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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
“ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL TERREMOTO Y SU INCIDENCIA EN EL
PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LOS ESTUDIANTES DEL SEXTO
SEMESTRE DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA JORNADA
NOCTURNA DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL, 2018”.
AUTOR: JULIO DARÍO AYALA ORTIZ
TUTOR: DR. EDUARDO FRANCO LOOR
GUAYAQUIL, FEBRERO 2018
i
ii
ESCUELA/CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
Guayaquil, 04 de septiembre de 2017
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado, tutor del trabajo de titulación Eduardo Franco Loor, certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por Julio Darío Ayala Ortiz, C.C. 0916008709, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Licenciado de Comunicación Social. Se informa que el trabajo de titulación: “Análisis del Impacto del Terremoto del 16 de abril y su incidencia en el Proceso de Comunicación en los estudiantes del sexto semestre nocturno de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil en el 2017”, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio URKUND quedando el 5% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/29991286-705528-468700
_______________________
Eduardo Franco Loor
C.C.
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FACULTAD COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, JULIO DARÍO AYALA ORTIZ con C.I. No. 0916008709, certifico que los contenidos
desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “: ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL
TERREMOTO Y SU INCIDENCIA EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LOS ESTUDIANTES DEL SEXTO
SEMESTRE NOCTURNO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL EN EL 2018” son de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114
del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no
exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor de la
Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente
__________________________________________ JULIO DARÍO AYALA ORTIZ C.I. No. 09160008709
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las
instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos,
universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los
conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de
investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros
análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales
corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no
exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
iv
ESCUELA/CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
Guayaquil, 30 de enero de 2018
Sr: Julio Cesar Armanza
Director de la Carrera Comunicación Social Facultad de Comunicación Social Universidad de Guayaquil Ciudad. –
De mis consideraciones:
Envió a Ud. El informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación
“ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL TERREMOTO Y SU INCIDENCIA EN EL PROCESO DE
COMUNICACIÓN EN LOS ESTUDIANTES DEL SEXTO SEMESTRE NOCTURNO DE LA
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN EL
2018” del estudiante Julio Darío Ayala Ortiz, indicando ha cumplido con todo los parámetros
y normativa vigente:
• El trabajo es el resultado de una investigación.
• El estudiante demuestra conocimiento personal integral.
• El trabajo presenta una propuesta en el área del conocimiento.
• El nivel de argumentación es coherente en el campo del conocimiento.
Adicionalmente se adjunta el setificado de porcentaje de similitud y valoraccion del
trabajo de Titulacion con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta Tutoria de trabajo de titulacion,CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el estudiante esta apto para la revisión final.
Atentamente,
____________________
Tutor Trabajo de Titulación
Dr.Eduardo Franco Loor
C.C.
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DEDICATORIA
A Jehová mi creador quien me ha bendecido en todo mi caminar. A mí amada pintora
Irma Monserrate, quien ha sido el cimiento imprescindible para lograr este cometido y
llegar a mi profesionalización. A mis hijos quienes son umbrales de inspiración para
seguir adelante y dar cumplimiento a mis anhelos.
Dedicado también a la victimas que ocasiono el terremoto del 16 de abril del 2016,
tierra de hombres valientes y de madres abnegadas como la mía que desde lo alto me
mira y me protege.
¡Viva Manabí!
Gracias de todo corazón
Julio Darío Ayala
vi
AGRADECIMIENTO
A las autoridades de la carrera de Comunicación Social por su cooperación y empuje
durante el proceso de formación, al personal académico nocturno, de manera especial
al Lic. Alfredo Llerena. Al Dr. Eduardo Franco Loor y el Dr. Carlos Reyes Montenegro,
quienes con sus orientaciones hicieron posible llevar adelante este trabajo.
Julio Darío Ayala
vii
Tabla de contenido PAG
Portada……………………………………………………………………………………
Repositorio……………………………………………………………………………….i
Certificado de porcentaje de similitud………………………………………………...ii
Licencia gratuita intransferible………………………………………………………..iii
Certificado de tutor …………………………………………………………………….iv
Dedicatoria………………………………………………………………………………v
Agradecimiento………………………………………………………………….……...vi
Índice de contenido…………………………………………………………….……...vii
Tabla de Contenido……………………………………………………………..……viii
Índice de tablas………………………………………………………………………....xi
Índice de gráficos…………………………………...………………………………....xiii
Índice de Apéndices………………………………………………………………..... xiv
Resumen……………………………………………………………………………….xv
Abstract………………………………………………………………………………...xvi
Introducción……………………………………………………………………………...1
CAPÍTULO I
1.1 Planteamiento Problema………………………………………………………..3
1.2. Formulación y sistematización del Problema………….………….................5
1.2.1 Formulación del Problema……………………………………………..............5
1.2.2 Sistematización del Problema………………………………………………….5
1.3 Objetivo General……………..…………………………………………………..5
1.3.2 Objetivos de la investigación…………………………………………………..6
1.4 Justificación……………………………………………………………………...7
viii
1.5 Delimitación…………………………………………………………………………....7
1.6 Hipótesis……………………………………………………………………………..…8
1.7 Detección de las variables…………………………………………………………....9
1.7.1 Detección de la variable x1………………………………………………..…………9
1.7.2 detección de la variable x2…………………………………………….….…………9
1.8 Definición operacional de las variables………………………………………..…..10
CAPÍTULO II
2.1. Antecedentes de la investigación………….................................................11
2.2. Breve Reseña histórica ……..…………..………………………………………...…..12
2.3 . Marco teórico………………………….…………………………………………..……14
1. 4. Impacto de terremoto………………..……………………………………………...….19
2.4.2 Riesgos………………………..….. ………..……………………………………..…..20
2.4.3 Terremotos –Sismos…………………………………………………………….........23
1.5. Proceso de Comunicación…..……………………….…………….…………..…...29
1.5.1. Mensaje…...……..…………………………………….……....................................37
1.5.2. Ruidos o barreras de la comunicación…….……………………..…………….…40
1.5.3. Medios de Comunicación………………………….………………….……...……..43
1.6. Marco contextual……………………………………………………………………..47
1.7. Marco conceptual…………………..………………………………………………...48
1.8. Marco Legal…………………………………………………..……………………….49
CAPÍTULO III
3.1. Fundamentación Epistemológica……………………………..………………….…...52
3.2. Diseño de la Investigación……………………………..…………………………….. .53
3.3. Tipo de Investigación……….………………………………….……………….…..….53
ix
3.4. Técnicas e Instrumentos de Investigación…….………………..…………….……...54
3.5. Métodos…………..…………………………………………………….…………….….56
3.6 Población y Muestra………………………………………………...…………….……..57
3.7. Análisis de resultados………….…………………..……………………...……….…..58
3.6.1. Comprobación de Hipótesis………………………….……………..………….……84
CAPÍTULO IV
4.1. Datos informativos……………………………………………………………………..85
4.2. Antecedentes…………………………………………………………………………...85
4.3. Justificación……………………………………………………………………………..85
4.4 Objetivos………….…………………….…………………………………………………86
4. 5.Desarrollo del Seminario …………………………………………...………………….87
4.6 Cronograma de actividades……….……………………………………………….…..88
4.6.1 Selección de ambiente…..………………………………………………….………88
4.6.2 Dotación de materiales...…………………………………………………...…….....88
4.6.3: Aplicación del cuestionario………………………………………………….……..88
4.7: Evaluación de resultados………………………………………………….………....88
4.8: Recursos……………………………………………………………….….…………...89
4.8.1:Talento humano………………………………………………………..…...….…….89
4.8.2: Materiales:……………………………………………………………….…….....….89
4.8.3: Técnica:…………………………………………………………………….…………89
4.9 Presupuesto:......…………………… ……………………………………..…….…....89
4.10: Agenda………………………………………………………………………….….…90
4.11: Tabulación de Resultados……………………………………………………….....91
4.12: Conclusiones…………………………………………………...…………..............92
x
4.12: Recomendaciones…………………………….………………………..……….....93
Bibliografía……………………………………………………………………..…....94
xi
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla n°1: Operacionalización de las variables………….……………………….……..….10
Tabla n°2: Características de las unidades muéstrales……………………...……..……..57
Tabla n°3: Experiencia de un desastre………….….……………………………….…..…..59
Tabla n°4: Virtud ante un terremoto……………...………………………………………..…60
Tabla n°5: Importancia de la comunicación ante desastres………….….………...…..…61
Tabla n°6: Percepción de información ante terremotos…………………..…………….…62
Tabla n°7: Riesgo de darse un sismo…………….……..……………………………….…63
Tabla n°8: Tan prevenido o desprevenido ante un terremoto……………..…….…….….64
Tabla n°9: Experiencia en reducción de terremotos………….…..……………….….….. 65
Tabla n°10: Satisfacción por mensajes en reducción de riesgos ante
Terremotos…………………………………………………………………………….……....66
Tabla n°11: Reacción ante el terremoto………….…………….………………………… 67
Tabla n°12: Mensaje para mantener la calma ante un terremoto………………….……68
Tabla n°13: En un terremoto medidas de seguridad………………....…………….…….69
Tabla n°14: Acuerdo de frecuencia de ocurrir terremoto…………….……………….…..70
Tabla N°15: Cambios como director de gestión de riesgos...............................………..71
Tabla n°16: Mensajes de redes sociales después del terremoto………..…………........72
Tabla n°17: Medio de comunicación utilizado por Facso…………………...…………....73
Tabla n°18: Imagen –percepción del terremoto……………..…………….……………....74
Tabla n°19: Información sobre terremotos…………..……………..………………….…..75
Tabla n°20: Mensajes difundidos por los medios de comunicación……………………76
Tabla n°21:Considera al escuchar la palabra terremoto………………….………….……77
Tabla n°22: Medio de comunicación más influyo……………………………………..….78
xii
Tabla n°23: La información en cobertura de terremotos…………………………...….…79
Tabla n°24: Interpretación de la información…………………………………………..…..80
Tabla n°25: Manipulación de la información…………..………………………..……….. ..81
Tabla n°26: Errores semánticos posterior al terremoto…………………………….……..82
Tabla n°27: ¿Cómo interpreta imagen? ………………………..………………………….83
Tabla n°28: Cronograma de actividades..…………………………….…………...……….88
Tabla n°29: Agenda………………………...………………………………………………. .89
Tabla n°30: Presupuesto ………………………………………………………………….. ..90
Tabla n°31: Tabulación de resultados…………....…………………………………...……91
xiii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico n°1: Ubicación de la Facultad de Comunicación Social..................................08
Gráfico n°2: Mapa del epicentro del terremoto……………..........................................14
Gráfico n°3: Comunicación humana..………………………………………………...…..28
Gráfico n°4: Taller de coordinación de simulacro de evacuación………....................31
Gráfico n°5: Elementos que conforman el proceso de la comunicación…....................32
Gráfico n°6: Conceptualización de las variables.……….............................................48
Gráfico n°7: Experiencia de un desastre…….................................................................59
Gráfico n°8: Virtud ante un terremoto…..……………......................................................60
Gráfico n°9 Importancia de la comunicación ante desastres.........................................61
Gráfico n°10 Percepción de información ante terremotos..............................................62
Gráfico n°11Riesgo de darse un sismo..........................................................................63
Gráfico n°12 Tan prevenido o desprevenido ante un terremoto.....................................64
Gráfico n°13 Experiencia en reducción de terremotos...................................................65
Gráfico n°14 Satisfacción por mensajes en reducción de riesgos..................................66
Gráfico n°15 Reacción ante el terremoto........................................................................67
Gráfico n°16 Mensaje para mantener la calma ante un terremoto.................................68
Gráfico n°17:. En un terremoto medidas de seguridad...................................................69
Gráfico n°18:. Acuerdo de frecuencia de ocurrir terremoto.............................................70
Gráfico n°19: Cambios como director de gestión de riesgos....…...................................71
Gráfico n°20: Mensajes de redes sociales después del terremoto.................................72
Gráfico n°21: Mensajes difundidos por los medios de comunicación.............................73
Gráfico n°22: Imagen –percepción del terremoto...........................................................74
Gráfico n°23: Información sobre terremotos...................................................................75
Gráfico n°24: Mensajes difundidos por los medios de comunicación.............................76
xiv
Gráfico n°25: Considera al escuchar la palabra terremoto.............................................77
Gráfico n°26. Medio de comunicación más influyo.........................................................78
Gráfico n°27: La información en cobertura de terremotos..............................................79
Gráfico n°28. Interpretación de la información...............................................................80
Gráfico n°29: Manipulación de la información................................................................81
Gráfico n°30: Errores semánticos posterior al terremoto...............................................82
Gráfico n°31: ¿Cómo interpreta imagen?………...........................................................83
ÍNDICE DE APÉNDICES
1: Solicitud Expositor de Seminario
2: Solicitud para uso de Salón Azul
3: Cuestionario de encuesta aplicada estudiantes
4: Evidencia fotográficas
xv
FACULTAD COMUNICACION SOCIAL
ESCUELA/CARRERA COMUNICACION SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL TERREMOTO Y SU INCIDENCIA EN EL
PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LOS ESTUDIANTES DEL SEXTO
SEMESTRE NOCTURNO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN EL 2018
Autor: JULIO DARÍO AYALA ORTIZ
Tutor: DR. EDUARDO FRANCO LOOR
Resumen
La vulnerabilidad de la sociedad ecuatoriana ante las secuelas de emergencia como
las suscitadas el pasado 16 de abril por el terremoto de 7.8 que destruyó a gran parte
de la provincia de Manabí y el sur de Esmeraldas, amerita la realización de esta
investigación que se enfoca en analizar el impacto del terremoto y su incidencia en el
proceso comunicacional, para comprobación de este estudio se realizaron encuestas
en los estudiantes del sexto semestre nocturno de la Facultad de Comunicación Social
de la Universidad de Guayaquil, para determinar los criterios de los estudiantes
concerniente al tema investigado, el análisis y la interpretación de los resultados
determina que si hubo una incidencia del terremoto en la comunicación que recibieron
los estudiantes al suscitarse el evento telúrico. Por lo cual se hace la propuesta de un
Primer Seminario sobre los desafíos de la comunicación en prevención de riesgos
ante terremotos.
Palabras claves: Vulnerabilidad, Terremoto, Comunicación, Analizar, Gestión de
Riesgos.
xvi
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD COMUNICACION SOCIAL
ESCUELA/CARRERA COMUNICACION SOCIAL ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL TERREMOTO Y SU INCIDENCIA EN
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LOS ESTUDIANTES DEL SEXTO
SEMESTRE NOCTURNO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN
SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN EL 2017
Autor: JULIO DARÍO AYALA ORTIZ
Advisor: EDUARDO FRANCO LOOR
Abstract
The vulnerable of the Ecuadorians society before the sequel of the emergency
promote in April 16, 2016 for the earthquake of the 7,8 was destroyed a big part of the
Manabí province and the south of Esmeraldas, in the present investigation deserve the
realization the analysis of the impact of the earthquake and the incidence in the
communication process, for verification of this investigation, be realize inquest in the
students of the semester six in the Communication Faculty of the University of
Guayaquil, for determinate judgments of the students relating at the investigate theme.
The analyze of the interpretation determinate if will be incidence covertures of the
earthquake in the information when are recibate for the students. Proposal has been
developed in a seminary about strategic of communication in prevention of earthquakes
for a better communication in a risk management.
Keywords: vulnerable, earthquake, communication, analysis, risk management.
1
INTRODUCCIÓN
Esta investigación se realiza teniendo la experiencia del terremoto del 16 de abril
del 2016, con epicentro en Pedernales, localidad que se encuentra en el norte de la costa
ecuatoriana en la provincia de Manabí y dejó gravemente afectado a otros cantones de la
provincia, como Manta y Portoviejo, así como la población de Chamanga en el sur de
Esmeraldas, ocasionando personas fallecidas, heridas, sin hogar y la destrucción de
bienes materiales.
