VISIT JYVÄSKYLÄ Jyväskylän seutu

Jyväskylä, Laukaa, Muurame, Hankasalmi, Petäjävesi, Uurainen ja Toivakka

Unescon maailmanperinnöstä voimaa

-tuotteistamistyöpaja 23.11.2016

Susanne Sarvilinna, Visit Jyväskylä

Jyväskylän seutu/ vuosi 2015

Yöpymisen

Keskihinta:

2014: 62,60 €

Kaikkien

majoitusliikkeiden*

huonekäyttöaste:

2014: 52,6 %

Koko maassa 48,3 %

56,63 €

* sis. majoitusliikkeet (hotellit, retkeilymajat, lomakylät, leirintäalueet yms.), joissa on vähintään 20 vuodepaikkaa.

51,6 %

Yöpymiset Jyväskylän seudulla

566 794

(-19 116 , 3,3%)

KOTIMAISET

492 800

ULKOMAISET

74 000 Saksa (13.700, + 14 %)

Venäjä (9.600, - 44 %)

Ruotsi (6.400, + 29 %)

Iso-Britannia (4.900, - 3 %)

Yhdysvallat (3.300, - 1 %)

Ranska (3.200, - 3 %)

Viro(2.900, - 11 %)

Italia (2.900, + 19 %)

Osuus koko maan

yöpymisistä:

2,9 % (3%)

MATKAILUTOIMIJOITA ALUEELLA 400 solmittuja yhteistyö sopimuksia 200

Tapahtumia yli

5300 Suurtapahtumia 60

Lähteet: Tilastokeskus, Jyväskylän tapahtumakalenteri

Keskimääräinen viipymä

1,5 (yöpymiset)

Valtakunnallisessa majoitusvertailussa

Yöpymiset Suomessa 2015

Pääkaupunkiseutu 5 384 743 2 955 867 2 428 876 5,0 %

Tampereen seutu 1 136 182 954 876 181 306 5,4 %

Turun seutu 938 582 766 331 172 251 -1,8 %

Kuopion seutu 670 294 583 293 87 001 -1,5 %

Oulun seutu 645 629 534 677 110 952 2,2 %

Jyväskylän seutu 566 794 492 811 73 983 -3,3%

Lappeenrannan seutu 420 212 307 665 112 547 -5,1 %

Savonlinnan seutu 340 504 270 176 70 328 -15,1 %

Lahden seutu 317 267 249 159 68 108 -11,1 %

Mikkelin seutu 304 856 232 422 72 434 -5,3 %

Joensuun seutu 279 808 234 956 44 852 -4,2 %

Hämeenlinnan seutu 191 794 173 640 18 154 -4,8 %

Imatran seutu 169 941 92 286 77 655 -26,5 %

Kotimaisissa yöpymisissä järjestys on sama

Ulkomaisissa yöpymisissä Lappeenrannan ja Imatran seudut olivat Jyväskylän edellä

