Personeelsb lad van de prov inc ie Zuid-Hol land

Jaargang 57 | nummer 6 | juni 2011

Hoe prachtig dingen somsin elkaar grijpen

3

colofon

2

feiten &meningenLeuke en nuttige weetjes en

meningen over de provincie.

Omdat Randalls baan cool is en Maurits baan enorme pieken kent

Vigilate is het blad voor medewerkers van de provincie Zuid-Holland. Het verschijnt

tien keer per jaar in een oplage van 2.400 stuks. Meningen in dit blad weerspiegelen niet

noodzakelijk de mening van het directieteam. Aan dit nummer werkten mee:

Karin Croes, Irene Fransen, Aja den Hertog, Jan Hulsker, Pim Jansen, Mike de Ruiter,

Marjolein Vellekoop, Frans Vink en Joke Welsink.

Hoofdredactie: Mike de Ruiter. Eindredactie: Ellen Talsma en Susan de Louw (Bureau Karin

de Lange BV). Fotografie: Paul de Kler en René Zoetemelk. Productie-begeleiding: Bureau

Mediadiensten. Vormgeving: Haagsblauw. Druk: Ando bv. Vragen, suggesties of

opmerkingen? Mail naar vigilate@pzh.nl

P16

Omdat Provinciale Staten een vleugje Drenthe hebben

P11

P14

Omdat een zakelijke e-mail niet veel anders is dan een zakelijke brief

Omdat Samenleving en Economie geen rotte appels bevat

P12

Directie Concernzaken

Martien van der Kraan

Directie Leefomgeving en Bestuur

Ron van der Helm (a.i.)

Directie Ruimte en Mobiliteit

Roland Auburger

Directie Omgevingsdiensten

Hans Janssen (a.i.)

Provinciesecretaris/ Algemeen directeur

Mariëtte van Wieringen-Wagenaar

Eenheid Audit en Advies

Jacques van Kempen

Afdeling Personeel, Processen en Organisatie

Diny Koreman

Dienst GroenserviceZuid-Holland

Leo Klaassen

Dienst Beheer Infrastructuur

Thomas Arts

Afdeling Financiële en Juridische Zaken

Roelof te Velde

Afdeling Water en Groen

Jacques Vroon

Afdeling Ruimte, Wonen en Bodem

Gemma Smid-Marsman

Afdeling Handhaving

Ruud Peeters

Afdeling Facilitaire Zaken

Marjorie van Breda

Afdeling Samenleving en Economie

Wiebe Brandsma

Afdeling Mobiliteit en Milieu

Bert Jacobs

Afdeling Vergunningen

Wouter Smit

Afdeling Informatisering en Automatisering

Krijn Kalma

Afdeling Bestuur

Rob Klooster

Afdeling Projecten en Programma’s

Imad Abouljoud

Dienst Muskusratten- bestrijding

Hans Hofstede

Afdeling Ontwikkeling en Grondzaken

Adrien Maas

Afdeling Communicatie

Jeroen Koedam

PZH_organogram-DEF.indd 1 06-05-11 10:39

bu

ite

nw

ac

ht

Hoe staat het met …… de telefonische bereikbaarheid?In gesprek met Roel Sperna Weiland en Henk Burgering, projectleider en projectlid telefonische bereikbaarheid.

Hoe staat het met de telefonische bereikbaarheid van de provincie?“Begin 2011 onderzocht bureau Telan de telefonische bereikbaarheid van zowel de telefooncentrale als de afdelingen rechtstreeks: wordt de telefoon opgenomen en binnen welke tijd, worden terugbel-afspraken nagekomen en neemt men op met de juiste meldtekst. Over het geheel scoort Zuid-Holland als eindcijfer een 5,6. Onvoldoende voor een provincie die dienstverlenend wil zijn naar externe relaties. Het onderzoek van Telan bevestigt het beeld van maandelijks eigen onderzoek.”

Hoe komt dit?“Er wordt nog te weinig doorgeschakeld naar collega’s. Dit zit nog onvoldoende tussen de oren van medewerkers. Dat zie je bijvoorbeeld heel duidelijk terug in de bereikbaarheid van een aantal afdelingen.”

En nu?“Er zijn diverse oplossingen. Op intranet is een learning guide gezet over de mogelijkheden van de telefoontoestellen. Daarnaast moeten we de medewerkers vertellen hoe je je eigen telefonische bereikbaar-heid regelt, zeker bij de introductie van nieuwe collega’s. Het begint tenslotte allemaal bij jezelf. Ook werkoverleggen kunnen hier een rol in spelen.”

Wat verwachten jullie van de medewerkers?“Een alertere houding voor je eigen bereikbaarheid. Zorg dat je je doorschakeling goed hebt geregeld.”

Zijn wij bij het volgende onderzoek het braafste jongetje van de klas?“Dat hoeft natuurlijk niet, maar er zal zeker een merkbare verbete-ring moeten zijn. Dat zijn we als dienstverlenende provincie aan alle bellers verplicht!”

