Työntekijän ja työyhteisön voimavarat työssä …...Työntekijän ja työyhteisön voimavarat työssä jatkamisen edistäjinä Työkykykoordinaattorikoulutus, koulutuspäivä

Työntekijän ja työyhteisön voimavarat

työssä jatkamisen edistäjinä

Työkykykoordinaattorikoulutus, koulutuspäivä 7

24.8.16, Kuntoutussäätiö

Anna Koski

Työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehittämisryhmä

Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos, Tampereen yliopisto

JOHTAMISKORKEAKOULU

Hallintotieteet

MONIALAINEN OTE JOHTAMISEEN JA VAIKUTTAMISEEN

Tampereen yliopiston johtamiskorkeakoulu tarkastelee

organisaatioiden ja yhteiskunnan ilmiöitä yli tieteen perinteisten rajojen

hallinnon, liiketoiminnan ja politiikan muodostamana kokonaisuutena.

Koulutamme muuttuvaa maailmaa ymmärtäviä

johtamisen ja vaikuttamisen asiantuntijoita.

Opetus

Kauppatieteet

Politiikan tutkimus

• Hallinnon tutkimusohjelma

• Liiketoimintaosaamisen tutkimusohjelma

• Politiikan tutkimusohjelma

• Taloustieteen tutkimusohjelma

• Tila- ja ympäristöpolitiikan tutkimusohjelma

Tutkimus Palvelut

Johtamiskorkeakoulun tutkimus- ja

koulutuskeskus Synergos tarjoaa

yrityksille ja julkisille organisaatioille

asiantuntija-, tutkimus- ja

täydennyskoulutuspalveluja.

8/23/2016

Sisältö

• Sosiaalinen pääoma, työyhteisön tärkeä voimavara

• Psykologinen pääoma työntekijän yksilöllisenä

voimavarana

• Työn tuunaus työn voimavarojen lisääjänä

Anna Koski, Työhyvinvoinnin tutkimusryhmä, Tampereen yliopisto

Manka 1999, 2006,

2011

Psykologinen ja sosiaalinen pääoma ovat

työelämän aineettomia menestystekijöitä

SOSIAALINEN PÄÄOMA =

yhteisön kunto

johtaminen

yhteisöllisyys

PSYKOLOGINEN PÄÄOMA =

työntekijän henkinen kunto

RAKENNEPÄÄOMA =

Organisaation toimivuus ja

oppimiskyky, työn hallinta

Sosiaalinen pääoma - Työyhteisön tärkeä

voimavara

• Ilmenee yksilöiden ja ryhmien välisissä suhteissa, esimerkiksi yhteisinä arvoina ja normeina,

luottamuksena, tiedonjakamisena ja aktiivisena toimintana yhteiseksi hyväksi (Coleman 1990;

Oksanen 2009).

• Rakkaan lapsen monet nimet: Yhteisöllisyys, ryhmähenki, me-henki, team spirit….

Ominaista hyvin toimiville työyhteisöille:

• Myönteinen ja avoin ilmapiiri: voimme olla erilaisia ja silti edistää saman

päämäärän toteuttamista

• Selkeät tehtävät, roolit ja tavoitteet: perustehtävä kaiken ytimessä ja

kirkkaana mielessä

Oksanen ym. 2008

Mistä yhteisöllisyys (sosiaalinen pääoma)

syntyy

Työyhteisö

o Pidämme toisemme ajan tasalla työasioissa

o Työyhteisön jäsenet toimivat yhdessä toteuttaakseen uusia ideoita

o Työyhteisön jäsenet ottavat työssään huomioon muiden esittämät

parannusehdotukset päästäkseen parhaaseen mahdolliseen

lopputulokseen

o Asenteemme on 'toimimme yhdessä'

o Jokainen tuntee olevansa ymmärretty ja hyväksytty

Johtaminen

o Esimieheeni voi luottaa

o Esimieheni kohtelee alaisiaan ystävällisesti ja huomaavaisesti

o Esimies kunnioittaa työntekijöiden oikeuksia

Sosiaalisen pääoman vaikutuksia

työuriin ja niiden jatkamiseen

Alhainen• Kielteiset vaikutukset työntekijöiden

terveyteen ja hyvinvointiin

• Kasvanut mielenterveysongelmien (kuten masennus) riski (esim. Sinokki2011; Lahelma ym. 2012; Lallukka ym. 2012; Oksanen ym. 2009)

