VoIP для малого бизнеа - hi-Tech.ua...Николай Гончар — с должности за-местителя министра транспорта и связи,

Мониторинг информацииСистемы анализа текста для задач бизнеса

Эволюция платформ SDPСтавка на управлениедоставкой услуг

Документирование процедурАудит безопасности информационных систем

4/1

0www.telecom.com.ua

УК

РА

ИН

А

МИ

Р

П Р А К Т И К А К О Р П О Р А Т И В Н Ы Х Р Е Ш Е Н И Й

Видеоконтент определяетрост мобильного трафика

Внедрение универсальных платформ• Решения, предлагаемые производителями• Статистика, тенденции, мнения

39 % – рост числа утечекинформации в 2009 году InfoWatch

280 % – рост трафика дан-ных за последние два года Ericsson

60 % – ежегодный росттрафика, генерируемыйкомпаниями Symantec

15 % всей нагрузки работаетна виртуальных машинах Gartner

59,3 % – сокращениерынка серверов в прошлом году IDC

более 50 % пользова-телей Интернета готовы исполь-зовать интерактивное ТВ IP Net

3,9 млн – общее числоцифровых домохозяйств Gfk Ukraine

SI3000: надежный и экономичный переход к архитектуре сети IMS

Тренды ИКТ-индустрии

CeBIT 2010: соединяя людей и технологии

VoIP для малого бизнеса

http://www.watson-tele.com

3ТЕЛЕКОМ 4/2010

С О Д Е Р Ж А Н И Е04/2010 — в этом номере

Т Е М А Н О М Е Р А

обзор решений voip

�10 �22 IP-телефониядля SMB

Технология VoIP реализует задачи и решения, которые

с помощью технологии традиционной телефонии реа-

лизовать труднее либо дороже

ip-телефония на предприятии

�11 �32 VoIP: говорят экспертыЧто думают специалисты о ситуации, сложившейся на

рынке корпоративной IP-телефонии в настоящее время

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Я

мониторинг информации

�12 �36 Инструментарий аналитикаВ данном материале описаны системы мониторинга,

извлечения фактов, построения связей на основе ана-

лиза неструктурированных текстов

безопасность

�14 �42 Процедуры и документацияПонятие аудита очень частно неверно трактуется

топ-менеджментом. Цель этой статьи — опереде-

лить задачи аудита и некоторые аспекты подготовки

к проведению сертификационного аудита

Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е С

управление доставкой услуг

�14 �47 Эволюция платформ SDPПлатформа SDP предоставляет эффективные

и гибкие инструменты интеграции приложений

с сетью оператора и системами поддержки эксплуа-

тации и бизнеса

Э К О Н О М И К А И Б И З Н Е С

�4 �4 Фундамент лидерства

Компания IP NET уже девять лет

придерживается одной страте-

гии: дать пользователям возмож-

ность доступа в Интернет с ис-

пользованием самых передовых

технологий

П Р О Д У К Т Ы И Т Е Х Н О Л О Г И И

�5 �8 Сертификат для ALCOMAКомпания Watson Telecom получила сертификат соот-

ветствия УкрСЕПРО на цифровые радиорелейные

станции ALCOMA AL13F

С О Б Ы Т И Я

�6 �10 Управление уязвимостями по модели SaaS

Семинар, организованный компанией «БМС

Консалтинг», посвящен методам решения задач

и вопросов, которые возникают у специалистов

в области нформационной безопасности при работе

с уязвимостями

Г О С Т Ь Н О М Е Р А

�14 �14 Технологический тандемПроизводители оборудования и разработчики решений

стремятся предоставить операторам возможности

реализации существующих задач развития наиболее

оптимальным способом

К О М П А Н И И И Р Ы Н К И

cebit 2010

�8 �16 Соединяя людей и технологииГоворить о том, что в 2010 году выставка просто

«отбывала номер», разумеется, не приходится

аналитика

�12 �20 Видеоконтент определяет ростВ период с 2009 по 2014 год объем данных,

передаваемых по мобильным сетям, увеличится

в 39 раз. Это произойдет вследствие роста числа

мобильных устройств и развития мобильных

видеотехнологий

IMENA.UA �7

Ватсон-Телеком �2, 9

�2, 25

Интернет-аукцион �12

�35

Магнолия ТВ �43

Монис �1, 16 �1, 52

Натекс �7 �13

ТАСК �29

ТехЭкспо �15 �49

Реклама в номере

CeBIT 2010. Тренды ИКТ-индустрии16

IP-телефония для SMB 22

ТЕЛЕКОМ 4/2010

Н О В О С Т И

экономика и бизнес

18 марта компания «Укртранссеть»(ТМ Summa Telecom) отметила годприсутствия в Украине. Компания«Укртранссеть» входит в состав рос-сийской группы компаний «Сумма Те-леком»; на территории Украины предо-ставляет услуги широкополосногодоступа в Интернет по технологииFTTB в Киеве. Коммерческий запусксети Summa Telecom состоялся 1 дека-бря 2009 года, сейчас компания покры-вает 10 тыс. домохозяйств. В февралетекущего года Summa Telecom началаработу с корпоративным сегментом.По итогам текущего года SummaTelecom планирует укрепить свои по-

зиции на столичном рынке и охватитьболее 150 тыс. домохозяйств.

Кабинет министров Украины 17 марта отменил распоряжения, со-гласно с которыми были уволеныНиколай Гончар — с должности за-местителя министра транспорта исвязи, главы Госсвязи и НадеждаКострыба — с должности замести-теля главы Госсвязи. 24 марта Пра-вительство приняло отставку Нико-лая Гончара с занимаемойдолжности. Также уволен по собст-венному желанию глава Госкомин-форматизации Игорь Рубан.

№ 4, апрель 2010

Интернет: www.ht.ua/pro/telecomE-mail: [email protected]Для писем: Украина, 03005, г. Киев-5, а/я 5Подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» — 35270Издатель: © Издательский дом СофтПрессИздатели: Евгений Шнурко, Владимир ТабаковГлавный редактор телекоммуникационных проектов:Анна АртеменкоРедактор: Виктория Басманова Ответственный секретарь: Анна ЛебедеваПроизводство: Дмитрий Берестян, Елена Плотник Маркетинг, распространение:Ирина Савиченко, Екатерина ОстровскаяРуководитель отдела рекламы: Нина ВертебнаяРегиональные представительства:Днепропетровск: Игорь Малахов,тел.: (056) 724-72-42, e-mail: [email protected] Донецк: Begemot Systems, Олег Калашник,тел.: (062) 312-55-49, факс: (062) 304-41-58, e-mail: [email protected]Львов: Андрей Мандич,тел.: (067) 499-51-53, e-mail: [email protected]Тираж — 6000 экземпляровЦена договорнаяИздание зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины.Свидетельство о государственной регистрации печатного средствамассовой информации серия КВ № 15199–3771 ПР от 12.05.2009 г.

Адрес редакции и издателя: г. Киев, ул. Героев Севастополя, 10телефон: 585-82-82 (многоканальный) факс: (044) 585-82-85При подготовке новостей использовались материалы информационных агентств «Українські новини», УНИАН, газеты «ДК-Зв'язок», собственных корреспондентов, а также информация с сайтов: www.itware.com.ua, www.cnews.ru,www.totaltele.com, www.idc.com, www.dataquest.com, www.cnet.comОтпечатано: ООО «Юнивест Принт»08500, Киевская область, г. Фастов, ул. Полиграфическая, 10Полное или частичное воспроизведение или размножение каким бы то ни былоспособом материалов, опубликованных в настоящем издании, допускается только списьменного разрешения ИД СофтПресс.Все упомянутые в данном издании товарные знаки и марки принадлежат ихзаконным владельцам. Редакция не использует в материалах стандартные обозначениязарегистрированных прав.За содержание рекламных материалов ответственность несет рекламодатель.

�Компания «Фринет» (ТМ О3)

планирует увеличить абонент-

скую базу в 2010 году на 70 %,

до 65 тыс. человек, сообщил ее

генеральный директор Виктор

Фролов. По его словам, по состо-

янию на конец 2009 года, количе-

ство абонентов «Фринет» превы-

сило 38 тыс., увеличившись за

год на 84 %.

По итогам 2009 года ежеме-

сячный валовый доход провай-

дера составил 3,5 млн грн, что на

89 % выше соответствующего

показателя 2008 года. К воло-

конно-оптической сети компа-

нии подключено более 2 тыс.

многоэтажных домов (около 300

тыс. домохозяйств). Кроме сто-

лицы, ВОЛС «Фринет» проло-

жены в Житомире, Севастополе,

Симферополе, Львове, Днепро-

петровске и Ивано-Франковске.

В. Фролов сообщил, что

сейчас компания имеет более

600 км собственных ВОЛС и да-

та-центр. При строительстве се-

тей компания использует обору-

дование Cisco и ZTE. По данным

В. Фролова, капитальные затра-

ты компании в 2008–2009 годах

составили $19 млн. По его сло-

вам, показатель ARPU превы-

сил 94 грн, и руководство «Фри-

нет» надеется на его увеличение

в 2010 году. Компания плани-

рует также реализовать услуги

Triple-play и colocation. Новые

города «Фринет» осваивать не

будет, но сети в городах ее

присутствия будут развивать-

ся и дальше.

Акционеры «Фринет» не против продать портфельному инвестору

до 30 % акций

«Фринет»: оптимистичныепланы и «тяжелые деньги»

ТЕЛЕКОМ 4/2010 5

На первом заседании обновлен-ного состава правления, выбранно-го решением ХI съезда ИнАУ, былиперевыбраны на новый срок главаправления Татьяна Попова и ее за-меститель Александр Ольшанский.

Компания «УМС» (ТМ «МТС-Ук-раина») начала предоставлять кор-поративным клиентам услуги фикси-рованной телефонии на базесобственной номерной емкости вшести крупнейших городах Украи-ны. Услуга фиксированной телефо-нии МТС «Городской номер» доступ-на для подключения в Киеве,

Донецке, Одессе, Днепропетровске,Харькове и Симферополе. В бли-жайшей перспективе — запуск услу-ги в Запорожье, Луганске и Полтаве.Для ее реализации «УМС» в каждомиз перечисленных городов интегри-ровала собственную емкость мест-ной нумерации в городскую сеть об-щего пользования.

Компании Укртелеком и «Киев-стар» подписали договор об откры-тии национального GSM-роумингадля абонентов мобильной связи«Укртелеком» в сети «Киевстар» . Сначала марта абоненты мобильной

связи Укртелеком смогут пользо-ваться услугами мобильной связина всей территории Украины, гдеесть сеть «Киевстар» и где еще от-сутствует покрытие собственной се-ти Укртелеком.

Доход объединенного украинско-го оператора Beeline (компании«УРС» и «Голден Телеком») в 2009году вырос в национальной валютена 8,4 % — с 1,460 млрд грн до 1,582млрд грн. Показатель OIBDA компа-нии вырос до 282 млн грн по сравне-нию с 129 млн грн в 2008 году. Пока-затель OIBDA мобильной связи

вырос на 329 % — до 57,5 млн грнпротив 13,4 млн грн годом ранее.OIBDA фиксированной связи вырос-ла на 93,9 % или до 224,2 млн грн посравнению с 115,6 млн грн в 2008 го-ду. Рентабельность OIBDA состави-ла 17,8 % против 8,8 % годом ранее.Финансовые показатели компаниив долларовом выражении за 2009год снизились. Так, выторг Beeline вУкраине за отчетный период соста-вил $203,2 млн по сравнению с$280,7 млн в 2008 году. ПоказательOIBDA в долларовом выраженииувеличился на 60 % — с $22,5 млн в2008 году до $36 млн в 2009 году.

�Компания IP NET уже практически

девять лет придерживается одной стра-

тегии: дать киевлянам возможность до-

ступа к Интернету з использованием

передовых технологий. На пресс-кон-

ференции, посвященной результатам

деятельности компании за 2009 год и

планам на 2010 год генеральный дирек-

тор IP NET Дмитрий Грищук сообщил,

что сегодня общая длина оптоволокон-

ной сети компании в Киеве составляет

около 450 км. Сеть IP NET подключе-

на к Украинской точке обмена трафи-

ком UA-IX на скорости 10 Гб/с; компа-

ния имеет два международных

соединения общей емкостью 7 Гб/с

(канал эмкостью 6 Гб/с с «Комстар-

ОТС» и 1 Гб/с — с Cogent). Все кана-

лы передачи данных IP NET зарезерви-

рованы. Для строительства сети

используется оборудование Huawei,

которое позволяет, кроме решения за-

дач уровня провайдера, выполнять так-

же функции оператора телекоммуни-

каций, например такие, как реализация

виртуальных операторов. IP NET уже

имеет соответствующий опыт, на ее се-

ти работает оператор Smile Web.

По состоянию на конец 2009 года

покрытие сети IP NET достигло 112

домов, или 215 тыс. квартир. Абонент-

ская база компании составила 39 тыс.

человек, что на 54 % больше, чем го-

дом ранее. Уровень ARPU абонентов

IP NET, по словам Д. Грищука, суще-

ственно выше среднерыночного, при-

близительно в 1,6 раза. В среднем он

составляет около 125 грн, а корпора-

тивные клиенты каждый месяц прино-

сят компании около 300 грн.

В 2009 году IP NET превысил пла-

новые показатели доходности на 12 %,

рост доходов компании по сравнению с

2008 годом составил 68 %. В то же

время в связи с кризисом компания,

как и большинство других, пересмот-

рела свои бюджеты, в том числе и ин-

вестиционные. Поэтому было приос-

тановлено строительство сети в

Деснянском районе Киева. В качестве

альтернативного был выбран проект

TriplePlay, призванный поддержать

ARPU, количество абонентской базы и

денежный поток.

Сейчас оборудование на всех

уровнях сети IP NET протестировано

и подготовлено для внедрения услуг

TriplePlay. Начало коммерческого

предоставления этих услуг заплани-

рован на II квартал 2010 года. Также

в планах компании — расширение

сети в Киеве, в том числе за счет по-

купки других компаний. Для осуще-

ствления задуманного в 2010 году IP

NET планирует привлечь на развитие

около $10 млн за счет акционерного

капитала.

Фундамент лидерства IP NET Центр управ-ления — Киев

� «Лаборатория Касперского» сфор-

мировала новую крупную бизнес-еди-

ницу в составе дивизиона EEMEA —

Восточноевропейский офис, который

расположен в Киеве. Офис «Лаборато-

рии Касперского» в Восточной Европе

обеспечивает присутствие компании в

Беларуси, Украине, Молдове, Румынии,

Болгарии, Литве, Латвии, Эстонии,

Греции, Кипре, Македонии, Албании,

Сербии, Хорватии, Черногории, Боснии

и Герцеговине, Словении. Управляю-

щим директором «Лаборатории Кас-

перского» в Восточной Европе назначен

Андрей Слободяник, ранее занимавший

позицию управляющего директора «Ла-

боратории Касперского» в Беларуси,

Украине и Молдове (регион БУМ).

В числе основных задач нового

офиса — усиление присутствия компа-

нии в регионе, оптимизация бизнес-про-

цессов, дальнейшее развитие партнер-

ской сети и укрепление позиций бренда.

В 2010 году IP NET планирует запустить в коммерческую эксплуатацию услуги

TriplePlay и впервые в Украине вывести на рынок персонифицированную рекламу

�Cisco решила прекратить выпуск

оборудования доступа для сетей

WiMAX — базовых станций и моде-

мов. Корпорация намерена сфоркуси-

роваться на производстве оборудова-

ния для ядра сети и пограничных

сетевых решений, ориентируясь на

поддержку технологий широкополос-

ного доступа.

Направление WiMAX Cisco раз-

вивала несколько лет: в 2007 году

корпорация приобрела техасскую

компанию Navini Networks, специа-

лизирующуюся на разработке реше-

ний стандарта IEEE 802.16e-2005. По

мнению западных аналитиков, хотя

Cisco и не была самым заметным

производителем оборудования досту-

па для WiMAX, ее уход с этого рынка

окажет свое влияние на отрасль. До

Cisco от производства WiMAX-обо-

рудования отказались Alcatel-Lucent

и Nokia Siemens Networks, которые

сосредоточились на технологии LTE.

Год назад производство WiMAX-обо-

рудования свернула и Nortel из-за

финансовых сложностей.

Новую стратегию в сегменте мо-

бильного ШПД Cisco будет реализо-

вывать на базе компании Starent

Networks, которую купила некоторое

время назад. Starent Networks произво-

дит шлюзы для связи беспроводных

сетей с центральной инфраструкту-

рой, основанной на протоколах IP.

Оборудование Starent поддерживает

технологии CDMA, GSM, UMTS, Wi-

Fi, а также WiMAX и LTE. В частнос-

ти, Starent является поставщиком ре-

шений для будущей сети LTE

американского оператора Verizon. На

базе Starent Networks в отделе опера-

торских решений Cisco создано новое

технологическое подразделение мо-

бильного Интернета.


Н О В О С Т Иэ

ко

но

ми

ка

и б

из

не

с

Компания «АМИ» прошла необ-ходимую сертификацию и повысиласвой партнерский статус до Золото-го сертифицированного партнера«1С-Битрикс». За год компания про-шла все этапы партнерской про-граммы и получила высший серти-фицированный статус.

С 18 по 30 компания «Аксофт»провела для своих партнеров реги-ональное RoadShow по крупней-шим индустриальным центрам Ук-раины. В разных городах былипредставлены доклады по такимвендорам, как Trend Micro, VMware,

Veeam, Acronis, PTC, Famatech,BitDefender, Ideco Software. В рам-ках роуд-шоу компания «Аксофт»совершила четыре остановки — в Харькове, Донецке, Днепропет-ровске и Одессе. Основной цельюмероприятия было предоставитьинформацию от ведущих произво-дителей о наиболее востребован-ных программных продуктах, а так-же вооружить партнеров знаниямио практическом применении совре-менных технологий для решенияконкретных задач.Мероприятие стало одним из звень-ев последовательной реализации

региональной стратегии компании,направленной на укрепление свое-го присутствия в наиболее разви-тых регионах Украины.

Верховный Суд Украины поста-вил точку в многомесячном су-дебном марафоне, инициирован-ном компаниями ITC (ТМ «CDMAУкраина»), «Восток Телеком»(Харьков) и «Українська Хвиля»(Львов). Они оспаривали закон-ность выдачи НКРС лицензий № 466290, № 466294, № 466292,№ 466293 от 14 июля 2009 годакомпании «Интертелеком». Суд

отказал в удовлетворении касса-ционной жалобы ITC о признаниинезаконным решения ВысшегоАдминистративного суда Украиныи оставил его в силе. Ранее Выс-ший Административный суд под-твердил решение Киевского Апел-ляционного Административногосуда, признавшего законным вы-дачу вышеуказанных лицензий иотменившего определение и ре-шение Окружного Администра-тивного суда города Киева о при-остановлении действия лицензийи признании незаконным решениеНКРС об их выдаче.

�Антимонопольный комитет Украины

дал разрешение компании «Теленор

АСА» и «Алтимо Холдингс енд Инвест-

ментс Лтд» на приобретение контроля

над ЗАО «Киевстар Дж.Ес.Ем.» и ком-

панией «Вымпел-Коммуникации»

(Москва). Как сообщил и. о. главы

АМКУ, по результатам трехмесячного

исследования, которое провел комитет,

эта концентрация не приведет к монопо-

лизации товарных рынков Украины.

«Принимая решение по поводу данной

концентрации, Антимонопольный коми-

тет провел всестороннее исследование,

руководствуясь украинским конкурент-

ным законодательством и европейским

опытом рассмотрения подобных дел в

сфере коммуникаций. Причем это ис-

следование позволило выявить ряд не-

урегулированных законодательством

вопросов распределения радиочастот-

ного ресурса, предложения относитель-

но которых Комитет внес в Кабинет

министров Украины», — отметил А.

Мельниченко.

Теперь АМКУ предложил прави-

тельству создать рабочую группу при

участии комитета, НКРС, Минтранс-

связи, профильных ассоциаций и опе-

раторов рынка телекоммуникаций.

Целью работы группы должна стать

разработка необходимых изменений к

Закону «О радиочастотном ресурсе

Украины», которые сделают невоз-

можным концентрацию ресурса в од-

них руках и оградят рынок от ограни-

чения конкуренции.

Чуть позже сделку одобрила и

Федеральная антимонопольная служ-

ба России. Ее согласие было необхо-

димо для завершения сделки по со-

зданию Vimpelcom Ltd, намеченного

на середину 2010 года, и прохожде-

ния оферты.

Altimo и Telenor: «добро» на объединение

Cisco больше не до WiMAX

Антимонопольные органы Украины

и России согласны на объединение

Telenor и Altimo

http://www.mirohost.net

http://www.imena.ua



продукты и технологии

Компания ВОЛЯ запустила но-вый стандарт передачи данных —последнее поколение протоколаDOCSIS — DOCSIS 3.0. Этот стан-дарт призван обеспечить скорости,в несколько раз превышающие воз-можности иных существующих се-годня протоколов. Пакеты услуг,предлагаемые по протоколу DOCSIS 3.0, позволяют обеспечитьскорость доступа в Интернет до 150 Мб/с и включают комплексмультисервисов.

Компания APC by SchneiderElectric выпустила новое поколения

источников бесперебойного питанияAPC Back-UPS® ES 550 и 700 ВА(BE550G-RS и BE700G-RS соответ-ственно). Эти устройства поддержи-вают технологию SmartShedding™,благодаря которой основная розет-ка этих ИБП определяет, когда ком-пьютер выключается, либо перево-дится в режим ожидания или«спящий» режим и отключает пита-ние неиспользуемых периферийныхустройств, подключенных к зависи-мым розеткам, тем самым сберегаяэлектроэнергию и деньги пользова-телей. По данным компании, благо-даря отключению этих ненужных

нагрузок ИБП APC Back-UPS ES550 и 700 обеспечивают сокраще-ние расходов на электроэнергиюдо 230 гривен в год. Новые ИБПAPC Back-UPS ES поступят в про-дажу в Украине во втором кварта-ле 2010 года.

Компания ESET выпустила биз-нес-версию продукта ESET MailSecurity, предназначенного для за-щиты почтовых серверов MicrosoftExchange. Обновленная версияESET Mail Security обладает такимифункциями: улучшенная защита отвирусов и шпионского ПО; новая

антиспам-защита с использовани-ем таких методов обнаружения спа-ма, как RBL (Real-time BlackholeList), DNSBL (DNS blacklist), провер-ка структуры, репутаций, контент-анализ, черные и белые списки;greylisting (серые списки) — специ-альный метод блокировки спама,который позволяет проверять вхо-дящие электронные письма на под-линность; проверка защиты науровне транспортного протокола;мониторинг производительности истатистики работы почтового сер-вера с возможностью графическойвизуализации и др.

�Компания Watson Telecom получила в

сертификат соответствия УкрСЕПРО на

цифровые радиорелейные станции

ALCOMA AL13F. В соответствии с сер-

тификатом станции могут использовать-

ся в Украине для организации цифровых

радиорелейных линий передачи данных,

в том числе с возможностью подключе-

ния к телекоммуникационным сетям об-

щего пользования цифровыми потоками.

Преимуществами РРС ALCOMA

SDH являются втрое меньшая стои-

мость потока Е1, наличие оптического

интерфейса STM-1 с возможностью вы-

деления и кросс-коммутации потоков

Е1, передача до 63 потоков Е1 + Ethernet,

экономия оборудования (конфигурация

«восток-запад»), адаптивное управление

мощностью передатчика и параметрами

модуляции и высокая скорость передачи

данных (конфигурация 4+0 — 1,2 Гб/с).

Напомним, что решением Государ-

ственного комитета связи и информа-

тизации Украины № 96-В от 19.11.03

цифровым радиорелейным станциям

типа ALCOMA выделена полоса час-

тот в Национальной таблице распреде-

ления полос радиочастот.

�Группа печати и обработки изображе-

ний HP (IPG) представила новую инфра-

структуру печати, которая упрощает и на-

правляет потоки управления доступом,

заказами, заявками и контрактами для

партнеров и клиентов. Инициатива, кото-

рая закрепляет стратегию НР по работе с

партнерами, возникла в связи с тем, что

компании продолжают делать акцент на

эффективности и снижении затрат.

Новая инфраструктура предлагает

партнерам решения, соответствующие

потребностям рынка, и включает в се-

бя программу оплаты за пользование

(Channel-led Pay-per-Usage pro-

gramme — CLPPU), программу Smart

Printing Service (SPS) и программу оп-

латы за печать (Pay-For-Print — PFP).

