Työkaari kantaa

Työhyvinvoinnilla tuloksiin Työelämän kehittämisen asiantuntija Tarja Räty, TyöturvallisuuskeskusJoensuu 24.10.2016

Työturvallisuuskeskus TTK

• Perustettu 1.4.1970• Liikevaihto n. 5,9 miljoonaa euroa• Päärahoitus 3,1 miljoonaa euroa

tapaturmavakuutusmaksuista TSR:n kautta• Henkilöstöä 38• Työmarkkinakeskusjärjestöjen hallinnoima

– http://ttk.fi/koulutus_ja_kehittaminen/tyokalut

TTK Tyke-ryhmä 2.3.2016

Tutkimustuloksista suoraan toimintaan?

Viime vuosina on tehty paljon tutkimuksia siitä

…mitä tapahtuu, kun ihminen vanhenee, millaiset asiat työntävät eläkkeelle ja toisaalta vetävät pysymään työssä

…miten nuoret toimivat työelämässä, mitä he toivovat työltä ja elämältä sekä mitkä ovat nuorten arvostuksen kohteita

…että keski-ikäiset ovat kuormittuneita, koska elämä repii moneen suuntaan

Tarja Räty 20.10.2016

Työhyvinvointi

Tarja Räty 20.10.2016

Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset työntekijät ja työyhteisöt tekevät hyvin johdetussa organisaatiossa. Työntekijät ja työyhteisöt kokevattyönsä mielekkääksi ja palkitsevaksi, ja heidän mielestään työ tukee heidän elämänhallintaansa.

(EU Progress-hanke 2009, Työhyvinvointikortti 2016)

Työhyvinvoinnin lisääminen kannattaa

• Useissa erikokoisissa yrityksissä tehdyn tutkimuksen näyttö on selvä

”työhyvinvointia lisäämällä käyttökatteeseen saadaan jopa kymmenen kertaa suurempi summa kuin mihin päästään vähentämällä työpahoinvointia”: Marko Kesti

• Lisäämällä työhyvinvointia saadaan noin 2 000 euroa lisää käyttökatetta jokaista työntekijää kohden.

(Marko Kesti Faktassa 1.8.2015)

Tarja Räty 20.10.201´6

Voimavaroja työssä

• Työn palkitsevuus, kehittävyys, monipuolisuus, tulosten näkyminen, asiakastyössä onnistuminen

• Työn varmuus, innovatiiviset toimintatavat, työpaikan ilmapiiri, työn ja muun elämän yhteensovittamisen käytännöt

• Myönteinen vuorovaikutus, huomaavaisuus, ja ystävällisyys, muiden kokema työn imu, selkeät johtamiskäytännöt, esimiehen ja työyhteisön tuki, oikeudenmukaisuus, palaute ja arvostus

• Vaikuttamismahdollisuudet työn organisoinnissa, työroolien ja -tavoitteiden selkeys, työaikojen joustavuus

• Optimismi, sinnikkyys, joustavuus, ammatillinen pystyvyysusko, hyvä itsetunto

Tarja Räty 20.10.2016

Työhyvinvoinnin kehittäminen työpaikalla

Työhyvinvointikortti 2016

Johtaminen ja esimiestyö

Terveys ja työkyky

Työ ja työympäristö

Työyhteisön toimivuus

Ammattitaito ja osaaminen 4. Tulosten

seuraaminen ja arviointi jatkosta

3. Toimenpiteiden suunnittelu,

vastuut ja toteutus

2. Tavoitteiden ja mittareiden asettaminen

1. Tarpeiden ja voimavarojen

määrittely

Työhyvinvointia yhteistyössä työpaikalla

Työhyvinvointikortin esittelydiat

Työntekijä

Henkilöstöhallinto

Esimies

Työsuojelupäällikkö

Työsuojeluvaltuutettu

Luottamusmies

Työterveyshuolto

Työnantaja

Yhdessä kehittämisen mahdollistaminen

Asenteet

Arvostavat ja kunnioittavat teot

Oikeudenmukaisuus

Tieto

Johdon sitoutuminen

Osallistaminen ja

osallistuminen

Seuranta

Ilmapiiri

Tarja Räty 20.10.2016

Malli kehittämiseen

Prosessin-omaisuus

Yhteis-toiminta

Hyvä ilmapiiri kannattaa

• Organisaation ilmapiiri selittää jopa 20–30 % liiketuloksesta• Tyytyväiset työntekijät tuottavat 40 % enemmän liikevaihtoa

kuin tyytymättömät• Johdon toiminta selittää n. 50–70 % organisaation

ilmapiiristä • Ilmapiirin paraneminen 1 %:lla näkyy myynnin kasvamisena

2 %:lla• Myönteiset tunteet välittyvät eteenpäin asiakkaalle

tyytyväisyytenä, lojaalisuutena ja vaikuttavat puolestaan yrityksen tuottavuutena(Jarkko Rantanen, 2013)

Tarja Räty 20.10.2016

Myönteisyys lisää luovuutta

Tarja Räty 20.10.2016

Friedman, R. S., & Förster, J. (2001)

Yhdessä kehittäminen – palkkio vai uhka?

