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TALLER ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Página 1 de 21 MI PROYECTO DE VIDA ÁMBITO OBJETIVO ¿Qué deseo? TIEMPO ¿En cuánto tiempo lo lograré? ESTRATEGIAS ¿Cómo le voy a hacer? APOYOS EXTERNOS ¿En quién me puedo apoyar para lograrlo? PERSONAL ESCOLAR FAMILIAR LABORAL ANEXO 1

TALLER ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE - utj.edu.mx · García-Huidobro C., Gutiérrez M., Condemarín E. “A estudiar se aprende. Metodología de estudio sesión por sesión”. Ed

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MI PROYECTO DE VIDA

ÁMBITO OBJETIVO

¿Qué deseo?

TIEMPO ¿En cuánto tiempo

lo lograré?

ESTRATEGIAS ¿Cómo le voy a

hacer?

APOYOS EXTERNOS

¿En quién me puedo apoyar para lograrlo?

PERSONAL

ESCOLAR

FAMILIAR

LABORAL

ANEXO 1

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ANEXO 2 ACTITUDES POSITIVAS

MISERICORDIOSO

DECIDIDO

EXPRESIVO

TOLERANTE

ATENTO

SOLIDARIO

LUCHADOR

ENTUSIASTA

ORDENADO

JUSTO

LIBRE

EMPRENDEDOR

RESPONSABLE

HONESTO

INTELIGENTE

TRABAJADOR

CURIOSO

COOPERADOR

SEGURO

REFLEXIVO

ESPONTANEO

ACOGEDOR

CÁLIDO

RESPETUOSO

GENEROSO

IDEALISTA

PERSEVERANTE

VALIENTE

LEAL

AMISTOSO

BONDADOSO

AGRADABLE

NOBLE

RECEPTIVO

ALEGRE

SENCILLO

OPTIMISTA

CONSTANTE

SENSIBLE

COMPRENSIVO

FUERTE

ESFORZADO

CREATIVO

OBSERVADOR

PROFUNDO

CARIÑOSO

SERVICIAL

CAPAZ

LIMPIO

CORTÉS

AGRADECIDO

ESTAS SON MIS ACTITUDES:

ESTAS ACTITUDES DESEO DESARROLLAR:

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ANEXO 3 ORGANIZACIÓN PARA EL ESTUDIO

Los factores ambientales son aquellos elementos externos del medio ambiente que

inciden favorable o desfavorablemente en la calidad del estudio realizado por el alumno. La organización para el estudio es la disposición ordenada de los elementos que componen al acto de estudiar. Los elementos de la organización son: lugar, mente, tiempo.

A) Organizar el lugar: Se refiere a las condiciones físicas del espacio y al lugar de estudio. Se debe estar

libre de distractores, silencioso, solitario y bien iluminado, de temperatura agradable y alejada de ruidos e interrupciones. La ventilación y renovación frecuente del aire del lugar de trabajo favorecen la oxigenación del cerebro y aumentan la atención. Considerar una mesa de trabajo con todo el material necesario a mano a fin de no dispersar energías.

B) Organizar la mente: Significa tener una idea general, básica del tema para luego analizar y deducir a fondo

las partes que lo componen. Irse de lo general a lo particular. Los contenidos adquieren significado cuando se descubre la relación entre todos ellos.

C) Organizar el tiempo: Significa adaptarlo tanto al trabajo que se va a realizar como a las características

propias de cada persona. Saber analizar qué tipos de tareas pueden hacerse en el último momento y cuáles hay qu4e realizar a lo largo del tiempo es un factor relevante en el estudio, y por lo tanto, de un buen rendimiento académico. Facilita la concentración, al crear el hábito de estudiar determinadas materias en un instante y lugar determinado y permite aprovechar el tiempo libre para la recreación.

El tiempo que se necesita para cada asignatura no es igual, dependerá de la “aptitud” para el ramo, su conocimiento previo, su interés y la dificultad de la materia misma.

En la planificación del tiempo se deberán considerar los periodos libres dedicados al descanso, la diversión, y las obligaciones familiares y sociales impostergables. El tiempo libre bien empleado permitirá desarrollar los talentos, el encuentro social y afectivo. Ventajas de una adecuada planificación:

Hace posible distribuir equilibradamente la jornada diaria o semanal, teniendo en consideración las necesidades particulares de cada uno.

Permite disponer de tiempo suficiente para completar todo el trabajo. Asegura un aprendizaje efectivo. Facilita la concentración. Permite sentirse seguro, obtener mayor confianza en sí mismo, superar el

nerviosismo causante de la desorganización y sobrecarga de trabajo. Evita los sentimientos de culpa que resultan de no estudiar y permite disfrutar

ampliamente del resto de tiempo de ocio. El éxito de la distribución del tiempo dependerá del cuidado con el que se planifique.

Debe hacerse de manera realista y objetiva, no idealizar planificando horarios con ninguna posibilidad de cumplir. Considere: horario de clases, necesidades de preparación

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para cada asignatura, periodos de descanso, horas de comida, sueño y especialmente los límites de la habilidad y destreza para alcanzar el dominio de las materias de estudio.

ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR LOS FACTORES AMBIENTALES Y ORGANIZACIÓN DEL ESTUDIO

1. Favorece la organización del lugar. Es aconsejable disponer de un lugar determinado para estudiar, esto no quiere decir

que no se pueda estudiar en otro lugar y con otras condiciones. Es necesario tomar en cuenta los factores externos que condicionan positivamente el estudio, tales como:

Ordenar el lugar de trabajo, desechando lo que no es necesario para aprender. El lugar deberá estar libre de distractores (TV, radio, fotos, personas, ruidos molestos).