El propósito del estudio es analizar hasta qué punto el terremoto ocasionó un
cambio significativo en el proceso de comunicación en los estudiantes del sexto semestre
de la jornada nocturna de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil.
El presente trabajo de titulación que se constituye en un aspecto original que
enfoca los cambios que pueden haber ocurrido en la comunicación posterior al terremoto
del 16 de abril del 2016 y que se desarrollara a través de técnicas e instrumentos, se
analizaran los datos obtenidos de la encuesta y comprobar la hipótesis para resolver el
problema planteado.
La presente tesis se encuentra estructurada en cuatro capítulos;
El primer capítulo se realiza la descripción general de la problemática
referida al terremoto, a continuación, la formulación y sistematización del problema, el
objetivo principal es analizar si posterior al impacto del terremoto incidió en el proceso de
2
comunicación, luego viene la justificación y además la hipótesis en la que se plantea si
ha ocurrido un cambio significativo entre estas dos variables.
En el segundo capítulo se describen los antecedentes de la investigación, en
el marco teórico se detallan las distintas teorías de la comunicación y principales autores
que sustentan el tema, a continuación, el marco contextual, para llegar a las
conceptualizaciones de las variables impacto de terremoto y proceso de comunicación
con sus respectivas dimensiones, para cerrar con legal de la investigación.
En el tercer capítulo se describió al marco metodológico donde se abordó,
el diseño de la investigación, tipo de investigación, los métodos, la población y muestra,
técnicas utilizadas en la investigación e instrumentos del análisis.
El capítulo cuarto trata el desarrollo de la propuesta con sus respectivas
conclusiones y recomendaciones..
3
CAPÍTULO I:
El Problema
1.1. Planteamiento del problema
A lo largo de la historia el ser humano se ha visto afectado por fenómenos
naturales que han marcado su forma de vida y desarrollo, como los que ocasionan los
terremotos, que se dan con mayor periodicidad en el Cinturón de Fuego del Pacífico, el
Caribe, la cuenca del Mediterráneo y Oriente Medio hasta el norte de India. En un
informe de una revista electrónica sobre los desastres naturales a nivel mundial se
señala lo siguiente:
Los desastres más importantes de los últimos diez años fueron el terremoto y tsunami
de Japón que dejó más de quince mil muertos, hecho acaecido en el año 2011, el
terremoto y tsunami en Chile que ocurrió en el año 2010, así como el terremoto en Haití
que tuvo lugar también en el año 2010, y el Huracán Katrina en Estados Unidos, que
causó devastación en el gigante país norteamericano en el 2005 y el Tsunami de
Indonesia en el 2004, todos ellos dejaron gran cantidad de muertes y pérdidas
materiales .(20 minutos plus, 2014)
De acuerdo a los datos de esta revista sobre los desastres naturales, podría
decirse que estos se han incrementado o su intensidad este subiendo, pero lo que sí es
sorprendente es el número de personas afectadas por estas catástrofes. Vale destacar
que todo estos acontecimientos naturales han sido difundidos por los diferentes medios
de comunicación como redes sociales y revistas especializadas.
“El Banco Interamericano Desarrollo registró que en el año 2012 los desastres
naturales en Latinoamérica causaron alrededor de 45 mil fallecidos; además, de decenas
de millones de pérdidas, siendo los más perjudicados los países emergentes” (Banco
Interamericano de Desarrollo (BID) ,2013). Un claro ejemplo de esto, lo hemos vivido los
4
ecuatorianos un 16 de abril del 2016, al producirse un sismo 7,8 en la escala de Richter
con epicentro en Pedernales, noroccidente del país, con una duración de sesenta
segundos, esto de acuerdo a datos del Instituto Geofísico de la Escuela Politécnica.
Según cifras oficiales provocó la muerte de más de 600 personas, miles de heridos,
pérdidas millonarias en construcciones. A raíz de este evento telúrico de gran magnitud
universidades como la UDLA y la Católica de Guayaquil han realizado estudios sobre
cómo fue la cobertura de los medios de comunicación posterior al terremoto, estas
investigaciones determinaron que los principales medios de comunicación del país no
estaban preparados para el cubrir este tipo de noticias, lo que incitó a cierta
incertidumbre en la población.
En los actuales momentos la ciencia ha dotado instrumentos de
medición y prevención meteorológica que permite bajar las consecuencias de ciertos
eventos catastróficos, como es el caso del fenómeno climatológico de El Niño, sin
embargo en el caso de los terremotos la ciencia aun no puede predecir dónde y cuándo
se van a dar, sin embargo sí tenemos la opción de tomar medidas de prevención a través
de la información que dan los medios de comunicación Hay organizaciones como la
Cruz Roja, Cuerpo de Bomberos que socorren a damnificados o la Secretaria de Gestión
de Riesgos que es la encargada de realizar los estudios de prevención o de
vulnerabilidad en el país para aplacar los desastres naturales como lo es un terremoto,
sí se trabajara en conjunto con la información que se da en los distintos medios de
comunicación, la comunidad estaría mejor preparada ante eventos sísmicos y se
reduciría las consecuencias negativas que se producen cuando no se está preparado.
5
Cabe resaltar que, durante las primeras horas posteriores al terremoto del 16 de
abril del 2016, se pudo percibir que los medios de comunicación, y sus periodistas no
estaban preparados para un evento de tales magnitudes, en ocasiones tuvieron que
hacerse eco de información que no era fidedigna como la que se daba a conocer en
redes sociales, creando en ocasiones confusión en la audiencia. A través del presente
trabajo investigativo se plantea analizar cuáles son los cambios que se pudieron dar en el
proceso de comunicación posterior al mencionado desastre natural.
1.2. Formulación del problema
¿De qué manera el impacto del terremoto incide significativamente en el proceso
de comunicación de los estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la Facultad
de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, 2017-2018?
1.3. Sistematización del problema
¿Cuáles son las teorías científicas que sustentan la investigación?
¿Cuál es el mensaje que se da ante un evento como un terremoto?
¿Cuál es la metodología que se establecerá dentro del proceso de comunicación
ante la incidencia por el impacto del terremoto?
¿El diseño de una estrategia comunicacional que permitirá mitigar la incidencia del
terremoto en el proceso de comunicación?
1.4. Objetivo de la investigación
1.4.1 Objetivo general
Analizar el impacto del terremoto y su incidencia en el proceso de comunicación en
los estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.
6
1.4.2. Objetivos específicos
Examinar el mensaje que reciben los estudiantes posteriores al terremoto y cuál
es la incidencia en la comunicación.
Establecer las principales técnicas, instrumentos y métodos dentro del proceso
informacional ante los efectos por la incidencia del terremoto.
Diseñar estrategias dentro del proceso informacional que permitan
mitigar los efectos por la incidencia del terremoto.
1.5 Justificación de la investigación
Los deseos de generar nuevos datos probados y concernientes al manejo de la
comunicación preventiva dependiente del periodismo científico, y en este caso
concerniente a fenómenos naturales de tipo súbito, y tomando en consideración la
situación geográfica del país, es necesario realizar estudios que ayuden a reducir las
falencias que se puedan estar suscitando en el campo de la información, de esta manera
mitigar daños como los que se dieron en la costa noroccidental del Ecuador al producirse
el terremoto del 2016.
¿Porque es importante esta investigación? la razón primordial es que en los
últimos años eventos telúricos de gran magnitud han azotado a países latinoamericanos
como los suscitados en Haití, Chile, Ecuador Guatemala y México, y se ha evidenciado
que el rol que juegan los medios a través de la comunicación masiva el antes, durante y
después de un terremoto es importante pero no siempre es el apropiado y en ocasiones
causan gran zozobra en la sociedad. Según organismos internacionales como la
UNESCO, los profesionales de la comunicación no están preparados para difundir
7
información durante un desastre natural y que “también pueden acentuar la tragedia y el
desorden” (Villalobos, citado por Rendon, 2007, p.13). Los futuros profesionales están en
la obligación de preparase para su desarrollo profesional y ético.
La elaboración de este proyecto de investigación es factible porque se realiza
mediante recursos económicos que están al alcance de todos a través de la tecnología,
materiales bibliográficos y de la muestra que más adelante se plantea.
El análisis del impacto del terremoto y su incidencia en los estudiantes
universitarios en el proceso de comunicación es un aporte científico de importancia, ya
que los datos que aporte servirán para mejorar la información que se trasmite a la
sociedad y a futuros estudios que de alguna manera ayuden a mejorar la comunicación
cuando se susciten eventos de tipo súbito.
Por tal motivo se hace evidente que contar con los datos que este proyecto
de investigación otorga es relevante ante situaciones similares tanto a nivel nacional
como local tomando en consideración que Guayaquil es la ciudad más poblada del país,
ya que en caso de darse un evento telúrico como el del año anterior las condiciones
serían muy lamentables no solo en infraestructura sino en pérdidas humanas.
1.6. Delimitación
Esta investigación se lleva a cabo en la Facultad de Comunicación Social
de la Universidad de Guayaquil, en los estudiantes del sexto semestre de la jornada
nocturna, cuyas edades fluctúan entre 20 y 30 años, sé los toma como público de
estudio debido a que están próximos a obtener el título de Licenciados en Comunicación
Social y serán los encargados de trasmitir mensajes a nuestra comunidad, además por
8
ser los más orientados a la comunicación en general, estando en un semestre en el cual
todavía pueden reflexionar y exigir que este tema se le dé un mayor énfasis en la carrera
de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil con programas de prevención
de daños ocasionados por terremotos.
Figura#1: Ubicación de la Facultad de Comunicación Social
Fuente: google maps
1.7. Hipótesis
El impacto del terremoto incide de manera significativa en el proceso de
comunicación en los estudiantes de la Facultad de Comunicación de la Universidad de
Guayaquil.
9
1.7. Detección de las Variables
1.7.1 Variable X1:
Impacto de terremoto
1.7.2 Variable X2:
Proceso de Comunicación
10
Tabla 1
1.8 Operacionalización de las variables.
Variable Dimensión indicador escala
Impacto
terremoto
de 1.1.-Desastres
1.1.1.-dicotómica 1.1.2.-politómica 1.1.3.-escala de Likert 1.1.4.-politómica
si no a) Fortaleza…. Muy importante,…..
a)Miedo b)…..
1.2.-Riesgos
1.2.1.-pregunta dicotómica 1.2.2.- escala de Likert 1.2.3.-nivel de valoración 1.2.4.- escala de Likert
Si, no Muy prevenido,…
Muy débil, débil Sumamente insatisfaz..
1.3.-Terremotos
1.3.1.-politómica 1.3.2.-cambio de rol 1.3.3.-politómica 1.3.4.-Nivel de frecuencia
Likert
a) zona de alto. ¿Si usted…? Buscar áreas…. ¿está usted(…)?
Proceso de
comunicacionón
2.1.- Mensaje
2.1.1. cambio de rol
2.1.2.- encuesta 2.2.3.-politómica
2.2.4.-test proyectivo
¿Si usted fuera director…?
¿Cuál de los siguientes? ¿Cuál de su opinión (………) del 16 de abril del 2016
Imagen, 3 R…
2.2.-Medios de comunicación
2.2.1. encuestas 2.2.2.-. nivel de importancia 2.2.3.-nivel de probabilidad 2.24.- politómica
a) Zona de. (…) a) Adecuado b) (….) a casi siempre (…)
a) Revistas b) Radios c) (…)
2.3.-Barreras de la comunicación
2.3.1.- politómica 2.3.2.-dicotomica 2.3.3.-escala likert 2.3.4.-politómica
a) revistas (…) si---no a) totalmente (…) a) enlaces en vivo (…)
11
Elaborado por: Julio Darío Ayala
CAPÍTULO II
2 Marco teórico
2.1 Antecedentes de la Investigación
El nuevo siglo se ha caracterizado por los grandes avances tecnológicos de
manera significativa en el área de la información a través de los medios de comunicación
y ahora de la internet por medio de las redes sociales, se registra un crecimiento en la
comunicación masiva de manera que todos podemos estar interconectados y al tanto de
los hechos noticiosos en cualquier lugar del planeta de forma simultánea. Por lo tanto
debe ser importante como se da a conocer informaciones relacionadas con catástrofes
naturales como son los eventos telúricos por la conmoción que pueden causar en la
población.
En Ecuador desde finales de la última década del siglo XX no se había originado
sismos de la magnitud del que ocurrió el 16 de abril del 2016, y es a raíz de este evento
catastrófico que se han elaborado algunos estudios a nivel nacional como el de la
licenciada Cristina Gándara Chávez, de la Universidad de las Américas, a través de su
tesis titulada: “terremoto de abril del 2016¿Cómo fue la cobertura periodística?”
(Gándara, 2016). En la que realiza una línea de investigación con el objetivo de
evidenciar la labor periodística frente a un desastre natural, en la cual se abordo temas
sobre las decisiones editoriales que se toman al momento de la emergencia. El estudio
12
concluyó con el importante papel que juegan los medios a la hora de informar y que su
ayuda para gestionar hace la diferencia.
En otra investigación realizada a nivel nacional en el 2016 de Sergio Besantes y
Andrés Silva Lazcano de la Universidad de Católica de Guayaquil a través de su tesis “La
cobertura de los medios televisivos posterior al terremoto del 16 de abril 2016 en
Ecuador” (Besantes, 2016) la que tiene como intención identificar cuáles fueron los
factores que propiciaron la escaza inmediatez de los medios televisivos nacionales para
informar sobre el terremoto, en el que se concluyó de acuerdo a un análisis, que los
medios televisivos no satisficieron las necesidades de la audiencia. Con estos dos
antecedentes que vinculan la comunicación con terremoto ocurrido en la costa norte de
Ecuador, se evidencia que el presente estudio tiene la preponderancia por qué se va a
analizar desde el punto de vista de los estudiantes si se ha dado un cambio en el
proceso comunicacional posterior al terremoto.
2.2 Breve reseña histórica. -
Desde sus inicios los profesionales de la comunicación han jugado un papel
preponderante en el desarrollo de la sociedad y con el devenir del tiempo los estudios en
comunicación determinaron el rol de estos en las masas “disminuir el impacto de las
emergencias y desastres y mejorar la calidad de vida de las personas afectadas” (OPS,
2009, p.13-14). De acuerdo a este enunciado los profesionales de la comunicación deben
cumplir la función de informar a la gran audiencia para aminorar daños, pero deben ser
los medios de comunicación los que den la verdadera importancia al tema.
13
A finales de la década de los sesenta y comienzos de los setenta la información
pasó a cambiar y en los ochenta otros cauces la enrumbaron hacia el bienestar de las
comunidades y los medios de comunicación. De acuerdo a Newson Dong “la
comunicación es un factor crítico en el manejo de la crisis” (p.244). La comunicación
debe ser la llamada a liderar la prevención ante terremotos en concordancia con los
distintos medios masivos.
. En el mes de mayo del 2003 un medio de comunicación del Ecuador trasmitió
una información sobre la erupción de uno de los volcanes más peligrosos del Ecuador,
parte de lo que decía la información lo exponemos a continuación:
! El volcán Cotopaxi se ha reactivado y presenta alto riesgo de erupción.
! Más de cien mil personas están expuestas a sufrir los efectos de la erupción.
! Existe un 80% de probabilidad de que el Cotopaxi erupciones este año.
! Una erupción del Cotopaxi provocaría efectos catastróficos. (CISP, 2007, p.28)
Cabe recalcar que se dieron informaciones de todo tipo sin ningún soporte
técnico o científico, apartándose de los principios básicos que debe tener toda noticia
como es de contrastar la fuente, ser precisa, usó de un lenguaje conveniente entre otros
factores que deben primar al dar una noticia de cualquier índole.
Según la Defensa Civil esta desinformación tuvo sus efectos en la población
generando “(……..) Sentimiento de pánico, que fue germen de cultivo para la angustia
generalizada. (…) desconfianza y escepticismo de los habitantes hacia las autoridades.
(….) actitudes de rechazo hacia la actividad de los científicos” (CISP, 2007, p.28). Este
tipo de noticias que desinforman se siguen dando por lo cual es importante retomar los
14
postulados de las corrientes funcionalistas para saber que sucede al analizar la
información, que dan los medios frente a los desastres naturales.
