UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIAFACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

INTEGRANTES:

2013

TRABAJO DE ESTADISTICA

CURSO: Estadística y Probabilidades

PROFESOR: Yolanda Segura C.

HERRERA OJEDA MAURIZIO

CRISTOBAL RAMOS MARTIN

CRISTOBAL RIOS BRISTON

“Encuesta para analizar el rendimiento de matrícula de los alumnos de la

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

GUZMAN ZEGARRA FRANK

DAMIAN NUÑEZ FLAVIO

Problemática:

Con la implementación de un sistema de registro vía web en la facultad de

ingeniería industrial y de sistemas hacía 10 años atrás, en donde cada

estudiante puede matricularse y observar el desenvolvimiento académico en

cada curso matriculado del ciclo.

Actualmente el sistema de registro de la facultad de ingeniería industrial y de

sistemas presenta ciertos inconvenientes en el proceso de matrícula y

podemos presenciar colas post-matrícula para dar una salida a estos.

Objetivo General:

Determinar las características de la matrícula en la FIIS para un adecuado

proceso.

Objetivos específicos:

Realizar una encuesta que determine los problemas que hay en la matrícula.

Identificar el principal problema en el proceso de matrícula.

Determinar el porcentaje de afectados en el proceso de matrícula.

Encuesta para analizar el rendimiento de matrícula de los alumnos de la Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

¿Cuál es su especialidad?

1) Ingeniería Industrial

2) Ingeniería de Sistemas

¿Qué ciclo cursa actualmente?

Respecto al proceso de matrícula 2013-2

¿Cómo considera usted el proceso de matrícula?

1) Muy bueno

2) Bueno

3) Regular

4) Malo

5) Muy malo

¿Tuvo problemas con el proceso de matrícula anteriormente?

1) Si

2) No

¿La publicación del horario y su respectiva fe de erratas fue puntual?

1) Si

2) No

¿Se matriculó en todos los cursos deseados?

1) Si

2) No

¿Ha tenido cruce de horarios al matricularse?

1) Si

2) No

¿Cuántos cruces de horarios en la anterior matricula?

1) Ninguno

2) uno

3) dos

4) Tres

5) Cuatro

6) Más de cuatro

¿El tiempo ofrecido para la matricula en el intranet, fue el necesario?

1) Si

2) No, cuanto tiempo necesita

¿Le fue dificultoso navegar la página de matrícula?

1) Si

2) No

¿La página web tuvo problemas al matricularse?

1) Se colgó la página web

2) La página web andaba lenta

3) No podía acceder a la página web

4) Otros

5) Ninguno

¿Ha tenido dificultad para realizar el pago de autoseguro antes de la

matrícula?

1) Si

2) No

De los problemas mencionados anteriormente en toda la encuesta;¿Cuál

fue el que le causo más dificultades?

1) Cruces de horarios

2) Poco tiempo para la matricula

3) La publicación del horario y su fe de erratas no fue puntual

4) Problemas con el pago del autoseguro

5) Página web defectuosa

6) Otros

7) Ninguno

¿Qué otro problema ha sufrido al matricularse?

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Del 1 al 20 califique el sistema de matricula

________________________________________________

Resultados en una muestra de 65 alumnos encuestados

Clasificación de encuestados según especialidad:

Alumnos según especialidad

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

Ing. Industrial 34 52,3 52,3 52,3

Ing. de Sistemas 31 47,7 47,7 100,0

Total 65 100,0 100,0

Las especialidad entre los encuestados son casi de igual cantidad entre ellos.

Clasificación de encuestados según ciclo relativo:

Distribución de alumnos según ciclo relativo

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

2 8 12,3 12,3 12,3

3 16 24,6 24,6 36,9

4 11 16,9 16,9 53,8

5 6 9,2 9,2 63,1

6 6 9,2 9,2 72,3

7 6 9,2 9,2 81,5

8 5 7,7 7,7 89,2

9 5 7,7 7,7 96,9

10 2 3,1 3,1 100,0

Total 65 100,0 100,0

Se ve una predominancia de alumnos de 3er y 4to ciclo en los encuestados siendo los alumnos del tercer ciclo casi la 4ta parte de los encuestados.

