Työyhteisön kehittäminen tuo tulosta

Pauli Forma

Esitelmä Etelä-Savon Työhyvinvointiakatemiassa Tanhuvaarassa 28.9.2016

Esityksen kuvat: Pixabay.com ja erikseen mainitut lähteet.

Keva

• Hoitaa koko julkisen sektorin henkilöstön

eläkeasioita

• Vastaa kunta-alan eläketurvan

rahoituksesta

• Kehittää eläketurvaa ja työelämää

julkisella sektorilla

• Henkilöasiakkaita noin 1,3 miljoonaa,

työnantaja-asiakkaita noin 2300.

• Sijoitusten markkina-arvo 44,8 mrd euroa

(kesäkuu 2016).

29.9.2016 2Pauli Forma

Esityksen perusviesti

1. Työyhteisö on työelämän perusyksikkö, joka on erittäin oleellinen työhyvinvoinnin ja tuloksellisuuden kannalta.

2. Työyhteisöjen toimintaedellytykset ja toimintatavat ovat monella tavalla muutoksessa

29.9.2016 3

3. Johtamisessa tulee ottaa huomioon työyhteisön muuttuva rooli

Pauli Forma

Ajankohtaista keskustelua työpahoinvoinnin ”hintalapusta”

29.9.2016 4Pauli Forma

Välittömät kustannukset:

• Poissaolojen hallinnointi (tilastointi, kuntoutus, työn uudelleen järjestely, rekrytointikulut)

• Poissaolojen korvaamisesta aiheu-tuvat välittömät kustannukset (sijai-set, ylityöt, ylimääräinen henkilöstö)

• Sairauspoissaoloon liittyvä palkka, vastikkeettomat vuosilomat, sekä näihin liittyvät lomarahat ja sivukulut.

• Työterveyshuoltokustannukset

Mitä palvelussa lasketaan?

Työkyvyttömyysmaksut

Välilliset kustannukset:

• Palveluille aiheutuvat kustannukset, kuten työssä olevien tuottavuuden aleneminen ja palvelujen toimitusvaikeudet.

• Tuotannon ja palvelujen laadun heikkenemisestä aiheutuvat välilliset kustannukset, kuten reklamaatioiden käsittely, virheiden tarkistamisen ja korjaaminen.

• Muut välilliset kustannukset, kuten työilmapiirin heikentyminen, kilpailukyvyn heikentyminen ja maineen tai imagon heikentyminen.

* EK: Sairauspoissaolojen hallinta , 2009

Tapaturmamaksut

Sairauspoissaolojen kokonaiskustannukset (EK:n malli)*

529.9.2016 Pauli Forma

Johtopäätöksiä kustannuksista, kunta-ala

• Kokonaiskustannukset (VM/EK:n suositusten mukaan laskettuna) kuntasektorille 10,8 % palkkasummasta

– Kuntasektorin kokonaiskustannukset 2 MRD euroa vuosittain

– Jos kaikki organisaatiot olisivat kustannustehokkaimmalla organisaation tasolla, säästyisi vuosittain yli 500 milj. euroa

• Keskeistä huomioida lyhyen ja pidemmän aikavälin säästöpotentiaaleja

• Lyhyellä aikavälillä

– Sairauspoissaolokustannukset: 2/3 välittömistä työkyvyttömyyskustannuksista, palkkasummasta 3,1 %

– Huomiota erityisesti keskipitkiin ja pitkiin sairauspoissaoloihin

• Pidemmällä aikavälillä

– Varhaiseläkemenoperusteiset maksut: 15 % välittömistä työkyvyttömyyskustannuksista, palkkasummasta 0,8 %

629.9.2016 Pauli Forma Lähde: Kevan Kaari-laskuri.

Minkälainen on hyvä työyhteisö?

• Erilaisuutta suvaitseva

• Yhteisiä tavoitteita, optimismia

• Yhteistyö sujuu, kannustetaan

• Ei klikkejä

• Avoin

• Myönteinen ilmapiiri, ei ”ankeuttajia”

• Kehittämisorientoitunut, uskotaan ratkaisumahdollisuuksiin, opitaan

• ”Kaveria ei jätetä”

• Sosiaalinen pääoma on korkealla tasolla

• Tuloksellinen

Lähteet mm. Työterveyslaitos, Työturvallisuuskeskus, ammattijärjestöjen materiaalit.