• Yhteydessä työn lopettamisaikeisiin erityisesti yli 41-vuotiaiden keskuudessa

• Ennenaikainen eläköityminen yleisempää (Henkens ja Leenders2010; Sinokki ym. 2010)

Korkea • Lisää työntekijöiden hyvinvointia ja

vähentää sekä lyhentää sairauspoissaoloja (esim. Hinkkaym. 2013)

• työssä jatkamiseen suhtaudutaan yleensä myönteisemmin (James ym. 2011; van den Berg 2010)

• Vaikuttaa myös mm. asiakastyössä tapahtuvan vuorovaikutuksen laatuun (Perhoniemi & Hakanen 2013)

Jokainen työntekijä kehittää

työpaikkansa yhteisöllisyyttä

• Sitoutuminen omaan työhön, sen tekeminen ja kehittäminen

• Vuorovaikutustaidot ja muut sosiaaliset taidot; reiluus ja kohteliaisuus, tervehtiminen

• Yhteistyötaidot; aktiivinen auttaminen, kiinnostuminen toisen työstä

• Vastuunkantamisen taito; työpaikan viihtyvyydestä ja resurssien järkevästä käytöstä huolehtiminen

• yhteistyö työkavereiden ja esimiesten kanssa: kysytään, jos ei tiedetä ja pyydetään palautetta, jos se on unohtunut

• mielipiteen ilmaisu asioiden eteenpäin viemiseksi

• valmiudet kohdata muutoksia ja toimia tarkoituksenmukaisella tavalla muutostilanteissa

• aktiivinen osallistuminen työpaikan kehittämistyöhön

• kyky johtaa itseään, priorisointi- ja ajanhallintataidot

• lojaalisuus työnantajaa ja työryhmää kohtaan

Baron 1998, Keskinen 2005, Manka 2007

Esimiehen keinot

• Oikeudenmukainen ja reilu työn organisointi

• Työntekijöiden mukaanottaminen päätöksentekoon

• Esimerkillisyys, luotettavuus, johdonmukaisuus ja päätösten läpinäkyvyys

• Tunneälykkyys, psykologinen ja emotionaalinen tuki

• Työntekijöistä huolehtiminen

• Valtuuttaminen ja innostaminen, älyllinen inspirointi

• Optimismin johtaminen – myönteisen ilmapiirin vaaliminen

Manka & Larjovuori 2013

Yhteisöllisyyttä vahvistaa myös

• positiivinen vuorovaikutus: ystävällisyys, kiitollisuus,

hyvien uutisten jakaminen, tähtihetket, hyvien tekojen

purkki,– minkälaisia puhetta teidän työpaikallanne

liikkuu?

• Ongelmat esiin turvallisessa ympäristössä = kissa

pöydälle: hernetunti, huutohetki…

Henkinen kunto eli psykologinen pääoma

työntekijän yksilöllisenä resurssina

Yksilön myönteinen, kehitettävissä ja mitattavissaoleva henkinen voimavara.

on yhteydessä parempaan suoriutumiseen työssä, työtyytyväisyyteen ja sitoutumiseen

vaikuttaa siihenkin, mitentyöyhteisön tukea pystytään hyödyntämään työssä

on opittavissa

Anna Koski, Työhyvinvoinnin tutkimusryhmä,

Tampereen yliopisto

Luthans, Norman, Avolio & Avey 2008.

Psykologisen pääoman jakaantuminen

50 %

10 %

40 %

Luonnonmääräämää

Ympäristöntuomaa

Omissa käsissäsi

(Sonja Lyubomirsky)


Tampereen yliopisto

Psykologisen pääoman ulottuvuudet

• Itseluottamus, joka ilmenee ponnisteluna

haastavien tavoitteiden eteen

• Optimismi, jolla tarkoitetaan uskoa onnistumisen

mahdollisuuksiin tulevaisuudessa ja kykyyn itse

vaikuttaa siihen

• Toiveikkuus, joka ilmenee kykynä pyrkiä

tavoitteisiin tarvittaessa erilaisia reittejä

kokeilemalla

• Sitkeys / sinnikkyys, jolla tarkoitetaan kykyä jatkaa

tavoitteisiin pyrkimistä vastoinkäymisistä huolimatta

ja palautua takaiskuista.


