté du poème qui luia valu de se positionner en tant que finalistedu concours « Le sens d’un chez-soi ».

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En 2010, les employés de Genworth(de tout niveau) se sont portésbénévoles pour un incroyable total de 4 030 heures parrainées par l’employeur et prises sur leurtemps personnel afin de soutenir les collectivités et différentes causesde part et d’autre du Canada

Les employés de Genworth ontgénéreusement donné de leur tempspour diverses causes et initiativescommunautaires. Le programme « Les bénévoles en disent long » a étécréé en 2006 afin de renforcer notreengagement envers la philanthropiepersonnelle, d’accroître le pouvoir de donner de ses employés et dereconnaître les intérêts charitable de ces derniers.

Le programme « Les bénévoles endisent long » reconnaît les employés qui contribuent généreusement aumoins quatre heures de bénévolat partrimestre. Chaque trimestre, Genwortheffectue un tirage parmi les noms desemployés admissibles et fait un don de 500 $ à l’œuvre de bienfaisancechoisie par le gagnant. Les organismesde bienfaisance qui ont bénéficié de ceprogramme de 2010 sont la Fondationdes maladies du cœur, Habitat pourl’humanité Halton, Communautésépharade Ville St-Laurent et Médecins Sans Frontières

Les bénévoles en disent long

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Curling pour Grands Frères Grandes Sœurs à Oakville.

Les membres de l’équipe Genworth aident àpromouvoir un écosystème sain grâce à leurcorvée annuelle pour extirper l’herbe à l’ail.

Hossam Khedr : Bénévole de l’année 2010

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Genworth désire exprimer sareconnaissance pour la contributionapportée par ses employés en temps,en énergie et en talents professionnelsafin d’améliorer leur collectivité.

C’est pourquoi, pour la cinquième annéeconsécutive, Genworth présente le prix« Bénévole de l’année » à un employéméritant. En 2010, le prix a été décernéà Hossam Khedr, responsable duservice IT de notre siège social àOakville, Ontario. Hossam a étérecommandé par ses pairs et désignécomme gagnant par un comité. En tant que gagnant de 2010, Hossam areçu 2 000 $ à remettre à l’œuvre debienfaisance de son choix. Il a choisi leCentre for Independent Living à Toronto(« CILT »). Le CILT est une organisationcaritative canadienne œuvrant afin depromouvoir l’acquisition et le maintiend’un mode de vie indépendant optimumpour les personnes handicapées àToronto.

Hossam est le parfait exemple desnombreux bénévoles dévoués deGenworth qui donnent de leur tempspour enrichir la vie des autres. En 2010,Hossam a participé à un grand nombred’initiatives de bénévolat en portant sonaide à la jeunesse et aux personneshandicapées – deux causes trèsimportantes pour lui.

« Supprimer les barrières pour que les personnes handicapées puissentpleinement participer à la viecommunautaire est très important pour moi et mes efforts en tant quebénévole sont grandement axés surcela », déclare Hossam. « Une des plus grandes barrières est de changer notre attitude envers les personneshandicapées, de la pitié au respect. »

Hossam a également développé unprogramme de coaching financier sur un pied d’égalité et un manuel deformation pour Habitat pour l’humanité,Toronto. Les autres organismes ayantbénéficié du travail communautaire deHossam comprennent : la fédérationdes femmes musulmanes, la MuslimYouth Soccer League et l’AssociationCanadienne de Musulmans (nes) avecHandicapes.

Un grand nombre de personnes de la communauté a ressenti sonengagement et son désir de faire ladifférence. Merci Hossam pour votredémonstration sincère de la valeur ducœur de Genworth.

« Nous faisons tous les jours lapromesse d’aider les gens à sécuriserleur vie financière, leur famille et leuravenir. Mais ces promesses ne sont que des mots jusqu’à ce qu’elles nesoient concrétisées. Nous concrétisonsnos promesses en agissant avec notre cœur, avec intégrité et en nousefforçons d’atteindre l’excellence danschaque décision que nous prenons.Hossam personnifie la valeur du cœurdans tous ces travaux communautaireset ses actions de charité. Il a un impactpositif sur les collectivités qu’il soutientet recherche, respecte et valorisedifférents points de vue et opinions. Il fait preuve de compassion et derespect envers nos clients, employés et collectivités et il est une véritableinspiration pour l’équipe de Genworth. »Cecilia Carbonelli, vice-présidente,Technologies de l’information.