• Ihmisellä on synnynnäinen tarve kuulua ryhmään• Aivojen tehtävänä on eloonjäämisen varmistaminen

– Aivot skannaavat jatkuvasti ympäristöä uhkien arvioimiseksi: toisten aikomuksia, toimintaa ja käyttäytymistä

• Uhka – pelko – välttäminen

• Toisten ihmisten tarkkaileminen aktivoi aivoissamme samoja alueita kuin itse teon suorittaminen

Tarja Räty 20.10.2016

(David Rock 2008 sekä Dixon, Rock, Ochsner 2010)

Palkkio Turvallisuuden tunne

Pelon tunne pienentää ihmistä

- Työmuistin kapasiteetti laskee- Kuunteleminen ja ymmärtäminen

heikkenevät- Oivallus-, ongelmanratkaisu- ja

suorituskyky lamaantuvat- Avoimuus, luottamus muihin, empatia-

ja yhteistyökyky sekä asioiden ennakkoluuloton eteenpäinvieminen kärsivät.

Tarja Räty 20.10.2016

Uhan edessä mieli puolustautuu – se vetäytyy henkiseen siiliasentoon.

Tarja Räty 16.10.2015

Sosiaalinen asema

Oikeudenmukaisuus

Yhteenkuuluvuus

Varmuus ja ennakoitavuus

Autonomia

Miten esimiestyöllä voidaan tukea työhyvinvointia?• Tukemalla perustehtävässä onnistumista• Olemalla tavoitettavissa ja läsnä • Tutustumalla työntekijöiden työhön, osoittamalla aitoa kiinnostusta• Tiedottamalla, suunnittelulla ja johdonmukaisella kehittämisellä,

luomalla foorumeita työhyvinvoinnin kehittämiseen, vastuuttamalla osallistumaan

• Vaalimalla hyvää vuorovaikutusta: avoimuus, arvostus ja rehellisyys, kiittäminen, luottamus

• Pitämällä tuntosarvet herkkinä: puheeksiottamalla, puuttumalla hankaliin asioihin sekä epäkohtiin, olemalla jämäkkä ja esimerkillinen

• Laittamalla oma persoona likoon• Olemalla tasapuolinen ja oikeudenmukainen

Tarja Räty 20.10.2016

Työhyvinvointikorttikoulutuksen antia

Työyhteisön ilmapiiri tehdään yhdessä

• Positiivinen palaute ja toisilta oppiminen - lisää arvostusta• Työyhteisön jäsenten tunteminen – lisää kanssakäymisen

palkitsevuutta• Hyvien asioiden yhdessä miettiminen – auttaa näkemään

ja hyödyntämään voimavaroja• Arvostava puheeksiottaminen – lisää voimaantumisen

tunnetta ja pystyvyysuskoa• Positiivinen vuorovaikutus – lisää myönteisiä tunteita

Tarja Räty 20.10.2016

Hyvä vuorovaikutus lisää yhteenkuuluvuutta

– Negatiivinen käytös tulee luonnostaan– Muistijälki negatiivisesta tunnekokemuksesta

säilyy pitkään – ja välittyy lopulta asiakkaalle– Positiivisesti poikkeava vuorovaikutus pitää

harkita ja valita: auttaminen, epäitsekkyys, arvostaminen, kiitollisuus ja osallistaminen

Tarja Räty 20.10.2016

(Merja Fisher, 2014. Potkua palvelubisnekseen.)

• Kun kaksi yksilöä kohtaa toisensa työpäivän aikana, he tuovat kohtaamiseen omat tunteensa, uskomuksensa ja asenteensa

• Jokaisessa kohtaamisessa on mahdollisuus tehdä valinta

Jokainen voi johtaa itseään

• Omien tavoitteiden ja arvojen tiedostamista ja viemistä käytäntöön

• Vastuun ottamista omasta elämästä ja sen päämääristä• Kokonaisvaltaista itsestä huolehtimista

Oma hyvinvointi ja elämän tasapaino

Omien ajatusten, tunteiden ja mielen hallinta –tunneäly ja itsetuntemus

Uuden oppimisesta huolehtiminen, tietojen ja taitojen kehittäminen

Asioiden priorisointi ja ajan hallinta

Tarja Räty 20.10.2016

Miten teillä kehitetään työhyvinvointia?

Tarja Räty 20.10.2016

Tuttu MahdotonTuntematon

Aloite Lopete