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Trabajo Final de Investigación, Análisis y Estudio de la Opinión

Pública

“Caso Paulette: un misterio sin resolver”

Aznar García Sofía

Opinión Pública: Jaime Duarte

CCIP

Miércoles, 5 de diciembre del 2012

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ÍNDICE:

Ø Introducción 1

Ø Desarrollo

• Investigación (teoría cualitativa) 3 - 5

1. Del caso o PIMPEP

• Investigación (cuantitativa)

2. DEL PÚBLICO meta

A. Metodología 6 - 8

B. Diagnóstico y análisis 9 - 16

C. Conclusiones 17

D. Recomendaciones 18

E. Opinión Pública 19

Ø Fuentes de Consulta 20

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Introducción:

¿Cuántos verdaderamente conocemos el caso Paulette y su resolución?

El 22 de marzo del 2010 reportaron la desaparición de la niña Paulette Gebara

Farah en su residencia ubicada en Interlomas, en el municipio Huixquilucan,

Estado de México. Paulette, de tan solo 4 años, desapareció en la madrugada

sin que ninguno de los padres o señoras de servicio se dieran cuenta. Paulette

tenía un retraso mental desde el día que nació y no podía hablar ni caminar

correctamente.

El 23 de marzo se dio a conocer la noticia de que la niña había

desaparecido. Este caso causo gran conmoción a nivel nacional; había

espectaculares por toda la ciudad pidiendo el regreso de la niña, entrevistas

con la madre que pedía que le devolvieran a la niña; pero por otra parte no

había ni una sola prueba, ni un video que comprobara que la niña salió del

edificio.

El 29 de marzo, procurador Miguel Ángel Mancera dice que la investigación va

a estar a cargo de la procuraduría del Estado de México.

Las autoridades del Estado trabajaron “intensamente” para encontrar a la

pequeña. Peritos rodeaban todo el edificio y había seguridad las 24 horas del

día. Pero el 30 de marzo declaran el arraigo de ambos padres, Lisette Farah y

Mauricio Gebara, junto con las señoras de servicio, Martha y Erika Casimiro,

por inconsistencia en sus declaraciones.

Hasta que por fin el día 31 de marzo del 2012, Paulette fue encontrada muerta

a los pies de su cama. Las autoridades, después de una autopsia, declararon

que la niña murió a causa de asfixia.

¿Cómo es que una niña pudo estar muerta a los pies de su cama 9 días y que

nadie se diera cuenta? ¿Realmente es lo que pasó? ¿O la verdadera historia

permanece oculta?

Mi intensión con este trabajo es descubrir la opinión de la gente acerca

del caso Paulette, como se sintieron al respecto y que piensan con la intención

de las autoridades de mantener la información oculta, tratando de mostrarnos

una realidad que muchos sabemos que no es la verdadera.

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Desarrollo: I. Investigación: teoría cualitativa.

En mi trabajo encontraremos que los emisores específicamente son la familia

cercana de la niña Paulette, su mamá, Lisette Farah y su papá, Mauricio

Gebara. Paulette despareció de su casa en la noche, una niña de 4 años con

capacidades diferentes.

La familia reside en unos departamentos en Interlomas, Huixquilucan, en el

Estado de México. Una zona conocida por sus lujos y seguridad en las calles.

Sin embargo, el día 23 de marzo del 2010, se reporta a las autoridades la

desaparición de la niña Paulette.

La familia cuenta que el día 21 de marzo en la noche, Paulette y su

hermana regresaron de un fin de semana en Valle de Bravo con su padre. Esa

misma noche su mamá, Lisette Farah, acostó a las niñas en sus respectivas

camas y salió del cuarto. A la mañana siguiente la niñera entró al cuarto de

Paulette para despertarla y arreglarla para ir al colegio y fue entonces cuando

descubrió que la niña no estaba en su cama.

Fue hasta el día 23 de marzo que se les notificó a las autoridades la

desaparición de la niña y comienza su búsqueda. El día 25 de marzo todos los

familiares y amigos de la familia Gebara Farah, recurren a la búsqueda de la

pequeña utilizando redes sociales tales como Facebook y Twitter, además de

dar a conocer el caso en los medios de comunicación.