Mike de RuiteR

“Het hoogheemraadschap van Rijnland is een waterschap. Provincies en waterschappen hebben van oudsher veel met

elkaar van doen. Het recente Nationaal Bestuursakkoord Water geeft onder meer helderheid over de rolverdeling tussen provincie en waterschap. Om de vier jaar is er wel discus-sie over het bestaansrecht van beide organen. Ik doe daar niet aan mee. Provincie en water-schap moeten gewoon het werk doen waarvoor zij aan de lat staan. Daarbij zou de provincie zich scherper kunnen profileren. De provincie heeft nog steeds veel beleidsplannen in de aanbie-ding. Een Waterplan, een Groenplan. Dit is wonderlijk. De provincie zou zich juist, via het ruimtelijke instrumentarium, moeten inzetten voor integraal beleid, bijvoorbeeld vastgelegd in een Omgevingsplan. Zo kan zij verkokering

daadwerkelijk tegengaan en dwarsverbanden leggen. Dit geeft profiel. Daarnaast valt op dat de provincie soms erg lang blijft ‘processen’, ofwel ‘dribbelen op de vierkante millimeter’. Ook daarmee doet de provincie zichzelf te kort. Ik denk dat de provincie zich zou moeten ontwikkelen op het punt van operationalisering van doelen. De provincie mag best iets vinden. Natuurlijk geeft dat weerstand, maar dat hoeft niet verkeerd te zijn. Daar ben je bestuur voor. En ten slotte moet me van het hart dat ik zou willen dat de provinciale organisatie de creati-viteit van haar medewerkers meer durft aan te boren. Dood dit niet door overmatige vormen van bureaucratie en controle. Ook hiervoor geldt: provincie, doe jezelf niet tekort.”

JOKE WELSINK

Provincie, doe jezelf niet tekortPieter Hellinga, lid dagelijks bestuur hoogheemraadschap van Rijnland

MEER WETEN?

WWW.RIJNLaND.NET/WaT_DOET_RIJNLaND

MEER WETEN?

HTTP://ELEaRNING.ZuID-HOLLaND.NL

Waarom je dit blad moet lezen

vigilate | juni 2011 | nummer 6 vigilate | juni 2011 | nummer 6

P8 Omdat onze bibliotheek tegenwoordig state of the art is

Berich

ten-

verkeer

Verzam

elen

Bestan

den

u

itwisselen

Med

ia

Netw

erken

Bro

nn

en

Info

gr

aph

ic

Jan

Hu

ls

ke

R

En twitteren maar!Het gebruik van social media wordt steeds populairder. en nuttiger. Ook de provincie doet mee. We twitteren nieuwsberichten (#pzh) en de Zuid-Hollandprijs (#zhprijs) heeft een eigen account. Van de 55 nieuw aangetreden statenleden twittert eind april al bijna de helft (27). de websites van twitter, Facebook, Hyves en Myspace zijn toegankelijk vanaf je provinciale account. kijk op het intranet bij communicatiehulp voor uitleg van het gebruik van social media en waar je onze Youtube- en twitterpagina’s kunt vinden.

4 5vigilate | juni 2011 | nummer 6 vigilate | juni 2011 | nummer 6

“Het begon eigenlijk met ‘idee zoekt opdrachtge-ver’”, vertelt Marco. “Xplorelab, de innovatie-

werkplaats van de provincie, had al een tijdje contact met Trans Forum, een innova-tieprogramma voor land- en tuinbouw van kennisinstellingen, overheid, maatschappe-lijke organisaties en bedrijfsleven. Een van de projecten die we samen wilden uitwerken was versterking van de verbinding tussen de Rotterdamse haven en de glastuinbouw in Westland-Oostland, Mainport-Greenport. Daarvoor hebben we binnen de provincie een partner gezocht en gevonden in bureau Economische Zaken, waar Marc bezig was met het actieprogramma Greenports.” Ook de gemeente Westland en Havenbedrijf Rotterdam zijn inmiddels als partners bij het project betrokken.

Tegenwerken of samenwerken“Wij zagen dat de haven en de glastuinbouw de laatste jaren beide flink groeiden, zowel economisch als qua ruimtebeslag”, zegt

Marc. “En op zich is dat een mooie ontwikke-ling. Maar als provincie weten we ook dat er beperkt ruimte is en dat bedrijven en sectoren elkaar daardoor in de weg kunnen zitten. Dat zien we liever niet gebeuren. Dus een oplossing waarbij men samenwerkt in plaats van elkaar tegen te werken is volgens ons ideaal. Het project Mainport-Greenport bood hiervoor mogelijkheden.”

Onwaarschijnlijke partners“We brengen onwaarschijnlijke partners bij elkaar met een opdracht”, zegt Marco. “Daaruit ontstaat vaak innovatie. Men ontdekt dat er meer gemeenschappelijke belangen zijn dan oorspronkelijk gezien. Als provincie hebben we gemerkt dat het heel moeilijk is om het oppervlak aan glastuinbouw met 300 hectare uit te breiden. Dat leidt tot nieuwe ideeën, zoals drijvende kassen in de haven. Door het water op te gaan en gebruik te maken van restwarmte en CO2 uit de havenindustrie als groeimiddel voor planten, boren we nieuwe mogelijkhe-den aan. Zo snijdt het mes aan twee kanten.”

Afval bestaat niet“De groei zit vooral in slimme combinaties”, vult Marc aan. “Dat geldt bijvoorbeeld ook voor de samenwerking met de sector life sciences in de omgeving van Leiden. Bepaal-de stoffen uit kasplanten zijn bruikbaar als grondstof voor geneesmiddelen, en uit reststromen van havenactiviteiten kunnen bijvoorbeeld bioplastics worden gemaakt. Ons credo is dan ook ‘afval bestaat niet’: wat de een weggooit kan de ander weer als (hoogwaardige) grondstof gebruiken. Dat is het cradle-to-cradle-principe.”

Logistiek bundelen“Ook op logistiek gebied zijn er mogelijk-heden om zaken te combineren en goederen-stromen te bundelen”, vertelt Marc verder. “Zo gaan we kijken of we bij een nieuwe oeververbinding onder de Nieuwe Waterweg naast tunnels voor auto’s ook buizen kunnen maken voor vervoer van bepaalde stoffen, zoals bio-ethanol. Bundeling van goederen-

Mainport + Greenport = Growport

”We brengen

onwaarschijnlijke

partners bij elkaar met

een opdracht”

de Rotterdamse haven en de glastuinbouw in het Westland liggen vlak bij elkaar, hoewel

olie en tomaten zo op het oog niet veel met elkaar hebben. toen de twee sectoren elkaar

ontmoetten in het project Mainport-Greenport, bleek tot hun verrassing dat

samenwerking beide veel kan opleveren. Wat de een kwijt wil, CO2 bijvoorbeeld, kan de

ander goed gebruiken. Vigilate sprak met Marco van steekelenburg en Marc de Bruijne

over de biobased economy, people, planet, profit en cradle-to-cradle. Oftewel over hoe

prachtig dingen soms in elkaar grijpen, als je het maar wilt zien. Conclusie: er valt geld te

verdienen met een duurzame aanpak en ook de werkgelegenheid profiteert.

