Tesis _Casa de Reposo Especializada en Alzheimer y Demencia_V. Definitiva (2)

8/16/2019 Tesis _Casa de Reposo Especializada en Alzheimer y Demencia_V. Definitiva (2)

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UNIVERSIDAD ESAN

PLAN DE NEGOCIO PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA CASA DE

REPOSO ESPECIALIZADA EN ALZHEIMER Y DEMENCIA PARA LA

CLINICA SAN JUAN DE DIOS AREQUIPA

Tesis presentada en satisa!!i"n par!ia# de #$s re%&eri'ient$s para $(tener e#

)rad$ de Ma)ister en Ad'inistra!i"n

P$r*

Luis Flores Campos

Fernando Manrique Núñez

Jackeline Palomino Muñoz

Marlo Valladares Lavalle

Pr$)ra'a de #a Maestr+a en Ad'inistra!i"n

Are%&ipa, -&ni$ de ./01

Esta tesis:


2/218

PLAN DE NEGOCIO PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA CASA DE

REPOSO ESPECIALIZADA EN ALZHEIMER Y DEMENCIA PARA LA

CLINICA SAN JUAN DE DIOS AREQUIPA

a sido apro!ada"

"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

Luis #amos #odr$%uez &Jurado'

(((((((((((((((("""""""""

Eduardo )rtiz #odr$%uez &Jurado'

(((((((((((((((("""""""""

Jos* Enrique C+rcamo C+rcamo &,sesor'

-niversidad E.,N

/012

2


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, mi padres pues %racias a ellos pude ver la luz del d$a 3 por ser los me4ores ami%os 3

conse4eros en mi vida5 a mi esposa 3 mis 6i4as por su paciencia5 a mis %randes ami%os de

E.,N5 a mis compañeros de 7esis5 a mi a!uela Carmen que en paz descanse por el cariño

3 enseñanza de vida que me dio5 a la 8amilia Juandediana que con sus valores nos

impulsan d$a a d$a ser me4ores sin olvidar a nuestro pr94imo5 3 so!re todo a ios quien

6ace posi!le todo lo que an6elamos"

Luis Flores Campos

, mi ios5 a Jesús de Nazaret mi señor5 a mi madre #osa5 a mi 6ermano ;onzalo5 a mi

6ermana #osita 3 a


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INDICE

C,P>7-L) >........................................................................................................1

>N7#)-CC>)N.................................................................................................1

0202 Ante!edentes...........................................................................................1

02.2 O(-eti3$s................................................................................................2

1.2.1. Objetivo general ..............................................................................2

1.2.2. Objetivos Específicos........................................................................3

0242 I'p$rtan!ia............................................................................................3

0212 A#!an!e 5 #i'ita!i$nes...............................................................................3

0262 Met$d$#$)+a ap#i!ada................................................................................4

C,P>7-L) >>.......................................................................................................6

M,#C) C)NCEP7-,L........................................................................................6

.202 De'en!ia seni# 5 A#78ei'er........................................................................6

2.1.1. Demencia senil ...............................................................................6

2.1.2. Etapas del Alzheimer ........................................................................7

.20242 Tratamiento y terapias......................................................................7

.2.2 E# adt$ 'a5$r en e# Per9.........................................................................8

.242 C&idad$ de &na pers$na !$n A#78ei'er 5 De'en!ia.......................................8

.212 E# !&idad$r de# ener'$ de A#78ei'er 5 De'en!ia.........................................9

.262 A'(iente para e# !&idad$ de pers$nas !$n A#78ei'er 5 De'en!ia.....................9

.2:2 Casa de rep$s$......................................................................................10

.2;2 Casa de rep$s$ espe!ia#i7ada en A#78ei'er 5 de'en!ia..................................10

.2


5/218

4262 =a!t$r s$!i$!t&ra#................................................................................36

42:2 =a!t$r te!n$#")i!$..................................................................................37

C,P>7-L) >V....................................................................................................38

,N,L>.>. EL M>C#)EN7)#N)........................................................................38

1202 E# 'er!ad$...........................................................................................38!.1.1 Evol'ci(n del mercado...................................................................41

12.2 La !$'peten!ia.....................................................................................42

!.2.1 An0lisis de la competencia...............................................................43

1242 L$s pr$3eed$res.....................................................................................48

1212 L$s s&stit&t$s........................................................................................49

1262 C$'petid$res p$ten!ia#es........................................................................49

C,P>7-L) V.....................................................................................................52

,N,L>.>. >N7E#N)..........................................................................................526202 An>#isis de re!&rs$s................................................................................52

).1.1. Activos físicos...............................................................................52

).1.2. Activos h'manos...........................................................................53

).1.. Activos organizacionales.................................................................54

62.2 Venta-a !$'petiti3a................................................................................55

6242 An>#isis de #a Cadena de 3a#$r..................................................................56

)..1. Tipos de servicio............................................................................56

)..2. Actividades primarias.....................................................................56)... Actividades apoyo..........................................................................57

6212 Estr&!t&ra Or)ani7a!i$na#.......................................................................58

6262 An>#isis =ODA......................................................................................59

).).1. ,atriz ODA...............................................................................61

C,P>7-L) V>....................................................................................................64

>NVE.7>;,C>)N E ME#C,).........................................................................64

:202 In3esti)a!i"n pri'aria, a'i#iares !&idad$res de pers$nas !$n A#78ei'er.........64

.1.1. ,etodología.................................................................................64

.1.2. &es'ltados...................................................................................65

:2.2 Entre3ista !asas de rep$s$.......................................................................73

.2.1. ,etodología.................................................................................73

.2.2. &es'ltados...................................................................................73

:242 Entre3istas )eriatras...............................................................................75

5


6/218

..1. ,etodología.................................................................................75

..2. &es'ltados...................................................................................76

C,P>7-L) V>>...................................................................................................78

PL,N E NE;)C>)...........................................................................................78

;202 Misi"n.................................................................................................78;2.2 Visi"n..................................................................................................78

;242 Va#$res.................................................................................................78

;212 P$si!i$na'ient$ !$rp$rati3$....................................................................79

;262 P#an de 'ar?etin)..................................................................................79

*.).1. Objetivos de mar3eting ...................................................................79

*.).2. Estrategia de mar3eting ..................................................................80

*.).2.1. Estrategia de cartera...................................................................80

*.).2.2. ,ercado potencial y participaci(n de mercado..................................81*.).2.. Estrategia de segmentaci(n..........................................................81

*.).2.!. Estrategia de posicionamiento.......................................................82

*.).. 4rod'cto.....................................................................................82

*.)..1. 5oncepto de prod'cto..................................................................82

*.)..2. #iveles de prod'cto.....................................................................84

*.)... ,arca.....................................................................................85

*.)..!. Estrategia de ciclo de vida del prod'cto...........................................85

*.).!. 4recio.........................................................................................86*.).!.1. actores a considerar al fijar precios..............................................86

*.).!.2. Estrategia de precios...................................................................91

*.).!.. 4'nto de e6'ilibrio.....................................................................93

*.).). 4romoci(n y p'blicidad ..................................................................97

*.).).1. El mensaje................................................................................97

*.).).2. "a mezcla de com'nicaci(n..........................................................98

*.).).. 4res'p'esto de p'blicidad ............................................................99

;2:2 P#an de $pera!i$nes................................................................................99*..1. 7bicaci(n y localizaci(n de la casa de reposo.......................................99

*..1.1. 7bicaci(n país...........................................................................99

*..1.2. 7bicaci(n ci'dad .....................................................................100

*..1.. 7bicaci(n distrito.....................................................................101

6


7/218

*..1.!. 7bicaci(n terreno.....................................................................102

*..2. Descripci(n de la casa de reposo.....................................................102

*... Distrib'ci(n de 0reas...................................................................107

*...1. Acondicionamiento de 8reas verdes..............................................107

*...2. 5irc'laci(n vehic'lar ................................................................108*.... 8reas de actividades..................................................................109

*...!. 9antt de constr'cci(n...............................................................110

;2;2 P#an de re!&rs$s 8&'an$s.....................................................................112

*.*.1. &ecl'tamiento y selecci(n.............................................................112

*.*.2. Estr'ct'ra organizacional .............................................................112

*.*.. 4'estos: dependencias: s'pervisiones y perfil de cargos........................113

*.*..1. 5ontenido...............................................................................113

*.*.!. &ec'rso h'mano.........................................................................116*.*.). ,anteniendo al personal de la casa de reposo....................................117

;2


8/218

C,P7>-L) V>>>................................................................................................146

C)NCL-.>)NE. ? #EC)MEN,C>)NE...........................................................146

L>);#,F>,...............................................................................................166

8


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LISTA DE TALAS

Tabla 3.1. Perú: población de 65 y má a!o de edad" 2013..........................13

Tabla 3.2. Perú: #$imacione y proyeccione de la población" por a!ocalendario" e%ún e&o y %r'po ('in('enale de edad" 2010)2025.............14

Tabla 3.3. Perú: *i$rib'ción de la población e%ún %r'po de edad y e&o"2010 y 2013................................................................................................... 15

Tabla 3.5. Perú: #peran+a de ,ida por e&o" e%ún edad" 2000)2005" 2005)2010 y 2010)2015.......................................................................................... 17

Tabla 3.6. Perú: -o%are con ad'l$o mayore" por área de reidencia" 2012*i$rib'ción porcen$'al/................................................................................18

Tabla 3.7. Perú: d'l$o mayore" por e&o" e%ún número de perona en elo%ar" 2012 *i$rib'ción porcen$'al/............................................................18

Tabla 3.8. Perú: Población por %r'po de edad" e%ún e$ado cony'%al y e&o"2012 *i$rib'ción porcen$'al/....................................................................... 20

Tabla 3.9. Perú: Población de 60 y ma a!o de edad por e&o" e%ún ni,el deed'cación alcan+ado 2012 *i$rib'ción porcen$'al/.....................................21

Tabla 3.10. Perú: #n,eecimien$o de la población" 2010)2050........................22

Tabla 3.11 Perú: di$rib'ción de la población por %r'po de edad" 1950)2050.......................................................................................................................23

Tabla 3.12. Perú rbano: Población económicamen$e ac$i,a por condición deoc'pación. !o: 2004)2012 Porcen$ae/........................................................28

Tabla 3.13. Perú rbano: n%reo promedio men'al pro,enien$e del $rabao y$ama!o de emprea. !o: 2004)2012............................................................29