Figura# 2 :Mapa del epicentro del terremoto del 16 de abril del 2016
Fuente:(https://earthquake-report.com/2016/04/17masive-earthquake-near-coastof-ecuator-on-
april-16-2016/amp, s.f. (Universo, 2016) (Actualidad, 2016))
2.3. Modelos de Comunicación
Teoría Funcionalista
En los últimos años con los continuos desastres ocasionados por
fenómenos naturales que causan daño en la sociedad, en la que toma importancia el rol
que juegan los medios en la construcción de la realidad. Por tal razón para este estudio
15
se toma enfoques positivistas con algunas premisas de la teoría funcionalista para
analizar que sucede en los medios de comunicación frente a acontecimientos
inesperados como terremotos.
Uno de los primeros estudios de la perspectiva funcionalista fue
configurado por el estadounidense Harold Lasswell (1948), este tiene como enfoque el
poder de los medios de comunicación sobre las masas. En el caso del terremoto de
Ecuador los medios de comunicación como radio y redes sociales fueron los primeros en
dar a conocer los hechos, causando las principales reacciones comunicacionales ante un
desastre inadvertido.
Lasswell proponía una forma de concentración lineal a cinco preguntas en
las que se trataba de estudiar a los medios desde dos marcos de referencia: estructura y
funciones y el modelo que surgió fue “¿Quién, dice qué, por cuál canal, a quién y con qué
efecto?” (Lozano, 2007,p.25).Este modelo es valioso, para esta investigación ya que
responde a que tanto los medios como las autoridades son las llamadas a dar las
respuestas y soluciones a la ciudadanía en estado de vulnerabilidad, y de cómo esta
quiere dar a conocer a sus gobernantes sus inquietudes.
Según Lasswell y Right son varias las funciones que deben desarrollar los
medios de comunicación de masas en la que enfatizamos la a) “supervisión del entorno
b) correlación c) trasmisión d) entretenimiento” (Rendón, 2007, p.25). Los medios son
actores claves construcción de la sociedad, así lo evidencia en la mencionada función
que tiene que ver con las actividades que desempeñan en la circulación de noticias en la
16
que estos tienen el control de lo que se quiere dar relevancia o dar a conocer a la
ciudadanía.
De acuerdo a teóricos de estudios de las décadas 40 y 50, cada acto de
comunicación masiva tiene funciones y disfunciones, así lo menciona Charles Right en
su “Análisis funcional y comunicación de Masas” entre las disfunciones se menciona
“provocar pánico al informar sobre peligros” y “las noticias negativas quizá provoquen
ansiedad en el público”. (Rendon, 2007,p.27) Noticias que tengan que ver con la masa o
población mundial como conflictos bélicos, catástrofes naturales, levantamientos etc.
Deben ser manejados con la respectiva profesionalización por el pánico que podrían
causar en la sociedad.
Lo sucedido en Radio Quito en 1949, de adaptar la obra de Welles “la guerra de
los mundos”, creó gran confusión por parte de los oyentes al no estar al tanto de la
programación al verse burlados se dieron reclamos que terminaron en tragedia.
En el 2011, una delegación en Perú por parte de la Organización de las
Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura creó un Manual de Gestión
del Riesgo de Desastre para Comunicadores Sociales con el fin de apoyar y sensibilizar
la labor de los profesionales de la comunicación. Según Palm Elina en un taller para
Comunicadores Sociales en Gestión de Riesgo de desastres, el diseño de una estrategia
de comunicación solicita de un estudio que muestre “¿cómo la población percibe el
riesgo?, ¿cuáles son las creencias y mitos que tiene sobre el tema?, ¿cuál es la visión
de desarrollo de la comunidad que tienen sus líderes? y ¿cómo la comunicación puede
contribuir en este proceso?” (UNESCO, 2011, p.20). Es significativo el análisis que se
17
puede hacer sobre este documento de la comunicación social en gestión de riesgo, en el
que se trata de establecer el importante papel que juegan los profesionales ante eventos
catastróficos de la naturaleza y como la distorsión de la información puede crear
escepticismo en la comunidad, uno de los roles primordiales del periodismo es ofrecer
información oportuna y amplia sobre la prevención de desastres naturales. En países
como el nuestro no se tiene conocimiento para afrontar eventos telúricos y proyectar
noticias acertadas(…)“El comunicador social debe tener la madurez y el criterio
profesional para saber cuándo es oportuno lanzar una noticia de esta índole, pues las
reacciones que provoque en los receptores pueden ser variadas y no siempre las más
acertadas” (UNESCO,2011,p.25).Los medios de comunicación se han convertido en
mediadores de las diversas actividades de nuestro tiempo, por ende, en una importante
herramienta que contribuye en el progreso de la sociedad moderna como en la reducción
de los riesgos, la preparación de las comunidades y la acción frente a cualquier clase de
evento telúrico, además que cuenten con los estudios correspondientes y de esa manera
se consolide el proceso de educación social.
Tal como afirma la Organización Panamericana de la Salud, ante un desastre “las
noticias mal enfocadas alientan sensaciones de miedo, impotencia o frustración” (OPS,
2011). De acuerdo a este dictamen una noticia mal encuadrada puede influir en las
sensaciones de quienes la perciben, en los minutos inmediatos al terremoto del 16 de
abril del 2016 circulaba información que no era cien por ciento fidedigna esto creo
desconcierto en la ciudadanía.
18
El Manual de Gestión de Riesgos y desastres para comunicadores da las
características de la sociedad del conocimiento “Esta sociedad se caracteriza
principalmente por el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, más conocidas como Tics” (UNESCO,2011,p.59) Es importante el rol que
juegan las nuevas tecnologías en el conocimiento y en la información ya que permiten la
interconexión, la interactividad al mismo tiempo que tiene una rápido envió de
imagen y sonido, convirtiéndolo en una herramienta muy útil en servicio de la
comunicación en gestión de riesgo.
“Sin necesidad de ser periodista, cualquier persona en la actualidad puede
desde un computador personal subir fotos, filmaciones, entrevistas, actualizar blogs,
grabar audio, editar un video y colgarlo directamente en la web. A esto se le denomina
periodismo interactivo”. (UNESCO, 2011). La tecnología avanza en el día a día de una
manera vertiginosa, es así que en la actualidad solo necesitas de un teléfono móvil para
cumplir con múltiples opciones, como subir información en la red y ser replicada en
cualquier lugar del planeta de una manera casi instantánea. Después del terremoto del
2016, plataformas como Facebook y Twitter eran utilizadas por los damnificados para
subir fotos, videos, audios de los hechos que se suscitaban, convirtiéndose en una
herramienta eficaz para la comunicación con la complejidad que esta información no
tenía una fuente oficial y sin embargo era replicada por medios televisivos hacia al
mundo.
De acuerdo al Manual de Gestión de Riesgos y desastres para
comunicadores “El reto, por tanto, es que los medios definan cómo crear nuevas
19
audiencias con las herramientas y recursos de los que ya se dispone y que además
estén al alcance de la mayor cantidad de usuarios posible” (UNESCO, 2011, p.52). En la
actualidad los medios de comunicación poseen recursos que los acercan más a sus
usuarios. Así cadenas internacionales como CNN cuentan con un mecanismo donde le
envían reportes, en Ecuador la cadena televisiva Ecuavisa, recibe las quejas de
los usuarios vía twitter.
2.4 Impacto de terremoto
2.4.1 Desastres
Para que los desastres se den tiene que haber una falta de interacción
humana como lo indica el Manual de Riesgos de desastres.
Una interrupción grave en el funcionamiento de una comunidad causando grandes
pérdidas a nivel humano, material o ambiental, suficientes para que la comunidad
afectada no pueda salir adelante por sus propios medios, necesitando apoyo externo.
Los desastres se clasifican de acuerdo a su origen (natural o tecnológico). (UNESCO,
2011, p.65)
Los desastres como sismos o terremotos causan alteraciones intensas en a
infraestructura de una sociedad, destruyendo grupo de personas, su economía, su
cultura, causando daños que muchas veces son irreparables, creando condiciones de
vida que tardaran años en recuperarse, el terremoto de 7.8 grados que afecto Manabí
debe ser el mayor desastre de los últimos años
Según el Manual de Gestión de Riesgos mediante la información se puede
reducir el riesgo de una comunidad ante un evento catastrófico, así se lo destaca en el
siguiente enunciado “Los desastres pueden reducirse considerablemente si la gente se
20
mantiene informada sobre las medidas que puede tomar para reducir su vulnerabilidad y
si se mantiene motivada para actuar”) (UNESCO, 2011,p.65).Por lo dicho es
indispensable un manejo de la información en prevención de riesgo para que en caso de
una catástrofe esta cause el menor daño posible.
La definición de desastre según Morejón (2010) “fenómeno natural como
sismos o terremotos, deslaves, erupciones volcánicas que pueden desencadenar
condiciones y situaciones de vida difíciles en el plano económico, social, cultural y físicas
vulnerables, como salud precaria, viviendas destruidas y falta de organización”(p.25).Las
catástrofes como sismos o terremotos causa alteraciones intensas en a infraestructura
de una sociedad, un año y medio después del terremoto de Manabí las condiciones de
vida, en su economía, su cultura, siguen causando daños y quizás tardaran años en
recobrarse.
2.4.2 Riesgo:
El término riesgo debe concebir como uno los males que puede
causar un fenómeno determinado según el glosario de términos de la INDECI la define
como:
La evaluación esperada de probables víctimas, pérdidas y daños a los bienes materiales,
a la propiedad y economía, para un periodo específico y área conocidos, de un evento
específico de emergencia. Se evalúa en función del peligro y la vulnerabilidad. El riesgo,
el peligro y la vulnerabilidad se expresan en términos de probabilidad, entre 1 y 100.
(Unesco, Manual de Gestión de Riesgos y desastres para comunicadores, 2011, p.70)
. Bajar el riesgo es una de las principales intranquilidades que se tiene
para prevenir un terremoto. La comunicación puede jugar un rol prepondérate en bajar
los índices de riesgo de un país si se toman las medidas para un a información precisa
21
La gestión del riesgo de desastre la UNESCO lo da a conocer de la siguiente
como “Un proceso social cuyo fin último es la prevención, la reducción y el control
permanente de los factores de riesgo de desastre en la sociedad, así como la adecuada
preparación y respuesta ante situaciones de desastre”(UNESCO, 2011,p.13)En base al
Manual de la Gestión de riesgo de desastres para comunicadores es tener una sociedad
orientada, ya que de esto depende la reducción del impacto del terremoto, a nivel
internacional se evidencia en las políticas de acción que tiene una nación como la
chilena, en la que se ha tomado en serio el vivir en una zona de alto riesgo, no así Haití
un país que no cuenta con programas de prevención lo resultados son evidentes, es
hacia ese camino que apunta esta investigación, a la orientación ciudadana.
A través de un informe Rutland de la Comisión Mundial sobre Medio
Ambiente y Desarrollo sostenible de las Naciones Unidas puntualiza a la gestión del
riesgo de desastre como: “un eje transversal y requisito indispensable para todas las
actividades del desarrollo sostenible”(UNESCO,2011,p.13). Se deben hacer los cambios
necesarios para aplicar todo un acumulado de elementos precisos para sujetar la
fragilidad de los grupos sociales aumentando de las etapas de peligro para comunicar,
previniendo el desastre.
En mayo del 2011, Beatriz Celi una de las líderes del Área de
Capacitación en Gestión de Riesgo nacional menciono:
En la actualidad existe una iniciativa por parte de la SNGR para (...) las universidades se
pretende incluir a la Gestión de Riesgos como un eje transversal, es decir sin carga
horaria para los estudiantes, pero que los profesores destinen un tiempo de su clase
para la exposición acerca del tema de Gestión de Riesgos. (Rivadeneira y Stephanie,
2012, p.70)
22
Es importante que este tipo de prácticas en prevención de riesgos se empiecen a poner
practica en las comunidades universitarias que se llegue a ellos en forma individual
preparando a los profesores, sobre las medidas de seguridad a tomar informando,
creando dialogo y procedimientos en prevención al final que sean las comunidades la
más beneficiadas.
Según varios teóricos para que la gestión en prevención de riesgos sea la
esperada es necesario que se realice los siguientes enunciados:
Coordinación, promoción y fortalecimiento en los entes públicos y privados
vinculados con el sistema en las siguientes áreas:
Sistema de prevención y manejo de situaciones de desastre.
Instituciones públicas y privadas, gobiernos locales y comunidades que deben
estar informadas y en capacidad para enfrentar y manejar situaciones de
desastres.
Capacitación frecuente de la población y organización de las situaciones y
manejo de desastres.
Requiere de un manejo de criterios de prevención y sustentabilidad económica,
técnica y ambiental. (Rodríguez & Terry, 2012, p. 294)
La Gestión para la prevención de Riesgos es un área tan importante para la
nación, que el Estado ecuatoriano creó la Secretaría Nacional de Gestión Riesgos. El
objetivo de esta Secretaría no debe centrarse en salvar el mayor número de vidas sino
en evitar las pérdidas humanas a través de la prevención y que mejor que utilizar la
comunicación ahora que se encuentra tantas herramientas tecnológicas con las que
interactuar.
2.4.3. Terremotos o sismos:
23
En libro “Breves fundamentos sobre los terremotos en el Ecuador” del
Instituto Geofísico se indica que los terremotos también son conocidos “como
movimientos telúricos debido a su relación con la tierra como planeta, son el resultado de
la ruptura de las rocas liberando energía en un punto determinado de la corteza
terrestre”.(IG-EPN,2007,p.20) De acuerdo a los científicos, los continentes están
continuamente colisionando unos contra otros y en que estos cambios de posición son
causa de los mayores terremotos de la tierra.
Es importante dar la definición que da el “Manual de Gestión de Riesgos de
desastres para comunicadores” según el glosario de la UNESCO:
Es la liberación súbita de energía generada por el movimiento de grandes volúmenes de
rocas en el interior de la Tierra, entre su corteza y manto superior; se propaga en forma
de vibraciones a través de las diferentes capas terrestres, incluyendo los núcleos
externo o interno de la Tierra. (UNESCO, 2011, p.70)
Los sismos o terremotos son fenómenos de la naturaleza más misteriosos e
excepcionales que se pueden prever. Han sido en vano los esfuerzos científicos para
pronosticar donde se va dar el próximo, por tal motivo se hace evidente que la
comunicación juega un papel preponderante en reducir los efectos por falta de
estrategias comunicativas porque nadie sabe el día ni la hora en el que se dará de ahí la
importancia de esta tesis de investigación para determinar nuevos datos que ayuden a
futuros estudios.
El servicio Geológico de Estados Unidos (USGS) manifiesta que cada año se
producen en “…el mundo unos 18 terremotos “importantes” (con una magnitud de entre
7,0 y 7,9) y un “gran” terremoto (de Magnitud 8,0 o mayor)” (BBC Ciencia, 2010,s/p).Los
sismos como sabemos se producen de forma inusitada, en Ecuador los más fuertes en
24
los últimos cuarenta años han sido los de 1979, 1998, y de 2016, todos con epicentro en
la costa central, que justamente es una de las más densamente pobladas de este país,
por tal motivo es que un terremoto en esta zona del país podría ser tan devastador a
diferencia si ocurriera en una provincia como Pastaza que no es tan densamente
poblada.
Hay regiones del mundo más propensas que sucedan eventos sísmicos,
“Se estima que el 90% de los terremotos que se dan en el planeta se registran en el
Cinturón de Fuego del Pacífico, dentro de la que esta Ecuador” (Sociedad, 2016,p.2).
Por ser Ecuador un país altamente en riesgo ante terremotos es que nuestra sociedad
debe estar lo suficientemente informada, es un derecho amparado en nuestra Carta
Magna, que las autoridades gubernamentales deben llevar a cabo, programas como
campañas en la que se dé el conocimiento en prevención que la población necesita.