Samengaan industrie en voedselproductie

Marco van Steekelenburg (linkS) en Marc de bruijne

6 7vigilate | juni 2011 | nummer 6 vigilate | juni 2011 | nummer 6

stromen is mogelijk door bijvoorbeeld tropisch fruit, aangevoerd via de Rotterdam-se haven, te combineren met Westlandse tomaten en komkommers voor verder vervoer naar het achterland. Daarbij maken we gebruik van multimodaal vervoer, zoals een combinatie van vervoer per spoor, per binnenvaart en het laatste stukje naar de supermarkt per vrachtwagen. De vraag die daarbij steeds voorop staat is: hoe komen onze (verse) producten op tijd en in optimale vorm op de (buitenlandse) markt?”

Triple P“Behalve efficiëntie en winst – we praten hier over een groeipotentieel van zeven

miljard euro per jaar, een aardig bedrag – gaat het ook over milieu, duurzaamheid en werkgelegenheid”, aldus Marco. “En dat is belangrijk voor het imago van beide secto-ren. Door te laten zien dat je in haven, industrie en glastuinbouw duurzaam kunt produceren en hoogwaardig werk te bieden hebt, zorg je voor meer draagvlak in de samenleving. Zo zorgen we dat profit, planet en people (triple P) van de innovaties profite-ren.”

Groen in de stad“We leven nu met zes miljard mensen op de wereld”, gaat Marc verder. “Volgens sommige scenario’s worden dat er uiteindelijk negen

miljard, waarvan 50 procent in (grote) steden woont of zal wonen. Bij zulke aantallen is het van groot belang je voedsel in steden te verbouwen. Daarom zijn we geïnteresseerd in projecten als Mainport-Greenport en Green & the City, waarbinnen ideeën als tuinbouw op daken worden ontwikkeld. Als we iedereen willen voeden, zullen we vernieuwend moeten denken. Dus alle ruimte die er is benutten en op de reststro-men van de industrie voedsel produceren.”

Drijvend paviljoenOp 11 maart 2011 is het Mainport-Greenport-project groots afgesloten tijdens een bijeen-komst op een drijvend paviljoen in Rotter-dam. Marco: “Hier hebben we naast ons eindrapport een poster gepresenteerd met 24 concrete voorbeelden van samenwerking tussen haven en glastuinbouw. Scheidend gedeputeerde Asje van Dijk hield een vlammend betoog over samenwerking en presenteerde een visie over de Growport, waarin industrie en voedselproductie in de toekomst in grote mate kunnen samengaan.”

Programma voor innovatie“Vooral het bedrijfsleven gaat de ideeën voor samenwerking uitvoeren”, vertelt Marco. “Verder zijn we bezig een database met ideeën te maken, een soort Wikipedia voor combinatiemogelijkheden. Dat noemen we MASP: Metropolitan Agricultural Symbiosis Portal, dat op den duur moet uitgroeien van een internetportal tot een programma voor innovatie en samenwerking.” “In zo’n programma kunnen meer greenports gaan meedoen, bijvoorbeeld Boskoop, de Bollen-streek en Aalsmeer. En ook meer mainports, zoals Schiphol en de havens van Amsterdam en Antwerpen”, vervolgt Marc. “Uiteindelijk willen we bereiken dat de basishouding in de economie wordt dat sectoren over hun eigen schutting kijken en samenwerken om combinatiewinsten te halen”, besluit Marco. “Wat dat betreft staan we pas aan het begin.”

aJa DEN HERTOG

RONDJE ZHWaar is de provincie aan het

werk? Een maandelijkse tocht

langs projecten van collega’s.

Een rondje Zuid-Holland met

de poten in de modder.

Zandmotor

MEER WETEN?

INTRaNET >> THEMa’S >> EcONOMIE EN WERK >>

GREENPORTS

WWW.GROWPORT.NL

MEER WETEN?

WWW.ZaNDMOTOR.NL

Voor omgevingsmanager koen

Oome is het niet de eerste keer

dat hij een bezoek brengt aan de

Zandmotor, de kunstmatige zand-

bank voor de kust bij ter Heijde.

de interesse is groot, zowel in

binnen- als buitenland. “nederland

heeft een naam op het gebied van

waterstaatkundige werken en dit

pilotproject is uniek. We bescher-

men de kust op natuurlijke wijze

tegen de stijgende zeespiegel én

we scheppen ruimte voor natuur en

recreatie. twee vliegen in één klap.”

Wind, golven en zeestroming moeten het zand over het strand verspreiden en de komende jaren duinen vormen,

dat is de bedoeling. Zonder wind maar met een stralende zon lopen we de immens grote zandvlakte op waar Rijkswaterstaat bezig is met de aanleg. Baggerschepen onttrekken het zand tien kilometer uit de kust aan de zeebodem en spuiten het op de juiste plek op. Een fraai gezicht en het gaat snel,

razendsnel: de contouren van de Zandmotor zijn al duidelijk zichtbaar.

Onbetrouwbare stromingen“Het weer zit mee, maar we houden ons aan de planning en nemen het beheer in het najaar over. Daarna wordt de Zandmotor opengesteld voor publiek.” collega en inspecteur zwemwater Stefan Scholtes loopt ook rond. Hij plaatst waarschuwingsborden, want zwemmen is

hier nu nog te gevaarlijk vanwege onbetrouwbare stromingen.