4

El 27 y 28 de marzo se colocan espectaculares por todas las calles de la

Ciudad de México en donde dan a conocer el teléfono y cuenta de Twitter para

su localización.

Es el día 29 de marzo que el procurador capitalino, Miguel Ángel

Mancera dice que aunque la investigación corre a cargo de la procuraduría del

Estado de México, se apoyará en el operativo de la búsqueda. Pero es el 30 de

marzo cuando la procuraduría mexiquense solicita el arraigo de ambos padres

así como la de Martha y Erika Casimiro, las niñeras, por inconsistencia en sus

declaraciones.

El 31 de marzo, las autoridades informan que el cuerpo de la menor, Paulette

Gebara, es encontrado sin vida dentro del departamento en el que vive en

Interlomas. El cuerpo se encontraba a los pies de la cama de Paulette. Es

hasta el 1 de abril que el cuerpo de la niña es entregado al Servicio Médico

Forense para practicarle la necropsia instituida por ley.

El 2 de abril se filtra la información de que la niña murió a causa de asfixia. Sus

padres siguen bajo arraigo y el abogado de las niñeras alega por la inocencia

de sus clientas. El día 3 de abril es levantado el arraigo a los padres, así como

a las niñeras, pero tienen prohibido por ley salir de la Ciudad de México.

Al salir del arraigo, es el día 4 de abril cuando los padres de la niña, Mauricio y

Lisette, solicitan la entrega del cuerpo de la niña para poderla velar y ofrecerle

un entierro. El 5 de abril velan el cuerpo de la pequeña Paulette en el Panteón

Francés. Por exigencia del padre, sólo puede asistir la familia Gebara al

entierro. La hermana de Lisette, Arlette Farah, pide que regresen a la hermana

mayor con su madre.

Mientras tanto, Lisette Farah da una entrevista a Adela Micha en la cual

deja ver las contradicciones sobre la plática que tuvo con su hija mayor, a quien

dijo que mintiera sobre la muerte de su hermana. En una segunda entrevista, el

día 6 de abril, salen a relucir infidelidades de Lisette hacia su esposo Mauricio,

en donde declara que días antes de la desaparición de la niña, ella había

viajado con su instructor de gimnasia a Los Cabos.

5

El PRD y el Pan, en el Edo. Mex. piden la renuncia del procurador Alberto

Bazbaz por las inconsistencias e imprecisiones en la investigación del caso

Paulette.

El día 7 de abril las niñeras Erika y Martha, hacen varias declaraciones en las

cual dicen que ellas limpiaron varias veces el cuarto de la pequeña cuando

desapareció, pues aun siendo una escena del crimen, hubo invitados a dormir

en ese cuarto, y que nunca notaron la presencia de la niña a los pies de la

cama. Los líderes del PAN y del PRD siguen exigiendo la renuncia del

procurador Alberto Bazbaz.

Finalmente el día 21 de mayo, el procurador Alberto Bazbaz, dio a conocer el

resultado de la investigación de la desaparición de Paulette y asegura que su

muerte fue a causa de asfixia. Pero el 25 de mayo, bajo un clima de opinión

exigente y persistente, Arturo Bazbaz, presenta su renuncia a Peña Nieto y dijo

que dicha decisión es por el desgaste profesional que dejó el caso Paulette.

La situación actual de la familia: todos permanecen en libertad. Un caso que no

tuvo culpable alguno que fuera enjuiciado y condenado por la ley, pues la

muerte resultó ser un “accidente”.

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II. Investigación: teoría cuantitativa.

2. El Público

A. METODOLOGÍA:

Ø Público Objetivo: Mi público objetivo es toda aquella persona, mujer u hombre, que conozca

sobre el caso Paulette y tenga opinión sobre el. Son personas de 17 a 60

años. De NSE A, B+- y C+.

Considerando que las características generales de los entrevistados son

gente que ha recibido educación mayor a preparatoria, con trabajo y que

tengan acceso a los medios de comunicación de todo tipo.