Tener a la mano todo el material necesario (lápices, cuadernos, libros, diccionario, etc.).

Temperatura adecuada. Ventilación adecuada. Buena iluminación. Actitud mental correcta: deseo de estudiar. No estudiar en cama acostado, la cama es un lugar asociado al descanso.

1.2. Posiciones adecuadas para el estudio. Columna vertebral recta. Cuerpo ocupando todo el espacio de la silla. Cabeza, ojos y oídos de frente al material de estudio o del trabajo escolar. Respirar lenta y profundamente. Concentrarse en el estado de relajación y descanso.

2. Estrategias para estimular la organización del pensamiento. Conoce la organización del texto: introducción, desarrollo, conclusiones. Clasifica la información a través de esquemas y resúmenes. Expresa en forma verbal lo aprendido. Escribe tu interpretación de lo que has estudiado.

3. Estrategias para la organización del tiempo Trabaja sistemáticamente para no verte abrumado por el exceso de trabajo a

última hora. Distribuye tu tiempo en función de las actividades a realizar. Programa las horas de estudio de acuerdo a las exigencias y dificultad de cada

materia. Planifica el tiempo libre para poder disfrutarlo después de que hayas cumplido tus

obligaciones. Deja un tiempo para el repaso y la revisión de materias. Estudia todos los días una

misma cantidad de tiempo, sitúa las materias difíciles, para cuando estés más descansado.

Estudia cinco días a la semana, y deja el domingo para descansar. Empieza a estudiar por algo que te sea fácil o que te guste. Es mejor distribuir el tiempo entre varias actividades que dedicar todo el tiempo a

una sola. Te cansas menos y rindes más. El aprendizaje se realiza por medio de principios y conductas bien definidas que

utilizadas adecuadamente otorgan un nuevo conocimiento o comportamiento de utilidad para la vida.

Se puede llevar a cabo el trabajo escolar de tres formas:

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-Eficaz: se realiza el estudio preocupándose de la calidad de los resultados. -Eficiente: se hace con una metodología y una técnica adecuada para alcanzar la meta. -Efectivo: si el resultado es eficaz y eficiente y se logra el objetivo principal. -Excelente: Si nuestro estudio está comprometido con todo tu potencial y tu forma de ser.

La excelencia en el estudio se consigue realizando un trabajo bien hecho, con metodología y técnicas adecuadas e imprimiéndole el sello personal en cuanto a valores, principios, creencias, habilidades y talentos personales. FUENTE: García-Huidobro C., Gutiérrez M., Condemarín E. “A estudiar se aprende. Metodología de estudio sesión por sesión”. Ed. Alfaomega, 4ª edición. México 2000.

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ANEXO 4.1

El Proceso de la Investigación de Mercados Conozca cuáles son los cinco pasos que componen el proceso de la investigación de

mercados...

Por: Ivan Thompson El proceso de la investigación de mercados es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados. Este conjunto de cinco pasos, incluye: 1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación, 2) diseño del plan de investigación, 3) recopilación de datos, 4) preparación y análisis de datos, y 5) interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados. Paso 1.- Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados: Este paso de la investigación de mercados, según Philip Kotler y Gary Armstrong, a menudo es el más difícil, pero es el que guía todo el proceso de investigación [1]. En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Además, esta parte incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas a los expertos de la industria, análisis de datos secundarios y sesiones de grupo [2]. Una vez que se ha definido con cuidado el problema, se deben establecer los objetivos de la investigación de mercados, que según Kotler y Armstrong, pueden ser de tres tipos [1]:

1. Investigación Exploratoria: Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.

2. Investigación Descriptiva: Busca describir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes de los consumidores que compran el producto.

3. Investigación Causal: Busca probar la hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.

Paso 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados: Luego de que se ha definido con precisión el problema y establecido los objetivos de la investigación, se debe determinar qué información se necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla. Para ello, se diseña un plan de investigación — por escrito — que detalla los enfoques específicos de la investigación, los métodos de contacto, planes de muestreo e instrumentos que los investigadores usarán para obtener y procesar los datos. Además, se establecen los plazos en los que se deberá empezar y finalizar el trabajo de investigación. Según Naresh Malhotra, el diseño de investigación es la estructuración o plano de ejecución que sirve para llevar a cabo el proyecto de investigación. Detalla los procedimientos necesarios para obtener la información requerida [2]. El plan de investigación de mercados, por lo general, incluye alguno de los siguientes elementos:

Un planteamiento claro de la naturaleza del problema de mercado a investigar [3]. Los principales factores inherentes y molestias relacionadas con el problema

(creencias, actitudes, motivaciones, estilos de vida, actividades competitivas, entre otros) [3].

Una definición precisa del producto o servicio a investigarse [3].

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El establecimiento de las áreas de medición principales, por ejemplo, consumo, creencias acerca de los productos, expectativas, proceso de toma de decisiones, frecuencia de compras, exposición a los medios, etc... [3].

La metodología a seguir, como tipo de datos, método de muestreo, instrumentos de investigación, etc... [3].

El grado de precisión que tendrán los descubrimientos de la encuesta. El tiempo y costo que tendrá la investigación de mercados. Las condiciones que se aplican a las encuestas de investigación. La experiencia de los investigadores para conducir clases específicas de

investigación. Para complementar esta lista de elementos, se debe considerar que establecer un diseño de investigación de mercados incluye los siguientes pasos (según Malhotra) [2]:

1. Análisis de datos secundarios 2. Investigación cualitativa 3. Métodos para la recopilación cuantitativa de datos (estudio, observación y

experimentación). 4. Definición de la información necesaria. 5. Procedimiento de medición de escalas. 6. Diseño de cuestionarios. 7. Proceso de muestreo y tamaño de la muestra. 8. Planeación del análisis de datos.

