Training & Consultancy & Workshops

Ürün Yönetimi Nedir ?

Dr.Hakan TETİK

1 Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Ben kimim ?

Akademik İş

Pazarlama (PhD) Işık Üniversitesi

İşletme (MBA) Marmara Üniversitesi

Almanca

Bilgisayar Mühendisi İ.T.Ü.

Bildiri & Kongre

Kitap

25 yıllık meslek hayatım var

4Biz – GM

Dataport – Kurucu Ortak

Yeni yatırımlar Teknopa, Klikmarketi,

Bağımsız Eğitim Danışmanı TMI, CRM Institute, Ufuk Koç

Yönetim Danışmanı

Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır 2

Odak alanlarım...

Stratejik Düşünme

Stratejik Planlama

İnovasyon

Rekabetçi Pazarlama

Ürün yönetimi

Teknolojiye dayalı Pazarlama

CRM

Satış modelleri

Sadakat sistemleri

“Yeni nesil” Proje Yönetimi

Analitik düşünme

3 Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır 4

www.ürünyönetimi.com

Satışçıların servisleri

Ürün kalitesi Ürünün

Fiziksel karakteristikleri

Fiyat

Marka

Dizayn

Paketleme Ürün

garantisi

Satışçının ünü

Renk

5 Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Ürün Yönetimi disiplini...

6

Ürün

Planlama

Ürün

Yönetimi

Ürün

Pazarlama

Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Tanımlar

7

Ürün planlama – ürünün özelliklerini Pazar ihtiyaçlarına göre belirleyen ve uyumlaştıran sürekli süreçtir.

Ürün pazarlama – Ürünün bilinirliğini, tanınırlığını, farklılaşmasını ve talep görmesini sağlayan dışa yönelik aktivitelerin tümüdür.

Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Ürün yönetimi organizasyonda nerede?

8 Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Ürün yönetimi organizasyonda nerede?

9 Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Toplamda ürün yönetimi

10

Ürün

Yönetimi

•Ürün planlama •Fiyatlama •Öngörü •Ürün yaşam eğrisi

Satış

Mühendislik

•Ürün stratejisi •Ürün planlama •Ürün geliştirme •Program yönetimi •Teknoloji Ar-Ge

•Ürün planlama •Fiyatlama •Öngörü •Ürün yaşam eğrisi •Raporlama

Finans

•Müşteri araştırması •Ürün yaşam eğrisi

Müşteri servisi

•Öngörü •Ürün yaşam eğrisi

Operasyonlar

•Ürün stratejisi •Ürün planlama •Lansman ve İletişim •Fiyatlama/Tutundurma •Piyasa araştırma

Pazarlama

Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Ürün yönetimi nasıl olmalı?

11

Pazar odaklı olmalı

Müşteri ve kullanıcılar için araştırmalar yapmalı

Ürün ve stratejisi oluşturmalı

Ürün yol haritasını ve ürün yaşam eğrisini yönetmeli

İhtiyaçları bulmalı ve yönetmeli

Pazara giriş planını hazırlamalı

Stratejik olmalı

Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Genelde nasıl oluyorlar?

12

İçe doğru odaklı

Araştırma yapmıyorlar

Ürün stratejileri yok

Kısa planlara odaklılar

Özellikleri bulup yönetiyorlar

Pazarlamaya entegre değiller

Taktiksel yaklaşıyorlar

So you want to be a Product Manager?

Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Strategic Tactical

Single Discipline

Multiple Disciplines

Product Manager

CEO

C-level functional

managers (e.g. CFO, CTO)

UI Designer

Software Architect

UCD Manager

Software Developer

Business Analyst

Project Manager

User Researcher

13 Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Market Growth

Time

Innovators = Technology Enthusiasts

Early Majority = Pragmatists

Laggards = Resisters

Late Majority = Followers

Early Adopters = Visionaries

Revised Technology

Adoption Life Cycle

The Chasm

Total Product Expectations

14

Teknoloji adaptasyonu yaşam eğrisi

Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır

Teşekkürler...

4BIZ ‘in uzmanlıkları;

İŞ ODAKLI;

STRATEJİ

PAZARLAMA

SADAKAT

CRM

TEKNOLOJİ ODAKLI;

DYNAMICS CRM

PORTAL

MOBIL

Dr.Hakan TETİK

Yönetici Ortak

hakant@4biz.com.tr

www.ürünyönetimi.com

15 Tüm hakları 4Biz Ltd.Şti. için saklıdır