Такой модульный спектр услуг изба-

вит компании от потребности в по-

вседневном управлении принтером,

контроля производительности парка

устройств печати, замены расходных

материалов и ремонта.

Сертификат для ALCOMA

Экономия на печати

Для радиостан-

ций ALCOMA

выделена полоса

в Национальной таблице

распределения полос

радиочастот

�ГК «НАТЕКС» начала поставки но-

вого программного средства локального

конфигурирования и управления под на-

именованием «Макротерминал» (FG-

View-Macroterminal). Графический ин-

терфейс основан на браузере с

гипертекстовой навигацией. Эта про-

грамма поставляется как в составе сис-

темы управления FlexGain View v.3.1,

так и отдельно.

Особенности FG-View-Macroterminal

состоят в том, что, используя интерфей-

сы телекоммуникационных устройств

Тelnet / VT100, она на лету осуществляет

перевод результатов выполнения команд

устройствами с английского языка на

русский, поддерживает гипертекстовые

ссылки и макросы, имеет встроенные

средства регистрации (журналирования)

выполнения команд, поддержку архива

документации, справочника команд. Та-

ким образом, не уходя полностью от

привычного интерфейса командной

строки, пользователь осуществляет

практически все операции простым дви-

жением мыши с помощью гипертексто-

вых ссылок и макросов, используя свои

навыки работы в WEB.

В настоящее время имеются наст-

роечные файлы для оборудования сис-

темы передачи MEGATRANS-4, Orion2,

MEGATRANS-3 и Orion, коммутатора

NetXpert 3408, а также устройства

FlexGain Resync. Ведутся работы по со-

зданию настроечных файлов для других

видов оборудования.

Управление по-новому


Intel представила новое семейст-во процессоров Intel Xeon серии5600, которые сочетают еще болеевысокие защиту данных и эффек-тивное энергопотребление. Этипроцессоры обладают новымифункциями безопасности IntelAdvanced Encryption Standard NewInstruction (AES-NI) и Intel® TrustedExecution Technology (Intel TXT),предлагающими ускоренное шиф-рование и дешифровку данных, чтодает возможность центрам обра-ботки надежнее работать в сфере«облачных» вычислений. Это пер-вые чипы для серверов и рабочих

станций, которые производятся по32-нанометровой технологии. В нихиспользуется второе поколениетранзисторов с металлическим за-твором и подзатворным диэлектри-ком Hi-K, увеличивающими ско-рость переключения логики ипонижающих энергопотребление.Поддерживая до шести ядер иобеспечивая увеличенную на 60 %производительность, новые микро-схемы (по сравнению с Xeon 5500на базе 45-нм техпроцесса) позво-ляют заменить 15 одноядерных сер-веров на одну систему со срокомокупаемости пять месяцев.

Alcatel-Lucent объявила о значи-тельном расширении семейства ги-габитных пассивных оптических се-тевых терминалов GPON ONT. Вэтом семействе появилось восемьновых моделей. Расширенное се-мейство продуктов Alcatel-LucentONT предоставляет операторам но-вые возможности, связанные с про-кладкой волоконно-оптических ка-белей в многоквартирных домах,офисных центрах и индивидуаль-ных коттеджах. Например, в рамкахэтого анонса Alcatel-Lucent предла-гает заказчикам новые модели уст-ройств для использования внутри

помещений со встроенной функци-ональностью домашних шлюзов иподдержкой технологии Wi-Fi.

Компания Entensys выпустила но-вый продукт GateWall DNS Filter. Онпредставляет собой программныйсервис, позволяющий обеспечитьмаксимальный контроль использо-вания Интернета и ограничения не-целевой активности сотрудников вСети без установки программногообеспечения или аппаратных реше-ний в локальной сети. Программапредназначена для внедрения вкрупных и средних компаниях.

�Компания Oracle представила в Ук-

раине свои последние инновационные

разработки. Площадкой для их демонст-

рации в Киеве стал масштабный форум

Oracle Day. На мероприятии было объ-

явлено, что за четыре квартала Oracle

выпустила более 190 программных про-

дуктов, начала поставки более 50 круп-

нейших продуктовых релизов, реализо-

вала более 17,6 тыс. новых

усовершенствований. Интерес к меро-

приятию проявили более 500 представи-

телей ведущих украинских предприятий

из 11 городов Украины: Киева, Днепро-

петровска, Одессы, Харькова, Донецка,

Львова, Винницы, Кривого Рога, Сим-

ферополя, Луганска, Хмельницкого.

В области СУБД и инфраструкту-

ры компания представила СУБД Oracle

Database 11g Release 2, систему Sun

Oracle Database Machine с ячейками

Exadata (Exadata V2), новые версии

встроенной СУБД Oracle TimesTen In-

Memory Database 11g, инструменты

разработки приложений на базе Java,

SOA и Web 2.0, последнюю версию

Oracle® Secure Backup 10.3 и др. По

данным компании, Sun Oracle Exadata

Database Machine Version 2 стала самой

быстродействующей в мире машиной

как для реализации хранилищ данных,

так и для оперативной обработки тран-

закций (OLTP).

Ядром инноваций нового поколения

связующего программного обеспечения

Oracle стали принципиально обновлен-

ные комплексы Oracle SOA Suite 11g,

Oracle WebLogic Suite 11g, Oracle

WebCenter Suite 11g и Oracle Identity

Management 11g, расширенные функ-

циональные возможности дополнили

каждый из компонентов семейства. Но-

вовведения коснулись всего комплекса

решений и технологий для интеллекту-

ального бизнес-анализа и управления

эффективностью предприятия Oracle

Enterprise Performance Management

System. Среди других разработок —

новая версия приложений для бизнес-

анализа Oracle Business Intelligence (BI)

Applications Release 7.9.6.1, новый ре-

лиз технологий принятия решений в ре-

альном времени Oracle® Real-Time

Decisions Release 3.0, приложение для

финансового моделирования Oracle

Hyperion Strategic Finance Fusion

Edition R11 и др.

Среди новинок бизнес-приложений

— выпуск системы управления гло-

бальными транспортными перевозками

Oracle® Transportation Management 6.0,

новые версии Oracle E-Business Suite

12.1 и Oracle Siebel CRM 8.1.1, расши-

рение портфеля продуктов для мобиль-

ных устройств с Oracle Mobile Sales

Assistant 2.0 для устройств BlackBerry,

набор инструментов Oracle JD Edwards

EnterpriseOne Tools и др.

Мишель Климо, вице-президент Oracle в Цент-

ральной Европе — об особенностях использова-

ния продуктов и технологий компании в условиях

современного бизнеса

Парад достижений Oracle

�Шкаф наружной установки FIST-

CAB3 производства Tyco Electronics

(www.ukrcomline.com.ua) применяется на

сетях связи для размещения как активно-

го, так и пассивного оборудования. Кор-

пус изготовлен из сверхпрочных двойных

алюминиевых листов (для стабилизации

теплообмена). Все другие элементы кон-

струкции шкафа изготовлены из нержа-

веющей стали марок 304 и 316.

Размеры шкафа могут быть де-

тально отработаны до миллиметра в

соответствии со специфическими тре-

бованиями заказчика. Конструкция

шкафа является модульной и позволя-

ет производить замену любых его час-

тей при повреждении.

Оборудование для вентиляции

обеспечивает комплексное поддержа-

ние микроклимата и устанавливается в

соответствии с термическими особен-

ностями среды внутри шкафа и наруж-

ных параметров.

Для широкополосных приложений



события

�О том, что из себя представляет сервис

управления уязвимостями, отличие скани-

рующих систем от систем управления уяз-

вимостями, преимущества SaaS перед тра-

диционными моделями построения

решений — отнюдь не полный перечень

вопросов, затронутых в презентации Алек-

сандра Смычникова, консультанта депар-

тамента ИТ-консалтинга компании «БМС

Консалтинг» (www.bms-consulting.com).

Что получают компании, пользуясь

сервисами управления уязвимостей ин-

формационной безопасности?

�Обнаружение существующих и

потенциальных угроз информационной

безопасности ИТ-ресурсов компании.

�Классификация, ранжирование и

снижение рисков информационной бе-

зопасности.

�Инвентаризация существующих

информационных ресурсов.

�Определение приоритетов ИТ-

ресурсов и уровня их критичности для

бизнеса.

�Заблаговременное воздействие на

потенциальные инциденты информаци-

онной безопасности.

�Эффективное информационное

сопровождение обновлений технологи-

ческого комплекса информационной

безопасности.

Для решения задачи управления

уязвимостями специалисты «БМС

Консалтинг» предлагают решения ком-

пании Qualys Inc. В настоящее время

продуктами последней пользуются бо-

лее 40 компаний из списка Fortune 100,

в том числе и известные разработчики

решений для информационной защиты

ИТ-инфраструктуры. Для использова-

ния своих продуктов Qualys предлагает

модель SaaS (Software as a service —

программное обеспечение как услуга).

При этом стоимость подписки на услу-

ги Qualys определяется количеством

сканируемых IP-адресов сети.

Основное преимущество модели

SaaS для потребителя состоит в отсут-

ствии затрат, связанных с установкой,

обновлением и поддержкой работоспо-

собности оборудования и программно-

го обеспечения, работающего на нем.

Провайдер SaaS способен предложить

уровень обслуживания и поддержки

ПО в работоспособном состоянии, не-

доступный для внутренних ИТ-отделов

компаний.

Демонстрировал систему анализа

и управления уязвимостями от компа-

нии Qualys (www.qualys.com) Дмит-

рий Коротковский. Все мероприятие

было построено в виде интерактив-

ных докладов и практических демон-

страций, во время которых участники

семинара могли сразу задавать возни-

кающие вопросы.

О различных вопросах управления

уязвимостями, особенностях исполь-

зования модели SaaS в мире, опыте в

области управления уязвимостями вы

узнаете из видеоинтервью с менедже-

ром по работе с клиентами в Восточ-

ной Европе компании Qualys Эдвина-

сом Пранцулисом (см. на CD).

Управление уязвимостями по модели SaaS

Александр Смычников

(«БМС Консалтинг»): о выборе

и проектировании системы управления

уязвимостями на практике

ССееммииннаарр,, ооррггааннииззоовваанннныыййккооммппааннииеейй ««ББММССККооннссааллттииннгг»» вв ннааччааллееммааррттаа,, ббыылл ппооссввяящщееннммееттооддаамм рреешшеенниияя ззааддаачч ии ввооппррооссоовв,, ккооттооррыыееввооззннииккааюютт уу ссппееццииааллииссттоовв вв ооббллаассттии ииннффооррммааццииооннннооййббееззооппаассннооссттии ппррии ррааббооттее сс ууяяззввииммооссттяяммии

Эдвинас Пранцулис (Qualys): «Такой пара-

метр, как стоимость владения, является

критерием для оценки экономической эф-

фективности ситемы безопасности»

Вместе с терминами SoD и SaaS часто применяются определения HostedApplications и Application Service Provider (ASP), имеющие близкий, хотя и не-сколько разный смысл. Ключевое отличие SaaS от ASP состоит в том, что врамках модели SaaS заказчик покупает доступ не к приложению, а к опреде-ленным бизнес-функциям, которые, строго говоря, могут быть реализованыкак угодно. В рамках модели ASP каждому заказчику предоставляется выде-ленная инсталляция программного обеспечения, развернутая на удаленномсайте провайдера и не имеющая множественных владельцев. Еще одно от-личие заключается в том, что под термином ASP может подразумеваться нетолько бизнес-приложения, но и служебное или инфраструктурное ПО.Тем не менее, термины ASP и SaaS очень близки друг к другу и в некоторыхслучаях могут употребляться как синонимы.Продолжением логики SaaS в построении взаимоотношений с конечнымпользователем является WaaS (Workplace as a Service). Главное отличие втом, что потребитель услуги получает в пользование полностью оснащенноевсем необходимым ПО виртуальное рабочее место. Часто услугу WaaS пред-лагают клиентам-потребителям услуг коммерческих дата-центров.

Т Е Л Е К ОМ - И НФ О

Отличия SaaS от других моделей

http://www.bms-consulting.com


�В конце марта компания «Вектор»

Киев провела семинар «Мультисервис-

ные сети на базе оборудования

Raiseсom». В работе семинара участво-

вали представители интернет-сервис-

провайдеров, банковские специалисты в

области телекоммуникаций, системные

интеграторы, частные и государствен-

ные компании, работающие в сфере те-

лекоммуникаций, а также специалисты

компаний, занимающихся построением

и эксплуатацией корпоративных сетей.

Компания «Вектор» Киев (www.vec-

torkiev.com) — единственный официаль-

ный дистрибьютор продукции компании

Raiseсom Technology в Украине (www.

raisecom-tech.com.ua). Основное на-

правление деятельности Raisecom —

проектирование и производство оптиче-

ского и Ethernet-оборудования широко-

полосного доступа.

Raisecom входит в число наиболее

крупных в мире поставщиков оборудова-

ния широкополосного Ethernet-доступа. В

Китае компании принадлежит 45 % рын-

ка «последней мили». Телекоммуникаци-

онное оборудование поставляется более

чем в 40 стран мира. Из более 1600 со-

трудников 34 % вовлечены в разработку.

Продукция Raisecom включает око-

ло 20 групп, наиболее важными из кото-

рых являются: Ethernet-коммутаторы,

GEPON/GPON-системы, инверсные

мультиплексоры, конверторы протоко-

лов, преобразователи интерфейса, PDH,

SDH и мультисервисные мультиплексо-

ры, мультисервисные платформы досту-

па, PCM- и CWDM-системы, а также се-

тевая система управления (каталог

оборудования см. на CD).

Начальник отдела продаж компа-

нии «Вектор» Киев Олег Дударенко в

своей презентации сфокусировал вни-

мание на наиболее используемых в

Украине решениях «точка-точка».

Наибольший интерес у потребителей

вызывают сегодня PDH-мультиплек-

соры для мультисервисных сетей,

платформы доступа Ethernet по SDH,

мультиплексоры Coarse Wavelength

Division (CWDM).

На наши вопросы ответили предста-

вители компании Raisecom Technology

Циньхуа Чень и Гуань Хунфэн.

Как бы вы охарактеризовали

позиционирование компании на

телекоммуникационном рынке?

Гуань Хунфэн: Нашими заказчика-

ми являются, например, Укртелеком,

«Билайн», Golden Telecom, а также ком-

пании, разворачивающие корпоратив-

ные сети. При этом мы специализируем-

ся на поставках оборудования для

«последней мили», предлагая решения,

которых не имеют крупные поставщики

типа Huawei или ZTE.

Какое оборудование сегодня

пользуется наибольшим спросом

на корпоративном и операторском

рынках?

Циньхуа Чень: Основными потре-

бителями нашего оборудования явля-

ются все-таки операторы и в меньшей

степени корпоративные заказчики. По-

этому поставляется преимущественно

операторское оборудование: SDH,

GPON, VoIP-решения, конверторы ин-

терфейсов, коммутаторы и т. д.

Какие новые решения и обору-

дование планируется вывести на

рынок в ближайшее время?

Г. Х.: Мы приступили к разработке

MSAP-решений, объединяющих на од-

ной платформе PDH, SDH, Ethernet,

EoPDH, EoSDH, а также устройста для

границы сетей Ethernet Demarcation

Device.

Расскажите о принципах фор-

мирования партнерской сети?

Ц. Ч.: В разных регионах мы при-

держиваемся единой политики. Понят-

но, что основным критерием успешно-

сти наших партнеров является объем

продаж. В России планируется от-

крыть представительство, которое бу-

дет курировать этот регион. Сейчас в

Украине мы выбрали в качестве экс-

клюзивного дистрибьютора компанию

«Вектор» Киев и планируем увеличи-

вать число партнеров первого уровня.

ВВ ннаассттоояящщееее ввррееммяя ооппееррааттооррыы ссввяяззии ии ссееррввиисс--ппррооввааййддееррыы ооссттррооннуужжддааююттссяя вв ээккооннооммииччнныыхх ии ннааддеежжнныыхх рреешшеенниияяхх ккаакк ппррииппооссттррооееннииии ннооввыыхх ммууллььттииссееррввиисснныыхх ссееттеейй,, ттаакк ии ппррии ппооввыышшееннииииээффффееккттииввннооссттии ссуущщеессттввууюющщиихх ииннффрраассттррууккттууррнныыхх рреешшеенниийй

Олег Дударенко («Вектор» Киев):

«В Украине на основе оборудования

Raiseсom продаются в основном пока

решения типа «точка-точка»

Raisecom: экономичная эффективность

Циньхуа Чень (Raisecom Technology):

«В настоящее время мы имеем около 2000

конечных клиентов, большая часть которых

телекоммуникационные операторы»

Гуань Хунфэн (Raisecom Technology):

«Ethernet-решения скоро будут преобладать

практически на всех уровнях сетей»

http://www.vectorkiev.com

http://www.vectorkiev.com

http://www.raisecom-tech.com.ua

http://www.raisecom-tech.com.ua


Н О В О С Т Ис

об

ыти

я

�В программе конференции были но-

вовведения в сфере регулирования

рынка связи Украины, решения про-

блем операторов связи и поставщиков

оборудования, открытие новых частот-

ных диапазонов, внедрение новых тех-

нологий и др. Участники рынка осве-

тили актуальные направления развития

телекоммуникаций на ближайшую

перспективу. Среди них — технологии

LTE, мобильный и фиксированный

WiMAX, новые тенденции в развитии

Wi-Fi, возможности применения ра-

диорелейного оборудования. Было уде-

лено внимание перспективным направ-

лениям развития беспроводной связи,

новым поколениям радиосвязи, иннова-

ционным сервисам и др.

Так, генеральный директор компа-

нии «УНТ» (ТМ FreshTel) Евгений Ли-

сицин рассказал о запуске первой сети

мобильного WiMAX в Украине. Сего-

дня ею покрыто до 90 % территории

Киева, частично — Бровары, Борис-

поль, Вышгород, число абонентов пре-

вышает 20 тыс. Установлено 240 базо-

вых станций, скорость передачи данных

достигает 20 Мб/с на прием. Евгений

Лисицин пообещал, что скоро на рынке

появятся ноутбуки от ASUS, Acer,

Lenovo со встроенными возможностями

WiMAX, которые будут работать в сети

FreshTel. Также в текущем году плани-

руется начать использование фемтосо-

тового оборудования.

Представитель компании Alcatel-

Lucent Ильдар Хисматуллин рассказал

о значимых аспектах и закономернос-

тях перехода на сети LTE. В Украине,

где практически нет 3G, считает до-

кладчик, технология LTE является

вполне приемлемым кандидатом для

развития телекоммуникаций будущего.

В частности, он перечислил самые пер-

спектиные для работы этой технологии

диапазоны — 777—787, 832—862,

1710—1755 и 2500—2570 МГц.

Тем временем в мире продолжается

модернизация уже зарекомендовавших

себя технологий. Так, начальник отде-

ла беспроводных технологий S&T

Ukraine Сергей Бобров и вице-прези-

дент по продажам в Росссии и СНГ из-

раильской компании Wavion Алексей

Машинский осветили новые решения

последней мили для диапазонов 2,4 и

5 ГГц. Акцент был сделан на объедине-

нии преимуществ новейших техноло-

гий (например, beamforming и MIMO)

с простотой и доступностью техноло-

гии Wi-Fi, давно прижившейся в Укра-

ине. Такой подход позволяет вдвое уве-

личить производительность систем

беспроводной связи.

Компания «Юнидата» продолжает

разрабатывать и выпускать отечест-

венное оборудование для операторов

широкополосных сетей. Так, на кон-

ференции было представлено обору-

дование MAXBridge 50 от «Юнидата»

для построения сетей Fixed WiMAX

(стандарт 802.16d) в диапазоне частот

5150—5350 МГц. Оно предназначется

для обладателей лицензий, недавно

появившихся на нашем рынке вслед-

ствие открытия этого частотного диа-

пазона.

Но оказывается, в диапазоне 5 ГГц

может прописаться и мобильный

WiMAX (стандарт 802.16е). Компания

Alvarion представила на конференции

решение BrezeMAX Extreme 5000, ко-

торое с ноября прошлого года уже ис-

пользуется австралийским интернет-

провайдером Adam Internet. Этот

оператор успешно предоставляет как

сервисы широкополосной связи, так и

услуги VoIP по ценам, сравнимым с ус-

лугами ADSL.

В Украине, отметили выступаю-

щие, также завершен первый этап раз-

вертывания сети крупного (не назван-

ного ими) оператора с использованием

новинки. Осуществлена также серти-

фикация указанного оборудования.

Международная компания Infinet

Wireless представила решения для со-

здания беспроводной инфраструктуры

сетей широкополосного доступа, 3G и

4G. Компания уже установила в более

чем 40 странах мира свыше 100 тыс.

своих систем, обеспечивающих пере-

дачу данных, голоса и видео. В Украи-

не сейчас проводится сертификация

оборудования.

Тенденции развития радиорелей-

ных линий осветила ARD Telecom. В

частности, было обращено внимание

присутствующих на возможности ма-

лоиспользуемого диапазона 60 ГГц.

Например, решение Sencity Link от

Huber & Suher для передачи информа-

ции на расстояния до 750 м в режиме

full duplex обеспечивает нелицензиру-

емый доступ в густозаселенных райо-

нах — без разрешения на эксплуата-

цию. Оно успешно тестировалось в

сетях таких операторов, как «Интер-

телеком» и «Фарлеп».

Заместитель начальника Главного

управления связи, информатизации и

защиты информации КГГА Владимир

Бабенко подробно рассказал об осо-

бенностях регулирования рынка теле-

комуникаций в Киеве на уровне орга-

нов местного самоуправления.

Весенний смотр Wireless UkraineВВ ККииееввее ппрроошшллаа VV еежжееггооддннааяя ввеессеенннняяяя ккооннффееррееннцциияя ««ММооббииллььннааяя ссввяяззьь ии ннооввыыее ббеессппррооввоодднныыее ттееххннооллооггииии»»,,ппррооввооддииммааяя ппррии ппооддддеерржжккее аассссооццииааццииии WWiirreelleessss UUkkrraaiinnee..ЭЭттоо ммееррооппрриияяттииее ссооббррааллоо ппоодд ссввооеейй ккррыышшеейй ппррееддссттааввииттее--ллеейй ооппееррааттоорроовв ммооббииллььнноойй ии ббеессппррооввоодднноойй ссввяяззии,, ппррооиизз--ввооддииттееллеейй ссооооттввееттссттввууюющщееггоо ооббооррууддоовваанниияя,, ггооссууддааррсстт--ввеенннныыхх ооррггаанноовв,, ННИИИИ,, ввууззоовв ии ппрр..


�В Киеве прошел ежегодный международный технический се-

минар «Прикладные решения для сетей тактовой и временной

синхронизации», который традиционно проводят компании

«Вирком» и Symmetricom (Германия). Тема мероприятия в

этом году — «Решение проблем синхронизации базовых стан-

ций мобильной связи в транспортной среде с коммутацией па-

кетов в переходный период к 3G и LTE (4G)».

В семинаре участвовали ведущие специалисты наибольших

операторов Украины — Укртелеком (ТМ UTEL), «Фарлеп-Оп-

тима» (ТМ Vega), «УМС» (ТМ «МТС-Украина»), «Астелит»

(ТМ life:)), Beeline (компании «УРС» и «Голден Телеком») и

др. Также присутствовали представители российских операто-

ров («Транстелеком», «МТС», «ВымпелКом» и др.). Не остави-

ли семинар без внимания и представители украинских гос-

структур — Укрчастотнадзора, Укрметстандарта, ГУИКТ,

УНИИС. Всего собралось более 40 участников, которые пред-

ставляли Украину, Австрию, Германию, Россию и США.

Александр Савчук, технический директор «Вирком», свое

выступление посвятил тактовой синхронизации базовых стан-

ций GSM/UMTS через сверку времени в транспортной среде

IP/MPLS/Ethernet. Докладчик осветил как потенциальные воз-

можности, так и практические результаты внедрения этой тех-

нологии в условиях перехода на сети с коммутацией пакетов.

Наиболее распространенным методом для синхронизации

времени до сегодня было использование протокола Network

Time Protocol (NTP) или его упрощенного варианта — SNTP.

Более эффективную технику синхронизации предлагает стан-

дарт IEEE 1588 — Precision Time Protocol (PTP), который сна-

чала предназначался для сферы контроля и управления.