Paso 3.- Recopilación de Datos Este paso del proceso de investigación de mercados, suele ser la más costosa y la más propensa a errores [1]. Según Peter Chisnall, los dos tipos principales de datos (a obtener) se clasifican como [3]:

Datos Primarios: Es la información recabada la primera vez, única para esa investigación en particular y se recopila mediante uno o varios de éstos elementos: a) observación, b) experimentación y c) cuestionarios (el más popular).

Datos Secundarios: También conocida como investigación documental, se refieren a la información existente, útil para la encuesta específica. Este tipo de datos está disponible: a) en forma interna (dentro de la misma empresa, como registros de transacciones, por ejemplo, de facturas) y b) en forma externa (fuera de la empresa, como informes de gobierno, estadísticas oficiales, etc...).

Para la obtención de datos primarios (que se obtienen mediante el trabajo de campo), según Malhotra, la recopilación de datos incluye una fuerza de trabajo o bien un staff que opera indistintamente en el campo, como es el caso de los entrevistadores que hacen entrevistas personales (en los hogares, centros comerciales o asistidos por computadoras), desde una oficina por teléfono (entrevistas telefónicas y entrevistas telefónicas asistidas por computadoras) o a través del correo (correo tradicional, envío de cuestionarios por correo utilizando domicilios preseleccionados) [2]. En la actualidad, debemos sumar la importancia del internet en la recolección de datos on-line, por ser uno de los medios que tiene el mayor crecimiento en su audiencia y porque la investigación de mercado digital permite realizar un estudio en línea más rápido, más económico y más versátil [4]. Finalmente, cabe destacar que la selección, entrenamiento, supervisión y evaluación más apropiados de la fuerza de trabajo ayuda a reducir los errores en la recolección de datos [2]. Paso 4.- Preparación y Análisis de Datos Luego de obtenidos los datos, se los procesa y analiza para aislar la información y los hallazgos importantes. Es necesario verificar que los datos de los cuestionarios sean

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exactos y estén completos, y codificarlos para su análisis. Posteriormente, se tabulan los resultados, calculan los promedios y se realizan otras medidas estadísticas [1]. Según Malhotra, la preparación de los datos obtenidos incluye su edición, codificación, transcripción y verificación. Cada cuestionario u observación se debe revisar o editar y, si es necesario, se corrige. La verificación asegura que los datos de los cuestionarios originales se transcriban con detenimiento y exactitud, mientras que su análisis da mayor significado a la información recopilada [2]. Paso 5.- Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los Resultados Este es el paso en el que, según Kotler y Armstrong, el investigador de mercados interpreta los resultados, saca conclusiones e informa a la dirección [1]. Según Chisnall, los análisis y la evaluación de datos transforman los datos no procesados recopilados durante la encuesta de campo (y de la investigación documental), en información administrativa, para luego, darse a conocer de una manera atractiva y efectiva [3]. A continuación, se detallan ocho puntos que guían el proceso para la elaboración del informe (propuesto por Chisnall) [3]:

1. El estilo del informe debe estar relacionado con las necesidades de los clientes (o de la dirección).

2. Debe usarse un lenguaje claro en los informes de la encuesta. 3. Los diagramas y las tablas empleados en los informes de la encuesta deberán

titularse, las unidades de medida citarse con claridad y, si se utiliza material publicado, tal vez en un apéndice.

4. En gran medida, es cuestión de gusto y presupuesto que un texto se complemente con diagramas y tablas.

5. El tipo de impresión y la encuadernación de los informes de la encuesta deben verificarse con los investigadores, lo mismo que el número de copias de los informes de encuesta que se remitirán al cliente (o a la dirección).

6. Si los investigadores tienen que realizar una presentación formal de los descubrimientos principales ante una junta de ejecutivos, el tema deberá evaluarse con los investigadores antes que sea comisionada la investigación y se deberá tener copias del informe de la encuesta para distribuirla antes de la junta.

7. Esta etapa final del proceso de investigación de mercados involucra la experiencia profesional con la investigación. Ambos, tanto el contenido como el estilo del informe, deben satisfacer las necesidades del cliente. El formato y la encuadernación del informe merecen un cuidado esmerado; estos elementos ayudan a que un informe sea claro y efectivo.

8. Finalmente, se debe tener cuidado de que los informes de la investigación presenten resultados dentro de una estructura lógica.

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ANEXO 4.2

Estrategias de Mercado Conozca cuáles son y en qué consisten las principales estrategias de mercado...

Por: Ivan Thompson Para afrontar las innumerables complejidades que encierran los diferentes tipos de mercado, los mercadólogos necesitan planificar e implementar una o más estrategias de mercado con la finalidad de lograr los objetivos que la empresa o unidad de negocios se ha propuesto alcanzar en su mercado meta. Teniendo esto en cuenta, en el presente artículo se describen diversas estrategias de mercado que han sido planteadas por expertos en la materia, como: Richard Sandhusen, William Stanton, Michael Etzel, Bruce Walker y Ricardo Romero. Estrategias de Mercado, Según Expertos en la Materia: Richard L. Sandhusen, en su libro "Mercadotecnia", proporciona la siguiente clasificación de estrategias para el crecimiento del mercado o estrategias de crecimiento para los productos ya existentes y para las nuevas adiciones al portafolio de productos [1]:

