Wydział Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy BemowoWarszawa, 17.10.2012 r.

ZARZĄD DZIELNICY I DANE ADRESOWE

• Burmistrz Dzielnicy BemowoJarosław Dąbrowski

• 01-381 Warszawa,ul. Powstańców Śląskich 70

• tel. 22 53 37 500, fax 22 53 37 777• poniedziałek: 8:00-18:00,

wtorek-piątek: 8:00-16:00• www.bemowo.waw.pl

Warszawa, 17.10.2012 r.

Bemowo to jedna z najbardziej dynamicznie rozwijających się warszawskich dzielnic. To tutaj powstają nowoczesne i funkcjonalne osiedla mieszkaniowe. Samorząd inwestuje w nowe szkoły, przedszkola i żłobki. Budowane są nowe drogi i parkingi, a mieszkańcy mogą korzystać z bezpłatnej sieci internetowej, uruchomionej przez Urząd Dzielnicy. Ponadto na terenie Bemowa została uruchomiona pierwsza w Warszawie sieć samoobsługowych wypożyczalni rowerów miejskich.

Jednak Bemowo to nie tylko osiedla, ale także wiele terenów rekreacyjnych, nowoczesnych kompleksów

sportowych i parków. W bezpośrednim sąsiedztwie Dzielnicy znajduje się także Kampinoski Park Narodowy. Bemowo jest także doskonale skomunikowane z pozostałymi częściami miasta. Dzięki rozbudowanej sieci

komunikacji miejskiej łatwo i szybko można dostać się do centrum stolicy. Za kilka lat do naszej Dzielnicy dojedzie także metro, które będzie zatrzymywać się na czterech bemowskich stacjach.

Wszystko to sprawia, że nasze hasło, ale i dewiza, którą każdego dnia staramy się wcielać w życie, brzmi: Bemowo –

tu żyje się lepiej!

Warszawa, 17.10.2012 r.

WYDZIAŁ OBSŁUGI MIESZKAŃCÓWDLA DZIELNICY BEMOWO

Warszawa, 17.10.2012 r.

Bemowski Wydział Obsługi Mieszkańców to laureat dwóch poprzednich edycji konkursu na

najlepszy warszawski WOM(lata 2009 i 2010).

WYDZIAŁ OBSŁUGI MIESZKAŃCÓWDLA DZIELNICY BEMOWO

Warszawa, 17.10.2012 r.

Pracownikami Wydziału Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Bemowo są młode i ambitne osoby, mające

fachową wiedzęw zakresie wykonywanych

obowiązków, a także odznaczające się wysoką kulturą osobistą oraz odpornością na stres.

WYDZIAŁ OBSŁUGI MIESZKAŃCÓWDLA DZIELNICY BEMOWO

Warszawa, 17.10.2012 r.

Bemowski Wydział Obsługi Mieszkańców to nowoczesnei przyjazne miejsce. Z myślą o komforcie i wygodzie naszych

klientów przygotowaliśmy szereg udogodnień, wpływających w

znaczny sposób na oszczędność czasu klientów oraz wygodę

oczekiwania na załatwienie sprawy.

WYDZIAŁ OBSŁUGI MIESZKAŃCÓWDLA DZIELNICY BEMOWO

Warszawa, 17.10.2012 r.

NOWOCZESNY WOM NA BEMOWIE

W grudniu 2011 roku, w celu poprawienia komfortu obsługi

klienta oraz zlikwidowania barier pomiędzy urzędnikiem a klientem, zmieniliśmy aranżację środowiska

pracy. Obecnie klienci obsługiwani są w komfortowych warunkach, mając

zapewniony bezpośredni kontaktz pracownikiem WOM.

PRZED:

PO:

Warszawa, 17.10.2012 r.

NOWOCZESNY WOM NA BEMOWIE

Od kilku lat stawiamy także na interaktywność. Strona internetowa

Urzędu Dzielnicy Bemowo (www.bemowo.waw.pl) daje

możliwość rezerwacji numerków na konkretny termin, zadania pytania urzędnikowi poprzez

aplikację „LiveChat” oraz sprawdzenia kolejek do danego

okienka.

Warszawa, 17.10.2012 r.

NOWOCZESNY WOM NA BEMOWIE

W Ratuszu Dzielnicy Bemowo znajduje się – zmodernizowany

w 2011 roku – nowoczesny kącik zabaw dla dzieci, dzięki któremu

klienci odwiedzający Urząd z dziećmi mogą załatwić sprawę łatwiej i

przyjemniej.

Warszawa, 17.10.2012 r.

NOWOCZESNY WOM NA BEMOWIE

Kolejnym udogodnieniem, wprowadzonym z myślą o rodzinach z małymi dziećmi, jest uruchomienie

pomieszczenia sanitarnego ze stolikiem do przewijania niemowląt

(tzw. przewijakiem).

Warszawa, 17.10.2012 r.

NOWOCZESNY WOM NA BEMOWIE

W roku 2011 uruchomiony został kącik dla osób chcących skorzystać

z Internetu. Każdy z naszych mieszkańców, w razie potrzeby,

może przyjść do UrzęduDzielnicy Bemowo,

i bezpłatnie skorzystaćz komputerów z dostępem do sieci.

Warszawa, 17.10.2012 r.

NOWOCZESNY WOM NA BEMOWIE

Dzięki współpracy z Urzędem Skarbowym Warszawa-Bemowo,

klienci bemowskiego Ratusza mają możliwość skorzystania z tzw.

„Skarbomatu”. Można w nim składać wszelkiego rodzaju deklaracje

skarbowe, dzięki czemu klienci nie muszą udawać się do siedziby US

przy ul. Białobrzeskiej (Ochota), by złożyć niezbędne dokumenty.

Warszawa, 17.10.2012 r.

NOWOCZESNY WOM NA BEMOWIE

W głównym holu Urzędu Dzielnicy Bemowo funkcjonuje tzw. Terenowy

Punkt Paszportowy. Dzięki temu udogodnieniu mieszkańcy Bemowa

nie muszą już udawać się do centrum Warszawy w celu

wyrobienia paszportu.

Warszawa, 17.10.2012 r.

NOWOCZESNY WOM NA BEMOWIE

Ratusz Dzielnicy Bemowo jest całkowicie przystosowany do

potrzeb osób niepełnosprawnych.

Kilkunastu pracowników Urzędu Dzielnicy Bemowo zostało

przeszkolonych w używaniu języka migowego w celu poprawienia

komunikacji z osobami niesłyszącymi.

Warszawa, 17.10.2012 r.

NOWOCZESNY WOM NA BEMOWIE

W oczekiwaniu na załatwienie sprawy każdy klient Wydziału

Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Bemowo ma możliwość zapoznania

się z reprodukcjami arcydzieł światowego malarstwa.

Na II i III piętrze Urzędu Dzielnicy Bemowo znajduje się wystawa

obrazów pochodzących z zasobów paryskiego Luwru i Muzeum d‘Orsay.

Warszawa, 17.10.2012 r.

Tylko od stycznia do września bieżącego roku Wydział Obsługi Mieszkańcówdla Dzielnicy Bemowo obsłużył

85 058mieszkańców naszej Dzielnicy.

Warszawa, 17.10.2012 r.

Warszawa, 17.10.2012 r.