Lappi puuttuu

Yöpymiset Jyväskylän seudulla 2000 -luvulla

Majoitustilasto –Jyväskylän seutu 2015

0

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000

70 000

80 000

90 000

Tam

mik

uu -

Ja

nu

ary

He

lmik

uu -

Feb

rua

ry

Maa

liskuu

- M

arc

h

Hu

htiku

u -

Ap

ril

Tou

koku

u -

May

Kesäku

u -

Ju

ne

He

inäkuu

- J

uly

Elo

kuu -

Au

gu

st

Syyskuu

- S

epte

mb

er

Lo

ka

kuu

- O

cto

be

r

Marr

askuu

- N

ove

mb

er

Jo

ulu

kuu

- D

ece

mb

er

vuosi / year 2012

vuosi / year 2013

vuosi / year 2014

vuosi / year 2015

Kotimaiset majoittujat

0

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000

70 000

80 000T

am

mik

uu -

Ja

nu

ary

He

lmik

uu -

Feb

rua

ry

Maa

liskuu

- M

arc

h

Hu

htiku

u -

Ap

ril

Tou

koku

u -

May

Kesäku

u -

Ju

ne

He

inäkuu

- J

uly

Elo

kuu -

Au

gu

st

Syyskuu

- S

epte

mb

er

Lo

ka

kuu

- O

cto

be

r

Marr

askuu

- N

ove

mb

er

Jo

ulu

kuu

- D

ece

mb

er

vuosi / year 2012

vuosi / year 2013

vuosi / year 2014

vuosi / year 2015

Ulkomaiset majoittujat 2015

0

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

12 000

14 000

16 000

Tam

mik

uu -

Ja

nu

ary

He

lmik

uu -

Feb

rua

ry

Maa

liskuu

- M

arc

h

Hu

htiku

u -

Ap

ril

Tou

koku

u -

May

Kesäku

u -

Ju

ne

He

inäkuu

- J

uly

Elo

kuu -

Au

gu

st

Syyskuu

- S

epte

mb

er

Lo

ka

kuu

- O

cto

be

r

Marr

askuu

- N

ove

mb

er

Jo

ulu

kuu

- D

ece

mb

er

vuosi / year 2012

vuosi / year 2013

vuosi / year 2014

vuosi / year 2015

Markkinoinnin painopisteet 2017

Visit Jyväskylä markkinoi Jyväskylää matkailu- ja tapahtumaseutuna sekä tarjoaa tietoa kaupungista, käyntikohteista, tapahtumista ja muista matkailupalveluista matkailijoille ja seudun asukkaille. Markkinointia rahoitetaan yhteistyössä sopimusyhteistyökuntien (Laukaa, Muurame, Hankasalmi, Petäjävesi, Uurainen ja Toivakka) ja alueen matkailutoimijoiden kanssa. Visit Jyväskylän toimintaa kehitetään matkailun strategisten linjausten (2016-2020) mukaisesti.

Vuonna 2017 matkailun kolme painopistettä ovat:

Digitaalisten alustojen ja markkinointiratkaisujen kehittäminen. Kehitetään visitjyvaskyla.fi -verkko- ja mobiilisivustoa asiakaspalautteiden sekä ajan ja alan vaatimusten mukaisesti, automatisoidaan sähköisen markkinoinnin toimintoja asiakaskokemuksen ja alueen palveluiden myynnin edistämiseksi sekä rakennetaan suosittelumarkkinoinnin välineitä ja prosesseja.

Kansainvälisten matkailuväylien avaaminen. Tehdään kampanjayhteistyötä Visit Finlandin kanssa, työstetään kv-kriteerit täyttäviä matkailutuotteita yhdessä alueen matkailutoimijoiden kanssa, aloitetaan yksittäismatkailijoille suunnatut sosiaalisen median markkinointikampanjat ja jatketaan yhteistyötä StopOver Keski-Suomi -hankkeen kanssa. Markkina-alueet: Keski-Eurooppa ja Aasian alue.

Liikunta- ja hyvinvointiteemaisten matkailutuotteiden rakentaminen eri kanavia ja markkina-alueita varten. Luodaan uusia hyvinvointituotteita alueen matkailuyritysten ja -toimijoiden kanssa luonnon, kulttuurikohteiden, hyvinvointipalveluiden ja saunan ympärille. Markkinoidaan tuotteita kansainvälisille (ks. kohta 2.) ja kotimaisille matkailijoille pääsääntöisesti digitaalisia kanavia ja kampanjoita hyödyntäen. Jatketaan markkinointiyhteistyötä paikallisten urheiluseurojen ja matkailun kehittämishankkeiden kanssa.

Kansainvälinen matkailumarkkinointi

Ensin tarvitaan tuotteita, jotka ovat varmuudella saatavilla

Avainasemassa kiinnostava tuotteistus ja tuotteen kuvaus

Tuotteiden ilmianto ja aktiivinen syöttäminen eri jakelukanaviin

Sitten markkinoidaan ja tehdään toimenpiteitä

Modernit humanistit, Suomen ydinkohderyhmä

Koostuu noin 15 prosentista maailman matkailevaa väestöä.

Matkustaminen Suomen kaltaiseen maahan vetoaa kohderyhmän arvo- ja asennemaailmaan.

He ovat jo kertaalleen nähneet maailman metropolit ja ovat avoimia uusille elämyksille ja itsensä kehittämiselle.