1. Estrategias de Crecimiento Intensivo: Consisten en "cultivar" de manera intensiva los mercados actuales de la compañía. Son adecuadas en situaciones donde las oportunidades de "producto-mercado" existentes aún no han sido explotadas en su totalidad, e incluyen las siguientes estrategias [1]:

o Estrategia de penetración: Se enfoca en la mercadotecnia más agresiva de los productos ya existentes (por ejemplo, mediante una oferta de precio más conveniente que el de la competencia y actividades de publicidad, venta personal y promoción de ventas bastante agresiva). Este tipo de estrategia, por lo general, produce ingresos y utilidades porque 1) persuade a los clientes actuales a usar más del producto, 2) atrae a clientes de la competencia y 3) persuade a los clientes no decididos a transformarse en prospectos.

o Estrategia de desarrollo de mercado: Se enfoca en atraer miembros a los nuevos mercados, por ejemplo, de aquellos segmentos a los que no se ha llegado aún (como nuevas zonas geográficas).

o Estrategia de desarrollo del producto: Incluye desarrollar nuevos productos para atraer a miembros de los mercados ya existentes, por ejemplo, desarrollando una nueva presentación del producto que brinde beneficios adicionales a los clientes.

2. Estrategias de Crecimiento Integrativo: Consiste en aprovechar la fortaleza que tiene una determinada compañía en su industria para ejercer control sobre los proveedores, distribuidores y/o competidores. En ese sentido, una compañía puede desplazarse hacia atrás, hacia adelante u horizontalmente [1].

o Integración hacia atrás: Ocurre cuando la compañía incrementa su control sobre sus recursos de suministro; es decir, que controla a sus proveedores o por lo menos a su principal proveedor.

o Integración hacia adelante: Ocurre cuando la compañía aumenta su control sobre su sistema de distribución. Por ejemplo, cuando una compañía de gran tamaño es propietaria de una red de estaciones o tiendas de servicio y la controla.

o Integración horizontal: Ocurre cuando la compañía aumenta su control con respecto a sus competidores. Por ejemplo, cuando los hospitales o centros médicos negocian arreglos de consorcio con médicos especialistas para que cada médico brinde servicios en una especialidad determinada (cirugía

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plástica, ginecología, pediatría, etc...), pero dentro del hospital o centro médico.

3. Estrategias de Crecimiento Diversificado: Son adecuadas cuando hay pocas oportunidades de crecimiento en el mercado meta de la compañía. Generalmente, abarcan diversificación horizontal, diversificación en conglomerado y diversificación concéntrica [1].

o Estrategias de diversificación horizontal: Consisten en agregar nuevos productos a la línea de productos de la compañía, los cuales no están relacionados con los productos ya existentes, sino que son diseñados para atraer a miembros de los mercados meta de la compañía. Por ejemplo, cuando McDonalds agrega juguetes a su combo de hamburguesa para niños, lo que está haciendo en realidad, es añadir productos no relacionados con sus principales líneas de productos, pero que le sirve para atraer de una manera más efectiva a un grupo de clientes de su mercado meta (en este caso, los niños).

o Estrategias de diversificación en conglomerado: Consisten en vender nuevos productos no relacionados con la línea de productos ya existente, para de esa manera, atraer a nuevas categorías de clientes.

o Estrategias de diversificación concéntrica: Introducen nuevos productos que tienen semejanzas tecnológicas o de mercadotecnia con los productos ya existentes y están diseñados para atraer nuevos segmentos de mercado.

4. Estrategias de Liderazgo de Mercado: Son utilizadas por compañías que dominan en su mercado con productos superiores, eficacia competitiva, o ambas cosas. Una vez que la compañía logra el liderazgo en su mercado, tiene dos opciones estratégicas para seguir creciendo [1]:

o Estrategia cooperativa: Consiste en incrementar el tamaño total del mercado (para la misma compañía y los competidores) al encontrar nuevos usuarios y aplicaciones del producto o servicio.

o Estrategia competitiva: Consiste en lograr una participación adicional en el mercado invirtiendo fuertemente (por ejemplo, en publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas) para captar a los clientes de la competencia.

5. Estrategias de Reto de Mercado: Son estrategias que las compañías pueden adoptar contra el líder del mercado y se clasifican en tres [1]:

o Ataque frontal: Consiste en atacar toda la mezcla de mercado (producto, precio, distribución, promoción) del líder. Por lo general, la realizan los competidores más fuertes.

o Ataque en los costados: Consiste en enfocarse en los puntos débiles del líder, como el precio. Por lo general, la realizan los competidores más débiles.

o Estrategias de derivación: Consiste en enfocarse en áreas que no son abarcadas por el líder (generalmente, la realizan los competidores que tienen un producto o servicio muy especializado).

6. Estrategias de Seguimiento de Mercado: Son empleadas por las compañías de la competencia que no se interesan en retar al líder de manera directa o indirecta. Éstas compañías tratan de mantener su participación en el mercado (y sus utilidades) siguiendo de manera cercana la política de producto, precio, lugar y promoción del líder [1].

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7. Estrategias de Nicho de Mercado: Son utilizadas por los competidores más pequeños que están especializados en dar servicio a nichos del mercado y que los competidores más grandes suelen pasar por alto o desconocen su existencia. Este tipo de compañías (nicheras) ofrecen productos o servicios muy específicos y/o especializados, para satisfacer las necesidades o deseos de grupos pequeños (de personas u organizaciones) pero homogéneos en cuanto a sus necesidades o deseos [1].