На семинаре были представлены образцы оборудования для

создания систем синхронизации частоты и времени, в том чис-

ле на основе стандарта PTP 1588: TimeProvider5000 (PTP-сер-

вер); TimeProvider500 (PTP-клиент); SyncServer 250 (NTP-сер-

вер); TimeWatch (базовый блок мониторинга). Например,

TimeProvider 5000 — это PTP-сервер, который в соответствии

с IEEE 1588 v.2 используется для синхронизации частоты и вре-

мени в пакетных сетях (NGN, 2.5G-3G, LTE), а также в оптиче-

ских (PON) и WіMAX-сетях.

Синхронизация сетей в переходный период

Тема мероприятия «Вирком» и Symmetricom в этом году —

синхронизация базовых станций мобильной связи

в переходный период к 3G и LTE (4G)

http://www.nateks-ua.com


Г О С Т Ь Н О М Е Р А

Рост прибыли, сокращение CAPEX иOPEX благодаря гибкой системе ценооб-разования, свобода выбора наиболее пер-спективных сценариев развития сети —вот далеко не полный перечень преиму-ществ, которыми, по словам представи-телей компаний MERA Systems иAudioCodes, обладает решение RTU(Retail & Transit Unit), разработанноеMERA Systems и внедряемое вместе сошлюзами AudioCodes. Презентация это-го решения состоялась в конце 2009 годана первом совместном семинаре «Муль-тисервисные сети на базе решенийMERA Systems и AudioCodes: услуги икачество нового поколения», организо-ванном при поддержке компании Mirotel.Подробнее о деятельности компаний иих продуктах рассказали нашему изда-нию в интервью Александр Грошев, ре-гиональный менеджер MERA Systems постранам СНГ, и Сергей Фещенко, дирек-тор по продажам AudioCodes в СНГ.

Расскажите, пожалуйста, вкрат-це о компаниях, которые вы пред-ставляете.

Александр Грошев: КомпанияMERA Systems, основанная более 10лет назад в России, занимается разра-боткой и внедрением решений для сетейсвязи нового поколения, а также созда-нием систем информационной безопас-ности. Сейчас мы являемся российско-канадской корпорацией с офисами вразных странах. Наше представительст-во в Торонто обслуживает североаме-риканский рынок и Латинскую Амери-ку, где наши позиции довольно сильны.Этот офис выполняет больше предста-

вительскую функцию, а главный офиснаходится в Москве. В Нижнем Новго-роде расположено наше R&D-подразде-ление и сосредоточена техническая под-держка, которую мы предоставляем врежиме 24x7. С 2007 года в России мыпродвигаем свою продукцию и ведем де-ятельность под брендом «МФИ Софт».

Наши решения рассчитаны накрупных операторов телекоммуника-ций, сейчас мы имеем около 900 ин-сталляций в 76 странах Европы, Север-ной и Южной Америки, ЦентральнойАзии, Ближнего Востока, Тихоокеан-ского региона и СНГ. Но если распре-делить объем продаж по всем регионамприсутствия компании, то более 40 %продаж приходится на Россию и СНГ.

Здесь мы работаем как через парт-неров, так и напрямую. Вообще, прак-тика работы через партнеров распро-страняется на все регионы присутствиякомпании, если мы видим обоюдныйинтерес в сотрудничестве.

Одним из партнеров на рынке Укра-ины сейчас является компания Mirotel, скоторой мы сотрудничаем уже около че-тырех лет. В то же время мы рассматри-ваем возможность расширения партнер-ской сети в Украине, поскольку число имасштаб наших проектов с украинскимиоператорами год от года растут.

Сергей Фещенко: КомпанияAudioCodes была основана в Израиле, ив 2010 году ей исполняется 17 лет. Нашакомпания является пионером в сфереVoIP. Можно сказать, что она стояла уистоков рождения этой технологии, ибольшое количество разработок, кото-рые сейчас используются и нами, и дру-

гими производителями телекоммуника-ционного оборудования VoIP, существу-ют благодаря нашему большому вкладув появление этой технологии. Нам при-надлежит достаточно большое количе-ство кодеков, которые сейчас использу-ются другими вендорами.

В Украине компания успешно рабо-тает уже пятый год, и исключительночерез партнерскую сеть. Тремя нашимиосновными партнерами в Украине яв-ляются компании «Техносерв Украи-на», «МУК» и «S&T Украина». В сфе-ру компетенции украинского офисаAudioCodes входит все постсоветскоепространство за исключением России истран Балтийского региона.

Сейчас на украинском рынке VoIPоколо 90 % оборудования VoIP, устанав-ливаемого на сетях операторов, — про-изводства AudioCodes. Наше оборудова-ние используют такие операторы, как«Киевстар», «Датагруп», «Комстар-Ук-раина», операторы группы «Фарлеп-Оп-тима». Можно сказать, что процентнаядоля рынка пропорциональна количест-ву операторов, использующих нашеоборудование. Также мы активно рабо-таем на корпоративном рынке.

Оборудование производства нашейкомпании позволяет операторам, кото-рые имеют большое «наследие из про-шлого» в виде TDM-станций, включитьих в новые транспортные IP-сети без ра-дикальной замены. Для этого мы добав-ляем наши устройства. Могу сказать,что наше оборудование сейчас оченьвостребовано как в сегменте организа-ции IP-транспорта и VoIP, так и для орга-низации абонентского IP-доступа.

Вто время как украинские операторы

сокращают расходы на развитие

сетевой инфраструктуры ввиду непростой

экономической ситуации в стране и

в мире, производители соответствующего

оборудования и разработчики решений

стремятся предоставить им возможности

реализации существующих задач развития

наиболее оптимальным способом

Технологический тандем

Сергей Фещенко,

директор по продажам

AudioCodes в СНГ

Александр Грошев,

региональный менеджер MERA

Systems по странам СНГ


Как возникла идея сотрудниче-ства в рамках работы над RTU?

С. Ф.: AudioCodes как компания,которая занимается только производст-вом VoIP-шлюзов, не может предло-жить заказчику законченное решение.Для него всегда нужен еще один эле-мент сети — программный коммутатор,который представила MERA Systems.

Нашему сотрудничеству уже околотрех лет. За это время у нас с компани-ей MERA Systems сложился альянс,который базируется на взаимном дове-рии и технологическом признании.

На наш взгляд, компания MERASystems знает проблематику отечест-венных телекоммуникационных сетейизнутри. Их продукт — программныйкоммутатор — является достойнымэлементом организации полноценнойсети. Мы со своим оборудованием пре-красно дополняем друг друга. Наши сов-местные инсталляции показали, что та-кое сотрудничество очень эффективно.

А. Г.: Наши совместные проекты —это проекты для крупных операторовсвязи, в частности в России и СНГ. Запоследний год у нас было около десятисовместных инсталляций, большинствоиз которых — на территории России.Есть они и в Западной Европе, и мы ду-маем, что на других зарубежных рын-ках в ближайшее время у нас также бу-дут достаточно крупные инсталляции.

На своем первом совместном семина-ре, который мы провели с привлечениемнашего партнера в Украине — компанииMirotel, — мы представили комплексRTU. Мы показали технологические осо-бенности и бизнес-модели примененияэтого решения, учитывая специфику дея-тельности именно украинских операто-ров, их проблемы, потребности и планыразвития. Сотрудничество с AudioCodesпозволило нам предлагать операторам за-конченное решение под ключ, что осо-бенно ценят многие наши клиенты.

Какие бизнес-задачи операто-ров решает RTU?

А. Г.: RTU — это свитч 4—5 класса,позволяющий комбинировать две моделибизнеса. RTU — это также возможностьдля оператора с минимальными инвести-циями организовать переход от коммута-тора 4 класса на 5 класс. Как показываетпрактика, такой переход необходим, по-тому что прибыльность при организациитранзита трафика на базе свитча 4 клас-са очень сильно снизилась. Соответст-венно, источником основного объема до-ходов сейчас является конечныйпользователь. Потребленные им услугидают операторам трафик с довольно ста-бильной маржой. А дополнительные ус-луги не только добавляют привлекатель-ности оператору в глазах абонента, но ив большой мере препятствуют миграцииабонентов от одного оператора к друго-му. Предоставление таких сервисов, как,например, Hosted Centrex (это предо-ставление оператором PBХ для своего

корпоративного пользователя), практи-чески дает возможность интегрироватькорпоративного клиента в операторскуюсистему. Соответственно, переход от та-кого оператора к другому уже затрудни-телен. Таким образом, клиент в лицеоператора получает надежного партнера,который всегда готов доработать услуги,оптимизировать расходы и т. д.

Если готовить об услугах, RTUобеспечивает весь спектр традицион-ных TDM-услуг и новые услуги на сты-ке традиционной телефонии и Интерне-та. Помимо этого для конечногоабонента мы предлагаем интерфейс, вкотором он сам может сконфигуриро-вать многие сервисы. На наш взгляд,это может быть интересно как сегмен-ту SOHO, так и корпоративному рынку.

Если говорить в целом, RTU — этоуниверсальная многофункциональнаяплатформа. И то, что мы сейчас предла-гаем, — это возможность для операто-ров связи самим выбирать, в каком на-правлении развивать свою сеть. Мыпредоставляем эту свободу, в отличие отдругих вендоров, которые заточены насовершенно определенные решения с ог-раниченными возможностями примене-ния. RTU позволяет оператору в данныймомент выбрать конфигурацию, пред-назначенную для удовлетворения его те-кущих потребностей.

Что немаловажно, объем инвестицийтоже подлежит планированию, и у опера-тора нет необходимости финансироватьнаправления, которые в будущем могутбыть не востребованы. То есть он можетувеличивать вложения по мере роста або-нентской базы и емкости сети. Для ком-паний это очень важно, поскольку «точкавхода» в операторский бизнес или новыйсегмент этого бизнеса довольно дорога. Амы стараемся скомпоновать необходи-мые в данный момент оператору модули,одновременно предусмотреть развитие ипомочь ему минимизировать инвестициипри вступлении на новый рынок.

С. Ф.: Сегодня организация сетей но-вого поколения с применением оборудо-вания AudioCodes оправдана по несколь-ким причинам. Наше оборудование даеткак оператору, так и корпоративномуклиенту несколько выгод. Во-первых,оборудование AudioCodes позволяет опе-ратору переходить на IP-архитектуру по-этапно, без больших капиталовложений ирадикальной замены существующегооборудования на новое. Комплекс RTUсовместно с шлюзами AudioCodes позво-ляет поэтапно переходить от TDM-свит-чей на softswitch.

Во-вторых, оборудование Audio-Codes позволяет строить сети Triple-Play с доставкой всего спектра услугконечному потребителю, что способ-ствует повышению уровня доходностиодного абонента (ARPU).

Применение оборудования AudioCo-des выгодно также тем, что мы запатен-товали новую технологию HighDefinition Voice — передача голоса высо-

кого качества. Благодаря применениюширокополосного кодека абонент полу-чает стереозвук высочайшего качества.Это может быть дополнительным конку-рентным преимуществом для оператора.

В чем ваши основные конку-рентные преимущества? Почемуоператоры должны выбирать имен-но ваше предложение?

А. Г.: На технологическом и идеоло-гическом уровне — это прежде всего уни-версальность и многофункциональность.К тому же наши решения имеют характе-ристики по совместимости с оборудова-нием других вендоров на порядок лучше,чем могут предложить наши конкуренты.

Еще один момент связан с ценооб-разованием — это возможность дляоператора не вкладывать единомомент-но большие средства в оборудование, апостепенно наращивать функциональ-ность и планировать свои инвестиции.

Нашим преимуществом также яв-ляется то, что мы стремимся использо-вать открытые стандарты и протоколыдля наших разработок и работаем настандартных серверных платформах.Далеко не каждый вендор, в том числеи крупный, готов предложить операто-рам подобную гибкость. Мы регулярнопроводим тестирование наших решенийс оборудованием других вендоров дляподтверждения совместимости, а такжеобеспечения гарантий высокой произ-водительности при использовании со-ответствующих аппаратных ресурсов.

Еще один плюс в нашей работе каквендора — высокая гибкость и готов-ность подходить индивидуально к каждо-му клиенту. Не всегда тот или иной вендорв состоянии дорабатывать свои решениядля оператора из Украины или любойдругой страны. Мы же такую кастомиза-цию проводим. Ну и не так много вендо-ров готовы обеспечить операторам в Ук-раине и СНГ квалифицированнуюрусскоязычную поддержку. В MERASystems у операторов есть возможностьне только получить такую поддержку, нои пообщаться с разработчиком в случаенеобходимости в дополнительной инфор-мации. К тому же у нас в компании суще-ствует практика предоставления полно-функциональных коммерческих версийрешений на тестирование заказчикам. Тоесть мы не предлагаем оператору поку-пать кота в мешке.

С. Ф.: Что касается AudioCodes, каки разработки MERA Systems, наше обо-рудование использует открытые прото-колы, мы полностью совместимы с обо-рудованием других производителей.Устройства AudioCodes поддерживаюткодеки, использующиеся на сетях фик-сированных, мобильных операторов, накорпоративных сетях (как проводных,так и беспроводных). Также мы поддер-живаем украинскую версию сигнализа-ции ОКС № 7 и все известные в нашейстране сигнальные протоколы, как або-нентские, так и межстанционные. �



cebit 2010

Для тех, кто все еще мало знаком с

этим мероприятием, напомню, что

CeBIT (аббревиатура от Centrum der

Buro- und Informationstechnik) пред-

ставляет собой выставку электронного,

телекоммуникационного и компьютер-

ного оборудования, программного

обеспечения, а также новых техноло-

гий. Она проходит ежегодно, в марте в

Ганновере (Германия). Участниками

CeBIT 2010 стали 4157 компаний из 68

стран мира. При этом cтоит подчерк-

нуть, что число участников было наи-

меньшим за последние 20 лет. Для срав-

нения: в 2009 году число экспонентов

было равно примерно 4300, а в 2008 го-

ду — 5800. Увы, но кризис не миновал

и крупнейших игроков рынка, хотя в

этом году список дебютантов попол-

нился примерно тремя сотнями компа-

ний, в том числе Google и Amazon. Де-

визом выставки в нынешнем году стал

«Connected Worlds» («Соединенные ми-

ры»), а страной-партнером — Испания.

Основные трендыОтличительной особенностью CeBIT

2010 году стала музыкальная выставка

«CeBIT Sounds!», призванная стать мес-

том встречи представителей отрасли

ИТ и звукозаписывающих компаний для

обсуждения будущего рынка музыки, а

Стем, что в нынешнем

году CeBIT выглядел

достаточно скромно,

согласятся если не все, то

во всяком случае многие из

тех, кто посещает это

мероприятие хотя бы на

протяжении последних лет.

Но и говорить о том, что в

2010 году выставка просто

«отбывала номер»,

разумеется, не приходится

Соединяя людей и технологии


также разработки общей стратегии дея-

тельности, учитывающей преимущест-

ва всех участников этого рынка.

Форум услуг широкополосного до-

ступа в Сеть «BITKOM Broadband

Word» в свою очередь был посвящен те-

матике все более быстрых интернет-со-

единений. Производители со всего мира

представили в его ходе решения, обеспе-

чивающие скоростные подключения к

Всемирной сети. А в экспозоне «Internet

& Mobile Solutions» были показаны са-

мые современное оборудование и ПО,

предназначенные для операторов мо-

бильной и фиксированной связи, а также

Интернет-провайдеров.

В числе других важных тем, кото-

рые были освещены в ходе мероприя-

тия, — интернет-телевидение, элек-

тронная торговля, а также управление

веб-контентом.

Немалый интерес специалистов и гос-

тей выставки вызвала экспозиция, посвя-

щенная дому будущего, в котором быто-

вые устройства будут связываться между

собой при помощи так называемых «циф-

ровых помощников» (аппаратного и про-

граммного обеспечения). Благодаря впе-

чатляющим четырем сотням квадратных

метров все желающие могли посмотреть,

как на практике обеспечивается экономия

потребления электроэнергии или умень-

шается потребление подогрева. Много

внимания в Ганновере было уделено ин-

теллектуальным транспортным систе-

мам, решениям из области телематики и

новым навигационным технологиям.

В рамках зоны «AutoID/RFID

Solutions Parc» были продемонстрирова-

ны системы для идентификации и авто-

ризации — в том числе штрихкоды, ко-

ды 2D, системы GPS и сенсорные реше-

ния. Представленные на выставке

примеры были ориентированы на ис-

пользование в самых разных отраслях.

Разумеется, значительный акцент

был сделан на экологичности. Секция

«CeBIT Green IT» была разделена на

три части: интеллектуальная инфраст-

руктура, экологически чистые ИТ-ре-

шения для выполнения бизнес-задач, а

также «зеленые» решения для домаш-

них пользователей.

Так, Siemens IT Solutions and

Services представила решения и про-

граммы IT for Sustainability и

Transformational Data Center (TDC). В

частности, демонстрировался Центр уп-

равления городом, позволяющий под-

держивать менеджеров при принятии ре-

шений в области финансирования,

развития транспортной инфраструкту-

ры и охраны окружающей среды. На ин-

дивидуальных потребителей были ори-

ентированы и новинки, демонстрации

которых были объединены под девизом

«Next Level 3D». Среди таковых были, в

частности, стереоскопические решения

для кинотеатров, офисов и жилищ. Чис-

ло показанных продуктов явственно

подтверждало стремление производите-

лей сделать акцент на устройствах с

поддержкой трехмерного изображения и

наращивать их продажи.

Хотелось бы вкратце остановиться

на некоторых решениях, продемонст-

рированных на CeBIT 2010 и ориенти-

рованных на корпоративных и теле-

коммуникационных заказчиков.

Много внимания в Ганновере было уделено

интеллектуальным транспортным системам,

решениям из области телематики и новым

навигационным технологиям

На стендах OS X Park были представлены разработчики бизнес-приложений

Asus сфокусировала свое внимание на

мобильных ПК (на фото: модель Asus NX 90)

IBM выпустит три сервера семейства

EX5 на основе X-Architecture. Все

серверы будут поставляться с

восьмиядерными чипами Nehalem-EX

Продукты и решенияВ первый день работы выставки Intel про-

вела пресс-конференцию, в ходе которой

вице-президент и директор по технологи-

ям чипмейкера Дайан Браянт (Diane

Bryant) продемонстрировала кремниевую

пластину с первыми серверными шести-

ядерными процессорами Westmere-EP,

выполненными по техпроцессу 32 нм.

Были представлены также новые чипы

Atom N450, D410 и двухъядерный Atom

D510, причем все они содержат встроен-

ные графическое ядро и контроллер па-

мяти. На стенде корпорации можно было

подробнее познакомиться и с платформой

Intel Single-chip Cloud Computer (SCC).

Немногим позднее свою пресс-кон-

ференцию проводила Asus, сфокусиро-

вавшая свое внимание на мобильных ПК.

Презентация началась с бюджетной Eee

PC 1018P, продолжилась рассказом о вы-

полненных из экологически чистых ма-

териалов — точнее, в корпусах из бамбу-

кового дерева — ноутбуках серии

Bamboo, игровых портативных ПК, и за-

вершилась флагманской мультимедий-

ной моделью Asus NX 90, оснащенной

двумя тачпадами и специально разрабо-

танными David Lewis Audio динамиками.

Еще один чипмейкер — AMD — в хо-

де выставки анонсировал набор системной

логики 890GX. В числе нововведений, по-

явившихся в характеристиках этого чип-

сета, следует отнести более мощное (по

сравнению с предшественниками 790GX и

785G) графическое ядро Radeon HD 4290,

способное обрабатывать DirectX 10.1.

Кроме того, среди отличительных особен-

ностий новинки — поддержка до шести

дисков с интерфейсом Serial ATA 6 Гб/с, до

14 устройств USB 2.0.

Поистине огромным был стенд

IBM, что, впрочем, и не удивительно,

учитывая размеры бизнеса этой корпо-

рации в Европе и количество ее парт-

неров, демонстрирующих свои реше-

ния, созданные на базе платформ и ПО

«Big Blue». Что же касается новых

продуктов американского вендора, то

здесь хотелось бы выделить, например,

серверы System x и BladeCenter на базе

абсолютно новой архитектуры.

В отличие от обычных серверов х86,

где процессоры и память тесно связаны,

в представленных IBM системах EX5

эти элементы разъединены и представ-

ляют собой самостоятельные модули.

По словам представителей корпорации,

это позволяет увеличить производитель-

ность серверов при одновременном по-

вышении энергосбережения.

IBM выпустит три сервера семей-

ства EX5 на основе новой архитекту-

ры: два пьедестального типа (System

x3850 X5 и System x3690 X5) и один —

модульный BladeCenter HX5. Все сер-

веры будут поставляться с восьмиядер-

ными чипами Nehalem-EX.

Обращает на себя внимание тот

факт, что в серверах на базе новой ар-

хитектуры память размещается в спе-

циальном отсеке MAX5 высотой 1U.

Для обеспечения максимально быстро-

го обмена данными между CPU и памя-

тью был разработан специальный на-

бор системной логики, получивший

наименование X-Architecture.

Еще две технологи, внедренные IBM

в новую архитектуру, получили назва-

ния eXFlash и FlexNode. Первая обеспе-

чивает существенное ускорение ввода-

вывода, более высокую плотность

записи и повышенную надежность, а

вторая — возможность повторного при-

менения сервера в рамках других проек-

тов, что обеспечивает максимальную

эффективность использования активов

и управления рабочими нагрузками.

Стенд OS X Park на самом деле со-

стоял почти из 20 стендов. Здесь были

представлены разработчики бизнес-при-

ложений, ориентированных на соедине-

ние Apple iPhone и различных платформ.

Среди показанных решений — как про-

стые (GPS-ссылки на основе результатов

местоположения), так и сложные (напри-

мер, платформы для совместной работы

с документами или группового доступа к

e-mail).

Много посетителей было и возле па-

вильона Open Source Pavilion, причем не

только традиционные «собиратели» дис-

трибутивов Linux. Широко были пред-

ставлено разнообразное ПО, предназна-

ченное для широкого круга задач.

Примечательно, что в нынешнем году в

секции «CeBIT Open Source» в который

раз проводилось награждение призами

Linux New Media Awards 2010. В числе

победителей были, в частности, проект

OpenStreetMap (в категории «Самый ин-

новационный проект на базе открытых

исходных кодов»), Intel (в категории «Са-

мый дружелюбный к Linux/Open Source

производитель оборудования») и Adblock

Plus («Лучшее расширение для Firefox»).

Ставку на «облачные» вычисления и

сервисы делает Microsoft. Неслучайно в

ходе пресс-конференции софтверного ги-

ганта глава его офиса в Германии Ахим

Берг (Achim Berg) отметил, что cloud

computing являются ключевым звеном в

стратегии развития корпорации в обозри-

мом будущем. Не удивительно в этой свя-

зи, что значительная часть экспозиции

Microsoft на CeBIT 2010 была посвящена

Windows Azure. Кроме того, специалисты

смогли познакомиться с интегрированной

платформой System Center Service

Manager 2010, позволяющей, по мнению

корпорации, снизить затраты и повысить

оперативность ИТ-служб заказчиков. Но

не стоит забывать о том, что Microsoft


К О М П А Н И И И Р Ы Н К Иc

eb

it 2

01

0

На стенде QNAP были выставлены

различные сетевые диски и

устройства VioStore NVR

Fujitsu Zero Client только соединяет

интерфейсное устройство с виртуальной

настольной машиной

По прогнозам компании Intel, в 2022 году

в мобильных системах будет насчитываться

около 1000 вычислительных элементов по

сравнению с 80 в настоящее время


предлагает сегодня и широкую гамму пе-

риферийных устройств для ПК — ее

Microsoft Arc Keyboard удивляла элегант-

ным минимализмом.

На выставке CeBIT 2010 компания

Fujitsu продемонстрировала свои ре-

шения и услуги, предлагаемые под де-

визом «Dynamic Infrastructures for your

Success» («Динамические инфраструк-

туры — основа вашего успеха»).

В центре внимания — концепция

Infrastructure-as-a-Service for Server (Ин-

фраструктура как услуга для серверов),

а также широкий выбор управляемых

услуг. Такая концепция позволяет компа-

ниям по мере необходимости приобре-

тать серверные ресурсы на основе гиб-

кой модели оплаты используемых услуг.

Аппаратные средства размещаются в

вычислительных центрах Fujitsu, а за-

казчики могут выбрать наиболее опти-

мальное для них решение и настроить

его через портал IaaS-вендора. Для до-

ступа к серверным ресурсам можно ис-

пользовать в том числе и VPN.

Кроме того, Fujitsu также показала

свою новую разработку — Zero Client.