Tabla 3.14. Perú rbano: n%reo promedio men'al pro,enien$e del $rabao"

por %r'po de edad y ni,el de ed'cación alcan+ado. !o: 2004)2012..........30 Tabla 3.15. Perú: #,ol'ción de la dei%'aldad coecien$e de ini/ del in%reo"e%ún ámbi$o %eo%ráco y dominio" 2009)2013.......................................33

Tabla 4.1 Pro,incia de re('ipa: Población $o$al al 30 de 'nio por %r'po('in('enale de edad" 2014..........................................................................39

Tabla 4.2 Pro,incia de re('ipa: ercado po$encial y epecco" 2010)2014Perona/.......................................................................................................41

Tabla 4.3 Pro,incia de re('ipa: Proyección de mercado po$encial yepecco" 2015)2019 Perona/...................................................................42

Tabla 4.4 re('ipa: aa de repoo" cen$ro %eriá$rico y ailo

arac$er$ica/.............................................................................................45 Tabla 4.5 nálii de la cinco 'er+a de Por$er.............................................50

Tabla 5.1. Peronal prop'e$o para la caa epeciali+ada en l+eimer ydemencia de la lnica an ;'an de *io........................................................54

Tabla 5.2. c$i,idade primaria de la caa de repoo epeciali+ada enl+eimer y *emencia de la lnica


10/218

Tabla 5.3. a$ri+ de conron$ación en$re opor$'nidade y amena+a delproyec$o.........................................................................................................61

Tabla 5.4. a$ri+ de conron$ación en$re or$ale+a y debilidade del proyec$o.......................................................................................................................62

Tabla 7.1. Tallere y $erapia de la caa epeciali+ada en l+eimer y

demencia........................................................................................................83 Tabla 7.2. Tipo de e$ancia de la caa epeciali+ada en l+eimer y demencia.......................................................................................................................84

Tabla 7.3. o$o por $aller ='e,o ole/.......................................................87

Tabla 7.4. o$o por Terapia)picina ='e,o ole/.......................................87

Tabla 7.5 o$o por a'&iliar 1 e$apa ='e,o ole/.......................................88

Tabla 7.6. o$o por a'&iliar e$apa 2 ='e,o ole/......................................88

Tabla 7.7. o$o por a'&iliar e$apa 3 ='e,o ole/......................................88

Tabla 7.8. o$o de enermera e$apa 2 ='e,o ole/...................................88

Tabla 7.9. o$o por enermera e$apa 3 ='e,o ole/.................................89 Tabla 7.10. o$o por n'$ricioni$a ='e,o ole/.........................................89

Tabla 7.11. o$o por Picólo%o ='e,o ole/..............................................89

Tabla 7.12. o$o por medico ='e,o ole/.................................................89

Tabla 7.13. o$o por alimen$ación y aloamien$o ='e,o ole/..................90

Tabla 7.14 a$o operacionale....................................................................90

Tabla 7.15 o$o o ='e,o ole/...............................................................90

Tabla 7.16. o$o o men'al por $ipo de clien$e..........................................91

Tabla 7.17. Precio men'al por $aller ='e,o ole/......................................92

Tabla 7.18. Precio men'al por $erapia ='e,o ole/...................................92

Tabla 7.19. Precio men'al por e$ancia e$apa 1 ='e,o ole/...................92

Tabla 7.20. Precio por e$ancia e$apa 2 ='e,o ole/..................................93

Tabla 7.21. Precio por e$ancia e$apa 3 ='e,o ole/..................................93

Tabla 7.22 Pre'p'e$o de promoción ='e,o ole/....................................99

Tabla 7.23. >rea de recepción caa de repoo epeciali+ada en l+eimer..103

Tabla 7.24. >rea dmini$ra$i,a caa de repoo epeciali+ada en l+eimer.....................................................................................................................103

Tabla 7.25. >rea de m?dico caa de repoo epeciali+ada en l+eimer....104

Tabla 7.26. >rea de ac$i,idade caa de repoo epeciali+ada en l+eimer.....................................................................................................................104

Tabla 7.27. >rea de er,icio caa de repoo epeciali+ada en l+eimer. . .105

Tabla 7.28. >rea de decano e$apa 2 caa de repoo epeciali+ada en.... ..105

10


11/218

Tabla 7.29. >rea de in$ernamien$o e$apa 3 caa de repoo epeciali+ada enl+eimer.....................................................................................................106

Tabla 7.30. >rea de acondicionamien$o caa de repoo epeciali+ada enl+eimer.....................................................................................................106

Tabla 7.31. @e'men de área caa de repoo epeciali+ada en l+eimer. 107

Tabla 7.32. #$apa de con$r'cción de la caa de repoo epeciali+ada enl+eimer.....................................................................................................111

Tabla 7.33. Proceo de planicación de rie%o de la caa de repooepeciali+ada en l+eimer..........................................................................118

Tabla 7.34 Ai$ado de rie%o de la caa de repoo epeciali+ada en l+eimer.....................................................................................................................119

Tabla 7.35 a$e%ori+ación de rie%o de la caa de repoo epeciali+ada enl+eimer.....................................................................................................120

Tabla 7.36. Ai$a de rie%o ca$e%ori+ado de la caa de repoo epeciali+adaen l+eimer................................................................................................ 121

Tabla 7.37. a$ri+ de probabilidad e impac$o...............................................122 Tabla 7.38. Ai$a de rie%o ca$e%ori+ado y con prioridad de la caa derepoo epeciali+ada en l+eimer...............................................................123

Tabla 7.39. Ai$a de rie%o ca$e%ori+ado y por 'r%encia de la caa de repooepeciali+ada en l+eimer..........................................................................124

Tabla 7.40.Ai$ado de rie%o ca$e%ori+ado con $olerancia y 'r%encia.........125

Tabla 7.41. nálii c'an$i$a$i,o de rie%o de la caa de repoo epeciali+adaen l+eimer................................................................................................ 126

Tabla 7.42. Ai$ado de rie%o y rep'e$a de la caa de repoo epeciali+adaen l+eimer................................................................................................ 127

Tabla 7.43. Ai$ado de rie%o y periodo de e%'imien$o de la caa de repooepeciali+ada en l+eimer..........................................................................128

Tabla 7.44. #$imación de ,en$a" ecenario 1.............................................129



Tabla 7.47. o$o de con$r'cción de edicio.............................................131

Tabla 7.48. n,erión en e('ipo..................................................................132

Tabla 7.49. 'adro re'men in,erión en P#B.........................................133

Tabla 7.50. alc'lo de depreciación.............................................................134

Tabla 7.51. alc'lo de ,alor de li('idación...................................................134

Tabla 7.52. 'adro de amor$i+ación de la de'da..........................................136

Tabla 7.53. #$ado de %anancia y perdida" ecenario 1.............................137

Tabla 7.54. #$ado de %anancia y perdida ecenario 2..............................138

Tabla 7.55. #$ado de %anancia y perdida ecenario 3..............................139

11


12/218

Tabla 7.56. alc'lo del co$o de capi$al........................................................141

Tabla 7.57. 'adro re'men C= y [email protected]

Tabla 7.58. Dl'o de caa ecenario 1............................................................143



12


13/218

LISTA DE GRA=ICOS

raco 3.1. Perú: Porcen$ae de población de 60 y má a!o" 1990" 2000"2013" y 2021.................................................................................................. 15

raco 3.2. Perú: Endice de eminidad de la población ad'l$a mayor" por%r'po de edad" 2013...................................................................................... 17

raco 3.3. Perú: d'l$o mayore por e$ado cony'%al" e%ún área dereidencia" 2012 *i$rib'ción porcen$'al/.....................................................19

raco 3.4. Perú: Población ad'l$a mayor por área de reidencia" e%úncober$'ra de e%'ro m?dico" 2012 Porcen$ae/.............................................22

raco 3.5. Perú: Pirámide de población del Perú........................................24

raco 3.6. 'ndo: #l crecimien$o en número de perona con demencia enmillone/ en pae de ren$a baa" media" al$a...............................................25

raco 3.7. Aa$inoam?rica: Proporción de perona ('e $ienen demencia ynecei$an de c'idado" por pa.....................................................................26

raco 3.8. Per': PF 2005)2012....................................................................27raco 3.9. Per': PF)Proyeccion 2012)2016..................................................27

raco 3.10. Perú: #,ol'ción del in%reo promedio per cápi$a men'al" 2009)2013...............................................................................................................29

raco 3.11. Perú: e,ol'ción del %a$o real promedio per cápi$a men'al"2009)2013......................................................................................................31

raco 3.12. Perú: e$r'c$'ra del %a$o real per cápi$a" e%ún %r'po de%a$o" 2009)2013........................................................................................... 32

raco 3.13. Perú: e,ol'ción de la incidencia de la pobre+a $o$al 2009)201333

raco 5.1. adena del Calor de la caa de repoo epeciali+ada en l+eimery *emencia de la lnica


14/218


15/218

AGRADECIMIENTO*

, nuestro asesor Jos* Enrique C+rcamo C+rcamo5

Por su apo3o 3 atenci9n constantes"

15


16/218

LUIS =LORES CAMPOS

,lumno del M, 0 de E.,N5 en ,dministraci9n de Empresas5 Contador Pú!lico

Cole%iado proveniente de la -niversidad Nacional de .an ,%ust$n de ,requipa5 con

estudios de Post ;rado en Finanzas en la -niversidad Ponti8icia Cat9lica del Perú5E%resado de la Maestr$a en Econom$a con Menci9n en ,dministraci9n en ;esti9n

Financiera en la -niversidad Nacional de .an ,%ust$n de ,requipa"5 iplomado en la

Escuela Europea de Ne%ocios MadridGEspaña= con m+s de 1H años de eIperiencia como

Contador ,dministrador 3 m+s de 0 años como Je8e de Conta!ilidad 3 Finanzas de los

sectores 7ransportes &administrador'5 Comercial &ConsumoGMasivo' e >ndustrial eI

docente de la -niversidad Particular ,las Peruanas &Conta!ilidad ;erencial'5 docente de

cursos de eItensi9n5 ,cad*mico 3 7itulaci9n del >nstituto del .ur de ,requipa5 ocente

de la -C.P de ,requipa5 3 ,sesorGConsultor en Conta!ilidad G Finanzas 3

,dministraci9n en empresas locales 3 actualmente ;erente de ,dministraci9n 3 Finanzas

de la Cl$nica .an Juan de ios de ,requipa"