William Stanton, Michael Etzel y Bruce Walker, en su libro "Fundamentos de Marketing", proponen tres estrategias para mercados meta (que se pueden emplear después de que se ha realizado la segmentación de un mercado) [2]:

1. Estrategia de congregación del mercado: También conocida como estrategia de mercado de masas o estrategia de mercado indiferenciado, consiste en: 1) Ofrecer un solo producto al mercado total, 2) diseñar una estructura de precios y un sistema de distribución para el producto y 3) emplear un único programa de promoción destinado a todo el mercado. Este método es también conocido como "de escopeta o de perdigones" porque pretende alcanzar un objetivo extenso con un solo programa [2].

2. Estrategia de un solo segmento: También llamada estrategia de concentración, consiste en elegir como meta un segmento abierto del mercado total; por lo tanto, se hace una mezcla de mercadotecnia para llegar a ese segmento único. Este tipo de estrategia permite a la empresa u organización penetrar a fondo en el segmento del mercado que ha elegido y adquirir una reputación como especialista o experto en ese segmento [2].

3. Estrategia de segmentos múltiples: Consiste en identificar como mercados meta dos o más grupos de clientes potenciales y generar una mezcla de mercadotecnia para llegar a cada segmento; por ello, la empresa u organización elabora una versión distinta del producto básico para cada segmento, con precios diferenciados, sistemas de distribución y programas de promoción adaptados para cada segmento [2].

Ricardo Romero, en su libro "Marketing", menciona las siguientes estrategias de mercado [3]:

1. Segmentación del mercado: Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos más pequeños, de modo que los miembros de cada uno sean semejantes en los factores que repercuten en la demanda. A criterio de Romero, un elemento decisivo para el éxito de una empresa es la capacidad de segmentar adecuadamente su mercado [3].

2. Extensión del mercado: Es el conjunto de acciones que se utilizarán en distintos momentos de la existencia de un producto para sostener sus ventas y ganancias, en lugar que sufra el declive normal [3].

3. Marcas múltiples: Consiste en la oferta de distintas marcas en una determinada categoría de productos [3].

4. Extensión de la marca: Consiste en la utilización de una marca comercial en otros productos [3].

Recomendaciones: El propósito de las estrategias de mercado es el de brindar a la empresa u organización una guía útil acerca de cómo afrontar los retos que encierran los diferentes tipos de mercado; por ello, son parte de la planeación estratégica a nivel de negocios. Ahora, durante la etapa de planeación, específicamente durante la selección y elaboración de las estrategias de mercado, es preciso realizar un análisis cuidadoso de las características de la empresa u organización, su mezcla de mercadotecnia, el

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mercado meta en el que realizará la oferta y las características de los competidores con la finalidad de elegir la o las estrategias más adecuadas. En otras palabras, es indispensable realizar un estudio del entorno (tanto externo como interno) de la empresa u organización antes de tomar una decisión acerca de las estrategias de mercado que se van a implementar. Luego, durante la etapa de implementación de las estrategias de mercado que han sido planificadas por el/los mercadólogo(s), es imprescindible realizar un monitoreo constante de los objetivos que se van logrando, para de esa manera, tomar decisiones acerca de si se mantiene una determinada estrategia o se cambia por otra acorde a la situación actual. Por ejemplo: En el caso de que una empresa (que ocupa el segundo lugar en participación del mercado) se proponga ser el líder, necesitará implementar una estrategia de reto de mercado mediante un ataque frontal para lograr su objetivo. Si al cabo de un tiempo lo consigue, necesitará cambiar esa estrategia de mercado (inicial) por una estrategia de liderazgo competitiva, para afianzar su posición y alejarse de sus seguidores. [1]: Del libro: Mercadotecnia, de Sandhusen Richard, Compañía Editorial Continental, Págs. 74 - 77. [2]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edición, de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, Págs. 179 al 182. [3]: Del libro: Marketing, de Romero Ricardo, Editora Palmir E.I.R.L., Págs. 121 - 122.

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ANEXO 4.3 Historia de la Proporción áurea

Euclides, en Los Elementos, dice que la línea AB está dividida en razón de medios y extremos por C si AB:AC = AC:CB

Aunque Euclides no utiliza el término, llamaremos a esta relación la proporción áurea (o razón áurea). La definición aparece en el Libro VI, pero se da una construcción en el Libro II, Teorema 11, en referencia a áreas, que se resuelve dividiendo una línea en la proporción áurea. Además de construcciones para dividir una línea en la proporción áurea, Euclides proporciona aplicaciones, como la construcción de un pentágono regular, un icosaedro 1 y un dodecaedro2. Así se utiliza la relación áurea en la construcción de un

pentágono. Primero se construye un triángulo isósceles cuyos ángulos en la base son el doble que el ángulo del vértice. Esto se consigue tomando la línea AB y marcando C en la línea según la razón áurea. A continuación se dibuja una circunferencia con centro en A y radio AB. Se marca D sobre la circunferencia de modo que AC = CD = BD. El triángulo ABD tiene la propiedad de que los ángulos de su base son el doble que el del vértice. Ahora, a partir de un triángulo como el ABD, se traza una circunferencia que pase por A, B y D. Después se traza la bisectriz del ángulo ADB, marcando E donde se corta con la circunferencia. Nótese que esta línea pasa por C, el punto que divide AB según la proporción áurea. De modo análogo se construye el punto F y se dibuja el pentágono AEBDF. Por supuesto nadie cree que los Elementos de Euclides representen trabajo original, así que persiste la cuestión de quién estudió la proporción áurea antes que Euclides. Algunos historiadores creen que el Libro II de Los Elementos cubre material estudiado originalmente por Teodoro de Cyrene, mientras que otros atribuyen este material a Pitágoras, o, al menos, a los pitagóricos. Proclo, escribiendo en el siglo V d. de C., afirma: Eudoxo (...) multiplicó el número de proposiciones al respecto de la sección que debían su origen a Platón, empleando el método de análisis para su resolución. Muchos creen que por 'sección' Proclo se refiere a la 'proporción áurea'. Eudoxo sin duda asistió a conferencias de Platón, de modo que es del todo razonable que pudiera trabajar en temas sugeridos durante estas conferencias. Heath escribe en su edición de los Elementos de Euclides: Esta idea de que Platón comenzó el estudio de [la proporción áurea] como tema por sí