Ø Método de recopilación aplicado: Es una muestra de 50 personas que conocen el caso Paulette, con una

muestra no probabilística, de forma accidental. Fue una muestra de 12

hombres contra 38 mujeres.

Tiene un fin exploratorio ya que me interesa conocer la opinión pública que

tiene la gente frente a la desaparición y muerte de la niña Paulette y los

resultados finales del caso.

Ø Fecha de levantamiento: Noviembre y diciembre.

Ø Diseño del cuestionario: ¡Hola! Soy Sofía Aznar García. Alumna (del 3° semestre) del Colegio de Consultores en

Imagen Pública. Estoy realizando una investigación para un trabajo final. ¿Podría ayudarme a

contestar algunas preguntas? (Es anónimo) ¡Muchas gracias!

Sexo: M___ F___

Edad:__________

Ocupación:______________________

1. ¿Cuál cree usted que fue la resolución del caso Paulette?

7

A) Inconcluso B) Con justicia.

2. ¿Cree que la niña Paulette murió por:

A) Asfixia B) Asesinato C) Causa natural D) Otro:

3. ¿Cómo cree que se comportaron las autoridades?

A) Trabajaron para solucionar el caso. B) Encubrieron el caso C) No hicieron

absolutamente nada.

4. ¿Cree que el ex gobernador, ahora presidente electo, Enrique Peña Nieto, estuvo

involucrado en el caso?

A) Sí B) No

5. ¿Cómo cree que se comportó Lisette Farah (mamá) frente a la desaparición y luego

muerte de su hija?

A) Correctamente, como cualquier madre que hubiera perdido a su hija.

B) Actuación, no le creí nada.

C) Estaba en shock

6. ¿Quién cree que tuvo la culpa de la muerte de Paulette?

A) Lisette Farah (mamá)

B) Mauricio Gebara (papá)

C) Ambos

D) Señoras de servicio

E) Autoridades

F) Murió por accidente

7. ¿Cree que la versión relativa que la niña Paulette estuvo oculta en los pies de la cama

todo el tiempo es la verdadera?

A) Sí B) No

8. ¿Cómo sintió respecto al caso Paulette?

A) Ofendido B) Indignado C) Enojado D)

9. Usted cree que las autoridades, familia y el gobierno, trataron de engañar la opinión

pública respecto al caso Paulette?

A) Sí B) No C) No se

10. ¿Cuál cree usted que es la verdadera historia de la muerte de la niña Paulette Gebara

Farah? :

8

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

___________

Ø Observaciones: La aplicación del sondeo fue fácil pues todos conocían el caso y me

ayudaron a contestarla. Fue rápido y sencillo. Me impresionaron las

respuestas pues algunas estadísticas no salieron como yo pensaba.

9

B. Diagnóstico y Análisis

1. ¿Cuál cree usted que fue la resolución del caso Paulette?

98%

2%

Inconcluso

Con justicia

1. ¿Cuál cree usted que fue la resolución del caso Paulette? Inconcluso 49 Con justicia 1

En esta gráfica nos damos cuenta como el 98% de la muestra cree que el caso

sigue inconcluso. Lo que llama la atención es que haya un 2% que crea que el

caso se resolvió con justicia.

2. Crees que la niña Paulette murió por:

32%

66%

2%0%

AsfixiaAsesinatoCausa NaturalOtro

2. ¿Crees que la niña Paulette murió por: Asfixia 16

Asesinato 33 Causa Natural 1

Otro 0 Si sumamos los resultados, nos podemos dar cuenta que sigue siendo el

mismo 98% que opina que la niña fue o asesinada o asfixiada (la opción de

asfixia corresponde a las declaraciones de las autoridades, pero no se

10

especifica como creen que fue la asfixia). Y el mismo 2% piensa que murió por

causa natural, siendo los mismos que piensan que el caso cerró con justicia.

3. ¿Cómo cree que se comportaron las autoridades?