=ORMACIBN

/010G/012 Uni3ersidad ESAN

Candidato a Ma%ister en ,dministraci9n

/00AG/00B Uni3ersidad Na!i$na# de San A)&st+n de Are%&ipa

Maestr$a en Econom$a

1HG1A Uni3ersidad Na!i$na# de San A)&st+n de Are%&ipa

Contador Pú!lico

EPERIENCIA

Noviem!re /01A a la 8ec6a Cl$nica .an Juan e ios e ,requipa de la )rden de .an

Juan de ios5 esempeñ+ndome como ;erente de

,dministraci9n"

16


17/218

Noviem!re /01/ .ep" /01A ,romas K Colorantes ., &,requipa'5 ;erente de

,dministraci9n 3 Finanzas5 empresa industrial productora

de colorante or%+nico de la coc6inilla"

Junio /01/ ,%osto /01/ Molino ,rrocero .an Jacinto &Camana ,requipa'5,dministrador ;eneral de la pilado5 Ensacado de arroz5 as$

como del em!olsado 3 distri!uci9n de los productos .ureño"

"

Marzo /010 Nov /01/ ;rupo ;ramar ,sesor Conta!le 3 Financieros de la

empresa contratista MetalGMec+nica"

,%osto /00 Ma3 /011 ;ri8os


18/218

=ERNANDO MANRIQUE NUEZ

Lic" en ,dministraci9n de la -niversidad Nacional de .an ,%ust$n" Conocimiento de

in%les 3 de las 6erramientas computacionales de %erencia" ,spiraci9n de desarrollo

pro8esional como ,nalista Cuantitativo ancario"

=ORMACION

/010G/01A Uni3ersidad ESAN

,lumno del Ma%ister en administraci9n"

/000G/00B Uni3ersidad Na!i$na# de San A)&st+n

Lic" en ,dministraci9n

EPERIENCIA

/011G/012 Consultor de empresas de construcci9n5 de servicios 3 comerciales"

/00BG/010 Empresario

18


19/218

JACFELINE PALOMINO

Pro8esional en Econom$a 3 Finanzas5 alumna del M, de la -niversidad E.,N" Con

6a!ilidades 6umanas5 t*cnico 3 de %esti9n5 liderando e8ectivamente a equipos de

pro8esionales5 altamente comprometida con el desarrollo 3 8ormaci9n de los mismos5si%uiendo estrate%ias simples para en8rentar retos comple4os5 %enerando relaciones de alta

satis8acci9n" Especializada en sector micro empresarial5 pequeña empresa5 mediana

empresa 3 Empresas comerciales5 con amplio conocimiento del mercado de clientes=

mane4o de una eItensa cartera" Evalúo 8acti!ilidad de cr*ditos5 ;estiono adecuadamente

el ries%o5 identi8ico5 analizo 3 plani8ico respuestas a los mismos" .o3 una persona

proactiva comprometida con mi tra!a4o5 me %usta asumir retos5 asumo tra!a4os !a4o

presi9n= manten%o una conducta *tica 3 responsa!le en mis acciones"

=ORMACION

1 /002 Uni3ersidad Na!i$na# de San A)&st+n

;rado Pro8esional Economista

/00 Uni3ersidad ESAN

iplomado en Micro Finanzas

/011 /01A Uni3ersidad ESAN

Candidato a Ma%ister en ,dministraci9n

0G/01A Es!&e#a E&r$pea de Ne)$!i$s

Especializaci9n en ne%ocio >nternacionales oin% usiness in .pain

1B 1D C$'p&tr$ni!

;rado de 7*cnico en Computaci9n e >n8orm+tica

EPERIENCIA

19


20/218

00//011G,%ostoG/01A =INANCIERA CREDISCOTIA" Funcionario de Ne%ocio

Microempresa" ;esti9n5 8ormaci9n5 planeamiento5

se%uimiento 3 control de equipo de tra!a4o &,nalistas de

cr*ditos 3 8uerza de ventas'"Evaluaci9n comercial5

8inanciera 3 crediticia a clientes 3 ne%ocios5 ela!orando

propuestas de cr*ditos que maIimicen la renta!ilidad 3

disminu3an el ries%o5 ;esti9n a cartera de clientes5

o!teniendo ma3or crecimiento e indicadores de morosidad

m+s !a4a en la ,%encia La Ne%rita ,requipa"

0A ma3o /002G0 4ulio /010 CAJA SUR NUESTRA GENTE &nda!i"n VA

,nalista de Cr*ditos .*nior" Captaci9n 3 an+lisis 8inanciero5

situacional para 8acti!ilidad de cr*dito o 8inanciamiento a

Empresas" ,pro!aci9n 3 se%uimiento de cr*ditos p3mes5

mane4o5 8ormaci9n de personal 4unior

// enero /00/GA0 a!ril /002 EDPYME EDY=ICAR ,nalista de Cr*ditos" Captar5

analizar 3 6acer se%uimiento de cr*ditos p3mes

01 8e!rero /00AG0D diciem!re /00A MI ANCO an!$ de #a 'i!r$ e'presa ,sesor

de Ne%ocios" ,nalista de Cr*ditos5 Captar5 analizar 36acer se%uimiento de cr*ditos p3mes

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MARLO VALLADARES

Especialidad en Ne%ocios Lo%$sticos 3 Comercio >nternacional"

,mplio conocimiento de los procedimientos de importaci9n 3 eIportaci9n5 as$ como de la

le%islaci9n aduanera" EIperiencia en )peraciones de almacenes5 dep9sito simple 3

autorizado5 3 terminal de almacenamiento 3 dep9sito temporal"

=ORMACION

/01A -niversidad ESAN

Candidato de Ma%ister en ,dministraci9n

11 1DUni3ersidad Pri3ada de Pi&ra

Licenciado en ,dministraci9n de Empresas

EPERIENCIA

,ctualidad LOGISTICA DEL PACI=ICO 7erminal de ,lmacenamiento Mar$timo

con operaciones en Matarani 3 Callao5 actualmente desarrollando pro3ecto

lo%$stico con minera Constancia 3 Cerro Verde"

Empresa perteneciente al ;rupo ;loria"

Funciones: ,dministrador de la #e%i9n .ur5 a car%o de las +reas de

operaciones5 comercial5 administraci9n 3 Lo%$stica"

/00G /01/ NEP7-N>, 7erminal de ,lmacenamiento Mar$timo l$der en el sector

del Comercio EIterior Mar$timo peruano5 desde 1H05 provee asimismo de

servicios de operaci9n lo%$sticas5 teniendo un considera!le 3 permanente

incremento anual del volumen de operaciones realizadas"

Funciones:

Je8e de .ucursal Matarani

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#esponsa!le de la sucursal reportando directamente al ;erente ;eneral de

la o8icina principal en Lima

/00G/00H IMUPESA Compañ$a especializada en 7erminales de ,lmacenamiento5

ep9sitos .imple 3 ,utorizado5 ,%enciamiento mar$timo5 servicios portuarios a las principales compañ$as navieras5 su!sidiaria del %rupo

,;-N., ventas que superan los -. H0 millones al año 3 m+s de mil

empleados"

Funciones:

Je8e de Equipos

#esponsa!le de las +reas de vac$os5 #e8ri%erados 3 Mantenimientoreportando directamente al ;erente de 7erminal corporativo"

/00DG/00 ALMUSA Compañ$a privada especializada en el ru!ro de 7erminales de

,lmacenamiento 3 ep9sitos .imple 3 ,utorizado5 perteneciente al ;rupo

Las ,m*ricas5 con m+s de 10 años de eIperiencia"

Ventas de -. A"B millones al año5 con m+s de 100 clientes importadores 3

eIportadores= 3 B0 empleados"

Funciones:

;erente de 7erminal de ,lmacenamiento

#esponsa!le directo de los resultados econ9micos 3 los crecimientos de las

ventas5 reportando directamente al irector del ;rupo"

1G/00D RANSA COMERCIAL Empresa privada perteneciente al ;rupo #omero5

especializada en )peraciones Lo%$sticas5 con m+s de D0 años deeIperiencia en almacenes5 terminales5 transporte5 a%encia de aduanas5

comercio internacional 3 distri!uci9n"

Ventas que superan los -. B0 millones al año5 3 m+s de mil empleados"

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#ansa Comercial ,requipa &/002G/00D'

Funciones:

,dministrador sucursal ,requipa &/002G/00D'

#esponsa!le del crecimiento comercial de la empresa 6acia la zona sur del

pa$s5 reportando directamente al ;erente de Ne%ocios Lo%$sticos de la sede

principal &Lima'"

#ansa Comercial Lima &1G/002'

Funciones:

Je8e de Ne%ocios Lo%$sticos &/00AG/002'

#esponsa!le del +rea 3 su participaci9n en las ventas de la Empresa5

reportando al .u!%erente de Ne%ocios Lo%$sticos"

Coordinador Lo%$stico &/001G/00A'

#esponsa!le de la coordinaci9n de los servicios !rindados al cliente5 en

!ase a las / últimas 8unciones5 reportando al Je8e de Ne%ocios"

.upervisor de )peraciones Portuarias 3 ,lmacenes &1G/001'

#esponsa!le de las actividades operativas en el puerto 3 el almac*n5

reportando al Je8e de )peraciones"

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RESUMEN EJECUTIVO

La cl$nica .an Juan de ios ,requipa es una entidad administrada por la orden

6ospitalaria de .an Juan de ios5 3 desde 6ace BH años viene !rindando servicios de salud

en la ciudad de ,requipa 3 en la zona sur del Pa$s"

En su la!or social5 !rinda asistencia inte%ral de salud a la po!laci9n de !a4os

recursos econ9micos5 para ello5 auto%enera sus propios recursos a trav*s de la atenci9n de

pacientes privados en compañ$as de se%uros 3 emprendiendo nuevos pro3ectos5 que le

permitan o!tener la a3uda econ9mica necesaria para mantener su la!or de !ien social"

Es as$5 que los e4ecutivos de la Cl$nica .an Juan de ios 6an visto por conveniente

atender a un se%mento5 que5 Gse%ún 8uentes internas de su or%anizaci9nG5 se encuentra

desatendido 3 en crecimiento5 este se%mento es la po!laci9n adulta ma3or de la ciudad de

,requipa que padece de ,lz6eimer 3 demencia senil"