Bestuurlijke snelheidKoen is trots op de bestuurlijke snelheid: in drie jaar van planvorming naar uitvoering. “Lenie Dwarshuis heeft daarin een grote rol gespeeld. Ook een team van provinciale collega’s heeft heel veel werk verzet om de Zandmotor mogelijk te maken.”

iRene FRansen

Schiereiland in zee

“Als we iedereen willen voeden, zullen we

vernieuwend moeten denken”

9vigilate | juni 2011 | nummer 68 vigilate | juni 2011 | nummer 6

Van papieren bibliotheek naar digitale informatievoorziening

Informatiediensten

“Deze veranderingen houden namelijk meer in dan alleen een naamswij-ziging”, vertelt Henk. “Bij

onze dienstverlening staat de veranderende informatiebehoefte van ambtenaren en bestuurders centraal. Privé zijn ambtenaren al gewend om snel informatie te vergaren, via het internet. Dat willen zij ook op het werk. Er is veel meer dan voorheen behoefte aan snelle, digitale informatie op maat. Wij zijn natuurlijk nog steeds beheerder van ‘de bibliotheek’, maar adviseren daarbij steeds meer directies, afdelingen en medewerkers over de beste aanpak om de juiste informatie

te krijgen of te verspreiden. We zijn al behoorlijk ver in de overstap van het aanbieden van papieren informatie naar digitaal. Ook in vergelijking met mede-overheden.”

Digitale attenderingInformatiediensten biedt diverse (digitale) producten aan. De bekendste is misschien wel de attendering op krantenartikelen,

beter bekend onder de naam LexisNexis. Door je te abonneren ontvang je dagelijks via de mail informatie over het onderwerp of thema waarin je geïnteresseerd bent. Op dit moment wordt er dagelijks voor duizend intern geabonneerden nieuws geselecteerd binnen verschillende beschikbare interesse-profielen. Sinds 1 januari is er ook de mogelijkheid van Webfeed, een attendering op externe websites waarop informatie over de provincie of provinciale thema’s en projecten gepubliceerd wordt. Informatie die interessant kan zijn voor beleidsmedewer-kers en projectleiders, maar ook voor communicatieadviseurs. De opkomst van

social media is hierbij een belangrijke ontwikkeling. Informatiediensten werkt dan ook nauw samen met de afdeling Communi-catie om deze ontwikkeling zo goed moge-lijk te vertalen naar de informatiebehoefte van de ambtenaren en het bestuur. Digitale attendering via de mail is overigens ook mogelijk voor boeken of rapporten. Daar-naast neemt de digitalisering van tijdschrif-ten en vakbladen toe, waar ook digitale

Vrijwel iedere Zuid-Hollandse

provincieambtenaar en bestuurder herinnert

zich de vroegere bibliotheek achter de receptie

van de hoofdingang. Boeken, rapporten,

belangrijke brochures en tijdschriften waren

voor iedereen – ook bezoekers – beschikbaar

en werden daar in het archief bewaard.

anno 2010 heet de provinciale bibliotheek

‘informatiediensten provincie Zuid-Holland’

en is ze een state of the art aanbod van

informatievoorziening. Vigilate sprak met

Henk Burgering en Roel sperna Weiland van

bureau Mediadiensten over de nieuwe naam

en alle veranderingen.

“De zoektocht naar informatie gaat vaak een stuk

concreter en sneller wanneer je ons inschakelt”

Waar zit Informatiediensten?Roel: “Informatiediensten is nog even gehuisvest in kamer c061. We zitten nu nog een beetje verstopt in het gebouw, mensen weten ons niet altijd te vinden. In de zomer gaan we deel uitmaken van het FZ-loket, op de plek van de oude Halte. Hier wordt het dienstenaanbod van FZ in één loket samengebracht. Informatiediensten krijgt hier met het bibliotheekgedeelte ook een plek. Dit betekent dat we dan fysiek beter vindbaar en zichtbaar zullen zijn. Literatuur, rapporten en vakbladen zijn hier in te zien. Ook is er de mogelijkheid om zelf op internet informatie op te zoeken. En ter plekke zijn adviseurs aanwezig om antwoord op maat te geven.”

1110 vigilate | juni 2011 | nummer 6

De informatiemakelaars van Informatiediensten

Accountmanager Vakgebied

Simone den Bode Milieusc.den.bode@pzh.nl Bodemtoestel 7299 Vergunningen Marion Kuiper Ruimte & Wonenm.kuiper@pzh.nl Gebiedsontwikkelingtoestel 7629 Mobiliteit Juridische zaken Elisabeth Liveriero Lavelli Bestuurlijke zakene.liverierolavelli@pzh.nl Communicatietoestel 7360 Patricia Soekarno Cultuurph.soekarno@pzh.nl Economietoestel 6392 Samenleving Ellen van Teylingen Waterpa.van.teylingen@pzh.nl Groentoestel 6391 Statengriffie Subsidies

Nuchtere Drent in drukke Randstad

Tiemen, geboren in 1951, is jurist. Al tijdens zijn studie kreeg hij een baan in Dordrecht, bij de Meter-fabriek. Zodoende verruilde de in

Groningen geboren en in Zweeloo getogen Drent het rustige noordoosten van het land in voor de Randstad. Hij heeft er nooit spijt van gehad. “In deze dichtstbevolkte provincie woon je in het kloppend hart van Nederland. Naar Drenthe ga ik om te ontspannen.”