Resultados según problemas:Según cantidad de alumnos que tuvieron problemas en algún proceso de matrícula

anterior:

Distribución según alumnos que tuvieron problemas anteriores

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

si 44 67,7 67,7 67,7

no 21 32,3 32,3 100,0

Total 65 100,0 100,0

Aquí vemos que la mayoría no tuvo problemas en el proceso de matrícula anterior pero también vemos que una parte considerable en este caso la tercera parte de los encuestados que si tuvo problemas en el proceso de matrícula anterior por lo que es un problema a analizar.

Según la puntualidad del horario y su respectivo fe de erratas:

Distribución según la opinión de la puntualidad del horario

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

si 14 21,5 21,5 21,5

no 51 78,5 78,5 100,0

Total 65 100,0 100,0

Aquí visualizamos que la gran mayoría dice que el horario fue impuntual en su publicación; por lo que podemos concluir que este es un problema que afecta a muchos estudiantes en el proceso de matrícula.

Según tiempo invertido para matricularse:

Distribución según el tiempo empleado para la matricula

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

si 44 67,7 67,7 67,7

no 21 32,3 32,3 100,0

Total 65 100,0 100,0

Más de la mitad está conforme con el tiempo empleado para el proceso de matrícula.

Según la dificultad para hacer el pago del autoseguro:

Distribución de los alumnos según la dificultad en el pago del autoseguro

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

si 3 4,6 4,6 4,6

no 62 95,4 95,4 100,0

Total 65 100,0 100,0

Casi nadie ha tenido problemas con el pago del autoseguro por lo tanto este es un problema que no causa impacto en el proceso de matrícula.

Problema que más afectó al alumno en su matrícula:

Problema que más afecto a los estudiantes

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

-cruce de horarios 14 21,5 21,5 21,5

-Poco tiempo en la matricula 1 1,5 1,5 23,1

-La publicación del horario y su

fe de erratas no fue puntual

24 37,5 38,5 61,5

-página web defectuosa 23 34,8 33,8 95,4

-ninguno 3 4,6 4,6 100,0

Total 65 100,0 100,0

Los problemas claves y los que más conviene solucionar pronto serian el de la puntualidad al publicar el horario y los problemas en la página web de la matrícula.

Como uno de los problemas principales era el de la página web de la matricula se hizo un análisis y el sub-problema que se mas afectaba a los alumnos era el de la lentitud de la página web seguido de sus inestabilidad que ocasiona que la página web se cuelgue.

Resultados según consecuencias de los problemas mencionados anteriormente:

Dificultad de la navegación en la página web de matrícula:

Distribución de alumnos según dificultad de la navegación en la página web de matrícula

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

si 39 60,0 60,0 60,0

no 26 40,0 40,0 100,0

Total 65 100,0 100,0

Más de la mitad tuvo complicaciones al navegar en la página web.

Según cantidad de alumnos que se matricularon en sus cursos deseados:

Distribución según cantidad de alumnos que se matricularon en sus cursos deseados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

si 43 66,2 66,2 66,2

no 22 33,8 33,8 100,0

Total 65 100,0 100,0

Vemos que la tercera parte de los alumnos no se matriculo al 100% satisfactoriamente por los diversos problemas que hay en el proceso de matrícula.

Según cantidad de cursos con cruce de horario:

Distribución de alumnos según cantidad de cursos cruzados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

ninguno 36 55,4 55,4 55,4

uno 14 21,5 21,5 76,9

dos 10 15,4 15,4 92,3

tres 5 7,7 7,7 100,0

Total 65 100,0 100,0

Un poco más de la mitad se matriculo sin tener un curso cruzado, sin embargo la otra mitad tiene por lo menos 1 curso cruzado, por los diversos problemas que hay en el proceso de matrícula.

Primera impresión, punto de vista y calificación de los alumnos hacia el proceso de matrícula:

Distribución según el punto de vista de los alumnos hacia el proceso de matrícula

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válidos

muy bueno 3 4,6 4,6 4,6

bueno 13 20,0 20,0 24,6

regular 32 49,2 49,2 73,8

malo 14 21,5 21,5 95,4

muy malo 3 4,6 4,6 100,0

Total 65 100,0 100,0

Gráfica:

Grafica de Torta:

Casi la mitad de los alumnos encuestados califican al proceso de matrícula como

regular; no obstante hay desviaciones a este punto de vista.

Calificación en nota del proceso de matrícula:

Estadísticos descriptivos

N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

calificación 65 1 18 11,78 3,075

N válido (según lista) 65

El promedio de nota en el proceso de matrícula es de 11.78 y tiene el merecido calificativo de ser un proceso regular con una muy ligera predominancia a malo.