По словам представителя компании, это

«нулевое» клиентское решение, пред-

назначенное для копроративных пользо-

вателей. Zero Client создан на базе ин-

теллектуального дисплея с диагональю

19 или 22 дюйма и представляет собой

интерфейсное дисплейное устройство с

единственным кабелем для подключения

к электрической и компьютерной сети.

ZyXEL Communications в рамках

концепции Connecting the Future проде-

монстрировала ряд перспективных про-

дуктов и решений для операторов связи,

бизнеса и домашних пользователей. Экс-

позиция компании состояла из четырех

зон, отражающих ключевые компетен-

ции производителя, в том числе: для опе-

раторов связи (FTTx-решения и мульти-

сервисное приложение Smart Home

Automation на платформе OSGi), для биз-

неса (центры безопасности Unified

Security Gateway), оборудование для IP-

телефонии, беспроводные контроллеры и

точки доступа, сетевые коммутаторы для

организаций различного масштаба), для

дома (расширенное продуктами с исполь-

зованием технологий IEEE 802.11n и

Gigabit Ethernet) и для природы (создание

экологически безопасных устройств).

Разработчик и производитель комму-

никационных решений Aten International

представила на CeBIT 2010 собственное

портфолио KVM, включая интеллекту-

альный модуль распределения питания

(PDU) для удаленного управления подачи

электропитания, 9/5-консольные комму-

таторы Matrix KVM для безопасного до-

ступа и гибкого расширения ЦОДов, а

также коммутаторы Matrix KVMP 2x4

USB для мультимедийного применения.

Вендор впервые показал полную линейку

профессиональных аудио- и видеореше-

ний, предлагаемых под маркой VanCryst

Professional A/V Solutions, а также ком-

мутатор Matrix HDMI.

В свою очередь на стенде QNAP бы-

ли выставлены различные сетевые дис-

ки и устройства VioStore NVR с под-

держкой ведения видеонаблюдения.

Среди представленного оборудования —

модели TS-259 Pro, TS-459 Pro, TS-559

Pro, TS-659 Pro, TS-859 Pro, а также

предназначенные для монтирования в

стойки TS-459U-RP/SP и TS-859U-RP.

Представители компании обратили вни-

мание на присутствие в новейших сете-

вых дисках QNAP процессора Intel Atom

Dual-core D510 и обновленной версии

системного ПО — V3.3, получившей ряд

новых функций и усовершенствований.

Под названием Qmobile было представ-

лено также первое приложение QNAP

для смартфонов iPhone, благодаря чему

появилась возможность просмотра со-

держимого сетевого диска (например,

фильма) непосредственно на экране мо-

бильного телефона.

Вот уже третий год одной из самых

широко представленных на CeBIT про-

дуктовых групп являются твердотельные

накопители. Нынешняя выставка не ста-

ла исключением. Среди вендоров, демон-

стрировавших разнообразные модели

SSD, были OCZ, Corsair, Mushkin,

G.Skill, Team Group, Adata, Pretec. По-

следняя, кстати, представила интересное

устройство — твердотельный диск с воз-

можностью самоуничтожения данных.

Согласно заявлению производителя, ин-

формация с накопителя будет удалена за

0,1 с, (это будет сделано вне зависимости

от наличия подключения питания).

В завершение хотелось бы обратить

внимание на продукты и технологии,

которые были представлены в павильо-

не FutureParc. Здесь были выставлены,

например, результат работы ученых ин-

ститута Фраунгофера — стереоскопи-

ческая система пространственного ана-

лиза изображений; декодер H.264 HD на

плате FPGA для анализа, кодирования и

декодирования изображений в режиме

реального времени; электростатический

тачпад, для работы с которым не требу-

ется непосредственное прикосновение к

площадке; созданная Bundes Druckerei

система для получения биометрических

данных и выдачи документов, содержа-

щих такие данные (включая документ

со встроенным OLED-экраном). �

Дмитрий Гриненко

[email protected]

Aten International представила портфолио KVM, включая интеллектуальный модуль распре-

деления питания (PDU) для удаленного управления подачи электропитания, 9/5-консоль-

ные коммутаторы Matrix KVM для безопасного доступа и гибкого расширения ЦОДов

В павильоне FutureParc представлены решения и технологии,

которые еще апробируются в исследовательских лабораториях



аналитика

В начале февраля февраля 2010 года

компания Cisco объявила результаты ис-

следования Cisco® Visual Networking

Index (VNI) Global Mobile Data Forecast

for 2009—2014 («Индекс развития визу-

альных сетевых технологий и глобаль-

ный прогноз по мобильным данным за пе-

риод с 2009 по 2014 год»). Исследование

содержит прогноз о том, что к 2014 году

мировой объем данных, передаваемых по

мобильным сетям, увеличится до 3,6 ЭБ

в месяц, то есть превысит годовой уро-

вень в 40 ЭБ. Иными словами, за период

с 2009 по 2014 год объем такого трафика

увеличится в 39 раз, а среднегодовые

темпы его роста составят 108 %.

Столь стремительный рост объема

данных, передаваемых по мобильным

сетям, связан с двумя глобальными тен-

денциями — распространением уст-

ройств с функциями мобильной связи и

увеличением популярности мобильного

видеоконтента. К 2014 году в мире бу-

дут работать более 5 млрд персональ-

ных устройств, подключенных к мо-

бильным сетям, и миллиарды узлов

связи «машина-машина». При этом

66 % всего мобильного трафика к 2014

году будет генерировать мобильное ви-

део, а объем мобильного видеотрафика

в период с 2009 по 2014 год вырастет в

66 раз. Это самые высокие темпы рос-

та приложений, передаваемых по мо-

бильным сетям, зарегистрированные в

ходе исследования Cisco VNI Global

Mobile Data Forecast for 2009—2014.

«Объемы данных, передаваемых

по мобильным сетям, растут быстрее,

чем предполагалось пять лет назад, —

Впериод с 2009 по 2014 год объем данных,

передаваемых по мобильным сетям, увеличится в 39

раз. Это произойдет вследствие роста числа мобильных

устройств и развития мобильных видеотехнологий

Рост мобильного трафика в различных регионах мира Прогноз роста мобильного трафика в период с 2009 по 2014 год

Видеоконтентопределяет рост


констатировал старший директор

Cisco по маркетингу на операторском

рынке Дуг Вебстер (Doug Webster). —

Быстрый рост популярности смарт-

фонов, нетбуков, электронных книг и

веб-камер, а также приложений с

функциями связи «машина-машина»

(например, приложений для удаленно-

го мониторинга состояния здоровья и

местонахождения материальных акти-

вов) продолжает создавать небывало

высокую нагрузку на мобильные сети.

Несмотря на экономический кризис,

спрос на мобильные услуги остается

на высоком уровне, и это создает как

проблемы, так и новые возможности

для развития операторского бизнеса

по всему миру».

Воспроизводим еще несколько фак-

тов, выявленных благодаря этому ис-

следованию (полностью исследование

см. на CD):

�За прошедший год мировой объем

данных, передаваемых по мобильным

сетям, увеличился на 160 % и составил

90 ПБ в месяц, что эквивалентно объе-

му информации, записанной на 23 мил-

лионах DVD-дисков.

�Глобальный объем данных, переда-

ваемых по мобильным сетям, растет в 2,4

раза быстрее, чем объем данных, переда-

ваемых по сетям, основанным на фикси-

рованных широкополосных технологиях.

�К 2014 году смартфоны и лэпто-

пы с беспроводными картами будут ге-

нерировать более 90 % мирового мо-

бильного трафика.

�К 2014 году более 400 млн интер-

нет-пользователей будут подключать-

ся ко Всемирной паутине только по мо-

бильным каналам.

�В настоящее время один мобиль-

ный широкополосный канал генериру-

ет в среднем 1,3 ГБ трафика в месяц

(это соответствует примерно 650 му-

зыкальным файлам MP3). К 2014 году

такой канал будет в среднем генериро-

вать 7 ГБ трафика в месяц (около 3500

музыкальных файлов MP3).

�Самые высокие среднегодовые

темпы роста мобильного трафика за от-

четный период прогнозируются на

Ближнем Востоке и в Африке (133 %).

В Азиатско-Тихоокеанском регионе

темпы роста составят 119 % в год, а в

Северной Америке — 117 % в год.

Что касается отдельно взятых

стран, то самые высокие темпы роста

мобильного трафика ожидаются в Ин-

дии (222 % в год), Китае (172 %) и

ЮАР (156 %). Во многих странах мо-

бильные операторы предлагают мо-

бильные широкополосные услуги по

ценам и со скоростями, которые срав-

нимы с фиксированными широкопо-

лосными сетями. Именно поэтому раз-

витие мобильных широкополосных

услуг идет столь стремительно.

Методология исследования Cisco

VNI Global Mobile Data Forecast строит-

ся на прогнозах множества независимых

аналитиков и учете реальных данных об

использовании мобильных услуг. �

На Всемирном мобильном конгрессе, где было представлено это исследование,старший вице-президент Cisco Панкадж Пател (Pankaj Patel), возглавляющийоператорский бизнес компании, так комментировал изменения, которые должнызатронуть архитектуру операторских сетей: «Мобильный Интернет достиг важнойповоротной точки своего развития. Этому способствовало быстрое распростра-нение интеллектуальных устройств и широкополосных технологий, заметныйрост объемов передаваемых данных и переход приложений из проводного мирав мобильные сети (что мы видим на примере приложений для смартфонов). В тоже время крупномасштабное развертывание мобильных сетей третьего поколе-ния (3G) и появление высокоскоростных беспроводных сотовых стандартов чет-вертого поколения (4G), таких как LTE, требует от сетей перехода на протокол IP.Взрывообразный рост мобильного интернет-трафика оказывает примечательней-шее влияние на методы проектирования операторских сетей. Многие из сущест-вующих сегодня сетей были построены для поддержки голосовых телефонных вы-зовов, но теперь им придется многое менять, чтобы поддержать новые видытрафика, которые будут внедряться и займут доминирующее положение в бли-жайшие годы. Речь идет о мобильном видео, мобильном Интернете и передачеданных, мобильных играх, мобильной одноранговой связи (peer-to-peer), мобиль-ном VoIP (голос поверх IP) и т. д. Видеорешения для мобильной сети должны отли-чаться от тех, что разрабатываются для фиксированных сетей, так как мобильныйпользователь постоянно перемещается и может работать с самыми разными эк-ранами в динамичной сетевой среде. Это создает серьезную проблему для опера-тора, который должен вкладывать средства в модернизацию сети, чтобы поддер-жать надежную доставку абонентских услуг в усложняющейся обстановке.Кроме того, все более важную роль будет играть скорость внедрения услуг:мобильная среда развивается стремительно, гораздо быстрее среды фикси-рованных проводных сетей. Все это будет иметь серьезные последствия сточки зрения способов доставки данных абонентам или конечным пользова-телям. Совершенно ясно, что IP-сеть должна будет обладать небывало высо-кой масштабируемостью, производительностью и интеллектуальностью».


Изменение архитектуры сетей

Доля различных приложений в трафике мобильных сетей

Распределение типов пользовательских устройств

в формировании мобильного трафика



обзор решений voip

Вы владеете или руководите неболь-

шой компанией до 50 чел? Компания

имеет сеть небольших филиалов, раз-

бросанных по стране или городу? Во-

прос коммуникации с внешним миром

(телефонные и мобильные звонки

партнерам и заказчикам, электрон-

ные письма, обмен мгновенными со-

общениями, Интернет) являются

жизненно важной частью бизнеса?

Вы сталкивались с ситуацией, когда

вследствие смены офиса или место-

нахождения филиала компании при-

ходилось менять телефонные номера,

а значит, терять клиентов? У вас ни-

когда не возникала мысль, что было бы

здорово, если бы счета на связь были

хотя бы вполовину меньше? Если да,

то эта статья — для вас.

IP-телефония. За и противРассмотрим основные преимущества

внедрения IP-телефонии для неболь-

ших компаний и то, каким образом они

достигаются:

1) Простота разворачивания сис-

темы. Одним из основных преимуществ

IP-телефонии является то, что голос пе-

редается по каналам передачи данных. То

есть при организации связи в новом офи-

се нет необходимости готовить кабель-

ную инфраструктуру отдельно для ло-

кальной сети и отдельно для телефонов.

Все, что необходимо, — это организовать

LAN. Все будет работать по одному кабе-

лю. Это же в дальнейшем значительно

удешевит обслуживание сети, т. к. все бу-

дет сводиться к обслуживанию IP-сети, а

администрирование требует лишь базо-

вых знаний IP-телефонии, поскольку

большинство решений для SMB предус-

матривает невысокие требования к уров-

ню знаний обслуживающего персонала.

2) Простота интеграции с суще-

ствующими системами связи. Может

так получиться, что по каким-то при-

чинам вам не хватает городских теле-

фонных линий? Закончились внутрен-

ние номера на мини-АТС? Ваша АТС

«верой и правдой» прослужила вам

много лет и не поддерживает те или

иные функции, которые стали вам не-

обходимы в настоящее время?

Если в вашем офисе уже есть ло-

кальная сеть, то в нее совершенно

безболезненно можно интегрировать

IP-телефонию. IP-система будет объ-

единена с существующим оборудова-

нием, и таким образом вы получите

дополнительное оборудование без не-

обходимости списывать старое и про-

водить новые линии.

3) Экономия на звонках внутри

компании. Часть сотрудников сидит в

другом помещении (в разных зданиях,

на разных этажах)? У вас несколько

офисов? Ваш главный бухгалтер пред-

почитает работать дома? Ваши партне-

ры в другом городе? Вы понимаете,

что звонки друг другу через городские

номера (или еще хуже, по межгороду)

обходятся вам в копеечку?

Убедитесь, что в каждом из необхо-

димых вам мест есть доступ в Интернет.

Объедините все ваши офисы, филиалы, и

сотрудников, работающих дома, IP-теле-

фонией и звоните им, набирая три цифры

вместо семи. Причем бесплатно. Дозво-

ниться к ним будет так же просто, как

будто они в соседней комнате. И неваж-

но, в какой части страны или мира будет

находиться сотрудник — любые звонки

между абонентами внутри сети выглядят

как звонки внутри одного офиса.

Технология VoIP реализует задачи и решения, которые

с помощью технологии традиционной телефонии ре-

ализовать труднее либо дороже. Целью написания данной

статьи является желание познакомить читателей с реше-

ниями в области IP-телефонии от различных поставщи-

ков, которые могут быть использованы в небольших ком-

паниях и филиалах больших корпораций

IP-телефония для SMB


4) Экономия на звонках абонен-

там мобильных операторов. Исполь-

зуйте GSM шлюз, встроенный в IP-сис-

тему, или подключите дополнительный,

установите в него карточку мобильного

оператора и совершайте звонки со всех

внутренних телефонов по внутрисетево-

му тарифу мобильного оператора.

5) Экономия на международных

звонках. Предоставляется возможность

воспользоваться услугами провайдеров

IP-телефонии и совершать международ-

ные звонки по лояльным тарифам.

6) При подключении через провай-

деров есть возможность зафиксиро-

вать номерную емкость через SIP и в

случае перемены местоположения офи-

са телефонные номера остаются неиз-

менными. В нашей стране уже достаточ-

ное количество операторов и

провайдеров, которые позволяют под-

ключать городские телефонные номера

не по традиционным каналам (аналого-

вым линиям или по протоколу PRI), а по

каналам IP (другими словами, через Ин-

тернет). Таким образом, даже в случае

смены офиса у вас всегда останется воз-

можность сохранить свои номера теле-

фонов. Единственное условие — в но-

вом офисе тоже должен быть Интернет.

Говоря о преимуществах техноло-

гии, несправедливо было бы не сказать

о так называемых «хронических болез-

нях» VoIP, о которых известно уже

много лет, но устранить их полностью

невозможно. Можно лишь свести к ми-

нимуму эффект от их воздействия.

Сравнительно медленное внедрение

VoIP связано не только с высокими на-

чальными инвестициями. Речь идет

также о следующих проблемах:

1) Кажущаяся простота внедре-

ния (во многом благодаря публикациям

в прессе и рекламе производителей).

Необходимо не забывать, что развер-

тывание голосовых служб на базе IP-

сети предприятия все же требует учас-

тия специалистов.

2) Недостаточное порой качество

голосовой связи. Основную роль имеют

два фактора: характеристики IP-сети и

качество используемого оборудования.

При использовании IP-сети на ка-

чество передачи голоса влияют такие

параметры, как задержка при передаче

IP-пакетов, джиттер и потеря пакетов.

Эти факторы нужно учитывать, и, как

уже было сказано выше, их можно све-

сти к минимуму (например, как прави-

ло, необходимо проведение предвари-

тельного организационно-технического

анализа существующей сетевой инфра-

структуры).

Что же касается качества оборудо-

вания, то здесь многое зависит от уров-

ня производителя и опыта системного

интегратора, поставляющего решение.

Кто же является сегодня основным

потребителем IP-телефонии? Конечно,

в первую очередь это сами операторы

связи. Далее идет крупный бизнес: бан-

ки с их многочисленной филиальной се-

тью, корпорации и территориально рас-

пределенные компании, сети магазинов

и т. д. В меньшей степени IP проникла

на рынок небольших компаний. Там она

в основном представлена Skype. Хотя

перспективы именно в данном сегменте,

по мнению аналитиков, у нее большие.

Специфика работы в сегменте SMBКто из поставщиков оборудования и

решений хоть раз сталкивался с малым

и средним бизнесом, согласится — это

достаточно консервативный сегмент.

Что греха таить — хотя часть SMB-

компаний ставит на первое место надеж-

ность решения или услуги, а на второе —

параметр «цена/качество», большинство

скорее придерживается обратной модели.

И кризис тут ни при чем. Просто, как пра-

вило, SMB-компании не относят покупку

телекоммуникационных услуг к числу

приоритетных задач.

В компаниях SMB в подавляющем

большинстве случаев отсутствует от-

дельный ИТ-бюджет, не говоря уже о

его финансировании на регулярной ос-

нове. В результате и информационная

система, и инфраструктура складыва-

ются постепенно, без единого плана.

Да и сама стратегия развития (в

случае, если она все-таки есть) строит-

ся, как правило, на экспертной оценке

приходящего специалиста, который об-

служивает ИТ-инфраструктуру компа-

нии. Не будем проводить экспертную

оценку уровня подготовки данных «экс-

Criteria DetailsConnecto / ITS-

TelecomePBX-100a-128 / Dynamix

IP PBX 6200s /

Dynamix

IP PBX 5028 /

Grandstream

HiPath OpenOffice

ME / Siemens

IP Office - Small

Office Edition /

Avaya

OmniPCX Office / Alcatel-

Lucent

Unified

Communication 500 /

Cisco

Data Router да да Voice only да да да нет да

Firewall да (Dynamix ATA, Dynamix

DW 26xx, 3512)Voip Firewall/NAT

нет, настраивается на

фаерволеда да с сервером расширения да

DMZ да (Dynamix ATA, Dynamix

DW 26xx, 3512)нет нет да да нет н.д.

VPN PPTP Client PPTP Client (Dynamix ATA,

Dynamix DW 26xx, 3512)нет нет да да с сервером расширения да

DNS да да да да да да с сервером расширения да

DDNS да да да да да да с сервером расширения н.д.

DHCP да да да да да да с сервером расширения да

QoS да да да да да да нет да

LAN да 100Base-T100BaseT (Management

interface)н.д. да да н.д. да

PoE (поддерживаемые стандарты) нет нет нет н.д. да да н.д. да

WiFi (internal/external) int ext ext ext int int ext int

Data redundancy(WAN ? xDSL ?

HSxPA)да нет нет нет да нет нет да

Fax да T.38, Pass-thru T.38, Pass-thru да да да да да

IP Extensions да да да да да да да, Fax PassThrough, T.38 да

PRI нет внешние (Dynamix DW-E/H)внешние (Dynamix DW-

E/H)

При помощи

дополнительного шлюза

Net Quintum DX

да да да да

FXS да внешние внешние 2 да да да да

FXO да внешние внешние 8 да да да да

FXS/FXO(програмируемые) да нет нет да нет да да н.д.GSM Voice connectivity

(internal/external)int ext ext ext ext ext ext ext

HSDPA Data connectivity

(internal/external)да ext ext ext ext ext ext ext

Voice redundancy FXO— SIP— GSM да FXO— SIP FXO— SIP FXO— SIP да да да да

Voice Mail да 1GB Flash да да да да да да

Auto Attendant да да да да да да да да

Music on Hold да да да да да да да да

Conferencing даMeet-Me, 3Way, 5

учасников с ситемным

телефоном LP-600

Conference Bridge RFC

4579, AdHoc, Virtual

Conference, Event Tone

Notify. 8 программных

DSP

да да да да, до 6 участников да

Least Cost Routing да да да нет yes да да да

Management Interface да WEB WEB, SNMP нет WEB-Based да GUI через отдельное ПО да

Management Local / remote

managementда

Local / remote web

management

Local / remote WEB,

SNMP managementда Local & remote да Local / remote management да

Management Multi Level

Managementда 2 Level Multi Level Management нет да да да да

Сертификат УкрСЕПРО да нет нет нет да н.д. да н.д.

End customer price $2000 - 3000 $453 $1783 (50 subscribers) $1499 2229,50 EUR excl. VAT н.д. 4790 EUR н.д.

End customer price / SeatДоп лицензии не

требуются н.д. н.д.

Доп лицензии не

требуются 72,00 EUR excl. VAT н.д. 120 EUR н.д.

пертов». Будем считать, что он доста-

точно высокий, чтобы оценить достоин-

ства и недостатки того или иного реше-

ния и дать необходимые рекомендации

своему работодателю.

Кроме того, в компаниях SMB на

принятие решения сильное влияние ока-

зывает субъективный фактор: мнение

их владельца или руководителя — «нра-

вится, не нравится», «доверяю, не дове-

ряю». Ни для кого не секрет, что не все

предприятия этого сектора прозрачны,

поэтому их первые лица не всегда гото-

вы пустить «чужого» в свою сеть.

Ключевой фигурой в данном слу-

чае является «первое лицо» компании и

его готовность покупать новое обору-

дование, а следовательно, вкладывать

деньги в развитие бизнеса.

Поэтому крайне важно предлагать

простое решение, понятное как с точки

зрения необходимости того или иного

оборудования и услуг, так и с точки

зрения оплаты, подключения и эксплу-

атации. Это решение должно быть по-

нятно людям, чаще всего не знающим,

что такое, например, DNS и IP-адрес.

Клиенты из сегмента SMB, как

правило, оперативнее принимают то

или иное решение, чем крупные, одна-

ко, скорее всего, это все же не тот сег-

мент, с которого надо начинать внедре-

ние технологических новинок. К тому

же в SMB-секторе, как правило, пред-

почтение отдаются типовым «коробоч-

ным» решениям.

Однозначно можно сказать, что

беспроводные технологии являются

наилучшим решением для этого сег-

мента. Быстрое подключение услуг,

сохранность услуг при переезде, бес-

спорно, очень привлекательны для не-

больших компаний.

Даже при наличии достаточно

большого перечня требований, выдви-

гаемых рынком, малый и средний биз-

нес остается одним из самых привлека-

тельных секторов развития для

большинства производителей и постав-

щиков телекоммуникационных реше-

ний. Многие компании стремятся сде-

лать свои продукты оптимальными и

привлекательными именно для SMB.

Для рассмотрения представим не-

сколько решений от ведущих производи-

телей конвергентных решений, которые

могут отвечать требованиям SMB.

Alcatel-LucentКомпания предлагает строить решения

для развертывания IP-телефонии на базе

Alcatel-Lucent OmniPCX Office — ком-

муникационного решения, специально

спроектированного для среднего бизнеса.

АТС рассчитана на количество сотрудни-

ков до 236 человек (подробнее см. CD).

Основа решения — это сервер с

предварительно установленными и

сконфигурированными приложениями.

OmniPCX Office является интегрирован-

ной системой, емкость которой можно

наращивать по мере роста требований

предприятия. Система обеспечивает

пользователей расширенными услугами

телефонной связи, доступ к локальной

сети предприятия, защищенный доступ в

Интернет, имеет встроенное програм-

мное обеспечение.

Предлагается высокая степень мас-

штабируемости для того, чтобы наи-

лучшим образом отвечать требованиям

своего сегмента рынка.

Alcatel-Lucent OmniPCX Office по-

ставляется в трех различных модулях

(по 3, 6 и 9 слотов), которые легко

монтируются в 19-дюймовую стойку.