He arvostavat ennen kaikkea elämisen laatua ja vastuullisuutta, ja heillä on varaa matkustaa.

Vapaa-ajan antropologeja

Arvostavat erilaisuuden löytämistä ja aidon kohtaamisesta

Ei turisteille rakennettua esitystä, vaan aitoutta, johon sisältyy elämyksellisyyttä

Eivät halua nähdä vaan ymmärtää

Haluavat tavata paikallisen kulttuurin edustajia

Maaseutulomia ja kiertomatkoja

Pikkukaupunkien idylli, design, kansanperinne, arkkitehtuuri, esittävä taide

Suomalaiset outoudet

Elämäntapa, ruoka

Kv-kriteerit, Visit Finland

• Laatu

• Markkinatestaus

• Kapasiteetti

• Saatavuus

• Saavutettavuus

• Kielitaito

• Asiakaslähtöisyys

• Autenttisuus ja vetovoimaisuus

• Verkostoituneisuus

• Vastuullisuus

• Turvallisuus

• Verkossa myynnissä

• Hinta näkyvissä

Visit Finlandin My Stay -tuoteportaali

My Stay - Suomen kv-matkailutuotteiden tuotetietokanta

Osa visitfinland.com -portaalia

Vuonna 2015 yli 8 miljoonaa vierailua ja yli 6 miljoonaa yksittäistä kävijää

Pitää olla saatavilla yksittäismatkailijoille

Englanninkielinen täydellinen tuotekeräys voi ohjata myös Visit Jyväskylän verkkosivuille jos yrityksellä ei ole mahdollista tehdä omia englanninkielisiä sivuja.

Tuotteessa tulee olla:

Tuotteen nimi (hyvä!)

Tuotekuvaus (n. 600 merkkiä)

URL-linkki suoraan englanninkieliseen tuotteeseen (jossa sitten viimeistään hintatiedot, saatavuus, saavutettavuus jne.)

5-10 erinomaista kuvaa (ks. tarkat kuvatiedot, hyvät kuvat todella tärkeitä)

Yrityksen logo ja yhteystiedot

Hintatiedot ja mitä sisältää, minimiryhmäkoko, milloin saatavilla jne.

Miksi ei yleensä kelpaa:

Jos ei löydy englannin kielellä

Sivulla on hankala navigoida

Sama otsikko joka paikassa (ei tunnistettavissa)

Jos puhdas ryhmätuote (yli 10 hlöä)

Puuttuu kunnollinen kuvaus

MyStay -tuotteita kerätään n. kaksi kertaa vuodessa. Seuraavan kerran mahdollista keväällä 2017.

Esimerkki House Boat& Alvar Aalto

KOE ALVAR AALLON KOHTEET KESKELLÄ JÄRVILUONTOA

Experience the uniqueness of Alvar Aalto's attractions by sailing on the lake through beautiful nature with a houseboat

Lyhyt kuvaus (max. 600 merkkiä):

Explore the legendary architect Alvar Aalto's production from his earliest works through to achievements in the latter stages of his career. The production of the world-famous architect Alvar Aalto is found extensively in the Jyväskylä region. Stay in the uniqueness of the houseboat surrounded by the breathtaking lake and nature, and sail to the Lake Päijänne to explore the impressive attractions such as an experimental home in Muuratsalo, a church in Muurame, the Alvar Aalto Museum and a town hall in Säynätsalo which is considered one of the most remarkable work in Alvar Aalto’s production.

Jyväskylän seudun Unesco -kohteet

Visit Finlandin kulttuurikärkituotteiksi

Kulttuurimatkailun kärkituotteet haussa

Culture Finland (CF) etsii kulttuurimatkailun kärkituotteita kansainvälisille markkinoille! Kilpailuun kutsutaan mukaan kaikki kulttuurimatkailutoimijat, joilla on houkuttelevia, kansainvälisille matkailijoille suunnattuja sisältöjä ja kiinnostus edustaa Suomen kulttuurisen matkailutarjonnan kärkeä.

Kilpailun tuloksena valitaan 20 kärkituotetta, jotka ovat näkyvästi mukana Culture Finlandin kv-markkinointitoimenpiteissä vuonna 2017.