Para ello5 la cl$nica necesita la ela!oraci9n de un plan de ne%ocio5 que le permita

esta!lecer cual es el tamaño del mercado5 cual es la reacci9n o respuesta que tendr$a el

mercado 8rente a un servicio especializado en atenci9n de ,lz6eimer 3 demencia5 como

de!er$a ser este servicio 3 que particularidades o caracter$sticas de!er$a tener5 cuanto

de!er$a ser el precio co!rado5 cuanto son los costos5 6a3 o no 6a3 competencia5 como

de!er$a ser la in8raestructura de un centro de atenci9n especializada en ,lz6eimer 3

demencia5 3 a !uenas cuentas5 sa!er si el pro3ecto que se desea emprender5 es via!le

8inancieramente o no"

En tal sentido5 se presenta el presente plan de ne%ocio5 que reúne in8ormaci9n de

investi%aci9n primaria 3 secundaria5 la propuesta del servicio5 la estrate%ia del ne%ocio5

los costos que demandaran el servicio5 3 el precio que se de!er$a co!rar por ello5 una idea

de la in8raestructura que de!er$a tener la casa de reposo5 el recurso 6umano necesario que

se necesitara para !rindar el servicio o8recido 3 un an+lisis de los posi!les ries%os que

amenazar$an el pro3ecto"

.e llevaron a ca!o los an+lisis respectivos del macro entorno5 del micro entorno 3

del interno5 para determinar oportunidades5 amenazas5 8ortalezas 3 de!ilidades del

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25/218

ne%ocio" 7am!i*n se desarrollo la parte estrat*%ica5 para esta!lecer la estrate%ia %eneral"

.e plantearon los di8erentes planes de acci9n a se%uir para la puesta en marc6a del

pro3ecto 3 se 6izo la evaluaci9n 8inanciera respectiva para medir su renta!ilidad"

En ,requipa5 las personas con ,lz6eimer 3 sus 8amilias son un %rupo de di8$cilacceso para o!tener in8ormaci9n de 8uente primaria5 sin em!ar%o5 se lo%ro llevar a ca!o

una encuesta a 100 8amilias5 %racias a la cola!oraci9n de la ,sociaci9n de personas con

,lz6eimer 3 demencia de la ciudad de ,requipa &,PE,' 3 de m*dicos %eriatras" 100

8amilias5 representan el 2O de la po!laci9n o!4etivo"

El in8orme de resultados indica que el A"/O si estar$a interesado en tomar los

servicios !rindados por la casa de reposo especializada5 3 otro 2"1O estar$a interesado

posi!lemente en un 8uturo5 dependiendo del precio a co!rarse &AA"AO'5 3 del avance de laen8ermedad &1D"O'"

Por lo eIpuesto5 el mercado de la casa de reposo especializada en ,lz6eimer 3

demencia5 si tiene una respuesta 3 reacci9n positiva al servicio o8recido5 pero es re8leIivo

en cuanto al precio que de!e pa%ar por el mismo"

La evaluaci9n 8inanciera del pro3ecto comprende un periodo de 10 años" ,l BO:

de capacidad de la casa en el primer año5 el V,N 8inanciero es de ." G1/ D2/"2H nuevos

soles5 con una 7># de 1/"AAO" ,l HBO: de capacidad en el primer año5 el V,N 8inanciero

es de ." 1 02A DD1" nuevos soles5 3 una 7># de 1DO" ,l 100O: de capacidad desde el

primer años5 el V,N 8inanciero es de ." 1 /D 02"A/ nuevos soles5 3 una 7># de 1O"

Conclu3endo5 la implementaci9n de una casa de reposo especializada en

,lz6eimer 3 demencia5 por parte de la Cl$nica .an Juan de ios ,requipa5 le permitir+

o!tener la a3uda econ9mica que necesita para continuar con su la!or de !ien social"

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CAPITULO I

INTRODUCCION

0202 Ante!edentes

La Cl$nica san Juan de ios ,requipa es una entidad administrada por la orden

6ospitalaria de .an Juan de ios" esde 6ace BH años viene !rindando servicios de salud

en la provincia de ,requipa"

7iene como misi9n:

rindar asistencia inte%ral de salud a la po!laci9n in8antil5 de !a4os recursos econ9micos5

con calidad5 calidez 3 eIcelencia5 participando en la docencia de pre 3 pos %rado de los

pro8esionales en la re%i9n sur del pa$s5 auto%enerando recursos econ9micos con la

atenci9n de pacientes privados en compañ$as de se%uros anteponiendo el carisma de la

orden de san Juan de ios" &Plan maestro de inversiones o%ar Cl$nica .an Juan de dios

,requipa5 /01/: H'

7iene como visi9n:

.er la instituci9n privada de salud l$der en la re%i9n sur del pa$s acreditada por su

eIcelencia asistencial tecnol9%ica 3 acad*mica tocando como 8undamento los principios 3

valores de la orden 6ospitalaria de san Juan de ios" &Plan maestro de inversiones Cl$nica

.an Juan de dios ,requipa5 /01/: H'

La cl$nica 6a ido desarrollando pro3ectos que le permitan satis8acer la creciente

demanda de la provincia &Plan maestro de inversiones Cl$nica .an Juan de dios ,requipa5

/01/'5 entre ellos5 considera la implementaci9n de una casa de reposo especializada en

,lz6eimer 3 demencia" G,tenci9n privadaG"

La Cl$nica es propietaria de una terreno de 7erreno de 1HH"0/ m/5 u!icado en la

calle Cuzco Nro" 1H/ Carmen ,lto5 Ca3ma"

La 8inalidad de este pro3ecto es la auto%eneraci9n de recursos econ9micos para

solventar la asistencia inte%ral de salud de personas de !a4os recursos"

1


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La )r%anizaci9n Mundial de la .alud G )M.5 considera la etapa de vida del adulto

ma3or a partir de los D0 años" La or%anizaci9n de las Naciones -nidas )N-5 denomina

a este %rupo po!lacional personas adultas ma3oresQ de con8ormidad con la resoluci9n

B021 apro!ada por su asam!lea %eneral" En el Perú5 la edad de 4u!ilaci9n es a partir de

los DB años de edad" &Ministerio de econom$a 3 8inanzas5 /002'5 por consi%uiente5 el

adulto ma3or5 en el Perú5 es considerado a partir de los DB años"

.e%ún el >NE>5 la po!laci9n adulta ma3or aumentar+ BBO para el año /0/B"

,requipa presenta la tasa m+s alta de proporci9n de este %rupo po!lacional5 "BO"

Para el año /0B0 se pronostica un aumento de /00O de personas con demencia

senil en pa$ses de renta media 3 !a4a &,lz6eimerRs isease >nternational5 /00'" Perú

ur!ano ocupa el se%undo lu%ar en am*rica latina5 en la proporci9n de personas condemencia senil que necesitan de cuidados especiales 3 8ormales" &,lz6eimerRs isease

>nternational5 /01A'

La en8ermedad de ,lz6eimer no a8ecta solamente al en8ermo5 sino a toda la

8amilia" .e %enera un estr*s personal 3 emocional por parte de los 8amiliares cuidadores"

,l%una de las emociones eIperimentadas son: pena5 culpa5 eno4o5 ver%Senza5 soledad 3

otros" &,PE,5 /012'

La Cl$nica .an Juan de ios necesita la ela!oraci9n de un plan de ne%ocio para la

implementaci9n de una casa de reposo especializada en ,lz6eimer 3 emencia"

02.2 O(-eti3$s

Los o!4etivos del presente plan de ne%ocio son:

1.2.1. Objetivo general

eterminar si la implementaci9n de una casa de reposo especializada en,lz6eimer 3 demencia en la ciudad de ,requipa5 tiene el mercado su8iciente5 que le

permita %enerar los r*ditos necesarios para 6acer el pro3ecto via!le5 convirti*ndose en

una 8uente de in%resos para la Cl$nica .an Juan de ios ,requipa5 a3udando a mantener

su la!or de !ien social"

2


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1.2.2. Objetivos EspecíficosG Cuanti8icar 3 analizar el mercadoG Estructurar la o8erta de serviciosG eterminar la estrate%ia 3 posicionamiento del ne%ocioG eterminar las estrate%ias de marketin%

G Proponer una idea de la in8raestructura de la casa de reposoG eterminar el recurso 6umano necesario para la operatividad del ne%ocioG Plantear las estrate%ias de %esti9n de ries%os del ne%ocioG ,nalizar la via!ilidad 8inanciera del pro3ecto

0242 I'p$rtan!ia

.e%ún pro3ecciones estimadas5 se espera para las pr9Iimas d*cadas un aumento

considera!le de la po!laci9n adulta ma3or en el Perú5 este cam!io demo%r+8ico trae

consi%o el incremento de casos de demencia senil 3 ,lz6eimer5 dando lu%ar a un

se%mento de mercado en crecimiento 3 que actualmente se encuentra desatendido5 3a que

no eIisten centros especializados en donde los adultos ma3ores Gque padezcan al%ún tipo

de demenciaG5 sean atendidos de una manera 8ormal"

Considerando la o!ra de !ien social que realiza la Cl$nica .an Juan de ios

,requipa5 3 el deseo de implementar una casa de reposo especializada en ,lz6eimer 3

demencia5 el presente plan de ne%ocio permitir+ desarrollar una perspectiva m+s clara del

pro3ecto5 midiendo varia!les de mercado5 percepciones5 opini9n de especialistas5 3

proponer planes operativos que %aranticen el *Iito del ne%ocio una vez puesto en marc6a"

0212 A#!an!e 5 #i'ita!i$nes

El plan de ne%ocio comprende la implementaci9n de una casa de reposo

especializada en ,lz6eimer 3 demencia para la Cl$nica .an Juan de ios ,requipa"

.e 6a determinado como +m!ito de estudio la provincia de ,requipa5 ciudad de

,requipa"

entro de las limitaciones presentadas se considera el di8$cil acceso a la

in8ormaci9n de pacientes con ,lz6eimer" En los casos que no se 6a podido contar con la

in8ormaci9n espec$8ica5 se esta!lecieron in8erencias a partir de in8ormaci9n o!tenida por

especialistas u otras de car+cter %eneral o!tenido de 8uentes secundarias"

3


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)tra limitante es que no eIiste en la ciudad otra casa de reposo similar a la que se

propone implementar5 por consi%uiente5 no se tiene in8ormaci9n re8erente al ne%ocio

planteado 3 que se encuentre en marc6a"