2%

72%

26%

Trabajaron para solucionar el casoEncubrieron el casoNo hicieron absolutamente nada

3. ¿Cómo cree que se comportaron las autoridades? Trabajaron para solucionar el caso 1

Encubrieron el caso 36 No hicieron absolutamente nada 13

Las respuestas siguen siendo consistentes en cuanto a que el 98% de los

entrevistados, piensan que es un caso inconcluso pues opinan que las

autoridades o encubrieron el caso o simplemente no hicieron nada.

4. ¿Cree que el ex gobernador, ahora presidente electo, Enrique Peña Nieto, estuvo involucrado en el caso?

Sí 21 No 29

Esta encuesta nos muestra como más del 50% opina que EPN no estuvo

involucrado en un caso que le fue reclamado hasta en los debates

presidenciales. Pero aun así, la gente que opina que sí estuvo involucrado,

sigue siendo un porcentaje alto.

4.¿Cree que el ex gobernador, ahora presidiente electo, Enrique Peña Nieto, estuvo involucrado en el caso?

42%

58%

SíNo

11

5. ¿Cómo cree que se comportó Lisette Farah (mamá) ante la desaparición y luego muerte de su hija?

0%

86%

14%

CorrectamenteActuación, no le creí nadaEstaba en shock

5. ¿Cómo cree que se comportó Lisette Farah (mamá) ante la desaparición y luego muerte de su hija?

Correctamente 0 Actuación, no le creí nada 43

Estaba en shock 7 La cifra en la que culpan a la madre como farsante es enorme, un 86% de los

entrevistados lo opinan. Pero el 14% piensa que estaba en shock. Mientras que

nadie opina que fue la manera coherente de comportarse después de la muerte

de su hija menor.

6.¿Quién cree que tuvo la culpa de la muerte de Paulette?

20%

4%

64%

2%

2% 8%

Lisette Farah (mamá)Mauricio Gebara (papá)AmbosSeñoras de servicioAutoridadesMurió por accidente

6. ¿Quién cree que tuvo la culpa de la muerte de Paulette?

Lisette Farah (mamá) 10 Mauricio Gebara (papá) 2

Ambos 32 Señoras de servicio 1

Autoridades 1 Murió por accidente 4

Aquí lo que llama la atención es que la cifra de los que pensaban que había

sido un accidente (el 2%) sube al 4%. Pero el 64% culpa a los padres de la

muerte de su pequeña.

12

7. ¿Cree que la versión relativa que la niña Paulette estuvo oculta en los pies de la cama todo el tiempo es la verdad?

4%

96%

SíNo

7. ¿Crees que la versión relativa que la niña Paulette estuvo oculta en los pies de la cama todo el tiempo es la verdadera?

Sí 2 No 48

Aun habiendo gente que cree que es la verdadera, la gran mayoría opina que

esa verdad no es lo que realmente ocurrió. Vuelve a coincidir las cifras de las

personas que creen que el caso cerró con justicia.

8.¿Cómo se sintió respecto al caso Paulette?

6%

62%

30%

2%

OfendidoIndignadoEnojadoIndiferente

8. ¿Cómo se sintió respecto al caso Paulette?

Ofendido 3 Indignado 31 Enojado 15

Indiferente 1 La gran mayoría se sintió identificado que generó sentimientos en ellos. Un

caso que conmovió a la gran mayoría. Vemos que sigue siendo coherente la

cifra de las personas que no se sintieron identificadas con las personas que

creen que cerró con justicia y que murió por accidente o por causa natural.

13

9. ¿Usted cree que las autoridades, familia y el gobierno, trataron de engañar a la opinión pública respecto al caso Paulette?

68%10%

22%

SíNoNo se

9. ¿Usted cree que las autoridades, familia y el gobierno, trataron de engañar a la opinión pública respecto al caso Paulette?

Sí 34 No 5

No se 11

El caso Paulette generó muchas posturas y opiniones. Podemos notar en la

gráfica como más del 50% opina que las autoridades, familia y gobierno

manipularon el caso para modificar la opinión pública que se generaría

alrededor de la muerte de Paulette.