Brill bvNa een jaar stapte hij over naar KPN, verhuisde naar Den Haag en maakte zijn studie af. Tiemen bleef ongeveer dertig jaar bij KPN. Zijn laatste baan daar was senior productmanager nummerbehoud. “Toen KPN mijn taak wilde wijzigen en ik dat niet zag zitten, zijn we in goed overleg uit elkaar gegaan. Nu heb ik als ZZP’er met eigen bv twee grote opdrachten uit de telecomsector. Dat is echt aanpoten. Ik moet mijn hardloop-club wel eens afzeggen.”

Haagse gemeenteraadSinds begin jaren tachtig is Tiemen lid van de VVD. De eerste jaren was hij ‘slapend’, totdat hij een keer een vergadering van de Haagse onderafdeling 2 bezocht. “Een dag later zat ik in het bestuur.” In 1994 volgde het lidmaatschap van de Haagse gemeente-raad. Tiemen genoot van die functie, maar de combinatie met zijn werk was lastig. “Juist in die jaren was ik voor KPN heel veel in het buitenland voor het opzetten van een verkooporganisatie.”

Mogelijkheid tot meesturenZijn politieke loopbaan kreeg in 2007 een vervolg in Provinciale Staten. “Dat is me enorm bevallen. In vergelijking met de gemeente gaat het hier veel minder formeel, is mijn ervaring. Het is natuurlijk niet zo dat je het als statenlid ‘wel even regelt’, maar de mogelijkheden om mee te sturen zijn groot. Ik richt me vooral op economie en bereik-baarheid. De regio Randstad blijft achter bij andere Europese regio’s, ook door proble-men met bereikbaarheid. Ons vervoerssys-teem is misschien niet ideaal, maar iets beters is er nu niet, zo nuchter moet je zijn. Denk niet dat we alles gaan asfalteren, natuurlijk niet. Het gaat ook om het

slimmer gebruiken van wegen en het aantrekkelijker maken van het ov.”

Daadkracht tonenTiemen vindt dat de provincie de komende jaren daadkracht moet tonen. “Dat deze bestuurslaag nodig is kun je alleen bewijzen als je je kerntaken goed uitvoert. Er zijn provincies waar ze dat met minder mensen doen. Dat kan kennelijk ook.”

FRans Vink

PUBLIEKE WERKENOp bezoek bij een statenlid om de mens achter

het statenlid te leren kennen.

vigilate | juni 2011 | nummer 6

MEER WETEN?

KIJK OP WWW.ZuID-HOLLaND.NL >> BESTuuR & POLITIEK >>

PROvINcIaLE STaTEN >> STaTENLEDEN

Tiemen Brill verdeelt zijn tijd tussen zijn eigen bedrijf en zijn lidmaatschap van

Provinciale Staten, namens de vvD. Op zaterdagmorgen rent hij, als de agenda het

toelaat, met zijn hardloopclub in clingendael.

MEER WETEN?

INTRaNET >> MEDEWERKER >> REGEL DIREcT >>

INFORMaTIEDIENSTEN >> DIGITaLE KNIPSELKRaNT

abonnementen op kunnen worden geno-men.

Informatiemakelaars op maatPersoonlijk advies door informatiespecialis-ten – Henk noemt ze graag “informatiemake-laars op maat” – vindt plaats aan alle directies en afdelingen van de provincie. Iedere informatiespecialist selecteert relevante informatie op een specifiek thema (groen, water, bestuur enz.) en adviseert de afdelingsleiding en medewerkers over de informatievoorziening op dit vakgebied. Denk daarbij aan keuzes voor een abonne-ment op een vakblad, aanschaf van literatuur of het maken van een digitale advisering over een bepaald onderwerp. Informatiediensten regelt ook de centrale inkoop voor de gehele organisatie van zowel alle abonnementen, tijdschriften als boeken. En ook de inkoop van advertentieruimte in print wordt centraal door Informatiedien-sten ingekocht en gecoördineerd. Zoals provinciale advertenties die van wetswege verplicht zijn bij bijvoorbeeld terinzageleg-gingen. De centralisatie van kennis en

ervaring betekent niet alleen inhoudelijk een betere advisering, het levert ook geld op. Door centraal in te kopen op advertentie-ruimte heeft Informatiediensten in 2010 een besparing gerealiseerd voor de gehele organisatie van bijna achthonderdduizend euro.

Samenwerking andere afdelingenInformatiediensten werkt nauw samen met andere afdelingen om de dienstverlening en producten integraal op te pakken. Met de afdeling Communicatie bijvoorbeeld bij de media-analyse: hoe komt de provincie in het nieuws? Of met de collega’s van de griffie: alle nieuwe statenleden vergaderen vanaf de start van dit college papierloos en ontvangen hun stukken via SIS, het Staten Informatie Systeem. De statenleden hebben voor het eerst de beschikking over een e-reader, waarmee zij hun stukken kunnen lezen of aanpassen. Roel: “We zijn nauw betrokken geweest bij dit project van de griffie en hebben daarbij een inhoudelijke bijdrage kunnen leveren.”

Zicht op onoverzichtelijkheidAmbtenaren en bestuurders kunnen via Regel Direct een bestelling plaatsen of vraag stellen aan Informatiediensten. “Als ze dit liever persoonlijk doen of als de zoekvraag nog niet helder is, is het handiger om rechtstreeks contact met ons te zoeken. De zoektocht naar informatie gaat vaak een stuk concreter en sneller wanneer je ons inschakelt. En de ervaring van onze Informa-tiespecialisten levert ook betere informatie op. Zij kennen het vakgebied als geen ander en hebben duidelijk zicht op de vaak onoverzichtelijke brij van bijvoorbeeld websites”, benadrukt Henk.