0262 Met$d$#$)+a ap#i!ada

Para la realizaci9n del presente plan se llevo a ca!o una investi%aci9n de 8uentes

secundarias alusivas a la en8ermedad de ,lz6eimer5 demencias seniles5 demo%ra8$a5

econom$a5 le3es que amparen 3 promuevan la atenci9n 3 cuidado de personas con

,lz6eimer 3 demencia5 estudios e investi%aciones so!re la implementaci9n de casas de

reposo 3 quintas residenciales para adultos ma3ores en la ciudad de ,requipa" Las 8uentes

revisadas 8ueron art$culos cient$8icos que tratan so!re el ,lz6eimer 3 demencias5 reportes

mundiales de la ,sociaci9n mundial de ,lz6eimer5 Encuestas nacionales del >NE>EN,)5 Estudios 3 reportes econ9micos del C#5 estudios de mercado e8ectuados en la

ciudad alusivos a la implementaci9n de casas de reposo 3 art$culos di%itales en internet"

.e or%anizaron reuniones con altos directivos de la Cl$nica .an Juan de ios

,requipa5 primeramente para de8inir temas de conceptualizaci9n del pro3ecto5 de las

necesidades 3 de las posi!les propuestas5 con la 8inalidad de determinar el curso a se%uir

en el es8uerzo de investi%aci9n emprendido"

Lue%o de 6a!er determinado las caracter$sticas del pro3ecto 3 de las necesidades

presentadas por la cl$nica5 se dio paso a con8eccionar un plan de tra!a4o5 el mismo que

detalla o!4etivos5 pro%ramas5 8ec6as 3 crono%ramas para lle%ar a ca!o el tra!a4o de

investi%aci9n"

ada la caracter$stica particular del pro3ecto 3 al mercado especi8ico que !usca

atender5 se tom9 la decisi9n de tra!a4ar en consulta con los m*dicos %eriatras m+s

reconocidos de la ciudad5 as$ tam!i*n5 se adquirieron diversos estudios e investi%aciones

que se llevaron a ca!o en la provincia5 con ciertas similitudes al pro3ecto en cuesti9n5

pues atend$an a la po!laci9n adulta ma3or5 o8reci*ndoles un lu%ar de descanso 3 un 6o%ar

donde vivir"

4


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7am!i*n se emprendi9 un tra!a4o de visitas a las m+s importantes casas de reposo

de la localidad5 con la 8inalidad de conocer a m+s detalle la realidad 3 el entorno en el que

opera una casa de reposo5 el estado en el que se encuentran los adultos ma3ores que viven

en esas casas5 3 cu+les son los precios 3 otros componentes en este mercado"

El centro de la investi%aci9n %ira entorno a poder encuestar a 8amiliares de

personas con ,lz6eimer 3 demencia de la localidad5 Gun %rupo de di8$cil acceso5

restrin%idoG5 tal vez sea5 por el 6ec6o de tener a un 8amiliar con ,lz6eimer o demencia en

su 6o%ar"

;racias al apo3o de la ,sociaci9n de personas con ,lz6eimer 3 demencia de

,requipa &,PE,'5 se pudo realizar el tra!a4o de campo5 o!tener los resultados

requeridos"

Lue%o de concluir los an+lisis diversos5 o!tenidos de 8uentes primarias 3

secundarias5 se da paso a esta!lecer el plan de ne%ocio que permitir+ dar 8orma al

pro3ecto5 determinando el mercado5 los tipos de servicios5 los costos 3 precios a los que

se de!e o8ertar5 8inalizando el documento5 con un an+lisis 8inanciero5 en tres tipos de

escenarios distintos5 o!teniendo los indicadores que esta!lezcan si el pro3ecto es renta!le

o no"

Las 6erramientas 3 t*cnicas que se utilizaron para la ela!oraci9n del presente plan

de ne%ocio5 son las proporcionadas por la -niversidad E.,N en la maestr$a en

,dministraci9n de ne%ocios"

5


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CAPITULO II

MARCO CONCEPTUAL

.202 De'en!ia seni# 5 A#78ei'er2.1.1. Demencia senil

La demencia se de8ine como el deterioro adquirido en las capacidades co%nitivas

que entorpece la realizaci9n satis8actoria de actividades de la vida diaria &Flint eal M5

#ic6ardson E5 Martin J5 1H: /D1A'

.us causas5 por lo re%ular5 se de!e a una edad avanzada5 las personas menores de

D0 años son in8recuentes en esta en8ermedad" Las demencias son irreversi!les5 porque son

de%enerativas" El mal de ,lz6eimer es el tipo de demencia m+s común" Flint eal M5

#ic6ardson E5 Martin J5 1H: /D1A'

entro de los tipos de demencia que se mani8iestan5 los m+s comunes son:

,lz6eimer5 emencia vascular 3 demencia de los cuerpos de LeT3"

Alzheimer

El ,lz6eimer es una demencia pro%resiva que tiene el d*8icit de memoria como

uno de sus s$ntomas m+s pronunciados" Por lo %eneral5 el paciente empeora

pro%resivamente5 mostrando pro!lemas perceptivos del len%ua4e 3 emocionales a medida

que la en8ermedad va avanzando" &erciano lanco J5 /00D: 12H'

La en8ermedad de ,lz6eimer se 6a convertido en un pro!lema social para millones

de 8amilias 3 para los sistemas nacionales de salud de todo el mundo" Lo que 6ace que

esta demencia ten%a tanto impacto es su car+cter irreversi!le5 la 8alta de un tratamiento

curativo5 3 la car%a que representa para la 8amilia de los a8ectados omano5 Nissen5 el

uerto Paredes5 Parquet5 /00'

La en8ermedad puede tener una duraci9n aproIimada de 10 a 1/ años5 aunque este

lapso de tiempo puede variar de un paciente a otro"

6


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El ,lz6eimer es la en8ermedad m+s 8recuente en la po!laci9n adulta ma3or5

representa un B0O a D0O de las demencias" En el mundo5 se calcula que 6a3 // millones

de personas que su8ren ,lz6eimer5 3 que en tres d*cadas 6a!r+ el do!le" &Eisendrat65

Lic6tmac6er5 /00D'

La posi!ilidad de cada individuo de padecer ,lz6eimer aumenta con la edad"

&,%enc3 8or ealt65 /00D'"

2.1.2. Etapas del Alzheimer

La en8ermedad se puede dividir en tres etapas:

Ini!ia#5 presenta una sintomatolo%$a leve5 el en8ermo mantiene su autonom$a5 3

solo necesita supervisi9n cuando se trata de tareas comple4as"

Inter'edia5 los s$ntomas son de %ravedad moderada5 el en8ermo depende de un

cuidador para realizar las actividades cotidianas"

Ter'ina#5 es el estado avanzado 3 8inal de la en8ermedad5 el en8ermo es

completamente dependiente"

.20242 Tratamiento y terapias

No eIiste cura para la en8ermedad de ,lz6eimer"

Los o!4etivos del tratamiento aplicado son:

G isminuir el pro%reso de la en8ermedadG Mane4ar los pro!lemas de comportamientoG >n%esta de vitaminas 1/5 B 3 +cido 89lico5 las que a3udan al mantenimiento de

las 8unciones co%nitivasG ,plicaci9n de 8+rmacos anticolinesterasicos5 que tienen una acci9n in6i!idora de

la colinesterasa5 enzima que descompone al neurotransmisor que 8alta en el paciente con ,lz6eimer5 el cual incide directamente en la memoria 3 en otras

8unciones co%nitivas"G Vitamina E5 se%ún estudios5 la vitamina E5 como ,ntioIidante5 aumenta la

e8ectividad de la vida diaria de los pacientes con ,lz6eimer"

7


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El tratamiento se !asa en tratar de me4orar la calidad de vida del en8ermo5 3

retrasar el pro%reso de la en8ermedad mediante 8+rmacos anticolinesterasicos5

adicionando la pr+ctica de actividades 8$sicas e intelectuales estimulantes"

.2.2 E# adt$ 'a5$r en e# Per9

Para el presente estudio5 se de8ine como personas adultas ma3ores a la po!laci9n

comprendida entre los DB a m+s años de edad5 clasi8icadas en tres %rupos:

Pers$na adta 'a5$r a&t$3a#ente* es aquella capaz de realizar las actividades

!+sicas de la vida diaria5 esenciales para el autocuidado5 entre ellas5 comer5 vestirse5

desplazarse5 asearse5 !añarse5 3 continencia" ? actividades instrumentales como cocinar5

limpiar5 realizar tra!a4os5 salir de casa 3 de la ciudad" El DBO de adultos ma3ores

conservan esta condici9n &M>N.,5 /00H'"

Pers$na adta 'a5$r r>)i#* son aquellas que tienen al%ún tipo de 8alencia

8isiol9%ica5 3o 8actores que aumentan a presentar discapacidad5 mor!ilidad 3 mortalidad"

El A0O de adultos ma3ores tienen esta condici9n" &M>N.,5 /00H'

Pers$na adta 'a5$r dependiente $ p$strada* es aquella persona que tiene una

p*rdida sustancial de la condici9n 8$sica5 la misma que impide el desempeño de las

actividades de la vida diaria" .e considera que entre el AO 3 BO de personas ma3ores seencuentran en esta condici9n" &M>N.,5 /00H'

.242 C&idad$ de &na pers$na !$n A#78ei'er 5 De'en!ia

La supervisi9n es esencial para las personas que tienen ,lz6eimer 3 demencia"

Para de8inir el nivel de cuidados5 primero se de!e determinar en qu* etapa de la

en8ermedad se encuentra la persona" Los cuidados pueden variar de cuidados diarios por

6oras5 6asta un cuidado total las /2 6oras" &La!oratorios U?E7'

.e%ún eIpertos en la materia5 lo m+s recomenda!le con respecto a cuidados de

una persona con ,lz6eimerG5 es:

G Contratar a3udaG Contratar el servicio especializado de cuidados de adultos durante el d$a

8


34/218

G ,dquirir el servicio de un proveedor de cuidadosG ospedar al paciente en instalaciones especiales para que pueda vivir con

asistencia" &Casas de reposo especializadas 3o asilos'.212 E# !&idad$r de# ener'$ de A#78ei'er 5 De'en!ia