Katso tarkemmat ohjeistukset ja kriteerit.

Mukaan haetaan vetovoimaisia kulttuurielämyksiä kaikilta kulttuurimatkailun painopistealueilta: suomalainen elämäntapa, design ja arkkitehtuuri, luovien alojen sisällöt (festivaalit, eri taiteen alat, kädentaidot jne) sekä ruoka. Erilaisia tuotesisältöjä ja niihin liittyviä elementtejä on avattu Culture Finland -tuotesuosituksissa.

Ilmoita tuotteesi kilpailuun

Kilpailuun voi osallistua Suomessa vastuullisesti toimiva, hyvät liiketoiminnan periaatteet täyttävä taho. Kilpailuun haetaan tuotteita, joiden on suositeltavaa täyttää

Culture Finland -kriteerit kulttuurimatkailutuotteille ja Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerit

Tuotteet voivat olla suunnattuja joko yksittäisille matkailijoille tai ryhmille.

Osallistu/Ilmoita tuotteesi osoitteessa: https://www.lyyti.fi/reg/Culture_Finland_karkituotekilpailu_2016_9862 Ilmoittautuminen päättyy 11.12.2016

Huom! Yksittäinen toimija voi lähettää kilpailuun maksimissaan kolme tuotetta. Täytäthän lomakkeen erikseen jokaisen tuotteen kohdalta.

Voittajien valinta

• Arvioinnin ja valinnan kilpailun finalisteista ja voittajista tekee Visit Finlandin nimeämä kotimaisista ja kansainvälisistä kumppaneista sekä asiantuntijoista muodostuva raati. Tuotteiden arviointi perustuu Culture Finland -tuotesuosituksiin, joissa on eritelty suositeltavat elementit kuhunkin kulttuurimatkailun tuotetyyppiin. Visit Finland pidättää oikeuden täsmentää valintakriteereitä kilpailuprosessin aikana. Voittajat julkistetaan tammikuussa 2017

Palkinnot

• Voittajatuotteet saavat voittajan valinnan mukaisesti ilmaisen ITB- tai BeNordic myyntitapahtumaan osallistumisen vuonna 2017

• Authentic Culture Experience -statuksen MyStay -tuotehakemistossa ja tuotteen omassa markkinoinnissa

• runsaan näkyvyyden Culture Finland –ohjelman myynti- ja markkinointitoimenpiteissä

• medianäkyvyyttä

Lisäksi:

Hyvinvointimatkailun tähtituotteita etsitään myös parhaillaan

Winrelax -kilpailussa.

Mikäli tuotteesi istuu paremmin hyvinvointimatkailun kärkituotteeksi, lue

lisää kilpailusta ja Finrelax -kasvuohjelmasta täältä

(http://www.visitfinland.fi/tuoteteemat/hyvinvointimatkailu/winrelax/ )

Tuotekortti sisältää:

• Tuotteen nimi

• Kuvaus ja markkinointipuhe

• Kesto, alkamisajat

• Paikka

• Henkilömäärä, yksittäisille/ryhmille, min/max

• Erikoispiirteet

• Valokuvat

• Kausi

• Tuotetyyppi (on request, takuulähtö etc.)

• Ohjelmakuvaus

• Hinta (tarkka luettelo ja mahdolliset optiot/lisämahdollisuudet)

• Varaukset ja lisätiedot

Jälleenmyyjille tieto sisältääkö hinta mahdollisen myyntikomission!

Tuotekortti

Työväline

- messuilla, workshopeissa,

ammattilaistapaamisissa

- Jälleenmyyjille

- Henkilökunnalle, kehittäjille, myyjille

- Sisäinen ja ulkoinen tuotekortti

Sisältää myynnin kannalta tärkeimmät tuotetiedot

(pitäisi mahtua mielellään yhdelle A4:lle).

Samalla sitoo tiettyyn laatuun

ja asiakaslupaukseen

Ks Matkailuteos: Kulttuuurituotteen luomisen tuska

Matka-Töysä Oy Keski-Suomen matkailupalveluiden myyjäksi

Matkatoimisto Matka-Töysä Oy käynnistää uuden liiketoimintayksikön, jonka tehtävänä on paketoida ja myydä keskisuomalaisia matkailupalveluita kansainvälisillä markkinoilla.