Благодаря единому программному

обеспечению Alcatel-Lucent OmniPCX

Office легко модернизируется для рас-

ширения системы путем наращивания

дополнительных модулей, интерфейс-

ных плат.

Система позволяет подключать

аналоговые, цифровые и IP-телефоны,

а также поддерживает беспроводную

связь в стандарте DECT. Станция

OmniPCX Office доступна в двух вари-

антах — Voice и Voice + Internet.

AvayaПродукты компании Avaya всегда от-

личались широким спектром решений

для каждого сегмента рынка. Но имен-

но малые офисы сейчас испытывают

недостаток в доступных и одновремен-

но функциональных решениях.

Avaya IP Office 500 — АТС гибрид-

ного типа, построенная на современной

IP-платформе, основные черты которой

— надежность и производительность.

IP Office 500 — это:

�полнофункциональный маршру-

тизатор (включая VPN-соединения);

�АТС, поддерживающая до 384

абонентов (а также возможность ис-

пользовать решения из двух IP Office

500, до 500 абонентов);

�АТС, способная работать с лю-

бым типом телефонии (цифровой, ана-

логовой, IP);

�решение, которое может высту-

пать как контакт-центр малого и сред-

него уровней;

�возможность получить на уже су-

ществующей телефонной сети любого

уровня IP-функции. Таким образом,

исчезает потребность убирать старое

оборудование, которое было куплено

ранее;

�возможность интеграции с Outlook

и различными CRM-системами;

�использование мобильных со-

трудников, организовывая виртуальное

рабочее место в любой точке мира;

�унифицированная архитектура

позволяет подключать любой тип

внешних линий — от аналоговых, BRI,

PRI E1, PRI T1 до современных SIP-

протоколов в различных вариациях;

�IP-офис позволяет объединять

разные технологии — к станции можно

подключить как цифровые и аналого-

вые так и IP-телефоны;

�маршрутизация и управление

факсами (это частая проблема у IP-

станций других производителей);

�поддержка Wi-Fi.

IP Office 500 позволяет объединить

территориально разнесенные офисы (в

которых работает небольшое количе-

ство сотрудников) в общую телефон-

ную сеть, подключая абонентов через

VPN и Интернет при скоростях от 128

Кб/с, что гарантирует возможность по-

строения связи при практически лю-

бом качестве интернет-соединения.

CiscoДля небольших офисов компании, не

имеющих собственного высококвали-

фицированного ИТ-персонала, иде-

ально подойдет решение «все-в-од-

ном» от Cisco. Речь идет о серии


Т Е М А Н О М Е Р Ао

бз

ор

ре

ше

ни

й v

oip

Avaya IP Office 500 — унифицированная

архитектура позволяет подключать лю-

бой тип внешних линий, от аналоговых,

BRI, PRI E1, PRI T1, до современных SIP-

протоколов в различных вариациях

Система OmniPCX Office позволяет подключать ана-

логовые, цифровые и IP-телефоны, а также поддер-

живает беспроводную связь в стандарте DECT

Для обеспечения совместной работывсех подразделений крупнейшей энергопо-ставляющей компании Украины «Днепро-облэнерго» внедряется автоматизирован-ная система информационных технологий(АСИТ), подразумевающая организацию вы-числительной сети, телефонную связь и пе-редачу телеметрических данных по кана-лам связи. При этом основная задачаструктуры связи в электроэнергетике —обеспечение АСИТ надежными высокоско-ростными цифровыми каналами.

Проведение комплекса работ по раз-работке ЕЦКС ОАО ЭК «Днепрооблэнерго»было возложено на компанию WatsonTelecom. Для эффективного управлениявсеми энергетическими процессами раз-ветвленной сети объектов крупнейшейэнергопоставляющей компании Украины«Днепрооблэнерго», необходимо было со-здать надежную систему связи на базе со-временного высокоскоростного цифрово-го оборудования. Оптимальное решение— реализация построения цифровых со-единительных линий между узлами ком-мутации на оборудовании РРС Alcoma.

Надежность работы первичной сетисвязи, построенной на радиорелейных ли-ниях с использованием оборудования РРСALCOMA, обеспечивается как технически-ми характеристиками самого оборудова-ния РРС ALCOMA, так и способом построе-ния первичной сети связи. Техническиевозможности оборудования РРС ALCOMAпозволяют резервировать оборудованиеРРС по схеме (1+1), проводить централизо-ванный мониторинг состояния всех РРС влинии с выдачей аварийной сигнализациина диспетчерский пункт.

Специалисты компании в период с2007 по 2009 год провели предпроектныеизыскательские работы с выездом на бо-лее чем 47 объектов «Днепрооблэнерго».

Проектные и изыскательские работыпервой стадии строительства (27 проле-тов РРЛ), включая комплексную государ-ственную экспертизу проекта и получе-ние санитарных паспортов на каждуюплощадку РРС, были выполнены в тече-ние полугода, а комплекс работ по строи-тельству радиорелейной линии был реа-лизован всего за год. В общей сложностибыло построено и введено в эксплуата-цию 47 пролетов РРЛ протяженностью1045 км (практически расстояние от запа-да до востока Украины).

ДДееттааллььннооее ииззууччееннииее ии ммааккссииммааллььннооееииссппооллььззооввааннииее ииммееюющщееййссяя ииннффрраассттрруукк--ттууррыы ООААОО ЭЭКК ««ДДннееппррооооббллээннееррггоо»» ппооззввоо--ллииллоо ссооккррааттииттьь ии ссррооккии,, ии ссттооииммооссттььссттррооииттееллььссттвваа..

Вся структура ЕЦКС ЭК «Днепрообл-энерго» разбита на узлы различной реа-лизации и назначения. Географическимагистральные каналы представляют со-бой три кольца на основе ЦРРЛ. Такая то-пология позволила реализовать магист-ральные каналы без резервирования накаждом пролете. Высокая устойчивостьсети основывается на возможности ре-зервирования вышедших из строя участ-ков альтернативными маршрутами. Кро-ме того, структура построения сетисоздала возможность одновременно ивыполнять проектные работы планируе-мых интервалов, и строить уже спроекти-рованные участки, что значительно уско-рило реализацию проекта.

Введение ЕЦКС в эксплуатацию обеспе-чило:�создание надежных, высокоскорост-

ных информационных потоков в направ-лениях: исполнительная дирекция ДОЭ —РЭСы, ДОЭ — подстанции 150, 35 кВ;�замену физически и морально изно-

шенных АТС на современные цифровые свключением их в единую телефонную сетькомпании;�возможность автоматического резер-

вирования каналов диспетчерской связиблагодаря кольцевой структуре построе-ния информационных потоков;�возможность передачи информации

телемеханики по протоколу Ethernet ввидутого, что трасса радиорелейной линии про-ходит через большую часть подстанций 150кВ и частично 35 кВ, с выделением каналовв точках размещения; �построение единой информационной

сети на базе радиорелейных станций позво-лило снизить затраты на каналы связи и ка-налы передачи данных, арендуемые у сто-ронних организаций и операторов связи.Только лишь на аренде каналов связи эконо-мия составила около 440 тыс. грн в год;�наличие единого высокоскоростного

канала с протоколом Ethernet дало воз-можность удаленным абонентам пользо-ваться ресурсами компании с центрально-го сервера.

Компания Watson Telecom на рынке теле-коммуникаций уже более 9 лет успешно ре-шает комплексные задачи по построениюкорпоративных сетей связи энергетическихпредприятий Украины (Днепрооблэнерго,Одессаоблэнерго, Кировоградоблэнерго,ЦЭС Укрэнерго и др.). Планируя процесс со-здания сети, специалисты компании доби-ваются, прежде всего, оптимального тех-нического решения по построению трассрадиорелейных линий и внедрения совре-менных телекоммуникационных технологий.

ППррииггллаашшааеемм ввссеехх кк ввззааииммооввыыггооддннооммуу

ссооттррууддннииччеессттввуу!!

На правах рекламы

ВВ.. АА.. ККооррддиинн,, специалист проектно-сметного сектораСС.. СС.. ККллююччккоо,, начальник отделаКомплексных систем связиИИ.. АА.. ХХррааппооввииццккиийй,, ведущий специалистучебного центра ООО «Ватсон-Телеком»АА.. ВВ.. ЛЛууччккоо,, начальник службы средствдиспетчерского технологическогоуправления ОАО ЭК «Днепрооблэнерго»

ССооввррееммееннннооммуу ппррееддппрриияяттииюю,, ссттррееммяящщееммууссяя ррааззввииввааттььссяя ии ббыыттььккооннккууррееннттооссппооссооббнныымм,, ннееооббххооддииммоо ооррггааннииззооввааттьь ееддииннооее ииннффоорр--ммааццииооннннооее ппррооссттррааннссттввоо ддлляя ррааббооттыы ввссеехх ппооддррааззддееллеенниийй,, ччттооооссооббоо ааккттууааллььнноо ддлляя ккррууппнныыхх ппррооммыышшллеенннныыхх ппррееддппрриияяттиийй ии ппррееддппрриияяттиийй ээннееррггееттииччеессккоойй ооттрраассллии

ССттррууккттууррннааяя ссххееммаа ААССИИТТ

ВВннеешшнниийй ввиидд ннаарруужжннооггоо ббллооккаа ((OODDUU)) ааннттееннннооггоо ууссттррооййссттвваа ии

ввннууттррееннннееггоо ббллооккаа ((IIDDUU)) AAllccoommaa AALL1133FF

Опыт построения единой цифровойкорпоративной сети связи Днепрооблэнерго

http://www.watson-tele.com



бз

ор

ре

ше

ни

й v

oip

маршрутизаторов Cisco с интегриро-

ванными сервисами унифицирован-

ных коммуникаций (UC) — Cisco

Unified Communications 500 Series

for Small Business.

Серия Cisco UC 500 на текущий мо-

мент включает в себя три продукта:

UC520, UC540 и UC560 (подробнее см.

CD). Все модели схожи между собой в

отношении функционального наполне-

ния и отличаются преимущественно

только максимально допустимым коли-

чеством пользователей.

Cisco Unified Communcation 500

Series обеспечивает услуги IP-телефо-

нии, автоответчика, видеотелефонии,

локальной проводной и беспроводной

сети, безопасности, а также удобной

интеграции с офисными приложения-

ми, такими как органайзер, e-mail и

CRM-системы. Устройство имеет

удобный и простой интерфейс управ-

ления, поддерживает до 48 пользовате-

лей и отлично подходит для небольших

офисов, а при необходимости может

стать полноценной частью распреде-

ленной корпоративной сети.

В состав решения входят следую-

щие компоненты:

1) Cisco Unified Communication

Manager Express. IP АТС, отвечающая за

коммутацию вызовов, управление теле-

фонами и дополнительные функции те-

лефонной связи (конференции, переад-

ресация, перевод вызова и пр.).

2) Cisco Unity Express. Модуль, от-

вечающий за функции голосовой поч-

ты и автосекретаря.

3) Ethernet коммутатор. Встроен-

ный 8-портовый 10/100 Mб/с Ethernet-

коммутатор с поддержкой PoE, позво-

ляющий подключать IP-телефоны и

офисные компьютеры.

4) Модуль безопасности. Обеспе-

чивает функции безопасности благо-

даря использованию Cisco IOS

Firewall, который защищает сеть от

атак извне. VPN-концентратор, под-

держивающий 10 одновременных сес-

сий с аппаратным шифрованием для

обеспечения удаленного доступа к

внутриофисным сетевым ресурсам мо-

бильным пользователям.

5) WLAN (Wi-Fi). Встроенная точка

доступа стандарта IEEE 802.11b/g.

Преимущества и дополнительные

возможности для бизнеса.

�Поддержка Session Initiation

Protocol (SIP). Поддержка протокола

SIP со стороны телефонных аппаратов

производства компании Cisco Systems

(Cisco Unified IP Phone 7905G, 7906G,

7911G, 7912G, 7940G, 7941G, 7941G-

GE, 7960G, 7961G, 7961G-GE, 7970G, и

7971G-GE), а также сторонних произво-

дителей, поддерживающих стандарт

IETF RFC 3261.

�Контроль обработки звонков

(Call Admission Control). Данная функ-

ция помогает отслеживать качество

вызовов в среде пакетной передачи

данных IP и при падении интернет-ка-

нала перенаправляет звонки в традици-

онные телефонные сети (PSTN).

�Совместимость с мобильными

пользователями. Основная задача модуля

Cisco Unified Mobility — обеспечивать по-

иск сотрудников компании вне зависимос-

ти от их местоположения. Используя ре-

сурсы офисной телефонии, Wi-Fi или

сетей мобильной связи, клиент всегда со-

единится с нужным сотрудником.

�Самостоятельное управление

через веб-интерфейс. Cisco Unity

Connection позволяет пользователям

сконфигурировать их персональные

настройки через веб-интерфейс. Поль-

зователь может быстро сменить па-

роль доступа к системе, способ достав-

ки сообщений и прочее. Помимо этого

через веб-интерфейс пользователь мо-

жет настроить правила перенаправле-

ния вызовов, основываясь на номере

вызывающего абонента (АОН), време-

ни суток или дне недели (учитывая

будничные и праздничные дни).

�Интеграция голосовой почты с

электронной. При необходимости

пользователь может получать голосо-

вые сообщения в свой привычный поч-

товый клиент, используя IMAP-прото-

кол, еще более упрощая работу с

системой голосовых сообщений.

�Доступ к голосовым сообщения-

ми через веб-интерфейс. Специальная

консоль, веб-интерфейс, позволяющий

пользователю быстро найти нужное

сообщение по номеру вызывавшего,

дате, времени, теме и, с помощью про-

стого клика, прослушать сообщение

прямо на компьютере. При желании,

пользователь может ответь или пере-

слать сообщение.

�Система голосовых команд. В

целях увеличения продуктивности

мобильных сотрудников, Cisco Unity

Connection обеспечивает опциональ-

ный, интуитивно-понятный интер-

фейс управления голосовыми коман-

дами. С помощью этого интерфейса

пользователь может осуществлять

поиск по списку сообщений, манипу-

ляции сообщениями, устанавливать

вызовы, используя обычные голосо-

вые команды.

Среди преимуществ серии Cisco UC

500 перед подобными продуктами кон-

курентов можно выделить также такие:

надежность этой линейки как части

портфолио компании Cisco, предсказуе-

мость работы и прозрачность настроек,

возможность удаленного администриро-

вания с использованием CLI, широчай-

ший спектр технической документации

и доступ к высококвалифицированному

центру технической поддержки клиен-

тов (Cisco TAC).Серия Cisco UC 500 на текущий момент включа-

ет в себя три продукта — UC520, UC540 и UC560

Использование UC 500 совместно с коммутато-

ром Cisco Catalyst Express 520 Series Switch


D-LinkDSA-3110 PBX edition представляет со-

бой голосовой маршрутизатор, работаю-

щий по протоколу VoIP SIP. Устройство

обеспечивает подключение, авториза-

цию и обмен голосовым трафиком для

VoIP-абонентов и VoIP-устройств (VoIP-

телефонов, VoIP-шлюзов, программных

телефонов), а также подключение к

внешним каналам (провайдерам VoIP).

DSA-3110 PBX edition предоставляет за-

конченное решение, обеспечивающее

обмен голосовым трафиком голосовых

клиентов и устройств внутри офиса и

подключение офиса к внешним голосо-

вым каналам VoIP. DSA-3110 PBX edi-

tion совместим с большинством популяр-

ных операционных систем, включая Mac

OS, UNIX, Linux и Windows, и может

быть интегрирован в крупную сеть.

Маршрутизатор обеспечивает быст-

рый и удобный способ организации вну-

тренней телефонной сети, позволяя при-

вязать короткие номера к конкретным

сотрудникам или отделам. Также DSA-

3110 PBX edition позволяет создавать

группы пользователей и назначать груп-

пам тип при помощи удобного веб-ин-

терфейса. Группировка пользователей

позволяет установить для них общий

вызывной внутренний номер (например,

общий номер отдела маркетинга), а так-

же определить способ обхода звонком

пользователей каждой группы.

Аппаратные характеристики DSA-

3110: процессор: Intel Xscale 533MHz,

64MB RAM, 16 MB Flash ROM, 7 пор-

тов 10/100Base-TX, 4 независимо кон-

фигурируемых интерфейса 10/100Base-

TX, консольный порт RS-232.

Программное обеспечение DSA-3110:

�базовая операционная система:

Linux;

�встроенный сервер SIP;

�поддержка кодеков ulaw, alaw,

g729, gsm;

�поддержка до 50 пользователей в

локальной базе;

�поддержка до 10 групп пользова-

телей в локальной базе;

�поддержка до 5 внешних подклю-

чений в локальной базе;

�поддержка до 5 одновременных

звонков;

�веб-интерфейс управления;

�SSH-сервер;

�интерфейс командной строки CLI;

�Telnet-сервис;

�многочисленные возможности

iptables, ip и других утилит, доступные

для настройки через стандартную ко-

мандную строку встроенного Linux.

Для организации полноценной свя-

зи также потребуются VoIP-телефоны

серии D-link DPH-150S (от $77 до $115

в зависимости от функциональности)

и, возможно, голосовые шлюзы для те-

лефонных линий. Стоимость устройст-

ва DSA-3110 — около $300.

DynamixДля организации телефонной связи с

применением технологии VoIP для ком-

паний и офисов на 30—40 пользовате-

лей компания «Вектор-Киев» предла-

гает IP-телефонные станции (IP PBX)

Dynamix ePBX-100A-128 и Dynamix

IP PBX-6200S (дополнительно см. CD).

ePBX-100A-128 — экономичное

решение для компаний до 100 пользо-

вателей, предоставлет полный спектр

базовых телефонных услуг, функции

автосекретаря (auto attendant), органи-

зацию голосового меню (IVR), под-

держку SIP-транков, интеграцию с ви-

деоустройствами (видеотелефонами

Dynamix DW VP-800), программными

телефонами.

Голосовые сообщения и информа-

ция о звонках (CDR) сохраняются на

встроенном CF-накопителе емкостью

1 ГБ. Полное отсутствие в конструкции

ePBX-100A-128 движущихся деталей —

гарантирует высокую надежность и уве-

личивает отказоусточивость PBX.

IP PBX-6200S — масштабируемое

решение корпоративного уровня для

компаний до 200 пользователей. Коли-

чество пользователей определяется ли-

цензией: от 50 до 200 пользователей.

Среди особенностей и преиму-

ществ:

�наличие графического редактора

голосовых меню и маршрутизации

звонков;

�возможность создания голосовых

меню для отделов компании;

�ПО для организации консоли сек-

ретаря (Operator Console Software);

�система биллинга для предприятий;

�модуль веб-звонков (Web Caller

Module);

�модуль интеграции с Microsoft

Office Communicator/Exchange 2007

Взаимодействе с традиционными

PSTN соединениями (ТфОП) осуществ-

ляется с помощью голосовых шлюзов

Dynamix. Их линейка включает в себя

однопортовые шлюзы серии Dynamix

ATA для подключения аналоговых теле-

фонных апаратов, Dynamix DW 2-4-8-

портовые устройства с аналоговыми

портами FXO/FXS и транковые шлюзы с

портами Е1 (Dynamix DW E/H).

Интересным для применения в со-

временных офисах может быть голосо-

вой Wi-Fi-шлюз Dynamix DW 3512.

Устройство оборудовано 802.11b/g

WLAN, двумя портами FXS, 1 WAN,

4 LAN. Применять его можно как

WAN-роутер (с поддержкой NAT), при-

чем подключение к внешнему каналу

может осуществляться как через про-

водной 100Base-T WAN-порт, так и по

Wi-Fi, как точку доступа Wi-Fi в офисе,

для подключения аналоговых телефо-

ных аппаратов или факс-аппарата уда-

ленно через беспроводное соединение,

Wi-Fi WDS-репитер.

В абонентских устройствах Dynamix

(голосовые шлюзы, IP-телефоны) пре-

дусмотрена одновременная работа с не-

сколькими SIP-серверами (IP PBX) —

этим достигается повышение надежнос-

ти VOIP-сети на уровне абонентских ус-

тройств. Например: в устройстве пропи-

сано два сервера SIP. Если первый сервер

не отвечает или будет получен ответ, что

Схема развертывания сети на базе Dynamix ePBX-100A-128



бз

ор

ре

ше

ни

й v

oip

абонент не найден или недоступен (не

зарегистрирован на этом сервере), шлюз

автоматически повторит запрос на вто-

ром. Таким образом, для обеспечения

резервирования можно установить две

телефонные станции Dynamix ePBX-

100A-128 c индентичными настройками

и все устройства настроить на одновре-

менную работу с двумя станциями.

GrandstreamКомпания Telco для развертывания IP-

телефонии рекомендует универсальную,

компактную и простую в использовании

и обслуживании IP-АТС от компании

Grandstream IP PBX 5028, предназна-

ченную для офисов размером до 100

абонентов (дополнительно см. CD).

В качестве примера рассматривает-

ся компания, у которой в наличии цен-

тральный офис и некоторое количест-

во филиалов. Для такой компании

может быть несколько вариантов пост-

роения IP-сети.

Cамый простой вариант — это ког-

да PBX GXE502X стоит в центральном

офисе, а в филиальных частях либо

находятся шлюзы, к которым подклю-

чены аналоговые телефоны, либо ус-

тановлены IP-телефоны. В качестве

шлюзов для подключения аналоговых

телефонов используются шлюзы

Grandstream серии GXW-40xx. В зави-

симости от количества подключаемых

телефонов шлюзы могут иметь на

борту от 4 до 24 FXS-портов (внутрен-

них абонентов). Если количества

FXO-портов на PBX GXE502X не хва-

тает, то есть нужно подключить до-

полнительные городские телефонные

линии, то для этого можно использо-

вать шлюзы серии GXW-410X. Плот-

ность портов — от 4 до 8. Данная схе-

ма построения сети не совсем

оптимальна, так как требует, чтобы

между центром и филиалами было по-

стоянное наличие связи. Если связь

между центром и филиалом пропадет,

то филиал остается без связи.

Для предотвращения вышеописан-

ных ситуаций можно воспользоваться

другими вариантами:

�использовать резервный PBX в

одном из филиалов, который, в случае

отказа основного, будет брать на себя

всю работу по передаче данных;

�наиболее устойчивый — обеспе-

чить филиалы автономной сетью, то есть

в каждом из таких отделений установить

свой PBX GXE502X. Все филиалы с по-

мощью гибкой маршрутизации объеди-

няются в единый номерной план.

ITS-TelecomГруппа компаний Cogent Plus/System

Technologies Ukraine, выступающая

под торговой маркой Connecto-Ukraine,

представила в прошлом году на рынке

универсальный офисный коммуника-

ционный центр Connecto производства

израильской компании «ITS-Telecom»

(дополнительно см. CD).

Это единственное, представленное

в нашем обзоре, и, пожалуй одно из

немногих на рынке решений, которое

в полной мере удовлетворяет требо-

ваниям понятия FMC (решения по

объединению сетей фиксированной и

мобильной связи), так как помимо

всего прочего производитель устано-

Типичная схема развертывания IP-телефонии с использованием оборудования Grandstream

Попробуем разобраться, что такое малый и средний бизнес. В настоящее вре-мя cуществуют по меньшей мере два критерия — численность работающегоперсонала и оборот компании.Согласно рекомендациям Еврокомиссии по количеству сотрудников, к предпри-ятиям малого и среднего бизнеса относят те фирмы, штат которых не превыша-ет 50 и 250 человек соответственно. В США же к малому бизнесу относятсяфирмы со штатом 100 человек, к среднему — 500 человек.Наши «северные соседи» решили, что численность работников должна быть:

а) от 101 до 250 человек включительно для средних предприятий;б) до 100 человек включительно для малых предприятий; в) микропредприятия — до 15 человек.