En la pregunta 10, pedí que me dijeran cual creían que había sido la verdadera

causa de muerte de la niña Paulette. Aplastantemente mencionaban el

asesinato por parte de sus padres, culpando más a la mamá, Lisette Farah. Las

razones fueron las que variaron; mencionaron el cobrar el seguro de vida de la

pequeña a falta de dinero, planearon un secuestro para recibir el dinero y las

cosas se salieron de las manos y la niña murió, la desesperación de la madre

por la enfermedad de la pequeña o por un descuido de la madre.

14

Gráficas Comparativas:

0

5

10

15

20

25

Asfixia Asesinato Causa Natural Otro

2. Cree que la niña Paulette murió por:

MujeresHombres

Asfixia Asesinato Causa Natural Otro

Mujeres 15 22 1 0 Hombres 1 11 0 0

Con la gráfica podemos notar como la mayoría de los hombres y las mujeres

piensan que fue un asesinato, mientras que ningún hombre mencionó que haya

sido por causa natural. Los entrevistados tampoco creen que haya sido por otra

causa.

0

5

10

15

20

25

LisetteFarah(mamá)

Ambos Autoridades

6. ¿Quién cree que haya tenido la muerte de Paulette?

MujeresHombres

Lisette Farah

(mamá) Mauricio

Gebara (papá) Ambos Señoras de

ser. Autoridades Accidente

Mujeres 6 2 24 1 1 4

Hombres 7 0 5 0 0 0

15

En esta gráfica podemos observar como la mayoría de los hombres culpa a la

madre por haber sido la responsable de la muerte de Paulette, mientras que la

mayoría de las mujeres culpan a ambos padres. Ningún hombre considera que

hayan sido las autoridades, el papá, las señoras de servicio o un simple

accidente. Mientras que las mujeres no descartan a ningún sospechoso.

0

5

10

15

20

25

30

Ofendido Indignado Enojado Indiferente

8. ¿Cómo se sintió respecto al caso Paulette?

MujeresHombres

Ofendido Indignado Enojado Indiferente

Mujeres 4 26 7 1

Hombres 0 4 8 0 Ninguno de los hombres se sintió ofendido e indiferente, provocó sentimiento

en cada uno de los entrevistados masculinos, mientras que en las mujeres

hubo indiferencia. Los hombres fueron más a la parte de el enojo, más racional,

y las mujeres más a la indignación, más emocional.

0

5

10

15

20

25

Sí No

4. ¿Cree que el ex gobernador, ahora presidente electo, Enrique Peña Nietoestuvo involucrado en el caso?

MujeresHombres

16

Sí No Mujeres 15 23

Hombres 6 6 La mayoría de las mujeres piensan que EPN no tuvo nada que ver en el caso

Paulette, pero la cifra de las que piensan que sí, sigue siendo alta. Mientras

que los hombres opinan de forma equitativa.

05

101520253035

Correctamente Actuación Estaba en shock

5. ¿Cómo cree que se comportó Lisette Farah ante la desaparición y luego muerte de su hija?

MujeresHombres

Correctamente Actuación Estaba en shock

Mujeres 0 32 6 Hombres 0 11 1

Nadie piensa que la madre se comportó de la manera en la que una madre se

comportaría al perder a su hija. Esto más adelante lo explicaré, pero esto

afecta a la opinión pública al no ser coherente con los sentimientos y

explicaciones que le dio a la prensa.

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C. Conclusiones Después de realizar este trabajo de investigación pude llegar a una conclusión

de mi hipótesis inicial. Yo hice este trabajo para conocer cual era la opinión

pública sobre el caso Paulette. Al ir haciendo el sondeo, me encontré con cifras

muy interesantes que no pensé que fueran a resultar de esa manera. A

continuación presentaré mis conclusiones:

A) La gran mayoría de las personas opinan que es un caso

inconcluso. De la mano viene que no creen en la versión relativa

de que Paulette estuvo a los pies de su cama tantos días y sin

que nadie se diera cuenta.

B) Creen que los culpables son los padres. Pero por separado, casi

nadie le hecha la culpa al papá, más bien creen que la culpable

fue la mamá. Esto se debe a que nadie le creyó las “actuaciones”,

como mencionan en mi sondeo, que ella daba en las numerosas

entrevistas que tuvo con distintos medios de comunicación.