29.9.2016 7Pauli Forma

Työyhteisöjen ajankohtaisia muutostekijöitä

• Digitaalisuus

• Hajautettu työskentely

• Verkostomaisuus

• Lisääntyvä moninaisuus

• Kiristyvät tuloksellisuusvaateet

• Muutokset, epävarmuus

• Matriisimainen työskentely organisaatioissa

29.9.2016 Pauli Forma 8

Työyhteisöihin kohdistuu paljon uudenlaisia haasteita

29.9.2016 9

Kehityslinja 1940-1950 1960 1970 19801990

1990-2010

Muutos työssä

Maa- ja metsätaloustyö

Tehdastyö ja palvelualojen kasvu

Palvelu- ja tietotyö

Työntekoympäristöt Agraari työpaikka Moderni työpaikka Jälkimoderni työpaikka

Sukupuolisuus ja työ Maskuliininenruumiillinen työ

Femininisoituvattaitovaateet

Tiivistyvät ja laajentuvat taitovaateet

Tuottavuuden luonne Fyysinen Teknis-älyllinen Sosiaalinen, emotionaalinen ja psykologinen

Vauraus ja hyvinvointi Taloudellinenniukkuus

Vaurastuminen Subjektiivinen hyvinvointi

Työn organisointi Patriarkaalinen Rationaalinen suunnittelu

Neuvottelu ja sisäinen ohjaus

Sukupolvi Maalla eläneet Murroksen sukupolvi Informaatioyhteiskuntaansyntyneet

Terveysvaarat Fysiologiset uhkatekijät

Kemikaalit ja myrkyt Psykologiset ja sosiaaliset riskit

Väsymyksen luonne Fyysinen uupumus Psykosomaatti-suudenkasvu

Mielenterveysproblematiikka

Lähde: Väänänen ja Turtiainen 1945-2013.Pauli Forma

0 20 40 60 80 100

Valtio

Kunta

Yksityinen

Päätösten johdonmukaisuus

29.9.2016 Pauli Forma 10

0 20 40 60 80 100

Valtio

Kunta

Yksityinen

Osallistuminen päätöksentekoon

0 20 40 60 80 100

Valtio

Kunta

Yksityinen

Epäonnistuneet päätökset voidaan purkaa

0 20 40 60 80 100

Valtio

Kunta

Yksityinen

Esimieheltä saa tukea

Johtamiskokemukset ovat varsin samantyyppisiäeri työmarkkinasektoreilla

Lähde: Työterveyslaitos.

Kuntajohtajat kokevat työyhteisönsä varsin toimiviksi

19%

23%

32%

33%

51%

62%

57%

50%

50%

39%

0 % 20 %40 %60 %80 %100 %

Pidämme toisemme ajan

tasalla

Toimimme yhdessätoteuttaaksemme uusia

ideoita

Otamme huomioon muidentekemät

parannusehdotukset

Asenteemme on:"Toimimme yhdessä"

Jokainen tuntee olevansaymmärretty ja hyväksytty

täysin samaa mieltä osin samaa mieltä

en samaa enkä eri mieltä osin eri mieltä

täysin eri mieltä

29.9.2016 11

19%

37%

39%

59%

64%

56%

57%

37%

0 % 50 % 100 %

Strateginen

työskentelyote

Päätösten

toimeenpanokyky

Päätöksentekokyky

Avoin

keskustelukulttuuri

Erittäin hyvä Melko hyvä

Melko huono Erittäin huono

Lähde: Forma ja Pekka 2015.Pauli Forma

12

Työyhteisöissä suvaitaan ja luotetaan…”Työyhteisössäni ihmisiin voi luottaa.”

”Työyhteisössäni suvaitaan erilaisia näkemyksiä ja ihmisten erilaisuutta.”