MaRJOLEIN vELLEKOOP

12 13vigilate | juni 2011 | nummer 6 vigilate | juni 2011 | nummer 6

EVEN VOORSTELLENEen afdeling in de spotlight. Wie, wat, waar, waarom en wanneer?

het economisch offensief en het jeugd-offensief vorm gegeven. De wachtlijsten in de jeugdzorg zijn fors teruggebracht. Meer dan 750 hectare bedrijventerrein en glastuin-bouw zijn geherstructureerd. En er is extra ruimte voor glas en voor bedrijven op de kaart gekomen. Bureau Subsidies let er daarnaast op dat subsidies rechtvaardig en binnen de termijnen worden verdeeld.”

Wat merken andere overheden, orga-nisaties en burgers van de afdeling?“De afdeling heeft een breed en divers net werk: jeugdzorginstellingen, bedrijven, Kamers van Koophandel, culturele instellin-gen enzovoorts. We werken van buiten naar binnen. Zo vragen we via www.genietvanzh.nl de mening van burgers over recreatie in Zuid-Holland.”

Met welke afdeling(en) werken jullie veel samen en hoe gaat dat?“We hebben veel contacten en werken met vier afdelingen in het bijzonder samen. Ten eerste met Ruimtelijke Ordening, over greenports en bedrijventerreinen maar ook over landgoederen, molenbiotopen, archeo-logie en cultureel erfgoed (ruimtelijke kwaliteit). Ten tweede met Mobiliteit en Milieu, over de ontsluiting van bedrijven-terreinen, greenportlogistiek, oost-west- en ook zuidverbindingen (Antwerpen). Met Milieu vormen we de triple-p: planet bij Milieu, people bij Samenleving en profit bij Economie. Met Water en Groen werken we samen aan verdroging en vernatting, transport over water en waterbeheersing in greenports. De laatste afdeling waar we nauw contact mee onderhouden is Bestuur.”

Aan welke e-learning modules hebben jullie bijgedragen?“We hebben bijgedragen aan jeugd en

maatschappelijke participatie, aan cultuur en vrije tijd en aan economie. De directie Leefbaarheid en Bestuur heeft ook aan de wieg gestaan van e-learning en veel pilots gedraaid.”

Welke invloed heeft de politiek op het functioneren/de werkzaamheden van de afdeling?“De politiek heeft een grote invloed, omdat dit een beleidsafdeling is. We hebben ook in deze periode weer met vier verschillende gedeputeerden te maken. Er is veel contact met de politiek.”

Kunnen jullie de vraag van PPO beantwoorden: ‘Wat doen jullie aan het verminderen en voorkomen van jeugdproblematiek?’“Preventie is in eerste instantie een taak van de gemeenten, die daarvoor de Centra voor Jeugd en Gezin hebben. De provincie draagt bij aan de financiering van preventie via de regionale agenda’s samenleving. Kindermis-handeling voorkomen is erg belangrijk. Samenwerking van alle instanties in de jeugdzorgketen moet daarop gericht zijn.

Die samenwerking is voor ons een kernpunt; doe je dat niet, dan blijft het dweilen met de kraan open.”

Leeft er een wij-gevoel op de afdeling?“Het bureaugevoel is sterker dan het afdelingsgevoel. De taken van de bureaus verschillen ook behoorlijk van elkaar en veel mensen zitten al lange tijd op hun plek. We proberen nu het afdelingsniveau te versterken, zonder dat te forceren. Bijvoor-beeld door afdelingsbijeenkomsten te organi-seren waar kennis wordt uitgewisseld. Of door de flexibele inzet van medewerkers te vergroten.”

Als je de provincie vergelijkt met het menselijk lichaam, welke lichaams-deel is deze afdeling dan en waarom?“Je kunt ons vergelijken met het bloed, dat door het hele lichaam loopt en overal voedingsstoffen en zuurstof brengt. Het bloed verbindt organen met elkaar en brengt vitaliteit in het lichaam. Zo vind je op deze afdeling enthousiaste mensen die graag samenwerken met collega’s.”

De volgende keer is afdeling Hand-having aan de beurt. Heb je een vraag voor die afdeling?“Ik zou graag van afdelingshoofd Ruud Peeters willen weten hoe hij de balans houdt tussen voorbereiden van uitplaatsing naar regionale uitvoeringsdiensten en er intussen voor zorgt dat mensen hun werk goed en met plezier blijven doen.” aJa den HeRtOG

Samenleving en Economie

Fruitmand zonder rotte appels

MEER WETEN?

INTRaNET > THEMa’S > EcONOMIE EN WERK

INTRaNET > THEMa’S > SaMENLEvING

Directie Concernzaken

Martien van der Kraan

Directie Leefomgeving en Bestuur

Ron van der Helm (a.i.)

Directie Ruimte en Mobiliteit

Roland Auburger

Directie Omgevingsdiensten

Hans Janssen (a.i.)

Provinciesecretaris/ Algemeen directeur

Mariëtte van Wieringen-Wagenaar

Eenheid Audit en Advies

Jacques van Kempen

Afdeling Personeel, Processen en Organisatie

Diny Koreman

Dienst GroenserviceZuid-Holland

Leo Klaassen

Dienst Beheer Infrastructuur

Thomas Arts

Afdeling Financiële en Juridische Zaken

Roelof te Velde

Afdeling Water en Groen

Jacques Vroon

Afdeling Ruimte, Wonen en Bodem

Gemma Smid-Marsman

Afdeling Handhaving

Ruud Peeters

Afdeling Facilitaire Zaken

Marjorie van Breda

Afdeling Samenleving en Economie

Wiebe Brandsma

Afdeling Mobiliteit en Milieu

Bert Jacobs

Afdeling Vergunningen

Wouter Smit

Afdeling Informatisering en Automatisering

Krijn Kalma

Afdeling Bestuur

Rob Klooster

Afdeling Projecten en Programma’s

Imad Abouljoud

Dienst Muskusratten- bestrijding

Hans Hofstede

Afdeling Ontwikkeling en Grondzaken

Adrien Maas

Afdeling Communicatie

Jeroen Koedam

PZH_organogram-DEF.indd 1 06-05-11 10:39

In deze rubriek stelt vigilate iedere maand een afdeling voor. Welke mensen werken

er, wat doen zij en hoe dragen zij bij aan de provinciale doelen? Deze keer een

gesprek met Wiebe Brandsma, hoofd van de afdeling Samenleving en Economie.