Tampereen yliopisto

Luthans ym. 2006

Psykologisen pääoman ulottuvuudet


Tampereen yliopisto

Manka, Larjovuori & Heikkilä-Tammi 2014

Psykologisen pääoman merkityksestä

Kyky olla oman elämänsä ohjaksissa, ”ottaa kaikki irti annetuista

lähtökohdista”

Uskallus ja kyky tarttua mahdollisuuksiin

Rohkeus tehdä valintoja ja elää omien arvojen mukaista

elämää

Kyky hyväksyä ja säilyttää mielenrauha

Henkinen tasapaino ja hyvinvointi ovat paljolti kiinni siitä,

miten eteen tulevia tilanteita tulkitaan ja miten niihin

reagoidaan


Tampereen yliopisto

Psykologisen pääoman kehittäminen

Esimiestyön/työnantajan keinoja (esim. Rego ym. 2012; Woolley ym. 2011)

• selkeitä ja saavutettavissa olevia tavoitteiden asettaminen

• luottamuksen osoittaminen työntekijöitä kohtaan

• työntekijöiden auttaminen tuleviin haasteisiin valmistautumisessa esim. mallintamalla niitä

• mentorointi -> erityisesti nuorten työntekijöiden luottamuksen ja valmiuksien varmistaminen

• esimiehen työntekijälle osoittama yksilöllinen huomio ja tuki

Työntekijän keinoja (esim. Mathe ym.

2012)

• myönteisen palautteen antaminen

työkavereille

• työkavereiden onnistumisten

huomiointi

• kiitoksen antaminen tehdystä

työstä

• muiden työyhteisön jäsenten

auttaminen ja tukeminen

Menetelmät ja valmennukset henkisen

kunnon vahvistajina

• Vaikutukset myönteisiä <- stressin negatiivisilta vaikutuksilta suojaaminen,

oman työn jäsentäminen helpommin hallittaviksi kokonaisuuksiksi (Luthans

ym. 2010, Avey ym. 2009)

• Työn imun ja psykologisen pääoman heikoiksi arvioineet henkilöt ovat

hyötyneet kehittämisestä eniten (Ouneweel ym. 2013)

• TEMPO: Oman mielesi personal traineriksi – valmennus työelämään

pyrkiville nuorille

Tähtihetki - harjoitus

1. Muistele jotain onnistumisen hetkeä, jolloin olet ollut

parhaimmillasi työssäsi kertoen siitä parillesi.

2. Pari voi esittää tarkentavia kysymyksiä tilanteesta ja

sen kehittymisestä ja kirjaa toisen vahvuudet, jotka

esiintyvät kertomuksessa. Lopuksi lista annetaan

kertojalle.

3. Sama toistetaan toisin päin


Tampereen yliopisto

Kiitollisuuspäiväkirja-harjoitus

• Mieti päivittäin viisi asiaa, joista on elämässään

kiitollinen

• Voit myös miettiä sitä, mitä olet saanut läheisiltä

ihmisiltäsi ja mistä voit olla heille kiitollinen


Tampereen yliopisto


Tampereen yliopisto

Työn vaatimukset ja voimavarat

Esimiehen

tuki ja

palautePalaute

Asiakas- ja

yhteistyösuhteet

Vaikuttamisen

mahdollisuus

Työyhteisö

Työn

turvallisuus /

ennakoitavuus

Työn mielekkyys ja

merkityksellisyysMahdollisuus

kehittyä

Arvostus

Työn määrällinen

kuormittavuus

Suuri vastuu

Rooliristiriidat,

epäselvä

organisaatio

Tunteita kuormittava

vuorovaikutus

asiakkaiden kanssa

Työn ja muun

elämän ristiriita

Huono henki

Epävarmuus

jatkumisesta

Työn fyysinen

kuormittavuus

Huumori

Palkitseminen

Liika

henkinen

haastavuus

Epäoikeuden-

mukaisuus

Oikeudenmukainen

kohtelu

Työhyvinvointia ja työssä jaksamista

voidaan kehittää joko

a) vaatimuksia/kuormitustekijöitä kohtuullistamalla

b) tai/ja yksilön ja työyhteisön voimavaroja vahvistamalla


Tampereen yliopisto

Työn tuunaus

• Työntekijälähtöistä oman työn tai työympäristön kehittämistä itselle mielekkäämmäksi

• Haastaa perinteisen ajattelutavan, jossa työn kehittäminen ja työtekijän hyvinvoinnista huolehtiminen on pelkästään työnantajan vastuulla

• Työn tuunaaja ottaa itse aktiivisen roolin oman työmotivaationsa herättelyssä ja ylläpidossa

TTL 2015

Työn tuunaamisen muotoja

1. Tehtävän (task) tuunaaminen-Miten paljon teen?

-Mitkä työtehtävät minulle kuuluvat?