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mismo no es de ningún modo inconsistente con la suposición de que el problema de Euclides II, 11 fuera resuelto por los pitagóricos. Heath afirma más adelante en la misma obra que la construcción de un pentágono usando el método del triángulo isósceles antes descrito era conocida para los pitagóricos, así que hay considerable evidencia que sugiere que es allí donde comenzó el estudio de la proporción áurea. Hipsicles, alrededor de 150 a. de C., escribió sobre los poliedros regulares. Él es el autor de lo que se ha denominado Libro XIV de los Elementos de Euclides, una obra que versa sobre la inscripción de sólidos regulares un una esfera. La relación áurea está entre estas construcciones. Hasta este momento la proporción áurea parece haberse considerado una propiedad geométrica y no hay ningún signo obvio de que se intentase asociar un número con la relación. Por supuesto, si AB tiene longitud 1 y AC = x, donde C divide AB en la proporción áurea, entonces podemos usar álgebra sencilla para hallar x. 1/x = x/(1-x) da x^2 + X - 1 = 0 por lo tanto x = (√5 - 1)/2. Entonces la relación áurea es 1/x = (√5 + 1)/2 = 1.6180339887498948482... Herón comienza sin duda a calcular relaciones aproximadas, y en su obra da valores aproximados de la relación entre el área del pentágono y el área del cuadrado de uno de sus lados. Con Ptolomeo empiezan a calcularse las tablas trigonométricas, al menos en términos de cuerdas de arco. Calcula el lado de un pentágono regular en función del radio de la circunferencia circunscrita. Con el desarrollo del álgebra por parte de los árabes uno esperaría hallar la ecuación cuadrática (o una relacionada) que vimos anteriormente. Al-Khwarizmi proporciona varios problemas sobre la división de una línea de longitud 10 en dos partes, y en uno de ellos halla una ecuación cuadrática para la longitud de la parte menor de la línea de longitud 10 dividida en la proporción áurea. No hay, sin embargo, mención de la proporción áurea, y no está claro si Al-Khwarizmi estaba pensando en este problema en particular. Abu Kamil obtiene ecuaciones similares que resultan de dividir una línea de longitud 10 de varias maneras. Dos de ellas están relacionadas con la proporción áurea, pero de nuevo no está claro si Abu Kamil es consciente de ello. Sin embargo, cuando *Fibonacci* produjo el Liber Abaci utilizó muchas fuentes arábigas y una de ellas fueron los problemas de Abu Kamil. Fibonacci indica claramente que es consciente de la conexión entre los dos problemas de Abu Kamil y la proporción áurea. En el Liber Abaci da las longitudes de una línea de longitud 10 dividida en la relación áurea como √(125) - 5 y 15 - √(125). Pacioli escribió Divina proporcione (Proporción divina), que es el nombre que él da a la relación áurea. El libro contiene pocas novedades sobre el tema: recopila resultados de Euclides y otras fuentes sobre la proporción áurea. Afirma (sin intentar probarlo ni proporcionar referencias) que la proporción áurea no puede ser racional. También reproduce el resultado dado en el Liber Abaci de las longitudes de los segmentos de una línea de longitud 10 dividida en la proporción áurea. Hay pocas novedades en el libro de Pacioli que solamente reformula (sin demostraciones, por lo general) resultados que

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habían sido publicados por otros autores. Por supuesto el título es interesante y Pacioli escribe: (...) me parece que el título adecuado para este tratado debe ser Proporción Divina. Esto se debe a que hay un gran número de atributos similares que encontramos en nuestra proporción (todas ellas apropiadas para el mismo Dios) lo cual es objeto de nuestro utilísimo discurso. Menciona cinco de estos atributos, de los que quizá el más interesante sea: (...) al igual que Dios no puede ser definido completamente, ni puede entenderse con palabras, de igual manera esta proporción nuestra no puede ser designada por números inteligibles, ni se puede expresar por ninguna cantidad racional, sino que permanece siempre oculto y secreto, y es llamado irracional por los matemáticos.

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ANEXO 5

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Antecedentes

La estrategia no es nueva en los negocios, seguramente hace ya varios siglos se aplica, pero es sólo hasta comienzos de los años sesentas que los académicos y estudiosos de la administración la consideraron de importancia para alcanzar el éxito empresarial. Inicialmente Chandler propuso un concepto de "estrategia" así: "determinación de objetivos y planes a largo plazo, acciones a emprender y asignación de los recursos necesarios para alcanzar lo propuesto". Como vemos, esta concepción es básica y a la vez muy completa, además, comprende varias aspectos interesantes como:

* Entra a jugar un papel determinante el concepto del largo plazo, lo cual es aplicado desde entonces y hasta la actualidad, aunque con variaciones. * Se tiene en cuenta el cómo de la estrategia, no solamente los resultados * Concibe que para alcanzar metas propuestas es necesario adelantar ciertas acciones y que estas acciones necesitan consumir ciertos recursos para ser adelantadas. * Envuelve las partes de una estrategia y las convierte en un todo