“Uno de los terremotos más devastadores que sufrió Ecuador, y que de seguro
personas de la tercera edad recuerdan es el de Ambato, del 5 de agosto de 1949”
(Universo, 2016). Desde que se dio el terremoto de 6,8 de Ambato el país no vivió otra
catástrofe parecida, aunque su magnitud fue 32 veces menos poderosa en ese evento,
la cifra de muertos fue de 6000 al ocurrido en Pedernales que dejo un aproximado de
700 personas sin vida.
En 1797, en época de la colonia se dio la pérdida total de Riobamba, en aquel
entonces la segunda ciudad en importancia de la Audiencia de Quito. Tuvo una magnitud
de 8,3. El terremoto más destructivo en suelo ecuatoriano y uno de los de mayor
magnitud en nuestro país. De acuerdo a los datos históricos con que cuenta el Instituto
25
Geofísico “Sufrieron daños considerables las actuales provincias de Tungurahua,
Cotopaxi, Bolívar e incluso Pichincha” (Breves fundamentos de los terremotos en el
Ecuador, 2007, p.34).Estos datos son importantes tenerlos presente ya que según se
cree el terremoto de Riobamba se dio por la falla geológica de Pallatanga, en la que se
asienta la ciudad de Guayaquil, la comunidad no puede desconocer estos hechos
históricos deben ser comunicados, vivimos en un territorio está en constante movimiento,
ahora a diferencia del pasado contamos con los medios de comunicación para mantener
informada a población
Según el Instituto Geofísico Nacional, la región costa ha registrado sismos de
magnitudes trascendentales en la que se determina que “que todos estos eventos tienen
su origen en la zona de subducción y por eso que la energía liberada es muy importante”
(Breves fundamentos de los terremotos en el Ecuador, 2007, p.36). Los sismos
registrados en la región noroccidental de la costa según los registros de nuestro país son
más fuertes que los ocurridos en la costa sur, que es donde se ubica nuestro estudio, sin
embargo esta ciudad tiene construcciones de baja calidad, esto se puede evidenciar
sobre manera en el centro sur de la ciudad, como en la calle Sucre donde viviendas de
material mixto quedaron muy afectadas por el último terremoto.
En enero, 1906 un Terremoto acompañado de un tsunami con epicentro
en el Pacífico, se dio frente a las costas de la frontera colombo ecuatoriana. Este seísmo
8,8 por su magnitud quedo registrado como el quinto más fuerte desde que se los mide a
través de los sismógrafos. En Limones desaparecieron bajo las aguas cuatro islas. A
pesar que en el Ecuador no se registraron sismos de gran envergadura en los últimos
26
diez años, el terremoto ocurrido el sábado 16 de abril de 2016, con una magnitud de 7,8
de movimiento sísmico (Mw), se produjo a 19,2 kilómetros de la superficie terrestre, con
epicentro en Pedernales, dejo gravemente afectada a la provincia de Manabí, tanto en
daños materiales como en personas.
Tomando en consideración que la costa noroccidental fue mayormente afectada por
estar en la zona del epicentro, científicos afirman que Guayaquil ubicada al suroeste
quedo afectada en su infraestructura, es una ciudad de alto riesgo en caso de un sismo
de gran magnitud.
De acuerdo a datos del Instituto Geofísico de la politécnica nacional, el
sismo ocurrido el 16 de abril de 2016, tuvo una duración de 60, segundos movió a más
de 32 mil personas dejando casi 700 muertos y casi 10 mil heridos y más de 25 mil
albergados.
El geólogo y vulcanólogo David Rothery, profesor de geo ciencias y
colaborador de la Agencia Espacial Europea (AEE) explico que hace tiempo que no se
daba un terremoto en el “Cinturón de Fuego del Pacifico” como la del 16 de abril de 2016
con epicentro en Manabí “ocurrió al sur de donde en 1906 se registró uno de los peores
terremotos en el Ecuador (…) 8,8 grados en la escala de Richter. Eso quiere decir que
parte de la falla tectónica se movió (…) un fenómeno que tardo más de 100 años en
darse” (Telegrafo, 2016). Algo bueno podemos sacar del potente terremoto que nos
azoto, es que debemos tomar conciencia de que al igual que otros países somos
vulnerables a este tipo de fenómenos de la naturaleza, por tales motivos también será
27
importante el rol que juegue la comunicación para este cambio de cultura acerca de la
conducta que debe tener la comunidad ante las amenazas que se podrían suscitar.
Se debe considerar lo que dicen los científicos con respecto a los sismos en la
costa “son más potentes porque ocurren a menor profundidad y genera más daños
porque está más cerca de la superficie” (Boix, 2016). Es importante que haya un cambio
a nivel de medios y de periodismo, se debe dar mayor énfasis a cubrir notas científicas
de interés preventivo en desastres.
Como mencionamos anteriormente en otras divisiones de los desastres, un
terremoto estaría entre los de aparición súbita, porque nadie sabe el momento en el que
uno de ellos se presentará para sacudir la tierra. Estos terremotos vienen acompañados
de pequeños sismos o réplicas dependiendo de la fuerza o magnitud que el terremoto
haya tenido.
La Secretaría de Gestión de Riesgo (2013) señala:
Un grado determinado de magnitud implica alrededor de 32 veces más energía liberada
que el anterior, un sismo de magnitud 7 es 32 veces más energético que uno de 6 y cerca
de 1000 veces más grande que uno de 5. La primera escala de magnitud fue definida por
C.F. Richter en 1932. (Secretaria de Gestión de Riesgo, 2013)
De acuerdo a estos datos sobre la escala de magnitud, se puede decir en
comparación con nuestro estudio que el terremoto con epicentro en Pedernales fue 32
veces más potente que la réplica más fuerte que se dio posterior al evento telúrico.
A través de El Manual de Gestión de Riesgos y desastres para comunicadores
se señala los tipos de escala “La escala MM se refiere a la escala macro sísmica de
Mercalli modificada de 12 grados, expresada en números romanos la escala MSK es una
28
escala que a diferencia de la MM considera su clasificación. (UNESCO, 2011).Por lo que
se sabe la magnitud de un sismo es medida a través de las escala, es necesario que el
profesional de la comunicación conozca y utiliza estos términos científicos.
Estas escalas son de gran importancia para los científicos, se puede ver que
existen varias escalas dependiendo del tipo de ondas, los medios de comunicación casi
siempre dan datos en referencia a sismos en la escala de Richter, es la más conocida.
Variable X2
2.5. Proceso de Comunicación
Según el concepto que presentamos a continuación “Llamamos comunicación al
proceso dinámico por el cual se transmiten e intercambian mensajes e informaciones entre
un emisor y un receptor, a través de un canal determinado y a partir de un código común”
(Trani,2014,p.11).Por lo cual podemos decir que la comunicación es transferir de
información por medio de códigos estos se dan de distintas formas a través de la vista,
pueden ser escritos, o por medio del habla .
Figura 3
La comunicación humana es acción
29
Fuente: (Cadavid, 2011)
Zurita (2007) afirma que “La comunicación es una actividad inherente a la
naturaleza humana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes
significativos, a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el
comportamiento de los demás y en la organización y desarrollo de los sistemas sociales”
(p.3). Para Zurita el influir en los demás es parte crucial del proceso, de que no se puede
hablar de comunicación sin tener mensajes habituales que permitan que el proceso
mantenga esa dinámica en todo el entorno humano.
“El proceso de comunicación en la gestión de riesgo de desastre, visto desde la
óptica de que no sólo es necesario informar a la población sino también formarla”
(UNESCO, 2011, p18). Es necesaria para la reducción de riesgos por un desastre una
población preparada base de la educación, dando a conocer todo el elemento necesario
para su disminución.
Según Sandra Salazar en la Guía para la Comunicación Social y la
30
Prevención de Desastres “El papel de la comunicación en estos procesos está
directamente relacionado con la intermediación entre expertos, gobierno y comunidad
para hacer accesible a la población los conocimientos sobre los riesgos” (UNESCO,
2011). Los medios de comunicación masiva instituyen la forma en que las personas
reaccionan ante los terremotos, es necesario realización de seminarios, talleres dirigidos
a periodistas sobre su responsabilidad, dado que depende de la información que la
población tome decisiones acertadas. Sería conveniente que ante eventos que
amenacen la integridad de comunidad tener un proceso planificado y articulado entre las
autoridades para que todo marche dentro de una misma línea de acción, y que además
tenga como prioridad el dialogo entre la población para lograr el cambio cultural.
Es importante que la población conozca términos científicos previos a un desastre
así lo señala el Manual de Gestión de Riesgos de Comunicadores.
Diseñar una estrategia de comunicación requiere de un estudio que indique cuál es el
conocimiento que tiene el público acerca de temas de interés. También es importante
entender ¿cómo la población percibe el riesgo?, ¿cuáles son las creencias y mitos que
tiene sobre el tema?, ¿cuál es la visión de desarrollo de la comunidad que tienen sus
líderes? y ¿cómo la comunicación puede contribuir en este proceso? (UNESCO, 2011,
p.22).
La comunicación social por el acceso que tiene de llegar a más personas es un
factor fundamental de una cultura en prevención, En la forma que la prevención forme
parte del desarrollo social, la población estará menos expuesta a amenazas de origen
natural o tecnológico. Una sociedad que esté informada y educada, puede implementar
medidas de desarrollo donde las secuelas sean mínimas.
31
Después del terremoto se emitía mucha información sin ser contrastada
según el Manual de Gestión de Riesgo para Comunicadores se debe “Evitar la
desinformación y el abuso en la función informativa y comunicacional promoviendo
códigos de comportamiento ético para los comunicadores en momentos de emergencia o
desastre” (UNESCO, 2011,p.19) Posterior al terremoto del 16 de abril de 2016, se
suscitaban muchas replicas la población estaba en constante angustia, mas aun a través
de las redes sociales circulaba información de que se iba producir un gran terremoto,
esto inquietaba mas a la población, los medios están para informar, educar la ciudadanía
debe aprender a ser analítica ante estos hechos.
Figura: # 4
Taller de coordinación de un simulacro de evacuación, 2016
32
Fuente: (eluniverso.com, 2016)
La comunicación se convierte en un elemento fundamental en la medida que logra
facilitar el diálogo de todos los actores sociales, el manejo de conceptos y apropiación
del tema a través de estrategias comunicativas que generan conciencia en la población
más vulnerable. (Ibarra, 2009, p.33)
La terminología de la cual se habla es una parte importante para la comunicación
en prevención, y que muchos medios deben adoptar, algunas veces estos términos no
tienen sentido para el nivel de población de clase baja o de áreas rurales. Algo a tomar
en cuenta es que Ecuador es multicultural, multiétnico y multilingüe, los mensajes
deberían ser transmitidos en las diferentes lenguas que se hablan y no solo en español.
33
Figura 5.
Elementos que conforman el proceso de la comunicación
Elaborado por: Julio Ayala
Emisor:
Todo proceso necesita elementos claves que lo conformen y existen muchas formas
de nombrar a cada uno de ellos, así que en el presente trabajo se tomara en cuenta los
elementos básicos y más conocidos que se dan en el proceso de comunicación. Este
proceso es de gran importancia pues el emisor debe elaborar bien su mensaje para que el
receptor pueda interpretarlos de una forma adecuada.
Una de las tendencias actuales es la de periodistas que se convierten en
protagonistas de la historia así lo cree este experto del tema “las prácticas periodísticas
actuales tienen en común la aparición de nuevos modos de reporteo, como
„performances‟, (…) el periodista actúa como un agente activo en terreno, a menudo
posicionándose a sí mismo como el protagonista de la narración” (Kampt, 2009, p.240).
Así se lo pudo ver en la televisión después del 16 de abril, en el que varios periodistas o
Código
Emisor Mensaje Receptor
Canal
34
conductores se convertían en protagonistas al mostrar sus historias de dolor o tragedias
por la que sus familiares estaban pasando.
Por lo irrefutable de las temáticas, la cobertura de emergencias y desastres tienen
relación con el “periodismo científico, de servicio y preventivo” La OPS sugiere lo
siguiente:
Este debe favorecer un tratamiento transversal en todas las noticias con el fin de ayudar
al lector a entender correctamente el fenómeno (…) y evitar informaciones incorrectas
que puedan ocasionar la pérdida de confianza de la ciudadanía. (…) Debe ser didáctico y
exige un proceso de conocimiento, capacitación y comprensión del evento (…) por parte
del profesional en comunicación con el fin de explicarlo debidamente al público lector.
Es fundamental transmitirle al público lector la gravedad de una emergencia o desastre,
pero de una forma transparente y directa. No basta con divulgar un inventario de crisis,
(…) es necesario hablar de las acciones que la población debe seguir para protegerse, de
hechos positivos, de personas que salieron bien libradas por las medidas tomadas, de
los casos de familiares que por las acciones preventivas no se vieron afectados, (…)
entre otros”. (OPS, 2011)
El profesional de la comunicación que se le presenta cubrir una emergencia
ocasionados por eventos sísmicos no debe ser un improvisado de la comunicación, debe
ser claro y preciso debe le va tocar describir escenas, así como tener un lenguaje técnico
relacionado con gestión de riesgos, igualmente un buen tono y volumen de voz.
El Receptor:
“Destinatario de la información emitida por el emisor” (Trani, 2014, p.11).es el que
recibe algo, en esta investigación son los estudiantes que han recibido de alguna otra
forma información sobre el terremoto.
El Canal:
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Es el medio material (natural y artificial), vehículo o conducto a través del cual se
trasfieren los mensajes, puede ser visual, auditivo, olfativo, gustativo, táctil. Antiguamente
se utilizaban los silbatos, señales de humo, la voz, hoy en día se utilizan prensa, radio,
televisión, Internet, etc.
El código:
Para Jakobson este elemento de la comunicación es un “Sistema de símbolos que
por convención va destinado a representar o transmitir información entre la fuente y el
destino” (Martinez, 2012, p.9). A través del sistema de códigos se expresa el mensaje y
el carácter por el que está constituido
Es un sistema organizado de signos, es decir elementos que podemos captar con
los sentidos y que transmiten ciertas informaciones a quienes los perciben. El código es
el tipo de signos que utilizamos en un grupo social determinado, por ejemplo, el idioma
español, sabemos que, si alguien lo lee o escucha, maneja nuestro código y lo
entenderá, al igual si trabajamos con imágenes por ejemplo para prohibir lugares
riesgosos y solo colocamos un rótulo que indique peligro, el mensaje será captado
porque todos manejamos el mismo código.
El Contexto:
El lingüista Jakobson considera al contexto o referente como “el objetivo sobre
el que se centra el mensaje” (Jakobson, 2012, p.9) La comunicación se divulga en una
situación explícita o un ambiente definido, a esto es a lo que llamamos contexto. Es el
marco social económico y cultural donde se difunden los mensajes en un determinado
tiempo. Aquí podemos mencionar el enfoque que debe tener el mensaje, por ejemplo,
36
cuando decíamos que no es lo mismo enviar un mensaje de un doctor para un
campesino, los contextos de ambos son diferentes, los términos son distintos, su nivel
socioeconómico difiere, así como el cultural.
Retroalimentación:
Respuesta a un mensaje. Es también la respuesta a un nivel de conducta,
actitud, creando formas reiterativas que refuercen la necesidad por el estímulo original.
Se podría decir que la retroalimentación es la consecuencia de un mensaje y puede ser a
nivel de conducta, actitud y forma verbal o escrita, es lo que nos sirve para verificar que
el mensaje llegó y fue interpretado. No es más que la respuesta que necesitamos para
saber si el mensaje causó algún efecto en el receptor.
2.5.1 El mensaje
“El mensaje es "un posible comportamiento" concreto del sistema, si se
considera que su probabilidad está en función del conjunto de alternativas
(combinaciones del repertorio de señales) para dar lugar a un número calculable de
mensajes diferentes” (Martínez, 2012) Tiene que ver con el contenido informativo, y en
unión con nuestro tema de análisis es significativo ya que a través del mensaje podremos
hacer importantes indagaciones que nos lleven a nuestro objetivo principal.