-Millä tavalla teen työni?

2. Suhteiden (relational) tuunaaminen

-Kenen kanssa teen työtäni? -Miten vuorovaikutan muiden kanssa?

3. Ajattelutavan (cognitive) tuunaaminen-Mitä ajattelen työstäni?

-Millaisena kokonaisuutena hahmotan työni?

-Miten näen työni merkityksen?

Harjoitus

• Mieti työtäsi (entinen tai nykyinen). Mikälaisia voimavara- ja

kuormitustekijöitä siihen liittyy?

• Keksi keinoja lisätä työsi voimavaroja ja kohtuullistaa kuormitusta.

• Voisitko löytää uusia tapoja suhtautua kuormitukseen ts. tuunata

omaa näkökulmaasi?

• Haasta itsesi kolmen viikon työn tuunaus ohjelmaan ((Inspistä! Työn

tuunaajan inspiraatiokirja)

Miten tuunaus edistää työssä jatkamista?

• Tuunaamalla työntekijä uudelleenjärjestelee työnsä vaatimuksia ja voimavaroja (Tims, Bakker, Derks, 2012: JD-R-model & crafting).

• Tuunaaminen voi lisätä työhön liittyviä voimavaroja (esim. hyviä sosiaalisia suhteita) ja sitä kautta työn imua, työhyvinvointia ja tuloksellisuutta

• Se voi lisätä työn haasteellisuutta (esim. uudet työtehtävät) ja vähentää työhön leipääntymistä sekä edelleen lisätä motivaatiota

• Se voi vähentää työn kuormittavuutta (esim. tavoitetason järkeistäminen) ja sitä kautta vähentää stressiä ja loppuunpalamisen riskiä.

Ks. Myös http://www.ttl.fi/partner/inspi/sivut/default.aspx


Tampereen yliopisto

Henkilökohtainen työhyvinvointi

Warr 1990, Hakanen 2004, Manka 2007

Innostus

”Ihania

haasteita”

Ahdistus

”Minulta vaaditaan liikaa”

”Yöuni pätkii”

Masennus

”Minusta ei ole mihinkään”

”En jaksa lähteä työhön.”

Mukavuus

”Ihan kivaa!”

”Olisiko jo aika

saada uutta?”

Mielipaha

-

Mielihyvä

+

stressi

työuupumu

s

työn imu

työssä viihtyminen

Vir

itty

min

en

-

+

Työn tuunaus ei ole

lääke kaikkeen…

Ks. myös

http://www.talouselama.fi/tebatti/tyon-tuunaus-ei-yksin-riita-

6565146

AL 15.8.16

http://www.talouselama.fi/tebatti/tyon-tuunaus-ei-yksin-riita-6565146

Lähteitä

Manka, Larjovuori & Heikkilä-Tammi. 2014. Voimavarat

käyttöön - Miten kehittää psykologista pääomaa?

http://www.kuntoutussaatio.fi/files/1789/Voimavara_kayttoon_

-_miten_kehittaa_psykologista_paaomaa.pdf

Manka & Larjovuori. 2013. Yhteisöllisyydellä menestykseen - opas

työpaikan sosiaalisen pääoman kehittämiseen

http://www.kuntoutussaatio.fi/files/1149/Sosiaalinen_paaoma_opas.

pdf

Harju ym. 2015.

http://www.ttl.fi/partner/inspi/tuunaatyotasi/Documents/INSPISTA_Tyon_tuunaaja.

pdf

Larjovuori R-L, Manka M-L, Nuutinen S. 2015. Inhimillinen pääoma. Työhyvinvointia, tuloksellisuutta,

pidempiä työuria. Sosiaali- ja terveysministeriön raportteja ja muistioita 2015:5

Kiitos!

Työn iloa syksyyn!