La estrategia Este concepto fue tomado y desarrollado por otros estudiosos quienes propusieron la estrategia como un proceso más que como una serie de determinaciones fijas. Más adelante, hacia mediados de los setentas surgió el enfoque de la administración estratégica, basado en el siguiente principio: el diseño general de una organización puede ser descrito únicamente si el logro de los "objetivos" se agrega a las "políticas" y a la estrategia como uno de los factores claves en el proceso de la administración estratégica. (Hofer y Schendel) Hofer y Schendel se enfocaron en los cuatro aspectos más representativos del concepto: los objetivos (establecimiento), la estrategia (formulación e implantación) y cambios y logros de la administración (actividades). A partir de estos conceptos se moldea la administración estratégica como es conocida hoy en día. La planeación, la estrategia y las políticas Planeación tiene mucho que ver con previsión, planear es tratar de anticiparse a situaciones que nos pueden afectar, positiva o negativamente, por ello se hace necesario al interior de las organizaciones este tipo de ejercicio, para tratar de anticipar cambios o sucesos futuros, tratando de enfrentarlos y catalizarlos para bien. Desafortunadamente, los administradores no son magos o mentalistas que puedan predecir el futuro con exactitud, lo que sí tienen algunos, afortunadamente, es que son visionarios que miran más allá que los demás y por ello aciertan en la proyección del futuro. Las estrategias son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos generales, si no hay objetivos claros y bien definidos seguramente no existirá una estrategia apropiada para alcanzarlos, además, las estrategias que se planteen deben contemplar la utilización de unos recursos necesarios para desarrollar

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las actividades que desembocarán en los resultados y deben tener en cuenta cómo se conseguirán dichos recursos y cómo serán aplicados para aumentar las probabilidades de éxito. Al lado de la planeación y la estrategia se encuentran las políticas, que básicamente son lineamientos que orientan a la administración en la toma de decisiones y por lo general no requieren de la acción, las políticas, las estrategias y el plan en sí deben ser una mezcla única que permita lograr buenos resultados. Planeación estratégica y tipos de organización De acuerdo con su actitud frente a la planeación estratégica se distinguen cuatro tipos de organización:

Defensoras: organizaciones que tienen un reducido ámbito de mercado para sus productos y en las cuales los directivos de primer nivel son expertos en el área operativa pero no tienden a buscar nuevas oportunidades fuera de su ámbito.

Exploradoras: organizaciones que continuamente buscan oportunidades de mercado y por lo regular experimentan con potenciales respuestas a las tendencias del ambiente. Generalmente son las creadoras del cambio, pero debido a su excesiva preocupación por las innovaciones en su producto y en el mercado no son completamente eficientes.

Analizadoras: estas organizaciones operan en dos ámbitos, uno relativamente estable y otro cambiante. En el primero operan de manera rutinaria y eficiente mediante el uso de estructuras y procesos formalizados, y en el segundo los administradores observan muy de cerca a sus competidores para obtener nuevas ideas adoptando las más promisorias.

Respondientes: organizaciones en las que los administradores frecuentemente se dan cuenta de cómo el cambio y la incertidumbre afectan a los ambientes de su organización, pero no son capaces de responder eficientemente debido a que carecen de una relación consistente entre estructura y estrategia

Encontramos en los dos extremos a las organizaciones que probablemente nunca alcanzarán el éxito, son pasivas y no desarrollan el ejercicio de la planeación, en la mitad encontramos empresas que seguramente tendrán éxito, estudian el entorno, lo enfrentan y tratan de estar siempre delante de las situaciones futuras. Anticipación Es mejor anticiparse a los acontecimientos futuros en lugar de sufrir y adaptarse a los sucesos que ocurran y nos afecten La Administración Estratégica implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno día a día, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones específicas y conociendo las necesidades de recursos (humanos, físicos, financieros y tecnológicos) para llevar esas acciones a cabo. Significa además solidez en el trabajo, ya que toda la organización se moverá en busca de objetivos comunes aplicando unas estrategias también comunes

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ANEXO 5.1 La publicidad audiovisual e impresa

La publicidad audiovisual se ejecuta a través de tres elementos que se suceden siempre en el mismo orden a lo largo del tiempo total del anuncio, la apertura, el desarrollo y el cierre: Apertura Ocupa los primeros segundos del anuncio, por lo que tiene el cometido principal de captar la atención de la audiencia. Una vez que lo logra, debe cumplir una segunda función que consiste en crear el marco o contexto en el que debe interpretarse el mensaje. La apertura utiliza el sonido, la música y la imagen para lograrlo. Desarrollo Cuenta al espectador porqué puede creer en el producto o en la idea que le proponen. Argumenta sobre ello presentado un conjunto de circunstancias que explican un concepto, una ventaja, unos hechos. Para lograr este efecto ocupa la mayor parte del tiempo disponible. Cierre Aspira a lo que en marketing se llama “cerrar la venta”. Los cierres más frecuentes optan por repetir las ideas clave o proponer una acción concreta. La última imagen de la mayoría de los spots suele mostrar el nombre del producto, la marca corporativa y el eslogan. La presentación al cliente de la agencia del anuncio para televisión o cine se puede hacer por medio de un script, que describe con detalle las imágenes del spot y el audio (voz, sonidos, música), de un story board, expresión gráfica de los principales planos del anuncio y las locuciones que le corresponden colocadas debajo de cada plano, o de un animatic, vídeo del story, realizado por tanto con las imágenes esenciales del anuncio y sonorizado. La Publicidad impresa La ejecución de la publicidad impresa consiste en el diseño y distribución de cuatro elementos: Titular Frase colocada normalmente en la parte superior del anuncio con el objetivo de conseguir captar su atención e identificar el producto o aquello de lo que se le habla. Hay titulares de distintos tipos, por ejemplo: los que presentan el producto o el beneficio que le distingue; los que prometen algo al público; los que provocan con la intención de despertar su curiosidad; y los que indican el tipo de público al que se dirigen. Ilustración Imagen estática que contribuye también a captar la atención y expresa la idea central de la campaña. Su principal valor deriva de su capacidad para sintetizar lo que se quiere comunicar. Puede tratarse de fotografías, dibujos o gráficos. Cuerpo de texto