De acuerdo al esquema o modelo de Claude Shannon de la TMI, explicados en
términos claros por Weaver, “se puede entender como un sistema recto, en donde
interviene elementos tales como: la fuente de información, el trasmisor, la señal recibida,
el receptor y el destino” (Fiske, 2016).Posteriormente al modelo de Shannon se dieron
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otros modelos en el que al mensaje se le dio otra distribución como en el que se da a
conocer a continuación:
El mensaje, pues, se estructura con una intención y se transmite por un canal
atendiendo a un contexto particular. Finalmente, conviene señalar que un mensaje
comporta casi siempre más de una función. El dinamismo entre la producción y la
interpretación viene dado por el establecimiento de jerarquías entre las funciones que
pueden determinarse en un mensaje (Martinez, 2012, p.11). Justamente se le da un
aspecto distinto al decir que el mensaje se estructura con una intención, que le da mucha
relación a nuestra investigación.
Según Marco A. Giraldo a través del libro la comunicación social indica:
En un mundo mediatizado por la tecnología y presionado por la producción de nuevos
conocimientos, los comunicadores deben cuestionarse permanentemente la
intencionalidad del mensaje que promueven y los canales o medios que se utilizan, para
hacer de su trabajo un aporte al desarrollo social, especialmente si se trabaja con el
tema de la prevención de desastres.(UNESCO, 2007,p21)
Es el contenido de la información que queremos transmitir por medio de nuestros
sentidos a un receptor, es todo aquello (ideas, pensamientos, deseos, etc.) que
deseamos comunicar, en muchos casos para recibir una respuesta y en otros con el
mero propósito de informar sobre algo. Es el contenido de la información. El mensaje
enviado debe ser claro para que el receptor logre asimilarlo, debe ir dirigido a un grupo
objetivo específico, no es lo mismo enviar un mensaje con términos médicos a un
campesino que no maneja ese vocablo.
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Posterior al terremoto se evidenció a medios televisivos de señal abierta difundían
imágenes de la zona de emergencia con música o voz en “off”, tratando de que la
información o mensaje cause un mayor impacto la audiencia, Oyanedel y Alarcón señalan
que cada vez en la información se realce o se haga adaptación de “música incidental, la
excesiva adjetivación con el fin de volver más emotiva la nota periodística o el uso de
primeros planos de una persona sufriente, necesariamente estaremos hablando de diversos
niveles de vulneración de la dignidad de las personas” (Oyanedel, 2010,p.117). La
información que los medios de información administren debe ser objetiva, veraz no efectista
tampoco debe caer en el amarillismo o sensacionalismo a la que ciertos medios recuren.
Los minutos inmediatos a un desastre o época de emergencia se
caracterizan por ser de incertidumbre por lo tanto “Los mensajes que se emitan durante
la respuesta deben ser cortos, concisos, tranquilizadores y directos” (Manual de gestión
de riesgo para comunicadores, 2011, p19). La información o noticia que den a conocer
los medios de comunicación, no debe ser escandalosa, si debe dar a conocer las cifras
de afectados, pero también ser práctica que ayude a proteger la vida o a ubicar los sitios
de emergencia de las personas también que vías son accesibles o ante la ocurrencia de
réplicas o nuevos eventos ubicar sitios seguros.
A manera de Marvin Harris, la extensión del mensaje no aumenta por repetir
una misma serie con diferentes grados de intensidad, así “Una llamada de peligro
repetida veinte veces en sucesión es, desde el punto de vista de la información, no muy
diferente de si está repetida diecinueve veces. En cambio, la productividad del lenguaje
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humano es extremadamente eficaz.” (Harris, 2003, pág. 138) La comunicación humana y
de forma delimitada la comunicación social es la forma más compleja de la interacción
informativa, sin embargo, es la de mayor productividad ya que en ella se enlazan todas
las determinaciones del universo material como del cultural.
Humberto Eco manifestó que “El mensaje no es solo lo que se escribe sino lo que
racionalmente se debería decir” (Gandara, terremoto de abril del 2016 ¿Cómo fue la
cobertura periodística?, 2016, pág. 7) El mensaje ha sido estudiado por distintos estudiosos
como parte importante comunicación, referente a todo aquello que queremos hacer
partícipe al destinatario
De acuerdo a las posturas sociológicas “siempre hay que ubicar los fenómenos
comunicacionales dentro del más amplio contexto social. Ya que la producción, difusión,
y recepción de mensajes se realiza dentro de él” (Lozano, 2007, p.14). Dentro de esta
premisa se puede entender que los aportes de la comunicación son importantes en la
sociedad.
El mismo Eco manifiesta que:
La propia diversidad de los códigos y la indefinida variedad de contextos y de las
circunstancias hace que un mismo mensaje pueda codificarse desde puntos de vista
diferentes y por referencia a sistemas convencionales distintos. Por tanto, cada mensaje
o texto puede ser interpretado de forma distinta, es decir, se le pueden atribuir varios
sentidos (Eco citado por Martínez, 2012, p27).La diversidad de códigos hace que un
mensaje tenga varias interpretaciones, y esto hace que la interpretación varié de acuerdo
a la cultura de la audiencia.
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2.5.2 Ruidos o Barreras de la Comunicación
Desde los inicios de la humanidad la comunicación ha sido un factor importante
para el desarrollo del hombre pese a ser así hasta el día de hoy subsisten problemas de
comunicación como se lo enuncia a continuación:
No importa los adelantos tecnológicos en materia de comunicación, el hombre
moderno está cada vez más aislado y tiene mayores problemas para entrar en
verdadero contacto con sus semejantes, en forma profunda, abierta y sincera; Muchas
veces porque anteponemos obstáculos que entorpecen la comunicación. (Quijada,
UNID, 2013, p.1)
En un proceso de comunicación el mensaje no siempre llega como el emisor
quiere que llegue siempre va existir esos obstáculos que impiden que la comunicación
sea el correcto impidiendo que se dé una retroalimentación que sería lo certero .Una de
esas diferencias y desigualdades que existen es la diversidad cultural.
Ruidos o Barreras Físicas:
Una barrera física muy común es el ruido, otras son: la distancia física, las
paredes o la estática cuando nos comunicamos a través de un aparato, etc. (p.2) Las
barreras físicas más comunes en nuestro medio son por el ruido del medio en que
vivimos o porque existe una falla técnica o una interferencia como la que se saben dar en
los canales de televisión o en las emisoras radiales que impiden que el mensaje llegue
bien.
Ruidos o Barreras Semánticas:
Son aquellas que tiene que ver con el significado que se les da a las palabras que
tiene varios significados (p.3) En ocasiones se da que una palabra mal utilizada cambia
41
el contexto del mensaje, también puede ser el caso de problemas de interpretación ya
que muchas veces un mismo símbolo tiene múltiples interpretaciones y si el receptor
acoge el significado distinto al que emitió el emisor se tergiversa el mensaje final.
Ruidos o Barreras Psicológicas:
Representan la situación psicológica particular del emisor o del receptor.
(Diferencias socioculturales y emocionales)(Trani, 2014, p.12).Son problemas emotivos
que en ocasiones se acrecientan entre ciertos grupos que impiden que se dé una
adecuada comunicación entre receptor y emisor.
Ruidos o Barreras fisiológicas:
“Son las que se atribuyen por deficiencias de los sentidos sean estos visuales o
auditivos, del individuo receptor o emisor, también se podría decir que las barreras
fisiológicas son las que se dan por problemas de los miembros perceptivos creando
inexactitud en la audición o de buena vista produciendo una barrera entre emisores y
receptores.
2.5.3. Medios de Comunicación:
En 1948 las Harold Lasswell, da a conocer las funciones de los medios de
comunicación masiva con relación a la sociedad son: vigilancia, correlación y transmisión
de la cultura.
a. "Vigilancia del medio". (Rendon, 2007, pág. 25) Lasswell, hace referencia al
trabajo del profesional de la comunicación y de los medios en la sociedad. En la que
además intervienen como vigilantes cuando buscan indicadores de riesgo como
desastres naturales.
42
b. "Correlación de partes". (p.25.) Los medios además dan a una explicación de
las informaciones que han brindado, lo cual ayuda al ciudadano a tomar decisiones con
fundamento, estas opiniones especializadas pueden llegar a través de distintos géneros
periodísticos.
c. "Transmisión de la herencia cultural” (p.25.). Los medios no solo informan,
sino que interpretan el significado de la noticia en la que se trasmite la historia y
costumbre una comunidad.
“Los medios de comunicación pueden jugar un papel muy importante en
desarrollar una perspectiva de gestión de riesgo y cambiar la improvisación por un
esfuerzo permanente y organizado” (Arroyo, 2009, p. 18) Los medios de comunicación
deben de tener la pericia de aportar en la construcción de una sociedad que esté
preparada ante los fenómenos de la naturaleza, en muchas ocasiones por la diversidad
cultural que existe en nuestro país improvisamos quedando expuestos a sufrir mayores
daños, que si estuviéramos organizados no se darían.
En la misma línea, la Organización Panamericana de la Salud señala que
“cubrir un desastre solo bajo el formato periodístico de nota diaria (…) impide a veces
profundizar en las causas, las consecuencias, la búsqueda de soluciones o bien la
diversidad de voces, requisito básico para democratizar la comunicación mediática”
(OPS, 2011, pág. 8). Es por ello que plantea que la vía para informar a la ciudadanía y
darle mayor capacidad de tomar decisiones adecuadas y oportunas, de asumir
responsabilidad en la mitigación de las emergencias y de ejercer y pedir que se respeten.
Los derechos y garantías, se logra mediante:
43
a) Dar voz a la mayor cantidad de fuentes informativas; b) el uso inteligente de los datos estadísticos; c) el reporte de la cantidad y calidad de los servicios disponibles como centros de salud, albergues, oficinas de atención a las personas afectadas, etc., d) el conocimiento de las directrices sanitarias y las alertas declaradas, y e) la fiscalización de las acciones públicas y privadas (p. 20).
Los medios de comunicación constituyen una herramienta persuasiva que
permiten mantenernos en continua comunicación con distintos sucesos sean estos
sociales, económicos, políticos y culturales, tanto a escala nacional como internacional, a
nivel personalizado o global. Las sociedades modernas se encuentran en permanente
comunicación gracias a los medios que transmiten la información. Recordemos que
medios de comunicación son todos los instrumentos que utilizamos los seres humanos
para hacer circular información entre nosotros. Aunque muchos consideran que los
medios de comunicación son sólo los electrónicos masivos, es un error pues están los
directos alternativos que van desde una comunicación informal hasta folletos, volantes,
afiches, seminarios, etc.
De acuerdo al Consejo de ética de los medios, el editor es quien “debe seleccionar
rigurosamente el material enviado por los periodistas, de acuerdo a una pauta que
jerarquice las informaciones sobre la catástrofe”) (CEM, 2010, p.4) Podemos decir que
realmente cada tipo de comunicación tiene un fin determinado y se adecua de acuerdo al
público, información y análisis que sea necesario, como por ejemplo en este proyecto
que ya tenemos definido el tipo de información que se transmitirá y porque medio.
Se señala cinco funciones de los medios de comunicación en
circunstancias de emergencias: “a) informar las noticias; b) supervisar el poder; c)
descubrir la justicia; d) contar historias de interés del público; y d) sostener comunidades
44
trabajando como el sistema nervioso de la comunidad” (Garcia et al., 2011). Una vez que
los medios de comunicación cumplen su papel funcional para aclarar el caos que rodea
la situación, comienzan a incluir información acerca del rendimiento de las personas con
autoridad legítima. Lo cual quiere decir que realmente cada tipo de comunicación tiene
un fin determinado y se ajusta de acuerdo al público, investigación y análisis que sea
preciso.
Medios Masivos de Comunicación
Los medios masivos de comunicación tienen cada vez mayor poder y tienen una
influencia creciente en todos los ámbitos de nuestra vida. Muchos afirman que a la par de
la escuela, familia y trabajo, modelan los sentimientos, creencias, entrenan sentidos,
ayudan a formar la imaginación social; en general fomentan y facilitan ciertas
construcciones mentales por donde transcurre luego el pensamiento de las personas en
una sociedad determinada.
Este milenio se caracteriza por el crecimiento de la cultura de masa, pues a través
de medios de comunicación masivos como periódicos, radio, la televisión y ahora los
medios online o Internet abre el horizonte de las comunicaciones masivas.
En palabras de Mujica: “en la memoria cultural se enredan y confunden modos tan
distintos de hablar, asumir y convivir con el pasado, como pueden serlo la historiografía,
la literatura, el cine, los noticiarios, las revistas, los monumentos, las conversaciones
cotidianas y, por supuesto, la ficción televisiva” (Mujica, 2010, p.76).La comunicación hoy
en día es más ágil, eficiente y rápida, esto gracias a los medios de comunicación y a los
continuos avances de la ciencia que brindan nuevas tecnologías como el internet que
45
llega con el respaldo de una persona o empresa que procura cada vez dar mayor
conocimiento e información.
En las estrategias de comunicación masiva los mensajes visuales o
auditivos ayudan a recordar el mensaje permanentemente “spots y microprogramas
radiales y televisivos, afiches, panfletos, dípticos, etc. que permitan reforzar los mensajes
difundidos a través de otros medios” (UNESCO,2011,p.24).La cantidad de recursos con
los que se cuenta en el siglo XXI para crear mensajes y trasmitirlos es una herramienta
eficaz que ayude a la reducción de vulnerabilidad de la población por desconocimientos
ante de gestión.
Manual de Gestión de Riesgos y desastres para comunicadores, de la
UNESCO señala: “Las personas en la actualidad prefieren mantenerse en contacto e
informarse mediante blogs y redes sociales o mediante una combinación de los medios
tradicionales y los nuevos medios de comunicación, que permiten una mayor interacción
entre distintos actores y entre el emisor y el receptor” (UNESCO, 2011, p.52). Al
momento del terremoto la ciudadanía tuvo que hacerse eco de la información que se
daba en internet ya que los medios tradicionales se tardaron en notificar lo que pasaba
creando angustia y prestándose este vacío para la desinformación.
En el terremoto del 2016 en Ecuador se hizo evidente la tecnología así Twitter se
convirtió en una las principales herramientas de información “los hashtags (…..) donde
se concentraba la conversación de lo sucedido (…..)El perfil de twitter del Instituto
Geofísico de Ecuador (…..) junto al portal estadounidense http//earthquake.usgs.gov/”.
(Martin, 2016) Por primera vez ante una catástrofe natural, las herramientas nuevas
46
tecnologías de la comunicación cumplieron un rol indispensable la de informar, buscar
personas, compartir mansajes, localizar desaparecidos así como buscar ayuda.
Los Medios de Comunicación en transmisiones de emergencia
Los medios de comunicación masivos pueden causar muchos efectos en la
sociedad, ya que según estudios hechos por Katz y Lazarsfeld, afirman que no existe un
único efecto sino una diversidad de interacción de los mismos. Según estudios
Lazarsfeld los medios son vistos como estímulos que incitan a determinadas conductas
“los medios más que cambiar de actitud de los receptores hacia ciertas personas, cosas
o procesos, refuerzan predisposiciones, valores y actitudes preexistentes”. (Villalobos,
2007, pág. 28). De acuerdo a estas afirmaciones no existe un único resultado sino una
multiplicidad de interacciones de los mismos. Lo cual quiere decir que realmente cada
tipo de comunicación tiene un fin determinado y se ajusta de acuerdo al público,
investigación y análisis que sea preciso.
Esta constatación cobra aún más relevancia si se toma en cuenta que, como afirma
la Organización Panamericana de la Salud, ante un desastre
“las noticias mal enfocadas alientan sensaciones de miedo, impotencia o frustración”
(OPS, 2011, pág. 04). A raíz del terremoto en Manabí se pudo observar que varios
medios no sabían qué hacer, y en sus transmisiones acrecentaban la tragedia para de
alguna manera informar.