С оборотом все еще сложнее. Если в ЕС для микро-, малых и средних предпри-ятий норма — 2, 10 и 43 млн евро, то для России норма — 1,2, 9,2 и 23,2 млневро соответственно.Что же касается Украины, то единственным и не совсем конкретизированнымупоминанием какой-либо классификации бизнеса является статья 1 Закона Ук-раины «О государственной поддержке малого предпринимательства». Соглас-но данной статье субъектами малого предпринимательства являются:�физические лица, зарегистрированные в установленном законом поряд-

ке как субъекты предпринимательской деятельности;�юридические лица — субъекты предпринимательской деятельности лю-

бой организационно-правовой формы и формы собственности, в которых сред-неучетная численность работающих не превышает 50 человек и объем годово-го валового дохода не превышает 70 млн грн (около 6,7 млн евро). Так что назвать классификацию неточной нельзя, ее практически нет. Подсредним бизнесом за рубежом и у нас понимаются значительно разные по раз-меру предприятия: там средний бизнес — это в основном компании с оборотомот $30 до $100 млн. У нас же предприятие, имеющее нескольких десятков мил-лионов гривен годового оборота, уверенно относится к среднему бизнесу, таккак малый бизнес — это обороты не более нескольких миллионов гривен.В общем, наш средний — это их мелкий.Почему это важно? Для того чтобы успешно работать, клиента нужно знать влицо, знать его нужды и возможности. А под описанную классификацию попа-дает сейчас порядка 90 % компаний, работающих на украинском рынке.Так что раз уж специалисты не договорились, давайте мы с вами договоримся,что под SMB мы сегодня будем понимать:�компании с численностью сотрудников до 50 человек (и есть причины не

считать, сколько они зарабатывают)�обособленные офисы до 40—50 человек (головной офис не рассматрива-

ем — это тема другой статьи, но считаем, что вся сеть строится на IP).


Что за зверь этот SMB?

http://www.task.ua



бз

ор

ре

ше

ни

й v

oip

вил в корпус целых три GSM-модуля

и 3G-модем (UMTS/HSDPA).

Комплектация:

�IP-АТС на 36 абонентов + 8 вну-

тренних и внешних аналоговых линий;

�три GSM-модуля и модем 3G

(UMTS / HSDPA);

�точка доступа Wi-Fi;

�подключение к Интернету через

WAN или встроенный ADSL-модем;

�маршрутизатор с межсетевым эк-

раном.

Таким образом, данное оборудова-

ние объединяет в себе целых пять уст-

ройств и предоставляет пользователю

практически весь необходимый в офи-

се спектр услуг по передаче голоса и

данных, как по проводным, так и по

беспроводным каналам связи в «одной

коробке». Connecto имеет возможность

подключения до четырех VoIP-каналов

связи для обеспечения соединения с ана-

логичными устройствами или операто-

рами IP-телефонии.

Поскольку устройство имеет воз-

можность подключения к Интернету как

через проводные (WAN или DSL), так и

через беспроводные каналы (3G), в слу-

чае «падения» одного из каналов связь ав-

томатически переключается на другой.

Благодаря тому, что в устройстве

есть возможность подключения кана-

лов IP, сотовых и аналоговых линий,

оно позволяет в полной мере реализо-

вать сервис LSR (Least Cost Routing )

— маршрутизацию звонка по наимень-

шей стоимости.

Система снабжена встроенной сис-

темой IVR (система предварительно

записанных голосовых сообщений, вы-

полняющая функцию маршрутизации

звонков) и голосовой почтой для каж-

дого пользователя с функцией достав-

ки сообщений на необходимый элек-

тронный адрес.

Устройство поддерживает подклю-

чение нескольких IP-домофонов (уни-

кальное вандалоустойчивое решение

производства ITS-Telecom)

Настройка и администрирование

системы производится через веб-ин-

терфейс (имеется возможность как ло-

кального, так и удаленного доступа).

Сферы применения данного уст-

ройства:

�офисы с количеством работаю-

щих сотрудников до 50;

�филиальные структуры (до 50

человек) крупных компаний;

�офисы с большим объемом звон-

ков как на городские сети, так и на мо-

бильные операторы;

�офисы, в которых нет доступа к

линиям фиксированной связи (органи-

зация частично или полностью «бес-

проводного» офиса);

�новые офисы или офисы, поменяв-

шие месторасположение, которые хотят

уменьшить расходы на оборудование;

�временные офисы и места проведе-

ния разовых мероприятий (возможность

организации работы офиса за 1 час);

�предприятия, которые нуждаются

в альтернативных видах связи для

обеспечения непрерывного бизнес-

процесса и в случаях неполадок в

обычной системе связи.

Достоинства:

�немедленное введение услуг связи

без существующей инфраструктуры;

�возможность использования сер-

висов главного офиса во всех предста-

вительствах + ноль затрат на связь

между офисами;

�инновационное решение с множе-

ством сервисов и интерфейсов по

принципу «офис в одной коробке».

Главные преимущества для сегмента:

�постоянная двусторонняя связь

без ограничений, непрерывное обеспе-

чение передачи голоса и данных;

�мобильное, малогабаритное и не-

зависимое решение;

�экономия электроэнергии и про-

странства в офисе (одно устройство

вместо пяти);

�более низкие первоначальные за-

траты;

�легкая и быстрая инсталляция,

простое обслуживание, централизо-

ванное управление;

�филиалы становятся не менее

продуктивными, чем главный офис;

�единая инфраструктура по всей

компании.

В качестве IP-телефонов Connecto-

Ukraine рекомендует любые IP-теле-

фоны, поддерживающие протокол SIP.

SiemensHiPath OpenOffice ME (с V2 новый

бренд: OpenScape Office MX) — плат-

форма для объединенных коммуникаций

с интегрированной поддержкой всех со-

временных коммуникационных услуг

(проводной, беспроводной (Wi-Fi) и со-

товой телефонии, конференцсвязи, эле-

ктронной и голосовой почты, факси-

мильной связи, обмена сообщениями,

доступа в Интернет), ориентированная

на предприятия малого и среднего биз-

неса (дополнительно см. CD).

Особенностью платформы являет-

ся архитектура выделенного устройст-

VoIP (Voice over IP; IP-телефония) — система связи, обеспечивающая пе-редачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям.

SIP (Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса) — один изпротоколов VoIP, который обеспечивает передачу голоса, видео, и т. д.

SMB (Small Medium Business, малый средний бизнес) — компании, имею-щие в своем штате до 50 сотрудников. Четкой градации на сегодняшний деньнет, но под это понятие попадают компании от 15 до 250 человек.

FMC (Fixed-Mobile Convergence) — это объединение фиксированных телефон-ных номеров и мобильных телефонных номеров стандарта GSM в рамках единойкорпоративной телефонной сети. Основное удобство технологии — в едином но-мере для мобильного и офисного телефона, который получает каждый сотрудник.

FXO/FXS — по сути дела это понятия из мира IP-телефонии, которые сле-дует буквально понимать как «городская телефонная линия/внутренняя те-лефонная линия» соответственно.

UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) — универсальная сис-тема мобильной связи — технология сотовой связи, относящаяся к поколе-нию 3G, которая в качестве способа передачи данных через воздушное про-странство использует технологию W-CDMA (в Украине представленаоператорами Utel, Киевстар и Beeline).

HSDPA (High-Speed Downlink Packet Access) — высокоскоростная пакет-ная передача данных от базовой станции к мобильному телефону.


Некоторые термины

Что касается качества оборудования,

то здесь многое зависит от уровня производителя

и опыта компании, внедряющей решение


ва: все приложения предварительно ус-

тановлены на аппаратной платформе и

используют программный пакет Open-

Scape Office и другое ПО на базе от-

крытых стандартов (SIP, CSTA, XML).

HiPath OpenOffice ME позволяет

обеспечивать работу от 20 до 150 поль-

зователей и обладает эталонной для ре-

шений данного класса функционально-

стью, способствующей повышению

продуктивности сотрудников и опти-

мизации расходов компании за счет:

�гибкого выстраивания коммуника-

ционной инфраструктуры в соответст-

вии с нуждами своих бизнес-процессов;

�устранения несогласованности

действий сотрудников различных отде-

лов или членов проектных групп;

�возможности быстрого и ком-

фортного обмена информацией из лю-

бой точки мира;

�избавления от неэффективных

коммуникаций (длительного ожидания

соединения по телефону, трудности бы-

строго получения требуемой информа-

ции и т. п.);

�снижения операционных издержек

за счет простотой установки, админист-

рирования и обслуживания, что особен-

но критично для небольших компаний;

�гарантии связи с коллегами с пер-

вого раза и в любое время.

Большое значение уделено безопас-

ности решения за счет использования

встроенного маршрутизатора и брандма-

уэра, туннелей VPN и демилитаризован-

ной зоны, VLAN и QoS. Перечень под-

держиваемых интерфейсов включает

4xLAN, 1xDMZ, 1xWAN, 2xUSB (управ-

ление и внешние запоминающие устрой-

ства). Возможна установка дополнитель-

ных плат расширения: GMS (4xBRI),

GMS (4xBRI, 4xa/b), GMAL (8xa/b),

GME (1xPRI), GMAA (2xa/b, 4xHKZ).

К основным выгодам и преимуще-

ствам использования решения HiPath

OpenOffice ME можно отнести:

�повышение мобильности сотруд-

ников — каждый сотрудник может

быть одинаково доступным по внут-

реннему номеру в офисе за рабочим

местом, в пределах офиса по беспро-

водной связи Wi-Fi, в любой точке ми-

ра, где есть выход в Интернет;

�управление состоянием присутст-

вия — возможность изменять состояние

присутствие со своего телефона, кли-

ентского приложения или календаря

Outlook, а также просматривать сведе-

ния о доступности других сотрудников;

�развернутая система голосовой

почты — наличие голосового почтово-

го ящика у каждого сотрудника, опове-

щение о новых сообщениях на телефон

и по электронной почте;

�гибкое управление конференцией

— возможность визуально управлять и

планировать конференции с компьюте-

ра путем простого перетаскивания уча-

стников из адресной книги в окно кон-

ференции;

�селективная запись телефонных

разговоров, как с внешними, так и с

внутренними целями;

�интеграция с Microsoft Offce

Outlook — возможность получить доступ

ко всем коммуникационным инструмен-

там (электронной и голосовой почте,

факсам и сообщениям) из одного прило-

жения. Речевые приветствия и состояния

присутствия сотрудников будут динами-

чески меняться в соответствии с событи-

ями календаря Outlook.

HiPath OpenOffice ME может постав-

ляться в комплекте с большим модель-

ным рядом IP-телефонов семейства

OpenStage, а также системных цифровых

аппаратов optiPoint. Также в линейке

представлен телефон Wi-Fi и програм-

мный клиент optiClient.

Выбор решенияИтак, сегодня мы рассмотрели не-

сколько решений по организации связи

в небольшом офисе. Как же не запу-

таться в принятии решения и выборе

того или иного производителя?

Так как все системы используют

одну технологию, все «базовые» функ-

ции у них практически одинаковы. По-

этому при выборе решения убедитесь,

что эти функции поддерживаются,

а именно:

�бесплатная телефонная связь по

внутренней телефонной IP-сети;

�возможность обеспечить голосо-

вой связью сотрудников практически

на любом расстоянии (в любой точке

мира, где есть доступ в Интернет);

�возможность использования бес-

платных программных клиентов (soft-

phone);

�дешевизна инсталляции, так как

все работает по одному кабелю — нет

необходимости прокладывать дополни-

тельные кабеля;

�значительное удешевление об-

служивания сети. Практически все

сводится к обслуживанию IP-сети, а

администрирование требует лишь ба-

зовых знаний IP-телефонии.

Определитесь с тем, что вам необ-

ходимо и что вы хотите получить в ре-

зультате.

1) Если вам необходимо простое и

недорогое решение и если вы примерно

знаете свои необходимые потребности,

то следует обратить внимание на по-

ставщиков «коробочных» решений.

2) Если ваш бизнес требует опреде-

ленной специфики работы и дополни-

тельных функций, как то поэтапное

масштабирование системы, организа-

ция контакт-центра и т. п., обращай-

тесь к поставщикам более «тяжеловес-

ных» решений.

При общении с поставщиком все-

гда уточняйте:

1) Окончательная ли это стоимость?

2) Все ли оборудование учтено при

составлении предложения?

3) Включена ли в предложение стои-

мость всех необходимых лицензий для

открытия той или иной системы?

4) Нет ли необходимости докупать

дополнительное оборудование (напри-

мер, GSM-шлюзы для интеграции с се-

тями мобильной связи)?

Не стесняйтесь обращаться к по-

ставщикам тех или иных решений.

Любой из них с радостью возьмется

решить вашу задачу. Сравните пред-

ложенные решения. У кого-то полу-

чится дешевле, у кого-то дороже, у

кого то «функциональнее», у кого-то

с большим «запасом прочности», у

кого-то «на вырост». В любом слу-

чае — выбирать вам, в соответствии

с вашими предпочтениями и требова-

ниям к системе.

Что хочется сказать в заключение?

Тенденция последних лет говорит о

том, что IP-телефония постепенно, но

планомерно вытесняет с рынка тради-

ционную телефонию. Насколько скоро

произойдет эта смена — сказать за-

труднительно. Но сделать связь функ-

циональной, доступной, а главное —

недорогой для небольшой компании IP-

телефония может уже сегодня. �

Владимир Табаков, Павел Иевлев

Редакция благодарит за помощь

компании: «Вектор-Киев»,

«Инфотел-Дистрибуция», «МУК»,

Сonnecto Ukraine, RRC, Telco

OpenOfficeME. Особенностью платформы

является архитектура выделенного устройства:

все приложения предварительно установлены

на аппаратной платформе



ip-телефония на предприятии

Использование IP-среды для передачи

голосового трафика имеет неоспори-

мые преимущества (см. статью в этом

номере «IP-телефония для SMB»). Од-

нако широкое внедрение таких реше-

ний в корпоративных сетях компаний

сталкивается с рядом препятствий. Мы

задали несколько вопросов специалис-

там об экономике использования VoIP,

нынешней ситуации на рынке решений

в Украине и за рубежом, особенностях

развертывания и т. д.

Состояние рынка IP-телефонии в УкраинеДмитрий Балан («Инфотел-Дис-

трибуция»): IP-телефония занимает

на рынке все более серьезные пози-

ции, что неудивительно, ведь по боль-

шинству факторов она намного эф-

фективнее. Уже то, что обычная

телефония требует прокладки отдель-

ных проводов по всему офису, может

сделать ее менее выгодной, а иногда и

вовсе не применимой. По совокупной

стоимости внедрения и владения IP-

телефония в конечном итоге гораздо

экономичнее.

Однако на сегодняшний день нельзя

сказать, что украинский рынок готов к

внедрению IP-телефонии со всеми ее

преимуществами. Тому есть целый ряд

причин, одной из которых является на-

личие у предприятий уже налаженной

системы проводных коммуникаций,

включая оборудование, проложенные

сети и уже привычную систему обслу-

живания. «Зачем что-то менять, если

все и так работает?»

Другое дело новые компании и

предприятия, которые строят инфра-

структуру с нуля. Внедрение IP-ин-

фраструктуры позволяет эффектив-

нее управлять построенной системой,

быстро интегрировать новые прило-

жения, в короткие сроки расширять

возможности системы в зависимости

от потребностей предприятия. Создан-

ная IP-инфраструктура — это единая

локальная сеть, которая может вклю-

чать в себя абсолютно все, что необхо-

димо для качественной работы пред-

приятия: IP-телефоны с полным

набором системных функций, беспро-

водные мобильные Wi-Fi-телефоны,

ПК с использованием ПО софтфонов

и приложений Unified Communications,

а также такие традиционные вещи, как

обычные аналоговые проводные теле-

фоны и факс-аппараты.

Илья Первушин («Миратех»):

Вспоминается в этой связи 2005 год,

когда шли ожесточенные споры о том,

нужна ли IP-телефония или можно

обойтись TDM. С тех пор ситуация

сильно изменилась.

Сегодня ни у кого уже не вызыва-

ет сомнения целесообразность актив-

ного использования подобных техно-

логий, особенно если речь идет о не-

больших филиалах и подразделениях

крупных компаний. И дело тут не

только в существенной экономии, ко-

торую дает использование IP-телефо-

нии на горизонтальном уровне, между

филиалами.

Речь идет также и о той выгоде, ко-

торую сулит подключение к ТфОП. По-

требности филиала, небольшого по сво-

им размерам (такого как, например,

ТАБО — территориально обособлен-

ные безбалансовые отделения банка),

обычно ограничены двумя, максимум

тремя линиями. Если же использовать

аналоговые CO trunk, многие услуги, ко-

торые дает цифровая связь, окажутся

недоступными, а покупать цифровой по-

ток ISDN PRI – это, как говорится, па-

лить из пушки по воробьям. Теоретиче-

ски, конечно, остается возможность

купить у провайдера часть потока (на-

пример, 1/2 или 1/4), но, к сожалению,

такая техническая возможность есть да-

леко не всегда. Использование же сигна-

лизации BRI — зачастую дело достаточ-

но накладное. Вот почему сегодня

многие компании и в этом вопросе дела-

ют свой выбор в пользу IP, подключая

филиалы к ТфОП при помощи SIP trunk,

что обеспечивает и цифровые сервисы,

и возможность максимально гибко вы-

брать объем получаемых услуг.

П оставщики уже давно предлагают VoIP-решения для

предприятий самых разных масштабов. Что же

думают эксперты о ситуации, сложившейся на рынке

корпоративной IP-телефонии в настоящее время?

VoIP: говорят эксперты

Дмитрий БАЛАН,директор ООО «ИнфоТел-Дистрибуция»

Илья Первушин,менеджер по проектам «Миратех»


Преимущества использования IP-телефонии на предприятииДмитрий Балан («Инфотел-Дистри-

буция»): Сегодня главные достоинства

IP-телефонии следует искать на уровне

сервисов и функций. Основными пре-

имуществами IP-телефонии для корпо-

ративных пользователей является, во-

первых, реальная экономия на

междугородных и международных теле-

фонных разговорах за счет передачи те-

лефонных разговоров через глобальные

сети передачи данных, где нет жестко

регулируемых телекоммуникационными

компаниями тарифов. Во-вторых, быст-

рая окупаемость капитальных затрат,

что связано, прежде всего, с постепен-

ным снижением цены на оборудование

для IP-телефонии. В-третьих, сокраще-

ние затрат на администрирование, а так-

же возможность использования новых

приложений и объединение голосовой

связи с программными приложениями

для компьютера.

Основные преимущества исполь-

зования IP-телефонии на предприятии

— это широкие коммуникативные

возможности, с помощью которых

компании оптимизируют процессин-

говые расходы, ускоряют обмен ин-

формацией как с внутренней, так и с

внешней средой, повышают эффек-

тивность управления и конкуренто-

способность.

Экономическая эффективностьиспользования IP-телефонииВладимр Вальчук (Avaya): В вышед-

шем в октябре 2009 года очередном

Nemertes Research опубликованы за-

траты различных компаний на создание

локальных систем IP-телефонии и вне-

дрение VOIP-технологий в глобальных

сетях. Приведенные ниже данные осно-

ваны не на ценах производителей и их

дистрибьюторов, а на фактических за-

тратах компаний на внедрение VOIP-

технологий. Специалисты компании

Nemertes опросили 200 ИТ-специалис-

тов лично и еще 1393 — посредством

электронного опроса.

Исследование показало, что круп-

ные и средние предприятия, имеющие

свыше 250 рабочих мест, тратят на

внедрение системы IP-телефонии и ее

поддержку в течение первого года

эксплуатации в среднем $1113 в пере-

счете на терминал. Фактические за-

траты разделены на три отдельных

категории:

�затраты на внедрение — стои-

мость планирования, установки и пер-

воначальной отладки (в среднем —

$135);

�капитальные затраты — стои-

мость IP-АТС и телефонных аппаратов

и (или) программофонов ($408);

�текущие операционные расходы

— оплата труда персонала (внутренне-

го и внешнего). Дополнительные опе-

рационные расходы — плата постав-

щикам за сервисное обслуживание не

включены в приведенные ниже цифры

(всего $570).

Указанные цифры не включают за-

трат на модернизацию ЛВС — $421 на

пользователя дополнительно к общей

стоимости.

Клиенты, использующие IP-телефониюОлесь Черник («Вектор-Киев»):

Среди главных клиентов можно выде-

лить три основные группы компаний.

Телефонные операторы. Примене-

ние VoIP-технологий позволит расши-

рить спектр услуг существующих

станций, снизить затраты.

Компании, которые експлуатиру-

ют телефонные станции традицион-

ной телефонии. VoIP предоставляет

возможности расширения функций

традиционных телефонных станций —

системы автоинформирования, голосо-

вых меню, систем самообслуживания,

конференц-связи и т. д.

Все компании с территориально

распределенной сетью офисов и фи-

лиалов (гос. учреждения, банки, стра-

ховые компании, дистрибьюторы и

производители с собственной сетью

дистрибьюции). То есть те, кто желает

получить все преимущества VoIP, свя-

занные с построением единой распре-

деленной IP-инфраструктуры.

Будущее систем VoIPАлександр Корчевский (RRC): В

ближайшем будущем телефонная стан-

ция будет превращаться в многоцеле-

вой недорогой «комбайн», который

будет совмещать все устройства и

функции, необходимые современному

офису: PBX, VPN-маршрутизатор,

сервер авторизации, доступ в Интер-

нет, Wi-Fi-сеть и многое другое. Все

услуги будут исходить из одной бес-

шумной и небольшой по размерам «ко-

робочки», которая требует минимум

места для установки и соответственно

не требует дополнительного помеще-

ния, за которое нужно было бы пла-

тить арендную плату. Себестоимость

такого устройства намного ниже, чем

Немаловажный плюс единого решения —

это одна точка управления, что позволяет

управлять все сетью, задействовав

минимальное количество ресурсов

Владимир ВАЛЬЧУК,глава представительства Avaya в Украине

Олесь ЧЕРНИК, менеджер по оборудованию VoIP компании «Вектор» Киев

стоимость целого набора отдельно взя-

тых устройств.

Немаловажный плюс единому ре-

шению — это одна точка управления,

что позволяет управлять всей сетью,

задействовав минимальное количество

ресурсов. На смену обычным телефо-

нам придут телефоны с интерактив-

ным дисплеем и поддержкой синхрони-

зации с мобильным телефоном,

просмотром сообщений электронной

почты, прослушиванием музыки, ви-

деозвонков и видеоконференций.

Владимр Вальчук (Avaya): Все новые

приложения для VoIP появляются вокруг

четырех очень широких, не только вхо-

дящих в моду, но и имеющих реальное

практическое приложение областей:

�интегрированные видеорешения

на базе настоящей SIP-архитектуры, а

не закрытых SIP-протоколов только

для «своих» приложений и устройств;

�максимальная интеграция и уп-

равляемость гетерогенных VoIP-сетей

разных производителей и рост их на-

дежности до 99,999 %;

�безопасность «из конца в конец»

для гетерогенных сетей;

�широкое распространение оконеч-

ных устройств, не привязанных к VoIP-

решениям конечного производителю.

Рост поставок стандартных и недорогих

SIP-устройств произведет революцию в

использовании VoIP и преференциях ко-

нечных пользователей — это станет та-

ким же доступным и дешевым, как мо-

бильная связь теперь.

Владимир Сиволоцкий (менеджер

по продажам продукции Avaya ком-

пании RRC): В связи с активным рас-

пространением технологии SIP, когда

мы можем получить обычную телефон-

ную линию в виде файла настроек стра-

ничкой настроек через Интернет, ис-

пользовать ее везде, где есть доступ к

Сети и с таким же успехом подключить

ее к офисной АТС, стоит ожидать ре-

шений, которые не будут привязаны к

инфраструктуре офиса. Также можно

ожидать роста популярности аутсор-

синга таких услуг, как IP-телефония без

телефонной станции в офисе как аппа-

ратного комплекса.

Стоит отметить, что потребность в

мониторинге разговоров, сборе статис-

тики и контроле телефонной системы

приведет к неизбежному появлению раз-

вернутых программных решений, кото-

рые позволят централизовать админист-

рирование и понимать движение

телефонного трафика даже в ситуации,

когда мы используем виртуальные линии

и отказываемся от централизованной

АТС. Это не значит, что такая схема ста-

нет классической, но необходимость в

установке чего-то большего, чем неболь-

шой маршрутизатор в удаленном офисе,

отпадет. Ведь пользователи удаленного

офиса получат свои SIP-номера по защи-

щенному соединению с основным офи-

сом через Интернет. Фактически расхо-

ды на аппаратную часть в удаленных

офисах будут сведены к минимуму.

IP-телефония в корпоративныхбеспроводных сетяхАлександр Корчевский (RRC): Что

касается беспроводной Wi-Fi-телефонии,

то широкое распространение можно ожи-

дать лишь тогда, когда Wi-Fi-покрытие

будет максимальным. Это в данный мо-

мент не очень актуально для Украины, где

частота в диапазоне 2,4 ГГц лицензирует-

ся по всей территории государства. Это не

способствует развитию частной беспро-

водной сети, которая могла бы вырасти до

масштаба района или даже города.