Wat doet de afdeling Samenleving en Economie?“Samenleving en Economie gaat over heel veel verschillende zaken. Van greenports tot jeugdzorg en van bedrijventerreinen tot cultuur. Bureau Subsidies maakt sinds 2010 deel uit van onze afdeling. Veel provinciaal geld, ongeveer 450 miljoen euro, gaat via subsidies de deur uit. Wij zijn als afdeling een fruitmand met zeer divers fruit. Groei en rijping worden zichtbaar, van tijd tot tijd moet je iets verversen. Rotte appels hebben we gelukkig niet.”

Hoeveel mensen werken er bij de afdeling en hoeveel bureaus zijn er? “Er werken hier ongeveer 120 mensen in vier bureaus: Jeugd en Maatschappelijke Partici-patie, met bureauhoofd Rosalie Delhaas; Cultuur en Vrije tijd, met bureauhoofd Irma Wooning; Economie, met Hans Goossensen als bureauhoofd en Subsidies, met bureau-hoofd Erik Brouwers.”

Wat is een interessant, spraakmakend project van de afdeling?“Dat is zonder meer de economische agenda,

“Als bloed dat door

een lichaam stroomt

brengen we overal

voedingsstoffen en

zuurstof”

die we samen met Zuid-Hollandse gemeen-ten als Den Haag en Rotterdam, bedrijven en onderwijsinstellingen maken. Hierbij kijken we naar de groeipotentie van economische clusters en de knelpunten die zich eventueel voordoen. Met die informatie maken we een investeringsprogramma voor de komende jaren.”

Hoe levert de afdeling een bijdrage aan het bereiken van de provinciale doelen? “Uit het vorige coalitieakkoord hebben we

14 15vigilate | juni 2011 | nummer 6 vigilate | juni 2011 | nummer 6

In de inrichting van Marga’s huis is haar liefde voor art deco duidelijk terug te zien. Er staan diverse meubelstukken in die stijl, zoals een vitrinekast, een

barkast en een kledingkast. Marga: “Vooral de vitrinekast was een verrassing. Deze stond opeens midden in een winkel te pronken. We waren op slag verliefd!” Omdat art-deco-meubelen niet meer in moderne interieur-zaken verkrijgbaar zijn, struint Marga graag beurzen en markten af. Vooral op vakanties in het buitenland. Daar ziet zij ook veel andere hebbedingetjes uit die tijd. “Ik wil overal wel wat van meenemen, maar dat kan helaas niet.”

Mengelmoes van stijlenArt deco is ontstaan in Frankrijk. Het is een mengelmoes van vele verschillende stijl- en kunststromingen uit de jaren twintig tot eind dertig van de vorige eeuw. De belang-rijkste kenmerken zijn een strakke en eenvoudige vormgeving, geometrische patronen, abstracte vormen en een helder kleurgebruik. De rechthoekige vormen zijn ontleend aan het kubisme en futurisme. Het felle kleurgebruik is beïnvloed door het expressionisme. “Prachtig hoe alle invloeden bij elkaar een nieuwe stijl opleveren.”

Hang naar veiligheidIn de jaren zestig was er een soort revival van art deco. Het gebruik van felle kleuren (oranje, paars en groen) in bijvoorbeeld behang en meubelen was toen ontzettend

HELDERIedere maand schrijftips plus een frisse

blik op onze schrijfsels.

Marga van Luijtgaarden

Art decoHoe schrijf ik een zakelijke e-mail?

Het lijkt zo simpel. We beginnen gewoon en tikken snel en voor het vaderland weg wat zinnen achter elkaar. Maar ook hierbij: houd rekening met je lezer. Schrijf to the point. Doorgaans komen in een zakelijke e-mail dezelfde basiselementen aan bod als in een zakelijke brief: afzender en geadresseerde, onderwerp, aanhef, eigenlijke inhoud, afsluiting, slotgroet en afzendergegevens. Omdat e-mails sneller geschreven worden dan brieven en meestal van het scherm gelezen worden, is de inhoud vaak beknop-ter. De begroetingsformule in een e-mail is dikwijls ook wat minder formeel.

Geadresseerde(n)Kies de geadresseerden zorgvuldig en stuur alleen cc’s en groepsmails als dat echt nodig is. Gebruik de regel bcc om een mail te sturen aan een groep mensen die elkaars adres niet hoeven te kennen.

OnderwerpDoor de informatie in het onderwerpveld kan de ontvanger de berichten in zijn mailbox selecteren en filteren. Geef daarom een heldere, beknopte omschrijving van de inhoud van je bericht. Als je met ‘beant-woorden’ inhoudelijk op een e-mail reageert, laat het onderwerp dan onge-wijzigd. Wanneer je beantwoordt om een andere reden, bijvoorbeeld om het adres niet opnieuw in te hoeven tikken, pas dan het onderwerp aan.

Aanhef en slotgroet Gebruik een gewone, zakelijke aanhef bij een eerste contact: Geachte mevrouw De Korte. In vervolgmails, maar ook in informele of interne mails is de vrijheid veel groter: Beste Marc, Dag Madelon.De slotgroet is aangepast aan de situatie. In een zakelijk bericht voor externe contac-

ten is ‘Met vriendelijke groet’ beter dan het formele ‘Hoogachtend’. In vervolgmails kan de slotgroet wat informeler worden: Groeten, Groet. Dat geldt natuurlijk ook voor informele en interne mails.Aanhef en slotgroet moeten wel op elkaar afgestemd zijn. Je kunt een e-mail niet beginnen met ‘Geachte mevrouw De Korte’ en eindigen met ‘Groetjes’.