"Olemme tähän asti jo 35 vuoden ajan keskittyneet suomalaisten matkailijoiden matkajärjestelyihin kotimaassa ja ulkomailla. Näiden vuosien aikana meille on tullut tutuksi ns. DMC-toimistojen palvelut kohdemaissa. Kohdemaan tällainen matkatoimisto on järjestänyt ryhmillemme mm. paikalliset ohjelmat ja kuljetukset. Olemme jo useamman vuoden pohtineet vastaavan palvelun käynnistämistä kotimaakunnassamme. Tämän vuoden aikana Keski-Suomessa on pitkästä aikaa toimijoita, jotka keskittyvät maakunnan matkailuyritysten kansainvälistämiseen ja ulkomaan markkinointiin. Haluamme omalta osaltamme olla mukana lisäämässä kansainvälisten matkailijoiden määrän kasvua kotimaakunnassamme", kertoo MatkaTöysä Oy:n toimitusjohtaja Risto Töysä yrityksensä uudesta liiketoiminta-alueesta.

DMC- eli Destination Management Company-toiminta tarkoittaa alueellisten matkailupalvelujen paketointia ja edelleen myyntiä kansainvälisille markkinoille, kuten matkanjärjestäjille, kansainvälisille matkatoimistoille ja ryhmille. Matkapaketit sisältävät yleensä kuljetukset, majoitukset, ohjelmapalvelut, retket ja käyntikohteet, jopa tutustumiskäynnit ryhmän oman alan yrityksissä ja tuotantolaitoksissa.

Lisätietoja: Matka-Töysä Oy, toimitusjohtaja Risto Töysä, puh. 050 516 2130.

www.matkatoysa.fi

TripAdvisor ja yritykset: kuinka käyttää hyödyksi?

1. rekisteröidy niin saat käyttöoikeudet sivuston palveluihin, muista myös ravintolan rekisteröinti: https://www.tripadvisor.fi/owners

2. lisää kuvia ja videoita

3. Muokkaa yrityksesi kuvausta ja palveluita

4. Kannusta asiakkaitasi kirjoittamaan arvosteluita - Tuoreet suositukset nostavat ylöspäin paikkakuntalistauksilla

- Pyydä TripAdvisor –tarra julkisiin tiloihin

5. Vastaa arvioihin- etenkin huonoihin

6. Alueen nähdätvyydet, aktiviteetit ja majoituksen listauksee, jotta koko alueen näkyvyys kasvaa

Miksi Tripadvisor?

• 93% maailman matkailevista ihmisistä kertoo,

että muiden arvioinnin vaikuttavat omaan

päätökseen.

• 96% hotelleista kertoo, että arvioinnit vaikuttavat

varauksiin.

• Tripadvisor maailman suurin matkailusivusto

• 350 miljoonaa uniikkia kävijää kuukaudessa

(kiinan tripadvisor ei mukana luvuissa)

Kv –matkailun jakelukanavat ja markkinointi

Pienyrittäjä, ole mukana:

Merkittävimmissä kanavissa, jotka toimivat kaikilla kv-markinoilla (markkinointi TripAdvisor ja Booking.com)

Googlessa tulisi olla, mobiilipuolen pitäisi toimia

Onnistuuko jakelu sosiaaliseen mediaan ja miltä jako näyttää?

Valitse sähköinen jakelutie valitsemasi kohdemarkkinan mukaan

Matkanjärjestäjät vai suora myynti ja markkinointi?Molemmat toimivat nykyisin sähköisesti

Lisäksi kohdemarkkinat (digitaalinen markkinointi toimii parhaiten kun on kohdentanut viestinsä)

Oma tuote ja palvelu (modernit humanistit)

Alueen vetovoimatekijät ja kohdemarkkinat

Tilastot ja tutkimukset (esim. rudolf)

Kohdemarkkinatietous (VF tietoa kohdemaista)

Lähde: Terhi Hook, Blueberry Consulting