Habitat pour l’humanité – Miser sur le partenariat

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à Oakville, Ontario. Genworth fut le commanditaire Platine decette construction et en plus d’une subvention de 100 000 $,75 employés ont offerts 500 heures de bénévolat sur lechantier. En tant que société « Au service des propriétaires demaison », nous sommes fiers de soutenir les efforts d’Habitatvisant à briser le cycle de la pauvreté en construisant desmaisons pour ceux qui en ont le plus besoin.

« Cette initiative transformera la vie de nombreuses famillescanadiennes qui ont un grand besoin d’un logement décent »,déclare Stewart Hardacre, président et directeur del’exploitation d’Habitat pour l’humanité Canada. « Genworth atoujours été un soutien novateur et avant-gardiste, déployantcontinuellement son aide à Habitat pour l’humanité et leprogramme « Direction Maison » ne déroge pas à cette règleet grâce à ce dernier, Genworth nous aidera à avoir un impactpositif sur des douzaines de familles dans le besoin de part etd’autre du pays. »

Chaque année, les employés de Genworth de l’ensemble dupays donnent de leur temps en participant à divers projets deconstruction Habitat pour l’humanité au Canada. Munis d’unmarteau et abandonnant leur travail régulier pendant unejournée, ils contribuent à changer des vies. En 2010, lesemployés de Genworth ont participé à 12 projets deconstruction différents de l’Île-du-Prince-Édouard à Vancouveret ont siégé aux conseils et comités d’Habitat à Sherbrooke,Montréal, Ottawa, Toronto, Oakville et Windsor.

Genworth a également travaillé en collaboration avec Habitatpour l’humanité dans le cadre du concours de rédaction « Lesens d’un chez-soi », l’une de nos initiatives communautairesles plus réussies et satisfaisantes.

Équipe de Genworth sur un chantier d’Oakville.

Chez Genworth, nous sommes fiers d’aider les personnes quien ont le plus besoin. Un esprit de compassion et de respectest l’une de nos valeurs essentielles. C’est la raison pourlaquelle nous sommes ravis de notre partenariat continu avecHabitat pour l’humanité Canada (un organisme national sansbut lucratif) qui œuvre pour bâtir un monde où chacun disposed’un chez-soi sûr et décent où il fait bon vivre.

La mission d’Habitat pour l’humanité Canada est de mobiliserdes bénévoles et des partenaires communautaires afin debâtir des logements abordables et de promouvoir l’accession à la propriété en tant que moyen de briser le cycle de lapauvreté.

En 2010, Genworth et Habitat pour l’humanité ont annoncé unnouvel accord de trois ans pour lequel Genworth s’engage àverser la somme d’un million de dollars pour un programmeappelé « Direction Maison ».

« Direction Maison » appuie les subventions octroyées pour les constructions domiciliaires, l’accès au matériel etressources pédagogiques et les engagements des employésbénévoles prévus pour chaque année du projet. Ce nouveleffort déploiera le travail de Genworth avec Habitat pourl’humanité en aidant les familles canadiennes à devenirpropriétaires d’une maison. Ce programme a été couronné desuccès dans sa première année et la ville de Windsor, Ontario,fut le premier arrêt du parcours du programme « DirectionMaison ». Genworth a fait la donation d’une maison à Habitatpour l’humanité Windsor-Essex, laquelle fut totalementrénovée en 2010 afin de fournir une nouvelle maison à unefamille de huit. De plus, la première construction de 2010d’Habitat pour l’humanité a été réalisée dans « notre ville »

Équipe de Genworth sur un chantier de Toronto.

Un leadership responsableChez Genworth, la responsabilité commence en haut del’échelle. Nous comprenons le rôle essentiel que jouent nos chefs de file en incitant les employés à démontrer leurengagement et en créant un environnement gagnant. Pourstimuler la responsabilité, nous offrons les programmessuivants :

� Leadership en formation et en perfectionnement :Nous offrons des cours continus en perfectionnement duleadership portant sur : la communication de la vision et dela direction, l’établissement des objectifs, les évaluations durendement, l’encadrement, le soutien au perfectionnementdes employés, les récompenses, la reconnaissance etl’expression du respect. Cette formation améliore lesaptitudes de leadership des membres de la direction, ce qui est à l’avantage de l’ensemble de l’organisation.