InhoudDe inhoud wordt op dezelfde manier ingedeeld als in een brief, maar de tekst is bij voorkeur korter. In de eerste alinea komt de kernmededeling en de context van het bericht. Daarna volgt de uitwerking. Wees bondig en bouw de tekst op een heldere manier op. Een e-mail wordt vaak vluchtig van het scherm gelezen. Beperk de alinea’s tot vijf à zes regels en laat witregels tussen de alinea’s. Gebruik hoofdletters en kleine letters.

OndertekeningNa de slotgroet onderteken je in elk geval met naam, functie (of afdeling), telefoon-

nummer en e-mailadres. Ook post- en faxadres en eventueel webadres kun je vermelden. Deze elementen kunnen ook worden meegenomen in een elektronische handtekening. Schrijf geen PS na de ondertekening. De kans bestaat dat de ontvanger deze boodschap niet meer leest.

Bijlage en disclaimerGeef de bijlage een duidelijke naam. Grote documenten kun je het best comprimeren.

taalteaM

Het kunstwerk van:

Heb jij een bijzonder kunstwerk? Of weet jij iemand die weg is van een schilderij, standbeeld of mooie creatie? Laat het ons weten! Stuur een mail naar vigilate@pzh.nl en laat je collega's meegenieten.

DigitaalHeb je een prangende kwestie die je graag behandeld wilt zien in de rubriek Helder, meld het ons. Ook voor taal-kundige vragen of een redactioneel verzoek kun je bij ons of een van de notacoaches terecht. Maak voor alle cor-respondentie wel gebruik van ons e-mailadres taalteam@pzh.nl.

Marga van Luijtgaarden, beleidsmedewerker bij Bureau Waterbeheer, dacht in eerste instantie aan het

bespreken van een schilderij. “Maar wat ik écht mooi vind, is art deco.” Marga vertelt vol enthousiasme

over haar beleving bij deze kunststijl. Het kleurgebruik en de invloeden uit andere stijlen spreken erg tot

haar verbeelding. “Het refereert aan een gevoel van knusheid, vertrouwdheid en warmte.”

populair. “Sommige spullen uit die tijd zijn erg mooi en sierlijk, geïnspireerd door de art deco van de jaren twintig, maar heel oneconomisch en onpraktisch.” In de jaren zestig was er in de samenleving een hang naar het creëren van een gevoel van veilig-heid, een behoefte aan knusheid en ver-trouwdheid. “Ik ben een kind van de jaren zestig. Deze spullen brengen mij terug naar dat gevoel waar - mee ik ben opgegroeid. Dat koester ik.”

kaRin CROes

Ook wisselen?Doe eens gek, kruip ook eens over de schutting. Stuur een mail naar vigilate@pzh.nl met je functie, je motivatie en mogelijk iemand met wie je wel eens van plek wilt wisselen. Hoe verder weg van je eigen werk, hoe leuker!

P iM Jansen

Randall Patrick, adviseur vormgeving, ging het provinciehuis rond met koffie.

“Maurits ontving me in de eigen personeelsruimte, zeg maar de

kantine, van de catering. Daar kunnen de kantinemedewerkers

koffiedrinken en lunchen. Maar niet tijdens lunchtijd, want dan

moeten ze immers klaar staan in het bedrijfsrestaurant. Daarna

heeft hij me alle plekken laten zien waar hij zoal komt tijdens

zijn werk. Ongelooflijk hoe veel dat er zijn: de vergaderzaal van

GS, de Zeezaal, de koffiekamer, alle vergaderzalen, natuurlijk het

restaurant en de koffiecorner. Het is een drukke baan met enorme

pieken. Toch ziet Maurits kans om altijd vriendelijk te zijn en met

iedereen een praatje te maken. Dat vind ik erg professioneel.

Ik merk het vooral als ik in de Rode Leeuw eet. Dan heeft hij

altijd aandacht voor je. Het leukst van zijn baan vind ik dat je in

contact komt met zo veel mensen. Niet alleen op het provincie-

huis, trouwens. Maurits vertelde dat hij al jaren op hoog niveau

tennist, en dat hij getennist heeft met de toen nog jonge

Richard Krajicek. Kijk, dan ken je écht veel mensen.”

Maurits Lucia, restaurantmedewerker, bekeek de provinciale huisstijl.

“Randalls baan is cool! Hij heeft me flink wat van zijn werk laten

zien. allemaal in de huisstijl, maar allemaal anders. Fraai, wat je

binnen zo’n huisstijl kunt doen. Hij heeft prachtige apparatuur tot

zijn beschikking. Ik was erg onder de indruk van zijn beeldscherm

en de printer. Dat is een groot verschil met hoe het was toen

Randall bij de provincie begon in 1983: geen computers, maar

gewoon schaar, potlood en driehoek. Je kunt nu veel meer,

maar de werkdruk is ook veel hoger. Iedereen verwacht dat een

opdracht ‘binnen twee dagen’ klaar is. Het lijkt me mooi om in

je werk je eigen ideeën te mogen stoppen. Dat vind ik een

interessant aspect van zijn functie. Ik ben zelf niet iemand om de

hele dag achter een bureau te zitten. Ik vind het leuk om met een

smile op mijn gezicht gasten te ontvangen. Dat zou ik in Randalls

baan missen. Je kunt minder je emotie kwijt. Maar Randall kan

er wel zijn creativiteit in kwijt. Jammer dat hij eind dit jaar met

pensioen gaat.”

de wisselTwee collega's ruilen een dag van baan.

Wat hebben zij van elkaar geleerd?