La ,sociaci9n de Personas con ,lz6eimer 3 otras emencias &,PE,'5

recomiendan con respecto a la persona encar%ada de cuidar a en8ermo de ,lz6eimer lo

si%uiente:

G e!e estar capacitado 3 tener conocimiento so!re la en8ermedad de ,lz6eimer G La personalidad del cuidador de!e ser adecuada5 a 8in de evitar malos tratos al

pacienteG e!e ser una persona mu3 paciente5 creativa5 3 a8ectuosa5 de!e ser compresiva

con respecto a las mani8estaciones que va teniendo la en8ermedad" e!e tratar en

lo m+s minino contradecir al paciente".262 A'(iente para e# !&idad$ de pers$nas !$n A#78ei'er 5 De'en!ia

.e%ún la ,sociaci9n mundial de ,lz6eimer5 el am!iente para el cuidado de una

persona con la en8ermedad de ,lz6eimer de!e considerar:

G .er un lu%ar !astante ordenado5 donde no 6a3a ruido" Es importante evitar

los ruidos de 8ondoG e!e estar acompañado con música suave 3 un toque tranquilizador G e!e tener +reas de e4ercitaci9n5 desarrollo de actividades de

esparcimiento 3 talleres de aprestamientoG La temperatura de!e ser la adecuada5 no de!e ser mu3 8rio ni mu3 caliente"

.e de!e considerar la instalaci9n de re%uladores de temperaturaG 7odas las 6a!itaciones de!en tener cerraduras

&,sociaci9n de ,lz6eimer5 /00'"

.2:2 Casa de rep$s$

.on casas que se caracterizan por estar u!icadas en lu%ares donde la tranquilidad

es el principal componente" Los temas como la salud 3 la ecolo%$a +reas verdesG5 son los

m+s predominantes" Los aspectos m+s demandantes son el reposo5 la salud5 la autoa3uda

3 el crecimiento de relaciones interpersonales" &,rqu3s arquitectura5 /012'

9


35/218

En una casa de reposo la!oran un %rupo de eIpertos en las di8erentes ramas como

nutrici9n5 salud5 psicolo%$a5 re6a!ilitaci9n5 terapias5 8e 3 reli%i9n"

.2;2 Casa de rep$s$ espe!ia#i7ada en A#78ei'er 5 de'en!ia

.imilar a una casa de reposo convencional5 es un lu%ar u!icado en un am!iente de

muc6a tranquilidad5 pero a di8erencia5 est+ en8ocada a reci!ir personas con caracter$sticas

particulares5 por ende5 el servicio o8recido tam!i*n es especial"

-na casa de reposo especializada en ,lz6eimer 3 demencia5 est+ orientada a

atender a adultos ma3ores que padezcan ,lz6eimer en sus di8erentes etapas5 o al%ún tipo

de demencia senil"

.e%ún opini9n de %eriatras5 una casa de reposo especializada en ,lz6eimer 3demencia5 de!e estar dividida en tres etapas5 acorde a las etapas en las que se mani8iesta

la en8ermedad" Cada etapa presenta demandas distintas5 por ende5 la in8raestructura de

una casa especializada de!e satis8acer cada una de ellas"

Las personas que tienen ,lz6eimer 3 se encuentran en la etapa inicial5 necesitan de

+reas de esparcimiento5 talleres de memoria5 terapias 8$sicas 3 mentales 3 otros talleres

que a3uden al adulto a mantener su %rado de autonom$a 3 retrasar el avance de la

en8ermedad" Estas personas necesitan de amplios espacios comunes5 piscina para6idroterapias5 sala de e4ercitamiento 8$sico 3 +reas verdes" No viven en la casa de reposo5

su estancia es solo por 6oras"

Las personas que tienen ,lz6eimer 3 se encuentran en la etapa intermedia5

necesitan una atenci9n semi asistida5 en un centro especializado las /2 6oras5 por ende5 la

casa especializada de!e o8recerles 6a!itaciones c9modas5 con8orta!les 3 con !año

privado5 tener amplios salones para visita de 8amiliares 3 seres queridos5 cocina 3

comedor para su alimentaci9n5 servicio de lavander$a 3 limpieza" 7am!i*n 6ar+n uso de

las +reas comunes de re6a!ilitaci9n5 aprestamiento 3 talleres5 pero en %rupos separados5

sin 4untarse con las personas que se encuentran en la etapa inicial de la en8ermedad"

10


36/218

Las personas que tienen ,lz6eimer 3 se encuentran en la etapa terminal5 presentan

demandas mu3 di8erentes5 similar a los pacientes de una unidad de cuidados intensivos

&-C>'" Ellos necesitan una atenci9n asistida las /2 6oras en un centro especializado" ?a

no 6acen uso de las +reas comunes de talleres 3 re6a!ilitaci9n5 pues se encuentran

postrados en cama todo el tiempo5 de!ido al avance de la en8ermedad"

.2


37/218

CAPITULO III

ANALISIS DEL MACROENTORNO

En este cap$tulo analizaremos los 8actores clave que in8lu3en en el ne%ocio5

tomando como re8erencia el an+lisis PE.7 &Factores pol$ticos5 econ9micos5 sociales 3

tecnol9%icos'"

El macro entorno est+ con8ormado por los 8actores ma3ores que in8lu3en en el

micro entorno del ne%ocio" Est+ constituido por la demo%ra8$a5 la econom$a5 la tecnolo%$a5

la pol$tica 3 la cultura &


38/218

Ta(#a 4202 Per9* p$(#a!i"n de :6 5 '>s a$s de edad, ./04

.e%ún pro3ecciones del >NE>5 la po!laci9n adulta ma3or5 pasar+ de 1 0 HB2 de

personas5 en el año /01A5 a5 / B0 H para el /0/B5 es decir5 se incrementara en un BBO"

&Ver ta!la si%uiente'"

13


39/218

Ta(#a 42.2 Per9* Esti'a!i$nes 5 pr$5e!!i$nes de #a p$(#a!i"n, p$r a$s !a#endari$,

se)9n se$ 5 )r&p$s %&in%&ena#es de edad, ./0/K./.6

La clasi8icaci9n5 por seIo5 de la po!laci9n adulta ma3or para el año /01A5

corresponde a 2D5O 6om!res 3 BA5AO mu4eres" N9tese que en comparaci9n a la

proporci9n de 6om!res 3 mu4eres de la po!laci9n 4oven 3 adulta 4oven5 el porcenta4e de

mu4eres aumenta en A5H puntos" Esto puede eIplicarse de!ido a que la mu4er es m+s

lon%eva que el var9n &Vera5 /00' &Ver ta!la si%uiente'"

14


40/218

Ta(#a 4242 Per9* Distri(&!i"n de #a p$(#a!i"n se)9n )r&p$ de edad 5 se$, ./0/ 5

./04

El %ra8ico muestra que el porcenta4e de la mu4er adulta ma3or5 se incrementara5

para el /0/15 en H2O5 con respecto al año 10" Casi do!la su proporci9n"

Grai!$ 4202 Per9* P$r!enta-e de p$(#a!i"n de :/ 5 '>s a$s, 0@@/, .///, ./04, 5

./.0

El ma3or porcenta4e de adultos ma3ores se concentra en el +rea ur!ana D"O5

conservando la misma proporci9n por decenios5 O &Ver ta!la si%uiente'"

15


41/218

Ta(#a 4212 Per9* P$(#a!i"n adta 'a5$r p$r )r&p$ de edad 5 >rea de residen!ia,

./0/, ./04

El %ra8ico5 nos muestra que el $ndice de 8eminidad por cada 100 6om!res5

cu+ntas mu4eres 6a3G5 aumenta a medida que la edad avanza" En la d*cada de los D0 años

6a3 10 mu4eres por cada 100 6om!res5 para los 05 6a3 11H mu4eres por cada 100

6om!res 3 para la d*cada de los H0 años5 6a3 120 mu4eres por cada 100 6om!res"

16


42/218

Grai!$ 42.2 Per9* ndi!e de e'inidad de #a p$(#a!i"n adta 'a5$r, p$r )r&p$ de

edad, ./04

En los últimos 1B años5 la esperanza de vida se 6a incrementado5 para los 6om!res

de D años a 15B años5 3 para las mu4eres de 25A años a D5H años" &Ver ta!la si%uiente'"

Ta(#a 4262 Per9* Esperan7a de 3ida p$r se$, se)9n edad, .///K.//6, .//6K./0/ 5

./0/K./06

el total de 6o%ares en el Perú5 el AH5DO tiene al menos un adulto ma3or" Por +rea

de residencia5 el 21O de 6o%ares rurales al!er%a al menos un adulto ma3or" &Ver ta!la

si%uiente'"

17


43/218

Ta(#a 42:2 Per9* H$)ares !$n adt$s 'a5$res, p$r >rea de residen!ia, ./0.

Distri(&!i"n p$r!ent&a#

.e%ún número de personas en el 6o%ar5 mientras este número es menor5 se o!serva

una ma3or concentraci9n de mu4eres adultas ma3ores" Las mu4eres Gquienes son m+s

lon%evasG5 tienden a quedarse solas5 o a vivir solas" &Ver ta!la si%uiente'"

Ta(#a 42;2 Per9* Adt$s 'a5$res, p$r se$, se)9n n9'er$ de pers$nas en e# 8$)ar,

./0. Distri(&!i"n p$r!ent&a#

En el %ra8ico si%uiente5 se o!serva que el D05BO de adultos ma3ores son casados o

conviven 3 un /25HO son viudos&as'" Esta proporci9n se mantiene en el +rea de

residencia"

18


44/218

Grai!$ 4242 Per9* Adt$s 'a5$res p$r estad$ !$n5&)a#, se)9n >rea de residen!ia,

./0. Distri(&!i"n p$r!ent&a#

.e%ún %rupos de edad5 el adulto ma3or Gtanto 6om!res como mu4eresG5 presenta

tasas m+s altas de casamiento5 en comparaci9n con la po!laci9n adulta 4oven 3 4oven" Lo

mismo se da en el caso de divorcios5 separaciones 3 viudez"

La po!laci9n adulta 4oven 3 4oven solo supera al adulto ma3or en solter$a 3

convivencia" &Ver ta!la si%uiente'"