� Intégration des directeurs : Chez Genworth, nous avons employé avec succès le processus d’intégration des nouveaux directeurs visant à établir des liens entre lesdirecteurs récemment nommés et leurs subalternes. Cetteséance d’une demi-journée avec animateur peut condenseren quelques heures une prise de contact avec leur nouveaudirecteur qui autrement aurait pris des mois. Les équipesdeviennent ainsi plus rapidement productives après unchangement de direction.

� Gestion du rendement : Le processus d’examen annuelde Genworth est pour les employés l’occasion de passer en revue leurs compétences essentielles et d’obtenir desévaluations utiles de leurs directeurs.

� Établissement des objectifs : Un processus annuel qui assure que nos chefs comprennent et établissent leurs propres objectifs individuels qui relient les objectifsfonctionnels, d’affaires et organisationnels de Genworth.

Employeur de choix

Notre soutien au perfectionnementNous croyons que d’assurer un environnement positif etinclusif pour nos employés favorise la croissance et inspire laperformance. C’est la raison pour laquelle Genworth offre dessalaires et des avantages concurrentiels, des programmes et des ressources qui renforcent notre engagement enversl’apprentissage continu et le perfectionnement professionnel.Certains de ces programmes et ressources incluent :

� Le Centre de perfectionnement de Genworth qui joue le rôle de centre d’apprentissage et d’efficacitéorganisationnelle pour tous les employés de Genworth, leur offrant une assistance en perfectionnementprofessionnel ainsi qu’un apprentissage autonome, des formations, des mentorats et des ressources.

� Les modèles de compétence qui aident à définir lesaptitudes et les connaissances dont les employés ontbesoin pour réussir. Les modèles aident les employés àplanifier leur avancement professionnel et leur permettentd’évaluer leurs compétences actuelles et de se préparer à leur croissance future en matière d’emploi.

� Les laboratoires d’apprentissage électronique quipermettent aux employés de suivre des cours en ligne dans un environnement silencieux et confortable.

� Un programme complet de remboursement des frais descolarité qui permet de rembourser les employés pour lescoûts admissibles d’achèvement des cours dans le cadred’un programme de diplôme d’études postsecondaires quiles prépare à l’avancement dans leur domaine au sein deGenworth.

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Notre soutien au bien-êtreNous croyons qu’un lieu de travail sain etrespectueux qui valorise l’équilibre entre le travail et la vie familiale est une part importante de notreresponsabilité envers nos employés. Afin depromouvoir une vie équilibrée, Genworth offre les programmes suivants :

� Un ensemble complet d’avantages sociaux qui comprend les soins médicaux et dentaires,l’assurance-vie et l’assurance-accident,l’assurance-invalidité et l’accès à un programmed’aide aux employés. En outre, les employéspeuvent bénéficier d’un régime de retraite et d’unrégime d’épargne-actions qui ensemble peuventles aider à atteindre leurs objectifs financiers.

� Un programme de remboursement des frais deconditionnement physique qui, dans la plupart descas, représente une contribution de Genworth de50 % du coût du programme de conditionnementphysique d’un(e) employé(e).

� Un programme d’aide aux employés offrant unappui confidentiel, des conseils et des ressourcespour les aider à gérer leurs problèmes personnels.

� Un engagement à l’égard de l’équilibre entre letravail et la vie familiale qui permet aux employésde travailler à distance, de partager les tâches oud’opter pour un emploi à temps partiel.

En 2010, Genworth a fait appel aux services de 265 employés à temps plein et de 9 employés à temps partiel dans l’ensemble du pays.

Décomposition Temps Tempspar région : plein partiel

Alberta 9

Colombie-Britannique 7

Manitoba 1

Nouveau-Brunswick 1

Terre-Neuve-et-Labrador 1

Nouvelle-Écosse 3

Ontario 207 8

Québec 35 1

Saskatchewan 1

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Photo de l’équipe de Genworth au stand de Genworth lors du congrès ACCHA tenu à Montréal.

20

Collaborer avec l’industrie et le gouvernement pour faire la différenceChez Genworth, en tant que chef de file de l’industrie qui fournit l’assurance prêthypothécaire aux Canadiens, nous comprenons l’importance de partager notreexpertise et nos connaissances. Nous travaillons activement avec divers participantsde l’industrie pour leur offrir notre appui et nos ressources. De cette façon, nouscontinuons d’apprendre, de nous adapter et, ce qui est plus important encore,d’innover. Genworth est fière de collaborer avec des organisations comme Le Conference Board du Canada, l’Association canadienne des constructeursd’habitations, l’Association canadienne des conseillers hypothécaires accrédités et l’Association canadienne de l’immeuble.