Los terremotos crean interés noticioso, según manifiestan Rodríguez y Odriziola
Farre esto es aprovechado para espectacularizar la noticia “(Actualidad, 2016)” Esto se
da porque los medios no tienen los profesionales para este tipo de catástrofes afirmando
47
lo planteado en nuestra tesis sobre de que manera incide el impacto del terremoto en la
comunicación.
Potter y Ricciardi, por su parte, insisten en la necesidad de tener en cuenta que
“cuando se presenta una crisis, las personas en general encuentran la confianza en la
atención de los medios durante uno de los momentos más difíciles de sus vidas”
(Ricciardi, 2006, p. 48).Debe ser lo que afirman Potter y Ricciardi de que ante una crisis
las personas depositan su confianza en los medios, es importante que estos capaciten a
los profesionales de la comunicación para que la situación adversa no sea mas
traumante para los damnificados.
En la misma línea Potter y Ricciardi afirman lo siguiente:
Durante el tiempo de un susto, trauma y tragedia extrema, es importante que los
pensamientos de las personas, sus sentimientos y comportamiento sean reportados
verazmente. Esa clase de recopilación precisa de los datos ayuda al público a digerir lo
que está pasando y ofrece un marco para ver cómo ellos pueden comenzar a enfrentar
la situación (Potter & Ricciardi, 2006).
Fue evidente que posterior al terremoto del 2016, no se dio lo que afirman estos
dos teóricos de la comunicación, porque sencillamente los medios ecuatorianos no
supieron informar sobre el desastre, esto ha sido discutido ampliamente en el Ecuador
por expertos en el tema afirmando que los medios de comunicación no tienen un plan de
contingencia.
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2.6. Marco Contextual
El marco contextual se encuentra definido en la ciudad de Guayaquil
específicamente en la Universidad del mismo nombre, que es la más grande del país en
población y es núcleo de 18 facultades entre la que está la Facultad de Comunicación
Social, y a la vez es sede de cuatro carreras como son: Diseño Grafico, Hotelería y
Turismo, Comunicación Social , Marketing y Publicidad
Partiendo de que la facultad de Comunicación Social, es un entidad que forma
comunicadores sociales, que más tarde serán los delegados de transmitir mensajes a la
comunidad a través de los distintos medios masivos o empresas donde laboren en la
rama de comunicación, y tendrán una enorme influencia en la formación de valores,
opiniones, hábitos, conductas e informes, y por el conocimiento que han adquirido los
estudiantes de esta facultad en el proceso de la licenciatura, se los toma como los
idóneos para la presente investigación.
Siempre ha habido fenómenos naturales, sin embargo, la cifra de desastres
causados parece aumentar, todo esto se da debido a que existen países con más
personas vulnerables a dichos fenómenos, como el Ecuador donde se puede notar altos
costos para financiar una vivienda digna, a esto hay que sumarle el alto un crecimiento
poblacional.
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2.7 MARCO CONCEPTUAL
2.7.1 Detección de las variables
Gráfico 6: Detección de las variables
Elaborado por: Julio Ayala.
50
2.8 Marco Legal
En este apartado se desglosarán los derechos, leyes, reglamentos, acuerdos
internacionales, de los cuales se segregan artículos, incisos, códigos entre demás
decretos del marco legal, en la que se ampara la sustentación y realidad de mi
exploración sobre el impacto del terremoto y su incidencia en el proceso de
comunicación.
Derechos Humanos
Según el artículo 19 de las Naciones Unidas (1945) “Toda persona tiene derecho
de opinar y expresarse libremente; ese derecho incluye la libertad de exponer sus
opiniones sin intromisiones y buscar, recibir e impartir información e ideas en cualquier
medio disponible y sin considerar las fronteras”.
Entre los códigos de ética que debe tener el periodista es significativo el principio II de la
UNESCO (1983)
La dedicación del periodista a la realidad objetiva. La principal tarea del periodista es
servir a la gente en su derecho a la verdad y la información auténtica con una dedicación
honesta a la realidad objetiva, de manera que los hechos estén divulgados
conscientemente en un contexto apropiado, precisando sus conexiones esenciales y sin
causar distorsión, con el despliegue debido de la capacidad creativa del periodista, para
proporcionar al público el material adecuado que le permita formarse una idea exacta y
comprensiva del mundo, en la cual, el origen, la naturaleza y la esencia de los
acontecimientos, procesos y estados de eventos estén comprendidos del modo más
objetivo posible.
El rol primordial del periodista o comunicador es informar no se puede desvincular de la
esencia, ante este planteamiento el periodista de emergencia debe conocerlos campos
adecuados a transitar evitando distorsiones en caso de cubrir este tipo de eventos.
51
El presente trabajo también se enmarca dentro de los objetivos del
Régimen del Buen Vivir o Sumay kausay de la CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA
DEL ECUADOR (2008). En la que se dictamina que a través del sistema nacional de
inclusión y equidad social la gestión de riesgo pasara a ser un derecho fundamental para
la protección de sus habitantes. De acuerdo a este dictamen se reducirá la vulnerabilidad
de la población ante eventuales efectos negativos en la sociedad nacional.
A continuación, el artículo 389 de la Constitución de la República del Ecuador (2008)
El Estado protegerá a las personas, las colectividades y la naturaleza frente a los efectos negativos de los desastres de origen natural o entrópica mediante la prevención ante el riesgo, la mitigación de desastres (…); numerales 2.- generar, democratizar el acceso y difundir información suficiente y oportuna para gestionar adecuadamente el riesgo; 3.-asegurar que todas las instituciones públicas y privadas incorporen obligatoriamente y en forma transversal, la gestión de riesgo en su planificación y gestión.
En la actual Constitución se ampara que la Gestión de Riesgo es un derecho de todo
ciudadano de este país.
Ley Orgánica de Comunicación
Ecuador cuenta con una Ley Orgánica de Comunicación que, en su Título V, de
Medios de comunicación social hace referencia a las
obligaciones de los medios audiovisuales. A continuación, el artículo 74 de la Ley Orgánica
de Comunicación (2013)”Los medios de comunicación
audiovisual de señal abierta tendrán la obligación de prestar los siguientes servicios
sociales (…) 1.Trasmitir en cadena nacional o local en todos en varios medios de
comunicación social, los mensajes de interés general que disponga el Presidente de la
52
República”. Es obligación de los medios de comunicación trasmitir las cadenas
nacionales, los estados de excepción en caso de desastre serán dictaminados por la
primera autoridad de la nación.
Ley de Seguridad Pública y del Estado
Igualmente se puede hallar otra disposición relacionado con la gestión de
riesgo por la Ley de Seguridad Pública y del Estado (2009).”La prevención y medidas
para contrarrestar, reducir y mitigar los riesgos de origen natural y entrópico o para
reducir la vulnerabilidad, son (…) controladas por la rectoría del Estado a través de la
Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos”. Por lo mencionado en esta ley es la
Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos el idóneo para llevar campañas de
prevención junto con otros entes relacionados como la Policía Nacional, Cuerpo de
Bomberos entre otros organismos con el fin de tener una población más preparada.
53
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
El presente capítulo tiene como componente fundamental el diseño, el tipo de
investigación, las técnicas e instrumentos, Población, Muestra y análisis de datos que se
aplican para investigar el presente estudio y en especial responder al problema
planteado.
Los pasos que circula la metodología son la observación de los variables X1
Impacto de terremotos y X2 Proceso Comunicación, luego los describe tal cual se
presentan, se realiza las inferencias de las mismas y por último las interpreta de acuerdo
con los resultados del estudio.
3.1. Fundamentación epistemológica
El objetivo de la fenomenología es la investigación directa y la descripción de los
fenómenos que experimenta conscientemente, sin teorías sobre sus explicaciones
causales o su realidad objetiva por lo tanto trata de comprender como las personas
construyen su significado
Por lo cual la doctrina filosófica fenomenología estudia los acontecimientos que
están relacionados con la variable X1 Impacto de Terremotos como incide, que
propiedades tiene y como observa a la variable X2 Proceso Comunicación, estos se
relacionan dentro del contexto comunicacional y educativo mediante la deducción de
todo el entorno que tienen las variables. Los fenómenos de la investigación nos permiten
explorar el máximo conocimiento del estudio en los estudiantes de la Facultad de
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Comunicación Social, posteriormente la observación de estos, permite medir y proyectar
alternativas de solución.
3.2. Diseño de la Investigación
La presente investigación es No Experimental porque no manipula
deliberadamente las variables X1 impacto de terremotos y X2 proceso comunicación;
observamos los fenómenos tal y como se presenta en su contexto natural para ser
medidos y analizados, se clasifica en TRANSECCIONAL o TRANSVERSAL
DESCRIPTIVA, significa que recolectamos datos en un solo momento, en un tiempo
único, su propósito es describir las incidencias e interrelación al instante en que se
producen Análisis del Impacto del Terremoto y su incidencia en el Proceso de
Comunicación en los estudiantes del sexto semestre de la Facultad de Comunicación
Social de la Universidad de Guayaquil, 2018
3.3 Tipo de Investigación
Es DESCRIPTIVA porque me permite detallar, describir, registrar, analizar e
interpretar los rasgos del objeto de estudio del tema Análisis del Impacto del Terremoto y
su incidencia en el Proceso de Comunicación en los estudiantes del sexto semestre de la
Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil.
3.4. Técnicas e Instrumentos
3.4.1. Técnicas
La técnica nos permite organizar el presente análisis, ordena en diferentes etapas
controla los datos y permite la obtención de conocimientos; es decir, la técnica nos
55
permite desarrollar los métodos de estudio, investigación o análisis. La técnica que se
utiliza será la de campo, porque no permite observar de manera directa el objeto y sujeto
de estudio, así como también la recolocación de testimonios que confrontan la teoría con
la práctica en búsqueda de resultados confiables, válidos y objetivos.
3.4.1.1 Técnicas Cualitativas:
3.4.1.1.1 Test Gráfico Proyectivo
Presenta al sujeto un estímulo no estructurado a través de una imagen, se le
solicita que responda de acuerdo con a la respuesta planteada, proyecta fases de su
personalidad, permite medir el objeto y sujeto de estudio.
3.4.1.1.2 Técnica de la Entrevista estructurada
Permite recopilación de información mediante una conversación profesional, entre
el investigador y el sujeto de la investigación, previamente establecida y planificada
obteniendo como resultado testimonios orales, a través de medios tecnológicos. Es decir,
el investigador realiza preguntas directas al entrevistado.
3.4.1.1.3 Técnica de Cambio de rol
Es el cambio del papel real del sujeto de investigación tomando o asumiendo otra
perspectiva nos permite tener múltiples focos de observación con la relación a este
problema a investigar estableciendo diversas formas de compresión, organización, re
significación de acuerdo a las experiencias del sujeto muestrales; es decir, asume un
papel distinto o diferente a la función del sujeto.
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Son preguntas en las que van a permitir conocer la aptitud que tuviera el
entrevistado. Estas preguntas pueden ser abiertas o cerradas, cualitativas o
cuantitativas.
3.4.1.2 Técnicas Cuantitativas
3.4.1.2.1 Técnica de Encuestas
Permite recolectar datos de acuerdo con el listado de pregunta que se lo hace de
manera planificada, hay una interacción con el encuestado y el encuestador su premisa
es el Rapport que significa confianza, el investigador pregunta lo que le interesa de
acuerdo al sujeto y al objeto de investigación se lo conoce también como protocolo o
formulario; son las preguntas que se lo hace al encuestado. La encuesta contiene
pregunta dicotómica, politómicas y múltiples
3.4.1.2.2 Escala de Likert
Se encarga de medir las aptitudes y conocer el grado de conformidad del
encuestado. Captura las categorías, la intensidad del estado afectivo de las unidades
muéstrales. Mide grados positivos, neutrales y negativos, su nivel es para descubrir el
acuerdo o desacuerdo, la frecuencia, la importancia, la valoración y la probabilidad.
3.4.2 Instrumentos
Son la forma de recolectar de datos sobre la variable X1 impacto de terremotos y sus
dimensiones desastres, riesgos, terremotos, y su segunda variable X2 proceso
comunicación y sus dimensiones mensajes, medios de comunicación y barreras de la
comunicación, la misma que se recolectarán de manera sistemática, organizada y se
agrupa de acuerdo a interés del investigador.
57
Como instrumentos de investigación se utilizó el denominado cuestionario que
tiene las siguientes características: se encabeza con el logotipo de la Universidad de
Guayaquil y el logotipo de la Facultad de Comunicación Social contiene las instrucciones
correspondientes, el objetivo del instrumento se describe los ítems seleccionados al final
del mismo va la firma del investigador, la fecha, el nombre, correo y cédula de
ciudadanía.
3.5 Métodos
3.5.1 Método cuantitativo
Aborda el objeto de estudio mediante su cuantificación o medición, para conocer
las causas que explican un determinado fenómeno, en este estudio es el impacto del
terremoto que influye en el proceso de comunicación en los estudiantes del sexto
semestre de la Facultad de Comunicación Social, de esta manera este método nos
permite observar, describir este fenómeno.
3.5.2 Método Analítico
Distingue los elementos de un fenómeno y revisa cada uno de ellos por separado.
Analiza la variable X1 impacto de terremotos y X2 proceso de comunicación por
separado, dentro de un contexto distinto o individual, dando como resultado un estudio
confiable y pertinente.
3.5.3 Método Sintético
Hechos aislados que, mediante una teoría, unifica los elementos y permite
comprender, observar y describir la variable X1 Impacto de Terremotos y X2 Proceso de
58
Comunicación, que se sintetizó de manera individual estos fenómenos en un primer
momento.
3.6. La Población, la Muestra y el Tipo de muestreo
3.6.1 Población
El Universo o población de la presente investigación son los estudiantes del sexto
semestre de la jornada nocturna de la carrera de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil.
3.6.2 Muestreo Intencional
En relación al presente estudio la muestra son todas aquellas personas
denominadas unidades muestrales, que reúne características similares, por lo que permite
recabar la información correspondiente.
Elaborado por: Julio Ayala
En el caso de la presente investigación se obtendrá una muestra representativa de una
manera deliberada a través de un muestreo intencional o de conveniencia, en el que
59
también se utilizará una asignación aleatoria o al azar. Seleccione a los estudiantes en
base a varios criterios
3.7 Análisis e Interpretación de los Resultados
El trabajo de campo permitió comprobar de manera científica del “Análisis del
impacto del terremoto y su incidencia en el proceso de comunicación en los estudiantes
del sexto semestre nocturno de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad
de Guayaquil 2018” de la variable impacto de terremoto con sus dimensiones: desastre,
riesgo, terremoto, de variable x2 proceso de comunicación con sus dimensiones medios
de comunicación, mensaje, barreras de comunicación y comprobar la hipótesis si
impacto del terremoto incidirá de manera significativa en el proceso de comunicación en
los estudiantes de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil
en las que se mostrarán los resultados con sus respectivas tablas: alternativas,
frecuencias y porcentajes con los gráficos correspondientes.
Con respecto a la edad de los estudiantes del sexto semestre de la carrera de
Comunicación Social el porcentaje más alto está comprendido entre las edades de 19 a
24 años; mientras que con 28% los que se encuentran entre 24 y 29 años; finalmente
con 8% los de 29 o más años. Lo que deja en evidencia que un alto porcentaje de
estudiantes alcanzarán su licenciatura al llegar a los 25 años de edad.
Con referencia al género el 44% de los encuetados son de naturaleza femenina;
mientras que un 56% de los encuestados son del género masculino.
60
Variable: impacto de terremoto Dimensión: desastre Técnica: encuesta
Pregunta 1: ¿Ha vivido la experiencia de un desastre natural?
Tabla 3: ha vivido un desastre natural
alternativa frecuencia porcentaje
SI 20 80%
NO 5 20%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes Elaborado por: Julio Darío Ayala
Gráfico 7: ha vivido un desastre natural
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Darío Ayala
Análisis: El gráfico 9 muestra que el 80 % de las unidades muéstrales respondió que sí
han experimentado un desastre natural. Por otra parte, el 20 % de los estudiantes
manifestaron que no han experimentado un desastre como el ocurrido el 16 de abril del
2016. De las unidades muestrales se demuestra que hay un alto porcentaje que está de
acuerdo con la variable planteada impacto de terremoto y su dimensión desastre.