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También llamado copy. Realiza la función básica de explicar mediante lenguaje escrito lo que anuncia el titular. El cuerpo de texto publicitario puede ser de diferentes tipos en función de su extensión y su estilo. Elementos de la firma Completan el mensaje y lo cierran. Los más habituales son el nombre del producto (logotipo), la marca corporativa, el eslogan y una dirección o forma de contacto. Estos elementos unifican la comunicación del anunciante y le proporcionan imagen de continuidad. Cuando se crea una imagen específica para comunicar los elementos de la firma recibe el nombre de pack-shock . La presentación al cliente de la campaña para medios impresos se hace mediante bocetos que contienen los elementos del anuncio, su distribución (layout) y la expresión artística y estética. Para demás elementos gráficos que puedan incluirse (encartes, muestras de producto, etc.) se presentan maquetas o reproducciones. En todos los casos en los que es posible, se realizan a tamaño real.

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ANEXO 5.2

PUBLICIDAD ON LINE La publicidad on line se adecua a las necesidades del mercado, las marcas y los consumidores, y cambia los formatos en los anuncios Ante el aumento en el uso de Internet, la publicidad no se quiere quedar atrás y también aumenta, pero no sólo en cantidad sino que en proporción. Los tradicionales banners publicitarios de 468x60 empiezan a extinguirse lentamente y le dan paso a los gigantes de 728x90. Por lo menos, eso señala el último estudio de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA) y la Asociación Europea de Editores Online (OPA Europa), que asegura que los anunciantes los prefieren grandes para darle más lugar a la creatividad y causar mayor impacto en el usuario. En comparación con el primer semestre del año pasado, el informe refleja que, en detrimento de los banners tradicionales que descendieron un 8 por ciento, el uso de los formatos 'super banner' y 'medium rectangle' (MPU) aumentaron considerablemente en los últimos seis meses de 2006 y representaron un tercio de los anuncios que se vieron en la web de noticias que integran la EIAA y OPA. En el uso de los distintos formatos publicitarios online en Europa, el informe arroja que, en sus diferentes tamaños, los banners representan el 85 por ciento de los formatos utilizados por los medios, miembros de ambas asociaciones. Cabe aclarar que dentro de este formato se diferencian: banner tradicional (468x60), Skyscraper (120x600), Wide Skyscraper (160x600), Rectangle (180x150), Medium Rectangle-MPU (300x250) y Super Banner (728x90). Respecto al primer semestre de 2006, que acaparaba el 21 por ciento, en los últimos seis meses del año el banner tradicional descendió hasta el 13 por ciento del total. Paralelamente, los super banner subieron del 28 al 35 por ciento, y los Medium Rectangle del 27 por ciento que registraban pasaron a representar un tercio de los anuncios. Dichos cambios en los formatos publicitarios, también exigieron modificaciones en las páginas web, que se volvieron más interactivas y visuales que antes. El estudio distinguió notables diferencias entre los países europeos y señala que mientras que los mercados de Reino Unido, España, Holanda y los países Nórdicos apuestan por los super banners, el Francés y el Italiano lo hacen por el MPU. Fuente: Portal Señal Latinoamericana

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ANEXO 6

Instrucciones: Rellena con tu color favorito los recuadros que contienen información

verdadera sobre las técnicas adecuadas para preparar exámenes.

Considerar el % de la

calificación que

representa mi examen.

Es aconsejable prestar

atención a mi escritura,

pues mi letra cambia la

percepción de mi maestro

sobre mí.

¡Se deben leer

velozmente todas las

preguntas del examen!

Si no entiendo una pregunta, lo mejor es

repasarla y repasarla antes de pasar a

otra hasta que la entienda.

Es de gran ayuda ordenar los

temas y subtemas que vendrán

en mi examen.

La atención resulta básica, pues en

ocasiones por las prisas, pasamos

preguntas y ni siquiera nos damos

cuenta de que nos saltamos algunos

ítems.

Si no recuerdo un dato, es

adecuado presionar mucho a

mi mente para que se

acuerde de dicha

información, y esforzándola

así lograré recordar.

Es importante tomar en cuenta que los

maestros son muy estrictos y desean

reprobarnos.

Para los exámenes prácticos es básico

contar con todo el material necesario

antes de comenzar su aplicación.

Es imprescindible sobrevalorar el

examen, para –de esa forma-

presionarme y rendir mejor.

Es recomendable

predisponerme al fracaso

para, así, atemorizarme y

darle mucho valor al

examen y obtener buenas

notas.

Una actitud de confianza y convicción es

un gran aliado para presentar mis

exámenes.

No importa el lugar donde estudie para el examen, lo importante es estudiar.

El repaso es una buena

técnica para mejorar mi

aprendizaje previo al

examen. Un día antes del

examen, debo

pasarme estudiando

todo el tiempo

posible.

Una noche antes del examen, es importante dormir más

horas de las que acostumbro descansar.

Es recomendable realizar mucho

ejercicio físico y cansarme un día antes

del examen.

Es mejor presentar un

examen en ayunas.