Tendencias actuales en el Mkt

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DINÁMICA EN EQUIPOS

Objetivo: Los alumnos reflexionarán y discutirán los cambios que ha tenido el consumidor en los últimos 15 años

1. ¿Se comporta igual el consumidor actual que el consumidor de hace 15 años?

2. ¿Qué diferencias existen? ¿por qué?

3. Ejemplifica tu respuesta en al menos 8 ejemplos.

Entregar sus respuestas por equipo al final de la actividad.

El consumidor y su evolución

• Quiere que lo atiendan busca un buen servicio.

• Se separa de la tradición.

• La moda es importante.

• Múltiples opciones y alternativas de productos y marcas.

• El mercado vende lo que los consumidores quieren comprar.

PROSUMER

WEB 2.0

BUZZ MARKETING

MARKETING SENSORIAL

ECOMODITY

BAGVERTISING

NEUROMARKETING

LA ERA DEL CONSUMIDOR "ABEJA"

• El exceso de información y el elevado nivel de interrelación de los usuarios obligará a las empresas a modificar sus estrategias comerciales a muy corto plazo. Esta es una de las principales conclusiones que se extraen de un estudio realizado por el Instituto de Marketing de Servicios para conocer las tendencias de relaciones entre las empresas de servicios y sus usuarios.

El estudio señala que hay un nuevo tipo de cliente, que han denominado "abeja": se trata de un cliente cauto, fogueado, incrédulo, volátil, impaciente, hiperinformado e hiperrelacionado. Es consciente de su poder, y amenaza constantemente con él. Usa el aguijón de los foros y otros recursos para envenenar al proveedor en caso de insatisfacción. El lado más positivo de este nuevo tipo de cliente viene dado por, siguiendo con la analogía, la miel del ingreso y del dinero cuándo es bien atendido y nota que la empresa se adecua a sus exigencias individuales.

En los años 90, se habló insistentemente del perfil de un cliente "mariposa" que ahora habría recrudecido sus niveles de agresividad y capacidad de hacer daño a través de las redes sociales (físicas y online), transformándose en un ‘animal’ más agresivo y peligroso, que no se conforma con cambiar de flor.

En palabras de Juan Carlos Alcaide, fundador y director general del Instituto de Marketing de Servicios, "hay una búsqueda de valores ‘esenciales’ y se valora positivamente a las empresas que comunican, y actúan con coherencia, una sólida Responsabilidad Social Corporativa. Al mismo tiempo, los clientes son conscientes de su poder y reclaman tener poder: poder negociar, que se evidencie "que se sale con la suya".

Fuente: http://www.marketingdirecto.com/noticias Fecha de acceso: enero 2009.

EL 75% DE LA POBLACIÓN MUNDIAL TENDRÁ MÓVIL EN 2013

La implantación de telecomunicaciones se ha convertido en un índice de riqueza de los países. Hoy por hoy, más de la mitad de la población mundial tiene su propio teléfono. La cifra podría extenderse hasta el total de la humanidad.

Países todavía en vías de desarrollo como Brasil, China, India o Rusia ayudarán a aumentar los beneficios globales de la telefonía móvil. Según datos de Informa Telecoms & Media, los 769.000 millones de dólares alcanzados en 2007 podrían convertirse en más de un billón de dólares en 2013, tal y como recoge eMarketer.

La compañía también predice un considerable aumento en el número de suscriptores, incluidos usuarios con más de un aparato o tarjeta SIM. La expansión de la telefonía móvil a nivel global será de un 75% en 2013 según Informa, alcanzando cuotas del 150% en algunos países.

Agresiva predicción si se tienen en cuenta las cifras que baraja Frost & Sullivan. En diciembre de 2008 la consultora situó el crecimiento para 2013 en poco más del 50%. eMarketer está de acuerdo con que serán los países que todavía están progresando los que crecerán con más fuerza. Sin embargo, sitúa el número mundial de teléfonos móviles en solo 4.300 millones para 2012.

Fuente: http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=31724 Fecha de acceso: enero 2009.

CREATIVIDAD!!!!

• Puma se presenta como un nuevo animal en el zoo

• 13 de enero de 2009 (01:00) Para promocionar la nueva colección de primavera de la marca deportiva Puma, la agencia Bruketa & Žiniæ de Zagreb organizó una acción que consiguió crear mucho ruido y repercusión mediática, a pesar de contar con un reducido presupuesto.Ningún sitio mejor para presentar esta colección de Puma que el zoo de la ciudad croata de Zagreb. Para que no fuera completamente obvio que la marca que había detrás era Puma y así ampliar el número de medios potencialmente interesados, la convocatoria que se envió tenía como objetivo dar a conocer una nueva especie: Pumus Trendycus, que por primera vez llegada al zoo de la ciudad. Así los periodistas tendrían el privilegio de ser los primeros en ver al animal. Una vez presentes los periodistas, se levantó la tela y en lugar de un animal, los asistentes vieron la nueva colección de la marca.

• La noticia apareció en los principales periódicos, en revistas de moda, en las televisiones y en blogs internacionales.