19


45/218

Ta(#a 42


46/218

Ta(#a 42@2 Per9* P$(#a!i"n de :/ 5 'as a$s de edad p$r se$, se)9n ni3e# de

ed&!a!i"n a#!an7ad$ ./0. Distri(&!i"n p$r!ent&a#

Con respecto a salud5 el se%uro que m+s prima en el +rea ur!ana es el se%uro

social &E..,L-'5 3 en el +rea rural5 el se%uro inte%ral de salud &.>.'" Lo alarmante es

o!servar que el A/51O de la po!laci9n total adulta ma3or no precisa de nin%ún tipo de

se%uro5 3 esta proporci9n se mantiene tanto en el +rea ur!ana como en la rural"

EIiste un %ran se%mento de la po!laci9n adulta ma3or del Perú que no est+ siendo

atendida"

21


47/218

Grai!$ 4212 Per9* P$(#a!i"n adta 'a5$r p$r >rea de residen!ia, se)9n !$(ert&ra

de se)&r$ 'di!$, ./0. P$r!enta-e

#e8erente a la po!laci9n %eneral5 se o!serva un constante enve4ecimiento" La

po!laci9n adulta ma3or5 en el año /0105 representa!a el B"HO" Para el año /0B05 este

porcenta4e se incrementara en 10 puntos5 representado el 1D"0HO de la po!laci9n total" Es

un se%mento de la po!laci9n peruana en crecimiento" &Ver ta!la si%uiente'"

Ta(#a 420/2 Per9* En3e-e!i'ient$ de #a p$(#a!i"n, ./0/K./6/

22


48/218

La ta!la si%uiente5 muestra claramente el cam!io demo%r+8ico que est+ su8riendo

la po!laci9n peruana con respecto al enve4ecimiento" Para el año /0B05 las tasas se 6a!r+n

revertido5 la po!laci9n de 0 a 1B años5 del 2/O que representa!a al total en el año 1B05

pasara a si%ni8icar solo el /0O" Por otro lado5 la po!laci9n de DB a m+s años de edad5 de

si%ni8icar un AO en el año 1B05 pasara a representar el 1DO de la po!laci9n total en el

/0B0" &Ver ta!la si%uiente'"

Ta(#a 4200 Per9* distri(&!i"n de #a p$(#a!i"n p$r )r&p$s de edad, 0@6/K./6/

El %ra8ico a continuaci9n5 muestra el cam!io que viene su8riendo la po!laci9n

peruana en 100 años" El enve4ecimiento de la po!laci9n eIi%ir+ nuevas demandas por

parte de la po!laci9n5 a8ectara a los mercados5 apertura nuevas oportunidades 3

esta!lecer+ otros par+metros" La po!laci9n adulta ma3or es un mercado en crecimiento en

el Perú"

23


49/218

Grai!$ 4262 Per9* Pir>'ides de p$(#a!i"n de# Per9

42.2 A#78ei'er 5 de'en!ia

Enti*ndase por demencia como: -n s$ndrome %lo!al co%nitivoGconductual5

adquirido5 de%enerativo &en la ma3or$a de los casos'5 multi G etol9%ico5 que va a repercutir

en la vida la!oral5 8amiliar 3 social de la personaQ &,costa5 rusco5 Fuentes5 ;uerra5

Mena5 Nitrini5 7ru4illo5 Ventura5 /01/: 2'

Para el año /0105 se c+lculo un estimado de AB5D millones de personas que

padec$an demencia5 esta cantidad pod$a duplicarse cada /0 años5 lle%ando a los DB5millones en /0A0 3 11B52 millones en /0B0" ;ran parte de este incremento se de!e al

aumento de personas con demencia en los pa$ses de renta !a4a 3 media" &,lz6eimerRs

isease >nternational5 /00'

24


50/218


51/218

Grai!$ 42;2 Latin$a'ri!a* Pr$p$r!i"n de pers$nas %&e tienen de'en!ia 5

ne!esitan de !&idad$s, p$r pa+s

Fuente: Alzheimer’s Disease International, (2013) Informe mundial sobre el Alzheimer

4242 =a!t$r e!$n"'i!$

La varia!le econom$a comprende aquellos 8actores que in8lu3en en el poder

adquisitivo 3 patrones de %asto de las personas &


52/218

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

6.8 7.7

8.99.8

0.9

8.8

6.96.3

Grafco 3.8. Peru: PBI 2005-2012

Fuente: I!I" #ro$e%%iones &!F

!labora%i'n roia

.e%ún el Ministerio de Econom$a 3 Finanzas &MEF'5 para el año /01D5 se espera

un crecimiento sostenido del DO"

6.3

5.7

6.06.06.0

Grafco 3.9. Peru: PBI-Proyeccion 2012-2016

Fuente: I!I" #ro$e%%iones &!F

!labora%i'n roia

27


53/218

el año /002 al /01/5 el porcenta4e de ocupaci9n de personas econ9micamente

activas se 6a incrementado en /"DO5 lo que indica que 6a3 m+s peruanos que tienen

tra!a4o 3 perci!en in%resos"

Ta(#a 420.2 Per9 Ur(an$* P$(#a!i"n e!$n"'i!a'ente a!ti3a p$r !$ndi!i"n de$!&pa!i"n2 A$* .//1K./0. P$r!enta-e

Entre el año /00 3 /01A5 el in%reso promedio per c+pita mensual5 se 6a

incrementado en 1AO" Los peruanos tienen m+s in%resos"

Grai!$ 420/2 Per9* E3$#&!i"n de# in)res$ pr$'edi$ per !>pita 'ens&a#, .//@K./04

28


54/218

.e%ún clasi8icaci9n por tamaño de empresa5 entre los años /002 3 /01/5 el in%reso

promedio mensual proveniente del tra!a4o se 6a incrementado DO en micro empresas5

AHO en pequeñas empresas 3 21O en %randes empresas" Los peruanos tra!a4adores

perci!en ma3ores in%resos"

Ta(#a 42042 Per9 Ur(an$* In)res$ pr$'edi$ 'ens&a# pr$3eniente de# tra(a-$ 5

ta'a$ de e'presa2 A$* .//1K./0.

.e%ún %rupos de edad5 entre los años /002 3 /01/5 el in%reso promedio mensual

de los peruanos comprendido entre los /B 3 22 años5 aumento en D1O5 el in%reso de los

peruanos entre los 2B 3 m+s años de edad se increment9 en 2O"

.e%ún nivel de educaci9n5 el in%reso promedio mensual de los peruanos con nivel

de educaci9n superior5 se increment9 en 2/O"

29


55/218

Ta(#a 42012 Per9 Ur(an$* In)res$ pr$'edi$ 'ens&a# pr$3eniente de# tra(a-$, p$r

)r&p$s de edad 5 ni3e# de ed&!a!i"n a#!an7ad$2 A$* .//1K./0.

En los que respecta al %asto5 los peruanos5 entre los años /00 3 /01A5 6an

incrementado su %asto mensual en 1/O"

Grai!$ 42002 Per9* e3$#&!i"n de# )ast$ rea# pr$'edi$ per !>pita 'ens&a#, .//@K./04

30


56/218

.e%ún la estructura de %asto entre los años /00 3 /01A5 el %asto en alquiler de

vivienda se increment9 en 1"BO5 el %asto en comunicaciones en 0"AO 3 en vestido 3

calzado en 05AO" El peruano est+ %astando m+s en su estatus de vida"

Grai!$ 420.2 Per9* estr&!t&ra de# )ast$ rea# per !>pita, se)9n )r&p$s de )ast$, .//@K./04

31


57/218

Entre los años /00 3 /01A5 el $ndice de po!reza 6a disminuido en "DO" a3 m+s

peruanos con recursos para poder %astar"

Grai!$ 42042 Per9* e3$#&!i"n de #a in!iden!ia de #a p$(re7a t$ta# .//@K./04

El coe8iciente de ;ini se utiliza para medir la desi%ualdad de los in%resos de un pa$s" Es un número que va entre cero 3 uno" Cuando es cero si%ni8ica que todos los

po!ladores tienen la misma cantidad de in%resos5 3 cuando es uno5 si%ni8ica que solo un

po!lador tiene todos los in%resos 3 los dem+s no" El coe8iciente de ;ini es eIpresado en

porcenta4e" &orn!usc65 Fisc6er5 .tartz5 /00'

En el Perú5 entre los años /00 3 /01A5 el coe8iciente de ;ini 6a disminuido

0"0AO5 lo que indica que son m+s la cantidad de peruanos que perci!en in%resos 8ormales"

32


58/218

Ta(#a 42062 Per9* E3$#&!i"n de #a desi)&a#dad !$ei!iente de Gini de# in)res$, se)9n

>'(it$s )e$)r>i!$s 5 d$'ini$s, .//@K./04

4212 =a!t$r p$#+ti!$

Consiste en el %rupo de le3es e instituciones %u!ernamentales que in8lu3en en el

ne%ocio5 limit+ndolo" &


59/218

Esta norma crea El Plan Nacional Para la En8ermedad de ,lz6eimer 3 otras

emencias la misma que 8ue pu!licada el 1/ de ,%osto del /01A5 sin em!ar%o5 a la

8ec6a5 no se cuenta con el re%lamento" Esta norma tiene como o!4etivo promover un

sistema de atenci9n inte%ral de salud5 servicios sociales e investi%aci9n !+sica 3 aplicada

que permita a8rontar la atenci9n a las personas que su8ran estas en8ermedades5 para prever

3 me4orar la evaluaci9n 3 dia%n9stico5 as$ como !rindar tratamiento 3 re6a!ilitaci9n5

prestar orientaci9n5 asistencia a 8amiliares 3 cuidadores de los pacientes que su8ren estas

en8ermedades"

Entre los o!4etivos principales de la norma se encuentran: el crear 3 mantener un

sistema inte%ral de salud5 promover pro3ectos de investi%aci9n !+sica 3 aplicada5

%arantizar el derec6o de las persona con ,lz6eimer5 8omentar campañas de orientaci9n

primaria5 promoverla 8ormaci9n de recursos 6umanos pro8esionales 3 t*cnicos para la

evaluaci9n5 el dia%n9stico el tratamiento 3 re6a!ilitaci9n de los pacientes con la

en8ermedad de ,lz6eimer 3 otras demencias5 3 por último5 crear 3 8ortalecer un sistema

nacional de centros de atenci9n inte%ral5 para que los pacientes con la en8ermedad de

,lz6eimer 3 otras demencias reci!an atenci9n especializada"