C) La gran mayoría de los entrevistados mencionan que la versión

verdadera fue que los padres hicieron el propio secuestro para

obtener el seguro de vida de la pequeña ya que ellos se

encontraban en bancarrota, pero el plan se les salió de las manos

y la pequeña Paulette desgraciadamente murió.

D) Me di cuenta que la mayoría piensa que la familia, autoridades y

gobiernos, quisieron cambiar la opinión pública acerca del caso.

Pero también dentro de esta pregunta noté que las personas que

más contestaron que sí, estudiaban en el CIP y eran de 3

semestres o más arriba.

E) Me sorprendí al darme cuenta que al hacer varios de los

cuestionarios en el Colegio de Imagen Pública, la gente mencionó

que había sido un caso planeado para ocultar un asunto político.

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D. Recomendaciones

Mis recomendaciones para el cliente hubieran sido que evitara comunicarse

con tantos medios de comunicación, y que si iba a mentir, mantuviera una

postura, no cambiar de versiones en cada una que da. Debieron de haber

contratado a alguien que les llevara el caso y les ayudara con los comunicados

de prensa, entrevistas, declaraciones, etc. Claramente fue un muy mal manejo

de un caso que causó tanta conmoción en la sociedad mexicana.

No creo que haya muchas recomendaciones para este cliente pues manejaron

las cosas muy mal desde el principio. La opinión pública y la imagen se vieron

dañadas desde las primeras declaraciones de la familia pues la gente lo sentía

falso y que era pura actuación.

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E. Opinión Pública

Inicié esta investigación pues a mí me causaba mucho conflicto no saber que

es lo que realmente había sucedido con la niña Paulette, cuáles habían sido las

verdaderas causas de muerte, cómo había muerto, quiénes eran los

responsables y el por qué de su muerte.

Cuando inicié, yo tenía una postura y esta era que los padres la habían matado

por accidente, creando un escenario de secuestro falso y que las cosas se

habían salido de las manos y fue cuando la pequeña desgraciadamente, murió.

No fue tanta mi sorpresa al darme cuenta que la mayoría de las

personas opinaban de la misma manera que yo, la muerte de Paulette fue un

caso con mucha inconsistencia en las declaraciones de la madre, del padre y

de la gente que estaba involucrada. Por todo México estuvo circulando la cara

de Paulette, una cara llena de inocencia que nadie podía creer que ella

estuviera “oculta a los pies de la cama”.

A lo largo de la resolución del caso, se creo un clima de mucha indignación y

enojo por parte del público objetivo, nadie podía creer que las autoridades, el

gobierno y la familia, quisieran callar el caso pretendiendo que nada había

pasado. Los medios trataban de buscar la verdad, se hicieron numerosas

entrevistas tanto telefónicas, televisadas y hasta por la prensa escrita y nadie

encontraba o lograba obtener la verdad.

Es un caso que fue mencionado 2 años después en los debates presidenciales

en contra de EPN, sin embargo, la mayoría de las personas opinan que él no

estuvo involucrado, aunque la cifra de las personas que opinan que sí, sea alta.

Lo que pude descubrir a través de mi investigación en distintos medios de

comunicación como redes sociales, entrevistas, prensa escrita y demás es que

el caso Paulette influyó sentimentalmente en la mayoría de la población

mexicana que conoció el caso. Es una indignación muy grande al darnos

cuenta que el gobierno y las autoridades crean que nos pueden ocultar la

verdad.

20

5. Fuentes de Consulta

• http://eleconomista.com.mx/distrito-federal/2010/03/31/cronologia-

caso-paulette fuente consultada el 22 de octubre del 2012.

• http://www.youtube.com/watch?v=5_UW_6YRaZI

• http://www.youtube.com/watch?v=s6ZrUNeWDjs

• http://www.youtube.com/watch?v=4yYA9CScLHI

• http://www.jornada.unam.mx/2012/11/24/politica/006n1pol