Ce sont les associations de l’industrie comme celles-ci qui offrent des occasions de développement professionnel et qui tiennent les professionnels des prêtshypothécaires informés sur les changements importants dans l’industrie, et quiaident ces professionnels à transmettre ces renseignements aux acheteurs demaison.

Notre engagement sur la Colline du ParlementGenworth comprend que le secteur privé a un rôle important àjouer pour aider les gouvernements à instaurer leurs politiquespubliques. En 2010, le gouvernement fédéral a apporté desmodifications aux régles régissant l’amortissement enconsultant Genworth.

Nous travaillons avec les ministères et organismesgouvernementaux en leur fournissant des informations et des données concernant le marché, ce qui les aide àélaborer des politiques publiques saines.

Néanmoins, nous faisons plus que de contribuer au débat depolitique publique au Canada. Nous reconnaissons égalementl’importance de continuer à commanditer diverses initiativesqui se déroulent sur la Colline du Parlement et qui offrent aux

jeunes Canadiens des occasions inestimables et lesfamiliarisent avec le fonctionnement du Parlement. Pourtoutes ces raisons, en 2010, nous avons de nouveaucommandité le Programme de stages parlementaires quidonne à dix diplômés universitaires talentueux la possibilitéd’obtenir des renseignements de première main en semettant au service de députés de tous les partis.

Nous avons aussi commandité une fois de plus le Forum pour jeunes Canadiens, une expérience éducative bilingue non partisane pour les élèves du secondaire et les cégépiens(Québec). Chaque année, l’expérience de ce forum réunit àOttawa environ 600 élèves de tout le pays pour une aventureacadémique intense qui les plonge dans un monde stimulantdes politiques nationales.

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Aider les Canadiens à acheter desmaisons, d’un océan à l’autreLorsque les Canadiens sont prêts à assumer la responsabilitéassociée à l’accession à la propriété (quelque soit l’endroit où ils vivent ou souhaitent vivre), Genworth Financial Canada est là pour les aider, et ce, en tout temps.

Nous travaillons avec plus de 250 institutions financières dans lesquatre coins du pays. Depuis 1995, nous avons rendu l’accessionà la propriété possible pour plus de 1,2 million de familles.

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De la Colombie-Britannique à Terre-Neuve-et-Labrador (et partout entre les deux), Genworth fournit l’assuranceprêt hypothécaire requise pour être admissible aux prêtshypothécaires d’aujourd’hui, à la fois abordables et avecune mise de fonds peu élevée.

Chez Genworth, la responsabilité et la transparence sont au premier plan.

Le rôle de chef de file au sein de lacollectivité signifie entre autres quenous devons contribuer financièrementà son dynamisme et à sa vitalité.

Genworth continue d’obtenir desrésultats financiers solides. Au-delà des contributions aux organismes debienfaisance décrites plus tôt dans leprésent rapport, Genworth a versé des impôts aux divers gouvernementscanadiens en 2010 comme le montre le tableau ci-dessous

TERRE-NEUVE

ÎLE-DU-PRINCE-ÉDOUARD

NOUVELLE-ÉCOSSE

NOUVEAU-BRUNSWICK

MANITOBA

SASKATCHEWAN

COLOMBIE-BRITANNIQUE

YUKON

TERRITOIRES DU NORD-OUEST

NUNAVUT

QUÉBEC

ONTARIO

ALBERTA

FÉDÉRAL

TOTAL

200 273

22 618

411 802

9 618

85 488

426 182

1 168 913

2 462

2 026

-

2 210 233

5 525 000

2 149 418

-

12 214 033

1 816 501

279 388

3 155 775

1 215 807

1 752 437

3 751 783

13 988 957

78 926

31 387

1 207

23 863 273

47 888 662

18 045 803

154 244 859

270 114 765

IMPÔT SUR LES PRIMES

1 616 228

256 770

2 743 973

1 206 189

1 666 949

3 325 601

12 820 044

76 464

29 361

1 207

21 653 040

42 363 662

15 896 385

154 244 859

257 900 732

IMPÔT SUR LE REVENU

PROVINCE TOTAL

Développement des collectivités axé sur des activités commerciales saines

Impôts versés (année se terminant le 31 décembre 2010)

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