80 %
20 %
si no
61
Variable: Impacto de terremoto Dimensión: desastre Técnica: encuesta
Pregunta#2: ¿Cuál cree que fue la mayor virtud de la ciudadanía ante el desastre
que ocasionó el terremoto del 16 de abril del 2016?
Tabla 4: la mayor virtud de la ciudadanía
Fuente: encuesta Elaborado por: Julio Darío Ayala
Gráfico 8: la mayor virtud de la ciudadanía
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Darío Ayala
Análisis: El 52% de las unidades muestrales consideran que la virtud más importante
posterior al terremoto fue la solidaridad hacia los damnificados. Mientras que un 16 % de
los estudiantes encuestados consideraron que fue el mantenerse informado.
24%
8%
16%
52%
fortaleza
manejo de redes
mantenerce informado
solidaridad
62
Variable: Impacto de terremoto Dimensión: Desastre Técnica: Escala de Likert
Pregunta 3: ¿Qué importancia tiene la comunicación ante terremotos?
Tabla 5: importancia de la comunicación
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Darío Ayala
Gráfico 9: importancia de la comunicación
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Darío Ayala
Análisis
El 84% de las unidades muestrales manifiesta que es muy importante la
comunicación; de la misma manera el12% responde que es moderadamente importante;
mientras que un 4% indica que es importante; no obstante, con un porcentaje en cero se
evidencio en los planteamientos no es importante y poco importante.
21
1 3
0 0
Muy importante Importante Moderadamente importante Poco importante No es importante
63
Variable: impacto de terremoto Dimensión: desastre Técnica: encuesta
Pregunta 4 ¿Cuándo recibe información sobre desastres naturales su percepción es de
serenidad o pánico?
Tabla 6: percepción por desastres
alternativa frecuencia porcentaje
Pánico 8 68%
Serenidad 17 32%
total 25 100% Fuente: encuesta Elaborado por: Julio Darío Ayala
Gráfico 10: percepción por desastres
Fuente: encuesta Elaborado por: Julio Darío Ayala
Análisis: El 32% de los estudiantes encuestados consideran que su percepción es de
serenidad; mientras que un 68 % expresa que siente pánico.
68 %
32 %
Pánico Serenidad
64
Variable: Impacto de terremoto Dimensión: Riesgo Técnica: encuesta dicotómica
Pregunta 5 ¿Cree que su vida estaría en riesgo en caso de darse un sismo de gran
intensidad en esta ciudad?
Tabla 7: en caso de sismo
alternativa frecuencia porcentaje
si 24 96%
no 1 4%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Darío Ayala
Gráfico 11: en caso de sismo
Fuente: encuesta Elaborado por: Julio Darío Ayala
Análisis: El gráfico 13 muestra que un 4% de los encuestados respondieron que su vida
no estaría en riesgo en caso de darse un terremoto; mientras que un 96% manifestaron
que sí.
96 %
4 %
si no
65
Variable: Impacto de terremoto Dimensión: Riesgo Técnica: Escala Likert
Pregunta 6 ¿Qué tan prevenido o desprevenido se considera usted ante el riesgo de
un terremoto?
Tabla 8: prevenido o desprevenido ante un terremoto
Análisis
El gráfico 5% de los encuestados considera estar desprevenidos ante un terremoto;
mientras que otro 12% considera que están muy desprevenidos; así también un 13%
manifiesta que está muy prevenido; otro 29% consideran estar prevenidos; finalmente un
41% manifiestan que están prevenido moderadamente .
66
Variable: Impacto de terremoto Dimensión: Riesgo Técnica: Encuesta dicotómica
Pregunta 7: ¿Ha experimentado simulacros por el Cuerpo de Bomberos en reducción de
riesgos por terremotos?
Tabla 9: experimentación en simulacros
alternativa frecuencia porcentaje
si 11 56%
no 14 44%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes. Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 13 :experimentación en simulacros
Fuente: encuesta a estudiantes Elaborado por: Julio Ayala
Análisis
El 56% de los estudiantes encuestados responden que no han experimentado
simulacros; mientras 44% confirma que sí han sido partícipes de simulacros por
reducción de riesgos.
44 % 56 %
si no
67
Variable: impacto de terremoto Dimensión: riesgo Técnica: Escala Likert
Pregunta 8: ¿Qué tan satisfecho se sintió con los mensajes que se dan sobre reducción
de riesgos ante posibles terremotos? Tabla 10: mensajes en reducción de riesgos
Alternativa Frecuencia porcentaje
Sumamente insatisfecho 2 8%
Más bien insatisfecho 4 16%
Ni satisfecho ni insatisfecho 11 44%
Más bien satisfecho 6 24%
Sumamente satisfecho 2 8%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes.
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 14: mensajes en reducción de riesgos
Fuente: encuesta a estudiantes.
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El 44% de los estudiantes encuestados revelan que no se sienten ni satisfechos
ni insatisfechos sobre los mensajes concernientes a reducción de riesgos; mientras que un
24% se siente más bien satisfecho; así mismo hay un 16% que se considera más bien
insatisfecho; por otro lado, y contradictoriamente hay dos grupos con 8% en el que uno está
sumamente satisfecho y el otro sumamente insatisfecho.
% 8 16 %
44 %
24 %
8 %
Sumamente insatisfecho Más bien insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Más bien satisfecho Sumamente satisfecho
68
Variable: impacto de terremoto Dimensión: terremoto Técnica: encuesta
Pregunta 9: ¿Qué reacción tubo cuando ocurrió el terremoto del 16 de abril del 2016?
Tabla 11: reacción en el terremoto del 16 de abril del 2016
Fuente: encuesta a estudiantes.
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 15: reacción en el terremoto del 16 de abril del 2016
Fuente: encuesta a estudiantes.
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El 52% de los encuestados confiesan que buscaron un lugar seguro al
producirse el terremoto; mientras que otro 26% no sabía qué hacer; un 13% manifiestan
que salieron corriendo; así como un 9% revelan que se pusieron a llorar, otros
indicadores obtuvieron un porcentaje de cero.
69
Variable: Impacto de terremoto Dimensión: Terremoto Técnica: cambio de rol
Pregunta 10: ¿Si usted estuviera al aire como presentador de noticias de tv. ¿Cuál sería
su mensaje para mantener la calma para la audiencia ante un terremoto?
Tabla12: mensaje para mantener la calma
Respuestas Frecuencia porcentaje
Mantener la calma 13 52%
Mostrar serenidad 5 20%
No respondieron 7 28%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 16: mensaje para mantener la calma
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El 20% de los estudiantes encuestados les pareció que mostrar serenidad al dar
el mensaje a la audiencia es lo adecuado en caso de un terremoto; mientras que el 28%; no
respondió; finalmente el 52% opto por llamar a mantener la calma.
70
Variable: Impacto de terremoto Dimensión: Terremoto
Técnica: encuesta
Pregunta11: ¿En un terremoto indique una de las medidas de seguridad?
Tabla 13: medidas de seguridad en un terremoto
Alternativa Frecuencia porcentaje
Buscar áreas seguras 15 60%
Proteger la cabeza 4 16%
Tratar de calmar a otros 3 12%
Evaluar el lugar 3 12%
total 25 100%
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Ayala
Figura 17: medidas de seguridad en un terremoto
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: Tanto la tabla 14, como el gráfico 19, muestran que el 60 % manifiestan que
buscar áreas seguras es una de las medidas que tomaría; mientras que el 16% indicó
que protegerse la cabeza; el 12% tratar de calmar a otros y otro 12% respondió que
evaluar el lugar.
71
Variable: Impacto de terremoto
Dimensión: terremoto Técnica: Nivel de Frecuencia- Escala Likert
Pregunta 12: ¿Está usted de acuerdo con la frecuencia que se dan los simulacros en
esta Facultad, en caso de ocurrir un terremoto?
Tabla 14: Frecuencias que se dan los simulacros
Alternativa Frecuencia porcentaje
En total acuerdo 5 20%
De acuerdo 5 20%
Ni de acuerdo ni en des. 5 20%
En desacuerdo 6 24%
Totalmente en desacuerdo 4 16%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 18: Frecuencias que se dan los simulacros
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El gráfico 20 muestra que el 24% manifiesta que está en desacuerdo; mientras
que hay tres ítems con un 20% este son ni de acuerdo, de acuerdo y en total acuerdo;
finalmente un 16% totalmente en desacuerdo.
% 20
20 % 20 %
24 %
16 %
En total acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
72
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Mensaje Técnica: Encuesta
Pregunta13: ¿Si usted hubiese ocupado el cargo como director de gestión de riesgos
durante el terremoto, que cambios habría para mejorar el mensaje de los medios de
comunicación?
Tabla #15: cambios que haría para mejorar el mensaje
Alternativa Frecuencia porcentaje
Establecer interlocución 9 36%
Facilitar labor comunicación 13 52%
Apoyar boletines de prensa 0 0%
Recomendar fuentes 3 12%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 19: cambios que haría para mejorar el mensaje.
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: Apoyar a elaborar boletines de prensa obtuvo un cero porcentaje; mientras que
el 12% respondió que recomendar fuentes; por otro lado, un 36% indicó que establecer
% 36
52 %
0 % % 12
Establecer una interlocución Con los medios
Facilitar la labor de los comunicadores
Apoyar en la elaboración de boletines de prensa
Recomendar fuentes informativas
73
interlocución con los medios; finalmente el 52% de los encuestados se manifestó por
facilitar la labor de los comunicadores.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Mensaje Técnica: Encuesta
Pregunta 14: ¿Cuál es su opinión con respecto a los mensajes que circularon en redes sociales
a raíz del terremoto?
Tabla 16: respecto a los mensajes en redes sociales
Alternativa Frecuencia porcentaje
Sirvió para ayudar 13 52%
Ayudó en algo 4 16%
Información no confiable 2 8%
Mantenerse informado 4 16%
Encontrar sobrevivientes 1 4%
No sirvió para nada 1 4%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico20: respecto a los mensajes en redes sociales
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El 52% respondió que sirvió para ayudar a los damnificados; el 16% que ayudó
en algo; otro 16% ayudo a mantenerse informado; mientras que un 8% manifestó que no
74
es información confiable; por otro lado, un 4% indicó que sirvió para ayudar a
damnificados y finalmente un 4% respondió que no sirvió para nada.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Mensaje Técnica: Encuesta
Pregunta15: ¿Cuál es el medio de comunicación por el cual usted recibe mensajes
deprevención ante desastres naturales en la Facso?
Tabla 17: medio por el cual recibe mensajes en prevención de desastres.
Alternativa Frecuencia porcentaje
La página web de
Facso
5 20%
Circuito cerrado 0 0%
Redes sociales de
la Facso
14 56%
Ninguna 6 24%
otros 0 0%
total 25 100%
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 21: medio por el cual recibe mensajes en prevención de desastres.
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Ayala
20 % 0 %
56 %
24 %
0 %
La página web de Facso Circuito cerrado Redes sociales de la Facso Ninguna Otros
75
Análisis: El 56% de los estudiantes encuestados indicaron que las redes sociales de la
Facso fue la alternativa más utilizada para difundir mensajes sobre el terremoto; mientras
que un 24 % manifestó que ninguna; otro 20% respondieron que la página web de la Facso;
finalmente con un porcentaje en cero las alternativas circuito cerrado y otros.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Mensaje Técnica: test proyectivo
Pregunta16: ¿Cuál es su percepción del terremoto del 16 de abril del 2016?
Tabla 18: percepción del terremoto del 16 de abril del 2016
Alternativa Frecuencia porcentaje
Dolor 4 16%
Desesperación 7 28%
Solidaridad 14 56%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 22: percepción del terremoto del 16 de abril del 2016
Fuente: encuesta estudiantes.
Elaborado por: Julio Ayala
16 %
28 % 56 %
Dolor
Desesperación
Solidaridad
76
Análisis: El gráfico 24 muestran 16% de los estudiantes indican que dolor fue la
percepción que tuvieron del terremoto; de la misma manera el 28% responde que la
desesperación; mientras que un 56% indicó que la solidaridad.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Medios de comunicación Técnica: Encuesta
Pregunta17: ¿medios deben trasmitir información sobre terremotos?
Tabla 19: la información sobre terremotos
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 23: la información sobre terremotos
Fuente: encuesta estudiantes
44 %
12 %
36 %
4 % 4 %
¿Por qué los medios de comunicación deben trasmitir información sobre
terre
Ayudar a prepararse para el futuro Deber social
Cultura de prevención
Crear conciencia
77
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El 44% de las unidades muestrales manifestó que ayudar a prepararse para el
futuro; un 12% por prevención: mientras que un 12% por deber social, con un 4% están
crear conciencia y de la misma manera con otro 4% por ética profesional.
Variable: proceso de comunicación Dimensión: Medios de comunicación Técnica: escala de Likert
Pregunta18: ¿Cómo califica usted que fueron los mensajes difundidos a través de los medios de comunicación al producirse el terremoto?
Tabla 20: calificación de los mensajes al producirse un terremoto
Alternativa Frecuencia porcentaje
Inadecuado 16 64%
Ligeramente inadecuado 1 4%
Ni inadecuado ni adecuado. 1 4%
Sustancialmente inadec. 2 8%
Completamente adecuado 5 20%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 24: calificación de los mensajes al producirse un terremoto
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
64 %
4 % 4 %
8 %
20 %
Inadecuado
Ligeramente inadecuado
Ni inadecuado ni adecuado
Sustancialmente adecuado
Completamente adecuado
78
Análisis: Un 64% de las unidades muestrales indican que fue inadecuado el mensaje
difundido por los medios de comunicación; con 4% está ligeramente inadecuado y con otro
4% ni inadecuado ni adecuado; mientras que con un 8% sustancialmente adecuado;
finalmente con un 20% completamente adecuado.
Variable: Proceso de Comunicación Dimensión: Medios de Comunicación Técnica: Encuesta politómica
Pregunta19: ¿Al escuchar la palabra terremoto tiene miedo?
Tabla 21: tiene miedo al escuchar terremoto
Alternativa Frecuencia porcentaje
Casi siempre 4 16%
Suele ser 5 20%
A veces 3 12%
Ocasionalmente 4 16%
Por lo general no
Es cierto
2 8%
Casi nunca
1 4%
total 25 100%
Fuente: encuesta estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 25: tiene miedo al escuchar terremoto
Fuente: encuesta a estudiantes
% 16
% 20
% 12 % 16
24 %
% 8
%
4
Casi siempre
Suele ser
A veces
Ocasionalmente
A veces pero pocas veces Por lo general no
79
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El 4% dice que nunca es cierto; el 8% por lo general no es cierto; por otro lado,
con un 12% a veces es cierto; mientras que con 16% están ocasionalmente es cierto y casi
siempre es cierto; igualmente con un 20% suele ser cierto; finalmente con 24% a veces,
pero pocas veces cierto.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Mensaje Técnica: Encuesta politómica
Pregunta20:¿Cuál fue el medio de comunicación que mas influyó en la población
posterior al terremoto?
Tabla 22: medio que más influyó posterior al terremoto
Alternativa Frecuencia porcentaje
Revistas 0 0%
Radio 5 19%
Prensa 3 15%
Televisión 6 22%
Medios online 1 4%
Redes sociales 8 33%
Otros especifique 2 7%
total 25 100%
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Ayala
Figura 26: medio que más influyó posterior al terremoto.
80
Fuente: encuesta estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El 33% contesta que las redes sociales fue el medio de comunicación que más
influyó en la población; de la misma manera un 22% considera que la televisión; por otro lado,
con un 19% la radio; mientras que con 15% la prensa; con un 7% otros; con 4% los medios
online; finalmente con 0% las revistas.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Barreras de la comunicación Técnica: Encuesta dicotómica
Pregunta21: ¿La información en cobertura de terremotos debe de vincular testimonios
ciudadanos con fuentes oficiales y de expertos para evitar inexactitudes?