Владимир Сиволоцкий (RRC): Основ-

ным препятствием для IP-телефонии в

любой среде являются задержки и необ-

ходимость гарантированности пропуск-

ной способности. Фактически вопрос сто-

ит в том, что в один момент времени

линия может выдавать 100 Мб/с и 0 Мб/с

в следующий момент времени. Если взять

ситуацию с классической сетью Wi-Fi и

пользователями в ней, то задержки в се-

кунды для них заметны не будут, в случае

задержек или даже потерь данных сете-

вые протоколы с гарантированной пере-

дачей данных просто повторят запрос. В

телефонном же разговоре использовать

такие протоколы невозможно — общение

происходит в реальном времени, гаранти-

рованная полоса передачи данных для те-

лефонии должна быть всегда.

Поэтому наиболее приспособленные

решения — это те решения, где сущест-

вует разделение и приоритизация трафи-

ка, централизованные системы управле-

ния (контроллеры), а также технологии

роуминга между точками для повышения

надежности системы в целом. Пока что

ждать прорыва в этой области, по срав-

нению с классическими DECT-система-

ми корпоративного уровня, не прихо-

дится как по степени защищенности, так

и по степени надежности в целом.

Халил Айдын (AirTies): В последнее

время все чаще при построении сети от-

дают предпочтение беспроводной сети

нежели проводной. Преимуществами яв-

ляются простота ее развертывания и мо-

бильность абонентов. При доступе в Ин-

тернет или к внутренним сетевым


Т Е М А Н О М Е Р Аip

-те

ле

фо

ни

я н

а п

ре

дп

ри

яти

и

Халил АЙДЫН, директор представительства компании AirTies в Украине

Основным препятствием для внедрения

IP-телефонии в любой среде являются

задержки и необходимость гарантированности

пропускной способности

Александр КОРЧЕВСКИЙ, менеджер по продажам продукцииCisco SB, Linksys компании RRC

ресурсам проблем нет, но если речь идет

о передаче через нее видеопотоков или

IP-телефонии, могут возникнуть наре-

кания на качество сервисов. Именно по-

этому на сегодняшний день наиболее

приемлемым является использование

технологии Wi-Fi-стандарта 802.11n.

Кроме увеличения полосы пропускания

(до 300 Мб/с), область покрытия сети

является значительно большей за счет

возможности переотражения сигналов.

Конкретного значения необходимой

полосы пропускания для телефонного

разговора не существует. Это значение

зависит от кодеков, которые использу-

ются для кодирования/декодирования

речи. В большинстве случаев данная по-

лоса равняется 64 Кб/с, что является до-

статочным для получения хорошего ка-

чества услуги без прерывания речи и

потери узнаваемости голоса.

Если есть необходимость в переда-

че только VoIP в данной беспроводной

сети, то большой сложности не возни-

кает. Но если в сети осуществляется

еще и передача данных, к примеру, до-

ступ в Интернет либо к сетевым ре-

сурсам, то сервисы необходимо вы-

ставлять по приоритетам. В этом

случае услуга VoIP должна иметь наи-

высший приоритет. Сначала необходи-

мо настроить приоритизацию на обо-

рудовании доступа. Поэтому если вы-

ход в сеть провайдера осуществляется,

например, через xDSL, то необходимо

использовать CBR (указав необходи-

мое количество ATM-ячеек) ATM-при-

оритизации на оборудовании DSLAM и

xDSL-модеме/маршрутизаторе. Если

подключение осуществляется по

Ethernet, то необходимо указать при-

оритет VLAN, которые обязательно

должны совпадать с настройками про-

вайдера в его IP-сети.

К сожалению не все модели совре-

менных маршрутизаторов поддержива-

ют QoS (quality of service). Для указа-

ния приоритетов необходимо в наст-

ройках QoS создать правила приорити-

зации и выделить необходимую полосу

пропускания для услуги VoIP в зависи-

мости от используемых кодеков для ре-

чи и количества телефонных линий.

VoIP и мобильные сетиНаталья Беренок (Connecto-Ukraine):

Основная тенденция развития IP-теле-

фонии — в тесной интеграции с сетями

мобильной связи. Например, все больше

операторов сотовой связи планируют

внедрять в своих сетях офисные VoIP-

системы для предоставления услуг не-

большим компаниям. Думаю, и наши

операторы рано или поздно придут к то-

му, чтобы предлагать конвергентные ре-

шения своим корпоративным клиентам.

Уже в этом году в Украине появятся ус-

тройства с поддержкой трех карточек

3G (HSPA), CDMA EVDO, имеющие

интегрированные FAX-, SMS- и e-mail-

серверы, с поддержкой WiMax, DECT,

а также Femtocell. Мы уверены, что

такой набор функций позволит малому

и среднему бизнесу пользоваться са-

мыми современными технологиями,

получать надежные и удобные решения

и при этом значительно экономить на

услугах связи. �

Наталья БЕРЕНОК, менеджер Connecto-Ukraine

http://www.aukro.ua


К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Я

мониторинг информации

В последнее время во всем мире и в Ук-

раине получают широкое распростране-

ние системы управления текстовой ин-

формацией. Это связано, с одной

стороны, с возрастанием количества ис-

точников такой информации, развитием

сети Интернет, в частности, ее новост-

ного сегмента, блогосферы, оцифров-

кой литературы, а с другой — с увели-

чением спроса на аналитическую

информацию, например, в таких сфе-

рах, как конкурентная разведка, марке-

тинг, PR. Интерес к рынку аналитичес-

ких систем (средств поиска и

аналитического обобщения массивов

текстовой информации) объясняют

также ростом законодательных инициа-

тив, судебных рассмотрений, изменений

в законодательстве, которые приводят к

необходимости дополнительного сбора

и осмысления информации. В частнос-

ти, в области правовой информации та-

кие системы получили название e-dis-

covery (средства поиска информации

юридической направленности). По мне-

нию аналитиков Forrester Research, за-

траты на механизмы e-discovery возрас-

тут с $1,4 млрд в 2006 году до $4,8 млрд

в 2011 году.

В настоящее время существует ряд

систем, которые выполняют отдельные

функции, необходимые для построения

комплексной системы мониторинга ин-

формационных ресурсов, извлечения

фактов, построения связей на основе ана-

лиза неструктурированных текстов. Ни-

же приведен краткий обзор таких систем.

RCOСайт разработчика — www.rco.ru. Рос-

сийская система, основная функцио-

нальность которой — выделение на ос-

нове анализа текстов на русском языке

содержательных сущностей и связей

между ними. Объективно является са-

мой развитой в СНГ в этом направлении.

Система предоставляется в виде го-

тового программного обеспечения, а

также библиотек программ для разра-

ботчиков в Windows-среде.

Инструментарий разработчика: RCO

Morphology Professional SDK. Поддержи-

вает все возможности грамматического

анализа любого слова русского языка:

определение грамматических характери-

стик слова, приведение к нормальной

форме, получение требуемых слово-

Вданном материале описаны системы мониторинга,

извлечения фактов, построения связей на основе

анализа неструктурированных текстов

Инструментарий аналитика©

Фо

то

IB

M

http://www.rco.ru


форм. Цена (1 процессор) — 278 000

руб., годовая поддержка — 61 160 руб.

RCO Fact Extractor SDK — для разработ-

ки информационно-поисковых и анали-

тических систем, требующих лингвисти-

ческого анализа текста на русском языке.

Цены на этот продукт не разглашаются

до момента заключения договора.

Готовый инструментарий аналити-

ка: RCO КАОТ — информационно-ана-

литическая система для работы в ло-

кальной сети на базе MS Windows и MS

Internet Information Server, которая реа-

лизует функции «интеллектуального»

анализа и поиска текстовой информации

с поддержкой веб-интерфейса. RCO Fact

Extractor — персональное приложение

для Windows, которое предназначено для

аналитической обработки текста на рус-

ском языке и выявления фактов различ-

ного типа, связанных с заданными объ-

ектами — персонами и организациями.

Цена на одно профессиональное рабочее

место составляет 104 000 руб., годовая

поддержка — 22 880 руб.

Клиенты — Банк России, ОАО

«Газпром», «Тюменская Нефтяная

Компания», «МДМ-Банк», «Альфа-

Банк», «Итар-Тасс», ФСБ.

Галактика-ZOOMСистема российской компании «Галак-

тика». Сайт разработчика —

www.galaktika-zoom.ru. «Галактика-

ZOOM» — это система, основная функ-

ция которой — поиск информации в

больших информационных массивах, а

также выявление значимых слов и сло-

восочетаний документа, отражающих

его смысл, сравнение документов, обна-

ружение сходства, различия, аномалий

изучаемых объектов. С помощью ком-

плекса можно строить так называемый

«информационный портрет» — сово-

купность ключевых слов, связанных с

заданным запросом.

Система не обеспечивает монито-

ринга веб-ресурсов, но может охваты-

вать поток, сканируемый из Интернета

внешними модулями.

Cистема «Галактика-ZOOM»

функционирует в архитектуре кли-

ент/сервер на современных платфор-

мах Windows. Существуют русская и

англоязычная версии системы. Базовая

версия программного обеспечения сис-

темы «Галактика-ZOOM» в зависимос-

ти от функциональности стоит от

$6000 до $20 000.

Клиенты системы «Галактика-

ZOOM»: НТВ, РТР, ТВЭЛ, ЮКОС, а

также Федеральная служба налоговой

полиции, Федеральная служба безопасно-

сти РФ, Центральная избирательная ко-

миссия РФ и ее региональные отделения.

Семантический архивРазработчик — компания «Аналитиче-

ские бизнес решения». Сайт разработ-

чика — http://www.anbr.ru/.

Информационно-аналитическая си-

стема «Семантический архив» представ-

ляет собой инструмент для создания ин-

тегрированного хранилища информации

с возможностью хранения досье на объ-

екты мониторинга, происходящие собы-

тия, а также текстовые документы. По-

мимо этого система позволяет хранить

информацию, импортированную из раз-

личных реляционных баз данных. Поль-

зователи-аналитики имеют возмож-

ность искать информацию, выявлять

взаимосвязи между объектами и собы-

тиями, генерировать аналитические от-

четы. Система обладает такими возмож-

ностями, как загрузка документов с

поисковых серверов, почты с помощью

интернет-роботов (однако без формати-

рования документов); выделение упоми-

наний объектов, отношений и событий в

текстовых документах; визуализация

информации в виде семантической сети;

создание текстовых отчетов и аннотиро-

вания статей. Включает как отдельный

блок систему автоматизированной про-

верки физических и юридических лиц

(ИАС «Проверка заемщиков»).

Система «Семантический архив»

представляет собой клиент-серверное

приложение, работающее с СУБД MS

SQL Server 2000/2005 (ОС Windows).

Существует интерфейс с CRM-систе-

мой Oracle Siebel.

Цена поставки системы зависит в

основном от двух факторов: полноты

комплектации и количества лицензий.

Еще один фактор, влияющий на цену, —

наличие компонента, который позволя-

ет в пользовательском режиме менять

структуру базы досье.

Многопользовательская базовая

версия стоит $10—40 тыс., однополь-

зовательская — в два раза меньше. Го-

довое техническое сопровождение со-

ставляет 15 % от стоимости

купленного комплекта ПО.

Среди заказчиков — Счетная Пала-

та РФ, Институт Общественного про-

ектирования, Ситуационный центр

По мнению аналитиков Forrester Research, затраты

на механизмы e-discovery возрастут

с $1,4 млрд в 2006 году до $4,8 млрд в 2011 году

Основная функциональность системы RCO — выделение на основе анализа текстов

на русском языке содержательных сущностей и связей между ними. Объективно

является самой развитой в СНГ в этом направлении

http://www.galaktika-zoom.ru

http://www.anbr.ru

Санкт-Петербурга, Институт безопас-

ности бизнеса, Альфа-банк, АКБ «Ак

Барс», УГМК, ОАО «Атомредметзо-

лото» и др. (всего 70 корпоративных

заказчиков).

Медиалогия Сайт разработчика — www.mlg.ru. Ме-

диалогия — это система мониторинга и

анализа прессы, ТВ и радио, электрон-

ных СМИ и блогов в режиме реально-

го времени.

Возможности фильтров позволяют

отбирать нужные пользователям сооб-

щения из СМИ, сортировать сообще-

ния мониторинга по важности. База

СМИ — порядка 4000 источников,

взвешенных по регионам и отраслям.

Реализовано: поиск информации, выде-

ление объектов (компаний, персон,

брендов); оценка заметности публика-

ции; оценка негатив/позитив; группи-

ровка по темам, выявление связей

между объектами; сравнение объектов.

Клиенты системы — РОСНАНО,

«Газпром», Правительство РФ, Мин-

здравсоцразвития РФ, ВТБ, «Билайн»,

Минэнерго РФ, Минпромторг РФ, Рос-

сийские железные дороги, Raiffeisen

BANK и др.

Система функционирует в среде ОС

Microsoft Windows (2000, XP, Vista).

Цена поставки ПО зависит от кон-

кретного внедрения. Пример: бюджет

совместного проекта учебных ситуаци-

онных центров в МГИМО составил

около 53 млн руб. (август 2009 года).

PolyAnalystРазработчик — компания Megaputer

Intelligence Inc. (США). Сайт разработ-

чика — www.megaputer.ru. Система

PolyAnalyst позволяет решать проблемы

прогнозирования, классификации, клас-

теризации, группирования объектов,

анализа связей, многомерного анализа и

интерактивного создания отчетов.

Система PolyAnalyst (и ее компо-

нент — система TextAnalyst) обеспе-

чивает лингвистический и семантичес-

кий анализ текста, выявление сущнос-

тей, визуализацию связей, системати-

зацию документов, резюмирование и

обработку запросов на естественном

языке.

На базе PolyAnalyst компания

Megaputer Intelligence Inc. Предлагает

программу анализа деятельности кон-

курентов, которая загружает необхо-

димые текстовые материалы, отбира-

ет из них нужную информацию в виде

отчетов.

Система PolyAnalyst реализована в

виде клиент-серверного решения на

платформе ОС Windows.

Информация по ценам: PolyAnalyst

5.0 полный пакет, лицензия на одно ра-

бочее место: 147 623 руб.; рабочее ме-

сто (PolyAnalyst Workplace): 8614 руб.;

PA Text Analysis TA (английский язык):

11 584 руб.; PA Text Categorizer TC —

каталогизатор текстов (английский

язык): 6980,06 руб. Для полнофункци-

онального решения необходимо еще

примерно 30 модулей стоимостью в

среднем 10 000 руб. каждый.

Megaputer Intelligence Inc. имеет

более 500 компаний-клиентов по всему

миру, среди которых: Национальный

комитет безопасности перевозок США

(NTSB), Electronic Data Services

(EDS), International Air Transport

Association (IATA), A State Medicaid

Agency, A Police Department, Southwest

Airlines и т. д.


К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Ям

он

ито

ри

нг и

нф

ор

ма

ци

и

«Галактика-ZOOM» — система, основная функция которой — поиск информации

в больших информационных массивах, а также выявление значимых слов

и словосочетаний документа, отражающих его смысл, сравнение документов,

обнаружение сходства, различия, аномалий изучаемых объектов

Информационно-аналитическая система «Семантический архив» представляет собой

инструмент для создания интегрированного хранилища информации

с возможностью хранения досье на объекты мониторинга, происходящие события,

а также текстовые документы

http://www.mlg.ru

http://www.megaputer.ru

RetriewalWareВ настоящее время программный про-

дукт RetrievalWare принадлежит ком-

пании Fast (Microsoft Subsidiary)

Search&Transfer. Сайт разработчика —

www.convera.com.

Семейство продуктов RetrievalWare

(RW) обеспечивает поиск и анализ ин-

формации по запросам на естественном

языке. Информация может быть пред-

ставлена как в неструктурированном ви-

де, так и в формализованных базах дан-

ных, в локальной сети организации или в

Интернете.

В RW реализована технология «не-

четкого» поиска, ассоциативного поиска

на основе семантической сети, возмож-

ность извлечения сущностей из текстов,

что позволяет автоматически находить

документы по терминам, связанным по

смыслу с заданным запросом.

RW имеет возможность включать в

хранилище данных информацию, пред-

ставленную как в файловой системе,

так и СУБД, почтовых системах и сис-

темах документооборота, индексиро-

вать удаленные хранилища данных.

Это свойство RW позволяет создавать

единое корпоративное информацион-

ное пространство. RW обеспечивает

пользователю просмотр документов бо-

лее чем в 250 форматах, среди которых

как широко известные DOC, RTF, TXT,

PDF, HTML, так и специфическиe фор-

маты. В RW реализована функция

кросс-языкового поиска. В настоящее

время проводятся работы по созданию

украинского семантического сервера.

Цены: RetrievalWare Server, первый

процессор — 2 227 680 руб., дополни-

тельный процессор — 2 227 680 руб.,

лингвистические процессоры, семан-

тические и таксономические картрид-

жи — первый процессор 222 768 руб.

Полная функциональность обеспе-

чивается набором из еще около 100 мо-

дулей. Цены на техническое сопровож-

дение не указаны.

Среди пользователей RW (всего их

свыше 5000) — правительства России,

США, Великобритании, Израиля, Поль-

ши, Чехии, Венгрии и Швеции; патент-

ные ведомства — Швейцарии, Англии,

США, Узбекистана и России; банки и

компании — Worldbank, ЦБ России,

Внешторгбанк России, Swiss Bank,

Boeing Company, General Electric, Intel,

Ford Motor Company, Visa International.

InfoStreamInfoStream — это система контент-

мониторинга интернет-ресурсов,

разработанная в украинской ком-

пании «Информационный центр

«ЭЛВИСТИ». Сайт разработчика —

www.infostream.ua.

На основе системы InfoStream пост-

роена одноименная технология, охва-

тывающая по состоянию на декабрь

2009 года свыше 4000 информацион-

ных веб-сайтов, представленных на ук-

раинском, русском, белорусском и анг-

лийском языках. Ежедневно с помощью

технологии InfoStream сканируется

свыше 60 тыс. новых документов.

Система InfoStream обеспечивает до-

ступ к оперативной информации с едино-

го интерфейса (по мере ее появления в

веб-пространстве) в поисковом режиме с

учетом возможного дублирования и се-

мантической близости документов, язы-

ковых версий, размеров документов их

цифровой насыщенности и т. д.; доступ к

ретроспективному фонду, охватываю-

щему около 80 млн. документов; под-

держку аналитической работы в режиме

реального времени: построение сюжет-

ных цепочек, дайджестов, диаграмм

встречаемости и таблиц взаимосвязей

понятий, медиарейтингов.

Система InfoStream функционирует

на серверной платформе под управле-

нием ОС типа Unix (FreeBSD). Доступ

пользователей к системе осуществля-

ется через веб-интерфейс или по элек-

тронной почте в режиме подписки.

http://www.convera.com

http://www.infostream.ua

http://www.ht.ua/subscribe

Стоимость минимальной базовой

версии программного обеспечения сис-

темы InfoStream составляет 150 тыс.

грн. Стоимость доступа к системе

InfoStream в режимах онлайн и подпис-

ки по электронной почте составляет от

240 до 660 грн. в месяц.

Пользователями системы и сервиса

на основе технологии InfoStream явля-

ется свыше 500 государственных орга-

низаций и коммерческих структур, та-

ких как СНБО Украины, Министерство

экономики Украины, Антимонополь-

ный комитет Украины, Национальный

центр по вопросам евроатлантической

интеграции Украины, Украинское на-

циональное информационное агентство

«Укринформ», Фонд «Возрождение»,

Ощадбанк, Брокбизнесбанк, Кредо-

банк, Райффайзен Банк Аваль, Мор-

ской транспортный банк и др.

ИнтегрумРоссийское информационно-аналитичес-

кое агентство «Интегрум» (www.integrum.

ru, www.integrumworld.com) предоставля-

ет сервис по обеспечению пользователей

необходимой информацией.

«Интегрум» не может рассматри-

ваться как поставщик специализирован-

ного программного обеспечения, а ис-

ключительно как крупнейшая в России

служба доступа к электронной инфор-

мации. Информационные хранилища

«Интегрум» содержат свыше 500 млн

оцифрованных материалов из 10 000 ис-

точников, доступ к которым можно по-

лучить в режиме поиска (с помощью по-

исковой системы Artefact) и подписки.

Подписчики службы «Интегрум»

— компании и госучреждения могут

получать такие услуги, как поиск в

СМИ — в прессе, на ТВ и радио; поиск

компаний, в том числе финансовой и

организационной информации; монито-

ринг СМИ (исследования медиасреды);

бизнес-аналитика (с рекомендациями

экспертов); консалтинг (маркетинго-

вые исследования, бизнес-планирова-

ние, ТЭО).

Базовая стоимость подписки со-

ставляет 30 000 руб. в месяц. Подпис-

чики «по умолчанию» получают воз-

можность поиска в режиме онлайн.

Среди тысяч зарубежных клиентов

службы «Интегрум» можно выделить та-

кие: Британская библиотека, Публичная

библиотека Квинса, Оксфордский универ-

ситет, Шанхайский университет иностран-

ных языков, Институт международных

исследований (Монтерей), ООН, The Wall

Street Journal, «Радио Свобода», ARD.

Другие системыAutonomy IDOL Server (www.autono-

my.com) — одна из крупнейших в мире

систем обработки неструктурированной,

текстовой, аудиоинформации из разных

источников с последующей ее обработ-

кой, анализом и управлением. Autonomy

охватывает решения для управления ин-

формационными потоками и связанными

с ними рисками. Технология Autonomy

позволяет автоматически разбирать

смысловое значение неструктурирован-

ной информации путем использования

математических алгоритмов сопоставле-

ния «паттернов» для определения основ-

ных концепций, содержащихся во фраг-

ментах информации. Компания

охватывает свыше 20 тыс. клиентов, в

том числе British Telecom, France

Telecom, General Motors, Reuters, BBC,

British Airways, но пока плохо представ-

лена на рынках России и Украины. Цены

на программные продукты Autonomy со-

ответствуют ценам ее основного конку-

рента — системы RetrievalWare.

Webscan (www.webscan.ru) — россий-

ская служба мониторинга интернет-ресур-

сов Webscan Technologies. В настоящее

время сканируется около 1000 информа-


К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Ям

он

ито

ри

нг и

нф

ор

ма

ци

и

Семейство продуктов RetrievalWare (RW) обеспечивает поиск и анализ информации

по запросам на естественном языке. Информация может быть представлена как в

неструктурированном виде, так и в формализованных базах данных, в локальной

сети организации или в Интернете

Медиалогия — система мониторинга и анализа прессы, ТВ и радио, электронных

СМИ и блогов в режиме реального времени

http://www.integrum.ru

http://www.autonomy.com

http://www.autonomy.com

http://www.webscan.ru


ционных веб-сайтов. Информация предо-

ставляется пользователям по подписке на

запросы. Базовая стоимость подписки со-

ставляет примерно $200 в месяц (при под-

писке на год). Стоимость подписки на один

запрос колеблется от $10 до $120.

Fast Search & Transfer (FAST)

(http://www.microsoft.com/pathways/

fast/) — производитель систем масшта-

ба предприятия для поиска, выборки и

анализа информации в реальном време-

ни. Продукты и технологии FAST обес-

печивают интеллектуальную обработку

больших массивов структурированной и

неструктурированной информации.

Attensity suite (www.attensity.com) —

технология извлечения информации из

неструктурированных текстов. Она поз-

воляет извлекать информацию, спрятан-

ную в неструктурированном тексте, и пе-

реводить ее в структурированные данные,

имеющие связи, которые могут быть про-

анализированы теми же методами, что и

другие виды структурированных данных.

STATISTICA Text Miner — расши-

рение программы STATISTICA Data

Miner, предназначенное для перевода не-

структурированных текстов в информа-

цию, пригодную для принятия решений.

AeroText (www.lockheedmartin.com/

products/AeroText/products.html) — про-

грамма, которая позволяет извлекать

элементы информации, такие как сущ-

ности (entities), взаимоотношения

(relationships) и события (events), в не-

структурированных текстах, а также

выявлять скрытые взаимосвязи и собы-

тия в текстах.

Businessobjects Text Analysis (www.

businessobjects.com/product/catalog/text_a

nalysis/ features.asp) — программа, кото-

рая, позволяет извлекать информацию

по 35 типам объектов и событий, вклю-

чая людей, географические места, ком-

пании, даты, денежные суммы, email-ад-

реса, и выявлять связи между ними.

WordStat (www.provalisresearch.

com/wordstat/wordstat.html) — програм-

ма, которая базируется преимуществен-

но на статистическом анализе слов в

слабоструктурированных текстовых

документах и позволяет извлекать ин-

формацию из инцидент-отчетов, жалоб-

ных книг, обрабатывать результаты оп-

росов, разрабатывать таксономии и др.