.!.2. &esol'ci(n ministerial #$)*)+2%1% ,-#DE

La #esoluci9n del M>NE. que aprue!a la irectiva que norma el procedimiento para la supervisi9n de los Centros de ,tenci9n #esidencial para Persona ,dultas Ma3ores

&C,#P,M' 3 el otor%amiento de la ,utorizaci9n .ectorial5 el instructivo para la

supervisi9n de los centros de atenci9n residencial para personas adultas Ma3ores 3 el

otor%amiento de la autorizaci9n sectorial 3 la Fic6a de supervisi9n a los centros de

atenci9n #esidencial para personas adultas ma3ores"

En esta resoluci9n se aprue!a la directiva NW 010G/010GM>NE.GF;CG>P,M

que norma el procedimiento para la supervisi9n de los centros de atenci9n residencial

para personas adultas ma3ores5 en donde se indican las +reas a supervisar como:

G >n8raestructura F$sica:G Planta F$sica: Contar con luz5 a%ua 3 desa%Se durante las /2 6oras"

34


60/218

G Capacidad 3 isponi!ilidad5 contar con un número de camas de acuerdo a la

cantidad de residentesG Mantenimiento5 Contar con dormitorios5 camas5 colc6ones cocina en !uen estado"G .e%uridad5 Contar con señalizaci9n de zonas se%uras 3 evacuaci9n5 con eItintor 3

accesorios de se%uridad"G >nstalaciones 3 servicios accesi!les para discapacitados"G Materiales 3 EquiposG ,tenci9n >ndividual5 Contar con al menos un tensi9metros"G #ecreaci9n 3 )cupaci9n5 contar con un espacio de descanso5 televisor5 música5

4ue%osG ;esti9n ,dministrativaG irecci9n 7*cnica5 contar con un pro8esional con 8ormaci9n %erontol9%ica 3o

%eri+tricaG ;esti9n ,dministrativa5 contar con 6erramientas !+sicas como plan institucional5

plan operativo5 plan de tra!a4o anual 3 re%lamento interno"

,s$ mismo5 se de!e o!servar la ,tenci9n 3 cuidado inte%ral5 los recursos 6umanos

a necesitar5 los requerimientos m$nimos para el 8uncionamiento como la autorizaci9n

sectorial5 contar con el re%istro del C,#P,M5 e indica5 8inalmente5 que la duraci9n de la

autorizaci9n es de un año a partir del d$a si%uiente de la 8ec6a de otor%amiento de la

eIpedici9n de autorizaci9n5 3 que el tiempo del procedimiento de autorizaci9n dura A0

d$as"

.!.. &esol'ci(n ministerial #$)/!+2%1% ,-#DE

La #esoluci9n del M>ME. que aprue!a la ;u$a +sica de atenci9n >nte%ral para

Personas ,dulta Ma3ores en Centros #esidenciales5 la misma que detalla las pautas de

cumplimiento o!li%atorio del personal que presta servicios en los centros de ,tenci9n

residencial para personas ,dultas Ma3ores5 as$ mismo se indican las etapas de atenci9n5

la atenci9n !+sica5 las +reas que de!en de contener los centros5 3 las pautas que se de!en

de tener atenci9n especializada 3 8inalmente el se%uimiento 3 monitoreo permanente quelos centros de atenci9n de!en de se%uir al prestar los servicios"

.!.!. Decreto s'premo #$%%/+2%1% ,-#DE

35


61/218

El presente decreto esta!lece los requisitos m$nimos para el 8uncionamiento de las

casas de reposo u otros locales an+lo%os destinados a !rindar atenci9n a las personas

adultas ma3ores5 3 de este modo ase%urar su atenci9n inte%ral 35 a su vez= %arantizar el

e4ercicio de sus derec6os 3 la de8ensa de sus intereses"

4262 =a!t$r s$!i$!t&ra#

Con8ormado por las instituciones 3 otras 8uerzas que in8lu3an en las percepciones5

los valores 3 las conductas de una sociedad con respecto a una determinada varia!le"

&


62/218

G Con8erencias mensuales %ratuitasG 7alleres de estimulaci9n co%nitiva %ratuita

42:2 =a!t$r te!n$#")i!$

.on el con4unto de 8uerzas que crean nuevas tecnolo%$as5 3 a su vez crean

productos 3 oportunidades de mercado nuevos &


63/218

CAPITULO IV

ANALISIS DEL MICROENTORNO

Entendemos por micro entorno al con4unto de 8actores cercanos al ne%ocio5 que

a8ectan sus capacidades de operaci9n &


64/218

:2 Ta(#a 120 Pr$3in!ia de Are%&ipa* P$(#a!i"n t$ta# a# 4/ de -&ni$ p$r )r&p$s %&in%&ena#es de edad, ./01

39


65/218

"

" Fuente: I!I

9" !labora%i'n roia

10"

40


66/218

11" El mercado est+ con8ormado por las personas de DB a m+s años de

edad que padecen ,lz6eimer 3 demencia5 pertenecientes a los niveles

socioecon9micos ,GGC" Este se%mento Gque se encuentra en crecimientoG5

actualmente reci!e atenci9n in8ormal &,lz6eimerRs isease >nternacional5 /00'5

esto es5 atenci9n 3 cuidados por parte de sus 8amiliares o al%ún personal t*cnico

en en8ermer$a que la!ora a domicilio" .e le llama atenci9n in8ormal5 porque no

!rinda los cuidados5 las terapias5 la medicaci9n5 ni los am!ientes necesarios para

atender a estas personas5 en especial5 cuando la en8ermedad se encuentra en etapas

avanzadas"

1/" La po!laci9n de DB a m+s años de edad de la provincia de ,requipa

6a tenido un crecimiento de 1BO desde el año /0105 con una tasa anual de

crecimiento de A5DO"

1A" En el año /00H5 se emprendi9 en Lima un estudio para calcular la

prevalencia de demencia en una po!laci9n ur!ana5 estudio puerta a puerta" La

investi%aci9n 8ue aplicada a personas ma3ores de DB años5 siendo la muestra de 1

BA/ individuos5 seleccionados aleatoriamente quienes 8ueron sometidos a

evaluaciones neuropsicol9%icas" espu*s de ello5 se%ún los resultados5 los

individuos 8ueron clasi8icados como seleccionados 3 no seleccionados5 siendo el

%rupo de los seleccionados aquellos que presenta!an deterioro co%nitivo" Este

%rupo 8ue sometido a evaluaciones neurol9%icas5 neuropsicol9%icas5 eI+menes de

la!oratorio 3 tomo%ra8$as computarizadas" .e encontraron 10B casos de demencia5

lo que corresponde a una tasa de prevalencia de D5HBO5 siendo la en8ermedad de

,lz6eimer el dia%nostico m+s 8recuente BD5/O" .e conclu3e entonces que la

prevalencia de demencia en personas ma3ores de DB años en el Perú es de D5HBO"

&Nilton custodio5 ,l!erto ;arc$a5 #osa Montesinos5 Juan Esco!ar5 Liliana

endezu5 /00H'

12" ,l aplicar la tasa de prevalencia de demencia5 el mercado potencial

para el año /012 es de 2 A/ personas" e este %rupo5 el 2B"2O pertenecen a los

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niveles socioecon9micos ,GGC5 / /A personas5 siendo este el mercado

especi8ico"

1B"

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68/218

0:2 Ta(#a 12. Pr$3in!ia de Are%&ipa* Mer!ad$ p$ten!ia# 5 espe!+i!$, ./0/K./01

Pers$nas

1"

1" Fuente: I!" ilton *ustodio, Alberto +ar%a, -osa montesinos, .uan es%obar, /iliana endezu

(200)" #realen%ia de demen%ia en una obla%i'n urbana de /ima#er: estudio uerta a uerta"

#er" A#!I& 2013"

19" !labora%i'n roia

!.1.1 Evol'ci(n del mercado

/0" Considerando la actual tasa de crecimiento5 el $ndice de prevalencia

de demencia senil 3 la proporci9n de la po!laci9n que pertenece a los niveles

socioecon9micos ,GGC5 el mercado potencial 3 espec$8ico pro3ectado para el año

/ 01 es de B H/ personas como mercado potencial5 3 / DB personas como

mercado espec$8ico"

/1" La tasa de prevalencia de ,lz6eimer 3 demencia permanece 8i4a en

los años de pro3ecci9n5 de!ido a que el ,lz6eimer es una en8ermedad

de%enerativa 3 no es causada por un virus o !acteria5 por lo tanto5 al transcurrir el

tiempo5 esta tasa permanecer+5 o posi!lemente aumentara5 de!ido al incremento

43


69/218

de la proporci9n de la po!laci9n adulta ma3or" Por lo tanto5 se considera e8ectuar

los c+lculos respectivos con la tasa de prevalencia vi%ente actualmente"

//" Entre los años /01B 3 /015 el mercado espec$8ico crecer+ en 1BO"

/A"

44


70/218

.12 Ta(#a 124 Pr$3in!ia de Are%&ipa* Pr$5e!!i"n de 'er!ad$ p$ten!ia# 5 espe!+i!$,

./06K./0@ Pers$nas

/B"

24" Fuente: I!" ilton *ustodio, Alberto +ar%a, -osa montesinos, .uan es%obar, /iliana endezu

(200)" #realen%ia de demen%ia en una obla%i'n urbana de /ima#er: estudio uerta a uerta"

#er" A#!I& 2013"

25" !labora%i'n roia

12.2 La !$'peten!ia

/H" ado que no eIiste en ,requipa una casa de reposo especializada

en ,lz6eimer 3 demencia5 se puede decir5 que no eIiste competencia directa para

el pro3ecto" .in em!ar%o5 6a3 al%unas casas de reposo convencionales5 que5 sin

tener los requerimientos espec$8icos 3 la in8raestructura adecuada5 dan atenci9n a

personas adultas ma3ores con ,lz6eimer 3 demencia"

/" e acuerdo a la in8ormaci9n proporcionada por los %eriatras de la

ciudad5 la ma3or$a de las casas de reposo eIistentes en ,requipa5 al!er%an adultos

ma3ores con ,lz6eimer u otra demencia5 sin tener el conocimiento5 ni la

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in8raestructura de!idas" Catalo%ando este tipo de servicio como una atenci9n

in8ormal"

A0" En tal sentido5 podemos considerar como competencia a las casas

de reposo que se encuentran operando en la provinci

Documents

Tesis _Casa de Reposo Especializada en Alzheimer y Demencia_V. Definitiva (2)