Tabla 23: vinculación de la información en cobertura de terremotos
Alternativa Frecuencia porcentaje
Si 24 96%
no 1 4%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 27: vinculación de la información en cobertura de terremotos
81
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El 96% de las unidades muestrales manifiesta que si debe vincular fuentes
oficiales con testimonios ciudadanos mientras un 4% responde que no.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Barreras de la comunicación Técnica: Encuesta politómica
Pregunta22: ¿Señale la principal causa de interferencia que hubo en la audiencia para la
interpretación de la información después del terremoto?
Tabla 24: la principal interferencia posterior al terremoto
Alternativa Frecuencia porcentaje
Tono de voz del emisor 7 28%
El temor del receptor 7 28%
La gesticulación emisor 4 16%
Distracción del emisor 2 8%
Información inexacta 5 20%
total 25 100%
Fuente: encuesta estudiantes
96 %
4 %
si
no
82
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 28: la principal interferencia posterior al terremoto
Fuente: encuesta
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El 8% de las unidades muestrales manifiesta que la distracción del emisor es la
principal causa de la mala interpretación de la información; mientras que el 16% indica que
la gesticulación del emisor; por otro lado, un 20% manifiesta que la información inexacta;
finalmente en igualdad de porcentaje con un 28% están el tono de voz del emisor y el temor
del receptor.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Barreras de comunicación Técnica: Escala de Likert
Pregunta23: ¿Está de acuerdo con la hipótesis de que los medios manipularon la
información del terremoto en el Ecuador? Tabla 25: manipularon la información del terremoto
Alternativa Frecuencia porcentaje
Totalmente de acuerdo 8 32%
de acuerdo 5 20%
neutral 4 16%
en desacuerdo 2 8%
totalmente desacuerdo 6 24%
28 %
28 % 16 %
8 % 20 %
El tono de voz del emisor
El temor del receptor
La gesticulación del emisor
Distracción del emisor
Información inexacta
83
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes.
Elaborado por: Julio Ayala
Gráfico 29: manipularon la información del terremoto
Fuente: encuesta estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El gráfico 25 muestra que el 8% de los estudiantes encuestados responde está en
desacuerdo con que los medios de comunicación hayan manipulado la información; mientras
que un 16% neutral; de la misma manera un 20% indica que está de acuerdo; un 24% en total
desacuerdo; posteriormente con un 32% totalmente de acuerdo.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Barreras de comunicación
Técnica: Encuesta politómica
Pregunta23: ¿Qué recurso informativo presentó mayores errores semánticos
posteriores al terremoto del 16 de abril del 2016?
Tabla 26: recurso informativo que presento errores posterior al terremoto.
Alternativa Frecuencia porcentaje
Enlaces en vivo 10 40%
Stand up de reporteros 8 32%
Vía microondas 3 12%
Flashes informativos 1 4%
Contactos telefónicos 3 12%
32 %
20 % 16 % 8 %
24 %
Totalmente de acuerdo de acuerdo neutral en desacuerdo totalmente en desacuerdo
84
total 25 100%
Fuente: encuesta estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
gráfico30: recurso informativo que presento errores posterior al terremoto.
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: El gráfico 26 muestra que un 40 % de los encuestados señalan que los
enlaces en vivo fue el recurso informativo que mayores errores presento; mientras el 32%
dijo que los pantallazos; un 12% la vía microondas; otro 12% los contactos telefónicos; en
último lugar con un 4% lo flases informativos.
Variable: Proceso de comunicación Dimensión: Mensaje Técnica: cambio de rol Pregunta24: ¿Cómo interpreta esta imagen? Tabla 27: interpretación de imagen
Alternativa Frecuencia porcentaje
Terremoto 2 8%
Pérdida 4 16%
Desgracia 8 32%
Desastre 11 44%
total 25 100%
Fuente: encuesta a estudiantes
40 %
32 %
12 %
4 % 12 %
Enlaces en vivo Stand up de reporteros Vía microondas Flashes informativos Contactos telefónicos
85
Elaborado por: Julio Ayala
Figura 31: interpretación de imagen
Fuente: encuesta a estudiantes
Elaborado por: Julio Ayala
Análisis: Los resultados muestran un 44% de los estudiantes encuestados indican
como desastre la imagen; mientras que el 32% interpreta como desgracia; de la misma
manera un 16% como pérdida; posteriormente con un 8% interpreta como terremoto.
3.8 Comprobación de la hipótesis: Posteriormente al desarrollo de la investigación
sobre el Impacto del terremoto y su incidencia en el de Proceso Comunicación y la hipótesis
que se planteo fue “El impacto del terremoto incidirá de manera significativa en el proceso
de comunicación de los estudiantes de la Facultad de Comunicación Social”. Entre sus
resultados significativos están:
El 80% de los estudiantes tiene la experiencia de haber vivido un desastre natural;
así mismo 84% manifiesta que es muy importante la comunicación que se tramite posterior
a un terremoto; mientras que un 68% de los encuestados al recibir información sobre
terremotos lo percibe con pánico; de igual manera un 96% manifiesta encontrarse en riesgo
8 % 16 %
32 %
44 %
¿Cómo interpreta esta imagen?
Terremoto
Pérdida
Desgracia
Desastre
86
ante un eventual evento telúrico; mientras que otro 60% buscaría un lugar seguro al
suscitarse un terremoto; En otra encuesta un 64% manifiesta que los mensajes difundidos
posterior al terremoto fueron inadecuados; mientras que un alto porcentaje de los
encuestados considera que al escuchar la palabra terremoto siente miedo; por otro lado un
porcentaje mayor indica que los medios comunicación influyeron en la información que se
dio posterior al terremoto.; mientras que un 96% manifiesta que los medios deben de
vincular testimonios ciudadanos con fuentes oficiales para evitar inexactitudes; por último
con equivalente al 100% se manifiesta que los recursos informativos presentaron errores
semánticos. Con estos resultados la tesis ha sido comprobada favorablemente.
CAPÍTULO IV
La Propuesta
4.1. Datos informativos
4.1.1Nombre de la Propuesta: Seminario: “Desafíos de la comunicación-prevención ante
terremotos”
4.1.2 Técnica: Seminario
4.13 Cobertura: Estudiantes de la Facultad de Comunicación Social.
414 Duración: 2 días.
4.15 Responsable: J. Darío Ayala Ortiz
87
4.1.6 Especialista: Ing. Stalin Jiménez Martínez
4.1.7 Ubicación: Salón Azul, Facultad de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil
4.1.8 Financiamiento: La suma total de los rubros serán autofinanciados por el gestor de
este proyecto con aporte público de la Universidad de Guayaquil.
4.19 Económico: $314
4.2 Antecedentes
A través del presente trabajo investigativo se analizó el proceso de comunicación
posterior al mencionado desastre natural, se evidencia carencias y a través del trabajo de
campo realizado en los estudiantes se verifica que los futuros comunicadores que tendrán
enormes influencias en las masas, tienen pocos conocimientos sobre como orientar a la
población afectada por un terremoto.
En ocasiones el no tener noción sobre el tema que se informa conduce al periodista
al perjuicio de las personas o de la población, por lo cual se debe establecer los pasos para
motivar a los estudiantes a fortalecer sus conocimientos del uso de terminologías técnicas
correctas y metodologías apropiadas para la gestión de la información. La presente
propuesta consiste en crear un seminario en el que a los estudiantes se imparta
conocimientos sobre gestión de riesgos, como complemento de su formación instructiva
que ayude en su labor que tendrán como informadores de la comunidad.
4.3 Justificación
Al ser Ecuador un país que se encuentra en el Cinturón de Fuego del Pacífico, tener
un territorio que está en constante actividad volcánica y por el riesgo que se da en cada
88
época de lluvias, se hace pertinente que los estudiantes de la carrera de Comunicación
Social deben tener los conocimientos necesarios ante los desastres ocasionados por
eventos de tipo súbito.
El conocer los conceptos y el lenguaje relacionados con la gestión de riesgo, son
herramientas que van ayudar al comunicador a trasmitir informaciones de emergencia, de
manera efectiva por lo que se considera de vital importancia, ya que muchas veces el no
conocer los instrumentos técnicos para dar este tipo de noticias crea alarma y confusión en
la población acrecentando los daños del desastre.
4.4. Objetivos
4.4.1 Objetivo general del seminario:
La propuesta propone generar conocimientos de los conceptos de gestión de riesgos
y los nuevos conocimientos de comunicación de gestión de riesgos en el país, a través de
un seminario para los estudiantes de la carrera de Comunicación Social
4.4.2. Objetivos específicos:
Examinar la Información del riesgo y su problemática, la gestión de riesgos en
el Ecuador.
Determinar la comunicación en gestión de riesgos y recursos con que se
cuenta.
Reflexionar las condiciones de riesgos de la ciudad de Guayaquil.
4.5. Desarrollo del Seminario
El término Seminario es propio de la academia, donde a través de varios cursos los
maestros adiestran a sus discípulos en distintos temas. La actual propuesta es realizar un
89
seminario denominado “Desafíos de la comunicación-prevención ante terremotos” en el
Salón Azul de la Facso, en que se propone la reflexión en torno a la problemática de la
comunicación ante los desastres naturales específicamente a los relacionados con los
terremotos, al ser estos eventos de tipo súbito hace razonar sobre la importancia de tener
una población preparada para este tipo de eventos. La fecha de realizarse está programada
para el jueves 14 y viernes 15 de mayo, se iniciarán a las 18:30 y culminán a las 20:00,
contará con la asistencia de 30 estudiantes .Los seminarios serán dictados por 1 analista
especializado de la Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos. Una vez terminado el
seminario, se hará la entrega de un CD que contenga la información de gestión de riesgo
de terremotos para comunicadores sociales.
4.6. Cronograma de actividades
Las actividades de comunicación, difusión y realización del seminario se
desarrollaran acorde al siguiente cronograma.
Tabla #28: Curso del Seminario
TIEMPO Marzo Abril Mayo
ACTIVIDAD 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Revisión x x Determinación x x x
Selección x Distribución x x
Aplicación x x x
Evaluación x x
Elaborado por: Julio Ayala
90
4.6.1 Selección del Ambiente
Se escogió el Salón Azul de la Facultad de Comunicación por estar dentro de las
instalaciones de la institución, de esa manera brindar las facilidades a los estudiantes.
4.6.2 Dotación de Materiales: Se dotara de bolígrafos, folletos, Cds.
4.6.3 Aplicación del cuestionario
¿Qué tema le gustaría profundizar en la siguiente oportunidad?
¿Le gusto la intervención del expositor?
¿Fueron sus preguntas respondidas?
¿Acudirá a un seminario parecido en el futuro?
4.7. Evaluación de resultados: La evaluación de los resultados se hará de acuerdo a la
técnica planteada
4.8. Recursos
4.8.1. Talento humano
Autor: Lcdo. Julio Darío Ayala Ortiz
Directores: Autoridades de la Facultad de Comunicación Social UG
Colaboradores: Estudiantes de la Facultad de Comunicación Social
: Asesores: Analistas técnicos de la Secretaría de Gestión de Riesgo.
4.8.2 Materiales:
El material promocional se compone de folletos, cds y material para banners.
Concretamente se realizará tres folletos; dos para información general del proyecto; otro
para actividades experimentales. Los folletos contendrán logo del proyecto, logó de la
91
Universidad Guayaquil y Facultad de Comunicación Social, objetivos e importancia de
los temas a tratar.
4.8.3. Técnica: Seminario
4.9. Presupuesto del proyecto ejecutado
Tabla 29: presupuesto del proyecto
artículo Valor U. Valor total
Folletos $7.00 $34.00
Folletos divulgativos $14.00 $14.00
CD $36.00 $36.00
Banners $60.00 $60.00
Material evento $151.90 $151.90
Edición manual $18.77 $18.77
total $287.67 $314.67
Elaborado por: Julio Ayala
El presupuesto se obtiene mediante autofinanciamiento del gestor de este proyecto.
4.10. Agenda
Tabla#30: agenda
Universidad de Guayaquil
Facultad de Comunicación Social
Seminario
Desafíos de la comunicación-prevención ante terremotos
Agenda
Lunes, 14 de mayo 2017
92
hora actividad responsable
18:30 a 18:50 Recepción de los
estudiantes
Lcdo. Julio Ayala O.
18:50 a 19:00 Introducción al
seminario
Lcdo. Julio Ayala O.
19:00 a 19:30 La Información
riesgo y
problemática
del
su
Ing. Stalin Jiménez
Analista Gestión de
Riesgos
19:30 a 19:43 Discusión
auditorio
del Ing. Stalin Jiménez
Analista Gestión de
Riesgos
19:43 a 19:52 Presentación
conclusiones
de Ing. Stalin Jiménez
Analista Gestión de
Riesgos
19:52 a 20:00 Despedida y cierre día
uno seminario
Lcdo. Julio Ayala O.
Elaborado por: Julio Ayala
4.11. Tabulación de resultados
Tabla# 31: Tabulación de resultados
Cuadro Tabulación de Resultados
pregunta frecuencia porcentaje
1
¿Fue el evento que usted se esperaba?
si
no
Tal vez
total N° %
2 ¿Le gustó la
intervención del
expositor?
Si
no
total N° %
3
¿Fueron sus preguntas
siempre
Algunas
veces
93
respondidas?
nunca
total N° %
4
¿Acudirá a un
seminario
parecido en el
futuro?
Tal vez
siempre
nunca
total N° %
Elaborado por: Julio Ayala
4.12 Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
• Las encuestas realizadas muestran que los estudiantes consideran que es
muy importante la comunicación ante terremotos y además conocen de las funciones y
actividades que tienen que cumplir los medios de comunicación masivo en caso de
desastres ocasionados por terremotos, aunque también deja en evidencia que hay un
porcentaje mayor que siente pánico en la circulación de noticias relacionadas con
terremotos.
94
• De acuerdo a las unidades muestrales se puede examinar que los
mensajes que recibieron los estudiantes por parte de los medios considerados
tradicionales, no los deja del todo satisfechos, muchos consideran inadecuados. La
diferencia la hicieron las redes sociales como twitter, facebook, whatsap o googleplus, ya
que fueron de gran utilidad para ayudar a los damnificados, lo cual dio un nuevo aporte
en la comunicación que no se había observado con anterioridad en Ecuador.
• Se evidencia que los estudiantes tienen conocimiento de los recursos,
herramientas y lenguaje con los que cuenta un comunicador, pero no el lenguaje ni las
herramientas técnicas en gestión de riesgos que debe manejar un comunicador de
emergencias.
• Los responsables de la información deben mejorar los conocimientos de conceptos
en gestión de riesgos para que puedan cumplir mejor su rol ante la comunidad.
Recomendaciones
• Las informaciones sobre terremotos deben ser manejados con la respectiva
profesionalización.
• Por el importante rol que cumplieron las redes sociales y las tecnologías de la
información no solo en informar sino en salvar vidas se debe capacitar sobre el
adecuado uso de estas en caso de terremotos.
• Es necesario que se impartan charlas, seminarios, talleres sobre prevención de
terremotos. Y de esa manera la comunicación ayude mitigar los daños y a salvar vidas en
caso de eventos sísmicos.
95
• La orientación y la información deben estar yuxtapuesta a la planificación en
Gestión de Riesgos con mayor razón en los estudiantes que serán entes que lideren la
comunicación de masas. Una herramienta importante que hoy está en manos de todos es
el internet a través de esta se podrían lograr grandes avances en los estudiantes
dotándolos de información sobre la gestión de riesgo.
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mas potentes-que-hanafectado-ecuador%3fam
ANEXO # 1
ANEXO # 2
z
ANEXOS#4
EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS
Foto#1: Encuestando a estudiantes de sexto semestre de comunicación social de
la Universidad de Guayaquil.
Elaborado por: Julio Ayala
Foto#2: Estudiantes del sexto semestre nocturno durante la realización de las
encuestas
Elaborado por: Julio Ayala
Foto#3: Estudiantes colaborando con la realización de las encuestas.
Elaborado por: Julio Ayala