20

1926

31201916

2721191717

23

2133

292623

16

202323

49

4947

4250

4851

4752

474949

49

5042

5246

4850

474550

21

2121

2020

2223

2019

262121

22

2313

91924

28

252519

9

105

710108

678

1112

6

66

7665

856

1

11

12

1

11

2

16

33

1

22

Kunta

Toistaiseksi voimassa olevaMääräaikainen

18-29 vuotta30-44 vuotta45-54 vuotta55-67 vuotta

SivistysSosiaali

TekninenTerveys

Hallinto- ja toimistotyö

Kirkko

Toistaiseksi voimassa olevaMääräaikainen

18-29 vuotta30-44 vuotta45-54 vuotta55-67 vuotta

Hallinto- ja toimistotyöHautausmaat ja kirkon palvelutyö

Seurakuntatyö

Täysin samaa mieltä Melko samaa mieltä En samaa enkä eri mieltä

Melko eri mieltä Täysin eri mieltä

26

2531

36252523

32272624

20

28

2736

3234

2423

203029

49

4948

465250

44

5248

4649

47

49

5038

5149

4550

4742

51

18

1914

1616

1624

1318

1919

22

17

1714

1211

2318

2917

13

6

66

2587

25

77

8

6

69

3588

411

5

1

21

112

11213

1

13

11

1

11

29.9.2016 Pauli Forma

Esimiehen tärkeät roolit työyhteisössä

Työn sujuvuuden, innostuksen, vireen

johtaminen

Työkykyongelmien ennaltaehkäiseminen,

havaitseminen, prosessien

eteenpäinvieminen

29.9.2016 13

Työkyky

Työhyvinvointi

Pauli Forma

Työyhteisö ja osatyökykyisyys

• ”Nykyään kaikilta vaaditaan 100 % työpanosta”

• Työyhteisön rooli on keskeinen työkykyongelmien havaitsemisessa

• Myös niiden edellytysten luominen, jossa osatyökyiset pystyvät jatkamaan työyhteisössä

• Esimiehen keskeinen rooli

29.9.2016 14Pauli Forma

Sote- ja maakuntauudistus ja työelämä

1) Tarvitaan muutosjohtamista

2) Tarvitaan työnantaja-prosessien

rakentamista

3) Julkisen sektorin työelämä

kilpailullistuu

4) Työvoimakilpailu

työmarkkina-sektorien välillä

kiristyy

29.9.2016 15Pauli Forma

Uusia tuulia työyhteisöissä - VINCIT

29.9.2016 16

Ei esimiehiä, päätöksenteko tiimillä

Työn sääntöjä poistettu mahdollisimman paljon

Työn sääntöjä poistettu mahdollisimman paljon

Vincit Oy:n henkilöstöjohtaja Johanna Pystysen haastattelu Motiivi-lehdessä.

Pauli Forma

Uusia tuulia työyhteisöissä - Buurtzorg

• Hollantilainen hoivapalveluyritys

• Noin 10 000 työntekijää

• Ei keskijohtoa, hallinnossa työskentelee 40 ihmistä

• Itseohjautuvuus, vapaus tehdä työ haluamallaan tavalla

• Erinomainen asiakastyytyväisyys, 35 % alempi hinta

29.9.2016 17

Tusina hoitajia vastaa tietyn alueen hoidosta ja tekee itse kaikki päätökset liittyen työn koordinaatioon, rahankäyttöön, asiakashankintaan ja muuhun työn suunnitteluun.

Kuva Buurtsorgin kotisivuilta, faktat Frank Martelan blogista.

Pauli Forma

Mitä jos Suomessakin kotihoito tai (jokin muu palvelu) orgaisoitaisiin Buurtzorgin tavalla?

Frank Martelan ajatuksia:

– Keskiössä usko ihmiseen

– ”Jos jotain on pielessä, valittamisen sijaan asialle tulee tehdä jotain”

– Informaation läpinäkyvyys

– Toimivat tukirakenteet

– Orgaaninen yrityksen kokonaiskehittyvyys

– Painopiste rekrytoinnissa

– Toimivat konfliktinratkaisuprosessit

– Yhteinen missio

29.9.2016 18

KYSYMYS: Vaikka esimiehiä ei poistettaisikaan, olisiko tässä listassa ideaa työyhteisöjen roolin vahvistamiseen?

Pauli Forma

Työyhteisöt ja sosiaalinen media

• Uudenlainen sosiaalista mediaa hyödyntävä yhteisöllisyys.

• Työyhteisöt avautuvat ja laajenevat.

• Kerrotaan sosiaalisen median kanavissa yrityksen/organisaation asioista, mutta myös hengestä ja ”tekemisen meiningistä”.

• Ylläpidetään ja luodaan työnantajakuvaa, samalla rakennetaan yhteisöllisyyttä.

29.9.2016 Pauli Forma 19Kuvakaappausten lähteet: Erno Jeskasen ja Petteri Parkkisenniemen Twitter-tilit.

Lopuksi: työyhteisön ja johtamisen merkitys

29.9.2016 20Pauli Forma

1 2

3 4

Kuvat: Pauli Forma.