В настоящее время существует мно-

жество систем, которые могут приме-

няться для задач аналитической обработ-

ки текстов, оказывать помощь в решении

задач поиска, управления и обобщения

массивов полнотекстовых документов.

Самые мощные из таких систем имеют

слишком большую стоимость с точки

зрения отечественных пользователей.

Большинство из названных выше систем

совсем не адаптированы или плохо адап-

тированы к работе с документами на рус-

ском и украинскиом языках.

Вместе с тем, даже применяя от-

дельные доступные информационные

системы, можно решать задание мони-

торинга, извлечения фактов, автомати-

ческого реферирования, построения

связей на основе анализа плохо структу-

рированных текстов. Приобретение

больших систем не всегда необходимо,

часто достаточно воспользоваться сер-

висными возможностями.

Развитие информационной инфра-

структуры Украины, выход из кризис-

ных ситуаций в экономике должны

способствовать доступу специалистов-

аналитиков к современным системам

поиска и управления документами. �

Дмитрий Ландэ,

зам. директора Информационного

центра «Элвисти»

Система PolyAnalyst позволяет решать проблемы прогнозирования, классификации,

кластеризации, группирования объектов, анализа связей, многомерного анализа и

интерактивного создания отчетов

На основе системы InfoStream построена одноименная технология, охватывающая

свыше 4 тыс. информационных веб-сайтов, представленных на украинском, рус-

ском, белорусском и английском языках. Ежедневно с помощью технологии

InfoStream сканируется свыше 60 тыс. новых документов

http://microsoft.com/pathways/fast

http://www.attensity.com




Целью аудита на соответствие PCI DSS

по большому счету является создание

зрелой системы менеджмента ИБ кар-

точного бизнеса, интегрирующей в про-

цессы обеспечения ИБ как ИТ-подразде-

ления, подразделения информационной

безопасности, внутреннего контроля, так

и бизнес-подразделения, включая их топ-

менеджмент. Главной задачей и аудитора,

и рабочей группы банка является форми-

рование и внедрение процедур безопасно-

сти в сегментах, связанных с хранением

чувствительной информации кардхолде-

ров. В вопросе создания процедур важ-

ным аспектом является описание этих

процедур, собственно говоря, их доку-

ментарная поддержка.

Проблемы внедренияДля того чтобы показать основные

процедуры, проанализируем главные

Тема аудита на соответствие требованиям стандарта

PCI DSS стала для многих организаций и частных лиц

в Украине и СНГ важным вопросом. Для частных лиц — с

точки зрения защищенности их персональних даннях и

денежных средств, для банков и финансовых организаций

— с точки зрения снижения потерь от мошенничества и

имиджевой составляющей. Но вот понятие аудита как

такового очень частно неверно трактуется топ-

менеджментом. Цель этой статьи — опеределить задачи

аудита и некоторые аспекты подготовки к проведению

сертификационного аудита

Процедуры и документация

http://www.magnolia-tv.com


Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Сб

ез

оп

ас

но

сть

проблемы при внедрении стандарта PCI

DSS (по статистике компании Sysnet):

1. Необходимые для обеспечения

бизнес-процессов сетевые протоколы и

политики межсетевого экранирования

незадокументированы и не имеют ре-

зервного хранилища.

2. Авторизационные данные хра-

нятся в журналах транзакций, так как

практика гарантированного уничтоже-

ния чувствительных данных мало рас-

пространена.

3. Внутреннее сканирование уязви-

мостей сетевых устройств не проводит-

ся. Внутренние тесты на проникнове-

ние вызывают непонимание.

4. Не определена политика хране-

ния данных, т. е. нет четкой установки,

где и какие данные платежных карт

хранить и когда и каким образом их

нужно удалять.

5. Должным образом не обеспечива-

ется контроль целостности приложений

и операционных систем серверов.

6. Не стандартизированы настройки

операционных систем и приложений, в

том числе с точки зрения обеспечения

безопасности.

7. Не устанавливаются вообще или

устанавливаются несвоевременно об-

новления безопасности на серверы

процессинга, так как для их установки

необходимо перезагружать серверы и

останавливать работу.

8. В случае использования ПО соб-

ственной разработки последнее ничем

не регламентировано, и разработчики

всегда поддерживают разрабатывае-

мые системы самостоятельно, как наи-

более компетентные специалисты. Пе-

речень проверок отсутствует.

9. Парольная политика применяется

в основном только в доменах Windows.

На Unix-серверах, в базах данных и к

приложениям парольная политика при-

меняется крайне редко, как правило, она

там просто отсутствует.

10. Регистрация событий не рассма-

тривается как источник информации

для мониторинга уровня безопасности и

расследования инцидентов. Часто не

проводится никакой разницы между по-

нятиями аудита и мониторинга.

11. Обучение рядовых сотрудни-

ков в части информационной безопас-

ности обычно ограничивается единст-

венным инструктажем при приеме на

работу. Требование ежегодного озна-

комления с правилами и процедурами

безопасности пока ново, но зафикси-

ровано всего два случая наличия по-

добной расписки.

Одним из основных недостатков яв-

ляется отсутствие «Плана реагирования

на инциденты», что по сути есть невы-

полнение требований стандарта ISO/IEC

18044:2004 (Управление инцидентами

ИБ). При этом отсутствует само пони-

мание инцидента

Ниже попытаемся проиллюстриро-

вать основные ошибки и упущения при

подготовке и проведении аудита.

Примеры ошибокОдной из самых распространенных

ошибок является недостаточное внима-

ние и неправильная оценка внутренних

угроз. Среди таких угроз можно выде-

лить несколько наиболее распростра-

ненных способов нанесения ущерба:

�неавторизованный доступ в систе-

му (ПК, сервер, БД);

�неавторизованный поиск/про-

смотр конфиденциальных данных;

�неавторизованное изменение,

уничтожение, манипуляции или отказ до-

ступа к информации, принадлежащей

компьютерной системе;

�сохранение или обработка конфи-

денциальной информации в системе, не

предназначенной для этого;

�попытки обойти или взломать си-

стему безопасности или аудита без ав-

торизации системного администратора

(кроме случаев тестирования системы

безопасности или подобного исследо-

вания);

�другие нарушения правил и проце-

дур внутренней безопасности сети.

Эти проблемы можно решить с по-

мощью контроля доступа к критичным

объектам и данным, основанном на ро-

лях (Role Based Access Control —

RBAC).

RBAC комбинирует пользователей,

роли, профили, права и параметры запу-

ска (Exec Attributes).

Хорошей практикой является присо-

единение нескольких профилей к одной

роли, позволяя пользователю выполнять

различные задачи администрирования,

всего лишь изменив свою роль.

Следующая ошибка — отсутствие

системного подхода к описанию проце-

дур информационной безопасности.

Системный подход к описанию ин-

формационной безопасности выделяет

следующие составляющие информаци-

онной безопасности:

�законодательная, нормативно-

правовая и научная база;

�структура и задачи органов (под-

разделений), обеспечивающих безопас-

ность ИТ;

�организационно-технические и ре-

жимные меры и методы (политика ин-

формационной безопасности);

�программно-технические способы

и средства обеспечения информацион-

ной безопасности. Рис. 1. Модель документарной поддержки

Реализация политики в областиинформационной безопасностидля сотрудников и подрядчиков.Строгая политика безопасности за-дает тон в сфере безопасности длявсей компании и доводит до ведо-ма сотрудников предъявляемые кним требования. Все сотрудникидолжны знать о степени секретнос-ти данных и своей ответственностиза их защиту.

Требование 12


Журнал

Фамилия ________________________________________________________________________

Имя _____________________________________________________________________________

Отчество_________________________________________________________________________

Организация _____________________________________________________________________

Должность _______________________________________________________________________

Адрес доставки __________________________________________________________________

Телефон _________________________________________________________________________

e-mail____________________________________________________________________________

первое всеукраинское издание о рынкесистем автоматизации и диспетчеризациикоммерческой и жилой недвижимости

ДА! Я подписываюсь на год (6 номеров): печатная версия — за 150 грн,электронная версия — за 100 грн.

Услуги почты учтены.

Заполненный купон и копию платежного поручения отправьте на наш почтовый адрес: ООО «Издательский дом «СофтПресс», а/я № 5, г. Киев, 03005Или по факсу на номер 8(044) 585-82-85

Также вы можете подписаться на любое издание ИД «СофтПресс»через подписной центр http://www.ht.ua/subscribe/

http://www.ht.ua/subscribe/


Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Сб

ез

оп

ас

но

сть

Все это является основой реализа-ции политики информационной безо-пасности

Реализация политики информацион-ной безопасности основывается на груп-пе 12 требований стандарта (см. врезку).

Чтобы реализовать эти требова-ния, требуется построить правильнуюструктуру документарной поддержкипроцедур информационной безопасно-сти. Пример четырехуровневой моде-ли документарной поддержки проце-дур приведен на рисунке 1.

На базе такой модели достаточнолегко заполнить соответствующие «ку-бики» реальными документами. Примертакой раскладки приведен на рисунке 2.

Ниже приведен примерный наборнеобходимых документов по информа-ционной безопасности (фрагмент):

А. Політика безпеки інформаційнихсистем Банку.

Б. Положення про антивірусну без-пеку.

В. Положення про проведенняробіт по встановленню оновлень про-грамного забезпечення.

Г. Положення про ведення архівівбаз даних програмних комплексів, по-шти НБУ, технологічних файлів інфор-маційних задач та СЕП.

Д. Положення про резервнекопіювання та відновлення даних тапрограмних комплексів.

Є. Положення про порядок наданнядоступу до ресурсів інформаційної сис-теми.

Ж. Перелік програмних компо-нентів системи автоматизації Банку(САБ) станом на 01.11.2009.

З. План дій щодо забезпечення без-перервної діяльності банку при виник-ненні надзвичайних ситуацій.

І. Принципи підвищення безпекисервера модуля емітента.

Й. Паспорти серверів ІС. Для оказания помощи своим клиен-

там компания-аудитор может передаватьнабор темплейтов подобных документов.Пример темплейтов от компании Sysnet:�политика информационной безо-

пасности;�политика конфигурационных

стандартов;�политика передачи чувствитель-

ной информации;�политика доступа к чувствитель-

ным данным кардхолдера;�политика ликвидации чувстви-

тельных данных кардхолдеров;�политика безопасности сервера;�план реакции на инциденты;

�инструкция по внесению измене-ний в списки пользователей и наделе-нию их полномочиями доступа к ресур-сам АС организации;�инструкция по установке, моди-

фикации и техническому обслужива-нию программного обеспечения и аппа-ратных средств автоматизированнойсистемы организации;�инструкция по организации паро-

льной защиты автоматизированной си-стемы.

И много других, их количество сейчаспревышает 45. Естественно, предоставля-ются только те темплейты, которых нехватает у клиента, чтобы выполнить тре-бования 12 раздела стандарта.

При обеспечении правильно сфор-мированной системы документарнойподдержки процедур информационнойбезопасности ряд стандартных труднос-тей и ошибок попросту не могут по-явиться при прохождении аудита. Болеетого, сама цель аудита, указанная в на-чале статьи, становится понятной, про-зрачной и достижимой. �

Алексей Гребенюк, QSA,

старший консультант по информацион-

ной безопасности компании Sysnet,

www.sysnet.ie

Организация

информационной

безопасности

Управление

рисками


информационными

активами

Физическая


Контроль

доступа


инцидентами

ИБ

Соответствие

требованиям

Положение об ИТ

безопасности

Политика ролейбезопасноти

Политикабезопасного обмена

информацией

Политика работы стретьими сторонами

Политикабезопасности при

работе сперсоналом

Политикарезервного коп. ивосстановления

данных

Политикауправления

непрырывностьбизнеса

Политика ИБ приобслуживании,

использовании иподдержке ИТ

систем

Политикаиспользоваия

криптографическихсредств защиты

информации

Политика ИБ приуправлении

изменениями


уязвимостямиинформационных

систем

Политикабезопасности при

разработке иэксплуатации ИТ

систем

Политика защиты отвредоносного кода

Политика сетевойбезопасности

Взаимодействие

с внешними

сторонами

Кадровая

безопасностьУправление

коммуникациями и

функционированием

Безопасность

информационных

систем


непрерывностью

бизнеса

Политика применимости

контролей безопасности


информационными рисками

Политикафизической защиты

информационныхактивов

Политикабезопасностиоборудования

Политика контролядоступа

Политикапарольной защиты

Политикаудаленного

доступа

Политикамониторингасобытий ИБ


инцидентами ИБ

Политикасоответствия

законодательству в области ИБ

Политика аудитаИБ

Политикаинвентаризации


Политикакатегорированияинформационных

активов

Политика допустимогоиспользования


Политикаповышения

осведомленностиперсонала в ИБ

Рис. 1. Пример структуры документов по информационной безопасности



управление доставкой услуг

Платформа управления доставкой услуг

(Service Delivery Platform, SDP) — это

программно-аппаратная среда, позволя-

ющая оператору разрабатывать, вво-

дить в эксплуатацию и развивать муль-

тимедийные сервисы для абонентов.

Платформа SDP предназначена прежде

всего для операторов связи и крупных

контент-агрегаторов, поскольку с успе-

хом решает проблему управления мно-

жеством сервисов, основанных на раз-

нообразных технологиях.

Платформа SDP предоставляет эф-

фективные и гибкие инструменты интег-

рации приложений с сетью оператора и

системами поддержки эксплуатации и

бизнеса (OSS/BSS), позволяя не только

подключать, предоставлять и тарифици-

ровать различные виды дополнительных

услуг, но и полностью управлять бизнес-

процессом предоставления услуги, вклю-

чая процесс управления жизненным цик-

лом мультимедийной услуги.

НазначениеВ каждом случае проекта внедрения

SDP-платформа в значительной степе-

ни адаптирована в соответствии с тре-

бованиями заказчика. Общепринятого

стандарта для эталонной модели SDP в

настоящее время не существует. В то

же время общим для каждого SDP-про-

екта является переход от фрагменти-

рованной структуры, состоящей из

разрозненных компонентов (так назы-

ваемый «silo approach», характеризую-

щийся разрозненностью данных), к од-

нородной горизонтальной структуре,

объединяющей интеграционные интер-

фейсы и управление в рамках одной

платформы, как показано на рисунках

ниже. До внедрения платформы SDP

сервисная сеть оператора представляет

собой множество аналогичных интегра-

ционных интерфейсов и дублирование

одинаковых функций управления для

разных услуг, что приводит к увеличе-

нию капитальных издержек.

После внедрения платформы SDP

— это горизонтальная структура, объе-

диняющая функции управления всеми

процессами и услугами и предоставляю-

Платформа SDP предоставляет эффективные и гибкие

инструменты интеграции приложений с сетью

оператора и системами поддержки эксплуатации и

бизнеса. Одной из основных задач современных SDP

является объединение Web 2.0 и телекоммуникаций

Эволюция платформ SDP


Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Су

пр

ав

ле

ни

е д

ос

та

вко

й у

сл

уг

щая единые интерфейсы интеграции для

внешних сервисов.

Платформа SDP повышает эффек-

тивность процесса создания новых ус-

луг и управления существующими ус-

лугами, сокращает время и затраты на

развертывание новых мультимедийных

сервисов, облегчает процесс взаимо-

действия мультимедийных приложений.

Основная задача платформы SDP —

управление услугами с добавленной сто-

имостью (Value Added Services, VAS).

Для управления сервисами VAS необхо-

дима платформа, включающая все мно-

жество функций, подразделяющихся на

три категории: разработка сервиса, уп-

равление сервисом и продажа сервиса.

Разработка сервиса включает в себя как

непосредственно разработку и тестиро-

вание программного обеспечения, так и

создание моделей новых бизнес-процес-

сов, комплектацию сервисов, готовых к

использованию конечным пользовате-

лем. Продажа сервиса подразумевает не

только доставку и тарификацию сервиса,

но и маркетинг, продвижение, презента-

цию новых сервисов, а также адаптацию

и персонализацию сервисов на основе

изучения потенциального рынка. Управ-

ление сервисом включает в себя как ак-

тивацию и provisioning, так и поддержку

пользователей, управление бизнес-про-

цессами взаимодействия с партнерами,

предоставляющими сервисы, формиро-

вание и анализ отчетности и статистики.

Платформа SDP позволяет интегри-

ровать всю организационную и техноло-

гическую инфраструктуру оператора,

обслуживая при этом все возможные сег-

менты рынка услуг с добавленной стои-

мостью. Более того, SDP-платформа

дает возможность предоставления и про-

движения услуг для разных каналов до-

ставки с использованием конфигурируе-

мых бизнес-процессов.

Развитие SDPПлатформы управления доставкой ус-

луг SDP появились в результате быстро-

го развития услуг с добавленной стои-

мостью (VAS). В начале и середине

1990-х наибольшее распространение по-

лучили сервисы на базе SMS и голосо-

вые услуги — такие, как голосовая поч-

та, информирование о пропущенных

звонках, звонки по картам предоплаты,

IP-телефония, а также информационные

услуги с использованием голосовых сер-

висов IVR. Определяющим фактором

развития бизнеса была эволюция систем

BSS, включая тарификацию (charging/

billing) и управление предоставлением

услуг (provisioning). Архитектура сер-

висной интеллектуальной сети (IN,

Intelligent Network) определялась логи-

кой набора услуг, реализуемых в сети

оператора. При этом не было возможно-

сти быстро менять структуру сервисной

сети при необходимости изменения су-

ществующих услуг или добавления но-

вых. В этот период сервисы с добавлен-

ной стоимостью для абонентов были

основаны на телекоммуникационных

технологиях и не использовали возмож-

ности ИТ-технологий.

Следующий этап развития услуг с

добавленной стоимостью начался в

2000-е и был связан с развитием мобиль-

ного Интернета и распространением мо-

бильного контента. Именно в этот пери-

од впервые появился термин SDP.

Первоначально платформы SDP были

предназначены преимущественно для уп-

равления доставкой и тарификацией мо-

бильного контента. Для доставки кон-

тента использовались как мобильные

сообщения (SMS/MMS), так и мобиль-

ные WAP/веб-порталы. В середине 2000-

х платформы SDP эволюционировали,

что привело к появлению второго поко-

ления SDP, с расширенной функциональ-

ностью. К традиционным сервисам до-

ставки контента добавились такие

сервисы, как замена сигнала КПВ при-

ветствием или мелодией (Ring-Back

Tones, RBT), сервисы на основе местопо-

ложения абонента (Location Based

Services, LBC), а также разные интерак-

тивные сервисы (например, SMS-голо-

сование).

Кроме того, развитие мобильных

технологий и расширение функциональ-

ности терминалов привело к тому, что

появились новые виды контента, такие

как мобильное телевидение, разнообраз-

ные мобильные приложения, игры, ви-

део (статическое и потоковое). Широкое

распространение приложений для мо-

бильных телефонов/коммуникаторов

привело к появлению новой технологии

доставки контента — ODP (On Device

Portal). Последняя предоставляет або-

ненту более удобный интерфейс, широ-

кие возможности настройки и адаптации

графического интерфейса в соответст-

вии со своими предпочтениями, а также

дополнительные возможности коммуни-

кации — например, отправка SMS одной

кнопкой, мгновенные сообщения, интег-

рация с популярными сервисами (ICQ,

Facebook, YouTube и др.).Сервисная сеть оператора без SDP

Сервисная сеть оператора после перехода к SDP

http://www.expotel.ua


Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Су

пр

ав

ле

ни

е д

ос

та

вко

й у

сл

уг

Эволюция сервисов и технологий при-

вела к тому, что в настоящее время SDP

представляет собой многофункциональ-

ную площадку продажи мультимедийных

сервисов (Multimedia Marketplace), объе-

диняющую в себе три области — телеком,

медиа и Интернет.

Соврменные SDP-платформыВ настоящее время услуги, предостав-

ляемые на основе SDP-платформы,

объединяют разные типы телекомму-

никационных сетей: мобильные сети

(PLMN), сети фиксированной связи

(PSTN), а также сети с пакетной ком-

мутацией (IP Multimedia System, IMS).

Таким образом, SDP — это важный

шаг к построению сетей нового поко-

ления (next generation networks, NGN).

Платформа SDP дает модульную

структуру, позволяющую объединить и

унифицировать сервисы, предоставля-

емые при помощи самых разных техно-

логий, формируя мультисервисную

сеть связи, поддерживающую полную

интеграцию услуг передачи речи, дан-

ных и мультимедиа.

Современная платформа SDP осно-

вывается на сервис-ориентированной

архитектуре (Service Oriented Architec-

ture, SOA). Архитектура SOA характе-

ризуется открытостью и гибкостью и

реализует подход к разработке про-

граммного обеспечения, в основе кото-

рого лежат сервисы со стандартизиро-

ванными интерфейсами. Архитектуру

SOA отличает использование независи-

мых сервисов с открытыми интерфейса-

ми. Композиция сервисов происходит на

уровне приложений. Сервисы для вы-

полнения своих задач могут быть вызва-

ны неким стандартным способом, при

этом на уровне бизнес-сценария нет не-

обходимости в информации о том, ка-

ким образом сервисы выполняют свою

задачу. Архитектура SOA дает возмож-

ность сосредоточить усилия не на инте-

грации данных и приложений, а на пост-

роении эффективных бизнес-процессов

на базе независимых сервисов, помога-

ет видеть и оценивать качества работы

системы в целом. Архитектура SOA

позволяет достичь экономии за счет

снижения издержек на развитие сущест-

вующих сервисов и добавление новых.

Подход к построению архитек-

туры SOA основан на следовании

общепринятым стандартам, что

позволяет создавать решения, неза-

висимые от конкретной платформы

и технологий реализации телеком-

муникационной среды.

Эволюция технологий беспровод-

ной связи, конвергенция телекомму-

никаций и Интернета в направлении

All-IP, развитие абонентских уст-

ройств, фактически превращающее

телефоны в мини-компьютеры, ставят

перед операторами связи и интернет-

провайдерами сложные задачи по раз-

витию новых коммерческих моделей

оказания услуг и адаптации бизнес-

процессов к новым моделям. Плат-

форма SDP играет важную роль в осу-

ществлении этих изменений. Архитек-

тура SDP позволяет оператору абст-

рагироваться от быстро меняющегося

устройства транспортной сети и пол-

ностью сосредоточиться непосредст-

венно на сервисах, сокращая время

вывода на рынок новых услуг и сопут-

ствующие этому затраты.

В настоящее время растет популяр-

ность бизнес-моделей, основанных на

концепции контента, созданного поль-

зователем (user generated content). Рас-

тет популярность концепции Web 2.0 —

методики проектирования систем, ос-

нованной на максимальном привлече-

нии пользователей к созданию контен-

та. Примеры Web 2.0 — это блоги,

вики-сайты, подкасты, RSS, социаль-

ные сети. Все эти сервисы основаны на

открытых прикладных программных

интерфейсах (Application Programming

Interface, API). В процессе дальнейшего

развития концепции Web 2.0, кроме

контента, созданного пользователем,

все чаще используются приложения,

созданные пользователем (user generat-

ed applications).

По аналогии с Web 2.0, новое, тре-

тье поколение платформ SDP часто на-

зывают SDP 2.0. Одной из основных

задач SDP 2.0 является объединение

Web 2.0 и телекоммуникаций. Техноло-

гия SDP находится на стыке IT и теле-

коммуникаций, поэтому oдновременно

с операторами связи сервисы на основе

SDP 2.0 предлагают также крупнейшие

IT-компании. В новой архитектуре

SDP сервисы, предоставляемые с по-

мощью платформы SDP, объединяют-

ся с социальными сетями (например,

возможность добавления контента на

страницу пользователя при помощи от-

правки SMS/MMS). В то же время,

максимально облегчена разработка

новых сервисов сторонними разра-

ботчиками — как компаниями, так и

частными лицами и сообществами раз-

работчиков. �Эволюция и конвергенция сервисов

Архитектура SOA

апрель 2010

Вы

писы

вай и

читай

жур

на

л «

Те

ле

ко

м V

IP»

!2

ко

мп

ак

т-д

ис

ка

, 9

изд

ан

ий

Подписной ц

ентр:

htt

p:/

/ww

w.h

t.ua/s

ubscri

be/

CD «Высокие технологии для бизнеса»

http://www.ht.ua/subscribe/

http://www.monis.ua

Documents

VoIP для малого бизнеа - hi-Tech.ua...Николай Гончар — с должности за-местителя министра транспорта и связи,